公共关系学1.docx
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公共关系学1
简答：
一、目前，国外对公共关系的定义不下几百种，较有代表性的可以分为两大类。
一类是
通俗化、形象化的公共关系定义，诸如：
公共关系是经营管理的方法、广结人缘的艺术、走向社会的名片；公共关系是“和气生财的秘诀”；PR=P（自己行动）+R（对外传播）；PR=90%（自己做得好）+10%（对外传播）。
。
。
。
。
。
请说说你对这类公共关系定义的认识？
（这类定义主要是公共关系的实践者依据自己的经验和理解，从不同侧面对公共关系作出的通俗化、形象化的描述。
以上关于公共关系的说法确实形象、生动，但作为定义还缺乏科学性、系统性和准确性。
）
二、国内关于公共关系的定义
公共关系进入大陆以来，国内公共关系学的学者在参考了国外文献资料的基础上，根据我国公共关系的现实，也先后给出了一些公共关系的定义，其中较有影响的定义，如“公共关系是一种内求团结、外求发展的经营管理艺术。
它运用合理的原则和方法，通过有计划而持久的努力，协调和改善组织机构的对内对外关系，使本组织机构的各项政策和活动符合于广大公众的需求，在公众中树立起良好形象，以谋求公众对本组织机构的了解、信任、好感和合作，并获得共同利益。
”
请说说以上这是哪位学者的观点？
王乐夫2．毛经权3．居延安。
三、公共关系的基本涵义
以上关于公共关系的经典性定义，各有侧重，各有精彩。
综合各家所长，可以得出公共关系的基本涵义至少包含着这样几层意思：
第一，公共关系是社会组织与公众之间的相互关系，其中社会组织是主体，公众是客体；
第二，主体与客体之间联系的纽带是传播活动，这种传播活动具有一定的行为规范，以保证其正常而有效地开展；
第三，公共关系的主要方法与途径是主体与客体之间的双向信息交流，主体发布信息给客体，并不断地从客体那里得到信息反馈；
第四，公共关系的目标是塑造社会组织的良好形象，赢得公众的支持与合作；
第五，公共关系的实质是一种经营管理艺术。
简而言之，公共关系是一种公众关系，是一种传播活动，公共关系是信息交流关系，公共关系具有管理职能，公共关系是有目的的自觉活动。
这些就是公共关系的基本涵义。
明确了公共关系的基本涵义，综合国内外学者关于公共关系定义的多种表述，我们认为：
公共关系是社会组织借助双向信息传播，促进组织与目标公众之间的相互了解、信任和合作，树立良好组织形象的经营管理行为和过程。
四、什么是公共关系学
公共关系作为现代社会组织的重要管理功能和经营艺术，作为一种越来越重要的客观实践活动，从本世纪初开始引起人类的重视，并逐渐形成为一门新兴的边缘性综合性学科。
1．公共关系学的研究对象
公共关系学是研究社会组织与公众之间传播沟通的行为、规律和方法的一门综合性学科，是公共关系实践活动的反映。
不言而喻，它的研究对象只能是公共关系活动现象及其内在规律。
根据对象的特点和研究的需要，公共关系学同其他应用性学科一样，一般可分公共关系原理、公共关系实务（应用）和公共关系史三大块。
从目前的研究状况看，公共关系学三大块的发展并不平衡，一般说来，理论部分相对薄弱，实务部分比较活跃充实，史的部分还比较落后。
事实上，公共关系学是一门综合性的边缘应用学科，它涉及的学科十分广泛，历史唯物论、社会学、心理学、逻辑学、新闻学、传播学、管理学、舆论学、广告学、市场学，经济学等等基础学科和应用性学科都与公共关系学有密切的联系。
