当当网的网络营销.docx

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当当网的网络营销

本科学生毕业论文（设计）

题目当当网的网络营销策略研究

学院

专业市场营销

学生姓名

学号

指导教师职称教授

论文字数

完成日期2016年4月9日

当当网的网络营销策略研究

摘要

随着互联网在中国的迅速发展和普及，网民的结构、特点和新的变化都发生在消费者购买行为中。

互联网的出现和迅速发展对市场营销有着深刻而重要的影响。

如何从庞大的网络群体中识别潜在客户，分析其心理和行为特征，是企业网络营销的最重要任务。

随着互联网在中国的普及，网络技术的不断完善和准入条件的不断改善，中国消费者对网络购物的热情空前高涨。

据了解，2015，中国将成为世界上最大的在线购物市场。

在网络购物市场，消费者行为和心理特征也发生了很大变化，呈现出许多新的特点。

这就要求企业跟上时代发展的步伐，制定新的营销策略，适应这些变化，迎合这些特点，这个市场将有助于企业更好地挖掘、运用先进的营销模式和方法，同时满足消费者的需求，提高企业的竞争力。

在巨大的变化下，网络对传统的消费观念影响也产生了巨大的影响，与传统营销相比，网络营销应运而生。

网络营销的最大特点是追求个性、时尚、合理化、高效化。

因此，消费者有更多的自由选择，比过去。

消费者选择在线消费心理因素是主要原因。

理性选择一批将被推到一个新的消费趋势，形成网络时代的特征。

时代导致了消费的变化，这就要求相应的营销策略。

对于网络时代的消费特征，企业应采取新的营销策略，利用互联网技术和现有的营销策略创新，这样才能在市场份额的不断发展，以实现其在新时代的新业务。

当当网作为全球最大的中文在线商店，商品价格低，品种繁多，客户服务好，物流体系庞大，产品营销策略性强，在消费者心目中形成了强大的品牌价值。

当当网商品的价格相对于国内其他的网上购物商城是比较低的，一般可以达到75次，并经常节假日免邮费或打更低的折扣，所以消费者往往低于75倍的价格购买自己喜欢的商品。

当当网强势商品营销策略，凭借其对知识的认识和接触面呈现在这里我可以看到三种方式，即网络营销、内部电子邮件营销和移动营销。

当然，这并没有考虑到搜索引擎营销的商品，商品营销，其外部的电子邮件站点和离线。

关键词：

当当网，图书行业，网络营销，营销策略

ResearchonthenetworkmarketingstrategyofDangdang

Pickto

WiththerapiddevelopmentandpopularityoftheInternetinChina,Internetuserscontinuestogrow,theInternetuserscorrespondingchangeshavetakenplaceinthestructure,characteristics,newchangeshavealsotakenplaceintheconsumerbuyingbehavior.ThegenerationoftheInternetandtherapiddevelopmenthasaprofoundandimportantinfluenceonmarketing.HowtoidentifyfromthehugeInternetpopulationenterprisepotentialcustomers,analyzetheirpsychologicalandbehavioralcharacteristics,istheprimarytaskofenterprisenetworkmarketing.WiththepopularityoftheInternetinChina,thecontinuousimprovementofnetworktechnologyandtheaccessconditions,Chineseconsumerenthusiasmforonlineshoppingtopresentunprecedentedcrazy.Itisunderstoodthatby2015,Chinawillbecometheworld'slargestonlineshoppingmarket.Intheonlineshoppingmarket,consumerspendingbehaviorcharacteristicsandpsychologicalalsogreatchangeshavetakenplace,showingalotofnewfeatures.ThisrequiresenterprisestokeeppacewithTheTimes,developingnewmarketingstrategytoadapttothesechanges,catertothesecharacteristics,thismarketwillhelpenterprisestobettermining,theuseofadvancedmarketingmodelandmethod,tomeetconsumerdemandatthesametime,improveenterprisecompetitiveness.Underthegreatchanges,thenetworktothetraditionalconceptofconsumptionbehaviorandconsumptionalsohasahugeimpact,comparedwiththetraditionalmarketinghastheadvantagesofthenetworkmarketingarisesatthehistoricmoment.Thebiggestcharacteristicsofthenetworkmarketingistheconsumerpursuepersonalized,fashionable,rationalbenefitandefficiency.Therefore,consumershavemorefreedomofchoiceisgreaterthaninthepast.Consumerschooseonlineconsumerpsychologicalfactorsarethemainreason.Groupsofrationalchoicetopushthetrendofconsumptiontoanewlevel,toformthenetworkerafullofitsownfeatures.Timesleadtothedevelopmentofconsumptionchanges,whichrequiresacorrespondingmarketingstrategy.Forconsumptioncharacteristicsofthenetworkage,theenterpriseshouldtakenewmarketingstrategiesinthemarketing,usingInternettechnologyandtheinnovationoftheexistingmarketmarketingstrategy,suchabilityinthecontinuousdevelopmentofthemarketshare,achievetheirownnewbusinessinthenewera.Dangdangastheworld'slargestChineseonlinestore,thecommoditypricesarelow,variety,goodcustomerservice,ahugelogisticssystemandstrongproductmarketingstrategyinthemindsofconsumersformedstrongbrandvalue.Dangdangcommoditypricesrelativetootherdomesticonlineshoppingmallisrelativelylowcangenerallybehit75fold,andoftenholidaysfreepostageorDagenglowdiscount,soconsumerscanoftenthan75foldlowerpricestobuytheirfavoritegoods.Dangdangstrongcommoditymarketingstrategy,withtheirunderstandingofknowledgeandthecontactsurfacepresentedhereIcanseethreeways,namelynetworkaffiliatemarketing,internale-mailmarketingandmobilemarketing.Ofcourse,thisdoesnotconsiderthesearchenginemarketingofgoods,commoditymarketing,itsexternalE-mailwebsiteandofflinesituation.

Keywords:

Dangdang,bookindustry,networkmarketing,marketingstrategy

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引言

随着我国互联网的迅速发展和普及，网民数量在不断增加，互联网用户的结构和特征也发生了变化。

当当网自十一月1999正式开通至今，已成为全球最大、最具权威性的在线中文图书、音像商城，每天为许多消费者提供方便快捷的服务。

自成立以来，当当网加快了耳的成长，并保持如此高的增长率，年增长率超过100%。

当当网在线销售网络热门商品，包括化妆品、3C数码、家居用品、音像、图书等几十个类别，在图书库的类型已经超过6000万。

当当网的注册用户已经超过4500万，包括中国大陆、澳门、香港的一些用户，台湾外，全国32省、市、直辖市和自治区的中央政府，中央政府下的2008，图书销售金额已超过2000亿元。

每一天的访问量都要上万人，而每个月在网上的信息量就达以上，信息量达到了30000000左右，而当当网的月销量就超过了2000万。

从商业模式的角度来看，当当网已经建立了一个超过亚马逊，而且权威的书为主的B2C电子商务平台。

但当当网不得不承认，当当网在运营过程中还存在着一些问题，在与网络经济的发展不同步、完善适应、竞争新闻和速度的缓慢传递、不在线销售和客户服务等问题上一直是当当网致命的缺陷。

当当网如何克服这个缺点，找到一个合适的解决方案，让自己的电子商务在自己的市场领域，当当网是最重要和最重要的任务。

开放平台，在沙滩上购买，天猫和网络购物平台。

为了解决读者，自己的品牌，不断提高本地化物流服务和客户满意度，并积极接受价格战的范围，B2C巨头当当网经过12年的创作是撞倒的勇气来重建网上零售价值链和物流，本地化服务的当当网力的重要一环。

