G掉话率优化交付指导书.docx
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G掉话率优化交付指导书
资料编码
产品名称
GSMRNP
使用对象
产品版本
V1.0
编写部门
资料版本
GSM掉话率优化交付指导书
（仅供内部使用）
拟制：
黎彬、杨海全、尹金成
日期：
2006-12-20
审核：
网络规划GSM技术支持组
日期：
2006-12-29
审核：
日期：
批准：
日期：
华为技术有限公司
版权所有XX
修订记录
日期
修订版本
描述
作者
2006-12-20
V1.0
初稿完成
黎彬、杨海全、尹金成
目录
1.概述5
2.掉话率的定义5
2.1BSC级掉话率定义5
2.2小区级掉话率定义5
2.3TCH掉话率（%）（含切换）5
2.4TCH掉话率（%）（不含切换）6
2.5SDCCH掉话率（%）6
3.掉话率的应用策略6
3.1TCH掉话率与TCH掉话率（不含切换）6
3.2不同运营商的定义差别6
3.2.1TCH掉话率6
3.2.2SDCCH掉话率7
4.掉话率的优化策略7
4.1掉话问题分析思路7
4.2硬件故障7
4.3数据配置7
4.4覆盖问题7
4.5干扰问题7
4.6切换引起的掉话7
GSM掉话率优化交付指导书
关键词：
GSM、TCH掉话率、SDCCH掉话率、应用策略、优化策略
摘要：
本文阐述本文阐述了掉话率的几种定义，每个定义之间的差别、计算公式及其含义。
并给出了关于降低掉话率的优化策略。
参考资料清单：
序号
资料名称
作者
出版社
日期
1
GSM无线网络规划与优化
华为
人民邮电出版社
2004年6月
2
GSM原理及其网络优化
韩斌杰
机械工业出版社
2001年8月
3
GSM无线网络优化步骤
司法忠
2001-3-09
4
话统分析指导书
白晓滨
2002-4-20
5
M900/M1800基站控制器话务统计手册（v6.06）
华为
2006年
6
M900/M1800基站控制器数据配置参考网络规划参数分册（V6.05）
华为
2006年
7
GSM无线网络KPI基线（v1.38）
华为
2006年
8
中国联通GSM网移动通信性能统计体系（华为-4.04a）
华为
2006年2月
9
中国移动话务网网元数据需求规范（v1.0.1）-BSC-Huawei－C13-最终版
华为
2004年11月
10
M900/M1800基站子系统信令分析手册
华为
2006-8-15
1.概述
掉话率是衡量无线网络质量的重要指标，也是运营商重点考核的指标之一。
本文阐述了掉话率的几种定义，每个定义之间的差别、计算公式及其含义。
并给出了关于降低掉话率的优化策略。
本文的叙述基于GSMBSCV300R002C13版本。
2.掉话率的定义
2.1BSC级掉话率定义
BSC级的掉话率定义所采用的话统指标为【BSC整体性能测量】->【接入性能测量】中的话统指标。
公式编号中的“B”表示BSC级的指标。
（B1-a）TCH掉话率（%）（含切换）
含义：
TCH掉话次数占TCH占用成功次数的百分比。
公式：
【20TCH掉话次数】/【19TCH占用成功次数】*100%
说明：
在话统【BSC整体性能测量】->【接入性能测量】中直接给出了该指标。
2.2小区级掉话率定义
小区级的掉话率定义中采用的话统指标为【小区性能测量】->【TCH性能测量】或【小区性能测量2】->【TCHF/H性能测量
（2）】中的话统指标。
对于与BSC级的指标对应的小区级的掉话率指标定义，直接给出小区级的计算公式。
公式编号中的“C”表示小区（CELL）级的指标。
（C1-a）TCH掉话率（%）
定义：
本指标反映了TCH信道上的掉话次数占成功占用TCH信道总次数的百分比。
公式：
【2142TCH掉话次数】/【2105TCH占用成功次数（所有的）】
说明：
在话统【小区性能测量】->【TCH性能测量】中直接给出了该指标。
2.3TCH掉话率（%）（含切换）
含义：
