印刷业绩效考核.docx
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印刷业绩效考核
印刷企业绩效考核全案
业务部关键绩效考核指标
序号
KPI指标
考核周
期
指标定义/公式
资料来源
1
销售计划达成率
月/季/
年度
实际完成的销售额或销售量“C。
/计划销售额或销售量100%
业务部
2
销售增长率
季/年度
当期销售额或销售量
1100%
上期（或去年同期）销售额或销售量
业务部
3
销售回款率
季/年度
实际回款额计划回款额
财务部
4
坏账率
季/年度
坏账损失
、卄“—100%
王营业务收入
财务部
5
新客户开发率
月/季/
年度
考核期内新客户增加数量n/
当期客户总数量100%
业务部
6
客户满意度
月/季/
年度
接受调研的客户对业务部工作满意度评分的算术平
均值
业务部
7
客户回访率
月/季/
年度
实际回访的客户数量
客户总数量100%
业务部
8
客户投诉
月/季/
对投诉解决结果满意的客户数量
100%
业务部
解决满意率
年度
投诉的客户总数量%
9
销售费用
月/季/
实际发生的销售费用节省额
财务部
预算节省率
年度
销售费用预算额度100%
设计部关键绩效考核指标
序号
KPI指标
考核周期
指标定义/公式
资料来源
1
图文设计
月/季/年
按期完成的图文设计任务n/
计划完成的图文设计任务100%
设计部
任务达成率
度
2
图文设计
客户满意度
月/季/年
度
客户对图文设计质量、效果的满意度评分
的算术平均值
业务部
3
排版岀错率
月/季/年
度
每单排版任务岀错或不符合规范的次数
之和
质检部
4
人均设计产量
月/季/年
度
当期完成的图文设计任务
设计部
当期排版设计人数
5
销售利润贡献率
季/年度
图文设计实现的利润
销售利润100%
财务部
生产部关键绩效考核指标
序号
KPI指标
考核周期
指标定义/公式
资料来源
1
产量达成率
月/季/年
月生产完成数量
100%
生产部
度
1W/0
作业总工时每小时定额任务
2
生产效率
月/季/年
完成的产量
100%
生产部
度
定额产量耗用总工时％
3
准时交货率
月/季/年
度
按标准交期完成的订单数量100%当期总订单数量100%
业务部
4
产品质量合格率
月/季/年
一次抽检合格品数量
质检部
度
生产总数量
5
产品退货率
月/季/年
度
客户退货数量
出货总数量100%
业务部
6
纸张消耗达标率
月/季/年
实际消耗的纸张数量
dnna/
生产部
度
标准的纸张消耗数量％
7
工时标准达成率
月/季/年
标准工时
宀旷十甘.'100%
实际工时
生产部
度
8
每千印张生产
成本下降率
月/季/年
度
本期每千印张生产成本
1100%
上期每千印张生产成本
生产部
9
生产安全事故
千人负伤率
季/年度
当期重伤人数当期轻伤人数iooo
当期平均员工人数1000
生产部
质检部经理绩效考核指标量表
被考核人姓名
职位
质检部经理
部门
质检部
考核人姓名
职位
总经理
部门
序号
KPI指标
权重
绩效目标值
考核得分
1
原辅材料现场
使用合格率
25%
考核期内确保投入加工生产过程的原辅材料
100%合格
2
签样质量合格率
15%
考核期内确保达%以上
3
印刷品质
量合格率
10%
考核期内确保达%以上
4
质检灭错率
10%
考核期内确保达%以上
5
材料质量
问题损失率
10%
考核期内控制在%以内
6
印刷工序
质量损失
10%
考核期内控制在万元以内
7
包装工序对印刷工序
不良品质的投诉次数
5%
考核期内控制在次以内
8
客户对产品印刷质
量的有效投诉次数
5%
考核期内控制在次以内
9
部门管理费用
预算节省率
5%
考核期内确保费用预算节省率》0
10
绩效考核工作
协作满意度
5%
考核期内确保评分平均值达到分以上
本次考核总得分
