国家开放大学工商企业经营管理真题精选.docx

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国家开放大学工商企业经营管理真题精选

2020年国家开放大学（工商企业经营管理）真题精选

[多项选择题]

1、以下哪些指标是反映企业的偿债能力的？

（）

A.资产报酬率

B.负债比率

C.流动比率

D.速动比率

E.存货周转率

参考答案：

C,D

[单项选择题]

2、从净利润中形成，专门用于职工集体福利的资金是（）

A.盈余公积金

B.公益金

C.股利

D.无法确定

参考答案：

B

[单项选择题]

3、以下哪个指标可以帮助了解企业发展前景，预测未来获利水平？

（）

A.销售利润率

B.流动比率

C.速动比率

D.资本收益率

参考答案：

D

[单项选择题]

4、在产品定价的伦理问题中，企业通过与同行之间暗中协商、互换价格信息，将产品价格固定在同一水平上进行是（）

A.垄断性定价

B.串通性定价

C.掠夺性定价

D.欺诈性定价

参考答案：

B

[填空题]

5薪酬制度合理化有什么要求？

参考答案：

薪酬制度合理化要求达到公平性、竞争性、经济性与合法性。

1、公平性：

企业员工对薪酬分配的公平感，员工判断和评价薪酬的发放公正与否。

这是设计薪酬制度时首先要考虑的。

2、竞争性：

在同行业人才市场的竞争中，企业的薪酬水平要有吸引力，这样才能够招到需要的人才。

轻易地薪酬水平一般至少不低于同行业人才市场的平均水平。

3、经济性：

提高企业的薪酬水平，可能会导致人力成本的上升，因此要考虑薪酬制度的经济性。

在薪酬制度的设计、薪酬结构的调整、薪酬支持的方式等方面都要考虑成本。

4、合法性：

企业的薪酬制度、薪酬结构、薪酬水平等必须符合国家和地区的政策与法律要求。

[单项选择题]

6、在促成交易的方法中，适用于已有明显购买倾向但仍在拖延时间的顾客的方法是（）

A.局部成交法

B.有效选择成交法

C.优惠成交法

D.直接请求成交法

参考答案：

D

[填空题]

7公司上市的优缺点是什么？

参考答案：

1、公司上市的优点：

（1）可获得持续快速发展的平台；

（2）降低和分散风险；

（3）获得广告效应；

（4）获得良好的运行机制；

（5）获得资本快速增值。

2、公司上市的缺点：

（1）保密性差；

（2）决策权分散；

（3）二级市场的投机性会冲击公司决策和日常生产经营；

（4）公司上市及上市后需支付相应费用。

[单项选择题]

8、消费者信任的建立需要企业的自律和社会的约束，下列哪一项是属于企业自律的行为？

（）

A.消费者的努力

B.企业遵守社会公认的伦理规范

C.行业协会的配合

D.政府的监管

参考答案：

B

[单项选择题]

9、下列人力资源管理与传统人事管理的区别，（）项有误。

A.人力资源管理把人看作是一种“资源”。

而传统人事管理则把人看作是成本

B.人力资源管理以事为中心，而传统人事管理的特点则以人为中心

C.人力资源管理将企业的人力资源系统地加以规划，而传统人事管理未形成系统规划

D.人力资源管理重视人与环境的协调，而传统人事管理则忽视人与环境的协调配合

参考答案：

B

[填空题]

10简述战略管理的过程。

参考答案：

战略管理一般包含三步：

战略分析、战略选择、战略实施

1、战略分析：

主要目的是评价影响企业目前和今后发展的关键因素，并确定在战略选择中的具体影响因素。

包括确定企业的使命和目标、外部环境分析、内部条件分析。

2、战略选择：

主要是要确定企业的发展方向。

包括制定战略选择方案、评估战略备选方案、选择战略、战略政策和计划。

3、战略实施：

将战略转化为行动。

包括如何在企业内部各部门和各层次间分配和使用现有的资源；为了实现企业目标，还需要获得哪些外部资源及如何使用；需要对组织结构做出哪些调整；如何处理利益再分配问题、如何进行企业文化管理等内容。

