企划与策划的职责.docx
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企划与策划的职责
企划与策划的职责
昨天下午与几位朋友在喝茶谈天，干脆谈到了公司的企划与策划，本来是专门好的内容，结果从那些朋友的口里讲出来却成了见笑，当时我忍不住的纠正了几句，他们才豁然活泼，我突然间感受到他们挺悲伤的，因为那几位朋友差不多上企业的老总，难道不明白企划与策划具体的工作是什么，讲出来真成见笑了。
大伙儿听我讲讲：
“企划的工作确实是做平面设计的，做些成效面与平面广告的；策划确实是做市场的，具体的讲确实是市场营销，销售等等。
”你们听听他们思想境域与众不同吧，企划成了做平面设计啦，事实上企划是做公司的文化，进展方向，战略等等；策划被他们讲成了什么市场营销，销售之类的，市场营销确实是市场营销，如何能和策划整一起啊，策划直截了当关系到细节的运作等等，别提当时有多喧闹了……我在想这些老总如何都如此啊，连企划与策划都不明白如何治理好自己的公司，如此能行吗？
什么原因那个都不明白呢，就算自己不明白可不能咨询吗？
再讲书上也有啊，自己看啊，这可好讲出来都成见笑了，后来还和我讲明讲什么大连的老总差不多上如此认为的，什么平面啊，营销啊……
下面我把企划与策划细节都分别细化了……
企划部职责
1本规范旨在通过制定企业企划部门业务标准和治理标准，规范企业企划部的策划行为，以发挥企划部门在企业创新体制中的核心作用。
1.2本规范旨在全面提升企划部的策划业务水平和部门治理水平，进而提升企业整体的策划与创新能力，建立与保持市场竞争优势，实现企业可连续性进展。
1.3取得本规范（水平）认证是企业企划部策划与创新能力的证明，同时，有利于企业之间在策划业务领域中的信任、交流与合作。
2适用范畴
2.1本规范适用于企业企划部业务和治理体系的建立、实施。
2.2本规范适用于企业经营范畴，不适用于知识产权领域中的发明、有用新型和外观设计的制造过程。
3引用标准
本规范引用世界商务策划师联合会（ＷＢＳＡ）企业企划部规范。
4定义
本规范采纳以下定义
4.1创新体制
为实现创新而形成的观念、政策、制度和治理模式的总和。
4.2企业
提供某种产品或服务，以赢利为目的的经济组织。
4.3经营
决策和治理的统一。
4.4决策
正确的判定，并发出命令。
4.5治理
实现决策目标的的过程和手段。
4.6策划
企业为了谋求生存与进展的最佳环境和市场竞争的必要优势而进行的创新性思维活动，是创新决策过程。
4.7创新
有关于历史最高水平,有关于一定时刻或空间，实现新突破的智力制造活动。
注：
（1）创新必须是有助于企业良性进展；
（2）创新必须是有别于通常作法，但不排除通常作法的新组合；
（3）创新必须是直截了当或间接的使企业获得预期效益；
（4）创新必须具有可操作性。
4.8企划
企业的策划。
4.9企划部
负责企业策划的职能部门。
注:
企划部还包括一类具有策划职能的部门，如市场部、投资部、项目部、进展部、营销部、公关部等。
企划部是在企业整体推进时期的部门名称。
4.10企划案
企业策划方案，是策划的文件化结果。
4.11可行性研究报告
计策划案可行性进行论证并得出结论的文件。
4.12实施打算
策划方案的具体操作程序的讲明性和命令性文件。
4.13创新能力
实现创新的条件和水平。
4.14可连续性进展
长期、稳固、良性的进展状态。
4.15创新宗旨
创新的指导思想和差不多原则。
4.16创新理念
决策者所倡导的创新思想的内核。
4.17主营业务
规模或收入占优的要紧经营业务。
4.18产业知识
某一产业的市场状况、行业标准、治理方式、技术原理，生产工艺、营销手段等方面的知识体系。
4.19资源配置
领导者为完成某项任务，通过权力为执行者提供的人力、资金、设备、方法等方面的支持。
4.20判定能力
进行系统比较，认清事物本质并得出正确结论的能力。
4.21整理能力
通过信息收集和处理,为决策提供客观素材的能力。
