信访工作情况汇报.docx

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信访工作情况汇报

信访工作情况汇报

　　认真抓好维护社会稳定为政府排忧解难——恩施州经委各位领导：

认真抓好信访工作，是保持国家机关同人民群众的密切联系，保障信访人的合法权益，维护信访秩序，促进社会和谐稳定的有效途径。

　　妥善处理信访问题是保一方平安，为政府排忧解难的重要工作，特别是大力发展州域经济，构建和谐小康社会，更需要有一个稳定的社会环境。

　　州经委党组高度重视信访工作，按照《湖北省信访条例》的程序和要求认真抓了信访工作。

　　现将年州经委开展信访的主要工作汇报如下：

一高度重视，加强领导，确保信访组织机构到位为抓好信访工作，州经委党组高度重视，成立了由党组书记主任杜寿昌同志为组长，州经委纪检组长向孔源为副组长的信访工作领导小组，并确保了信访工作组织机构和经费的落实。

　　州经委党组制定了信访工作首问负责制，州经委主任杜寿昌同志在委全体干部职工大会上反复强调并要求各职能科室和全体工作人员要高度重视信访工作，对信访工作不重视，从而导致不良后果和影响的，要按首问负责制的要求追查责任。

　　二认真抓好法定应受理的信访事项，化解矛盾，为政府排忧解难认真受理人民群众信访是党密切联系群众的有效途径之一，妥善处理信访问题是保一方平安的重要工作，特别是大力发展州域经济，构建和谐小康社会，更需要有一个稳定的环境。

　　州直国有企业改革基本结束，但遗留问题较多，少数企业无资金无固定资产实物，无法给工人实行经济补偿，问题多，困难多，被安臵人员结构复杂，矛盾突出，搞不好有可能引起群体事件，所以在接待群众来访时，委党组一班人既慎重，又热情，尽量化解矛盾，防止矛盾激化。

　　原州化工厂多名职工拿着近人签名的信件气势汹汹地来到州政府，使政府机关不能正常工作，并放声高唱《国际歌》等过激行为。

　　州政府把这一问题交给经委后，委党组书记杜寿昌亲自接待他们，用政策法规给他们做过细的解释工作，晓之以理，动之以情，以切实解决问题为本，使这起群体上访基本息访。

　　还有一劳释人员来经委上访，要求把其母亲的养老金一次性领取，并口口声声讲我坐过牢，不怕二进宫等以此来要挟，经委调研员江华义正严词，按劳动政策法规答复了他，没有被上访者的白刀子进红刀子出所吓倒，上访者怏怏离去。

　　施恩堂公司因管理不善资金链断裂，导致公司年元月停产，涉及多员工和债权人无法生活，职工先后多次到州政府上访，州经委主动为政府解难为职工维权，成立专班历经三年多努力，争取法院支持，为职工解决了养老保险医疗保险工伤保险等问题，维护了社会稳定。

　　截至月，我委共受理来信件，其中属企业改制件，涉及对象余人，已全部办理完毕；接待来访起，来访人数人次以上，其中人以上集体上访起。

　　在接待来访群众的过程中，经委领导人人参与接待来访群众阅处信访件。

　　对群众的要求认真研究，及时解决。

　　对不能解决的，及时向州政府汇报并做好群众工作，化解矛盾，保证了社会和经济建设的稳定局面。

　　三认真完成州人民政府交办的信访复核工作，保障信访人的合法权益，做到合法公正州经委高度重视州人民政府交办的信访复核工作，州经委主任杜寿昌同志要求，必须按有关规定和要求，按时完成州人民政府交办的信访复核工作。

