蕾特恩积分制管理制度.docx
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蕾特恩积分制管理制度
部资料注意保密
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积
分
管
理
制
度
（试行）
拟文：
审核：
批准：
2018年8月28日
积分制管理制度
一、总则
为切实建设公平、分享、提升、创新的公司发展环境，激发员工以成果为导向，形成自觉、自律、自动、自发向上的工作作风，开创工作新局面。
并对个人综合能力及素质加以认同，弘扬正能量，本着“永远不让优秀的员工吃亏”的原则。
结合公司实际情况，特制定本制度。
二、围
适用于公司总监及以下全体员工。
三、积分考核
一、积分管理分为：
月积分、季度积分及年度总评。
1、成立积分制度小组：
积分制度小组组长：
总经理负责
小组成员：
行政人事部、财务部、各门店主任
小组成员负责此制度的推动并落实。
2、积分制度小组组长负责资源的调配，定期召集相关人员开会。
3、小组成员负责对公司作为努力与贡献的员工开出员工积分奖励通
知单，同时对不服从工作安排、违规的员工开出员工扣分通知单；
4、行政人事部负责对员工奖励、扣分积分的统计，并每月15日前把
上月的积分情况递交给组长审批；
5、财务部负责员工积分统计表的核对以及奖励对兑的发放。
二、积分考核说明：
1、积分管理：
积分管理是建立在绩效考核的基础上，自员工入职起对绩效、日常行为、工作态度等实行积分化管理的式。
积分达到一定水平后，员工可以凭所获积分享受弹性福利。
积分管理以“目标管理为主，行为管理和动力管理为辅”。
通过积分制度，一面是向员工提供正强化激励；另一面帮助员工提高工作能力，激发员工持续提供高绩效的动机，从而建立良好的企业绩效文化氛围。
采用A分、B分、二种形式体现。
A分为物质分：
主要侧重于对员工的物质激励；
B分为精神分：
强调对员工的精神激励及评优奖励。
四、积分制管理的特点
积分制管理制度是用积分A分和B分，对员工的能力和综合表现进行全位量化的记载。
A分操作式：
1、A分主要针对员工当月工作绩效和遵守工作纪律的相关规定进行考核。
2、A分每人当月基础分100分，当月清零不累计，超出100分的1：
1计入B分；
3、A分主要用来激励员工的直接劳动量付出和惩罚其过失，分为奖分和扣分，当月兑换现金。
4、A分为日常工作检查以扣积分为主，有经济损失金额的，参照损失金额折合扣分；
5、A、B分相互关联，A分中的1分=1元。
B分操作式：
1、B分衡量的是个人综合能力和道德行为，包括经济贡献、团队建设、能力水平和综合素质：
（一）、对所有言行给予相应的奖扣分；
（二）、对所有法律、道德畴认可的好人好事或坏人坏事给予相应的奖扣分；
（三）、该分值是一事一议并将及时录入个人的积分账户。
2、个人积分档案，B分终身有效（只要在公司就职）。
员工在职期间，B分实行逐月逐年累加，（员工离职后A、B积分清零）。
3、B分作为对员工精神激励的形式，间接奖励员工的劳动付出，引导公司企业文化建设，团队建设，不与薪酬挂勾；
4、B分考核围主要有职务、专业能力、特长、出勤天数、个人工作量、工作态度、忠诚度等。
B分越高，表明其对工作的贡献越大。
5、管理人员的记分，以记B分为主，年终奖金与福利均与B分挂钩。
6、当年积分名次反映员工年度对公司贡献的大小，该项指标主要考虑新进员工能像老员工一样用饱满的热情，通过自己的努力赢取同样的获奖机会。
7、入职满一年以上员工的B分基数为1000分。
新进入职员工的基数按月累计即每月B分基数为100分。
B分享受的待遇：
1、员工累计积分，每年底结算一次。
B分兑现时间为年初兑
现上年度的积分，每年底兑现一次。
B分兑现作为年终奖发放。
2、员工累计B分达到5000分以上者，公司给与1000元的奖金；