4.22决策基础
由政治、经济、文化、科技信息构成的决策背景。
4.23过程性文件
企业关于企划和企划部的所有正式批准性文件。
4.24标识
为了鉴别而做出的专门标志。
6．本规范用词讲明
6.1执行本规范条文时，关于要求严格程度的用词讲明如下：
（1）表示专门严格，必须如此作的用词：
正面用词采纳"应"；反面作词采纳"不应"或"不得"。
（2）表示严格，正常情形下应如此作的用词：
正面用词采纳"可"或"宜"，反面用词采纳"不可"或"不宜"。
6.1.2本规范条文中指明按其它有关标准和规范执行的写法为"应按．．．．．．执行"或"应符合．．．．．．要求或规定"。
非必须按指定的标准和规范执行的写法为"可参照．．．．．．"。
策划部规划及治理方案
策划部在公司总经理和分管此项业务副总经理的领导下进行工作。
与其他部门进行紧密合作，团结互助，共同完成公司的各项任务。
策划部工作人员要有良好的职业素养及敬业精神及心理素养。
一、工作内容
1、市场调查：
确定调查的咨询题及地域范畴，并对调查目标进行初步分析，在此基础上制定调查打算（如调查方式及进度、信息的范畴与种类、经费预算等）。
确定市场资料来源及方法，直截了当质料可采取访谈、电话、咨询卷、观看等方法，间接资料可采取交换、购买、托付等方法，如采取咨询卷式调查还须设计调查表及咨询卷并确定抽查对象及样本大小。
将调查收集到的资料进行分类、统计，得出结论，在此基础上写调查报告。
通过对区域市场进行多角度、全方位的调查，对准行业的市场空缺，进行差异营销等一系列策划部署，为项目开发制定营销策略，以利项目的推出，使项目快速取得合理的投资回报。
2、项目策划
策划部是整个项目策划的核心部门，项目的成功与否，与策划部的市场定位是及为重要的。
策划部对项目市场定位、目标客户定位、价格定位、广告推广策略、项目包装和销售执行等的决策正确与否，直截了当关系到开发项目能否树立良好的品牌形象和取得成功的销售业绩。
因此计策划人员的综合素养和专业水准的要求比较高。
策划部工作内容包括公司规划建议、配套设施建议、项目规划建议等等。
对产品进行市场定位建议、价格策略建议、营销推广打算和策略建议、项目销售现场的包装打算建议、促销策略建议、策划公关活动和广告策略建议等。
3、项目整合
策划部负责一个项目的前期定位、报批、设计、施工、宣传、广告、销售、物业治理、资金治理的多单位整合运作。
这一条线的贯穿，由策划部负责联系整合。
二、人员编制
1、部门经理或主管
2、策划、市场调研
3、平面设计
三、岗位职责
（一）经理职责
1、策划部经理在公司分管此业务副总经理的领导下进行工作。
并勇于开拓创新，主动主动地完成领导工作。
2、有教育和领导本部门工作人员共同完成公司交给的各项任务的责任。
3、赋有项目整合运作中每个单位的选择及联系、召集、合作、共同圆满完成每个项目的责任。
4、其工作内容从项目前期的市场调查、分析定位、前期报批、各项设计、施工治理、广告宣传、销售治理、物业治理、后期移交等，均属于整合范畴。
5、注意工作方法，上情下达、下情上达，团结同志、搞好部门合作，努力完成本部门的行政及业务工作。
（二）市场调查员职责
1、市场调查员在策划部经理领导下进行工作。
并应主动主动地完成本职工作和上级交给的各项工作。
2、对各行业市场调查、市场情形分析、和上述两类书面报告的撰写，及上级交给的各项工作。
3、在工作中要发扬困难奋斗、吃苦耐劳的精神，按照科学的市场调查方法进行工作，充分认识调查工作对公司领导的决策、对项目策划起着决定性的作用。
工作中不留死角、不能马虎。
4、对每一个调查结果都要进行认真细致的分析，要有100%的把握、不能有99%可能。
5、市场调查报告的论证要讲究以理服人，科学论证。
在有1%疑咨询的情形下不得提交。
6、团结同志，搞好合作。
努力学习，持续前进。
（三）策划师职责
1、策划师在策划部经理的领导下进行工作。
并应主动主动地完成本职工作和上级交给的各项工作。