　　年月日，州信访局按照州政府有关领导的批示要求，以州信函[]复核字号交办由州经委牵头，州劳动局州国资委参加对巴东县梁忠元信访问题复核的任务。

　　接到任务后，州经委立即与州劳动局州国资委取得联系，由州经委纪检组长向孔源同志带队于年月日至日与州劳动局州国资委有关人员一道，实地对梁忠元信访事项进行了复核。

　　复核组成员不辞劳苦，认真查阅有关资料，调查取证，通过细致的复核调查工作，复核组认为巴东县人民政府《关于对梁忠元信访事项的复查意见》巴政信复函[]号是正确。

　　复核组又认真细致的做信访人员的工作，通过对信访人细致的国家政策解释工作，晓之以理，动之以情，以切实解决问题为本，使信访人当即表示息访息诉，从根本上化解了矛盾。

　　州经委在规定的时间内向州政府法制办提交了信访复核报告和信访复核意见代理函。

　　圆满地完成了州人民政府交办的信访复核工作。

　　四信访工作存在的不足一政府机构改革后，州经委人员编制减少，但经济管理工作的任务仍然很繁重，且没有专职的信访人员编制，信访工作完全由兼职人员来完成，因此，有抓经济管理工作和抓信访工作不能很好的兼顾的现象也再所难免，在以后的信访工作中要认真统筹加以解决。

　　二信访工作是一项涉及法律法规和国家政策性极强的工作，是保持国家机关同人民群众的密切联系，保障信访人合法权益，化解矛盾，构建和谐社会的有效途径。

　　因此，对信访工作法律法规和国家有关政策的学习，有待于进一步加强。

　　五年信访工作打算一高度重视，加强领导，确保信访工作组织机构到位为抓好信访工作，州经委党组将继续高度重视，成立信访工作领导小组，并明确信访兼职工作人员，确保信访工作的有效开展。

　　二认真抓好法定应受理的信访事项，化解矛盾，为政府排忧解难年州经委将认真抓好原经贸委经手的国有企业改制所遗留的信访问题和行业管理中出现的信访事项。

　　要严格按照法律法规和国家有关政策，认真处理有关信访事项。

　　在处理信访工作中要做到公平公正，要按照首问负责制的要求认真接待来访人员，做到热情慎重，尽量化解矛盾，防止矛盾激化。

　　要密切关注信访事项的发展动态，积极做好矛盾化解工作，对于重大信访事项要及时向政府报告，研究解决的办法和途径。

　　做到为政府排忧解难。

　　三要加强对信访有关法律法规和国家有关政策的学习，提高信访工作人员素质信访工作是一项涉及法律法规和国家政策性极强的工作，是保持国家机关同人民群众的密切联系，保障信访人合法权益，化解矛盾，构建和谐社会的有效途径。

　　因此，要不断加强对信访有关法律法规和国家有关政策的学习，不断提高信访工作人员素质，以利于信访工作的正确有效开展。

　　四认真完成州人民政府交办的信访复核工作，保障信访人的合法权益，做到合法公正州经委将继续高度重视州人民政府交办的信访复核工作，积极接受州人民政府交办的信访复核工作任务，并严格按照信访复核工作的有关程序和要求，认真按时完成州人民政府交办的信访复核工作任务，做到程序合法，公平公正。

　　二〇〇八年月二十一日第二篇：

信访工作的情况汇报字的情况汇报为了确保社会和谐稳定，切实做好本地区，掌握重点人群的基本情况，及时处置上访事件及突发性重点问题。

　　根据伊春市公安局特警支队戚支队长的工作安排，以上四名同志，前往北京协助市公安局控告申诉科驻京维稳工作，并作出重要指示：

要求听招呼，守纪律，树立良好伊春特警形象，展现不怕苦不怕累的精神面貌。

　　会后，我迅速召集此次维稳小组成员，安排入京着装要求统计联系方式车票等相关事宜，为完成此次任务打好提前量。

　　一工作事项安排因特殊情况二人随市局刘科长与初九驾车前往北京。

　　与月日从哈尔滨西站乘高铁前往北京，当日下午到达北京驻地。

　　驻地位于东城区崇文门附近，距公安部信访处较近，步行分钟左右乘公交车站地到达信访处。

　　当日晚，驻京市局控告申诉科刘科长给我四人开会，传达市局领导工作要求以及开展的工作内容和注意事项。

　　会后，我按照市局领导工作部署安排制定工作方案，方案如下：

人员安排。

　　两会前，月—月日将人员分为两组，每组人，以上午下午为工作时间段进行轮换上岗；两会期间全员上岗，无休息。

　　时间安排。

　　两会前早点起床，整理内务。

　　点出门，:

分到达工作地。

　　晚上:

就寝休息，保证充足睡眠完成次日工作；两会期间全部作息时间提前一小时。

　　工作要求：

及时反映及时处理及时汇报，并将每日上访人员信息统计记录并上报给刘科长。

　　在此期间，工作组全部成员做好备勤和保持手机小时畅通开机状态，以应对突发事件。

　　二工作任务开展按照市局领导安排部署开展工作，并实施事先制定好的工作方案。

　　主要负责做好可能到北京上访人员的排查工作，及时发现并向上一级报告情况，按照上级指示果断采取措施。

　　工作中，同志们善于观察上访人员体貌特征着装打扮地方口音等特点，随时认真排查，切实做到纵向到底横向到边的目的，准确掌握信息，及时发现我市上访人员，并第一时间采取措施进行劝阻。

　　截止月日，共起解决起上访事件，达到预期效果。

　　三工作总结工作期间，大家善于观察学习认真负责严于律己，宽以待人尽职尽责的态度完成了支队交给的任务。

　　在工作中，大家热情高涨干劲十足报着给支队争光的目的不怕苦不怕累的精神坚守在岗位上，并得到了公安部信访处领导及省厅赵处长的好评和对我们这支年轻队伍的肯定。

　　如，安排同志在两会期间协助公安部信访处做好安保工作，并获得公安部嘉奖。

　　通过两会证明了，我们伊春特警的工作能力，也展现了我们伊春特警的风采。

　　同时也反映出了一些问题与不足：

由于我们刚刚入警，从事公安工作时间短经验少，对政策法规的理解和掌握不够透彻全面，在遇到一些上访人员的问题上，无从下手，不知道怎么开口怎么用法律条文来解释。

　　信访事项复杂，我们自身工作经验不足，一时难以进入角色的问题。

　　所以，通过这次经验教训我们应该加强学习相关的法律法规办案程序来弥补这方面的不足，及时总结此次任务的经验教训，为下一次执行此类任务做好准备，并能够在以后执行任务当中快速及时的领会领导的意图，快速进入角色，高效率高质量的完成领导交给我们的任务，不辜负支队领导的信任。

　　以上汇报，不妥之处，请领导批评指正。

　　汇报人：

年月日第三篇：

信访工作总结字今年以来，我局的工作在市委市政府的正确领导下及局党委大力支持下，紧紧围绕保稳定促和谐的总体目标，采取有力措施，认真排查化解各类矛盾纠纷，为禹州市粮食系统的经济建设和社会稳定做出了积极贡献。

　　现就我局全年如下。

　　一精心组织，加强对领导信访工作是落实以人为本执政为民要求的具体体现，是坚持科学发展的首要工作。

　　随着粮食企业的不断深化改革，历史遗留问题比较突出，局党委领导班子始终把加强信访维护社会稳定工作做为一项大事来抓。

　　根据分管职能划分信访工作责任范围，落实责任范围内发生的信访事件，做到包调查包协调包处理的责任制。

　　同时，把信访工作列入全局年度主要工作目标内容。

　　认真坚持领导接待来访群众和亲自阅批群众来信制度，安排领导开展下访活动，有力地促进了信访工作步入了经常化制度化轨道，通过不懈努力，我局信访工作，有计划有检查有指导有考核的进行。

　　确保了粮食系统信访工作健康有序的开展。

　　二完善制度，畅通来信来访渠道根据新形势下信访工作的特点，健全完善了信访工作机制，成立了《信访工作领导包案领导小组》以局长韩宏伟为组长，副局长贾书建为副组长，办公室主任张绍勇以及各科科长为成员的信访领导小组。

　　凡是群众合理的要求，我们都及时进行调查协调解决，违背政策和法律规定的，向群众做好解释工作，说明原因，取得群众的谅解，避免矛盾激化而造成越级上访，有效地防止了小事变大大事变难难事变烦的现象。

　　三深入基层，开展矛盾纠纷排查国有粮食企业改制，造成历史遗留问题而引发职工上访较多，信访维稳面临沉重的压力，原中心粮站范坡粮所张得粮所火龙粮所等单位曾成为我系统的信访重点户，严重困扰着我局的正常工作。