3、员工累计B分达到8000分以上者，公司给与3000元的奖金；
4、员工累计B分达到1万分以上者，公司给与5000元的奖金；
5、员工累计B分达到1.5万分以上者，公司给与8000元的奖金；
6、年B分累计排名第一与第二的员工，可享受带薪国旅游一次（限四天）。
五、积分的用途
1、与表彰奖励关联
2、与年度福利关联
3、与晋级加薪关联
4、与评定年度优秀员工关联
5、与带薪假期关联
6、与加薪升职关联
7、年度评选优秀团队
六、积分奖罚与权限
一、A、B分奖分规定：
实行A、B分奖分并行；
二、考勤类奖、扣分：
1、当月全勤：
奖励A分10分，奖励B分20分；
2、晨会、上班、下班迟到：
公司格控制，因此，扣分将翻倍执行。
月度迟到一次，扣A分1分，扣B分2分；迟到两次者，第二次扣A分2分，扣B分4分，迟到三次者，第三次扣A分4分，扣B分8分。
第四次扣A分20分，扣B分40分；
3、全年无请假：
奖励A分100分，B分500分；
4、请假会对公司的正常作业造成影响，故而提倡员工全勤，月度事假一次扣B分2分/天，三天以上扣B分10分，病假三次不扣分；月度事假三次及以上，扣B分3分/天；
三、主动行为及责任意识奖分：
1、对本部门部所属事物，能够以自我责任意识角度去积极处理，奖励B分5分/次；对跨部门公司部所属事物，能够以自我责任意识角度去积极处理，奖励B分20分/次；
2、主动介绍新客户一个奖励B分50分，通过新客户又介绍新客户一个，并建立良好的供求关系奖励B分100分。
四、业绩目标达成率奖、扣分：
1、部门的工作业绩达成率达标，部门负责人与本部门人员每项指标奖励B分50分。
2、工作业绩连续三个月达标并呈上升趋势，部门负责人与本部门人员奖励B分100分。
3、工作业绩连续6个月达标并呈上升趋势，部门负责人与本部门人员奖励B分200分。
4、部门的工作业绩未达到，部门负责人与本部门人员每项扣B分20分。
5、部门工作业绩未达到公司业绩目标且呈下降趋势，部门负责人与本部门人员扣分50分。
七、积分制管理审批流程
1、A分由部门负责人或个人向部门负责人提出奖罚申请（流程）。
2、B分由个人提出奖罚申请（流程）
2、A分和B分奖罚分数在50分及以下由部门负责人、制度委员会审批即可，50分以上需报行政人事部/总经理审批。
八、积分制管理公示时间
1、本公司员工的积分初步实行（A分每月15日公布）
2、B分每季度公示，每季度积分大会一次。
3、年度评选优秀团队。
九、积分制管理实施条例
一、A分（工作绩效）
A积分（工作绩效）
序号
违纪违规行为
加/扣分标准
加分
扣分
1
每月完成部门业绩计划的每人加50分。
2
工作提前完成，每提前一天加5分；工作没有按时完成，一天扣5分。
3
工作按时并超数量完成的，部门负责人可根据工作的具体情况给予5-20分奖励。
4
对于上级安排的工作没有执行的，一次扣20分；
5
提交工作成果受到客户表扬的，主管加30分，员工加15分；
6
未按要求不认真填写各类表、单、卡、册出现错误的，每处错扣5分；
7
违反部门工作流程，给工作造成损失，对能够预防的事故不积极采取措施致使公司利益受到损失者扣50分，如情况重公司有权按制度索赔；
8
按时提交总结与月总结的加5分，没有按时提交的扣5分，每延误上交一天扣5分，对工作造成不良影响的扣10-50分；
9
部门负责人应对下属的工作每月进行考核，部门负责考核奖10分；没有考核扣10分；
10
每任务分：
部门负责人有对下属每业绩按奖励30分。
奖罚分全部发放则部门负责人加30分，没有发放完则扣15分。
11
不服从上级领导、行政人事部的安排和指挥，拒绝和消极配合工作，导致工作延误和未完成的，前者扣50分，后者扣20分；
12
部门、门店5S管理第一名奖励门店所有员工50积分，第二名奖励门店所有员工30积分，第三名奖励门店所有员工20积分。
13
部门、门店5S管理倒数第一名门店所有员工扣50积分，倒数第二名门店所有员工扣30积分，倒数第三名门店所有员工扣20积分
