心理辅导室工作制度.docx

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心理辅导室工作制度

心理辅导室工作制度

一、辅导室工作人员须在规定的时间内按时到岗、按时下岗。

二、辅导人员接待来访者时，必须热情周到，想人所及。

三、辅导人员在咨询或者辅导时，须学会倾听，做好记录。

四、辅导人员在分析问题时，要做到客观、仔细、耐心。

五、辅导人员要及时整理来访者的材料，并做好分析与总结。

六、辅导人员要为来访者严守个人秘密，违者后果自负。

七、辅导人员若不能当时解决问题，须查阅相关资料后再行约定时间解决。

如遇有重大突发事件，应及时向领导反映。

八、辅导室在一定时期内要将咨询或者辅导情况归档，备以后查阅。

九、辅导人员遇到确有心理问题严重到精神问题者可介绍到他处就医。

十、辅导测量用表由咨询室统一管理使用，不可外借。

十一、辅导人员要遵守管理制度，爱护室内公共财产，严格要求自己，做到爱室如家。

十二、对非工作人员，非辅导人员要阻挡入室。

工作完毕，关好门窗、做好安全保卫工作。

十三、被辅导者应秉着三“诚”态度即：

“诚实”、“诚恳”、“诚心”。

不得以玩玩的心态来对待。

十四、被辅导者在接受辅导人员的辅导过程中，应该虚心认真的和辅导人员进行交流，讲述自己即将或者要面临的困惑和问题。

心理辅导室工作人员职责

、心理辅导员必须态度热情，工作细致和认真。

二、对有关的隐私严守秘密。

三、不迟到，不早退，按时上、下班。

四、保持室内环境整洁，舒心。

五、做好有关材料的存档工作，及时整理、装订有关报刊。

六、在规定时间内认真做好学生个别辅导或电话咨询工作。

七、未经同意，有关资料不得外借。

八、爱护室内各项设备，保持正常使用。

九、工作完毕，关好门窗、做好安全保卫工作。

十、遇有重大突发事件，应及时向领导反映。

十一、钻研专业知识，不断提高自身素质。

十二、对非工作人员，非咨询人员要阻挡入室。

心理辅导室职责

1、心理辅导室受学校领导机构管理和监督，辅导人员为兼职教师，教师必须具备心理辅导专业知识的培训和学习并取得相应资格，在辅导学生心理方面具有丰富经验，经实践证明，学生认可可以上任的教师。

2、负责制定学校开展心理健康教育的计划及实施。

3、制定心理辅导室辅导的具体工作条例。

4、组织教师学习心理健康教育的常识，培训教师，提高教师的心理健康教育的能力。

5、面向全校学生普及心理卫生知识，积极与学校少先队大队部、教导处工作密切配合，创设多

种途径，开展多种形式的心理健康教育活动。

6、对一些有心理问题的学生实施有计划的辅导，帮助其排除心理困扰，建立辅导追踪记录。

除此之外，还要动员广大教师学习心理知识，担当起排除本班个别学生心理困扰的任务。

7、对须进一步辅导的学生推荐至县青少年心理辅导站，或将有心理障碍、心理疾患的学生推荐至社会专门的心理卫生医疗机构。

心理辅导（咨询）员岗位职责

1、爱岗敬业，热爱本职工作，努力钻研业务，不断提高心理辅导理论水平与咨询技巧

2、工作认真负责，咨询态度热情真诚，富有同感。

3、对来访者（咨询者）保密、负责。

来访的资料不得外借与透露于外。

4、与来访者保持客观、公正、平等的关系。

否则应立即终止咨询关系或转由其他咨询员继续咨询工作。

5、来访者提出超出自己职能范围的要求不予满足。

6、不得接受和索取额外报酬或礼物。

7、工作原则上只在咨询室进行

8、咨询员应该明确自己的局限和不足，或自己身心状态不佳的情况下不接受咨询任务，而应向来访者讲明情况，及时做好转介工作。

9、时间控制在一个小时左右，每周一次，有心理危机的来访者每周两至三次。

10、每次咨询记录、反馈和跟踪研究工作

10、每次咨询记录

心理咨询教师工作十二“要”