TCH掉话次数占TCH占用成功次数的百分比。
公式：
[2142TCH掉话次数+2143极早指配TCH掉话次数]/2105TCH占用成功次数]*100%
2.4TCH掉话率（%）（不含切换）
含义：
TCH掉话次数（不含切换）占TCH占用成功次数（不含切换）的百分比。
公式：
[2142TCH掉话次数]/（[2106TCH呼叫占用成功次数]+[2107极早指配的TCH分配成功次数]）*100%
2.5SDCCH掉话率（%）
含义：
SDCCH掉话次数占SDCCH占用成功次数的百分比，反映了SDCCH掉话占用成功率的大小。
公式：
[2070SDCCH掉话次数/2049SDCCH占用成功次数]*100%
3.掉话率的应用策略
3.1TCH掉话率与TCH掉话率（不含切换）
TCH掉话率与TCH掉话率（不含切换）之间的区别只在于后者公式中的分子剔除了由于切换导致的TCH成功失败次数，分母去除了切换占用成功的TCH次数。
因此TCH掉话率（不含切换）与TCH掉话率需要现网根据情况灵活选用。
3.2不同运营商的定义差别
3.2.1TCH掉话率
不同运营商由于其自身对无线网络KPI指标的理解以及受到友商的引导等因素，对于掉话率指标的定义不尽相同。
例如，目前中国联通对掉话率的计算中没有包含相应的切换导致的掉话；而中国移动对掉话率的计算是区分含切换和不含切换原因导致的掉话。
具体如下：
Ø中国联通
定义:
TCH掉话次数/业务信道分配成功次数（不含切换）*100%
TCH掉话次数：
本地区无线子系统所有原因引起的业务信道掉话，包括正常信道丢失及各种切换等原因引起的话音掉话（含半速率）；
业务信道分配成功次数（不含切换）：
本地区无线子系统所有对话音信道的占用，不包含切换对话音信道的占用的情况（含半速率）。
Ø中国移动
话音信道掉话次数：
指在指配话音信道完成（即AssignmentComplete）后由于各种原因导致的掉话，对应于【2142TCH掉话次数】。
话音信道占用次数（含切换）：
指主叫或被叫指派话音信道成功的总次数。
对应于【2106TCH呼叫占用成功次数】+【2112BSC内入小区切换TCH占用成功次数】+【2113BSC间入小区切换TCH占用成功次数】
话音信道占用次数（不含切换）：
指主叫或被叫指派话音信道成功的总次数。
对应于华为【2106TCH呼叫占用成功次数】
3.2.2SDCCH掉话率
Ø中国联通
定义：
SDCCH掉话次数/随机接入请求次数×100％。
随机接入请求次数：
指MS由空闲模式向网络申请一条信令信道。
对应华为[2185立即指配请求次数]
SDCCH掉话次数：
在SDCCH占用期间产生的掉话，不包括因为TCH和Transcoder资源拥塞引起的释放。
对应于华为[2070SDCCH掉话次数]
Ø中国移动
SDCCH掉话次数：
SDCCH分配成功后，产生的掉话总次数。
对应于【2070SDCCH掉话次数】+【2143极早指配TCH掉话次数】
SDCCH占用次数：
指SDCCH的成功占用次数。
对应于【2049成功的SDCCH占用次数（所有的）】+【2107极早指配的TCH分配成功次数】
关于各个运营商对切换成功率指标的定义，可以参考《GSMKPI信息检索分析工具V1.01》，该工具里面有目前各个运营商的华为GSM网络KPI指标定义。
（目前该文档已经发布，但是只有各个地区部的区域组长和网规经理才有权限打开）
4.掉话率的优化策略
影响掉话率的因素主要有：
漏做邻区关系、话务拥塞、切换失败、相关参数设置不当、覆盖问题、干扰、传输闪断、上下行平衡等等。
由于用户移动和无线传播的不确定性，系统总是或多或少的存在掉话的现象。
我们通过话统分析对多个方面优化来减少这种现象的发生。
话务统计分析是从BSC整体性能-小区性能测量-载频性能测量-信道性能测量逐步细化的过程。
4.1掉话问题分析思路
图1掉话问题分析流程
当发现掉话率有异常时，通过查找TCH性能统计先区分是普遍现象还是个别现象，分析具体是某几个小区的掉话率比较高还是所有的基站掉话率都比较高，而导致整体性能中掉话率的异常。