　　对此，我们针对新时期信访工作的新变化新特点，依靠上级党委政府的正确领导和广大职工群众的理解支持，采取有力措施，使矛盾纠纷得到了较好的化解，重信重访逐步有所减少。

　　一是完善矛盾纠纷排查化解机制，充分发挥基层信访作用。

　　今年我局结合工作实际，局领导定期到深入到企业进行走访调查，全年共走访企业余次，即密切了与企业职工的关系，又有效地防止了上访现象的发生。

　　同时，在不同时期不同季节分别围绕职工退休等方面的各个关键环节，着力开展矛盾纠纷排查工作，找出可能发生不稳定因素的问题。

　　采取主动约访，适时监控等措施，对重点人重点问题和重大节日及重要会议等敏感时期，进行重点摸排梳理，及时召开会议，做出值班安排，防止出现不稳定因素。

　　避免引发重复访越级访集体访的苗头和隐患，使矛盾纠纷排查及时到位，没有一起赴省进京到市的信访案件发生。

　　二是坚持思想教育先行，稳控措施落实，有效治理重信重访。

　　按照谁主管谁负责的原则，对排查出的每个问题，由分管局长负责，成立相应的工作小组，进行专门攻关。

　　特别是对要求合理但尚无政策规定的问题，扎实做好解惑释疑工作；对要求不合理或过高的上访人员，有针对性的做好思想转化工作，防止了矛盾激化。

　　认真落实局党委领导班子成员信访接待日领导办案督查督办等活动的开展。

　　局党委领导班子成员轮流接待来访的职工和群众，对来访人员提出的简单问题当场给予解答，复杂问题召开专门会议研究解决。

　　通过活动开展，有效的将矛盾纠纷化解在基层。

　　化解在萌芽状态，维护社会稳定。

　　四及时办理，化解群众疑难问题在处理信访事件过程中，我们严格按照《信访条例》的要求，力求从解决问题上下功夫，确保件件有着落，事事有回音。

　　今年，来信来访较去年相比大幅度下降，全年共接待来信来访件，其中集体到市政府访次，共接待来访人员人，妥善处理了信访纠纷起，案件办结率达%。

　　一是着力解决对缠访人员的遗留问题。

　　对问题长期没有解决的上访人员重信重访重点人员都落实了长期的稳控责任。

　　随时掌握信访重点人员动向，并深入这些人员家中，做耐心细致的思想工作。

　　如火龙粮所***，多次向市委市政府我局反映要求病退问题的请求，局领导对此案件高度重视，安排专案小组进行调查了解处理，我们认为***同志本身有病不能劳动，家庭情况极为困难，我局经过认真讨论研究，根据***同志的实际困难情况，首先筹措资金给予帮扶，然后我们经过与有关部门协商，使其问题得到解决。

　　使得久访不休的案件得以息诉罢访。

　　二是对弯曲事实，无理诉求的案件，我们也不会听之任之，毫无原则的处理问题。

　　原中心粮站***，反映其年在单位打小工时受伤，没有得到任何赔赏。

　　我们在此问题上也本着实事求是的工作态度，认真调查答复本人多次，反复做出解释说明，但该同志还是不依不饶，反复缠访闹访，提出不切合实际的诉求。

　　我们严格按照事实情况，驳回其请求事项，绝不因为他的无理取闹而失去处理案件的原则。

　　三是对诉求合理事实清楚的案件，我们本着高度负责的精神，积极回应群众合理诉求，着力从政策和制度层面统筹解决问题，促进社会和谐稳定。

　　张得粮管所，企业改制后，有人，要求解决生活费问题。

　　我局了解情况后，责成张得粮所积极合理解决，避免了集体重访及越级上访。

　　一年来，我们在信访维稳工作中，虽然取得了一定的成绩，但是，按照市委市政府和局党委的要求，还相差很远，还存在一些问题，在今后的工作中，我们一是抓认识，增强局机关各科室和局属各单位对信访工作的认识，把信访工作列入重要议事日程，形成思想上有认识落实上有措施。

　　二是抓重点，突出群体来信来访问题。

　　坚持信访目标责任制，通过调查研究专题协调，重点解决职工群众群体来信来访问题。

　　三是抓监督，确保信访工作落到实处。

　　继续认真抓好信访和维稳工作，加大《信访条例》的宣传力度，促进和谐社会建设，为粮食经济又好又快发展作出新的更大贡献。