网上在线考试系统技术方案书全版.docx
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网上在线考试系统技术方案书全版
某某市卫生局网上学习考试系统
建设方案书
一、项目概述
随着计算机信息化日新月异的发展，计算机网络发挥了越来越大的作用。
如何更合理、高效地将计算机网络信息的高效性应用到某某市卫生局网上培训、学习、考试上，一直也是我们持续关注、研发的主题和目标。
传统纸质考试模式有以下弊端：
●传统的纸质考试需要人员集中，专门安排考场，往来时间的损耗、差旅费、考试组织费用等等，成本非常高。
●传统的纸质考试出卷、排版、印刷、交卷、批改、成绩登记、统计查询等工作比较繁琐，耗时耗力，远远跟不上网上在线考试的自动化、高效化。
●传统的纸质考试由于存在效率低、成本高、组织麻烦等，导致考试机率大大下降，对学员平时的学习、培训难以起到良好的督促作用。
通过网上学习考试系统的研发，可以提供多种试题类型和题组定义功能，应用于业务知识、法律法规、计算机应用等多种复杂类型的培训、练习与考试。
应用本系统，可以使培训、考核、绩效考核更加规范化，以考试的形式督促培训和学习落到实处，真正提高人员素质，构建“学习型机关”，提高工作效率、提高行政能力。
系统还可以用于组织知识竞赛、调查交流等活动。
二、系统简介
网上在线考试系统是以学习、培训、竞赛、考试为一体的综合性考试系统：
建立在政府单位考试需求基础上的，完全面向客户的，以现代管理理论为指导的全新一代综合性考试软件。
软件结合现代管理理念，全面帮助用户建立和完善自身的学习、培训、竞赛、考试等制度；利用强大的信息通讯平台帮助建立学习考试机制，彻底解决用户传统考试效率低下的现状。
适合所有需要学习、培训、竞赛、考试的政府机关、企事业单位、教育部门以及各种组织或机构。
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2.1系统架构
网上在线考试系统是基于B/S模式架构运行于MS平台上的应用软件，采用开放性结构，具有良好的兼容性，只要提供数据库接口就能与各种应用软件对接。
在许多细节方面均表现得更加人性、更加成熟、更加完善，同时结合用户需求，满足在网络环境中的学习、培训、竞赛、考试，做到知识信息积累，提高安全性能,使用户更好的实现网络学习，高效安全考试。
本系统应用新的潮流技术和传统技术相结合，真正实现无纸化网络考试。
本系统界面清晰美观，使用者易上手使用，可以在Internet及局域网内使用，在客户机上只要安装了IE浏览器，就可以使用本系统，并可在IE环境下直接使用本系统进行学习、培训、竞赛、考试。
同时系统采用最新的组件加密和数据库加密技术及SSL数据传输，完全保证了客户数据的安全。
2.2功能列表
功能名称
功能描述
个人信息管理
修改个人信息
支持对个人用户信息的修改和维护
培训学习进度
方便查看个人学习任务进度信息
考试历史记录
查看个人考试历史记录，支持查看试卷及批改详细信息
求助信息列表
可以实现在线向管理员发送短消息求助
在线交流平台
新闻公告中心
提供新闻公告的草拟，浏览、管理；支持置顶、发布范围、审核等多种功能
在线论坛中心
提供在线论坛交流功能，可以自由设置论坛版块信息、版主信息、匿名发布等多项功能
学习培训中心
学习任务中心
针对管理人员下达的学习任务进行学习，系统提供严格的学习时长控制功能，提供防作弊更新时长功能
电子教材中心
提供自由学习、自主学习、辅助学习理念。
学员可以自由选择教材进行学习
电子课件中心
学员可以自由选择相关课件进行在线学习
考试练习中心
在线练习中心
学员通过在线练习中心，可以自由练习，管理员可以设置练习时间控制和练习题的参考答案是否可见。
自我模拟考试
考生可以自定义模拟试卷进行模拟考试。
管理员也可以定义模拟试卷，同时支持关闭考生自定义模拟试卷功能
在线考试中心
提供严格的考试环境，提供防掉电、防死机、防作弊、检测试卷、保存试卷、最后5分钟提醒等等功能