[多项选择题]

11、常用的风险型决策方法有（）。

A.投资报酬率法

B.决策树法

C.决策收益表

D.线性规划法

E.盈亏平衡分析法

参考答案：

B,C

[单项选择题]

12、职业生涯管理包括个人生涯管理和（）

A.职业生涯发展

B.职业生涯动态分析

C.组织职业生涯管理

D.职业生涯咨询

参考答案：

A

[单项选择题]

13、人力资源的首要特征是（）

A.能动性

B.时效性

C.持续性

D.再生性

参考答案：

A

[填空题]

14简述中国企业管理创新的基本方向。

参考答案：

1.以人为本的价值取向。

2.以柔克刚的经营理念。

3.规范合理的管理制度。

4.有机与弹性的管理组织。

5.系统优化的管理方法与手段。

6、和谐一致的人际关系和卓越的企业文化。

7、对企业和社会负责。

[单项选择题]

15、（）是决定企业组织形式的最根本的因素。

A.资金来源

B.产品开发

C.运用资金、决策行为

D.分配利润、承担风险

参考答案：

A

[填空题]

16群体决策的优缺点是什么？

参考答案：

1、群体决策的优点：

可以提供更丰富的决策信息；可以产生更多的方案；增加对某个解决方案的可接受性；以民主的形式提高合法性。

2、群体决策的缺点：

由于相互影响常导致决策过程比较漫长和低效，可能会贻误时机；由于职位等原因形成少数人统治，会抑制群体决策优点的发挥；屈从压力，导致所谓群体思维，损害最后决策的质量；导致责任不清。

[多项选择题]

17、按经营决策方法的不同，可以将决策分为（）。

A.长期决策

B.短期决策

C.程序化决策

D.定性决策

E.定量决策

参考答案：

D,E

[单项选择题]

18、工作日志的优点是（）

A.详尽性和可靠性

B.双向沟通

C.手段多样

D.效率高

参考答案：

A

[单项选择题]

19、以经营决策事件发生的频率来划分决策，新产品开发决策属于下列哪一种？

（）

A.程序化决策

B.非程序化决策

C.管理决策

D.业务决策

参考答案：

B

[填空题]

20简述董事会的职能。

参考答案：

1、制定公司战略决策，即规划公司的发展方向、增长率、技术开发、风险控制等涉及公司前途的事项。

2、制定公司的具体政策，即规划公司的行政人事管理政策、财务管理政策、四川经营政策、市场开发和产品销售政策。

3、选任经理人员，并对公司经理人员的希望和业绩进行评价、监督、防止经理人员滥用权力，操纵公司内部控制权。

4、对公司重大战略和具体政策的制定与实施承担责任，对股东和投资者负责。

[多项选择题]

21、按经营决策所处环境的可控程度，经营决策可分为（）。

A.非程序化决策

B.确定型决策

C.程序化决策

D.风险型决策

E.不确定型决策

参考答案：

B,D,E

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[单项选择题]

22、企业利润的主要来源是（）

A.营业利润

B.投资净收益

C.营业外收入

D.无法确定

参考答案：

A

[单项选择题]

23、（）是一种连续、灵活、有弹性地根据一定时期计划执行情况，通过定期地调整，依次将计划时期顺延，再确定计划内容的方法。

A.综合平衡法

B.PDCA循环法

C.滚动计划法

D.盈亏平衡法

参考答案：

C

[填空题]

24有限责任公司的特点是什么？

参考答案：

1股东数量较少，比较容易协调。

2最低注册资本数量要求不高，比较容易组建。

3公司不发行股票，权益证明不上市流通，但可以在股东内部转让。

4透明程度比股份有限公司差。

[单项选择题]

25、企业自主研究开发为基础，通过自身的努力和探索产生技术突破，攻破技术难关，并在此基础上完成技术的商品化过程的产品创新模式是（）

A.模仿创新模式

B.自主创新模式

C.合作创新模式

D.网络创新模式

参考答案：

B

[多项选择题]