要无私奉献，不要误人子弟；

要主动真诚，不要冷面做作

要平等温暖，不要师道尊严；

要耐心倾听，不要随意打断

要理解尊重，不要评判指责；

要完整接纳，不要自我排斥

要科学诊断，不要盲目包揽；

要由果索因，不要断章取义要引导领悟，不要包办代替。

要因人而异，不要生搬硬套。

要守信保密，不要泄露张扬；要协同配合，不要孤军奋战。

心理咨询员守则

1.热爱咨询辅导工作，保持自身的身心健康。

2、严格遵守值班制度，保证咨询时效。

3、保持心理咨询室清洁、安静、幽雅。

4、定期参加培训、研讨，钻研咨询业务，努力提高咨询业务水平。

5、建立心理信箱，定时开箱答复学生。

6、关注全体教师的心理健康，做好教师心理健康知识的普及工作

7、恪守职业道德和保密原则。

尊重来访学生和教师，不接受和索取额外报酬或礼物。

8、科学使用心理检查和测量，不得强制，不得滥用检查结果。

9、尊重其他咨询员的权利和技术，注意相互协作，不得妨碍其他同行的业务工作

11、认真做好咨询记录，及时建立心理咨询档案。

10、积极开展网络咨询工作，定期进行网上答疑。

中小学生心理咨询工作准则（暂行）

中小学心理咨询室的工作是学校心理教育工作中一项责任性大、专业性强的工作，是心理咨询中的一项具有特殊性质和意义的工作。

中小学心理咨询室的工作人员既是心理咨询专业人员又是教育工作者，要在学校教育工作情况是从心理专业和心理教育角度为本校学生服务，帮助他们积极认识和处理在学习、适应、发展以及择业等方面产生的问题，对有关轻度心理障碍进行诊断并提供心理帮助，维护和增进他们的心理健康，促进他们人格的健康发展。

为保证这项工作的质量，根据目前中小学生心理咨询工作的现状，特制定以下准则，每位咨询人员在工作中必须严格遵守。

１、咨询人员应做到热爱祖国、热爱社会主义教育事业、热爱学生、热爱学校心理咨询专业工作；熟悉并认真遵守国家《教育法》、《未成年人保护法》、《妇女儿童权益保护法》等有关法律、法规，恪守心理咨询工作者和教育工作者的道德规范。

２、咨询人员应严格按科学态度和专业要求工作。

必须接受规范的专业培训，努力钻研有关理论，提高自己的专业能力和技能，探索工作规律；还必须熟悉学校的组织、目标、规范和各种教育策略，了解本校学生的特点和心理状态，将学校心理咨询专业要求和本校实际相结合，以利于有效地开展工作。

３、咨询人员必须平等对待学生、信任学生，在与来访学生相互尊重的基础上开展工作、要特别注意尊重来访学生的人格尊严，保护来访学生的正当权益；从促进学生健康发展出发，接纳对方的各种认知和情感困扰，理解对方的需求，帮助对方解决问题；尊重学生自愿接受服务的权利。

４、咨询人员要用学生扬理解的语言，向来访学生解释本校心理咨询工作的性质和范围，以及来访学生的自身权利，使他们能明确了解这些问题。

５、咨询人员必须严格遵守保密原则。

保护学生的隐私和其它秘密；对学生的有关资料、案例予以保密，单独保管，不列入学校有关档案；只有在专业需要和必须会诊时才能和其他咨询教师讨论来访学生的案例；不得将学生的案例作为谈话资料；在研究和写作中需要引用学生资料时，必须隐去可辩认出来访学生的有关信息；通常情况下，不得向学校其他人员及家长透露学生的秘密；出于保护学生安全、防止意外发生以及需要争取其他人员帮助，必须向有关人员提供学生心理咨询资料时，必须向能负责、能保密和有权力、有能力解决相应问题的人员提供，同时注意保护学生的安全并使他们感到安全，不进一步扩散有关信息。

６、咨询人员应遵循教育发展的模式向学生提供帮助，立足于帮助启发学生自己认识自己，自己帮助自己，自强自立，健康成长。

７、咨询人员在工作中需要使用心理检验时，必须遵守我国颁布的《心理测验工作者道德准则》按心理测验的规范进行，不滥用心理测验，科学、客观地使用测验结果。

８、咨询人员在帮助学生的过程中，应努力动员与争取教师和家长的配合与支持，必要时要对他们做耐心细致的工作，努力建立有利于学生发展的理性社会支持系统；在向教师、家长提供资料、建议及分析学生情况时，要以保护学生、促进学生发展为出发点；咨询人员要热心和学校教职工的交往，建立良好的人际关系。

