当幸福来敲门面试技巧.docx

1、当幸福来敲门面试技巧 篇一：从电影当幸福来敲门中学习面试技巧 从电影当幸福来敲门中学习面试技巧 the pursuit of happyness中文译名为当幸福来敲门。故事取材于美国着名黑人投资专家克里斯。加德纳（chris gardner）的真实人生经历。经济萧条时期，因为事业失败、穷困潦倒而无家可归的他，却还得担起抚养儿子的重担。为了儿子的未来，他重新振作，处处向机会敲门，终于皇天不负苦心人，最后成为一个成功的投资专家。过程中支持他咬紧牙关的最大动力，除了宝贝儿子外，就是他始终相信：只要今天够努力，幸福明天就会来临。也许潦倒落魄真的是人生的必经阶段，而幸福，却在某个角落静静看着，等待你的成

2、熟长大，然后在苦难的尽头告诉你，坚持和努力过的人啊，你赢了！综合来看，这个影片讲的是励志，然而，影片的中文名称却没有给观众什么励志的印象-只要在家里等待就可以了，幸福自然会来敲门的。请读者一定要重新看这个影片，因为，你一定可以看到主人公加德纳在117分钟的影片中，共奔跑了14次，总时间为9分钟。这足以验证了美国原文的影片名称中的英文词汇，pursuit这个词语的精准译法应该是追逐。按照我的意见，这个影片应该译为追逐幸福。幸福是追来了，幸福也是依靠智慧获得的，当然，幸福也是依靠说话得到的。且看加德纳在面试中的表现。 加德纳经过重重考验、种种艰辛，终于获得了添惠投资公司的面试机会。添惠成立于192

3、4年，当时是股票经纪人公司，摩根斯坦利成立于1935年，1997年，添惠收购了摩根斯坦利，但是保留了摩根斯坦利的名字，添惠是一家比摩根斯坦利要成功多了的公司。然后不幸的是，一贯衣冠楚楚、西装领带的加德纳面试时却穿着破烂的衣服，在走过公司办公室区域的时候，在到处都是穿着整齐、西服领带的人的办公室环境中，他从内心感到了不自在。在完全没有外在衣着掩护下，他如何能够得到这样一个绝对的白领的工作呢？ a 面试就是说话的战争，说话就是创造就业机会的生产力。如下就是这段精彩的面试对话，面试官一共四位。请读者在观赏这个片段的时候不要忽略加德纳的穿着，他走进面试室，主动打招呼：我叫克里斯。加德纳，早晨好！ 边说

4、，边陆续主动向面试官伸出手，并向每一个人都介绍一次：我叫克里斯。加德纳，很高兴见到你。 我叫克里斯。加德纳，见到你是我的荣幸。此时，他已经走到了四位面试官的对面，隔着桌子开始叙述：我在门口等面试的时候，坐了半个小时，就是想应该讲一个什么故事，来解释来面试的我居然穿成这个样子。我想这样的故事（此时，他主动坐在了应聘者应该坐的那个位子上）应该能够体现一个人的素质，我推测你们一定会尊重这样的素质，比如执着、刻苦或者团队合作这样类似的优秀品质，遗憾的是，我想不到任何这样的故事。事实就是事实，我因为没有交汽车罚款单而被拘留一夜? b 停车罚款单？面试官之一重复着他的话，并笑出声，表示有一点滑稽。加德纳接

5、着说：早晨，我从波克警察局一路跑来的?此时，主面试官发话：在被拘留前，你正在干什么呢？ 加德纳：我在为房间刷漆。 主面试官：那么，你身上的衣服现在干了吗？ 加德纳：应该是吧。 主面试官：杰森说你非常有决心和毅力。 杰森插话：他拎着一个重40磅什么新鲜发明在我们办公楼前徘徊了一个多月呢。 主面试官：他还说你很聪明。 加德纳：我同意他的判断。 主面试官：你真的想学学这个行业？ 加德纳：没错，先生，我想学学这个行业！ c主面试官：你已经开始自学了吗？ 加德纳：绝对的，已经开始了。 此时，主面试官转向杰森问到：杰森，你见过克里斯。加德纳几次？ 杰森：不记得了，不过肯定不止一次呀。 主面试官：他穿成过这