26、企业最重要的成长性指标有（）。

A.销售额

B.资产总额

C.利润额

D.生产量

E.设备能力

参考答案：

A,C

[单项选择题]

27、在新产品开发的组织形式中，（）结构形成常常被中小企业所采用。

A.设立临时的新产品开发组织

B.设立专门的新产品开发委员会

C.设立矩阵小组

D.设立产品经理

参考答案：

A

[填空题]

28简述公司制企业的特征。

参考答案：

1.公司是法人。

2.公司法人财产具有整体性和延续性。

3.公司实行有限责任制度。

4.公司制企业实现了股东所有权与法人财产权的分离。

[单项选择题]

29、跨国经营最关键、最重要的特征是指企业（）

A.对外直接投资

B.开创国外经营基地

C.从事跨国贸易活动

D.对外直接投资并开创国外经营基地

参考答案：

D

[多项选择题]

30、现代企业制度内容包括（）。

A.产权制度

B.法人制度

C.组织制度

D.责任制度

E.管理制度

参考答案：

A,B,C,E

[单项选择题]

31、某企业A材料全年需用量为50000吨，该材料每次订货费用为2000元，单位材料年平均储存成费用为2元，该企业的经济订购批量是（）。

A.15000吨

B.7500吨

C.9500吨

D.10000吨

参考答案：

D

[填空题]

32创业计划具有什么作用？

参考答案：

1、创办企业的指南。

创业者要对创办企业的可行性、回报和风险、过程等进行分析和评价，创业计划要对宗旨、目标、经营理念、经营战略等进行确定和部署，为创业活动的有效开展提供依据，避免混乱和盲目性。

2、检验创业成效的手段。

在创业过程中，可依据创业计划评价创业活动的成效，如果发现偏差，可以及时纠正。

创业过程实际就是计划、实施、监控、修改的不断循环。

3、融资的重要沟通工具。

创业计划是吸引投资者注意并最终获得投资的关键沟通工具。

创业计划的战略水平，决定着融资的难易乃至成败。

投资者一般通过创业计划来判断创业团队的知识、经验、能力，投资回报的大小和方式、风险及预防措施等。

[单项选择题]

33、在客户保持的过程中，保持客户的根本是（）

A.产品质量

B.优质服务

C.品牌形象

D.价格优惠

参考答案：

A

[多项选择题]

34、从生产力角度观察，企业主要有以下特征（）。

A.经济性

B.盈利性

C.相对独立性

D.社会性

E.法定性

参考答案：

A,B,C,D,E

[多项选择题]

35、组织中的信息处理任务包括（）等。

A.捕获

B.传播

C.创建

D.储存

E.通信

参考答案：

A,B,C,D,E

[单项选择题]

36、如果企业的产品数目繁多，产品高度专门化，产品之间完全没有联系，则企业可采用以下哪一种方式来配置销售人员力量？

（）

A.按工作负荷分派销售人员

B.按产品分派销售人员

C.按地区分派销售人员

D.按顾客分派销售人员

参考答案：

B

[单项选择题]

37、在产品定价的伦理问题中，企业在某个时期内，以低于或接近于成本的价格在某个市场大量销售产品，以达到排挤竞争对手的目的是（）

A.垄断性定价

B.串通性定价

C.掠夺性定价

D.欺诈性定价

参考答案：

C

[多项选择题]

38、根据不同的法律形式，企业可以分为（）。

A.自然人企业

B.法人企业

C.单厂企业

D.多厂企业

E.大型企业

参考答案：

A,B

[单项选择题]

39、（）是商务谈判双方的核心利益与谈判目的所在。

A.经济利益

B.市场地位

C.市场份额

D.原则立场

参考答案：

A

[多项选择题]

40、股利支付方式包括（）。

A.现金股利

B.财产股利

C.负债股利

D.股票股利

参考答案：

A,B,C,D

[多项选择题]

41、销售洽谈方法多种多样，以下哪些属于演示法？

（）

A.直接提示法

B.产品演示法

C.文字演示法

D.图片演示法

E.影视演示法

参考答案：

B,C,D,E

[单项选择题]

