当幸福来敲门面试技巧.docx
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当幸福来敲门面试技巧
篇一:
从电影《当幸福来敲门》中学习面试技巧
从电影《当幸福来敲门》中学习面试技巧
《thepursuitofhappyness》中文译名为《当幸福来敲门》。
故事取材于美国着名黑人投资专家克里斯。
加德纳(chrisgardner)的真实人生经历。
经济萧条时期,因为事业失败、穷困潦倒而无家可归的他,却还得担起抚养儿子的重担。
为了儿子的未来,他重新振作,处处向机会敲门,终于皇天不负苦心人,最后成为一个成功的投资专家。
过程中支持他咬紧牙关的最大动力,除了宝贝儿子外,就是他始终相信:
只要今天够努力,幸福明天就会来临。
也许潦倒落魄真的是人生的必经阶段,而幸福,却在某个角落静静看着,等待你的成熟长大,然后在苦难的尽头告诉你,坚持和努力过的人啊,你赢了!
综合来看,这个影片讲的是励志,然而,影片的中文名称却没有给观众什么励志的印象--只要在家里等待就可以了,幸福自然会来敲门的。
请读者一定要重新看这个影片,因为,你一定可以看到主人公加德纳在117分钟的影片中,共奔跑了14次,总时间为9分钟。
这足以验证了美国原文的影片名称中的英文词汇,pursuit这个词语的精准译法应该是追逐。
按照我的意见,这个影片应该译为《追逐幸福》。
幸福是追来了,幸福也是依靠智慧获得的,当然,幸福也是依靠说话得到的。
且看加德纳在面试中的表现。
加德纳经过重重考验、种种艰辛,终于获得了添惠投资公司的面试机会。
添惠成立于1924年,当时是股票经纪人公司,摩根斯坦利成立于1935年,1997年,添惠收购了摩根斯坦利,但是保留了摩根斯坦利的名字,添惠是一家比摩根斯坦利要成功多了的公司。
然后不幸的是,一贯衣冠楚楚、西装领带的加德纳面试时却穿着破烂的衣服,在走过公司办公室区域的时候,在到处都是穿着整齐、西服领带的人的办公室环境中,他从内心感到了不自在。
在完全没有外在衣着掩护下,他如何能够得到这样一个绝对的白领的工作呢?
a
面试就是说话的战争,说话就是创造就业机会的生产力。
如下就是这段精彩的面试对话,面试官一共四位。
请读者在观赏这个片段的时候不要忽略加德纳的穿着,他走进面试室,主动打招呼:
"我叫克里斯。
加德纳,早晨好!
"
边说,边陆续主动向面试官伸出手,并向每一个人都介绍一次:
"我叫克里斯。
加德纳,很高兴见到你。
""我叫克里斯。
加德纳,见到你是我的荣幸。
"此时,他已经走到了四位面试官的对面,隔着桌子开始叙述:
"我在门口等面试的时候,坐了半个小时,就是想应该讲一个什么故事,来解释来面试的我居然穿成这个样子。
我想这样的故事(此时,他主动坐在了应聘者应该坐的那个位子上)应该能够体现一个人的素质,我推测你们一定会尊重这样的素质,比如执着、刻苦或者团队合作这样类似的优秀品质,遗憾的是,我想不到任何这样的故事。
事实就是事实,我因为没有交汽车罚款单而被拘留一夜?
?
"
b
"停车罚款单?
"面试官之一重复着他的话,并笑出声,表示有一点滑稽。
加德纳接着说:
"早晨,我从波克警察局一路跑来的?
?
"此时,主面试官发话:
"在被拘留前,你正在干什么呢?
"
加德纳:
"我在为房间刷漆。
"
主面试官:
"那么,你身上的衣服现在干了吗?
"
加德纳:
"应该是吧。
"
主面试官:
"杰森说你非常有决心和毅力。
"
杰森插话:
"他拎着一个重40磅什么新鲜发明在我们办公楼前徘徊了一个多月呢。
"
主面试官:
"他还说你很聪明。
"
加德纳:
"我同意他的判断。
"
主面试官:
"你真的想学学这个行业?
