网络营销导向的企业站点设计研究.docx
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网络营销导向的企业站点设计研究
Xxxx
本科毕业论文（设计）
网络营销导向的企业站点设计研究
THEINVESTIGATIONOFDESIGNFORWEBSITEBASEDONINTERNETMARKETING
专业名称软件工程
申请学士学位所属学科工学
指导教师姓名、职称
年5月1日
摘要
以互联网、知识经济、高新技术为代表，以满足消费者的需求为核心的新经济迅速发展，给市场带来了新的营销法则：
借助互联网络、计算机通讯和数字交互媒体的威力来实现企业的整体目标。
网络的诞生也推动了电子商务、网络经济的飞速发展。
网络营销也因此成为企业角逐市场的必备手段，成为企业营销的必然趋势。
本文以某图书销售公司网上直销书店为例论证了电子商务网站构建的必要性，并实现了企业商务网站的设计与构建，使电子商务理论与技术真正应用于经贸活动。
本系统是一个基于B/S架构实现B2C的购书系统，在进行需求分析的过程中，首先考虑到在系统运行的过程中，信息交换的安全性问题。
基于这一问题，我们选择了Java与语言进行开发，因为Java语言是公认的安全性较好的语言。
其次，考虑到网站设计对搜索引擎的影响，在系统开发的过程中，我们在MVC模式的View层中的每个JSP页面中，都加入了经过认真设计的META标签，meta中的关键词（keywords）和描述（description）有利于搜索引擎对本系的检索，从而更好，更合理地达到宣传企业的目的。
关键词：
网络营销；企业站点设计；电子商务；MVC模式
ABSTRACT
Oncethewebsitehasbecomeamajormarketingvenue,thesearchmarketinghasbecomeanimportantthemeofthewebsite.Searchcanbeusedonvarioussearchenginesandpush-pullmarketingstrategyforenterprisemarketingpurposes.Makefulluseofthesetwostrategies,thepromotionisnotonlythesurface,speakingatadeeperlevel.Search,althoughnotincludedinthemainfunctionsoftraditionalmanagementactivities,buttheactivitiesofthefoundation.Intheinformationage,theuseoftheInternettoengageinbusinessactivitiesforawidevarietyofmarketingtools,itisawebsiteformedthecorecompetitivenessofthewebsitecanplayadecisiverole,andtobereflectedinthreeaspects:
customerservicemeanstoembodythe"ExperienceEconomy"featuresacollectionofclientinformationform.TheSystemadoptsthestrutsframeworkinthetechnology,referencetotheshowofthefrontpage,theinteractionwiththedatabase,thedealwithbusinesslogicinthemiddlelayer,andsoonInMetatagtherearesomekeywordsanddescription.Thisisveryusefultoourcompany.