９、咨询人员必须了解中小学生心理咨询的局限性和自身的局限性，在自己职责范围内开展工作；对自己不能解决的问题，必须及时推荐其他有关人员予以解决或建议学生到相关部门咨询、治疗；对学生提出的超出自己职责范围的要求，不能予以满足。

10、咨询人员必须始终注意保持和来访学生关系的纯洁性，不得与来访学生及家长建立心理咨

询及教育关系以外的其它关系，不得收受学生及家长的任何额外物质报酬及馈赠。

小学心理辅导课教学的原则

心理辅导课是按一定的心理学原理和技术设计的，以学生为主体的促进学生心理健康发展的系列专题活动。

作为一种新课型，有着它独有的特征。

首先，心理辅导课的主要功能是促进学生个体身心健康。

它以活动为中介，让学生通过自我教育活动获得良好的情绪、情感体验，掌握学习、生活、社会适应与发展的技能，是以个体的发展为基本出发点的。

而学科教学的主要功能是将人类文化和知识传授给学生，“所谓教学，即在规定条件下，以传递知识为中介，教师教和教师指导下学生学的统一活动”①，“这种活动是社会发展需要的反映，教学的主要功能是通过向学生传授教学内容来体现社会的要求。

”②，是以社会发展的需要为基本出发点的。

两者在教育功能上是有区别的。

第二，心理辅导课着眼于培养和发展每一个学生的基本的、必须的素质和能力。

它不以传授某门心理学学科理论，丰富学生知识为主要目的，而是以促进学生心理素质的提高、避免或矫正心理问题为主要目的。

通过教师的辅导，不仅传授基本的心理知识，更主要的是为学生的人格发展提供经验，从而使他们更好地做人、更科学地学习、更幸福地生活。

可见，这与传统的知识传授课着眼于知识与能力的发展目标是不同的。

80年代，教育学界有人提出了情知教学的问题，明确地将发掘学生的情感潜能及发展学生的情感因素置于和认知教学同等重要的位置，呼吁“应重视非智力因素的培养”（燕国材）。

心理辅导课正弥补了传统认

知教学在这一点上之不足。

第三，心理辅导课的内容的选择不必拘泥于某一学科的体系及全部内容，而是根据有用的原则，以综合性的学习方法、情绪控制和调节、职业选择等为主体，重在学生亲身参与的体验性学习。

它把学生作为辅导活动整个过程的中心，形式多种多样，重视学生的自身力量和价值，所关注的是学生潜在能力的发扬和自我发展。

这与一般学科课程也有很大差别。

一般学科课程由于是以某门学科知识为内容，解决的是对具体学科知识的把握，在教学过程和活动的设计上，以全班课堂讲授式为主，即使是学生的学也必须通过教师的教来实现，所关注的更多是教师如何传授知识。

第四，心理辅导课教学是一种情感体验过程，主要是唤醒学生良好情绪，以主观感受及心理体验为载体，重在大脑右半球的活动。

一般学科知识的学习是一种认知过程，主要是感觉、知觉、表象、判断、推理的过程，着重于学生对学科知识本质属性及规律的把握，主要是大脑左半球的功能。

正因为心理辅导课教学与一般知识课教学有着诸多不同，要成功地上好心理辅导课，除了要了解它的意义、特征，掌握一般教学原则，还要遵循它特有的原则：

、发展性原则

中小学开设心理辅导课的目的是为了学生健康地发展，因此无论在教学内容的确定还是教学方式、方法的选择上都必须充分遵循学生心理发展的规律，服务于各阶段学生的现实心理需求，同时兼顾将来的需要。

我们所培养的学生不仅是当今社会所需要的人才，而且更应该是今后社会所需要的人才，能够适应今后发展了的社会环境。

当今社会是一个飞速发展的社会，生活、工作节奏加快，社会竞争加剧，人们的生活方式和思想观念都在不断变化更新，社会对人的心理承受力、独立性、竞争性、学习能力和创造性等心理品质提出了更高的要求。

我们要选择有利于适应今后社会的心理特征作为心理辅导课的教育内容、培养目标，有意识地开展承受挫折能力、竞争与合作等的辅导，让学生学习了解自己、认识自己，并能不断分析对照自己心理发展的差距，从而制定目标促使自己“长大”“成熟”，让学生学会不断完善自己，改变自己性格中的消极因素，提增积极的心理品质，塑造健全、健康的人格品质。