"
加德纳:
"没错,先生,我想学学这个行业!
"
c主面试官:
"你已经开始自学了吗?
"
加德纳:
"绝对的,已经开始了。
"
此时,主面试官转向杰森问到:
"杰森,你见过克里斯。
加德纳几次?
"杰森:
"不记得了,不过肯定不止一次呀。
"
主面试官:
"他穿成过这个样子吗?
"
杰森:
"没有过,一直都是西服、领带,整整齐齐的。
"
主面试官转回对加德纳,一边翻阅眼前的简历,一边问道:
"在班里是第一名?
中学也是,高中也是?
"
加德纳:
"是的,先生。
"
主面试官:
"班上有多少学生?
"加德纳:
"12个。
"接着补充了一句:
"那是一个小城。
主面试官手里拿着铅笔在眼前的纸上随意涂鸦,心不在焉,也没有正眼看加德纳。
d
加德纳:
"我能说一点我的想法吗?
我是这样一种人,如果你问的问题我不知道答案,我会诚实地说不知道,但我发誓的是,我肯定知道如何找到答案,并且,最终我确实肯定会找到答案。
这样的人您满意吗?
"此时,主面试官抬起头,皱着眉,提高音调问:
"克里斯,如果有一个应聘者连正经的衬衣都没有穿,而我却录取了他,你会怎么解释呀?
"
加德纳稍微沉思,迅速回答:
"那他肯定是穿了绝对优雅的裤子!
"他的这个回答引发了主面试官以及另外三个面试官的笑声,是一种自发的、仿佛听到了机智的笑话一样的笑声。
仅仅三分五秒的对话,就让加德纳通过了面试,获得了实习的机会。
面试是一问一答的彼此说话的过程,所有机智的语言一定来自透彻的思考。
以上对话中处处体现了加德纳对一切事物透过表面的一种深刻思考,并完全驾驭了事物的本质。
且看a,先发制人的策略。
面试不仅对应聘者来说是一个挑战,对面试官来说也是挑战,因为要与陌生人说话,而且,要讨论许多严肃的话题。
因此,无论是否有着装的压力,要做到每一次面试的前三秒主动开口,主动介绍自己,并问候对方,消除陌生人之间的一点隔阂的主要责任在应聘者。
当然,加德纳的智慧是自然而然地引导到我方不利的要点,并将不利的地方说出来。
当你面试的时候有任何不舒服的时候,一定牢记找机会说出来,说出来有两个好处,一个是让自己卸掉心理负担,任何为难只要勇敢地让自己说出来,其实就不是什么大事了。
其次,说出来的另外一个好处就是获得对方的同情、好感。
因为,主动将自己不利的地方说出来体现了坦诚,并体现了对对方的信任。
在加德纳的话中,更加技巧的是,他还延伸了自己对面试官的理解,比如面试官肯定认同有执着精神、刻苦行为以及具有团队合作意识是优秀的品质,而加德纳主动讲出他知道这是最重要的素质,这就等于让面试官感觉到眼前这个应聘者应该是具备这个素质的。
让自己锻炼一下主动与陌生人说话的能力,并且让自己的话语里包括如下两点:
让听者认为你具备良好的素质,同时,让听者开怀一笑,理解眼前对你不利的处境。
比如这样一句话:
"我觉得现在竞争这么激烈,每一个应聘者肯定都具备企业所需要的优良的素质,比如团队精神、肯于吃苦,而且任劳任怨。
不过,这些品质在短时间内却不容易证明,如果面试后,我仍然在外面等着,等到你们面试完门口所有的应聘者后,我将外面的椅子摆好、地面打扫干净,就能够证明我具备肯于吃苦的精神了吗?
当然,甚至到最后,并不像电影中好人有好报的场景,现实中你们还没有录用我,不过,下一次面试,我仍然坚持这么做,这算不算任劳任怨呢?