考核
指标
说明
签样质量合格率
.丄、曰人—质量不合格的签样份数
签样质量合格率1100%
签样总份数
被考核人
考核人
复核人
签字：
日期：
签字：
日期：
签字：
日期：
设备部经理绩效考核指标量表
被考核人姓名
职位
设备部经理
部门
设备部
考核人姓名
职位
总经理
部门
序号
KPI指标
权重
绩效目标值
考核得分
1
设备有效利用率
20%
考核期内确保达%以上
2
设备负荷率
15%
考核期内确保达%以上
3
设备保养率
15%
考核期内确保达%以上
4
设备速度利用率
10%
考核期内确保达%以上
5
设备故障停机率
10%
考核期内控制在%以内
6
设备故障
报修及时率
10%
考核期内确保设备故障100%按时报修
7
设备安全操作
培训覆盖率
10%
考核期内确保达%以上
8
大宗设备采购
成本节约率
5%
考核期内确保达%以上
9
绩效考核工作
协作满意度
5%
考核期内确保评分平均值达到分以上
本次考核总得分
考核
指标
说明
1.设备安全操作培训覆盖率
、几役宀人详辛审实际接受安全操作培训的人数
设备女全操作培训覆盖率一-100%
计划接受安全操作培训的人数
2.大宗设备采购成本节约率
被考核人
考核人
复核人
签字：
日期：
签字：
日期：
签字：
日期：
大宗设备采购成本节约率
采购大宗设备节约资金金额
大宗设备米购总金额
100%
储运部经理绩效考核指标量表
被考核人姓名
职位
储运部经理
部门
储运部
考核人姓名
职位
总经理
部门
序号
KPI指标
权重
绩效目标值
考核得分
1
物料入库
质量合格率
15%
考核期内确保入库物料100%合格
2
物料保管完好率
15%
考核期内确保达%以上
3
物料入库差错率
10%
考核期内不得超过%
4
原材料供
应及时率
10%
考核期内因原材料未能及时供应而耽误生产
进度的次数不得超过次
5
物料库存盘点
账实相符率
10%
考核期内确保达%以上
6
因供应商材料质量问题
引起的损失索赔成功率
10%
考核期内达%以上
7
平均装卸成本
10%
考核期内确保不超过元/吨
8
吨公里成本
10%
考核期内确保不超过元
9
绩效考核工作
协作满意度
5%
考核期内确保评分平均值达到分以上
10
部门管理费用
预算节省率
5%
考核期内确保费用预算节省率》0
本次考核总得分
考核
指标
说明
被考核人
考核人
复核人
签字：
日期：
签字：
日期：
签字：
日期：
印刷企业绩效考核管理制度
制度名称
印刷企业绩效考核管理制度
受控状态
编号
—、总则
（一）实施绩效考核的目的
公司为进一步加强管理，提高效益，激励员工士气，树立绩效观念，根据本公司的实际情况，按公平、公正、公开的原则，制定本管理办法。
（二）绩效考核的主要原则
1.公平、公开、公正的原则
绩效管理过程、评估结果公开，绩效面前人人平等、实事求是，绩效考评标准客观，评估评议客观，在评估标准面前人人平等。
2.注重实绩的原则
员工绩效管理重点评估其安全、经济小指标及其他非常规性工作，时兼顾思想品德、工作能力、工作态度。
3.循序渐进的原则
绩效评估标准和评估力度循序渐进，逐步健全完善，步加大绩效工资的评估比例。
（三）绩效考核结果应用
本公司通过设立各岗位的绩效目标，每月考核各岗位任职人员的完成情况，结合公司的经营状况，以发放奖金和精神鼓励等形式对员工进行奖励。
二、绩效管理的总体思路
绩效管理分为二级管理，即印刷公司（一级）及员工（二级）绩效管理。
（一）建立绩效管理组织体系
成立印刷公司绩效目标管理领导小组，管理领导小组负责关键绩效和非关键绩效的评估。
（二）建立绩效考核标准体系
根据本公司绩效目标确定员工个人绩效目标。
（三）建立绩效评估体系
明确印刷公司和员工个人绩效目标的评估者。
（四）建立绩效应用体系
1根据绩效进行薪酬分配。
2根据绩效进行职务升降、人事调配。
3根据绩效确定学习培训和职业发展方向。