对网上购物市场的迅猛发展，辛辛苦苦赚来的钱，快递公司垂涎三尺，经常被指责的物流配送服务，也成为企业控制跨国竞争势力的膨胀，开始对这。

网上书店是目前中国读者最重要的渠道，明确了作为目标读者，购买灵活的技术书籍，网上书店的营销策略不同于传统的书店，其鲜明的特点。

中国最大的网上书店--当当网，例如，通过引入当当网技术图书销售和内部网络营销体系。

分析了网上书店和图书营销的策略，希望能给科学图书在线销售的启示。

不同于传统的集中力量，选择最受欢迎的各种营销活动，互联网环境，科技图书营销可以覆盖整个品种。

实现这一结果的第一步是建立信息流，实现整个科技图书信息流的一致性、标准化和过程化。

标准化的信息流是自动营销的基础，如数据库和搜索引擎。

自动化营销将获得并保持大量的客户问题，全部由计算机系统来完成，而不是人力资源的有限，从而实现各种科技图书营销。

电子商务是一种可以直接翻译成销售的营销工具。

科技图书的长尾产品如果存储空间足够大，任何客户都可以轻松获得商品，科技图书的生命周期也会增加。

但现实的是，电子商务的存储空间不能无限，有限的物流发展不能交付给客户的所有位置。

与科技网上书店销售的长尾比传统书店将不再比传统书店，但年底的长尾将被截肢。

本文主要分析了历史发展的现状和经营方式和营销方式。

第一章当当网

1.1当当网简介发展历程

电子时代是网络时代（网属。

tion）学者称为新人是指在1975和1977一组，后来在互联网诞生的。

这一群体是目前在世界上和中国都是独生子女。

他们基本上没有经验材料的年龄差，由长辈无微不至的呵护，物质生活相对比较优越，以及网络文化的影响，使他们与前一代的特征明显不同，所以它有自己的消费特点。

因为这个群体有着强烈的消费欲望，并具有很强的影响力。

因此，他们将在当前和未来的消费市场有决定性的作用。

同时，电子时代是世界的，所以它代表了未来消费的主流。

技术创新不断改变我们的业务运作模式，并不断加快客户的新产品和服务的采纳，公司也提出了更高的要求。

农业社会，人们“日出而作，日落而息”的日子里，土地是主要资源，社会变化很慢，一切都是可以预期的。

由瓦特发明了蒸汽机，社会进入了工业革命时期，手工生产方式逐步由劳动的精细化分工在工业化大生产模式，生产效率大大提高。

这一波产业革命中最重要的控制因素是“资本”，拥有巨大的资本可以控制所有的事情，公司规模越大，越能获得规模优势，获得超额利润。

现在我们已经进入了信息时代，信息的传递速度越来越快，谁是最快最有最新信息、知识的人，谁将成为世界新的主人。

在工业革命的最重要的因素之一，控制“资本”，在新世纪的“信息”，以前的“资本家”，现在的“知本家”取代。

吃小鱼，快吃慢鱼吃慢的例子，它经常被看见。

1.2网络时代消费的发展趋势

随着网络时代的到来，企业网络营销已成为市场的重要组成部分。

在互联网时代，网络信息已经成为一种重要的财富和资源，是发展社会主义经济的重要因素，所以今天的时代是信息技术的时代。

在互联网普及的背景下，人们可以利用互联网查找信息，

通过信息和处理信息，使信息是有效的，及时的，具有较强的双向互动。

利用互联网快速传递信息，打开功能的性质，可以使信息更加流行和流行。

同时，互联网对消费者有很大的影响，在工业化的背景下，生产标准化，虽然可以降低生产成本，却忽略了个人消费者的特殊需求。

但互联网可以提供各种品牌和商品，商品价格是透明的，有的甚至可以提供一些定制的产品和创造足够的空间和条件，让消费者发挥到极致的个人消费特征。

第2章网络时代下的当当网

2.1产品市场特点

2.1.1产品形式多样化，产品外观多彩化。

个性化的消费需求将不可避免地需要各种产品形式。

加强对商品的工业设计，发展不同风格的特色，不同的产品形态。

同时，颜色的外观也多样化，能够跟上流行的颜色的时代。

如在手机市场，诺基亚5110彩壳手机诞生之前，没有哪家厂商进入大众消费市场。