对于普遍性的问题从规划的角度对覆盖、小区参数、频率计划进行检查，分析链路预算是否满足要求，上下行无线链路失效计数器设置是否合理，网络干扰是否过大。
另外还要对BSC的硬件设备进行检测比如时钟。
然后要对网络的无线覆盖情况进行路测。
如果是个别小区掉话特别严重而导致整体掉话率异常，先根据话统确认排除设备故障造成的掉话。
设备故障检查包括A接口电路，BSC内各模块，ABIS接口电路和基站4大部分。
设备问题常伴随告警消息，可以辅助参考。
在实际工作中，ABIS口的微波传输和基站射频器件引起的故障较多，特别是TRX板和CDU。
排除设备故障原因后，下面分干扰、覆盖和切换三个方面对无线接口的掉话进行分析。
1、干扰分上行干扰和下行干扰。
从小区性能测量中的空闲TCH落入的干扰带数量可以分析上行干扰的情况。
落入干扰带一和二中都认为是正常的。
对于采用紧密频率复用的网络，落入干扰带三也可以部分接受。
这里要综合考虑跳频、PBGT切换和覆盖控制。
对于落入干扰带四以上就要仔细查找干扰。
网内干扰一般随着话务量的增长而加大。
通过接收质量测量任务和接收电平测量任务可以看到有干扰时通话中话音质量的等级增大。
从小区间切换性能测量中可以发现因为质量差切换所占比例升高。
同时切换失败重建也失败的次数增多。
2、覆盖造成掉话主要指两方面原因：
覆盖不足或上下行不平衡。
接收信号强度不足可以从功控测量任务中的平均接收电平和功率等级来判断，当发射机功率达到最大输出而接收电平仍很低时，说明存在覆盖不好的区域。
同时可以参考掉话时的平均接收电平和质量。
通过TA值的分布可以估算用户分布半径。
通过观察邻小区的接收信道强度可以分析小区覆盖情况，一般结合路测来详细分析。
上下行不平衡也会造成掉话，常常伴随射频器件的故障或线缆连接的问题。
从上下行平衡测量任务，功控测量任务和掉话测量任务这三个任务中可以分析上下行不平衡的情况。
此时还注意观察告警消息和用户投诉。
3、由于切换失败造成移动台不能切换到最好小区，有可能造成掉话。
这种情况通过分析高掉话小区切换的平均接收电平和出小区切换成功率来确认。
越区覆盖和目标小区拥塞都有可能造成这种情况。
在这种情况下用户移动时由于切换失败造成在原小区通话质量持续下降直到掉话。
需要通过话务均衡和增加邻小区关系来解决这种掉话。
SDCCH掉话率偏高的分析和TCH类似。
SDCCH作为点对点的信令信道比话音信道对干扰更敏感。
一般通过调整接入门限和降低干扰来改善掉话率。
表1掉话率分析相关信息查询汇总
原因
分项原因
话统查询
数据配置检查
其它
整体掉话率高
BSC整体性能测量->TCH掉话次数
BSC整体性能测量->SDCCH掉话次数
A接口中继性能测量->时隙N占用平均时长（秒）
T305、T308
传输、单板通信、CDU驻波比、时钟告警等；
BSC时钟检查
个别小区掉话率高
切换掉话率高
小区内切换失败重建也失败的次数
出BSC切换失败重建也失败的次数
BSC内部切换失败重建也失败的次数
入BSC切换等待切换完成超时次数
出系统切换失败重建也失败的次数
切换相关计时器：
T3103、T8；
切换相关门限参数，保证切换及时触发。
并在切换前触发功控，使切换在功率最优情况下完成
无线掉话率高
干扰
小区性能测量
（2）与信道分配性能测量中查看干扰带；接收电平性能测量；接收质量性能测量；发起切换尝试次数（上/下行质量）；
SACCH复帧数；无线链路失效计数器；T200、N200
带外干扰需通过路测进行扫频排除干扰源
覆盖
接收电平性能测量；接收质量性能测量；掉话性能测量；
MS最小接收信号等级；RACH最小接收电平；载频功率等级
漏配邻区关系
发起切换时的电平、质量；
全\半速率TCH掉话时平均时间提前量；
全\半速率TCH掉话时平均上\下行电平；
SDCCH掉话时平均上\下行电平；
SDCCH掉话时平均时间提前量；
出入小区切换性能测量；