2、要以严谨的工作态度，给予创新精神，勇于开拓，这是一个策划者应有的素养。
3、要养成爱学习的好习惯，充分把握更多的信息、资料和情报，才能为今后的策划打下坚实的基础。
要与市场调查员共同分析、研究差不多收集的信息、情报、资料。
在策划实践中，必须对信息进行持续的补充，查找各种各样解决咨询题的可能。
4、策划师对所有的策划咨询题都有了明确的解决方法以后，要多听公司内外部人员的意见，集思广益，会想出解决咨询题的新方法。
5、在策划进入实施之前，要计策划方案进行论证，检验策划方案的习惯性，可操作性以及预期的实施效应。
如果论证中发觉新的咨询题，那么就必须对原先的方案进行修正，直到检验合格，方能够进入实施时期。
四、工作流程
[初步时期]
1、项目资源条件整合及判定
负责部门：
策划部、工程部、销售部、×××
报告名称：
《**项目策划大纲》
中心内容：
资源条件整合
宏观资料：
市场整体、片区趋势、差不多行情。
地段资料：
规划要点、坐标。
周边资料：
交通、配套、楼盘的规划、设计、包装、销售。
进展商资料：
背景、关系、资金、技术等的实力情形。
判定内容：
优势、难点、突破口、把握度。
[前期策划时期]
2、依据定位针对性的市场调查
负责部门：
策划部
报告名称：
《**项目市场调查报告》
中心内容：
客户群、消费观念、价格水平、推广渠道和方式、市场缺口等，或按照创意查找市场依据
3、经济可行性分析
负责部门：
策划部、项目部、财务部
报告名称：
《**项目经济可行性分析报告》
中心内容：
静态的综合成本（地价、造价、治理、财务、资金、推广、销售、税金）收益率与销售价格的分析。
[营销策划时期]
4、营销整体规划
负责部门：
策划部、销售部
报告名称：
《**项目营销整体规划》
中心内容：
VI，推广的主题。
方式、渠道、策略、步骤，包装的类型、风格和销售的入市时机、节奏、付款、策略、附加促销手段，如装修套餐等与施工进度相结合的创意及其相互和谐关系部署。
5、价格策略执行打算
负责部门：
策划部、销售部
报告名称：
《**项目价格策略报告》
中心内容：
依据经济敏锐性分析结合对市场走势的判定，进行价格的高低、提升、折率的编排和修整。
6、销售预备工作打算
负责部门：
策划部、销售部
报告名称：
《**项目前期工作打算表》
中心内容：
文件、合同、票证、礼品、用品等催办、设计和制作打算安排及费用预算
7、项目包装执行打算
负责部门：
策划部、广告公司
报告名称：
《**项目包装概念设计》
中心内容：
VI设计、导视系统、销售中心、楼书、展板、模型、示范单位（装修套餐）等的设计和制作打算安排及费用预算。
8、广告宣传炒作打算
负责部门：
策划部、销售部、广告公司
报告名称：
《**项目新闻炒作提纲和广告公布打算》
中心内容：
户外广告、报刊广告、新闻炒作、网上广告和炒作的打算安排及费用预算。
9、销售活动规划及策划
负责部门：
策划部、销售部
报告名称：
《**项目公关活动打算报告》、《**项目**活动报告策划书》
中心内容：
开业、庆典等仪式，新闻公布会，展销会的其他公关活动的打算安排及费用预算。
[销售实施时期]
10、销售培训
负责部门：
策划部、销售部
中心内容：
行业专业知识、项目优胜、对手比较、付款方式、法律手续、销售技巧等方面的系统培训。
11、执行修正
负责部门：
策划部、销售部
往来文件：
《**项目销售情形总结》《**项目策划执行修正安案》
中心内容：
按照销售状况和市场动向的反馈，适时调营整营销打算。
五、市场调查
调研原则
工作室的市场调研与专业性市场调研公司的调研不同，不是一种静态的、描述性和系统性的调研，而是一种为我们的专门的策划创意提供印证、刺激与支持的调研。
1、带着咨询题调研：
项目负责人应在调研开始3天内提出项目开发所要解决的咨询题，有了咨询题，就有方向。
2、有目的地进行调研:
带着模糊的创意，如可能成立的理念、定位、经营思路与方向等。
调研过程中有开始构思多种可能性的方案。
