销售部工作计划及执行标准.docx

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销售部工作计划及执行标准

销售部工作计划及执行标准

修订版

2016-3-14

1、销售部人员计划

1、人员编制

2、人员招聘

3、人员培训

2、销售部工作计划

1、营销大纲制定与倒排

2、销售任务制定与分解

3、人员分工及考核

4、人员奖惩激励制度

3、销售策略及推广

1、制定阶段推广策略及目标

2、推广合作单位约谈及报备

3、阶段目标达成需推广模式分析

4、阶段推广内容诉求及目标完成

一、销售部人员计划

1、人员编制

销售部计划编制12人，销售经理1人，销售主管2人（坐销1人，行销1人），销售内勤1人，销售客服1人，销售人员6人（坐销2人，行销4人），活动策划1人；

时间要求：

30天。

结果：

全员到岗。

2、人员招聘

渠道一：

参加荣耀渭南网3月26日组织举办渭南大型春季招聘会；

渠道二：

渭南中心广场设置户外桁架宣传一周，费用约2000元；

渠道三：

新印刷海报右下角设计招聘信息（后期销售人员补充与储备）

渠道四：

其它项目邀请。

3、人员培训

按周制定培训计划，新入职员工进行企业文化、专业知识、礼仪规范、销售技巧等方面培训，提高自身修养；

时间要求：

每周1次（按计划，遇公司重大营销节点可改期）

结果：

全员参加，不定期考核。

二、销售部工作计划

1、营销大纲制定与倒排

结合公司推盘计划制定营销大纲及完成时间倒排计划表。

时间要求：

一周。

结果：

通过并执行。

2、销售任务制定与分解

结合营销大纲，由销售经理根据市场情况制定月度任务分解及个人任务分解，上报领导确认并严格执行；

分解时间：

半天

结果：

通过。

3、人员分工及考核

职务名称

分工

考核

部门经理

全面负责销售部营销工作，对部门员工进行分配、考核、指导，完成制定目标

按时完成制定任务，如遇特殊情况，需提前15天上报实际情况，并制定补救措施；

主管（坐销）

熟悉案场管理制度，制定来电、来客登记表，值班表，执行销售环节考核

带领团队严格执行各项要求，并按时完成销售任务。

主管（行销）

根据市场调研制定行销计划及目标

带领团队严格执行各项要求，并按时完成客户邀约任务。

销售内勤

客户信息录入工作，及部门后勤保障工作

客户信心完整入档

部门办公材料及费用申报

销售客服

客户信息抽查及公司信息告知工作

结合客户信息每天按任务进行客户回访，公司重大活动告知

销售专员（坐销）

按照规范要求接待客户

完成个人销售任务并记录

销售专员（行销）

按照要求进行市场渠道拓展

完成个人拓展任务并记录。

活动策划

根据销售进度策划线上线下活动

网络推广工具发布与实施

市场调研及阶段推广调整

月度营销活动策划及费用申报；

设计微信、微博等宣传内容，并制定推广要求

月度市调报告及建议

4、人员奖惩激励制度

结合营销大纲分配部门全员任务，优奖略罚；

销售类（坐销）

1、个人月度任务由主管按周分解，第二周提醒、第三周警告，未完成月度任务，处罚当事人100元，并警告1次，当月剩余任务计入第二个月；第二个月未完成罚款200元，当月剩余任务计入第三个月；第三个月未完成罚款300元，并令其辞职；

2、当月部门任务未完成主管处罚100元，第二个月未完成处罚200元，连续三个月未完成，处罚300元并调岗，由成绩优秀销售人员递补；

销售类（行销）

1、个人月度任务由主管按周分解，连续三个月未完成任务并令其辞职；

2、当月部门任务未完成主管处罚100元，第二个月未完成处罚200元，连续三个月未完成，处罚300元并调岗，由成绩优秀人员递补；

部门经理：

结合营销大纲按时完成公司认可任务，未完成月任务公司警告并处罚100元，按时间节点未完成目标任务由公司处理（如遇特殊情况，需提前15天以书面形式汇报不能完成情况，并制定补救措施）。

部门日常制度及其它岗位奖惩另行制定；

奖励：

1、细则方案另行制定；

三、销售策略及推广

1、制定阶段推广策略及目标

根据市场调研实际情况制定相应推广策略及目标。

形成报告形式领导会议通过并执行；

执行过程中费用预算、效果评估、物料制作、发放、保管、补充需记录汇报，影像资料收集与存档。

2、推广合作单位约谈及报备

渭南市区及重要县市推广合作单位资料收集及备案，并制定邀请计划请相关领导洽谈并入档；

3、阶段目标达成需推广模式分析

针对制定阶段目标分析推广模式的运用，制定推广计划并汇报，通过执行；

4、阶段推广内容诉求及目标完成

根据市调及渠道信息，结合销售政策制定推广文案、出街画面及物料制作、采购等工作。

工作开展方向：

1、团队组建（前文已做计划，需人力资源部配合）

2、部门工作安排（前文已做计划，请领导指正）

3、工作内容：

序号

工作方向

工作内容

基于内容说明

1

坐销

制定销售部管理制度

加强管理、明确任务、打造一支优秀团队，无论个人修养、礼仪规范

始终以服务为基本，成交为目标

2

制定销售部考核制度

3

制定销售部培训制度

4

行销

制定市区、县市渠道推广计划

加强区域筛选人员感情建立、维护

5

制定重点区域营销策略

重点小区推广策略

6

制定其它市区渠道计划

针对周边市区进行初次市调

7

策划

结合坐销行销信息制定活动方案

重要小区外展活动等

8

制定周末暖场活动方案

提高周末有效到访人数

9

策划

制定城市、乡镇巡展方案

送电影、送科技等大型活动

10

制定推广计划

结合销售进度进行有效推广模式

11

公司推广平台管理及信息更新

以上内容是我开展工作简要汇报，敬请领导审阅！