正因为如此，关于公共关系学的学科归属问题，就像关于公共关系的定义一样，人们至今还没有取得完全一致的意见。
目前国内外较流行的观点有三种：
第一、公共关系具有管理的职能，公共关系属于管理学的范畴，因此，公共关系学是管理学的一部分；第二、公共关系是一种社会关系，本质上是一种社会组织的行为，因而，公共关系学是社会学或组织行为学的分支学科；第三、公共关系是一种传播活动，它遵循传播规律，所以，公共关系学是传播学的一个应用领域。
很显然，这三种观点各有其侧重点，分别强调了公共关系的管理职能、主体行为和传播手段这三方面，都有一定的合理性。
而且，由于公共关系的管理职能、主体行为和传播手段之间有必然的联系，因此，这三种观点本身也是统一的。
然而，这种统一性实际上揭示了这样一个道理，即不能简单地把公共关系学归属于某一学科，公共关系也不是单纯某一门学科（除公共关系学）的范畴。
公共关系横跨许多学科的研究领域，这些学科都可以而且应该从各自学科的角度对公共关系现象和规律进行研究，但正因为这样，任何学科都不可能对公共关系进行全面的研究，除了公共关系学之外。
所以，以公共关系为研究对象的公共关系学就必定是一门综合性的边缘学科。
2．公共关系学的基本内容
公共关系学的基本内容包括以下八个方面：
（1）公共关系的概念与构成要素；
（2）公共关系的起源与发展；
（3）公共关系的行为主体；
（4）公共关系的对象；
（5）公共关系的手段、方法和途径；
（6）公共关系的实务活动；
（7）公共关系的职业道德和行为规范；
（8）公共关系在中国的“本土化”研究。
3．研究公共关系学的现实意义
公共关系是现代社会发展的产物，而它的出现又推动了现代社会的发展。
就这个意义上说，任何处于现代社会的国家，它的公共关系学研究都有一定的现实意义。
同世界发达国家相比，我国的公共关系研究则更有其特殊的现实意义。
在我国，长期以来，“关系”一词名声不佳，它往往同“关系网”、“关系户”、“拉关系”等联系在一起，似乎一谈起研究“关系”，就是庸俗关系学。
其实，关系作为一种客观存在，是再正常不过的事，就像人们的衣、食、住、行，只要人们在现实社会中生活和生产，就注定摆脱不了种种“关系”。
在某种意义上说，马克思创立的历史唯物主义，本身就是以各种关系为研究对象。
所以，究其本义，“关系”一词本身没有也不应该有贬义，只是由于历史的陋俗旧习，社会生产力的相对落后，市场经济的不发达，以及少数人随经济搞活而见利忘义，才使“关系”一词在我国蒙上了不白之冤。
既然关系是客观存在的，就值得正视它。
我国在大力发展社会主义商品经济的同时，需要开展一场公共关系的启蒙教育活动以树立和增强人们的公共关系意识并用以指导自己的公共关系活动，提高公共关系活动的水准，促进社会主义市场经济的发展。
而这，就离不开公共关系学的研究。
总之，公共关系学的研究是发展社会主义市场经济的现实需要，其现实意义不可低估。
第二节公共关系的构成要素和基本特征
认识公共关系应当首先从认识关系入手，所谓关系是指事物之间相互作用、相互影响的状态，也表示人与人或人和物之间的某种性质的联系。
我们认为，主体、媒介、客体是构成某种关系的必备要素，对应而言，公共关系的构成要素分别为社会组织、传播、公众。
一、公共关系的构成要素
1．社会组织
社会组织是构成宏观大社会的个人的特定集合。
这种集合的特定性包括其有计划，有领导，成员间有明确的分工和职责范围，有一套运行制度等。
