市场营销习题.docx

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市场营销习题

市场营销习题

第一章市场营销导论

一名词解释

1视察国内；2市场营销；3市场营销学；4市场营销学研究对象；5管理研究法；6生产观念；7产品观念；8推销观念；9营销观念；10机会营销观念；11企业经营观念；12营销管理程序；13市场渗透；14市场开发；15产品开发；16多种经营；17市场细分；18市场定位；19战略计划；20营销计划；21营销组合；

二填空

1.场营销学是20世纪初在________开始萌生。

2._______年，赫杰特齐写了第一本以________命名的教科书，标志着市场营销学的诞生。

3.市场营销学是建立在_______________和________基础之上的应用科学。

4.我国企业能采用的市场营销的研究方法是______________。

5.购买者的_______________和________这三个要素，决定了市场的规模和容量。

6.在市场营销学中，根据购买者的身份，将整个市场划分为_____________________和_______。

7.市场营销学的研究方法有_________________________和________。

8.企业营销观念演变的顺序是____________________________和_______。

9.生产观念和产品观念都是以________为中心的经营思想，其区别在于前者注重________，后者注重________。

10.营销观念与推销观念不同，前者的重点是________，后者的重点是_________。

11.市场营销观念是以________为中心的企业经营指导思想。

12.现代市场营销观念被提炼成“4C”原则，即：

______________________和_______。

13.社会营销观念要求企业在制定市场营销决策时应同时考虑______________________和________三方面的因素。

14.寻求新的市场机会活动归纳四个途径：

_____________________________________。

15.市场营销组合时企业能够_________的，为达到一定的企业目标加以灵活运用的因素，即：

___________________________和_________，简称_________营销组合。

16.从推销观念转变到市场营销观念是企业经营思想的一次重大飞跃，即从___________转换到_________的轨道上去。

17.市场是某种产品的所有_________和_________所组成的群体。

18.市场定位是指企业为一种产品在市场上树立一个明确的________________的地位。

19.企业应设置两种计划系统，即__________和__________。

三单项选择

1.市场营销学作为一门独立学科出现在（）

A20世纪50年代

B20世纪初

C20世纪70年代

D18世纪中叶

2.1912（）写出了第一本以“市场营销学”命名的教科书。

A赫杰特齐

B菲力普·科特勒

C麦卡西

D拉尔夫·斯达·巴特勒

3.从市场营销学的角度来确定的市场概念是（）

A买卖双方进行商品交易的场所

B买卖之间商品交换关系的综合

C买卖双方的经济联系形式

D潜在购买者和现实购买者

4.市场营销学是一门（）

A应用科学

B经济学

C社会学

D心理学

5.市场营销观念产生于（）

A20世纪初

B20世纪20年代末

C20世纪50年代

D20世纪70年代

6.最早产生的企业营销观念是（）

A生产观念

B产品观念

C推销观念

D市场营销观念

7.市场营销观念的中心是（）

A推销已经产生出来的产品

B发现需要并设法满足它们

C制造质优价廉的产品

D制造大量产品并推销出去

8.只要企业能提高产品的质量，增加产品的功能，便会顾客盈门。

这种观念就是（）

A生产观念

B产品观念

C推销观念

D市场营销观念

9.市场营销观念的经营程序是（）

A产品=》市场

B产品=》市场＝》产品

C市场=》产品

D市场=》产品＝》市场

10.军工企业兼搞民品生产与销售，这种作法属于（）

A市场渗透

B多角化

C产品开发

D市场开发

11.市场营销学是在（）才被重新引入我国

A本世纪初至20年代

B40至50年代

C70至80年代

D90年代后

12.在推销观念指导下，企业的经营重点是（）

A产品

B生产

C顾客需要

D社会利益

13.市场营销学的研究对象是（）

A以企业利润为中心的企业市场营销活动及其规律性

B以生产者需求为中心的企业市场营销活动及其规律性

C以供应商需求为中心的企业市场营销活动及其规律性

D以消费者需求为中心的企业市场营销活动及其规律性

14.我国市场营销学的重新引进和认知阶段是从（）

A十一届三中全会之后

B十二届三种全会之后

C十四大之后

D十五大之后

15.某生产企业扩工生产规模，努力降低成本，使消费者买起，这种企业经营思想属于（）

A产品观念

B生产观念

C推销观念

D市场营销观念

16.“迪尼斯乐园的产品不是米老鼠，唐老鸭，而是快乐”，这体现了（）

A产品观念

B推销观念

C市场营销观念

D社会营销观念

17.市场营销使一门建立在经济学行为科学和现代管理理论基础之上的（）

A理论科学

B应用科学

C宏观经济学

D微观经济学

18.市场营销学习于20世纪初诞生在（）

A英国

B美国

C德国

D日本

19.（）观念是以生产为中心的企业经营指导思想

A产品

B生产

C推销

D营销

20.产品观念认为消费者愿意选择（）的产品

A质量高

B外观美观

C价格低廉

D经久耐用

21.推销观念是以（）为中心的企业经营指导思想

A生产

B产品

C销售

D质量

22.（）观念会产生“营销近视症”