Keywords:
NetworkMarketing;SearchEngine;Optimization;MVC
INDEX
2THERESEARCHOFINTERNETMARKETINGinNEWPOSITION2
2．1THEPRODUCEOFINTERNETMARKETING2
2．2THEBASICcharacterofInternetmarketing3
2．3THECOMPETITIVEADVANTAGEOFINTERNETMARKETING3
2．4THECOMPETITIVETENETOFINTERNETMARKETING4
2．5THECOMPETITIVETACTICOFINTERNETMARKETING5
2．6STRATEGICACTUALIZEANDCONTROLOFINTERNETMARKETING6
2．7THEECONOMICPRINCIPLEOFINTERNETMARKETING6
3ANALYSEOFEFFECTTHEDESIGNOFWEBSITESEARCHENGINE7
3．1THERESEARCHOFWEBSITESEARCH7
3．2THEMARKETINGRESEARCHOFWEBSITESEARCH8
3．3THEWEBSITEOFENTERPRISEHOWTOSUITTHESEBSITESEARCH9
4THEHOLISTICDESIGNOFTHINKINGOFSHOPPINGSYSTEM12
4．1THEREQUIREMENTANALYSISOFSYSTEM12
4．2THEFUNCTIONALANALYSISOFSYSTEM12
4．3THESTRUCTURALDRAWINGOFSYSTEM13
4．4THEPARTITIONOFMODULE14
4．5THEAPPLICATIONOFTECHNICAL15
5DETAILEDDESIGNANDREALIZATION18
5．1DEVELOPMENTENTIRONMENTANDTOOLS18
5．2THECONFIGURATIONOFTABLES20
5．3ALIQUOTCODE22
REFERENCES30
THANKS31
1引言
目前，网络正以一种前所未有的冲击力在影响着人类的活动，包括人类的生产和日常生活。
网络的诞生和发展，颠覆了传统的信息传播方式，冲破了存在于传统交流方式中时间和空间的种种壁垒，极大地改变了人类从物质到精神、从形式到内容、从生产到生活的各种活动，并且给人类带来了新的机遇和挑战。
飞速发展的国际互联网（Internet）促使网络技术应用的指数增长，全球范围内掀起应用互联网热，世界各大公司纷纷上网提供信息服务和拓展业务范围，积极改组企业内部结构和发展新的管理营销方法，抢搭这班世纪之车。
随着计算机网络的发展，信息社会的内涵有了进一步的改变，并称之为信息网络的年代。
在信息网络年代，网络技术的发展和应用改变了信息的分配和接受方式，改变了人们生活、工作、学习、合作和交流的环境，企业也必须积极利用新技术变革企业经营理念、经营组织、经营方式和经营方法，搭上技术发展的快速便车，促使企业飞速发展。
本次毕业设计的任务是，构建一个企业电子商务网站，采用的主要技术是基于服务器端的JSP、ORACLE数据库，以及网页编程语言HTML等。
网站构建要实现的目标和目的：
（1）实现网上电子化交易
该书店电子商务系统构建的首要目的就是销售商品，网站必须提供完善的购物功能并且实现交易过程全电子化，提供高效、可靠、安全的交易平台，保证网上购物的方便性、快捷性、安全性。
（2）提高企业经营管理信息化水平
通过构建书店商务网站系统，使重整企业业务流程，整合各部门资源，提高企业信息利用率；从而加强企业的经营管理、提高经营效率，降低成本，合理配置资源。
（3）加强企业与客户沟通，动态掌握市场需求