学习培训管理
电子教材管理
提供不同教材的类别管理，支持文字，图片，流媒体等丰富的编辑功能，支持分章节添加和浏览
电子课件管理
支持电子课件的类别管理，提供不同格式的课件文件上传，支持全屏显示
定制学习任务
管理员可以给学员下达不同的学习任务，支持时间范围设定，学习人员的选择，学习时长的设置等等
学员学习进度
管理员可以任意查询和导出学员学习进度信息，了解最后学习时间和登陆IP信息，支持降序和升序
考试信息管理
考试题库管理
提供强大的题库管理功能，查询，编辑，审核，禁用，分析等等。
支持批量导入、支持图片、流媒体文件。
试卷信息管理
提供随机组卷，人工组卷，支持按不同知识点，难易程度百分比出题，支持考试人员自由选择，试卷打印，试卷重组，试卷修改和审核等等功能
在线监考中心
提供实时了解考生状态功能，提供因停电，死机的重考功能，提供管理员强行交卷和设置停考功能，支持记录考生登陆考场IP信息和时间信息查询
考试成绩管理
支持成绩排行、导出、归档操作，支持考生成绩分析，支持以单位或部门为条件的分析报表功能。
系统信息设置
人员信息管理
提供人员的批量导入功能，支持分级别管理，支持用户组功能。
支持单位机构的多层建设。
考试科目管理
自由建立不同的考试科目信息，支持针对不同科目设置不同的浏览人员和管理人员，支持一个科目下可以建立多个知识点，方便题库的二次分类和考生成绩的分析。
成绩档案设置
自由建立成绩档案柜信息，可以灵活设置不同档案柜的浏览人员和管理人员。
系统综合设置
支持系统登陆时间设置，开放IP设置，题型名称的自定义，考试注意事项的维护，系统日志的管理。
支持对一些灵活的参数进行自由设置
系统菜单管理
整个系统的菜单都提供自由灵活的设置和管理，管理人员可以灵活删除或隐藏不要的功能菜单，也可以灵活添加新的功能菜单，方便客户的多系统无缝融合
系统权限设置
支持对交流平台、学习考试管理、试卷信息、批卷、监考、系统综合设置等等模块不同的功能进行分配管理权限
三、系统层次
网上学习考试系统采用多级管理模式，适合任何大、中、小型单位或机构。
系统从顶层管理到中间层管理，再由中间层管理到低层管理都能一一完整体现。
Ø局单位（系统总管理员）：
管理所有分级单位及部门，对其人员、题库、学习资料、考试成绩、学习情况都能一一掌握。
Ø分级管理：
管理本分支机构中的所有部门/科室，无法查看或管理其他平级分支机构的人员、题库、学习资料、考试成绩、学习情况信息。
但可以查看其他平级分支机构共享的相关资料。
Ø部门/科室：
管理本部门/科室人员的信息、学习情况、考试成绩等信息。
Ø考生/学员：
只能查看自己的考试成绩和学习资料，可以通过交流平台交流。
四、技术特点
1、用户操作简易性：
基于Microsoft平台开发，所有用户操作遵循Microsoft软件通则。
基于Web技术开发，客户端不用加装任何软件，只需通过浏览器即可使用网上考试系统。
2、独特的用户定制机制
采用积木搭建概念，可由用户自定义科目，学习内容，考试题库，考试试卷，真正意义上实现“所见即所得”系统设计理念。
整个系统支持在线学习、在线作业、在线考试功能，可根据机构内实际情况及外部环境变化，随时自行修改完善，以适应日益激烈的市场竞争。
并可充分借鉴其他机构的优秀管理经验。
3、考试试卷定制
通过科目、知识点、难易程度和题型任意相结合的组卷模式，根据当时考试情况可自由人工组卷或随机组卷。
从而实现所有考生考试内容完全一样、所有考生考试内容一样但顺序不一样、所有考生考试内容完全不一样等三种方式。
充分体现考试系统的智能化。
4、考试安全保护机制
整个系统除多种试卷组合机制外，还支持断电、死机等处理方案，系统还提供在线检查试卷，在线监考等多种功能。
5、管理角色定制
整个系统分考生、管理员两种角色级别。
考生只能在线学习，在线竞赛，在线正规或模拟考试。
管理员可以在线编辑学习内容，编辑考试内容，进行科目管理，试卷管理等等操作。