"听了这样一席话,你认为听者心中会如何评价你呢?
再看b,在面试过程中,要找机会让对方认为你是一个果断的、值得信赖的人,一个说到就能够做到的人,那就找机会重复对方的话,当对方是在认可你的某个观点的时候,你要用对方用的同样的词汇再说一遍,而且要用肯定的语气,这样可以使对方能够信任你说的话。
请注意,许多应聘者在面试时经常使用"可能""也许""好像""差不多""大概""觉得"等模糊的词汇,这些都是让别人对你说的话不放心的词汇。
需要平时用心锻炼,彻底删除自己语言中的这些不确定性的、模棱两可的词汇。
以上的c,在面试中要保持清醒,那就是通过对面试官行为的观察来调整自己语言的角度、力度。
当看到面试官已经失去兴趣的时候,主动将话题拉回来,在面试前,你要对这种场景做准备。
比如,你可以说:
"是不是我刚才回答的内容没有让您满意?
不过,我是这样一个人,如果这一次我没有让你满意,那么,我不会放弃,我会执着地去学习,一定可以从一个新人成长为一个职场上有竞争力的员工,因此,肯定可以赢得您的满意。
行动上让您满意,比语言上让您满意更重要,您满意吗?
"请认真品味加德纳在影片中的对话。
最后,d片段。
是一种处理复杂问题的技巧。
就是把握对方语言中的逻辑,更换语言中的元素,从而在逻辑上保持一致性。
既然对方谈的是衬衣,那当然可以谈裤子。
逻辑上一致,才会引发对方发自内心的笑意,从而赢得了这一次面试。
篇二:
从《当幸福来敲门》看管理沟通技巧
管理沟通角度看《当幸福来敲门》
(引言
看了《当幸福来敲门》很多遍,每次都有不同的感受,久久的还沉浸在电影的故事情节里,电影到底给观众留下是什么?
是父爱让我们感动还是克里斯的执着让我们倍感惊叹?
当幸福来敲门时,我们该做怎样把握机会?
一个靠卖骨密度扫描仪为生的人,克里斯生活几乎潦倒,他靠什么维持生计?
靠什么得到证券经纪人的工作?
是什么让他最终走向成功?
克里斯特有的沟通技巧无疑是关键。
下面将从管理沟通角度看这部电影。
1.影片情节回顾
《当幸福来敲门》介绍了克里斯的艰难生活和奋斗经历,其主线主要有两条,一是克里斯与儿子在奔波中生活条件的变化,二是克里斯在职业道路上追求梦想的拼搏过程。
(1)克里斯在生活中的沟通
随着妻子的出走,儿子成为克里斯身边唯一的亲人,正如克里斯在影片中所说的一样,他所做的一切努力都是为了家人,克里斯发誓要做一为合格的父亲,但是生活总是不如人意,在艰难的生活中克里斯有过自责、失落。
与儿子的沟通,一方面是告诉儿子做人的道理,篮球场上那句"别让任何人告诉你,你不能做什么,就算我也一样,只要有梦想,就要去追求它"是教给儿子最珍贵的东西。
另一方面,小克偶尔的调侃调节父子之间的气氛,也使克里斯紧张的神经得到偶尔的小放松,例如,克里斯让儿子周末去看医生,以向医生推销骨质密度扫描仪,并"承诺"儿子"或许"可以去看美式足球赛那段对话。
克里斯并没有因为生活穷困而疏远了和儿子的关系,这种沟通是处于父爱的沟通。
(2)克里斯在职场上的沟通
1克里斯在证券公司门口碰巧看见一个开着豪车的人,主动上前沟通:
"先生你好,问你两个问题,你从事哪一行?
要怎么入行?
"杰伊说:
"我是股票经纪人。
"克里斯:
"需要大学文凭吗?
"杰伊:
"只需要数字观念和交际能力。
"简单的谈话中,克里斯看到了希望,于是自己也要向这个方向奋斗。
2另外,给人最深刻的无疑是面试时的随机应变和幽默,面试官问克里斯:
"如果我雇佣打着赤膊的面试者,你会怎么说?