利用网站商务系统平台，通过网络收集客户反馈信息，了解市场变化与客户需求，制定书店经营策略；为客户提供商品售前、售中、售后服务，建立书店与客户的紧密良好沟通关系。
（4）宣传和推广企业文化
通过书店网站的构建达到宣传企业文化、展示书店商品及服务、提高企业知名度、扩大销售渠道与挖掘更多的商业机会等目的。
2新形势下网络营销研究
网络营销是人类经济、科技、文化发展的必然产物，网络营销不受时间和空间限制，在很大程度上改变了传统营销形态和业态。
网络营销对企业来讲，提高了工作效率，降低了成本，扩大了市场，给企业带来社会效益和经济效益。
相对于传统营销，网络营销具有国际化、信息化和无纸化，已经成为各国营销发展的趋势。
为了促进网络营销在我国的普及和发展，对网络营销进行战略分析具有重要意义。
2．1网络营销的产生
网络营销的产生，是科学技术的发展、消费者价值观的变革和商业竞争等综合因素所促成的。
网络营销产生的科技基础，21世纪是信息世纪，科技、经济和社会的发展正在迎接这个时代的到来。
计算机网络的发展，使信息社会的内涵有了进一步改变。
在信息网络时代，网络技术的应用改变了信息的分配和接收方式，改变了人们的生活、工作和学习、合作和交流的环境。
企业也正在利用网络新技术的快速便车，促进企业飞速发展。
网络营销是以互联网为媒体，以新的方式、方法和理念实施营销活动，更有效地促进个人和组织交易活动的实现。
企业如何在如此潜力巨大的市场上开展网络营销、占领新兴市场，对企业既是机遇又是挑战。
网络营销也产生于消费者价值观的变革：
满足消费者的需求，是企业经营永恒的核心。
利用网络这一科技制高点为消费者提供各种类型的服务，是取得未来竞争优势的重要途径。
当市场经济发展到今天，多数产品无论在数量还是在品种上都已极为丰富。
消费者能够以个人心理愿望为基础挑选和购买商品和服务。
他们的需求越多，需求的变化更快。
消费者会主动通过各种可能渠道获取与商品有关信息进行比较，增加对产品的信任和争取心理上的满足感。
网络营销还产生于商业的竞争，随着市场竞争的日益激烈化，为了在竞争中占有优势，各企业都使出了浑身的解数想方设法地吸引顾客，很难说还有什么新颖独特的方法出奇胜。
开展网络营销，可以节约大量昂贵的店面租金，可以减少库存商品资金占用，可使经营规模不受场地的制约，可便于采集客户信息等等。
这些都可以使得企业经营的成本和费用降低，运作周期变短，从根本上增强企业的竞争优势，增加盈利。
2．2网络营销的基本特征
公平性：
在网络营销中，所有的企业都站在同一条起跑线上。
公平性只是意味给不同的公司、不同的个人提供了平等的竞争机会，并不意味者财富分配上的平等。
虚拟性：
由于互联使得传统的空间概念发生变化，出现了有别于实际地理空间的虚拟空间或虚拟社会。
对称性：
在网络营销中，互联性使信息的非对称性大大减少。
消费者可以从网上搜索自己想要掌握的任何信息,并能得到有关专家的适时指导。
模糊性：
由于互联使许多人们习以为常的边界变得模糊。
其中，最显著的是企业边界的模糊，生产者和消费者的模糊、产品和服务的模糊。
复杂性：
由于网络营销的模糊性，使经济活动变得扑朔迷离，难以分辨。
垄断性：
网络营销的垄断是由创造性破坏形成的垄断，是短期存在的，因为新技术的不断出现，会使新的垄断者不断取代旧的垄断者。
多重性：
在网络营销中，一项交易往往涉及到多重买卖关系。
快捷性：
由于互联，使经济活动产生了快速运行的特征，你可以讯速搜索到所需要的任何信息，对市场作出即时反应。
正反馈性：
在网络营销中，由于信息传递的快捷性，人们之间产生了频繁、迅速、剧烈的交互作用，从而形成不断强化的正反馈机制。
全球性：
由于互联，超越了国界和地区的限制，使得整个世界的经济活动都紧紧联系在一起。
信息、货币、商品和服务的快速流动，大大促进了世界经济一体化的进程。
2．3网络营销的竞争优势