二、A积分（公司规章制度）
A积分公司规章制度
序
号
积分标准
加/扣分标准
加分
扣分
1
经公司主要领导批准，晚上加班每1小时，加10分，以此累加；
2
经公司主要领导批准，六日加班每小时加20分，除春节外的节日加班每小时加30分，春节加班每小时加50分；
3
为应对突发事件，下班后服从安排回到公司加班的，每次加30分，另每加班1小时加10分；
4
领导要求参加的加班不参加的扣15分，经批准不参加的扣5分；
5
1、当月全勤：
奖励A分10分，奖励B分20分；
2、晨会、上班、下班迟到：
公司格控制，因此，扣分将翻倍
执行。
3、月度迟到一次，扣A分1分，扣B分2分；迟到两次者，
第二次扣A分2分，扣B分4分，迟到三次者，第三次扣A分4
分，扣B分8分。
第四次扣A分10分，扣B分20分；
4、全年无请假：
奖励A分100分，B分200分；
5、办公室、门店没有打扫卫生扣20分。
6
员工工作服服装穿戴、胸牌、工作鞋不整齐，穿拖鞋，做美甲（手机网购、打游戏、看小说、打磕睡觉、吃零食、争吵、打架、发脾气，摔物品、吃东西、拆快递等）扣20分。
7
上班时间未经批准外出干私事的一次扣50分；
8
下班后办公桌面脏、乱、差，一次扣10分；
9
在办公区域或厕所抽烟者，一次扣20分，发现并举报者奖50分
三、B积分（个人能力）
B积分（个人能力）
序
号
积分标准
加/扣分标准
加分
扣分
1
1、3个月可以独立完成业绩目标80%以上加20分；
2、3个月，至少有1个月100%完成当月业绩目标加50分；
3、未出现顾客投诉，退款等问题，未受公司处罚（公司红头文件处罚）加20分；
4、月业绩一万元加30分，月业绩二万元加60分，月业绩三万元加100分。
以此类推。
5、季度业绩区域第一名的奖励500分，
6、年度业绩区域第一名的奖励1000分
2
在公司在职期间拿到了国外专业技术职称各级证书一次性奖励50分，专业技术职称证书和公司的工作有关联的一次性奖100分。
专升本一次性奖200分，本升硕一次性奖400分；
3
学历：
大学本科学历加200分，研究生及以上学历加400分（此分直接计入累计B分）；
4
1、员工介绍朋友加入公司推荐人才，被推荐人被公司录取三个月（含三个月）没有离职介绍个人加30分。
四、B积分（团队建设）
B积分（团队建设）
序
号
积分标准
加/扣分标准
加分
扣分
1
1、门店连续3个月100%完成目标业绩；
2、三个月至少有一个月业绩为区域完成率第一名；
3、门店未出现顾客投诉，退款等问题，未受公司处罚。
4、三个月门店5S考核评选第一名。
（第1项所有容）每完成1处奖励50分
2
1、为公司推荐人才，被推荐人被公司录取且转正的当月，被推荐人定级为普通员工的一次性奖20分，为主管的一次性奖40分，为经理级的一次性奖60分，为总监级的一次性奖100分；
2、三个月（含三个月）离职个人的撤回所有推荐人才积分项目。
3
学习和研究国外企业先进的管理思想和法，结合本公司实际因地制宜，提出关于岗位职责、考核办法、激励政策、工作流程、工作纪律规定等制度建设的合理化建议，对现行制度或政策每修改一条奖5分；每出台一项新制度或政策奖10-50分，草拟关于管理工作的重要制度建设工作另行重奖；
4
主管或员工利用工作以外的时间组织相关业务的培训，按参加培训学员总人数每人加20分。
参加培训的每位学员加20分；
5
部门主管、经理、总监其麾下员工，其直接上级按以下规定加分：
普通员工每晋升一级，其直接上级加20分；主管晋升经理，其直接上级加30分；经理晋升总监助理其直接上级加40分；总监助理晋升总监其直接上级加50分；
6
员工降职，其直接上级扣50分；
7
员工辞职，其直接上级扣50分；
8
部门、门店5S管理第一名奖励门店团队50积分，第二名奖励门店团队30积分，第三名奖励门店团队20积分。
9