6、个样子吗？ 杰森：没有过，一直都是西服、领带，整整齐齐的。 主面试官转回对加德纳，一边翻阅眼前的简历，一边问道：在班里是第一名？中学也是，高中也是？ 加德纳：是的，先生。 主面试官：班上有多少学生？加德纳：12个。接着补充了一句：那是一个小城。 主面试官手里拿着铅笔在眼前的纸上随意涂鸦，心不在焉，也没有正眼看加德纳。 d 加德纳：我能说一点我的想法吗？我是这样一种人，如果你问的问题我不知道答案，我会诚实地说不知道，但我发誓的是，我肯定知道如何找到答案，并且，最终我确实肯定会找到答案。 这样的人您满意吗？此时，主面试官抬起头，皱着眉，提高音调问：克里斯，如果有一个应聘者连正经的衬衣都没有穿，而我

7、却录取了他，你会怎么解释呀？ 加德纳稍微沉思，迅速回答：那他肯定是穿了绝对优雅的裤子！ 他的这个回答引发了主面试官以及另外三个面试官的笑声，是一种自发的、仿佛听到了机智的笑话一样的笑声。 仅仅三分五秒的对话，就让加德纳通过了面试，获得了实习的机会。 面试是一问一答的彼此说话的过程，所有机智的语言一定来自透彻的思考。以上对话中处处体现了加德纳对一切事物透过表面的一种深刻思考，并完全驾驭了事物的本质。 且看a,先发制人的策略。面试不仅对应聘者来说是一个挑战，对面试官来说也是挑战，因为要与陌生人说话，而且，要讨论许多严肃的话题。因此，无论是否有着装的压力，要做到每一次面试的前三秒主动开口，主动介绍自

8、己，并问候对方，消除陌生人之间的一点隔阂的主要责任在应聘者。当然，加德纳的智慧是自然而然地引导到我方不利的要点，并将不利的地方说出来。当你面试的时候有任何不舒服的时候，一定牢记找机会说出来，说出来有两个好处，一个是让自己卸掉心理负担，任何为难只要勇敢地让自己说出来，其实就不是什么大事了。其次，说出来的另外一个好处就是获得对方的同情、好感。因为，主动将自己不利的地方说出来体现了坦诚，并体现了对对方的信任。在加德纳的话中，更加技巧的是，他还延伸了自己对面试官的理解，比如面试官肯定认同有执着精神、刻苦行为以及具有团队合作意识是优秀的品质，而加德纳主动讲出他知道这是最重要的素质，这就等于让面试官感觉到

9、眼前这个应聘者应该是具备这个素质的。 让自己锻炼一下主动与陌生人说话的能力，并且让自己的话语里包括如下两点：让听者认为你具备良好的素质，同时，让听者开怀一笑，理解眼前对你不利的处境。 比如这样一句话：我觉得现在竞争这么激烈，每一个应聘者肯定都具备企业所需要的优良的素质，比如团队精神、肯于吃苦，而且任劳任怨。不过，这些品质在短时间内却不容易证明，如果面试后，我仍然在外面等着，等到你们面试完门口所有的应聘者后，我将外面的椅子摆好、地面打扫干净，就能够证明我具备肯于吃苦的精神了吗？当然，甚至到最后，并不像电影中好人有好报的场景，现实中你们还没有录用我，不过，下一次面试，我仍然坚持这么做，这算不算任劳

10、任怨呢？听了这样一席话，你认为听者心中会如何评价你呢？ 再看b,在面试过程中，要找机会让对方认为你是一个果断的、值得信赖的人，一个说到就能够做到的人，那就找机会重复对方的话，当对方是在认可你的某个观点的时候，你要用对方用的同样的词汇再说一遍，而且要用肯定的语气，这样可以使对方能够信任你说的话。请注意，许多应聘者在面试时经常使用可能也许好像差不多大概觉得等模糊的词汇，这些都是让别人对你说的话不放心的词汇。需要平时用心锻炼，彻底删除自己语言中的这些不确定性的、模棱两可的词汇。 以上的c,在面试中要保持清醒，那就是通过对面试官行为的观察来调整自己语言的角度、力度。 当看到面试官已经失去兴趣的时候，主

11、动将话题拉回来，在面试前，你要对这种场景做准备。比如，你可以说：是不是我刚才回答的内容没有让您满意？不过，我是这样一个人，如果这一次我没有让你满意，那么，我不会放弃，我会执着地去学习，一定可以从一个新人成长为一个职场上有竞争力的员工，因此，肯定可以赢得您的满意。行动上让您满意，比语言上让您满意更重要，您满意吗？请认真品味加德纳在影片中的对话。 最后，d片段。是一种处理复杂问题的技巧。就是把握对方语言中的逻辑，更换语言中的元素，从而在逻辑上保持一致性。既然对方谈的是衬衣，那当然可以谈裤子。逻辑上一致，才会引发对方发自内心的笑意，从而赢得了这一次面试。篇二：从当幸福来敲门看管理沟通技巧 管理沟通角

