奇瑞汽车市场调研文档.docx
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奇瑞汽车市场调研文档
引言
奇瑞作为民族汽车企业的典型代表，奇瑞公司自成立以来，一直坚持发扬自立自强、创新创业的精神，坚持以“聚集优秀人力资本，追求世界领先技术，拥有自主知识产权，打造国际知名品牌，开拓全球汽车市场，跻身汽车列强之林”为奋斗目标，在激烈的市场竞争中，不断增强核心竞争力，经过10余年来的跨越式发展，奇瑞公司已拥有整车、发动机及部分关键零部件的自主研发能力、自主知识产权和核心技术，目前已成为我国最大的自主品牌乘用车研发、生产、销售、出口企业，为应对更为残酷的竞争和更快发展奠定了一定的基础。
奇瑞的创新发展值得我们民族汽车企业的学习和鉴赏。
因此，我组特做了对奇瑞股份有限公司的企业调研。
一、调研目的
本次调研的目的主要是深入市场或者在其他方面进行资料收集，结合自己所学习的理论知识，联系客观实际，为以后出去工作打好良好的基础。
1
二、调研方法
（一）调研设计
本次调研的步骤主要有这么几个方面，首先要确定调查目标和范围，然手再进行调研问卷的设计，再深入市场或在网上搜集资料进行调查！
紧接着对搜集的资料进行分析和汇总，最后完成调研报告的写作。
以达到了解汽车市场的目标。
3、调研内容
1、奇瑞汽车市场调研需要改进的方面
①：
奇瑞汽车外观需要改进方面统计结果示意表
奇瑞汽车外观方面改进统计图
②：
奇瑞汽车整体性需要提高方面统计结果示意表
奇瑞汽车整体方面统计图
调查结果：
本次调查显示，消费者在整体外观和品牌知名度上期望提高最大
2
2、国产汽车应该通过何种方式进行宣传
调查结果：
消费者认为国产汽车在宣传的时候应该通过举办公益活动的人数最多，举办大型车展和广告宣传的人数相同
2、消费者平时了解奇瑞汽车是通过何种方式
25％
10％
15％
35％
15％
调查结果:
通过调查发现，消费者在了解奇瑞汽车的时候，通过4S店了解的方式最多，车展和杂志了解的人数是一样的，为15％，通过电视广告方式了解的为10％，通过上网方式了解的为25％
3
3、消费者在购置汽车时最期望经销商采取何种活动
15％％
15％％
9％
9％
9％
43％
调查结果：
通过调查并图表显示，有43％的消费者选择降价促销，有9％的消费者选择赠送礼品，维修保养打折，其他，有15％的消费者选择汽车免费上牌和车险。
4、被调查者所喜欢的奇瑞品牌
10％
20％
25％
45％
调查结果：
有45％的消费者喜欢瑞虎汽车，有25％的消费者喜欢QQ，有20％的消费者喜欢A系列，有10％的消费者喜欢东方之子，有0％的消费者喜欢旗云汽车。
4
5、消费者认为奇瑞汽车的性价比、动力性、售后服务如何？
调查结果：
在性价比方面：
有1位消费者认为奇瑞汽车的性价比不好
有6位消费者认为奇瑞汽车的性价比一般
有4位消费者认为奇瑞汽车的性价比好
在动力性方面：
有1位消费者认为奇瑞汽车的动力性好
有6位消费者认为奇瑞汽车的动力性一般
有4位消费者认为奇瑞汽车的动力性不好
在售后服务方面：
有4位消费者认为奇瑞汽车的售后服务好
有7位消费者认为奇瑞汽车的售后服务一般
没有消费者认为奇瑞汽车的售后服务不好
6、如果再次购车，您会选择？
5
调查结果：
有1位消费者选择奇瑞汽车
有1位消费者选择吉利汽车
有2位消费者选择比亚迪汽车
有1位消费者选择长安汽车
有6位消费者选择其他品牌汽车
7、您对奇瑞汽车的了解性
调查结果：
有6位消费者了解奇瑞汽车
有4位消费者对奇瑞汽车的了解为一般
有1位消费者对奇瑞汽车不了解
4、总结
1、品牌转移
奇瑞最初的产品是以低端产品奇瑞QQ为主，现在正在努力向中高端产品和市场发展，同时也在向新的领域“重卡”靠近。
但是，在向这两个方面发展的同时，还应该多注重强调低端市场的奇瑞QQ。