部门、门店5S管理倒数第一名门店团队扣50积分，倒数第二名门店团队扣30积分，倒数第三名团队扣20积分。
五、B积分、综合素质（员工做人、做事挂钩）
B积分综合素质（与员工做人、做事挂钩）
序
号
积分标准
加/扣分标准
加分
扣分
1
员工做好人好事、拾金不昧，给灾区捐款、献爱心等，符合一项奖50分；
2
适时消灭意外事件或重大事故，使公司免遭重损害者；对于舞弊或有危害公司权益的事情，能事先揭发、制止者奖200分；
3
主管、经理积极主动培养下属，为下属设定职业生涯规划，并使其得到进步者，奖100分；
4
1、员工检举直接上级或公司总监级领导的违纪行为视情况原则上给予10-50分的奖励，重大举报另行重奖；
2、为客户提供最佳服务，工作积极热心，受到宾客表扬者加20分；
5
员工在完成分工作任务后，能帮助其他同事完成工作任务的，奖10-50分；
6
员工坚持带病工作（医生建议休息的情况），发现一次奖30分；
7
员工之间（顾客）发现吵架、骂人、打架等不良行为者，发现一次扣200分；
8
办公室、卫生间地面脏，主动清洁地面的加10分；
一十、积分制管理实施细则
1、A分的考核由部门、门店负责人根据工作绩效对部门所有人员进行奖分或扣分，制度委员会针对当月考勤情况和制度遵守情况进行奖扣分；
2、B分由员工本人自行向部门负责人申报后，报道行政人事部备案统筹，A分和B分的奖扣分由制度委员会和总经办审批后生效；
3、公司所有员工的考核都统一按照积分制管理工作细则进行，公司总经理、常务副总对公司所有员工享有奖扣分权利，并且每月有奖分100分、罚分20分任务分。
4、所属年度B分最高的员工可获得一次晋级加薪或其他奖励与福利的机会，最终以总经办审批结果为准；
5、如遇重大情况，奖扣分值需超出权限的，可向公司制度委员会提出申请，经制度委员会和总经办审批同意后可计入积分总和；
6、奖扣分标准可参照上述标准设定，未设定部分则应提出申请，并由制度委员会和总经办同意后可实施。
一十一、附则
1、本规制度未尽事宜，均按公司其他相关制度或有关法律法规条例执行。
2、本制度由公司行政人事部负责解释、补充。
3、此制度为（试行）版本，试运行中不断完善改进。
4、本制度颁布之日起执行。
行政人事部
2018年9月18日
附件一2018年月度（积分）单
部门：
年月日
积/加
积分事由
临时积分
积分姓名
给积分人姓名
A分
B分
备注：
1、此单为临时积分使用，公司第三机构和高层需要临时给员工奖扣分时使用此卡。
2、此单一式二份，积分员工一份交第三机构奖扣分，给分人一份留底。
3、奖分填正分，扣分填负分。
并写明奖扣分的原因。
4、临时积分的最终审核权在公司第三机构、部门。
附件一2018年月度（扣分）单
部门：
年月日
扣分
扣分事由
扣分姓名
给予（扣分）人姓名
A分
B分
备注：
1、此单为临时扣分使用，公司第三机构和高层需要临时给员工扣分分时使用此卡。
2、奖分填正分+，扣分填负分-。
并写明奖/扣分的原因。
3、临时扣分的最终审核权在公司行政人事部审核。
附件二奖励积分通知单
员工：
因特给予积分奖励，总经理感您对公司所做出的贡献与付出，希望您再接再厉创造辉煌。
经办人：
总经理（签字）：
年月日
附件二奖励积分通知单
员工：
因特给予积分奖励，总经理感您对公司所做出的贡献与付出，希望您再接再厉创造辉煌。
经办人：
总经理（签字）：
年月日
附件二奖励积分通知单
员工：
因特给予积分奖励，总经理感您对公司所做出的贡献与付出，希望您再接再厉创造辉煌。
经办人：
总经理（签字）：
年月日
附件三（扣分）通知单
员工：
因您违反公司规章、制度
现在给予扣分处理。
扣分人（签字）：
经办人：
年月日
附件三（扣分）通知单
员工：
因您违反公司规章、制度
现在给予扣分处理。
扣分人（签字）：
经办人：
年月日
附件三（扣分）通知单
员工：
因您违反公司规章、制度
现在给予扣分处理。
扣分人（签字）：
经办人：
年月日
升级会员 