金正昆教授经典语录.docx
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金正昆教授经典语录
《百家讲坛》金正昆经典语录
1、打电话地位高者先挂。
2、教养体现于细节,细节展示素质,细节决定成败。
3、主人陪同客人乘坐无人驾驶电梯,主人是先进后出。
4、三色原则——全身上下的颜色不多于三种。
5、三一定律——穿西装的时候,鞋子、腰带、公文包要是一个颜色(首选黑色)。
6、男人看表,女人看包(大人物);女人看头,男人看腰(一般人)。
7、化妆是对交往对象和别人的尊重(重要场合的女人);腰带上面不挂任何东西(重要场合的男人)。
8、尊重上级是一种天职;尊重同事是一种本分;尊重下级是一种美德;尊重客人是一种常识;尊重对手是一种风度;尊重所有人是一种教养。
9、学习礼仪注重的三个基本理念——尊重为本、善于表达、形式规范。
10、做客人的礼仪——不要给对方造成负担和麻烦、登门拜访之前要有约在先、注意活动有度。
11、关心有度,关心过度是一种伤害。
12、年节的礼物重在传递爱心和情感。
13、女主人陪同客人,男主人迎来送往。
14、痛苦来自比较之中;痛苦来自欲望不能满足。
15、面门为上、以右为上、居中为上、前排为上、以远为上。
16、政务礼仪是左高右低。
17、和而不同(这句话出自论语哈,原句为“君子和而不同,小人同而不和”)
18、有理不在声高。
19、交往以对方为中心。
20、尊重妇女就是尊重人类的母亲。
21、男人爱老婆就是爱自己,投入和产出绝对成正比,效益比较好。
22、善待别人就是善待自己。
23、互动的意识;换位思考+有效沟通
24、我从来不拿自己折磨别人;我从来不拿别人折磨自己。
25、看对象讲规矩,了解人尊重人。
26、你不能吃什么?
27、摆在位置(善待别人)、调整心态(善待自己)。
28、你要做多大的事,就要承担多大的压力。
29、昨天过去了,没有必要再烦;明天没有到来,暂时烦不着;现在正在度过,不能烦。
30、人生的很多忧虑是自己妄想的。
31、让大家都喜欢你往往是不可能的;我们应该争取让多数人喜欢我们。
32、你一个人要有健康的心态,你就会有健康的人际关系、健康的工作态度、健康的生命的质量。
33、怎样去调整自己的心态呢——接受别人(宽以待人)。
1、3A法则——accept接受对方(接受交往对象、接受交往对象的风俗习惯、接受交往对象的交际礼仪)、appreciate重视对方(欣赏的重视)、admire赞美对方(一要实事求是、二要赞美别人的长处)。
2、一个真正受欢迎的人,是严于律己、宽以待人的人。
3、尊重别人就是要尊重对方的选择。
4、凡是存在的就是合理的。
5、得饶人处且饶人。
6、接受名片一定要看。
7、你重视人家不是让对方尴尬和难堪,而是表示欣赏。
8、一个真正有教养的人从来都是一个虚心的人。
9、和别人说话,拿手指指点别人是非常不礼貌的。
10、仪表礼仪的原则——整洁、自然、互动。
11、容貌的修饰——发型(整洁规范、长度适中、款式适合自己)、面部、口部、手部。
12、条件允许的话,头发应该至少是一天洗一次。
13、养成每日剃须的习惯!
