最新往年质量月活动策划方案.docx

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最新往年质量月活动策划方案

分公司所属各单位/项U部:

为营造企业追求质量、人人关注质量的良好氛增强质量意识，提高质量竞争力，根据《质检总局关于开展20林年全国“质量月”活动的通知》（国质检质联（20**）432号）精神和中国能源建设集团、葛洲坝集团总体要求、根据公司统一部署，分公司决定在20**年9月组织开展“质量月”活动。

现将有关事项通知如下：

1.指导思想

深入贯彻党的十八届三中全会和中国能建、集团公司及公司20衬年半年工作会议精神，提高质量竞争力，提升质量总体水平，坚定不移地推进“三个着力”（着力加快发展，着力深化改革，着力转型升级），用三到五年时间，努力将水务板块打造成为年产值过

十亿、专业技术领先、具有较强竞争能力和较好经济效益的专业化公司打下更为坚实的基础。

二、活动主题

推进“三个着力”建设质量强企

三、活动时间

20**年9月1日-9月30日四、组织领导

为加强组织领导，公司成立20林年“质量月"活动领导小组：

组长：

李胜

副组长：

吴宝森俞建萍刘鹏飞刘大沛易涛张延荣肖宝立郭晓勇黄玉珍陈驰骋汪红兵徐应明

陈全章望开清

成员：

袁中胡敬何延平张绍瑞邱嵩嵩向汉丹曾利红万培江汪汉龙刘学勤郑长华陶家鹏王斌孙秋平

领导小组办公室设在分公司安全质量环保部，袁宇同志兼任办公室主任，王琳同志兼任办公室副主任。

五、活动要求

<-）大力开展质量宜传活动，营造“质量月”良好氛围分公司各单位/项U部要结合项U实际，策划"质量月"活动方案，召开"质量月"活动动员会,发动项U部全员积极参与“质量月”活动，并W绕“推进“三个着力”建设质量强企”这一主题组织开展质量宣传活动，在施丄现场及厂区等处要悬挂、张贴与质量月活动相关的标语.横幅、图画、彩旗等，并利用专栏、展板、橱窗、宣传单等多种媒介，组织开展影响广泛、带动性强的质量宣传活动和多层次、全覆盖的教育培训活动，深入贯彻落实国家质量法律法规和公司质量规章制度，表彰和弘扬质量强企先进典型，加大对质量违法违规行为的曝光和査处力度，营造人人重视质量的良好氛ffl。

（二）有效开展质量专项整治，切实解决项U突出质量问题分公司各单位/项U部要以“质量月”活动为契机，组织开展质量月暨三季度质量专项大检查活动，项U质量主管领导要亲自带队对重点监控部位和工序及隐患情况进行全面排查。

水厂、供水施丄项U部及分公司所属各外营施工项U部根据各自施工实际悄况，有选择性的组织质量验收规范的培训，努力提高广大员工的质量意识和操作技能，做好项U优化，加强对施工队伍及施工

过程的监督管理，确保施工质量。

城区客户服务中心要“五项承诺、五个一样”努力提高供水服务效率和服务质量。

以人性化、亲悄化为特色，全力打造城区供水更加&好形象。

以周到、快捷的服务，满足客户需求，以全新的面貌、姿态，竭诚为广大新老客户提供优质的服务。

水厂改造期间中心化验室要加大水质检测力度，指导水厂水处理做好投氯、加药工作，客服中心调度室加强管网压力监控，及时合理调配开机，确保施工期间的安全优质供水。

（三）按分公司统一部署，深入开展质量提升活动

分公司各单位/项U部质量月期间通过登门走访、电话拜访、发放征求意见函等方式和渠道，认真开展顾客满意度调査和测评活动9全面了解顾客对工程质量、供水及服务质量的满总程度，虚心听取他们的意见和建议，并督促责任单位（部门）积极整改落实，持续改进各项工作，不断提高质量保证能力和顾客满意度。

（四）广泛开展群众性质量活动，提高员工的质量意识分公司各单位/项U部要加大员工的教育培训，推广先进的质量管理方法，开展质量改进、质量攻关.质量竞技、案例分析、问题诊断、经验交流、观摩学习、QC小组、满意度调查、合理化建议和质量论文征集等群众性质量活动，充分发挥群众的智慧和力量，增强全员质量意识，提高员工的质量素质和业务技能。