A生产

B产品

C推销

D营销

23.主张市场营销决策应同时考虑消费者要求的满足，企业的经济效益和社会的整体利益的经营观念是（）

A推销观念

B市场营销观念

C整体营销观念

D社会营销观念

24.企业通过一定的手段体现有市场的顾客增加购买量，从而寻找新的市场机会的方法是（）

A市场开发

B产品开发

C市场渗透

D多种经营

25.（补充）以消费者为中心的经营思想产生于（）

A20世纪20年代末

B20世纪50年代

C20世纪70年代

D20世纪80年代

四多项选择

1.生产观念产生和流行的客观经济条件是（）

A产品的供不应求

B产品供过于求

C产品质量高

D产品成本高

2.市场营销学的研究方法主要有（）等

A职能研究法

B产品研究法

C管理研究法

D地理研究法

3.以下哪些观念属于“以产定销”的观念？

（）

A生产观念

B产品观念

C推销观念

D市场营销观念

4.推销观念产生的背景是（）

A20世纪20年代末

B许多商品供过于求

C许多商品供不应求

D企业之间竞争加剧

5.市场营销观念具有的特征是（）

A突出以消费者为中心

B突出以销售为中心

C实行整体营销

D实行强势推销

6.社会营销观念兼顾了（）

A消费者利益

B社会的整体利益

C企业的经济效益

D国家的利益

7.我国市场营销学的发展大致可以分为（）阶段

A计划体制

B重新引进认知

C广泛传播和应用

D建立中国特色的市场营销理论体系

8.企业营销观念演变的先后顺序是（）

A产品观念

B生产观念

C推销观念

D市场营销和社会营销观念

9.管理研究法综合了（）的特点

A产品研究法

B机构研究法

C职能研究法

D社会研究法

10.以产定销的企业营销观念是指（）

A生产观念

B产品观念

C推销观念

D市场营销观念

11.按需生产的企业营销观念是指（）

A推销观念

B市场营销观念

C社会营销观念

D产品观念

12.市场营销组合是指（）

A产品，价格，渠道，促销

B消费者，成本，方便，沟通

C市场渗透，市场开发，产品开发，多角化

D设计，生产，销售，服务

13.产生于买方市场条件下的企业营销观念是（）

A推销观念

B市场营销观念

C社会营销观念

D产品观念

14.除明确市场营销的指导思想外，市场营销管理程序包括（）

A分析市场营销机会

B选择目标市场

C运用市场营销组合

D对市场营销活动的控制和管理

15.分析市场机会包括（）两方面的内容

A寻找新的市场营销机会

B选择目标市场

C评价市场营销机会

D市场细分

16.选择目标市场可以通过（）步骤完成

A需求测定和预测

B市场细分

C确定目标市场

D市场定位

17.营销管理系统主要包括（）

A市场营销计划系统

B市场营销组织系统

C市场营销控制系统

D市场营销信息系统

18.市场营销控制系统的主要工作是（）

A年度计划控制

B效率控制

C利润率控制

D战略控制

五判断题

1.市场营销学角度定义的市场是指商品交易的场所。

2.市场营销学的角度定义的市场是指买卖双方的商品交换关系的总和。

3.1910年“市场营销方法”学科的建立，标志着市场营销学的诞生。

4.第一次世界大战结束后，提出来以市场需求为中心的组合企业的思想。

5.市场营销只局限于流通领域。

6.市场营销学只能从微观层次研究。

7.微观的市场营销是以企业为基点，以企业的需求为中心。

8.市场营销学研究的一条基本原则是“理论第一，实践第二”。

9.不论客观环境如何变化，企业的营销观念总是不变的。

10.市场商品供应量的变化是导致企业更新营销观念的直接原因。

11.产品的推销是企业的一项重要工作，但企业的营销不可局限于推销。

12.从生产观念转变为推销观念是企业经营思想的一次重大飞跃，即从“以产定销”转换到“按需生产”。

13.市场营销观念是以“以销定产”的观念。

14.机会营销观念强调满足消费需求和实现企业利润目标的统一。

15.以现有产品开拓新市场的方法叫市场渗透。

六简答题

1.简述市场营销学的研究对象和方法。

2.简述实行改革开放后，市场营销学在我国的发展历程。

3.企业营销观念的含义及重要意义是什么？