可以实现整个系统的设置，数据分析，数据归档等等操作。
6、题型丰富
整个系统支持多种题型，单选，多选，判断，填空，简答，作文，论述，分析，操作题，综合题；同时可以实现用户自定义题型名称。
系统不但支持Windows常用的多种文件格式如图片、FLASH、视频、音频文件，还支持各种常用的特殊公式。
7、强大的数据分析
支持题库中的试题分析，考生考试的成绩分析，知识点及部门，个人综合排名分析。
8、强大的导入导出
不论是考生名单、繁多的考试题目、还是详细的考试成绩等等数据都全部可以实现导入导出操作。
9、支持成绩归档
整个系统支持考试成绩归档功能，方便历史成绩数据查阅。
10、支持手机短信、指纹登录
系统支持手机短信通知考试功能，支持指纹识别功能，更加有效防止舞弊、替考现象。
五、主要功能
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5.1首页界面
首页登录界面如图，左侧主功能菜单栏，右侧功能界面，上侧产品名称、LOGO图和消息提醒滚动例表，界面友好，所见即所得，操作非常方便。
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5.1
5.1.1今日动态
及时了解有关学习，考试等相关内部新闻动态。
5.1.2考试历史
及时了解查看个人考试历史记录，支持查看试卷及批改详细信息的排行情况。
5.1.3在线论坛
及时了解考生在线交流信息。
5.1.4在线调查
及时了解相关在线调查投票情况。
5.2个人信息管理
5.2
5.2.1修改个人信息
每个考生可以修改自己的姓名，密码，手机号码，使用语言版本等等信息。
5.2.2培训学习进度
方便查看个人学习任务进度信息。
5.2.3考试历史记录
考生可以查看自己所有的考试记录，如果查看考卷权限开放，还可以查看考卷的详细作答信息。
5.2.4求助信息列表
可以向管理员发出求助信息，管理员级别也可以通过此模块向所有考生发出相关通知。
5.3在线交流平台
5.3
5.3.1新闻公告中心
新闻公告浏览：
浏览和查看相关新闻和公告信息。
草拟新闻公告：
草拟相关新闻公告，可定义浏览人员，选择审核条件，选择是否允许评论。
新闻公告管理：
对可管理的新闻公告进行审核，管理操作。
5.3.2在线论坛中心
论坛浏览：
浏览和查看相关论坛信息。
版块设置：
设置版块名称，简介，公告，版主，是否允许匿名发表等参数信息。
5.4学习培训中心
5.4
5.4.1学习任务中心
针对管理人员下达的学习任务进行学习，系统提供严格的学习时长控制功能，提供防作弊更新时长功能。
此模块的学习内容取决于管理员的学习内容发布。
5.4.2电子教材中心
提供自由学习、自主学习、辅助学习理念。
广大学员可以自由选择教材进行学习。
5.4.3电子课件中心
学习可以自由选择相关课件进行在线学习。
5.5在线考试中心
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5.5.1在线练习中心
广大学员通过在线练习中心，可以自由练习，管理员可以设置练习时间控制和练习题的参考答案是否可见。
5.5.2自我模拟考试
考生可以自定义模拟试卷进行模拟考试。
管理员也可以定义模拟试卷，同时支持关闭考生自定义模拟试卷功能。
5.5.3在线考试中心
提供严格的考试环境，提供防掉电、防死机、防作弊、检测试卷、保存试卷、最后5分钟提醒等等功能。
5.6学习培训管理
5.6
5.6.1电子教材管理
提供不同教材的类别管理，支持文字，图片，流媒体等丰富的编辑功能，支持分章节添加和浏览。
5.6.2电子课件管理
支持电子课件的类别管理，提供不同格式的课件文件上传，支持全屏显示。
5.6.3定制学习任务
管理员可以给广大学员下达不同的学习任务，支持时间范围设定，学习人员的选择，学习时长的设置等等。
5.6.4学习进度
管理员可以任意查询和导出广大学员学习进度信息，了解最后学习时间和登陆IP信息，支持降序和升序。