14、化妆要避人。
15、握手要用右手,一般不用左手,除非没有右手。
握手时地位高者先伸手。
16、客人来访时,主人先伸手(表示欢迎);客人告辞时,客人先伸手(表示不用送了)。
17、表示理解、支持、赞同、认可、重视时要看着对方。
1、女人的时装永远少一件,男人的领带永远少一条。
2、时尚的人士一般是不用领带夹的。
3、办公场合——庄重保守;社交场合——时尚个性;休闲场合——舒适自然。
4、女人穿流行,男人穿品牌。
5、男人三件宝——手表、钢笔、打火机。
6、戒指一般戴在左手上,拇指一般不戴、食指戴戒指表示求爱(没有对象,想找)、中指戴表示正在热恋、无名指戴戒指表示结婚了(或订婚了)、小指戴戒指表示自己是独身主义者。
7、人和人打交道,礼品是纪念品,企业和企业打交道,礼品是宣传品。
8、人是有表现欲的,每个人都有自我呈现的欲望。
9、选择礼品应该注意的问题——礼品的时尚性、礼品的独特性(人无我有、人有我优、人优我新)、礼品的便携性。
10、拜访别人时,礼品应该在见面之初就拿出来;主人一般是在客人告辞的时候送礼。
11、商务交往名片三不准——名片不能随意涂改、名片上不提供私宅电话、名片上不印两个以上的头衔。
12、给名片是地位低的人要先给地位高的人名片。
13、善意的欺骗——名片用完了或者没有带名片。
14、做自我介绍时,第一次要用全称,第二次才可以改为简称。
15、来说是非者,必是是非人。
16、接电话铃响不过三声、不要随便找其他人代接找你的电话。
1、握手的场合——见面或告别、表示祝贺或慰问。
2、握手时位高者居前。
3、一个人与多人握手的顺序——由尊而卑、由近而远、顺时针方向。
4、握手时停留三到五秒钟,最长不超过三十秒,要稍微用力,握手时要寒暄(要说话、要用表情加以配合)。
5、你和任何人握手时,必须同时双眼注视对方的双眼。
握手时不戴手套。
6、把墙让给客人(受到骚扰和影响少)。
7、陪同引导的标准位置——如果客人不认识路,应是客人的左前方;如果客人认识路,客人应该走在前面。
8、前排高于后排,中央高于两侧,左边高于右边(中国政务礼仪,国际惯例、社交场合、商务交往是右高左低)。
9、面门为上,居中为上,以远为上。
10、客人进出房间时是先入先出、先坐先起。
11、平面移动式电梯靠右侧站立,有人驾驶的电梯客人是先进先出。
12、距离是一种关系,是一种态度。
13、尊重别人就是尊重别人的选择。
关心过度是一种伤害。
14、主人开车时,上座是副驾驶座。
15、宴会吃是形式,交际是内容。
16、北方习俗——筷子竖放表示正在吃,横放有逐客的意思。
17、一般正式宴会都是晚宴,婚宴则一般是午宴。
18、主人请客付费客人不要问价格。
请客夫妻两个应该安排在同一桌。
19、请客吃饭其实是吃环境。
20、满族、蒙古族、藏族、回族都是不吃狗肉的。
21、请客吃饭要注意5个M——费用(money)、会客(meeting)、环境(media)、音乐(music)、菜单(menu)
22、参加宴会要注意——维护自身形象(不吸烟、进嘴食物不吐出、让菜不夹菜、祝酒不劝酒、不要整理服饰、吃东西不发出声音);遵守时间;适度交际。
23、西餐点菜的技巧——向旁边的人学、点套餐、请别人帮忙。
24、西餐正餐的菜序——头盘(开胃菜)、汤、副菜、主菜、甜品、饮料。
25、女主人把餐巾铺在腿上表示宴会开始,她把餐巾放在桌子上表示宴会结束。
你的餐巾要铺在腿上。
26、餐巾可以擦嘴,中途出去一会儿要把餐巾放在坐的椅子的椅面上,表示还要吃,不要放在桌子上,放在桌子上表示不吃了。
27、刀放在右手,叉放在左手。
取刀叉时从外向内取。
28、西餐注意等距离交际。
29、舞会上,男的请女的跳舞,女的可以拒绝;女的请男的跳舞,男的不能拒绝。
同行不共舞。
30、观看演出,提前入场,对号就座,不制造噪音(手机要关机或改成振动)。
31、标准的自助餐的餐序是——冷菜、汤、热菜、水果、饮料。
32、吃自助餐——巡视全场、排队就餐;多次少取;不要外带。