4.什么是现代市场营销观念的“4C”原则？

5.营销观念与推销观念有何不同？

6.企业营销观念的演变经历过哪几个阶段？

为什么说推销观念不是现代营销观念？

7.市场营销管理过程包括哪几个步骤？

8.市场营销观念的含义和特征是什么？

9.生产观念产生流行的经济条件是什么？

七论述题

社会主义市场经济体制的建立对市场营销学的发展将产生什么影响？

第二章市场营销环境

一名词解释

1宏观环境2微观环境3应变能力4经济环境5恩格尔定律6政治环境

7社会文化环境8环境威胁9环境机会10可任意支配收入

二填空

1、企业是根据两大类因素制定市场营销的营销决策的：

一类是___________因素；另一类是___________因素。

2、宏观环境主要可分为人口环境、经济环境、政治法律环境、自然生态环境、___________和___________这六大环境。

3、微观环境主要包括企业内部环境和企业外部的供应者、营销中介、___________、___________等因素。

4、人口环境这要包括人口的数量、人口的自然增长状况、___________、___________、人口达文化结构和地理分布状况等。

5、在___________不变的情况下，人口越多，则对生活必需品的需求量就越大；反之，需求量则___________。

6、一个国家或地区的教育发展水平的高低，影响着人们对商品价值___________的评价与选择，从而影响着企业的___________活动。

7、对经济环境的研究主要包括经济制度和产业结构，收入状况、___________状况及___________状况等方面。

8、可任意支配收入是指消费者个人收入中扣除生活必需支出、___________和___________的余额。

9、在人数一定的情况下，收入水平很大程度上决定了市场___________和容量的大小。

10、___________的高低很大程度上决定了居民对生活必需品的___________质量。

11、市场经济的形成，使企业成为市场的___________，这就要求企业必须自主地作出经营决策并独立承担的风险。

12、恩格尔定律的这要内容是：

随着家庭收入的增加，用于购买食品的支出占家庭收入的比重会___________，这个比例系数又称___________。

13、社会文化环境制约和影响着人们的消费动机、___________和___________以及对商品价值的理解。

14、提高宏观环境的应变能力主要途径是：

企业内部需要形成一个系统，即企业___________自适应系统。

15、企业宏观环境自适应系统由三个系统组成：

监测预警系统、___________和___________。

16、环境变化的趋势可分为两大类：

一类表现为___________，即出现对企业不利的趋势，另一类表现为___________，即对企业未来的营销活动提供发展优势。

三单项选择

1、根据不同（）水平，可以推测对高档耐用消费品或服务的需求状况。

A.居民的年人均收入

B.年人均国民收入

C.可任意支配收入

D.居民储蓄收入

2、（）是指消费者个人收入中扣除生活必要支出、储蓄和税金的余额。

A.个人全部收入

B.个人可支配收入

C.个人可任意支配收入

D.人均国民收入

3、食物开支占总消费数量的比重越大，则（）。

A.恩格尔系数越高，生活水平越低；

B.恩格尔系数越高，生活水平越高；

C.恩格尔系数越低，生活水平越高；

D.恩格尔系数越低，生活水平越低；

4、恩格尔系数越高，表明（）。

A生活水平越高；

B.生活水平越低；

C.生活水平越稳定；

D.生活水平越波动；

5、企业不能控制但必须适应的外部力量是（）。

A供应者；

B.营销中介；

C.宏观环境；

D.竞争者；

6、企业不能控制但必须适应的外部力量是（）。

A人口环境；

B.经济环境；

C.技术环境；

D.宏观环境；

7、我国人口文化教育结构的特征是（）。

A人口结构老龄化，银色市场成规模；

B.教育支出去消费总支出的比例递增；

C.妇女文化素质不断提高，但各地区发展不平衡；

D.全民文化素质不断提高，但各地区发展不平衡；