5.7考试信息管理
5.7
5.7.1考试题库管理
提供强大的题库管理功能，查询，编辑，审核，禁用，分析等等。
支持批量导入。
支持图片，流媒体文件。
查询题库用户只能查询到自己可以浏览的科目试题信息，对于没有题库管理权限人员，用户可以查看，“修改”将无效，对当前用户自己编辑的题库信息将提供“修改”功能
编辑题库
有编辑题库权限可以通过此模块对自己编辑的题库信息进行添加、修改、删除等等相关操作。
系统提供九种题型：
单选、多选、判断、填空、简答、作文、论述、分析、操作题等。
用户可以自由编辑试题库的详细信息，对答案也提供高级编辑功能。
就是图文并茂功能。
同时系统还支持试题归属题库范围，是属于正规题库、还是模拟题库，提供知识点的选择，提供题型选择，提供难易程度归类，提供附件上传、视频文件上传功能。
提供答案说明功能，方便考生查卷时知道为什么选择该项正确答案，另外，系统还提供审核功能，主要是方便题库给一些领导审核后可以进行考试。
至于“是否共享”就是为了方便一些出题管理人员，这些出题管理员可以共享自己的试题给其它管理人员用或不共享给其它管理人员使用，只允许自己出试卷时使用这些题库信息。
题库的统计分析方便管理员对试题题库信息进行综合统计分析使用。
比如：
对某一科目的题库进行统计有多少道题目，他们的题型分布，难易程度分布情况等等相关信息。
用户可以根据自己的需要进行分析类别的选择和分析图表的选择。
管理题库管理员可以根据科目、题库类型、题目内容进行查询题库，具有审核、启用、禁用、删除、修改题库功能。
批量管理题库系统支持WORD在线导入及TXT、EXCEL导入工具批量导入题库。
5.7.2试卷信息管理
提供随机组卷，人工组卷，支持按不同知识点，难易程度百分比出题，支持考试人员自由选择，试卷打印，试卷重组，试卷修改和审核等等功能。
随机定义组卷
用户可以设定好试卷的相关参数，如：
考试科目，知识点，试卷由哪些题型组成即可。
系统就会自动到题库里进行随机抽题生成试卷信息。
注：
试卷总分：
一定要和下面分布的分值总和一致。
试卷模板：
下面章节有介绍。
难易程度：
向下兼容的，如：
选择中等，系统会从中等，较易，容易三类中选。
试卷排版：
卷面形式可以是整张试卷显示所有的试题，也可以设置每次显示一道试题。
题型分布：
用户可以自由设定，不设定的选型为0即可。
知识点：
用户可以针对某一个科目的某一知识点进行抽题考试。
当确定一切试卷参数后，系统会自动进行判断是否合法及题库里的试题是否够本次试卷所要求的题目量等等信息。
设置组卷出题规则：
可以自己自动生成，也可以人工自定义添加规则，可以按科目、题型、难易程序、知识点的百分比随意添加组卷规则。
确定这些参数后，系统判断合法，将进入参加考试人员选择模块
用户可以通过这个模块对考试人员进行自由选择。
用户可以按部门，准考证号，用户姓名，用户职务，入职时间，按用户模板方式等等信息进行查询选定参考人员。
出卷模式有三种：
第一种是每个考生试卷完全一样，题目和顺序完全一样。
第二种是每个考生试卷内容一样，但试题顺序不一样。
第三种是每个考生题目和顺序都不一样。
第三种模式，如果用户选择参考的人员数量多，系统需要一定的时间进行抽题，请操作人员勿离开当前页面，等待系统的提示信息。
人工组卷
人工定义组卷，它的出卷模式跟随机组卷基本一样。
唯一不同的是用户定义试卷参数后，不是系统随机从题库里抽题，而是由人工从题库里自由选择题目来进行组卷。
其它相关操作同随机组卷。
试卷审核
用于一些操作人员定义的考试试卷信息无法确认是不是符合要求，需要给相关领导进行审核才可以进行公开使用而设计。
当审核人员进行审核通过时才可以进行考试，否则无法进行考试。
试卷管理
方便管理所有试卷信息，用户可以通过这个模板对以往的试卷管理删除，查看，同时此模块还提供试卷打印，答案打印等等功能。
有试卷管理权限的人员可以查看所有试卷。
没有试卷管理权限的人员，只能管理自己组卷的相关信息。