12、度看当幸福来敲门 (引言 看了当幸福来敲门很多遍，每次都有不同的感受，久久的还沉浸在电影的故事情节里，电影到底给观众留下是什么？是父爱让我们感动还是克里斯的执着让我们倍感惊叹？当幸福来敲门时，我们该做怎样把握机会？一个靠卖骨密度扫描仪为生的人，克里斯生活几乎潦倒，他靠什么维持生计？靠什么得到证券经纪人的工作？是什么让他最终走向成功？克里斯特有的沟通技巧无疑是关键。下面将从管理沟通角度看这部电影。 1.影片情节回顾 当幸福来敲门介绍了克里斯的艰难生活和奋斗经历，其主线主要有两条，一是克里斯与儿子在奔波中生活条件的变化，二是克里斯在职业道路上追求梦想的拼搏过程。 （1）克里斯在生活中的沟通 随着妻

13、子的出走，儿子成为克里斯身边唯一的亲人，正如克里斯在影片中所说的一样，他所做的一切努力都是为了家人，克里斯发誓要做一为合格的父亲，但是生活总是不如人意，在艰难的生活中克里斯有过自责、失落。与儿子的沟通，一方面是告诉儿子做人的道理，篮球场上那句别让任何人告诉你，你不能做什么，就算我也一样，只要有梦想，就要去追求它是教给儿子最珍贵的东西。另一方面，小克偶尔的调侃调节父子之间的气氛，也使克里斯紧张的神经得到偶尔的小放松，例如，克里斯让儿子周末去看医生，以向医生推销骨质密度扫描仪，并承诺儿子或许可以去看美式足球赛那段对话。克里斯并没有因为生活穷困而疏远了和儿子的关系，这种沟通是处于父爱的沟通。 （2）

14、克里斯在职场上的沟通 1 克里斯在证券公司门口碰巧看见一个开着豪车的人，主动上前沟通：先生你好，问你两个问题，你从事哪一行？要怎么入行？杰伊说：我是股票经纪人。克里斯:需要大学文凭吗？杰伊：只需要数字观念和交际能力。简单的谈话中，克里斯看到了希望，于是自己也要向这个方向奋斗。 2 另外，给人最深刻的无疑是面试时的随机应变和幽默，面试官问克里斯：如果我雇佣打着赤膊的面试者，你会怎么说？克里斯答道：他穿的裤子一定很帅。面试时的坦诚和随机应让他赢得了实习的机会。 3 经过六个月实习，克里斯取得看相当不错的成绩，与杰伊在厕所里面的对话，杰伊：听说你签到电信公司31个合约？克里斯：是的，我在看球赛时认识

15、一些人，并努力说服了他们。杰伊：还有最后一天，你紧张吗？?不管怎样，你都表现的很好，我是说真的。这些对话似乎给了克里斯留在公司的讯号。 2.克里斯沟通技巧分析 （1）沟通需要主动 克里斯在证券公司门口的主动沟通，了解到从事证券经纪人的条件，接触了证券投资行业，并纳入自己职业生涯为之奋斗。为了获得面试的机会，克里斯又一次主动与公司经理特斯特先生沟通，搭上了他乘坐的出租车，在车上克里斯推销自己，并发挥自己的特长，及拼魔方，给人留下了深刻的印象，最终赢得了面试的就会。主动是沟通的重要环节，只有主动沟通才能推销自己，了解别人。 （2）沟通贵在真诚 影片中由于没有付清停车罚单，在家粉刷墙壁的克里斯不得不

16、被警察带走并在警察局过夜知道9:30，而第二天10点是面试时间，因而来不及换衣服就来到公司面试，然而他并没有敷衍或找其他理由，而是真诚的解释道：我这半小时绞尽脑汁，想掰出我穿成这样的借口，我想掰出一个故事，让你们知道我的优点比如真诚、努力或是团队精神，可是我掰不出来，事实是这样，我因为没缴清停车罚单而被捕，我从警察局一路狂奔到这里?这段真诚的沟通，不仅没有让面试官觉得克里斯不重视这次面试，反而得到了他们的认可，并得到了在公司实习的机会。事实就是这样，漂亮的谎言，华丽的借口都抵不过一句真心话，沟通贵在真诚。 （3）沟通需要持续 证券公司前的一面之缘，克里斯或许没有给杰伊留下印象，但是后来一起乘坐