社会组织有一定的目标，而公共关系的目标便是社会组织目标中的子目标、分目标。
公共关系活动必须紧紧围绕着社会组织的总体目标制定自身的特定目标。
社会组织的运行是在一定的现实条件和环境之下进行的，在运行过程中必然要涉及多方面的因素。
社会组织必须妥善处理同各个方面的关系，使社会组织获得各方支持，处于良性运转之中。
2．公众
任何关系都由主客体双方构成。
公共关系活动的客体是公众，也就是公共关系所要影响的对象，不同的社会组织有不同的公众。
随着社会的发展，公众对社会组织的影响和制约越来越大，甚至可以决定社会组织的生死存亡。
3．传播
人与人、人群与人群通过传播形成关系。
公共关系作为关系的一种，自然也是通过传播来传递信息、协调公众、塑造良好的组织形象。
上述三大要素构成了公共关系，缺一不可。
本章只作一个概括性的介绍，详细的分析，将在后面的章节展开。
二、公共关系构成要素之间的协调作用
1．社会组织的主导性
社会组织作为公共关系的主体决定了公共关系状态和主宰着公共关系活动。
社会组织的任何运作，都会通过传播来影响公众。
尤其是在当今社会，社会组织的任何运作很快就会引起公众的反响。
2．传播的效能性
公共关系之所以能够产生作用，得益于传播沟通手段。
因此，社会组织的各种良好的行为要转化为实际公共关系中的知名度和美誉度，必须充分依靠传播、沟通。
在现代社会，“做了还要说”，“做得好加上说得好”，是非常重要的。
3．公众的权威性
虽然公众在公共关系活动中处于被影响、被作用的地位，但是公众绝不是消极的被愚弄的对象。
“凡宣传皆好事”的观点在公共关系历史上早已臭不可闻。
社会组织越来直认识到自身的每一步发展、每一项成就都离不开公众。
公众的支持是无形的财富和成功的决定性因素。
因此，在现代公共关系的三大要素中，公众的权威性已日益被公认了。
4．主体、传播、客体的统一协调
在共同构成公共关系的三大要素之间，存在着多种多样的组合。
一切公共关系活动所追求的都是这三大要素的最优状态和优化组合。
然而，最优状态和优化组合总是相对的，即协调是相对的，不协调则是给予对的。
公共关系从业人员的职责是使之尽量趋向协调。
要取得三者的协调，必须充分地重视三大要素的方方面面，切不可偏重一方忽视其他。
三、公共关系的基本特征
在讨论了公共关系的基本涵义和构成要素之后，现在我们来阐述公共关系的基本特征。
公共关系的基本特征概括起来讲有六个方面：
1．以公众为对象
公共关系是指一定的社会组织与其相关的社会公众之间的相互关系。
如果说，人际关系以个人为支点，是个人之间的关系的话，那么，公共关系则以组织为支点，是组织与其公众结成的关系。
公共关系发展如何、良好与否，直接影响社会组织的生存和发展。
也就是说，社会组织必须坚持着眼于自己的公众，才能生存和发展。
公共关系活动的策划者和实施者必须始终将公众认作自己的“上帝”。
2．以美誉为目标
在公众之中树立组织的美好形象是公共关系活动的根本目的。
如果说，搞好人际关系的目的是为了个人的生存和发展，那么搞好公共关系的目的是为了使组织拥有良好的声誉，以利于组织的生存和发展。
塑造形象是公共关系的核心问题。
组织形象的美化，是公共关系活动追求的效果。
美誉，即美好的组织形象是社会组织所向往的。
3．以互惠为原则
公共关系不是以血缘、地缘为基础，而是以一定的利益关系为基础的。
一个社会组织在发展过程中必须得到相关组织和公众的支持。