六、活动主要措施

（-）加强领导，稱心组织。

分公司各单位/项U部要高度重视每年一度的“质量月”活动，加強领导「认真策划，科学组织，精心部署，要结合自身实际,做实活动内容，细化活动方案，创新活动形式，保证活动效果，确保"质量月"各项活动顺利开展。

各单位、项U部要在9月7日前将质量月活动方案上报分公司安全质量环保部。

（-）深入人心，全员参与。

分公司各单位/项U部要广泛发动全员参与，并从施工生产和工作需要出发，实在办事，办实在事，让全员切实孕受“质量月”活动的成果，使“质量月”活动更加深入人心。

（三）不断创新，务求实效。

分公司各单位/项U部要创新形式，组织开展群众喜闻乐见、寓教于乐、互动参与的活动，并坚持问题导向，W绕质量工作中的热点和难点问题，利用“质量月”活动平台，广泛动员，集中攻关，力争在重点质量问题上实现突破，提高“质量月”活动实效。

（四）扩大影响，打造品牌。

分公司各单位/项U部要全方位.多角度开展“质量月”宣传和策划活动，力争把“质量月”活动办成推动质量工作、展示质量成果的平台，把“质量月”活动办出声势，办出特色，办成品牌。

分公司各单位/项U部应对“质量月”活动开展各项工作落到实处，并在活动结束后及时总结，避免“质量月”活动走过场。

各单位/项U部在9月28前将活动总结及以下资料报分公司安全质量环保部：

1、20**年质量月活动总结（包括活动开展情况、学习培训、检查等内容及图片）；

3、20**年“质量信息调査回执表”。

附件：

1.20**年"质量月”活动口号

2.20**年“质量月”活动统计表

3.20衬年“质量信息调查函”

—O**年八月二十六日

附件1:

20**年“质量月”活动宣传口号

1、推进“三个着力”建设质量强企

2、提质增效升级建设质量强国

3、贯彻党的十八届三中全会精神推动实施《质量发展纲要》

4、全民重质量共筑中国梦

10、质量同行诚信同心未来同建

11、共建质量强企同创美好生活

12、共筑质量大堤共孕和谐生活

13、质量是民生之重兴国之道强国之策

14、质量是民生之本质量是幸福之根

15、提升质量追求卓越共建美丽中国

16、质量提升标准先行

17、人人创造质量人人学受质量

18、提高服务质量追求顾客满童

19、赶超质量标杆争创一流服务

20、质量缔造品牌品牌提升效益

附件2：

20**年“质量月”活动统计表

单位名称（公章）：

填报日期:

附件3：

质量信息调査回执表

注：

请在认同的评价栏中划上y

签章:

年月日

公司各部门:

为认真贯彻股份公司中期会议精神，围绕“持之以恒抓好质量管理”的要求，宣贯“夯实基础管理、提升队伍素质、延伸管理触角、共创知名品牌"的质量管理思路，以“熟料质量求高、水泥质量求优、服务质量求实”为U标，依托全国开展质量月活动的契机，夯实质量基础，加强队伍建设，提高执行力，公司决定九月份开展质量月活动。

根据品质部下发的《关于开展20***年质量月活动的通知》要求，现将“质量月”活动要求如下：

1.总体要求

围绕公司年度经营U标，按照股份公司中期工作会议和中期质量工作会议要求，层层发动，营造“打造经济升级版，实现质量强国梦”的质量管理氛开展“提高质量执行力，追求质量零缺陷”的主旨活动，提高公司整体运营质量。

二、活动时间：

20***年9月1日-30日

3.活动主题：

全国质量月活动主题:

打造经济升级版实现质量强国梦公司质量月活动宗

提高质量执行力，追求质量零缺陷

四、活动内容及要求:

<-）公司成立质量月活动领导小组组长:

XXX副组长：

XXXXXX

组员：

XXXXXXXXX

（二）在公司范W内悬挂“质量月”标语横幅，努力营造质量月氛标语横幅制作山办公室统一办理，并山办公室负责于8月31日前在所属主要工作场所醒U位置悬挂宣传横幅，质控处组织检査，具体悬挂要求及标语横幅内容如下:

（三）各部门要根据公司质量月活动内容，结合本部门特点，编制切实可行的活动计划并贯彻执行。

9月1日前各部门组织部门内部相关人员对公司质量月活动方案内容进行转化，并落实每项活动开展的要求和责任人，形成部门质量月活动计划，山部门负责人签字后于9月2日（星期一）12:

00前交到质控处，质控处在每周日上午对照各部门活动il•划进行检查，对检查中存在的问题在公司周例会上通报，对活动没有及时开展的部门将扣部门负责人考核分20分/项。

（四）各部门利用周例会组织学习与本部门相应的“质量基础知识”和“质量案例”等宣传资料。

各部门及分厂要分工段利用各种会议组织全员学习“质量基础知识”和“质量案例”宣传资料，宣贯学习形成签到表；各部门要求员工每人对照"质量案例”结合岗位写一篇学习心得，在9月23日上午下班前交质控处。

（五）9月6-7日开展提高质量专业和工作质量的称样比武活动。

比武分一、二、三名，优胜奖5名，第一名加30分、第二名加20分、第三名加15分、优胜奖各加10分。

（六）梳理影响质量问题，多专业、多部门配合研讨，强化质量基础管理。

山质控处牵头，在9月9日与制造分厂和供应处就优化行车抓料管理，就进厂抓料验收与生产质量搭配开展研讨；在9月13日与矿山分厂就石灰石源头质量控制进行研讨，制定防范措施，完善监控台帐，满足生产质量控制要求。

（七）在9月11日前，111质控处主持组织水泥分厂制成及包装工段班组长以上相关管理人员召开“提高质量执行力，追求质量零缺陷”为主题的专题会，就水泥出入库及产品出厂质量管理从组织保障、质量技术、队伍建设、制度执行等方面进行研讨优化和完善，并形成会议纪要。

（八）组织开展质量知识竞赛活动。

9月17日晚上19:

30-21:

00在宾馆二楼大会议室举行质量知识抢答竞赛活动。

（1）竞赛题u山质控处下发，竞赛分五个方阵进行，第一

方阵山矿山分厂联合供应处、第二方阵制造分厂联合生产安全处、第三方阵水泥分厂联合销售处、第四方阵办公室联合保全处，第五方阵质控处联合财务处,每个部门选拔出2名员工参加，每个组山4名人员组成，第1名奖励落地风扇4台，第2名奖励鸿运扇4台价值，第3名奖励高级旅行保温瓶4个，其余参赛人员将获得精美小礼品一份。

（2）在竞赛活动期间穿插进行观众质量知识提问，答对者送出奖品一份（办公室负责购买活动所需奖品），观众参与组织要求：

制造分厂25人、水泥分厂15人、矿山分厂20人、质控处15人、销售处5人、其它部门各2人。

（3）对未能按以上要求组织人员参与的部门，考核部门负责人20分。

（4）抢答竞赛活动山质控处牵头组织，办公室配合开展。

（九）在9月21日前，质控处组织处内管理人员开展一次内部基础管理和质量考核执行悄况的自查活动，前者巫点是制度流程.试验基准、劳动纪律、内务管理；后者重点检査质量考核是否按制度要求落实，是否存在不考核和让步考核现象。

（十）开展全员质量基础知识培训。

在9月1日组织销售处人员参加的“投诉处理技巧及案例分析”培训；在9月4日组织矿山分厂和质控处相关人员组织开展“矿山开采与质量搭配中应重点关注的事项”培训；9月19日晚19:

00在宾馆二楼会议室，组织水泥、制造分厂（除机修外）不当班班组长以上人员以及供应处和质控处人员参加的“质量控制基本知识与标准规程”培训，所有培训结束后要进行闭卷考试，对考试成绩不合格者（V60分）予以扣考核分20分的考核。

有事不能参加培训的必须向部门领导书面请假批准后执行，否则对当事人扣考核分20分的考核，部门领导连带考核10分/人。

（十一）强化市场质量服务，提高用户满意度。

9月中下旬山俏售处策划质控处配合，组织以公司领导带队，质控、销售、生产等部门参加的市场质量服务小组，做好市场调研走访，广泛收集客户对公司产品的质量需求和改进意见，7解主要竞争对手产品实物质量水平，不断完善公司产品质量定位，改进内部质量管理，改善产品质量和使用