成本费用控制：
开展网络营销给企业带来的最直接的竞争优势是企业成本费用的控制。
网络营销采取的是新的营销管理模式。
它通过因特网改造传统的企业营销管理组织结构与运作模式，并通过整合其他相关部门如生产部门、采购部门，实现企业成本费用最大限度的控制。
利用互联网降低管理中交通、通讯、人工、财务和办公室租金等成本费用，可最大限度地提高管理效益。
许多在网上创办企业也正是因为网上企业的管理成本比较低廉，才有可能独自创业和需求发展机会。
创造市场机会：
互联网上没有时间和空间限制，它的触角可以延伸到世界每一个地方。
利用互联网从事市场营销活动可以远及过去靠人工进行销售或者传统销售所不能的达到的市场，网络营销可以为企业创造更多新的市场机会。
让顾客满意：
在激烈的市场竞争中，没有比让顾客满意更重要。
利用互联网企业可以将企业中的产品介绍、技术支持和订货情况等信息放到网上，顾客可以随时随地根据自己需求有选择性的了解有关信息。
这样克服了在为顾客提供服务时的时间和空间限制。
满足消费者个性化需求：
网络营销是一种以消费者为导向，强调个性化的营销方式；网络营销具有企业和消费者的极强的互动性，从根本上提高消费者的满意度；网络营销能满足消费者对购物方便性的需求，省去了去商场购物的距离和时间的消耗，提高消费者的购物效率；由于网络营销能为企业节约巨额的促销和流通费用，使产品成本和价格的降低成为可能，可以实现以更低的价格购买。
2．4网络营销的竞争原则
在网络营销中，企业必须顺应环境的变化，采用新的竞争原则，才能在激烈的竞争中取胜。
个人市场原则：
在网络营销中，可以借助于计算机和网络，适应个人的需要，有针对地提供低成本、高质量的产品或服务。
适应性原则：
由于互联性的存在，市场竞争在全球范围内进行，市场呈现出瞬息万变之势。
公司产品能适应消费者不断变化的个人需要，公司行为要适应市场的急剧变化，企业组织要富于弹性，能适应市场的变化而伸缩自如。
价值链原则：
一种产品的生产经营会有多个环节，每个环节都有可能增值。
我们将其整体称作价值链。
公司不应只着眼于价值链某个分支的增值，而应着眼于价值链的整和，着眼于整个价值链增值。
特定化原则:
首先找出具有代表性的个人习惯、偏好和品位，据此生产出符合个人需要的产品。
然后，公司找出同类型的大量潜在客户，把他们视作一个独立的群体，向他们出售产品。
主流化原则：
为了赢得市场最大份额而赠送第一代产品的做法被称之为主流化原则。
尽管企业最初建立数字产品和基础设施的费用很大，但继续扩张的成本却很小，由此产生了新的规模经济。
2．5网络营销竞争战略
网络营销的企业必须加强自身能力，改变企业与其他竞争者之间的竞争对比力量。
巩固公司现有竞争优势：
利用网络营销的公司可以对现在的顾客的要求和潜在需求有较深了解，对公司的潜在顾客的需求也有一定了解，制定的营销策略和营销计划具有一定的针对性和科学性，便于实施和控制，顺利完成营销目标。
公司在数据库帮助下，营销策略具有很强针对性，在营销费用减少的同时还提高了销售收入。
加强与顾客的沟通：
网络营销以顾客为中心，其中数据库中存储了大量现在顾客和潜在顾客的相关数据资料。
公司可以根据顾客需求提供特定的产品和服务，具有很强的针对性和时效性，可大大地满足顾客需求。
顾客的理性和知识性，要求对产品的设计和生产进行参与，从而最大限度地满足自己需求。
通过互联网和大型数据库，公司可以以低廉成本为顾客提供个性化服务。
为入侵者设置障碍：
设计和建立一个有效和完善的网络营销系统是一个长期的系统性工程，需要大量人力物力和财力。
一旦某个公司已经实现有效的网络营销，竞争者就很难进入该公司的目标市场。
因为竞争者要用相当多的成本建立一个类似的数据库，而且几乎是不可能的。
网络营销系统是公司的难以模仿的竞争能力和可以获取收益的无形资产。
提高新产品开发和服务能力：