既要实现本组织目标，又要让公众得益——这样才能使合作长久。
所以，必须奉行互惠的原则。
4．以长远为方针
社会组织与公众建立起良好的关系、获得美好的声誉、让公众获益，所有这一切，都不是一日之功所能及的，必须经过长期的艰苦的努力。
如果说，广告和推销大量地考虑到眼前效果的话，那么，公共关系则主要着眼于长远效果。
5．以真诚为信条
公共关系活动需要奉行真诚的信条。
社会组织必须为自己塑造一个诚实的形象，才能取信于公众。
传播活动中也必须贯彻真诚的精神，任何虚假的信息传播，都会损伤组织形象。
唯有真诚，才能赢得合作。
所以，真诚是公共关系活动的信条。
6．以沟通为手段
没有沟通，主客体之间的关系就不会存在，社会组织的美誉也无从产生，互惠互利也不可能实现。
要将公共关系目标和计划付诸实施，离不开沟通的手段。
以上六个方面综合地、立体化地构成完整的公共关系的基本特征，对这些基本特征了解与把握，将有助于深化对公共关系涵义的认识。
第三节公共关系的起源和发展
公共关系作为一种职业和学科，最早产生于美国。
但人类的公共关系思想和活动的起源，可以追溯到古代。
一、公共关系起源和形成的三个阶段
纵观公共关系的产生和发展史，可以大致划分为孕育阶段、职业化阶段和学科化阶段三个时期。
1．公共关系的孕育阶段
朴素的公共关系思想和原始的公共关系活动古已有之。
但朴素、自发、零散的观念和活动与现代公共关系有着很大的差别。
自告别灵长类祖先，形成人类社会之日起，人类就在相互依存中结群而居，成队耕猎，否则就会被神秘的大自然及强悍的外族所吞噬。
为能安定生活，必须和相邻的人们友好相处、友好往来。
这种相互依存、友好共处的观念可以说是最古老悠久的公共关系思想之一。
春秋时期的孔子周游列国，四处讲学。
战国时期君子士大夫争相养士，这些幕僚策士常常为其统治者的利益而四出游说，向对方或民众宣传本国或本君主的政策与方针，争取民心或动摇敌心。
战国的孟尝君礼贤下士，门下食客三千，其中一个食客冯媛，擅自将孟尝君在某一领地的全部债券付之一炬，不久后，孟尝君政治失意逃亡时受到该地区人民的欢迎，并在该地休养生息，重整旗鼓，最终得以东山再起。
可以说，冯媛为孟尝君作了“公关投资”。
还有，春秋时期郑国子产不毁乡校，重视群众呼声，颇得百姓爱戴。
刘备三顾茅芦，诸葛亮“于是感激，遂许先帝以驱驰”，为汉刘江山“鞠躬尽瘁，死而后已”。
诸葛亮七擒七放孟获，使顽固的孟获终有所感，归顺汉室，成为汉室的可靠后方。
李世民、朱元璋等帝王，让手下人编传民谣，树立自己“真命天子”的灵光形象，为篡权夺位做舆论准备。
诸如这些重视宣传、重视民众的思想，都是我国古代原始公共关系观念与活动的反映。
在古希腊，一些精明的统治者和学者亦已经注意到了沟通技术对于影响公众及其舆论的重要性。
统治者亲自进行宣传鼓动活动，以争取民众的支持。
一些能言善辩的诡辩者由于得到统治者的重视与重用而威极一时，异常活跃；一些专门探讨传播技术的专著书籍也开始出现。
如亚里士多德的《修辞学》一书，详尽地概括了运用语言来影响民众思想的艺术，被后人誉为是最早问世的原始公共关系学的理论书籍。
许多统治者本身就是高明的传播沟通家。
如古罗马的独裁者儒勒·凯撒（JuliuCaesar）便是沟通技术的精通者，其自身的纪实专著《高卢战记》，曾被后来的公关专家亨利·比诺誉为是“第一流的公共关系著作”。
再有，西方宗教的兴盛流传也已出现了早期公共关系技术的萌芽。