它规定了学生的心理辅导中的地位。

它的全部关于教学的考虑必须首先以学生为同时，要使学生的主体地位在教学过程中是指导者、设计者、组织者，学生是

二、主体性原则

追求学生心理健康的形成和维

主体性原则直接体现了心理辅导的根本目标，基本含义是：

学生自始至终都是心理辅导课的主体，出发点，从学生实际出发，充分引发学生的动机，得到实实在在的体现。

教师要始终牢记自己不是主角，主体，教师应该是活动的一员，在整个教学过程中，要尽可能让学生成为主角。

心理辅导课的目标就是在于帮助学生顺利地度过各个心理发展的关键期，护，调动学生的积极性，开展各种活动，解决自身问题，这就是坚持学生的主体地位。

三、自主性原则

心理辅导课中仅仅发挥学生的主体作用还远远不够，心理辅导的目的是为了让学生自己认识自己，自己了解自己，不断进行自我教育，使学生的个性充分得到发展，弥补他们自己心理品质上的各种不足。

一切教学活动都不能代替学生，不能强制学生接受，只应启发学生思考，为学生提供选择，创设情景，问题的解决学生自己提出，通过学生的自我教育，促使认识的飞跃。

另外，心理辅导课中，许多问题的答案并不存在正误和唯一性，而是开放性的。

在不失原则的前提下，不要轻易否定学生的意见。

提但实话实说，让学生充分发表看法。

即使有学生提出明显不当的做法，也不应立即直接予以否定，而应从行为后果的分析、评价去引导学生自己得出正确的答案。

如在承受挫折能力系列辅导“受了委曲之后⋯⋯”一课中，有学生提出要报复，虽然这是一种不当的处理方法，老师也不能直接作出“这样做不对”的评论，而应站在学生的角度去引导：

报复之后非常解气，但报复行为的后果会是怎样让学生自己去设想，从而自己得出这是一种不当的处理方法的结论。

学生的自主性是个性心理品质内化的原动力，教师的辅导只能起到指导、督促、帮助启发的作用，重要的是学生主动地按老师的指导去做，自觉地训练，从而改变自己不良的心理品质，只有极大地调动学生的积极性，才能实现心理辅导的目的。

正如心理学家布鲁纳倡导“发现教学法”时强调的：

“尽可能使学生成为自主自动的思想家，这样的学生当他在正规

学校的教育结束之后，将会独立地向前迈进。

四、活动性原则

活动是心理辅导课的主要特点之一，它的基本含义是：

课程所要求学生掌握、养成的知识技能、态度等，主要是通过各种各样的课堂活动实现。

心理辅导课教学不同于其他学科教学，学生心理的发展，良好心理品质的养成，并非通过心理学知识的学习可以达到的，是要让学生在丰富多彩的、形式多样的体验性活动和环境中，通过心理教育和训练去完成。

心理辅导课的备课，就是设计各种由学生主持、参与和组织发动的活动；课堂教学的过程就是引导、推动这些活动的过程；学生的学习过程，则是在活动中，经教师的点拨、启发，通过游戏、自叙、情景体验、角色扮演、行为训练、讨论分析等方式，自己教育自己的过程。

心理辅导课的课堂教学是心理辅导活动的教学，活动性原则要体现在辅导课的全过程中。

教师应指导学生在活动中学习，在活动中经受锻炼，在活动中提高心理适应能力，在活动中掌握心理调节方法。

五、共感性原则

心理辅导课教学的成效更多地体现在态度的形成或改变上，是一个情感交流的过程，应贯彻共感性原则，也就是说，教学过程中师生是大小朋友的关系，师生必须有共同的感受，互相感染，是师生共感、互动的过程。

情感是一种巨大的推动力，是发展智力、进行创造的必要条件，是学生学习的动因。

心理辅导特别需要情感作纽带，这种情感纽带将会在心理辅

师生情感的建立，首先源自师生平等、民主的关系。

老师只有真正平等

为了做到这一点，可从授课形式上进行改变，有些课可以让学生围坐在教师身边，改变教师“居高临下”的地位，创造一种有利于学生与教师直接对话的轻松愉快的课堂气氛。

在活动中，教师要专心聆听学生发展的意见，不要轻率地对学生的观点横加评判。

学生有权发表自己的真实感受，站在学生的立场上体会、认识学生的观念、行为。

使用的语言尽可能用师生平等的语气，在讨论中对学生所谈的观点避免出现“对吗”“对不对”“应该⋯⋯”等的语句。

辅导老师要掌握融入学生中的技艺，在辅导过程中倾注自己对学生的理解和深情、坦城和真实，学生才会充分相信和理解老师，从而实现心理辅导的目标。