检查邻区关系表
结合路测增补邻区
下面从硬件故障、数据配置、覆盖问题、干扰问题和切换引起的掉话，这5个方面来分析掉话原因及其解决方案：
4.2硬件故障
1.查看告警信息：
传输告警、单板通信告警、CDU驻波比告警、时钟告警等信息来确认是否有设备故障。
进行天馈接反可能性排查，具体可以参考《GSM搬迁项目天馈接反规避操作指导书-20060730-B-1.0》。
2.查询目标小区【TRX完好率】、【TCH可用率】和【TCH呼叫信道激活（NACK）】/【TCH呼叫信道激活（TIMEOUT）】等指标来确认是否有设备故障；查询目标小区接收电平性能测量来分析TRX是否性能下降。
3.查询【TCH占用时A接口失败次数】和【TCH占用时地面链路断的次数】来分析是否有地面链路设备的故障。
4.对于设备故障问题，可以请GBSS工程师处理。
4.3数据配置
首先确认在掉话问题出现之前，是否对出问题的小区/BSC/MSC进行了数据修改。
检查有关的参数配置，按数据配置规范的要求合理配置：
1.无线链路失效计数器（RLT）：
该参数适当调大可以减少掉话。
但如果调整得过大，结果往往是终端用户在系统拆链前就主动挂机。
对改善终端用户的感受没有影响，只能作为KPI优化的一个办法。
建议设置为32，部分高掉话小区可设置为44。
2.SACCH复帧数：
它定义了下行链路最大允许的无线链路连接失败时间，建议设置得比RLT参数值稍大。
3.MS最小接收信号等级：
该参数适当调高对减少掉话有利，但是会缩小覆盖范围。
建议设置范围是5～10。
4.RACH最小接收电平、RACH忙门限：
表示在BTS3X中对手机上行接入系统所需要的最小接收信号电平（BTS20中使用RACH忙门限），同“MS最小接收信号等级”参数类似，在设置上权衡好覆盖和掉话率。
因为寻呼成功率不是验收KPI，可以在个别高掉话小区适当调高。
5.T200、N200：
适当调大T200、N200可以改善掉话率。
6.T305、T308（MSC参数）：
适当调小T305、T308（建议5秒）可以改善掉话指标。
但调整前需和客户沟通，并告知对其它BSC的影响。
7.检查频点及跳频数据配置：
不合理的频率规划和跳频参数设置（MAIO、HSN）等会加大掉话。
8.对切换掉话高的区域适当增大T3103和T8的设置。
参数设置详见网络规划数据配置规范。
4.4覆盖问题
依据用户的投诉，了解覆盖不足的地区，再进行较大范围的路测，观察信号电平大小，切换是否正常，是否存在掉话等，还可借助OMC话统查看BSC整体掉话率，找出掉话率大的小区，及其它相关的话统，来辅助分析和判断。
下面列举出了一些话统任务及统计项：
（1）从功率控制性能测量中，是否平均上下行信号强度过低；
（2）从接收电平性能测量中，接收电平低的次数所占比例过大；
（3）在小区性能测量/小区间切换性能测量中，发起切换时电平等级过低，平均接收电平过低；
（4）掉话性能测量中，掉话时电平过低，掉话前TA值异常；
（5）定义邻近小区性能测量，手机上报的在小区相邻关系表里定义的邻近小区的统计，可以定位到哪个邻区的平均电平过低；
（6）未定义邻近小区性能测量：
是否存在平均电平过高的未定义邻近小区；
（7）功率控制性能测量，MS与BTS的最大距离（TA值），连续多个时段超常；
（8）上下行平衡
覆盖问题造成掉话的原因主要是：
覆盖不足或覆盖盲区、室内覆盖差、覆盖过小、越区覆盖。
对于覆盖问题导致的掉话问题可以作出如下调整：
天馈检查与调整、机顶功率，TRX；增加基站或直放站、一些场所用微蜂窝来解决覆盖，还可考虑应用室内分布系统；或是通过别的手段来提高基站的覆盖，如提高基站的最大发射功率，改变天线的方位角、倾角、挂高等；对于越区覆盖小区漏作邻区关系的小区，补充全邻区，减少无合适的小区切换而造成的掉话。
可以通过减少该基站的倾角，来消除越区覆盖。
4.5干扰问题
干扰主要包括同频、邻频及交调干扰。