"克里斯答道:
"他穿的裤子一定很帅"。
面试时的坦诚和随机应让他赢得了实习的机会。
3经过六个月实习,克里斯取得看相当不错的成绩,与杰伊在厕所里面的对话,杰伊:
"听说你签到电信公司31个合约?
"克里斯:
"是的,我在看球赛时认识一些人,并努力说服了他们。
"杰伊:
"还有最后一天,你紧张吗?
?
?
不管怎样,你都表现的很好,我是说真的。
"这些对话似乎给了克里斯留在公司的讯号。
2.克里斯沟通技巧分析
(1)沟通需要主动
克里斯在证券公司门口的主动沟通,了解到从事证券经纪人的条件,接触了证券投资行业,并纳入自己职业生涯为之奋斗。
为了获得面试的机会,克里斯又一次主动与公司经理特斯特先生沟通,搭上了他乘坐的出租车,在车上克里斯推销自己,并发挥自己的特长,及拼魔方,给人留下了深刻的印象,最终赢得了面试的就会。
主动是沟通的重要环节,只有主动沟通才能推销自己,了解别人。
(2)沟通贵在真诚
影片中由于没有付清停车罚单,在家粉刷墙壁的克里斯不得不被警察带走并在警察局过夜知道9:
30,而第二天10点是面试时间,因而来不及换衣服就来到公司面试,然而他并没有敷衍或找其他理由,而是真诚的解释道:
"我这半小时绞尽脑汁,想掰出我穿成这样的借口,我想掰出一个故事,让你们知道我的优点比如真诚、努力或是团队精神,可是我掰不出来,事实是这样,我因为没缴清停车罚单而被捕,我从警察局一路狂奔到这里?
?
"这段真诚的沟通,不仅没有让面试官觉得克里斯不重视这次面试,反而得到了他们的认可,并得到了在公司实习的机会。
事实就是这样,漂亮的谎言,华丽的借口都抵不过一句真心话,沟通贵在真诚。
(3)沟通需要持续
证券公司前的一面之缘,克里斯或许没有给杰伊留下印象,但是后来一起乘坐出租车,克里斯主动到公司向杰伊投递简历,这一系列连续举动是克里斯得到认可的关键,以致在面试的时候,杰伊为克里斯的着装开脱,说道:
"他平时都穿西装打领带"。
在现实中,沟通不可能是一蹴而就的,只有持续沟通才能给人留下深刻印象,给自己创造机会。
(4)自我沟通同样重要
克里斯质密度扫描仪的推销员,人皆知道,销售行业不可能立竿见影,需要时间和耐心,面对妻子的离去,家人不欢而散,克里斯的压力越来越大,六个月的实习又没有薪水,而且很难成功留下,但是,他坚定了信念,相信这是他通向成功的唯一途径。
为了儿子的未来,未来自己的信仰,他咬紧牙关,坚持不懈的努力,"只要有梦想,就要勇敢去追求",这是他留给我们的启示,也是他一贯坚持着的信念,于是最终幸福敲上了他的门。
有人说"最难战胜的敌人其实是自己",我想这就是自我沟通的必要所在,只有进行自我沟通,了解自己到底需要什么,才能最终战胜自己。
(5)沟通语言是一门艺术
当克里斯被问到:
"如果我雇佣打着赤膊的面试者,你会怎么说?