17、出租车，克里斯主动到公司向杰伊投递简历，这一系列连续举动是克里斯得到认可的关键，以致在面试的时候，杰伊为克里斯的着装开脱，说道：他平时都穿西装打领带。在现实中，沟通不可能是一蹴而就的，只有持续沟通才能给人留下深刻印象，给自己创造机会。 （4）自我沟通同样重要 克里斯质密度扫描仪的推销员，人皆知道，销售行业不可能立竿见影，需要时间和耐心，面对妻子的离去，家人不欢而散，克里斯的压力越来越大，六个月的实习又没有薪水，而且很难成功留下，但是，他坚定了信念，相信这是他通向成功的唯一途径。为了儿子的未来，未来自己的信仰，他咬紧牙关，坚持不懈的努力，只要有梦想，就要勇敢去追求，这是他留给我们的启示，也是他一

18、贯坚持着的信念，于是最终幸福敲上了他的门。有人说最难战胜的敌人其实是自己，我想这就是自我沟通的必要所在，只有进行自我沟通，了解自己到底需要什么，才能最终战胜自己。 （5）沟通语言是一门艺术 当克里斯被问到：如果我雇佣打着赤膊的面试者，你会怎么说？克里斯答道：他穿的裤子一定很帅。克里斯以一种幽默的回答绕开了问题并得到一致肯定。无论是在生活中还是工作上，语言都是一门艺术，良好的语言技巧和表达方式会给人留下深刻印象。 （6）良好的开端是成功的一半 克里斯在公司实习时曾有一段电话营销，克里斯向瑞本先生推销理财业务，克里斯因娴熟的沟通技巧，获得好的第一印象，因而赢得了面谈的机会。事实上，在日常的沟通活动

19、中，使用的最多的工具就是电话。电话使人们的联系更为方便快捷，一个人接听拨打电话的沟通技巧是否高明，常常会影响到他是否能顺利达成本次沟通的目标，甚至也会直接影响到企业、公司的对外形象。 3.沟通的作用与现实意义 沃尔玛公司总裁沃尔顿说：如果你必须将沃尔玛管理体系浓缩成一种思想，那就是沟通，因为它是我们成功的真正关键。事实上，不管是企业还是个人，良好的沟通都是成功的关 键，沟通是一门艺术，良好的沟通能力才会使自己在为人处世中游刃有余，不善于沟通将失去很多机会，同样也无法与别人协作，人是社会性动物，只有与他人保持良好的关系，才能获取自己所需的资源，才能成功。 4.沟通之再思考 （1）沟通需要克服畏惧

20、心理。 （2）沟通不仅仅是多说话，更要学会倾听。 很多人认为良好的沟通能力就是能在各种场合都能找到话题，事实上这是片面的，因为沟通是有目的的，只有找到与业务相关的话题才能促进我们的工作，于是要学会倾听，才能了解客户的各种信息，了解他们的真正需求所在。装修公司业务主要是在各楼盘寻找需要装修的业主，推销自己公司的设计方案，在这期间，可能会跟着业主去看房子，并介绍装修设计方案，但是很多时候都当你介绍完自己的装修方案后，才知道业主其实没有装修需求，只是做 投资。由此可见倾听的重要性，那么如何才能做到这一点，主要是集中注意力，同时做好准备工作，设计相关问题，引导客户说出自己的需求。 5.小结 总之，沟通

21、不仅是人际交往的需要，也是企业经营管理的重要方面。对于大学生而言，培养自己的沟通能力更显得十分重要，我认为培养沟通能力的最好途径是参加社会实践。篇三：当幸福来敲门经典台词 当幸福来敲门经典台词 chris gardner：you have a dream, you got to protect it. 克里斯加德纳：如果你有梦想，就要守护它。 chris gardner：people cant do something by themselves; they wanna tell you you can not do it. 克里斯加德纳：当人们做不到一些事情的时候，他们就会对你说你也同样不能

22、。 chris gardner：you want something. go get it！ 克里斯加德纳：有了目标就要全力以赴。 martin frohm: what would you say if man walked in here with no shirt, and i hired him? what would you say? 马丁：如果我雇佣了一个没有穿着衬衫走进来的人，你会怎么说? chris gardner: he must have had on some really nice pants. 克里斯加德纳：他一定穿了一条很棒的裤子。 there is an i in