提供重组功能,可以对以往试卷进行再次组卷。
试卷模板
实现对经常使用的组卷参数信息进行模板定义，方便日后调用，省去每次定义试卷信息时都要进行组卷参数配置。
在此模块定义好常用的试卷参数模板后，日常组卷就可以选择试卷模板，大大提高组卷的效率。
5.7.3在线监考中心
主要用于管理员可以查看当前考试中一些考生的状态，用户可以在模块进行组合查询，同时可以通过此模块对考试人员异常退出、考场强行交卷、删除、设置重考、打印准考证、停考等操作。
注：
默认条件下不显示已经考完人员信息，除非勾选显示已经考完人员参数。
如果用户一直停留在此界面，系统自动一分钟刷新一次来实时显示考生的状态。
只有在线监考权限才可以进行此界面进行相关操作。
提供对未参考人员进行删除。
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5.7.4考试成绩管理
此模块主要功能是对考试成绩进行综合查询，用户可以自由组合查询，同时系统提供导入成绩功能，用户还可以对某个考生进行查看考卷信息、打印成绩单、针对不同的知识点分析考试成绩结果。
同时提供成绩归档功能。
支持成绩排行，导出，归档操作，支持考生成绩分析，支持以单位或部门为条件的分析报表功能。
成绩查询
对考试成绩进行综合查询，用户可以自由组合查询，同时系统提供导出成绩功能，用户还可以对某个考生进行查看考卷信息、打印成绩单、个人考试题弄成绩分布。
同时提供成绩归档功能。
注：
归档后，考生成绩只会显示到档案柜中，不会出现在此模块。
归档后考生信息和试卷信息都删除后都不会影响到归档的考试信息。
考试分析
根据考试科目、考试名称进行查询显示各次考试试卷总分、难易程序、考试时间信息，并可对考试进行综合分析和综合报表。
综合分析以饼状或柱柱壮图显示，针对考试人数情况有未参加人数、正在考试人数、考试完成人数、客观题批改完成、批改完成、考试异常等状态；针对考试成绩分析显示各考试成绩为数的分布，综合分析可针对所有人员或分部门人员。
综合统计表，含有单位/部门名称、总应考人数和各分值应考人数、实考人数、实考比例、平均分、排名和排名情况，以总表形式体现。
成绩排行
所在单位部门、考试科目、考试名称检索查询考试排名情况，可以顺序/倒序排列。
成绩档案
对成绩档案柜中的历次考试成绩查询、删除、清除、移植档案柜的操作，可对试卷信息进行查询，对考试人员历史成绩档案信息以列表形式展示。
5.8系统信息设置
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5.8.1人员信息管理
用户管理
此模块主要功能是对考试人员信息进行综合管理，管理员级别的操作人员可以对所有用户进行管理。
有用户管理权限级别都可以自由更改每个人员的密码和相关信息。
用户信息可以导入导出。
有用户管理级别的人员可以对相关考试人员进行删除、禁用、启用等相关操作。
系统支持分级别管理模块，如：
总局---分局/分校----部门/科室----老师/学校，这样多层的管理模式。
批量导入功能随正式版光盘，另有用户批量导入工具，可以批量导入“考号”、“姓名”、“性别”、“单位”、“部门”、“部门序号”、“职级”、“手机号码”、“照片文件名”
单位结构主要功能是对部门进行管理，用户可以自由添加、修改、删除部门信息。
此模块提供树形结构的部门信息管理。
职务管理编辑、添加、修改职务信息。
审核用户主要是针对注册的用户进行审核才可以正常使用本系统，不是一注册就可以使用本系统。
5.8.2科目信息管理
可对考试科目管理综合管理，用户不仅可以实现对科目进行添加、修改、删除等操作，还可以实现针对某一科目信息设置科目的编辑人员和浏览人员。
同时支持针对某个科目进行知识点的维护操作
5.8.3成绩档案管理
可对成绩档案进行综合管理，用户可以自由建议、修改、删除成绩档案信息，同时还可以针对不同的档案进行设置不同的浏览人员和管理人员。
5.8.4系统综合设置