三、绩效管理组织体系
1成立印刷公司绩效管理领导小组。
其中，组长1人，成员3人。
2绩效管理领导小组的主要职责：
负责本公司绩效管理有关制度的制定；研究与绩效管理有关的重大
事务；决定本公司绩效管理方法的改进；决定绩效考核结果的重要奖惩；对公司级绩效评估情况（一级评
估）进行审查；对绩效争议进行仲裁以及负责员工个人关键绩效目标和非关键目标的评估和协调。
四、绩效评估体系
（一）管理人员绩效目标的评估
1公司总经理绩效由集团公司分管领导和党委书记进行评估。
2公司员工绩效由其分管领导进行评估。
3各岗位的绩效目标详见公司的岗位标准，各岗位的绩效奖金分配系数如下表所示。
印刷企业各岗位绩效奖金分配系数表
生产部门
其他部门
说明
等级
比例
系数
职等
系数
①生产部门考核以组为单位，班组长绩效为本组
（副）组长
二职等
平均奖的再乘以考核得分（即考核系数）。
优
20%
三职等
②一职等员工按每月考核得分排序，按比例从高
良
30%
四职等
至M氐评定“优”、“良”、“中”、“差”四个等
职
等
中
30%
五职等以上员工
绩效考核另有规
定，从其规定
级。
差
20%
3其他部门人员以生产部门的绩效为基数，以全
公司平均奖的、、乘以考核得分（即考核系数）。
4业务开拓人员绩效计算另有规定，从其规定。
④全公司生产绩效奖金总额一般按工资总额的27滋算，其具体考核办法如下表所示。
印刷企业生产绩效奖金考核办法
考核项目
计算方法
核算单位
生产效率
—完成的产量
生产效率定额产量耗用总工时100%
生产管理部
印刷质量
产品直通率一次拣选合格品数量100%
生产总数量
质检部
产品退货率
甘口、日化玄客户退货数量
产品退货率，“一―匕100%
岀货总数量
业务部
质检部
纸张消耗率
竝“汕廿*生产总数量
纸张消耗率—一100%
领用材料总数量
仓储部
安全事故
因发生安全事故造成的经济损失（含工时）所折合的金额
行政部
生产环境
5S检查不合格的项数
行政部
员工士气
违章乱纪次数，人员不正常流动次数
人力资源部
交办任务
完成情况
期初确定里程碑（包括截止时间、阶段性成果、质量标准），
期末检查是否按期完成
总经理
（二）生产部员工绩效考核规定
各组班组长按下属员工的工作表现，从“产量、品质、配合”三个方面，每天给予评比公布。
"产量"是指当天生产任务按定额指标的完成情况，以实际产量（按系数折合）达成情况表示。
"品质"是指员工生产产品的质量情况，以每天成品质检统计的不合格数量（按系数折合）表示。
10进行评比。
例如，员工上班迟
“配合”是指当天员工的工作表现和工作态度的情况，按总分为
到、早退、不服从生产调度，有扰乱生产秩序等行为时应扣分；当员工服从生产调度，主动配合加班，赶
超产量，积极处理生产问题，做好作业环境整理、整顿工作，则不扣分。
产量达成率
月生产完成数量
100%
作业总工时每小时定额任务
生产消耗及质量不合格
报废申请的数量不合格的数量
率100%
生产总数量
配合得分当月总得分
考核天数
⑤每月5日前，各组按“岗位标准”
的指标考核上月每位员工的绩效得分,
把绩效得分以从高到低的
顺序进行排序，并按规定的比例评定“优”、“良”、“中”、“差”四个等级，送印刷主管审核。
6印刷主管按当月生产绩效的核算结果，根据组长的岗位标准考核当月各班组长的绩效得分（即考核系数）。
7印刷主管审核无误之后，知会每位当事人考核结果，让其签字确认，再由印刷主管送交人力资源部
核算工资。
8绩效考核连续三次全组最差者，由人力资源部给予辞退处理
（三）其他部门员工绩效考核规定
1各部门主管按当月生产绩效的核算结果，根据“岗位标准”对本部门人员进行绩效考核。
2考核结果知会每位当事人后，送交人力资源部核算工资。
五、员工年度绩效考核
本公司年终奖金实行年底双薪制，员工年度绩效考核是员工年终奖金和年度调薪的依据。