42、企业跨国经营的初级形式是（）。

A.国外销售

B.产品出口贸易

C.国外投资

D.跨国公司

参考答案：

B

[单项选择题]

43、企业直接在国外投资办厂，把一部分产品的生产转向国外，使生产和销售一体化，这属于跨国经营的（）阶段。

A.产品出口

B.国外投资

C.国外销售

D.跨国公司

参考答案：

B

[多项选择题]

44、生产现场管理的特点包括（）。

A.基础性

B.系统性

C.开放性

D.动态性

E.群众性

参考答案：

A,B,C,D,E

[单项选择题]

45、买方以贷款方式向卖方购进设备技术等，投产后在商定的期限内逐年以所生产的产品或其他商品偿还贷款本息，这属于（）。

A.间接出口

B.合作生产

C.契约经营

D.补偿贸易

参考答案：

D

[多项选择题]

46、以下哪些属于道义层面的雇主责任？

（）

A.营造良好的工作环境

B.雇员从事雇佣活动时受损害应承担的民事责任

C.保障员工就业

D.定期或不定期培训员工

E.雇员从事雇佣活动时致第三人受损害应承担的民事责任

参考答案：

A,C,D

[单项选择题]

47、某食品厂委托某一家已在国外设立大卖场的生产企业代销企业的食品罐头，并付给一定的佣金，这属于（）。

A.直接出口

B.国外销售

C.间接出口

D.非出口

参考答案：

C

[单项选择题]

48、（）阶段是商务谈判的核心阶段。

A.实质性谈判阶段

B.开局阶段

C.谈判成交阶段

D.准备阶段

参考答案：

A

[单项选择题]

49、商务谈判的目标中，（）是指在满足其实际需求利益之外，还有一个额外值或增加值。

A.最低限度目标

B.可交易目标

C.最优期望目标

D.可接受目标

参考答案：

C

[单项选择题]

50、商务谈判的核心议题是（）。

A.商品质量

B.商品数量

C.商品价格

D.商品合同

参考答案：

C

[单项选择题]

51、（）是商务谈判的基本原则。

A.求同存异

B.平等互利

C.平衡协调

D.人事有别

参考答案：

B

[单项选择题]

52、商品周转率是指（）。

A.销售量除以平均库存量

B.平均库存量除以销售量

C.平均库存量除以销售额

D. 销售额除以平均库存量

参考答案：

D

[多项选择题]

53、跨国经营具有（）的特征。

A.经营范围扩大化

B.经营内容丰富化

C.市场覆盖全面化

D.经营环境复杂化

E.市场竞争激烈化

参考答案：

A,D,E

[单项选择题]

54、以下哪个指标反映企业的产品推销水平和销货能力？

（）

A.应收账款周转率

B.流动比率

C.存货周转率

D.资本收益率

参考答案：

C

[多项选择题]

55、根据不同生产要素所占比重，可以将企业分为（）。

A.劳动密集型

B.资金密集型

C.产品密集型

D.技术密集型

E.知识密集型

参考答案：

A,B,E

[多项选择题]

56、企业经营环境的特征有（）。

A.差异性

B.不可控性

C.系统性

D.动态性

E.可测性

参考答案：

A,D,E

[多项选择题]

57、生产计划的主要指标包括（）。

A.产品品种指标

B.产品质量指标

C.产品产量指标

D.产值指标

参考答案：

A,B,C,D

[单项选择题]

58、（）是指对企业的产品或服务有需求，但尚未开始与企业进行交易，需要企业花大力气争取的客户。

A.潜在客户

B.常客户

C.老客户

D.忠诚客户

参考答案：

A

[多项选择题]

59、员工招聘的渠道包括（）等。

A.广告招募

B.员工推荐

C.高校招募

D.中介招募

参考答案：

A,B,C,D

[多项选择题]

60、经营计划编制方法有（）。

A.决策树法

B.PDCA循环法

C.综合平衡法

D.量本利分析法

E.滚动计划法

参考答案：

B,C,E