由于均匀的黑色让消费者没有更多的消费选择，来临直到踩跷，诺基亚手机之前出现的突破。

2.1.2品牌塑造个性化，品牌内涵深度化。

时代追求名牌，但缺乏品牌忠诚度。

针对这一特点，企业要强烈塑造品牌的个性，同时深入挖掘品牌的深度和广度，让品牌形象给予足够的张力。

在统一品牌个性的前提下，与时俱进，拓展品牌文化内涵，提升品牌价值。

同时根据E时代崇尚“英雄”知识和“数字精英”的心理，在一些高科技企业，适当的挖掘企业创始人的传奇故事，不失为一个品牌的镀金的好办法。

例如，张昭阳的个人魅力，就是要添加大量的色彩搜索弧站点。

2.1.3市场细分的个性化、交互式信息沟通。

随着互联网技术的发展，目标市场的分割不仅仅是要细分为一个群体，更要细分为个体。

消费者在电子时代作为一个真正的“生产和营销”，将涉及生产的商品。

因此，市场应该是一个不同的个人客户。

这就需要一个很好的沟通，一对一营销、关系营销、数据库营销、网络营销等营销模式最终将成为必要。

亚马逊书店在其数据库营销中已经开始做根据客户以往的购物体验，提供个性化的书目推荐。

2.1.4营销渠道扁平化，价值传递和实践。

基于电子时代的多元化需求，企业必须减少分销渠道，加强信息沟通功能和服务功能的渠道。

电子时代一般都具有较高的知识水平，不易出现无休止地、以产品形式迷惑的幌子，更加注重商品的实用价值。

因此，传输的价值应该是现实的和实用的。

他们喜欢在你买之前尝试，体验到商品的价值。

因此，在商品流通，特别是，应鼓励市场的结束，尝试电子时代的商品。

2.1.5广告偶像，促销手段多样化。

青春时期一般都是年轻的，具有青春活力、个性魅力的明星的电子时代将有很强的亲和力。

促销技巧也需要有弹性和创意，如送货、买一送一、公平。

年龄一般都是年轻人，具有青春朝气、个性魅力的明星的电子时代将有很强的亲和力。

选择电子时代的明星作为产品形象代言人是一个很好的策略。

如娃哈哈集团选择偶像明星王力宏，强大的选择黎明，和徐日升集团的一系列不很成功的广告后，选择E时代喜欢的明星丹尼尔和范晓萱，产品的销售获得了巨大的成功。

此外，电子时代的营销做法，也应灵活和创新。

如大节日的交付，买一送活动，展览，和娱乐活动与时尚活泼的流行广告，以增加商店的轻松愉快的气氛，促进销售。

2.2选择消费特点趋势

2.2.1选择的自主权

时间是不习惯于被动接受，而是习惯的主动选择。

这种选择的宣传，由于互联网作为信息媒体技术发展的标志。

出生的心理，使他们有良好的意愿和愿意积极的选择信息，并愿意进行双向沟通，在个性表现出选择货物的自主权。

如何得到互联网上的电子时代的关注对营销者来说是一个巨大的挑战。

网络背景的消费者不喜欢自己被动接受的商品，很多消费者都会主动选择购买商品。

消费者的特点，主要是因为互联网的信息技术，媒体的发展，使消费者有更多的选择选择的方式，使消费者有消费的自主权。

在正常情况下，消费者对消费有需求，他们会主动去网上查产品的信息，并且他们很享受的过程中的查询产品。

在现代网络条件下，许多消费者都会主动与企业接触，或主动获取相关产品的信息，以引导消费者行为，并将这一过程为消费者体验，在消费者的过程中会购买行为。

2.2.2个性化的选择

电子时代的独立人格，要求企业生产定制的产品，他们将把

自己的产品外观、颜色、大小、材质、性能等方面的要求直接向生产商，而不是接受的范围内的有限范围内的选择。

随着技术的不断进步，电子时代将亲自参与到生产和设计中，所以人们将电子时代的消费者称为“。

在目前的生产力水平下，产品的质量和数量都很丰富，但消费者却有很多的变化，他们的好奇心和想象力是很强的倾向于创新，其突出的个性。

消费者更加注重商品的价值，不仅是实用的，更强调个人的和普通的，个性化的消费已逐渐成为现代消费的主流。

2.2.3、新思维将可能结束在品牌忠诚度

时代追求品牌，但往往不挂品牌。

他们总是在现实世界中有一个新的和新兴的东西。