教徒们的布道演讲、礼拜庆典、诵经祈祷等宗教活动，浸透着重视宣传、重视改善传播沟通技巧、重视以舆论争取和统一民心的早期公共关系思想。
其实，人类历史上的任何统治者使用宣传舆论与诱导劝说等多种沟通传播手段都是颇精通的，以树立自身的神圣的形象与地位，来争取民众的支持的。
但在大众传播事业及其技术尚不发达，以竟争和开放为特征的商品经济尚未出现之前，这些早期的公共关系活动只能是零碎而不成体系的，远没有成为专门职业，更不可能成为一门学科。
有专家指出，这些早期的争取民心的活动与公共关系活动，有着极重大的区别：
它以利用民众为目的，而非为民众服务；它们多数是临时性的、投机性的；它依靠的是编造神话传奇和宗教活动，而非依靠事实真相。
故严格上说，这些早期争取民心的传播活动，并不是真正的公共关系活动。
2．公共关系的职业化阶段
公共关系作为人类社会活动的一种客观状态早已存在，然而它专门化为一种职业却是在19世纪中叶至20世纪初。
在那个时期，通过美国“报刊宣传活动”（pressagentry）的酝酿，“扒粪运动”的催化，公共关系逐渐形成一门社会职业。
19世纪上半叶，随着政治的民主化、经济的繁荣、科技的提高，美国的大众传播事业得到了迅速发展。
30年代，《纽约太阳报》率先发起了一个“便士报”运动。
它以低廉的价钱（用一便士即一美分便可买到一份报纸）以及通俗和关切大众的内容获得全社会的认可和接受，成为迅速进入千家万户，并使政府部门及各类巨头们不敢忽视、竞相争取的具有重要影响力的社会舆论工具。
报刊大众化与报刊的商业化是相辅相成的，发行量大增的结果当然是广告费的猛涨。
一些大巨头与大公司为节省这笔昂贵的广告费，干脆雇用一些“浪人”记者或宣传员来编造关于自身与组织的新闻甚至“神话”，而报刊为迎合读者、增加可读性，亦乐于接受。
这样互相利用、互相配合的结果，便兴起一场声势浩大的报刊宣传活动。
报纸宣传活动的初期阶段，主要奉行“凡宣传皆好事”的信条，为招徕读者或为雇者利益而不惜欺骗民众。
这是一段完全不考虑公众利益、“公众受愚弄”的不光彩时期。
其中，以巴纳姆最为典型。
巴纳姆的目的只在片面追求知名度，不管恨我、爱我，只要越来越多的人知道我的名字，这就是成功，就能赚钱。
因此，巴纳姆无中生有，怪招叠出，编造奇闻怪谈来吸引公众的注意，以扩大其生意。
最有名的是巴纳姆编造的“黑人女奴海斯”的故事，称海斯曾经哺育过美国开国总统华盛顿，人为制造社会哄动并借此赚钱。
所以，这一段不甚光彩的历史亦被称为是“巴纳姆时期”。
随着经济的日益趋于垄断集中，美国少数经济巨头几乎掌握了全美大半的经济命脉。
这些巨头大多数盛极一时，不注意处理内部关系，更不重视外部社会关系，一味强取豪夺，并在经营管理上实行封闭保密政策，引起人们的反感，人们辛辣地称之为“强盗大王”。
譬如铁路大王威廉·范德比尔特竟毫不掩饰地在记者面前谩骂公众；而一位马戏团的老板为了吹嘘自己，收买了几家报纸为自己炮制一些假新闻，引起公众的极度不满。
这些现象理所当然地引起社会公众与新闻界的不满，使社会矛盾目趋激化。
于是，新闻界一吐为快，率先掀起了一场“扒粪运动”（揭丑活动）。
一批热血沸腾、年轻正直的记者，勇敢地充当了揭丑斗士，组成了一股为民众鸣不平、与寡头针锋相对的力量。
他们锋芒所向，直指那些不顾公益只重私利的不法巨头以及政府的腐败行为。
他们的新闻宣传揭开了不法巨头们的神秘面纱，将其丑恶行径暴露于光天化日之下。
