济南茶叶批发市场电子商务概述.docx

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济南茶叶批发市场电子商务概述

济南茶叶批发市场电子商务概述

21世纪科技不断发展，互联网进入中国的时间不久，但在短短的几年内，就成了世界上个人电脑最多的国家，作为世界工厂的中国，如何让企业在未来的市场竞争中立于不败之地，企业必须建立自己的电子商务网站。

电子商务网站的优点是：

1.企业建设网站是提升企业知名度的最佳途径，企业网站就相当于企业在互联网上的一张虚拟名片，但名片的发放没有任何时间和空间的限制，通过这个窗口，企业既可以展示自己公司的展品，提高自身的形象，最重要的是通过企业网站可以为公司增加大量的潜在客户。

2.企业通过自己的网站可以及时把握商机。

3.加强售前和售后服务。

企业建立好网站之后，你的客户就可以足不出户了解公司公司的产品，办公地点以及联系方式，从而减少了很多不必要的麻烦，您的潜在客户可以通过网站直接跟公司取得联系。

4.网站是企业承载公司信息的最佳媒体，公司建立好网站之后，可以通过相关数据分析工具，了解有哪些人访问过我们的网站，这些人来做哪个国家哪个地区，通过怎样的方式进入到我们网站，这样可以帮助企业有针对性的做出决策。

5.足不出户可以接单子。

企业可以通过网站把自己公司的产品上，客户稍加了解便可以下订单，减少了中间环节，提高了利润和竞争优势。

随着网络时代的到来，和先进人才的引进，茶叶市场也对电子商务网站进行了建设，并取得了不错的效果。

一．济南茶叶批发市场电子商务的经验做法。

从2004年市场上进行了局域网的建设，覆盖整个茶叶市场，接入局域网的业户不是用于网上交易，主要是用于信息的查询和及时掌握商品的流通情况。

有了网络的接入，市场领导经过学习和考察要求建立茶叶批发市场自己的网站，但是由于当时技术和条件达不到，有很多网站建设过程中的细节实现不了，于是出资邀请中企动力网络科技公司和我们市场合作完成，建立了茶叶市场第一个自己的网站——济南茶网，但是大部分的过程都是有网络科技公司完成，比如后台的控制和数据库的更新等。

济南茶网是济南茶叶批发市场的专业网站，是我国茶叶生产、加工、流通企业、农茶机构、涉茶经营部门、政府机构、提供信息服务的专业性综合信息服务平台，

济南茶网以全国最大的集散基地——济南茶叶批发市场为依托，通过“茶农—基地—市场—消费”一体化信息体系，连接产销地的单位，积极利用信息技术为茶农、茶厂、茶商等企业、单位、个人提供茶叶生产、供应、销售、加工等方面的全方位信息服务，帮助会员利用网络信息技术合理的安排生产、经营、销售，以及为地方政府、茶叶企业招商引资、产品推广牵线搭桥，进一步弘扬我国茶文化，促进我国茶产业市场和发展。

网站以信息为重点，设有行业资讯、商贸供求、国内市场、产品展示、茶业企业、网上市场、茶叶拍卖、茶香苑等几个栏目，可为会员提供商业资讯、价格行情、市场报价、买卖信息、精品展示、企业宣传等十几类功能，会员可以免费发布供求信息、产品信息、企业宣传信息，免费接受网上茶叶专家的指导，参与网上拍卖、网上洽谈等电子商业活动。

济南茶网与济南茶叶批发市场相互配合，通过最先进互联网技术使各项信息实现即时互通，提高了市场现代化信息服务功能。

网站开通以来，访问量达十多万人次，会员遍布全国各地，已成为一个具有广泛影响的茶业信息交流平台，为配合茶叶批发市场的商务活动，网站特别开辟了网上茶博览会、精品乌龙茶展销和拍卖等专题。