当手机在服务小区中收到很强的同频或邻频干扰信号时，会引起误码率恶化，使手机无法准确解调邻近小区的BISC码或不能正确接收移动台的测量报告。
干扰门限是同频载干比C/I_9dB，邻频载干比C/A_-9dB，当干扰指标恶化超过该门限后，就会对网络中的通话造成干扰，使通话质量差，引起掉话。
干扰可能是网外或网内的，存在于上行信号或下行信号中，我们可采用多种方法来定位干扰。
一般可采用：
2.结合用户投诉，在可能受干扰的地方进行通话路测，检查下行干扰。
借助路测工具发现是否有接收信号电平强，但通话质量等级很差的地方。
还可用测试手机锁频拨打测试，观察是否在某个频点上受到干扰。
3.检查频率规划，是否存在规划不当的地方而出现同邻频干扰。
对可能存在干扰的频点调整频点，看是否能避开干扰，降低干扰。
4.排除设备方面的原因造成的干扰。
5.从话统上分析，找出可能受到干扰的地方。
下面是话统中用于分析干扰的话统指标：
（1）分析话统中的干扰带观察上行干扰：
如果有一个空闲信道出现在干扰带三、四、五中，一般就有干扰。
网内干扰与话务量有关，而网外干扰与话务量无关。
所以如果干扰强度和话务量变化相关，可以推测为是网内干扰。
另外，基站载频信道全忙会影响干扰带统计的准确性，需要综合考虑。
（2）接收电平性能测量（给出了电平与质量的矩阵关系）：
如果高电平低质量的次数过多，说明该载频板的频点有同频或邻频干扰或网外干扰。
（3）质量差切换比例：
小区性能测量/小区间切换性能测量，或出小区切换性能测量中，根据质量差引起的出切换尝试次数判断是否存在上行或者下行干扰。
（4）接收质量性能测量，平均的接受质量比较差。
（5）掉话性能测量，掉话时高电平低质量。
（6）切换失败但重建也失败次数过多，目标小区可能存在干扰。
（7）上行频点扫描
通过以上方法仍不能很好的排除干扰，可使用频谱仪进行扫频，找出干扰频点，进一步查出干扰源。
详细的干扰问题排查定位请参见《G-干扰问题处理指导书-20050311-A-1.0》。
对于干扰问题导致的掉话问题可以作如下调整：
通过调整相关小区的基站发射功率、天线倾角，或调整频点规划等避免干扰。
或者使用跳频技术、功率控制及分集技术，降低系统噪声，提高系统抗干扰的水平。
4.6切换引起的掉话
通过话统指标的分析是否存在切换成功率低、切换失败但重建失败的次数多、掉话率高的小区。
用话务统计来分析主要是什么原因引起的切换。
如：
上下性接收电平原因引起的切换；上下行接收质量原因引起的切换；功率预算（PBGT）引起的切换；呼叫定向重试；话务原因引起的切换。
查看告警，观察是否有与BTS相关的时钟告警，BTS时钟运行状态是否处于正常运行状态，必要时校验基站时钟，排除时钟问题。
进行路测，在路测中发现有无切换问题。
在有问题的小区附近多次路测，从多方面发现与切换有关的掉话问题，通过切换的优化来减少掉话。
下面列出了话统中应注意的指标：
1.小区间切换性能测量，切换失败但重建也失败次数过多；
2.未定义邻近小区性能测量，未定义邻区电平及测量报告个数过多；
3.出小区切换性能测量，出小区成功率低（针对某小区），找出切向哪个邻小区的成功率低，进一步从目标小区查找原因。
4.入小区切换成功率低，对方小区切换参数设置不合理；
5.TCH性能测量：
切换次数与TCH呼叫占用成功次数不成比例，切换次数过多。
（切换/呼叫>3）
对于切换原因导致的掉话问题可以作如下调整：
检查邻区关系、参数设置，例如：
层级设置、各种切换门限、各种切换迟滞、切换统计时间、切换持续时间、切换候选小区最小接入电平等参数。
对于那些由于话务量不均衡，造成因目标基站无切换信道而产生的掉话，解决的办法是进行话务量的调整。
如通过通过调整天线下倾角、方位角等工程参数，控制小区的覆盖范围，或通过网络参数：
CRO、层级优先级、负荷切换来均衡话务，或者直接通过载频扩容来解决；对时钟有问题的BTS进行BTS时钟校准，解决好时钟同步问题。
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