只有在创作新的产品市场和领域时，不失去原有的老阵地，才能在在创作更新领域的产品是提供充足的资金支持。
2、营销策略
奇瑞采用的产品营销策略是比较新颖的。
在品牌上不断推出新产品，在促销上，花大力气参加比赛等的活动。
但是，尽管如此，奇瑞在渠道领域却有不足之处，有时候还发生渠道的冲突，因而管理者要常对渠道进行沟通。
才能保证奇瑞在进军国内际这两个市场时，渠道不至于发生冲突。
6
3、服务方面
尽管奇瑞在服务方面有一定的管理系统，但是，我们认为奇瑞的服务维修店，在全国范围内还是很有限的。
作为国产自主品牌车的代表公司，售后服务代表这一个公司和产品的形象。
因此，奇瑞应国在全国奇瑞售后服务店下功夫，比如多开一些4S点，给顾客多以点信心，这也为下一次的促销奠定了基础。
7
附录：
奇瑞汽车调查问卷
尊敬的先生/女士:
您好！
我们是包头职业技术学院车辆工程系的学生，由于我们实训课的需要，我们就奇瑞汽车的市场信息向您进行问卷调查。
您的意见对我们的进步与改善非常重要，希望您能花两分钟帮助我们完成下面的问卷，衷心感谢您的支持与合作，谢谢！
姓名：
________性别：
______年龄：
____职业：
__________
联系方式：
_________您所拥有的车型：
__________
1.您了解奇瑞品牌的车吗（）
A：
了解B：
一般C：
不了解
2.您认为奇瑞品牌的车性价比如何（）
A：
好B：
一般C：
不好
3.您是通过什么渠道了解到奇瑞这个品牌的（）（多选）
A：
杂志B：
电视广告C：
上网D：
4S店E：
车展
4.如果您购买奇瑞汽车，您能够接受的价格是（）
A：
5万以下B：
5—8万C：
8—10万D：
10万以上
5.您比较喜欢奇瑞品牌的哪款车（）
A：
QQB：
旗云C：
东方之子D：
A系列E：
瑞虎
6.您认为奇瑞汽车的动力性如何（）
A：
优B：
良C：
中D：
差
7.对于奇瑞汽车您认为需要提高的方面是（）
A：
品牌知名度B：
外观设计C：
安全性D：
其他
8.您购车最在意的是车的哪个方面（）
A：
价格B：
动力C：
品牌D：
安全E：
经济
9.您对购车必办的手续有何评价（）
A：
合适B：
过多C：
太繁琐D：
应该简化
10.您认为奇瑞汽车在与国外汽车市场竞争中最大的劣势是（）
A：
技术水平B：
安全性能C：
品牌知名度
D：
汽车质量E：
售后服务F：
其他
11.您怎样看待现在的奇瑞品牌（）
A：
名族企业应该支持B：
质量和技术有待提高
C：
这样的品牌没有前途D：
应该再创新
12.您认为奇瑞汽车的售后服务如何（）
A：
满意B：
一般C：
不满意
13.您认为奇瑞汽车的外观在哪方面应该改进（）
A：
车前方流线B：
车后方流线C：
前后灯D：
整体外观
14.如果再次让您购车，您会选择（）
A：
奇瑞B：
吉利C：
比亚迪D：
长安E：
其他
15.在选择汽车的过程中，您会受到哪些因素的影响，其中最大的因素是（）其次是（）再次是（）
A：
个人喜好B：
品牌名气C：
朋友介绍
D：
广告宣传E：
政策影响F：
其他
16.您在选择购买汽车时，最希望经销商采取何种活动（）
A：
降价促销B：
赠送礼品C：
车险
D：
维修保养打折E：
汽车免费上牌F：
其他
17.请问您是否愿意贷款买车（）
A：
是B：
否
18.您认为国产汽车应该通过何种方式进行宣传（）
A：
举办公益活动B：
举办大型车展C：
广告宣传
19.您对奇瑞汽车有何改进的建议或者意见，（为了不占用您更多的时间）请用一句话来概述。
20.您对本次的调查问卷是否满意（）
A：
满意B：
一般C：
不满意
调查者：
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