33、酒满敬人、茶满欺人。
招待客人的茶具一定要干净、整洁、完整无损。
34、上茶的标准做法是从右后侧上茶。
1、学习礼仪的目标是——成为受欢迎者(要想成为受欢迎者,“接受别人”最重要)。
2、谈话礼仪涉及四个方面——态度、语言、内容、形式。
3、不要训斥别人、不要挖苦别人、不要纠正别人、不随便去质疑别人、不要随便去补充别人。
4、来有迎声、问有答声、去有送声。
5、你好、请、谢谢、对不起(抱歉)、再见(慢走)。
6、不能谈的内容——不能非议党、国家和政府;不能涉及国家秘密和行业秘密;不能非议交往对象;不在背后议论领导、同行和同事;不谈论格调不高的话题;不谈论个人隐私问题(收入、年龄、婚姻家庭、健康问题、职业经历<英雄不问出处>)。
7、比较好的交谈问题——交往对象所擅长的问题;正在流行的、比较时尚的问题;格调高雅的问题;轻松愉快的问题。
8、交谈的表达形式要注意——要善于交流、要学会倾听、要学会尊重。
9、求职应聘第一印象很重要。
10、做你爱做的事,做你能做的事。
热爱是最好的老师。
11、去面试——脸必洗、发必理、须必剃,坐下时坐四分之三椅面表示一种谦恭。
12、当你和别人交往时,要善于肯定对方。
最关键的是摆正位置(交往以对方为中心)、端正态度(接受对方)。
13、交谈时要注意——细语柔声、善于和交谈对象互动、尊重对方。
14、自尊一个非常重要的内容——尊重自己的职业、尊重自己的单位。
15、和异性握手一般不用双手、握手时要把帽子、墨镜、手套等摘掉。
16、和重要人物谈话时或面试时当面关机。
17、在涉外交往中,不穿黑色皮裙;穿凉鞋时不穿袜子。
18、美是一种距离。
19、两种袜子不穿——尼龙丝袜和白袜子。
20、打领带夹的两种人——穿制服的人和大人物。
21、餐桌5忌——餐桌上不吸烟、让菜不夹菜、祝酒不劝酒、不在餐桌上整理服饰、吃东西不发出声音。
22、好心要被对方认可才叫好心,行动要让对方接受。
23、哪个背后无人说,谁个背后不说人。
1、尊重别人就是尊重别人的选择。
2、让菜而不夹菜,祝酒而不劝酒。
3、关心过度等于伤害。
4、发展自己才是硬道理。
5、交往要以对方为中心。
6、吃东西发出声音是猪的基本特征(在国外)。
7、坐,请坐,请上坐;茶,上茶,上好茶。
8、痛苦来源于比较之中。
9、心态决定一切。
10、你要做多大的事就得承受多大压力。
11、快乐是给自己的最好的礼品。
12、他存在的价值就是让别人不爽。
13、找谁的毛病都是一大把一大把的。
14、君子和而不同,小人同而不和。
——《论语》(意思是君子能尊重对方不同于己的意见,又能和谐相处;而小人只有利益相投才能同处,但一遇利益冲突或意见相左,便不能相互尊重,和谐相处。
“和”不是没有原则的丧失自我,而是人格独立下的彼此尊重)。
15、有什么样的心态就有什么样的生命质量。
16、要善待自己。
17、金钱的价值在于有效的消费。
18、有钱不如心宽。
19、揭我死穴的肯定是我的朋友。
20、三不烦:
昨天过去了没有必要再烦;明天尚未到来没有必要去烦;今天正在度过绝对不能去烦。
21、从来不拿别人折磨自己,也从来不拿自己折磨别人。
22、让大家都喜欢你那永远不可能,那就让大多数人喜欢你。
23、痛苦来自于欲望得不到满足。
24、这个世界离开谁都在转,而且是匀速地转。
25、开心即福。
1、大事坚持原则,小事坚持变通。
2、善待别人是一种教养,了解别人是一种智慧。
3、正式宴会上喝红酒加雪碧有点傻,加柠檬尤其傻,加冰块特别傻,加话梅巨傻。
4、你要做多大的事,就要承受多大的压力。
5、好心办坏事是常事,关心过度是一种伤害。
6、人说话的数量往往与社会地位成反比。
7、成功的交往是以对方为中心,交际高手是为别人创造表现机会。
8、不拿别人折磨自己,更不拿自己折磨自己。
9、敌人往往是我们自己和制造出来的。
10、心态决定一切,有阳光心态的人,既能够善待别人,也能够善待自己。
11、客人来了如何斟茶:
先女后男先宾后主。