济南茶网现已成为茶界IT行业信息量最大、功能最多地信息交流平台。

随着济南茶叶市场日新月异的变化和互联网经济的高速发展，互联网的宣传价值和经济价值渐渐的被凸显出来。

济南茶叶市场作为江北最大的茶叶市场。

理所当然也应该在互联网及信息化发展方面开疆辟土，走在行业的前面。

因此，在2011年根据市场的发展需要由市场网站人员独立创建了第一茶网。

建成后的网站以“立足茶市；服务茶商”为己任，建成为国内最具商业品牌价值的茶叶行业信息门户。

第一茶市网是茶叶市场的官方商务平台。

网站选用强大稳定的linux服务器系统，使用php核心程序编写，采用最先进的静态化技术生成网页，由网络中心技术力量自主设计架构而成。

网站下设：

茶资讯、茶商道、茶品牌、茶学院、淘茶坊、茶博会等10余个核心频道20余个子栏目。

其中茶商道、茶品牌、茶博会等核心栏目更是国内少数从茶叶经济、茶叶产业化得角度去为茶商提供电子商务服务的网站栏目。

网站将建成以茶叶信息资讯为基础，提供茶叶商务信息、茶叶品牌推介、茶叶网上营销为核心，涵盖茶产业、茶经济、茶文化等在内的综合性商务平台。

第一茶市网将“立足茶市、服务茶商”成为新经济下的“新茶叶经济互联网媒体”。

二．济南茶叶批发市场电子商务运营情况

济南茶叶批发市场电子商务的运营主要是由济南茶叶批发市场网络信息中心控制管理。

济南茶叶批发市场网络信息中心是济南茶叶批发市场为茶商提供电子商务服务的主要平台，是市场信息化发展的重要组成部分。

信息中心包括第一茶市网和济南茶网两个旗舰门户型网站和电子商务数据调研中心，依托茶叶市场信息资源的优势，着力为茶商提供包括：

电子商务咨询，建站指南、网上信息发布、网上广告、网上开店、网上营销策划在内的多项电子商务服务。

2010-2011年是市场互联网及电子商务高速发展的阶段，在2010年底以“立足茶市；服务茶商”为核心理念的，电子商务综合信息发布平台“第一茶市网”建成上线。

并成立了以专门研究茶叶电子商务模式的“茶叶电子商务数据调研中心”。

依托茶叶市场信息资源的优势，着力为茶商提供包括：

电子商务咨询，建站指南、网上信息发布、网上广告、网上开店、网上营销策划在内的多项电子商务服务。

网站选用强大稳定的linux服务器系统，使用php核心程序编写，采用最先进的静态化技术生成网页。

网站下设：

茶资讯、茶商道、茶品牌、茶学院、淘茶坊、茶博会等10余个核心频道20余个子栏目。

其中茶商道、茶品牌、茶博会等核心栏目更是国内少数从茶叶经济、茶叶产业化得角度去为茶商提供电子商务服务的网站栏目。

网站以茶叶信息资讯为基础，提供茶叶商务信息、茶叶品牌推介、茶叶网上营销为核心，涵盖茶产业、茶经济、茶文化等在内的综合性商务平台。

第一茶市网着力打造成为新经济下的“新茶叶经济互联网媒体”。

在2011年济南第六届国际茶博览会期间 “第一茶市网” 通过结合微博 、博客 、QQ 、QQ群、 旺旺 等互联网通讯手段 积极的宣传和报道茶博会，成为茶博会网络宣传的主力军。

利用文字 图像 影像等手段 将茶博会和茶商的风貌展现在互联网上。

在建立了两个网站的同时也进行了相关的电子商务的实践，例如建立网上信息交互平台，免费发布信息。

建立了茶人图书馆，以方便业户和茶人查阅资料。

建立了以服务茶叶产业为目的的商道栏目。

在济南茶叶行业协会第三届四次会员代表大会上刘勇总经理谈到：

对于其它茶市我们市场的平均销售量还是特别大的，例如比较大的广州茶市、北京茶市，所以我们必须提高质量，加强服务。

随着商品经济的发展以及交通的便利，茶叶市场的功能会逐渐降低，零售会逐渐增多，这对我们市场的发展将是一个冲击，对此刘总提出了一些建议：

第一，给市场一个合适的低位，茶商应从提高质量做起。

第二，深化物流发展，让每一个茶商感到交通的方便。

第三，应逐步发展电子商务，实行网上交易，提高交易量，打出自己的品牌。

第四，由茶协组织茶商到外地考察，实现信息的沟通。

在认识到电子商务的重要性后，济南茶叶批发市场网络信息中心开始培育互联网电子商务市场，先后建立了第一茶市市场，茶叶市场和消费者交流的互动博客、互动微博、QQ群等。

业户在外出考察和上网的时候也意识到电子商务的普及，他们也也有了自己的想法，想在网上开自己的店铺，但是由于技术和时间的各方面原因，能够成功的很少。

于是网络信息中心开始帮助茶商开展电子商务，尝试网上开店，协助茶商开淘宝店铺，独立网店等。

相信在电子商务的不断冲击下和市场上人才的引进的影响下，市场上的电子商务发展会越来越快。

三、济南茶叶批发市场电子商务的发展和展望

随着电子商务的发展，电子商务未来将呈现如下发展趋势：

　1.电子商务的深度将进一步拓展。

随着技术创新和应用水平的提高以及其它相关技术的发展，电子商务将向纵深挺进，新一代的电子商务将浮出水面，取代目前简单地依托“网站＋电子邮件“的方式。

电子商务企业将从网上商店和门户的初级形态，过渡到将企业的核心业务流程、客户关系管理等都延伸到Internet上，使产品和服务更贴近用户需求。

　　2.中国电子商务将面临严峻挑战。

电子商务是国际贸易发展的必然趋势，随着国际电子商务环境的规范和完善，中国电子商务企业必然走向世界，这也是进一步扩大对外经贸合作和适应经济全球化、提升中国企业国际竞争力的需要。