一些正直的记者如斯蒂芬斯·塔拜尔和麦克卢尔等人，甚至专事“揭丑”活动，自己创办专门揭丑的杂志，成为美国报刊宣传活动中“扒粪运动”的一面旗帜。
据统计，1903年至1912年的10年间，美国报刊杂志上共发表了2000多篇揭丑文章，同时还有不少的社论和漫画。
这一“扒粪运动”与当时此起彼伏、愈演愈烈的工人罢工运动相互映衬，给那些政治巨头、经济巨头带来极大的冲击。
揭丑运动与罢工运动的冲击，使经济界开始正视新闻界与社会公众对企业发展的重要影响。
许多企业开始走出封闭的“象牙塔”，修建开放透明的“玻璃屋”，增强企业经营的透明度。
一些企业还纷纷聘请一些新闻专家来兼任自己企业的“新闻代言人”，委托他们进行传播沟通活动，增进与新闻各界和社会公众的联系，塑造和改善自身在社会大众中的形象。
于是，公共关系活动日趋频繁而重要。
杜邦化学工业公司可算是其中的一个突出之例。
杜邦公司是一家从事炸药生产事务的化学公司。
其时化学工业刚起步不久，工艺技术尚不很先进，公司里难免发生一些爆炸事故。
起初公司当局采取保密政策，一律不准记者采访。
结果大道不传小道传，社会公众对此猜测纷纷，久而久之，杜邦公司在社会公众心目中留下一个“杜邦→流血→杀人”的可怕形象，对杜邦公司的市场扩展与企业发展造成极不利的影响，杜邦为之深感苦恼。
此际，他的一位报界挚友建议他实行“门户开放”政策，杜邦采纳了他的建议，并聘请这位朋友出任公司新闻局局长。
此后，公司在宣传方面改弦更张，坚持向公众公开公司事故真相与公司内幕；同时精心设计出一个口号并予以广泛宣传：
“化学工业能使你生活得更美好！
”且重金聘请专家学者在公众场所演讲；此外，还积极赞助社会公益事业，组织员工在街头义务服务。
一举改变了“杜邦→杀人”的可怕形象。
当此之际，许多公司亦都纷纷为公司聘请新闻代言人，实行厂区开放、参观介绍等项公关措施，利用大众传播手段来修建“玻璃屋”，实行开明经营。
在这场修建“玻璃屋”的热潮中，一种代表企业及政府组织利益，为沟通社会组织与社会公众之间的对话，并从中收取劳务费用的新职业便应运而生了。
艾维·李（IvyL.Lee）是开创这一崭新行业的先驱者。
出生于佐治亚州一个牧师家庭、毕业于普林斯顿大学的艾维·李原是《纽约时报》与《纽约世界报》的一名记者。
几年的记者生涯使艾维·李深感社会关系的不协调，误导了社会大众。
于是，在1903年，艾维·李辞去记者工作，和乔治·派克合资成立了“派克和李公司”，为社会公众提供收费的公共关系服务。
这是美国，也是世界上较早的公共关系性质的专门公司之一。
从此，艾维·李开始了他那公共关系的职业生涯。
正规的公共关系职业即由此发端。
艾维·李的公司成立后，马上生意兴隆，顾客盈门。
美国的电话电报公司、洛克菲勒财团、铁路公司、公平人寿公司等许多大企业，乃至当时改革派的纽约市长塞思·洛等，都成为该公司经常的客户。
1905年，美国无烟煤业工人大罢工，整个无烟煤业陷入一片混乱。
艾维·李临危受命，受聘前来解决这一难题，协调各方关系。
艾维·李提出两项要求作为受聘的前提条件：
第一，必须有权与行业最高层决策者接触；第二，必要时有权向社会公开全部事实真相。
在严重罢工及社会舆论的强大压力下，老板们只好接受了这两个条件。
艾维·李一举成功，顺利地处理了这次大罢工事件。
就在解决罢工事件期间，艾维·李通过报界对外发表了著名的《原则宣言》，全面阐述了他的事务所的宗旨：
“我们的宗旨是代表企业单位及公众组织，就对公众有影响且为公众乐闻的课题，向报界和公众提供迅速而准确的消息。