"克里斯答道:
"他穿的裤子一定很帅"。
克里斯以一种幽默的回答绕开了问题并得到一致肯定。
无论是在生活中还是工作上,语言都是一门艺术,良好的语言技巧和表达方式会给人留下深刻印象。
(6)良好的开端是成功的一半
克里斯在公司实习时曾有一段电话营销,克里斯向瑞本先生推销理财业务,克里斯因娴熟的沟通技巧,获得好的第一印象,因而赢得了面谈的机会。
事实上,在日常的沟通活动中,使用的最多的工具就是电话。
电话使人们的联系更为方便快捷,一个人接听拨打电话的沟通技巧是否高明,常常会影响到他是否能顺利达成本次沟通的目标,甚至也会直接影响到企业、公司的对外形象。
3.沟通的作用与现实意义
沃尔玛公司总裁沃尔顿说:
"如果你必须将沃尔玛管理体系浓缩成一种思想,那就是沟通,因为它是我们成功的真正关键"。
事实上,不管是企业还是个人,良好的沟通都是成功的关
键,沟通是一门艺术,良好的沟通能力才会使自己在为人处世中游刃有余,不善于沟通将失去很多机会,同样也无法与别人协作,人是社会性动物,只有与他人保持良好的关系,才能获取自己所需的资源,才能成功。
4.沟通之再思考
(1)沟通需要克服畏惧心理。
(2)沟通不仅仅是多说话,更要学会倾听。
很多人认为良好的沟通能力就是能在各种场合都能找到话题,事实上这是片面的,因为沟通是有目的的,只有找到与业务相关的话题才能促进我们的工作,于是要学会倾听,才能了解客户的各种信息,了解他们的真正需求所在。
装修公司业务主要是在各楼盘寻找需要装修的业主,推销自己公司的设计方案,在这期间,可能会跟着业主去看房子,并介绍装修设计方案,但是很多时候都当你介绍完自己的装修方案后,才知道业主其实没有装修需求,只是做
投资。
由此可见倾听的重要性,那么如何才能做到这一点,主要是集中注意力,同时做好准备工作,设计相关问题,引导客户说出自己的需求。
5.小结
总之,沟通不仅是人际交往的需要,也是企业经营管理的重要方面。
对于大学生而言,培养自己的沟通能力更显得十分重要,我认为培养沟通能力的最好途径是参加社会实践。
篇三:
当幸福来敲门经典台词
当幸福来敲门经典台词
chrisgardner:
youhaveadream,yougottoprotectit.克里斯·加德纳:
如果你有梦想,就要守护它。
chrisgardner:
peoplecantdosomethingbythemselves;theywannatellyouyoucannotdoit.
克里斯·加德纳:
当人们做不到一些事情的时候,他们就会对你说你也同样不能。
chrisgardner:
youwantsomething.gogetit!
克里斯·加德纳:
有了目标就要全力以赴。
martinfrohm:
whatwouldyousayifmanwalkedinherewithnoshirt,andihiredhim?
whatwouldyousay?
马丁:
如果我雇佣了一个没有穿着衬衫走进来的人,你会怎么说?
chrisgardner:
hemusthavehadonsomereallynicepants.克里斯·加德纳:
他一定穿了一条很棒的裤子。
thereisaniinhappiness,thereisnoyinhappiness,itsani
幸福的幸里面是一个"幸",不是一个"辛"。
或者理解成,y=why=为什么,i=我。
幸福里面没有为什么,只有我。
imthetypeofperson,ifyouaskmeaquestion,andidontkonwtheanswer,imgonnatotellyouthatidontkonw.butibetyouwhat:
ikonwhowtofindtheanswer,andillfindtheanswer,.
我是这样的人,如果你问的问题我不知道答案,我会直接告诉你"我不知道"。
但我向你保证:
我知道如何寻找答案,而且我一定会找出答案的。
whatwouldyousayifaguywalkedinforaninterviewwithoutashortonandihiredhim?
whatwouldyousay?
hemustvehadonsomereallynicepants.
如果有个人连衬衫都没穿就跑来参加面试,你会怎么想?
如果最后我还雇佣了这个人,你会怎么想?
那他穿的裤子一定十分考究。
donteverletsomebodytellyouyoucantdosomething,notevenme.
别让别人告诉你你成不了才,即使是我也不行。
yougotadream,yougottaprotectit.peoplecantdosomethingthemselves,theymannatellyouyoucantdoit.ifyouwantsomething,gogetit.period.