而随着中国加入WTO，国外的电子商务企业也将渗透到国内，对中国电子商务构成严峻挑战。

　　3.电子商务网站将会出现兼并热潮。

首先是同类兼并。

目前中国为数不少的网站属于重复建设之列，定位相同或相近，业务内容趋同。

由于资源有限，并且在Internet“赢家通吃”原则下，最终胜出的只是名列前茅的网站；其次是互补性兼并。

那些处于领先地位的电子商务企业在资源、品牌、客户规模等诸方面具有很大的优势，但与国外著名电子商务企业相比还有很大差距。

这些具备良好基础和发展前景的网站要发展，必然采取互补性收购策略，结成战略联盟。

由于个性化、专业化是电子商务发展的两大趋势，而且每个网站在资源方面总是有限的，客户的需求又是全方位的，所以不同类型的网站以战略联盟的形式进行相互协作将成为必然趋势。

　　4.行业电子商务将成为下一代电子商务发展主流。

中国电子商务进入迅猛发展时期的典型特征是风险资金、网站定位等将从以往的“大而全”模式转向专业细分的行业商务门户。

第一代的电子商务专注于内容，第二代专注于综合性电子商务，而下一代的行业电子商务将增值内容和商务平台紧密集成，充分发挥Internet在信息服务方面的优势，使电子商务真正进入实用阶段。

5.电子商务将催生新行当eASP——电子商务应用服务商。

电子商务是将来的主要商务交易模式，但对于国内为数众多的中小型企业来说，将面临如建设投入大、运营成本高、见效周期长、效果不理想、缺乏标准化的应用系统、软硬件需不断升级等一系列难题。

在电子商务将会带来一系列的难题下，我们应该提前想到应对的策略，那就是建立独立的网上商城，2012年茶叶市场网络中心主要做一个独立的网上商城。

做独立的网上商城是利益与挑战并存，首先要树立茶叶市场自己的品牌。

建设网站，首页需要一个漂亮的域名，这样方便记忆和传播。

在淘宝等平台中开店，得到的店址较长，不便于记忆。

拥有独立网店，宣传的是自己的域名，将商家和客户聚集在自己的平台上，在自己付出努力的同时，也为自己的网店赚取流量和知名度。

另外，可以设计自己的特色页面、支付接口、购物车等，让自己的店铺看上更加专业，职业，增强客户的认同感和归属感。

其次独立的网上商城设计的更加自由。

如果使用网店系统架设网上商店，可以根据所卖产品的特色设计模板，增加栏目，卖茶叶的网店,就可以将页面设计的更为绿色一些，多开通一些茶叶相关和茶保健等特色栏目。

这就如同开实体店的装修一般，经过匠心独运，精心装扮的精品店铺更能被人们记住。

再次独立的网上商城具有丰富的功能。

如携购网店系统中的“批量上传产品”（这个是携购网店独有的批量上传功能）、“代理”（可以发展自己的下家代理）、“支付宝接口”（交易更安全）、团购等促销功能，让独立网店的店主可以举办各种形式的促销活动，更加有效的增强客户对店铺的喜爱度和回头率。

在迅速聚集人气的同时，又减小了发生价格战的可能性。

而网店系统中的内置短信网关，支持信息群发功能，可以将新上线的产品迅速告知客户。

独立的网站更易的推广。

拥有更加易记的独立域名、空间，特色页面和功能，网店就更加容易推广了，而推广的结果（包括流量、知名度）都完全归自己的独立网店所有。

而且，携购网店系统中的搜索引擎优化已经做的很好，更加有利于网店及其中的商品页面被搜索引擎所收录，从而被更多的被潜在客户搜索到。

最后就是拓展网络市场。

在茶叶市场上更应该开设自己的独立网店，市场上有800多家业户，我们可以统一起来做独立的网店，统一管理。

开独立网店可以拓展网络市场的同时，为企业产品在网络中做无成本的口碑宣传。

另外，企业可以根据需求，通过独立网店的开发团队定制如代理商平台、加盟商平台等功能，更好的拓宽产品的销路。

在淘宝、拍拍等相对大型的网络平台上开设店铺，会掉入了价格战的恶性循环之中，周围的商品价格都比我的要低，而且低很多，大家都知道在网上销售的时候，消费者都不能直接地感受到商品的质量，所以一般的商家都靠价格来打拉锯战，尽管您的商品在质量上或许能够胜人一筹，但是面对网络的距离差异，我又无法找到能够让消费者产生足够信任的办法，造成可成交量寥寥无几。

相信有着茶叶市场实体店铺的后盾，相信消费者不会产生对茶的质量和价格不对等的心理，在电子商务的影响下，只有做出品牌，保证茶质量，才在网络虚拟的交易中客户越来越多，商品的交易量越来越大。

“黎明即起 任重道远”第一茶市电子商务的发展相对于茶叶市场日新月异的变化和互联网经济的高速发展才刚刚起步，需要我们摸索和研究的内容还很多。

我们自身也面临着资金缺口比较大，相信在商务局领导和市供销社各级领导的关怀和扶持下 相信我们会有更好的发展。