1年终奖金计算=（员工基本薪酬+岗位津贴）X奖金系数X月份比例
2“奖金系数”按考核评定的等级确定。
3“月份比例”是指本年度不满1年的员工按实际工作月份的比例发给。
例如，到公司5个月的员工按5发给
12
（一）员工年度绩效考核指标体系
①员工的年度绩效考核分为本部门工作考核、人力资源部岀勤考核、奖惩考核三部分
②员工本部门工作考核由各部门主管按“工作绩效”、“技能知识”和“工作态度”三个方面进行考核。
其中“工作绩效”占55%,“技能知识”占25%,“工作态度”占20%具体如下表所示
员工本部门工作考核
被考核者姓名
所属部门
考核时间
考核内容
评分标准
得
分
考核
项目
考核
指标
差0分
需改进1分
合格2分
好3分
优秀4分
任务
绩效
产品
质量
经常岀错，
质量低下
偶尔岀错，
质量一般
达到公司
规定的标准
质量较高
质量超出
一般的标准
工作
任务
完成
不能在规定的
时间内完成工
作任务
在别人的指导
下才能完成规
定的工作
在规定时间内
完成工作任务
完成的工作超
出一般的标准
在规定的时间
内以优异成绩
完成工作任务
情况
除掌握本专业
熟练的掌握本
专业
对专业知识了
一般性地掌握
有较深的了解
职位所要求的
知识外，还了
知识
解甚少
专业知识
解其他相关的
知识
大部分技术问
符合岗位任职
题能独立解
工作中岀现的
专业技术能力
不能解决工作
资格要求，能
专业
中岀现的技术
决，但少部分
有效地解决生
有一定难度的
强，能独立解
工作
技术
问题
问题需要得到
产过程中的一
问题，都能较
决一些疑难问
能力
别人的帮助和
般性问题
好地处理
题
指导才能解决
学习能力强，
工作因循守
工作比较保
有一定的创新
经常将新知识
工作锐意进
创新
旧，很少有比
守，偶尔会有
意识，在小范
或新技术运用
取，有较大的
能力
较新颖的想法
新的创意
围的工作内进
到实际工作中
突破
或创意
行改进
并取得一定的
成果
纪
自觉遵守公司
因特殊原因极
从不迟到早
律
经常迟到早退
较少迟到早退
的各项规章制
少数情况下迟
退，经常加班
性
度
到早退
加点
主
努力做好本职
工作
动
工作懈怠，经
工作中偶尔需
自觉主动地做
对本职工作尽
工作，主动承
态度
性
常偷工减料
要别人的监督
好本职工作
可能做得更好
担分外工作
责
工作敷衍、不
工作中不愿意
工作认真，有
工作兢兢业
工作踏实、敬
任
认真
承担责任
一定的责任意
业，不容丝毫
业，能放心地
心
识
的马虎，主动
交付工作
承担过失
奖惩
状况
奖励事项加分
惩处事项加分
综合得分
综合
评语
考核者签字：
日期：
年月日
（二）人力资源部出勤考核（占10%
人力资源部根据全年员工的岀勤状况进行统计，并按下列标准进行考核（总分100分，按扣分制）。
1事假1天扣5分，超过10天部分每天扣10分，扣完为止。
2病假2天扣5分，不足2天按2天计，超过15天部分每天扣10分，扣完为止。
3工伤休假按规定办理，不扣分。
4婚丧假按规定办理，不扣分。
5公假、调休按规定办理，不扣分。
6有旷工记录，该项考核为0分。
（三）奖惩考核（占10%）
人力资源部根据全年员工的奖惩情况进行统计，功过相抵后按下列标准进行考核（总分100分，按扣
分制）。
1批评1次扣10分，表扬1次加10分。
2警告1次扣20分，嘉奖1次加20分。
3小过1次扣50分，小功1次加50分。
4有大过记录该项考核得0分，大功1次加80分。
（四）年度考核结果等级
年度考核按下列标准评定等级，作为年终奖金以及年度调薪的依据。
年度考核结果等级表
等级
得分
所占比例
奖金系数
晋级
优秀
90分以上
10%
升2级
良好
76分〜89分
30%
升1级
中等
60分〜75分
50%
保留原级别
差
59分以下
10%
降1级
六、附则
1本管理办法由人力资源部负责制定、解释和修订。
2本管理办法自XXXX年XX月XX日起实施。