一旦有框架性的方法，就开始尝试论证。
然而在全面深入的调研工作终止前千万别停留在这一个框架构想上。
3、20/80法则：
时刻与精力用于核心咨询题上，不求系统全面，但求在核心咨询题上的重点突破。
抓住重点人物，专门是要与部门经理和策划师深入沟通。
同时重视与专业人士和机构的沟通，尽可能占有他们的信息。
4、“顺瓜摸藤”法则：
注重考察当地本行业的开发推广水平，以“顺瓜摸藤”的方法从各种开发和营销现象中寻求本质——什么原因会如此做？
其目标是什么？
成效又如何样？
这种市场成效反应出消费者如何样的心态？
调研制度
1、每日例会制度：
当日事当日毕，当日调查当日研究，下班前举行小组例会，由项目负责人主持。
2、调研日记制度：
每日例会之后形成文字结论（要点），指定专人录入电脑。
调研流程
调研的差不多动作可分为以下几个步骤：
1、前期差不多预备。
索要企业与项目的背景资料，并通过各种信息渠道（包括上网）进行行业、区域（都市）、企业的信息收集与分析。
2、组建项目团队，进行人员分工，拟定调研打算，与项目负责人沟通联络。
向主管领导或部门经理提交包括项目、企业、市场和有关行业的资料信息清单和访谈对象清单。
3、进入项目现场，用1天左右时刻快速对企业与项目进行粗略的摸底，与项目负责人沟通，明确核心咨询题，调整调研打算。
4、调查。
成文资料、访谈与实地考察相结合，每日小结，形成分析要点与咨询题要点。
5、研究。
小组内部交流，与部门经理交流，进一步明确调研结论。
6、补充调研。
7、撰写调研报告。
调研差不多内容
1、区域（都市经济、交通、商业、人口、消费文化）
2、行业（规模、水平、类型、等级层次、要紧品牌的营销特点，产业链的发育状态，代理、媒体、广告、规划设计等）
3、市场（消费者、竞争者）
4、项目（区位、地块、规划、设计，目标市场细分，营销策略，同类项目成功与失败个案分析）
5、企业（企业资源与能力，重点是与项目有关的人、财、物等资源配置）
调研打算
1、调研目的
2、调研范畴
3、调研重点
4、调研提纲
5、需要公司提供的成文资料、访谈目标与考察目的地
6、调研时刻、地点与人员（包括需要客户提供的人员配合）
调研报告的要紧内容
1、市场及行业进展态势评估
2、企业能力及开发意向评估
3、项目机会与可行性评估
4、有关行业有关咨询题评估
调研工作文档
1、调研提纲（动身前的初步提纲）
2、调研工作具体打算（与客户协商后提出）
3、调研资料清单（对客户提出要求）
4、调研咨询题名目（对自己提出咨询题）
5、调研日记和例会纪要
6、时期性小结和评估报告
7、资料备案
企划的职责和作用
企划确实是为了实现某一目标或解决某一咨询题,所产生的奇特方法或良好构想.
企划确实是一台有味的戏剧,企划人是编剧导演,企划案确实是剧本.
企划确实是企业的策略规划,为企业整体性与以后性的策略,他包括从构思,分析,归纳,判定,一直到拟订策略,方案的实施,事后追踪与评估过程.
企划是为理性决策提供按效益化原则设计的方案。
规避风险和追求效益最大化是企划的两大功能，正因为如此，有人认为在以后的几年中，企划业将走俏地产。
企划源于日本，成型于台湾，是台湾的企业把企划带给中国大陆的企业。
然而追踪企划的真正来源，应该溯源于欧美的企业顾咨询或者企业咨询机构。
企划部门事实上是企业内部小型的咨询部门。
企划是一个战略系统，广义上牵涉到企业的进展战略、品牌战略；狭义上牵涉到企业的营销治理、广告策略和市场治理。
从某种意义上讲，企划必须是企业内部全体治理班子的事，企划人、企划部门仅仅是一个牵头组织或者领衔人。
因此，企划工作必须在企业运营过程中实现系统治理，全员企划。
大到企业进展方向的制定，小到区域市场促销活动的执行，必须主动调动企业治理层、全体职员来参与、执行。
如果企划人、企划部门闭门造车，那么企划的危机就会不可幸免地爆发。
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