公司开展网络营销，可以从与顾客的交互过程中了解顾客需求，甚至由顾客直接提出需求，因此很容易确定顾客需求的特征、功能、应用、特点和收益。
通过网络数据库营销更容易直接与顾客进行交互式沟通，更容易产生新的产品概念。
对于现有产品，通过网络营销容易取得顾客对产品的评价和意见，从而准确决定产品所需要的改进方面和换代产品的主要特征。
稳定与供应商的关系：
供应商是向公司及其竞争者提供产品和服务的公司和个人。
公司在选择供应商时，一方面考虑生产的需要，另一方面考虑时间上的需要，即计划供应量要根据市场需求，将满足要求的供应品在恰当时机送到指定地点进行生产，以最大限度地节约成本和控制质量。
公司如果实行网络营销，就可以对市场销售进行预测，确定合理的计划供应量，保证满足公司的目标市场需求；另一方面，公司可以了解竞争者的供应量，制定合理的采购计划，在供应紧缺时能预先订购，确保竞争优势。
2．6网络营销战略实施与控制
公司实施网络营销必须考虑公司的目标、公司的规模、顾客的数量和购买频率、产品的类型、产品的周期以及竞争地位等；还要考虑公司是否能支持技术投资，决策时技术发展状况和应用情况等。
网络营销战略的制订要经历三个阶段：
一是确定目标优势，分析实施网络营销能否促进本企业的市场增长，通过改进实施策略实现收入增长和降低营销成本；二是分析计算收益时要考虑战略性需求和未来收益；三是综合评价网络营销战略。
公司在决定采取网络营销战略后，要组织战略的规划和执行，网络营销是通过新技术来改造和改进目前的营销渠道和方法，它涉及公司的组织、文化和管理各个方面。
如果不进行有效规划和执行，该战略可能只是一种附加的营销方法，不能体现战略的竞争优势。
策略规划分为：
目标规划，即在确定使用该战略的同时，识别与之相联系的营销渠道和组织，提出改进的目标和方法；技术规划，即网络营销很重要的一点是要有强大的技术投入和支持，因此资金投入和系统购买安装，以及人员培训都应统筹安排；组织规划，即实现数据库营销后，公司的组织需要进行调整以配合该策略的实施，如增加技术支持部门、数据采集处理部门，同时调整原有的推销部门等；管理规划，即组织变化后必然要求管理的变化，公司的管理必须适应网络营销需要。
网络营销在规划执行后：
一是应注意控制，以评估是否充分发挥该战略竞争优势，评估是否有改进余地；二是要对执行规划时的问题及时识别和加以改进；三是对技术的评估和采用。
2．7网络营销经济学原理
供求：
在网络营销中，供给增长，价格随之下降，导致需求增长；供给减少，价格随之上升，导致需求减少；例如，当供给增长时，厂商成本迅速下降，价格水平也迅速下降，又导致需求的上升。
边际效用：
在网络营销中，消费者吃的越多，食欲就越强。
例如，微软公司的用户一旦使用了该公司的产品，他们就不愿意学习使用其他系统，而不断购买原系统的新版本，而对其产品其具有越来越大的依赖性，出现了边际效用递增规律。
规模报酬：
在网络营销中，规模报酬递增规律发挥作用，即随着企业规模的扩大，平均成本呈现不断降低的趋势。
失业：
在网络营销涉及的网络经济理论可提高劳动生产率、繁荣经济、创造新的产业和增加新的就业机会，可以实现经济高速增长、低失业率、低通货率同时并存。
学习：
在网络营销中是使信息增值的一种经济模式。
增值能产生更多的信息，更多的信息能进一步增值。
这种不断循环的特殊的信息收集过程，被称作学习。
在通信、计算机等学习迅速的行业，规模经济可以转化为质量。
总之，网络营销理论是有别于传统营销理论的新营销模式，它可以在控制成本费用、市场开拓和与顾客保持关系等方面有很大竞争优势。
但网络营销的实施不是某一个技术方面问题、某一个网站建设问题，它还涉及到企业整个营销战略方向、营销部门管理和规划方面，以及营销策略制定和实施方面。
3网站设计对搜索引擎的影响分析
3．1搜索引擎研究
从某种程度上说可以通过搜索引擎提升商业网站的竞争力。