相关说明
编制人员
审核人员
批准人员
编制日期
审核日期
批准日期
印刷设备管理绩效考核制度
制度名称
印刷设备管理绩效考核制度
受控状态
编号
第1章总则
第1条考核目的。
为保障印刷设备的正常运行，保证公司生产产品的质量、交货期，最大程度地降低产品的生产成本，经公司决定，对设备管理工作及设备运行率的考核做以下相关规定。
第2条设备管理定员编制人。
第2章设备管理规定
第3条各生产部门必须如实填写好设备运行记录，对纸箱车间，只填写有故障的设备或机台。
第4条纸板车间的生产线运行时间（开机时间与正常停机时间）必须填写。
生产过程中的设备维修停机时间必须有设备维修人员签字才能生效，否则不计为设备运行率。
第5条生产部门必须如实填写好设备运行记录并经维修人员确认，不准弄虚作假，欺上瞒下，否则
一经查到，将给予每次元的处罚。
如果车间弄虚作假，元处罚由车间全部承担如果维修人员不
予确认签字，经核实后，设备部机修人员承担元处罚金。
第6条由车间人员操作不当造成设备的损坏而导致的停机，由车间承担责任，车间每小时承担的处罚费用，参照生产部的处罚规定执行。
第7条人为故意破坏造成的停机损失由责任人承担，情节恶劣者送司法机关处理，人为故意破坏经
调查属实，一律予以开除。
第8条设备厂家未提供资料，设备人员无法解决，需请厂家来维修而造成的停机，设备部不承担责任。
第3章考核依据及奖罚标准
第9条公司规定设备正常运行率应达到A1%以上，即设备在正常生产过程中，因设备故障停机率小
于1A1%。
第10条设备运行时间按正常生产时间计算。
例如，生产线的生产以当天每班的累计时间为准，即生
产自接班后开机起至本班生产结束为止，中间扣除生产线每班吃饭、更换特种纸时间。
第11条在正常生产过程中，因设备原因产生的一切停机时间，均计入设备运行率。
其中：
1.纸板生产线设备运行率应达到A1%
2.纸箱车间印刷机设备运行率应达到A2%
3.纸箱车间装订机运行率应达到A2%
4.车间辅助设备（如汽泵、单面机、彩印机、小分机、切纸机等）运行率应达到A3%
第12条纸板生产线设备运行率低于A1%每小时给予设备部及相关人员罚款元；超过A1%者每
小时给予奖励_元。
第13条纸箱车间印刷设备运行率低于A2睹，每小时给予设备部及相关人员罚款元；超过A2%
者每小时奖励元。
第14条车间辅助设备运行率小于A3%t每小时给予设备部及相关人员处罚元；运行率超过A3%
者，每小时奖励—元。
但若是因为辅助设备引起生产线的停机，则按生产线停机处罚。
第15条由于设备部没有小修、大修、设备保养，因瓦楞辊、压辊、横切刀、大帆布带等大件的更换
维修计划而导致设备的不正常，计入设备运行率。
第16条不计为停机的情况：
1.计划安排的检修不计为停机；
2.设备虽然有故障，但可利用午休、下班后维修未影响生产的不计为停机；
3.因操作人员的误操作产生的设备故障停机，不计入设备运行率；
4.事先已发现故障，已做维修计划，并已通知生产部停机，但由于生产部未安排停机、检修造成的非计划停机，不计入设备运行率；
5.维修设备时，因设备备件到位不及时造成的停机，不计入设备运行率。
第4章设备部各级人员奖罚比例规定
第17条设备部经理承担的比例为15%
第18条设备部维修组长承担的比例为5%
第19条未承担生产线的纸箱车间设备维修人员，承担奖罚的8%
第20条承担生产线的纸箱车间设备维修任务人员，承担个人承担区域（工序）奖罚的75%
第5章奖罚兑现
第21条对上述考核结果以每月统计核实结果为准，按季度平均考核结果给予扣罚、奖励。
若岀现当
月工资不足扣款的情况，每月顺延扣除。
第22条奖金每季度最后一个月兑现。
第23条工资如不够扣罚款，奖金可冲抵罚款，不足差额可顺延下月扣除，超岀罚款部分，当季最后
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