23、happiness,there is no y in happiness,its an i 幸福的幸里面是一个幸，不是一个辛。或者理解成，y=why=为什么，i=我。幸福里面没有为什么，只有我。 im the type of person,if you ask me a question, and i dont konw the answer,im gonna to tell you that i dont konw.but i bet you what: i konw how to find the answer, and ill find the answer,. 我是这样的人，如果你问的

24、问题我不知道答案，我会直接告诉你我不知道。但我向你保证：我知道如何寻找答案，而且我一定会找出答案的。 what would you say if a guy walked in for an interview without a short on and i hired him? what would you say? he mustve had on some really nice pants. 如果有个人连衬衫都没穿就跑来参加面试，你会怎么想？如果最后我还雇佣了这个人，你会怎么想？ 那他穿的裤子一定十分考究。 dont ever let somebody tell you you ca

25、nt do something, not even me. 别让别人告诉你你成不了才，即使是我也不行。 you got a dream, you gotta protect it. people cant do something themselves,they manna tell you you cant do it.if you want something, go get it. period. 如果你有梦想的话，就要去扞卫它。那些一事无成的人想告诉你你也成不了大器。如果你有理想的话，就要去努力实现。就这样。 -you gonna trust me, all right? - i tr

26、ust you. it was right then that i started to think about tomas jefferson?in the decoration of independence?in the part about our right to life, liberty and the pursuit of happiness. i remember thinking, how did he know?to put the pursuit part in there? and maybe happiness is something that?you can o

27、nly pursue. and maybe we can actually?never have it. no matter what, how did he know that? （那时候我突然想起了托马斯杰斐逊。独立宣言中，关于我们的生活自由以及追求幸福的那章节：幸福自己会来敲门，生活也能得到解脱。我一直在思考这么个问题，他如何知道把追求幸福包括其中？也许幸福这玩意儿你怎么也追不到，其实我也许从来都没有追到过它。无论如何，他是怎么知道的？） 幸福不会自己来敲门，所以把the pursuit of happyness翻成当幸福来敲门，就像把客体当成了主题，不怎么恰当。 在生活中我们会迷茫，并

28、会不断的质疑自己，就像chris所说的也许你只能追求幸福，但不可能拥有幸福。 （可以再说几句吗？我?我是这样一种人：你向我提问题，如果我不能答上来，我就会告诉你我不知道。但我可以保证，我清楚我能找到答案，我会找到答案的！） 面试的时候用得着，呵呵。这部影片除了讲述一个感人的故事， 或许还给我们透露了一点与客户打交道的技巧和做生意人的道理。 hey?dont ever let somebody tell you, you cant do some?not even me, all right? you gonna a dream, you gonna protect it. people can

29、t do some themselves they want to tell you you cant do it. you want some, go get it. （嗨，别让人家跟你说你成不了大器，即使我也不行，好吗？你有梦想的话，你就得保护它。那些自己没有成才的人会说你也不能成才。你想要什么的话，就得去努力得到。） chris在和儿子打球时对他说的话，语重心长。父亲的这番话会让christopher终身受益。 some of you guys are here because you know somebody. some of you guys are here because yo

30、u think youre somebody. theres one guy here whos gonna be somebody. （在座的有些人是靠认识些人物，有些人是靠觉得自己是个人物，只有一个人能最终获胜。） （其实很简单，有打多少电话，就有多少潜在顾客；有多少潜在 顾客，就有多少实际顾客；有多少实际顾客，就有多少公司的收入。） 似乎是所有公司实习生所要面临的挑战。碰巧我在看电影的时候也有人打电话来推销。拿起听筒，他们要把自己当作上帝的仆人；敲开大门，他们要永远保持微笑。一切冷言、拒绝、失败，都要用心来承受。想到有一天我也许会成为他们中的一员，我便客气的回绝了那通电话。篇四：当幸福来

31、敲门精彩对白 chris gardner：克里斯加德纳： you got a dream, you got to protect it. 如果你有梦想，就要捍卫它。 people cant do something by themselves, they want to tell you you can not do it.当人们做不到一些事情的时候，他们就会对你说你也同样不能。 you want something. go get it！ 有了目标就要全力以赴。 martin from: what would you say if a man walked in here with no shirt, and i hired him? what would you say? 马丁：如果有个人连衬衫都没穿就跑来参加面试而我却录用了他，你会怎么想？ he must have had on some really nice pants. 那他穿的裤子一定十分考究。 there is an i in happiness, there is no y in happiness, its an i 幸福这个单词里面是一个i，不是一个y。 （或者可