搜索虽然不被列入传统管理活动中的主要职能，但却是各种活动的基础。
在信息时代，企业利用互联网络从事营销活动有各种各样的手段，但最主要的是网站。
一旦网站成为企业营销活动的主要场所，搜索就成为网站营销的重要主题，并可以围绕各种搜索引擎采用搜索营销策略，为企业的营销目的服务。
这两种策略的充分运用，不仅是表面的推广行为，在更深层面上讲，可以为形成网站的核心竞争力其到决定性作用，并通过三个方面得到体现：
客户服务的手段，体现"体验经济"的特征，搜集客户信息的方式。
从企业网站营销的角度看，搜索功能必不可少。
从整个互联网的视角分析，搜索对整个互联网也同样十分重要。
在浩淼无边的互联网，信息实在太多，而每个人兴趣点则又是有限的。
如何在大海里捞针，不能没有工具，不能没有搜索引擎。
营销的定义是指，为创造个人与组织的交易活动，所计划与执行的创意、产品、服务观念、推广、渠道等过程。
互联网络上的营销可由商品信息至收款、售后服务一气呵成，因此也是一种全程的营销渠道。
3．2搜索引擎营销研究
搜索引擎优化是网站优化的组成部分，是通过对网站栏目结构、网站内容、网站功能和服务、网页布局等网站基本要素的合理设计，使得用户更加方便地通过搜索引擎获取有效的信息。
当一个网站对用户获取有价值信息非常方便、并且可以为用户不断提供有价值信息的时候，这样的网站在搜索引擎中的表现自然也就好了，这表明搜索引擎优化是以用户为导向的网站优化效果的自然体现，因为搜索引擎的检索原则是为用户提供与检索信息最相关的内容，如果一个网站/网页做到了这一点，自然会在搜索引擎检索结果中获得好的排名。
反过来，如果不注意网站的基本要素优化设计用其他的方式来获得排名效果是不太现实的。
那么搜索引擎优化应该重视什么呢？
其实很简单，就是网站内部的基本要素：
网站结构、网站内容、网站功能和网站服务，尤其以网站结构和网站内容优化最为重要。
可以肯定地说，一个网站的结构和网站内容优化做好了，那么至少完成了70％的搜索引擎优化工作。
搜索引擎优化的最高境界是：
忘记搜索引擎优化。
一切为用户着想，用专业的网站结构设计和高质量的内容获得用户的信任，同时搜索引擎也会给这些高质量网站以回报——提高你的网站排名。
在搜索引擎优化过程中，对搜索引擎的考虑，只不过是将搜索引擎作为网站搜索引擎优化状况的检测工具，因为网站在搜索引擎中的表现最终是靠搜索引擎来评判的。
因此，可以说搜索引擎优化工具就是搜索引擎本身。
可见，真正的搜索引擎优化重视的是网站建设基本要素的专业性设计，让其适合用户获取信息，同时也适合搜索引擎检索信息——网站优化的出发点和最终目的对用户以及搜索引擎都是一样的，都是为了给用户获取网站的信息提供方便，所以从根本上说，网站优化既是对用户的优化，也是对搜索引擎的优化。
这就说明，网站优化与搜索引擎排名SEO服务的本质区别在于，网站优化是用网络营销导向的网站建设思想来指导网站基本要素的专业化设计，是一项系统性和全局性的工作，从而让网站更好的实现向用户传递网络营销信息的目的；搜索引擎排名只是以局部的观点，对有限的关键词实现在搜索引擎检索结果中排名的靠前，出发点在于适应搜索引擎的检索而不是为了向用户传递有价值的信息。
在采用的方法上，针对搜索引擎排名的服务通常注重一些外部的要素，如堆砌用户不可见的关键词、增加外部链接等手段，而不是对网站内部要素进行合理设计。
通过大量的实践经验证实，通过对网站基本要素的优化设计才能真正达到搜索引擎优化综合效果的最大化，不仅仅是获得个别关键词检索结果好的排名，而是对网页中出现的大量相关关键词都可以达到好的排名效果，因为用户检索的行为是非常分散的，而且大部分用户利用多个关键词组合进行检索，仅靠少数几个关键词排名并不能获得好的网站推广效果。
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