8、（）发展农对企业的生存发展来说，既是一种新产品的“”创造性力量，又是一种淘汰老产品的“毁灭性力量”。

A自然生态；

B.政治法律；

C.科学技术；

D.社会文化；

9、对需求弹性较大的消费有很大影响的是（）。

A年人均国民收入；

B.居民的年人均收入；

C.居民储蓄状况；

D.可任意支配收入；

10、给企业造成不利影响最大环境威胁是指（）。

A低出生率，高严重性；

B.高出生率，高严重性；

C.高出生率，低严重性；

D.低出生率，低严重性；

11、能移动态地收集和贮存有关数据和信息，并预报可能发生或正在发生的环境变化的系统是（）。

A人口环境；

B.经济环境；

C.科技环境；

D.政治环境；

四多项选择

1、人口环境主要包括（）

A人口的数量及自然增长状况；

B.人口及家庭结构；

C.人口的文化结构和收入状况；

D.人口的文化结构和地理分布状况；

2、目前我国人口结构变化对企业营销产生的影响有（）

A人口结构老龄化；“银色市场”成规模

B.儿童及少年人口比重下降，消费档次；

C.女性消费市场巨大；

D.家庭小型化；

3、人口地理分布状况对企业营销的影响这要表现在（）三方面

A不同的地理环境、地理位置，人口的分布不同；

B.不同的地理位置、气候条件产生消费需求和购买行为上的明星差异；

C.人口地理分布的动态变化；

D.不同地区的文化教育结构；

4、经济环境主要包括（）。

A经济制度和产业结构；

B.收入状况及储蓄状况；

C.人口结构和消费结构；

D.消费结构；

5、收入状况的分析，主要可以从（）等统计指标着手。

A人口数量变动指标；

B.年人均国民收入指标；

C.居民的年人均收入；

D.可任意支配收入；

6、恩格尔系数越高，表明（）。

A用于购买食品的支出占家庭收入的比重越大；

B.用于购买娱乐、教育、卫生保健等开支占家庭收入的比重越大；

C.生活水平越高；

D.生活水平越低；

7、在收入水平一定的情况下，储蓄额越大，相对而言（）

A现实购买力会增加；

B.现实购买力会减少；

C.潜在购买力会增加；

D.潜在购买力会减少；

8、政治法律环境是指那些定义企业经济行为产生强制或制约因素的（）

A各项方针政策；

B.法律法规；

C.政府机构；

D.压力团体；

8、国家制订相关法律敢于企业主要有以目的：

（）

A维护企业之间的正常利益，限制和防止不平等竞争；

B.保护政府的利益；

C.保护消费者的利益；

D.维护机会长远总体利益；

9、我国目前自然资源的可供利用现状是：

（）

A自然资源相对充足；

B.自然资源相对不足；

C.资源浪费十分严重；

D.资源开发成本提高；

10、机会文化群可分为（）

A民族文化群；

B.宗教文化群；

C.种族文化群；

D.地理文化群；

11、企业宏观自适应系统由（）自系统组成。

A监测预警系统；

B.分析评估系统；

C.市场调整系统；

D.决策支持系统；

五、判断题

1、宏观环境因素是企业在一定程度上能够控制的因素。

（）

2、市场是由人组成的，但人不是市场营销活动中所需究的最重要的部分。

（）

3、在人数不变的情况下，人口越多，需求量越大；反之，需求量则小。

（）

4、一定时期内，居民储蓄存款的较少会推迟购买力的实现而使目前消费支出减少。

（）

5、随着家庭收入的增加，用于购买食品的支出的比重会下降。

（）

6、企业要适应环境变化，最基本的前提是能及时了解宏观环境的变化。

（）

7、在人数一定的情况自傲，收入水平很大程度上绝地了市场规模和容量的大小。

（）

8、不同文化层次的人对同一事物有相同的爱好和审美标准。

（）

9、可任意支配收入是消费需求变化中最不活跃的部分。

（）

10、可任意支配收入的伸缩性很大，尤其是对需求弹性较小的消费有很大的影响。

（）

11、一般来说，居民储蓄额的增加，对高档耐用消费品的需求以及其他中长期消费会产生不利的影响。

（）

12、机会文化环境制约着人么的消费动机、消费列为和消费方式。

（）

六、简单题

1、企业为什么必须重视研究宏观环境？

2、人口的增长对企业营销活动有何影响？

3、我国人口特征给营销人员带来了哪些启示（影响）？