如果你有梦想的话,就要去扞卫它。
那些一事无成的人想告诉你你也成不了大器。
如果你有理想的话,就要去努力实现。
就这样。
--yougonnatrustme,allright?
--itrustyou.
"itwasrightthenthatistartedtothinkabouttomasjefferson?
?
inthedecorationofindependence?
?
inthepartaboutourrighttolife,libertyandthepursuitofhappiness.
irememberthinking,howdidheknow?
?
toputthepursuitpartinthere?
andmaybehappinessissomethingthat?
?
youcanonlypursue.andmaybewecanactually?
?
neverhaveit.nomatterwhat,howdidheknowthat?
"
(那时候我突然想起了托马斯杰斐逊。
独立宣言中,关于我们的生活自由以及追求幸福的那章节:
幸福自己会来敲门,生活也能得到解脱。
我一直在思考这么个问题,他如何知道把"追求幸福"包括其中?
也许幸福这玩意儿你怎么也追不到,其实我也许从来都没有追到过它。
无论如何,他是怎么知道的?
)
幸福不会自己来敲门,所以把"thepursuitofhappyness"翻成"当幸福来敲门",就像把客体当成了主题,不怎么恰当。
在生活中我们会迷茫,并会不断的质疑自己,就像chris所说的"也许你只能追求幸福,但不可能拥有幸福。
"
(可以再说几句吗?
我?
?
我是这样一种人:
你向我提问题,如果我不能答上来,我就会告诉你"我不知道"。
但我可以保证,我清楚我能找到答案,我会找到答案的!
)
面试的时候用得着,呵呵。
这部影片除了讲述一个感人的故事,
或许还给我们透露了一点与客户打交道的技巧和做生意人的道理。
"hey?
?
don'teverletsomebodytellyou,youcan'tdosome?
?
notevenme,allright?
yougonnaadream,yougonnaprotectit.peoplecan'tdosomethemselvestheywanttotellyou'youcan'tdoit'.youwantsome,gogetit."(嗨,别让人家跟你说"你成不了大器",即使我也不行,好吗?
你有梦想的话,你就得保护它。
那些自己没有成才的人会说你也不能成才。
你想要什么的话,就得去努力得到。
)
chris在和儿子打球时对他说的话,语重心长。
父亲的这番话会让christopher终身受益。
"someofyouguysareherebecauseyouknowsomebody.someofyouguysareherebecauseyouthinkyou'resomebody.there'soneguyherewho'sgonnabesomebody."
(在座的有些人是靠认识些人物,有些人是靠觉得自己是个人物,只有一个人能最终获胜。
)
(其实很简单,有打多少电话,就有多少潜在顾客;有多少潜在
顾客,就有多少实际顾客;有多少实际顾客,就有多少公司的收入。
)似乎是所有公司实习生所要面临的挑战。
碰巧我在看电影的时候也有人打电话来推销。
拿起听筒,他们要把自己当作上帝的仆人;敲开大门,他们要永远保持微笑。
一切冷言、拒绝、失败,都要用"心"来承受。
想到有一天我也许会成为他们中的一员,我便客气的回绝了那通电话。
篇四:
当幸福来敲门精彩对白
chrisgardner:
克里斯·加德纳:
yougotadream,yougottoprotectit.
如果你有梦想,就要捍卫它。
peoplecantdosomethingbythemselves,theywanttotellyouyoucannotdoit.当人们做不到一些事情的时候,他们就会对你说你也同样不能。
youwantsomething.gogetit!
有了目标就要全力以赴。
martinfrom:
whatwouldyousayifamanwalkedinherewithnoshirt,andihiredhim?
whatwouldyousay?
马丁:
如果有个人连衬衫都没穿就跑来参加面试而我却录用了他,你会怎么想?
hemusthavehadonsomereallynicepants.
那他穿的裤子一定十分考究。
thereisaniinhappiness",thereisnoyinhappiness",it'sani
幸福这个单词里面是一个"i",不是一个"y"。
(或者可