”这就是“门户开放策略”。
艾维·李的公共关系思想集中体现在他提出的公关两原则上：
“公众必须被告知”和对公众“讲真话”。
他经常对报界免费提供新闻公报，只是要求在公报上标明公报的作者和他所代表的组织名称而已。
公开提供客观的新闻材料，放弃一直是神圣不可侵犯的行业秘密，久而久之，艾维·李在社会公众中树立起自己的良好信誉。
一次，洛克菲勒财团凶残对待一个员工，引发科罗拉多州的大罢工，令洛骑虎难下，处境十分为难。
艾维·李受命于危难之中，接受了这一特殊业务，采取了一系列积极措施与工人领袖会晤，聘请国内有名的工人运专家撰文并演说、分析罢工利弊，抚慰受伤害工人及家属等等，又一次成功地平息了这场令洛氏心寒的大罢工。
对此，洛克菲勒曾感激地赞叹道：
“在科罗拉多州的大罢工中，艾维·李扮演了一个十分成功的角色，为约翰·洛克菲勒家庭的历史增添了十分重要的一页。
”
当然，由于时代的局限，艾维·李的咨询指导主要还是凭经验和直感而进行的，还缺乏对公众舆论的严密、大量的科学调查。
因此，有人批评艾维·李的公关咨询只有艺术性而无科学性。
在艾维·李临死前，甚至还因曾给纳粹德国的一家公司提供过咨询，而受到非议和审查。
但无论如何，艾维·李作为公共关系职业的先驱者的地位是无可争议的。
3．公共关系的学科化阶段
公共关系职业化的发展，促进了公共关系由简单零碎的活动上升为规律性的较系统的原则与方法的探索，使公共关系自立于学科之林，成为一门独立的学科的条件已经成熟。
美国学者爱德华·伯尼斯就是公共关系学科化的一名旗手。
出身维也纳的奥地利裔美国人爱德华·伯尼斯（EdwardLBernays）是著名心理学泰斗佛洛伊德的外甥。
1923年，他以教授的身份首次在纽约大学讲授公共关系课程，同年出版了被称为公共关系理论发展史的“第一里程碑”的专著——《公众舆论的形成》。
在书中，伯尼斯首先详尽阐述了“公共关系咨询”这一概念，而且提出了公共关系的原则、实务方法和职业道德守则等。
1928年，他写出了《舆论》一书；1952年，他又写出了《公共关系学》教科书。
伯尼斯的主要贡献就在于，他把公共关系学理论从新闻传播领域中分离出来，并对公共关系的原理与方法进行较系统的研究，使之系统化、完整化，最终成为一门独立完整的新兴学科。
伯尼斯不仅是一位公共关系理论家，同时又是一位公共关系的实践家。
他与妻子合作进行公共关系咨询，接受过多位美国总统和实业界巨头的委托，运用公共关系实务成功地帮助他们塑造良好的社会形象。
有人评价道：
“他同公共关系这门学科的发展方向保持一致，并且考虑得更深远、更全面。
”伯尼斯的突出贡献，使他成为公共关系学科化的助产士，成为真正的“公共关系学之父”。
继伯尼斯之后，1937年，雷克斯·哈罗博士在斯坦福大学开设公共关系课程。
1947年，波士顿大学成立了第一所公共关系学院，培养公共关系学士及硕士。
许多公共关系的论著也相继出版。
1952年美国的卡特利普和森特俩人出版了他们的权威性的公共关系专著，论述了“双向对称”的公共关系模式，在公共关系的目标上将组织和公众的利益置于同等重要的位置上，在方法上坚持组织与公众之间的双向传播与沟通。
此书不断再版，成为畅销书，被誉为“公共关系的圣经”，使作者成为享有声望的理论权威。
至此，公共关系正式进入学科化
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