是对系统的综合信息进行设置，用户可以自由设定系统的禁用时间，也可以设定系统的开放IP地址段，同时提供修改单位徽标功能，提供对考试注意事项信息的维护。
开放IP不设置时任何IP都可以访问，设置后系统只针对设置的IP开放。
题型命名就是对“单选题“这样的名称用户可以自定义。
综合设置功能比较适合用户自由定义一些相关设置。
考试注意事项系统支持弹出式显示和非弹出式显示。
弹出式显示的好处是考生进入考场时，系统弹出式强行让考生看。
系统日志记录操作系统的所有相关操作步骤。
5.8.5系统菜单管理
是对系统的菜单信息进行管理，用户可以自已的喜好对菜单进行添加、修改、删除等等操作。
大大提高系统的灵活性和扩展性。
比如你可以将一些常用网址、功能等添加进菜单目录，使系统具有一定的弹性。
5.8.6用户权限设置
整个系统中所有的模块均可用设置权限管理，主要包括以下模块：
新闻公告管理、在线论坛管理、在线调查管理、题库信息管理、试卷信息管理、电子书籍管理、批卷阅卷管理、在线监考管理、成绩档案管理、人员信息管理、科目信息管理、档案柜管理、系统菜单管理、系统综合设置管理等等模块。
用户可以通过针对不同的用户来进行设置，也就是说，每个用户都可以实现赋予不同的管理权限。
用户完全可以根据实际情况自由设置。
考生级别人员除可以设置查看考卷信息权限外，没有其它任何权限可以设置。
六、项目周期
实施周期，根据工作量估算约为4个月，即签订合同后4个月内完成开发、部署、培训。
其中3个月为需求调研、开发、测试。
另1个月为部署、培训、反馈修改、验收。
序号
工作内容
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系统需求分析，确认
2
手机界面设计
3
软件开发
4
测试
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部署实施
6
培训
7
问题反馈修改
8
项目验收
七、项目预算
软件开发费用：
目前估算为1个人开发4个月时间，约4个人月的工作量，按/人月计算，开发成本：
元。
八、售后服务
在公司的严格管理下，经过多几年的发展，形成了良好的售后服务体系，同时公司各相关部门与用户保持着通畅的经常联系。
我方将根据双方达成的售后服务合同规定的方式向用户提供包括下述内容的售后服务和技术支持。
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8.1实时技术支持
向用户提供如下服务：
1、为联网线路提供7×8×365的全年实时联通提供技术保障；
2、对手机应用系统的运行、维护提供7×8×365的全年实时技术支持。
8.2热线电话服务
提供技术咨询、故障诊断、故障排除、以及现场支持等具体的技术支持工作。
由专人负责接听售后服务电话，对客户投诉电话做相应处理。
常见一般性问题及解决办法，客户等候的时间不超过30分钟；对一时无法给予肯定答复的客户，技术支持工程师将在1小时内与客户取得联系，并着手处理。
出现系统软件及应用软件等系统故障时1小时响应，4小时内恢复正常运行。
根据客户提出系统故障问题，完善客户档案和服务档案。
8.3定期检查与调优
用户系统在持续运行过程中，复杂的运行环境等种种原因会造成系统性能的逐渐下降。
通过定期的技术检查，可及时排除故障隐患，以免问题发生后影响业务运作，还能及时调优系统性能，使系统始终处于高效率运行状态。
让用户有更多的时间来处理自己的业务，而不是面对计算机系统自身问题。
我公司将主动地检查网络系统、应用软件系统的运行效率，主动检查数据备份系统的运行状态，定期评估系统隐患，以便于以专业的水准提供最有价值的售后服务；
我公司对提供的应用软件系统进行检查及定期维护，对已有的版本模块进行升级，并对升级后的应用软件进行测试，保证系统能正常工作。
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