4、目前我国人口结构变化对企业营销有何明显影响？

5、人口地理分布状况对企业营销有何影响？

6、收入专刊对企业营销活动的有何影响？

7、国家制订相关法律干预企业有何目的？

8、我过目前自然资源的可供利用现状对营销活动有何影响？

9、科学技术发展对企业营销管理有何影响？

10、科技进步使企业营销活动发生了哪些深刻变化、？

11、简述宏观环境自适应系统的主要功能。

12、如何提高企业的应变能力？

七、论述题

1、联系实际，谈谈宏观环境对企业营销活动的影响。

2、机会文化群对企业营销活动的影响。

3、论科技环境对市场营销活动的影响。

第三章消费者市场和消费者行为研究

一．填空题

1.需要是人们在生存和发展中_________，期望获得相应的东西以求的满足的一种_____________。

2.欲望是人们为满足其_________而对特有目标物的某种__________。

3.需求是消费者位满足其需要，通过__________而获得满足的_____________的总和。

4.消费者数量、__________和____________，构成了需求的三项基本要素。

5.现实需求是已经十几存在的需求，表现为消费者不仅有_________，而且又具备相应的____________。

6.潜在需求则是由可能产生的市场需求，其表现的形式有两种：

一是由__________而无足够的_________；二是有____________而无__________。

7.消费者市场是指所有为了满足个人或家庭___________而购买商品或服务的___________的组成的群体。

8.市场营销学者在总结经验的基础上发展了一个“刺激——反应模式”，简称?

_________，它又称__________。

9.消费者行为模式表明，消费者总会直接或间接的受到____________的影响，这一影响包括两大类：

一类是企业安排的_________；另一类是消费者的___________。

10.消费者受到外部刺激后就进入__________，即消费者的__________过程。

11.消费者“黑箱”包括两方面的内容：

一是________________，主要是指影响_____________的各种因素；二是消费者____________过程，即从产生____________到购买后对产品____________的整个过程。

12.消费者的需求和购买行为很大程度上受________、___________和_________的影响。

其中影响面最广、最普通的因素是_____________，影响最直接的是_____________。

13.社会文化因素对消费者购买行为的影响主要包括__________、_________、__________和__________等内容。

14.社会文化可根据一定的标准划分为若干文化群，主要有_________、__________、___________和____________。

15.相关群体，是指对某个人的________或_________有直接或间接影响的群体。

它又可以分为_____________和_____________。

16.在相关群体中，家庭成员、朋友、另据和同事称为________的相关群体，成员之间联系较少，相互间影响较小的称为__________的相关群体。

17.消费者购买决策受个人因素的影响，特别是消费者的__________和________、职业经济状况、生活方式、___________和___________。

18.消费者的行为模式，即_____________。

研究消费者行为模式的重点是____________。

19.一个人的个性是指他的具有的_____________，具体表现的自信力、主观性、__________、________等方面。

20.消费者个性的类型和消费者对_____________的选择有很大的_____________。

21.梅个人对自己都有一幅_____________，即立志使自己成为一个什么样的人，或希望别人把自己看成是什么样的人，这就是_____________。

22.消费者的购买行为也受_____________、__________