极大的兴趣，急于更换品牌体验不同的感觉。

此外，随着互联网技术的发展和商品的巨大财富，这种变化是非常容易的。

2.2.4选择的效用性

电子时代是一个非常现实的时代。

他们崇尚高科技产品，但也没有任何恐惧感。

他们不会被现代高科技的外表所迷惑，他们更注重产品的价值和利益的提供。

这种价值和利益必须是真实的、有意义的，否则很难在电子时代建立。

2.2.5选择的相互作用

电子时代的商品选择，喜欢互动模式的选择。

他们希望能够提供一个互动的环境，使他们能够充分表达他们的意见，我希望他们对商品的意见，可以返回到符合要求，及时得到满足。

电子时代将拒绝沟通的信息是不充分的，信息不对称的环境中的购物。

2.2.6选择多样化

领先的传统商业模式是逐步取代网络消费的现代电子商务平台，消费者不必去一个大的超市或大型购物商场购买自己的商品，只要有一台电脑可以将自己的各种商品购买一家。

而且有越来越多的企业与相关的电子产品平台出售自己的商品，这就是为什么网络上出现了各种各样的旗舰店。

此外，消费者将受好奇心的影响因素，渴望获得的陌生和新鲜的商品，逐渐减少自己的品牌在成都，中国，希望能够替代，以获得更多的新产品的经验，互联网上的大规模购物和方便购物，为消费者提供了广泛的选择。

2.2.7消费群体集中

在网络消费的过程中，消费群体非常集中，主要是追求享乐和时尚消费。

据相关资料显示，我国网民在40岁以下的网民中占据了85%的互联网用户，改变了大多数消费者的追求新奇和时尚，并受到了流行的趋势和广告的影响，商品的选购时非常重视时尚商品的程度，对于网络消费者的期望不仅仅是能满足自己的身体需求，更关心的是网络是否能满足人们对精神和智力的要求。

同时，网络销售可以使消费者使用网络来享受自己的消费，才能真正享受到消费的全过程。

2.2.8信息对称

因为大数据时代，很多商品相关的信息都可以在网上查到。

商品数据快速、便捷的特点，加上消费的网络是不是现金交易，消费者将逐渐拒绝进行信息是不够的，而不是完全的情况下，交易行为。

另外，很多企业尤其是商品销售单位要获得更多的消费者，通常选择他们的真实信息公开，以吸引更多的消费者消费和信息对称性提供强有力的支持。

第3章网络时代当当网的的营销策略

3.1价格策略

在整个网络营销过程中，商品的价格是一个非常重要的因素。

对于价格的消费者和企业非常关注的，就是价格和成本之间的对话立场，因此，相关企业在商品网络营销价格制定的时候，都会作出自己的决定是很合理的。

在整个网络营销过程中，同一产品的竞争是非常激烈的，所以相关企业需要根据消费者的需求来进行价格的商品、价格策略的实施

在确定方案确定后，收集了相关信息，并对数据库进行了详细的分析，并对该方案实施的可能性进行了详细分析，并制定了合理的产品价格。

这种方法一般都是用在网站推广和优化服务行业，对于推广新产品，定价很低是很有效的，可以用小利润的手段快速抢占市场。

例如，以促进生活必需品的生活和快速消费品等产品，一般是获得市场的知名度，得到有关消费者的认可。

同时，网络营销可以使用尾数定价意味着交易数量将增加，对消费者心理学的认识发展数字尾数的价格，让消费者觉得商品的价格非常低，生产的商品定价和成本是非常接近的一种信任感。

3.2产品策略

营销企业根据网络上的数据对消费者网络的消费需求和数据进行分析，对消费群体的经营目标是明确的，及时调整和选择适合网络消费的商品。

现在网络营销产品的成本要远低于其他渠道的成本，企业的生产成本大大降低，企业的竞争力在市场上的产品不断增强。

在整个网络营销，相关的企业产品在市场上的覆盖率是非常广泛的，不仅可以增加交易数量，而且还对整个企业创造了大量的销售利润。

由于互联网信息对称性很强，所以企业需要及时与消费者进行沟通，对消费市场进行调查，以提取和分析市场销售预测数据，可以对企业的新产品开发速度进行有效提升，同时也能降低新产品研发风险的研发成本。

3.3重点关注