工作总结单位工作总结企业年终工作总结怎么写企业年终工作总结范文.docx

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企业年终工作总结怎么写企业年终工作总

结范文

【企业年终工作总结怎么写】

一、不比内容只比篇幅

化工厂工人们辛辛苦苦干了一年，最后到了年终总结时，一些工人因为不知如何写，但又想给上级留下个好印象，所以就在篇幅上做文章。

如果有字数限制，就照着封顶值去写；如果没有，就打听其它同级单位同类文章的篇幅有多长。

认为自己写了15页，别人家写了20页，在气势上就矮了一截，而且还把字号定在三号以上。

这种心情可以理解，但是写出这样的文章，会给人一种注水肉的感觉，一点含金量都没有。

二、套话空话太多写总结时，出现一些套话是正常的，但最好不要写得过多，点缀一下即可。

但有些工人开头就写了大量无用的套话，例如：

时光荏苒，XXXX年很快就要过去了，回首过去的一年，内心不禁感慨万千。

想当初我还是个初涉世事的学生，现在已经成长为一名经验较为丰富的技术人员ellip;ellip;。

这些语句不是不能写，而是运用时要结合自己的实际情况，不要使这些语句所表达的内容与自己的思想和工作游离开，要显示出不同个体的独特性。

三、缺少概括提炼

写总结应该讲究实事求是，尊重客观实际，但绝不意味着可以照

相般地复制原始的东西，有什么就写什么，怎么做的就怎么写，把总结写成豆腐

有的总结中，张三李四，甲乙丙丁，东南西北，大事小情，无不记录在

案。

特别是矢于工作成绩方面的总结，唯恐有所疏漏。

要想解决这个问题，一是要善于合并同类项，把同一性质或同一类型的工作归纳在一起；二是要善于概括提炼，从相同的事物中概括提炼出具有典型意义的东西来。

四、缺乏逻辑感

不符合逻辑的表面现象是语句的语意杂糅、层次的纠缠不清等，它的深层

原因是思维不清晰。

我们看下面一段工作总结。

为确保安全工作顺利开展，主要从以下几个方面加强了工作力度：

1、完善制度建设，明确安全责任。

先后完善制定下发了《安全生产责任制》、《事故管理制度》等十八项管理制度，严格按照集团公司要求对各岗位进行隐患排查。

2、开展安全活动，加强安全意识。

公司认真开展安全月活动，组织了消

防、碱液泄漏、设备跳车等应急演练，提高了员工处理突发事故的能力。

成立安全督查小组，每天组织现场检查，坚决制止、纠正和处罚各种违章作业，确保安全无事故。

3、严格安全考核，强化安全意识。

严格按照公司安全风险抵押金制度进行

考核兑现，提高公司所有中层干部的安全管理责任意识。

每月对公司各部门、车间进行安全考核，考核成绩和部门、个人工资绩效挂钩，从而大大提高了公司全员的安全责任意识和学习积极性。

4、强化过程监督，确保措施落实。

每周组织相尖部门进行安全大检查，对查出的问题落实责任人，限期整改，形成闭环管理。

写作总结时，在对工作的做法、成绩进行归纳和提炼的过程中，逻辑思维的能力显得很重要。

有许多同志在这方面出错，概念不明确，判断不恰当，归纳推理时缺乏逻辑性。

我们在写总结时，要有意识地训练自己的逻辑思维能力，这样才能有条不紊地表达总结的内容。

五、缺点写得流于形式过于空泛总结的目的是总结工作的成绩和经验，以指导今后的实践，缺点和不足一般不是总结写作的重点。

有的总结，如经验总结等，可以不写缺点和不足，而有些全面的综合性总结则要写到缺点和不足。

在写总结时，我们应该遵循这样的原则：

可以不写缺点和不足，但要写的话，就一定认真对待，实事求是地写准确，并尽量地分析产生问题的原因。

在现实生活中，有些总结，谈到存在的不足和问题时，突出的毛病是写得空泛、抽象。

如：

由于调入的时间不长、业务不熟悉等原因，工作中存在一定的问题：

一是政治和业务学习抓得不够。

主要精力用于实际工作，对政治和业务学习重视不够。

二是业务水平和执法能力有待于不断提高。

虽然狠抓业务学习，认真学习掌握一法两条等有矢知识，但与实际工作的要求仍有一定差距，需要继续加强学习。

这些缺点和不足放在谁的身上都可以，针对性不强，也不利于今后的改正和克服。

六、未来打算过于简略或过于详细

谈到今后工作努力的方向和打算，有的作者没有经过认真思考，仅作个笼统的表态。

如：

新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战、决心再接再厉，更上一层楼或是一定努力打开一个工作新局面。

这样的写作对于工作意义不大，应该站在全局的角度进行宏观分析，描绘

出主要工作及其实现的目标，从而充分体现工作的前瞻性，达到明确今后工作任务和努力方向的目的。

同样，下年度的工作设想太详细，也是总结写作中的一个常见的毛病。

有些工人不注重简练，不区分主次，一味追求全面和繁复。

总结中提出未来的工作设想，只能概括性地提出，不要求全面具体，因为工作总结毕竟不是工作计划。

【企业年终工作总结范文】在集团公司的正确领导及大力支持下，在公司

领导班子的带领下，面对激烈的市场竞争和全国范围内抗击非典的严峻形势，公司全体员工团结一致、开拓进取，紧紧围绕年初制定的工作目标开展工作,取得了抗击非典和经营发展的全面胜利，管理工作持续改进，服务品质稳步提升，全年实现主营业务收入共计9669万元，较上年同期增长23。

稅前利润、净利润分别比去年提高14.4和8.8，圆满完成集团公司下达的各项经营指标。

一、全力配合集团地产开发，小区管理品质不断提升今年，为了配合集团

的物业发展，公司调整了发展战略，奉行先品牌、后规模、把工作重心放在改进集团开发物业的服务品质的思路，适度放慢对外拓展速度，集中优势资源确保为集团开发的精品楼盘提供配套的精品物业管理。

为此，公司进行了一系列的调整：

首先强化了领导分工，由总经理直接分管、各副总协助参与集团开发物业的管理服务工作，并专门设立了集团开发物业周工作例会制度，缩短发现问题和解决问题的周期；优化人力资源配置，调换部分管理处负责人；收支实行取之于集团物业，用之于集团物业的政策，作为整体不提利润要求。

同时，重点抓好以下几方面工作：

第一，抓好制度建设。

制定封闭式管理规范标准，以集团开发物业小区为

试点，并向各全委小区全面推广封闭式管理；加强对各小区的安全评估，对小区内易攀爬部位实施安全防范，采取各项防攀爬措施；实行管理处主任-安全主管-分队长的安全管理组织架构，安全总监-安全管理部-安全主管垂直领导，通过测评考核确定安全主管人选34人;通过理论考核和现场实操，从门4名保安骨干中确定分队长人选76人;根据工作岗位的变化，合理调整，分流保安骨干18人，为安全管理工作迈上新台阶打下了坚实的基础。

第二，调整保安培训重点，强调保安的敬业精神和纪律性，以及对值班时各类事件的处理规范，特别是外来人员车辆管理及各种异常情况的处理办法。

全年保安培训时间达126小时/人。

第三，加强对保安工作和生活的矢心。

对保安工资实行了大幅度的调整，解决了保安的社会保险问题，平均增幅达200元/人iddot;月;同时投入20余万元资金，完善保安宿舍物品的配置工作；开设公司职工食堂，解决队员的吃饭问题；配置了报纸、金地期刊、金地物业

报、金地保安园地等报刊杂志，极大地丰富了保安员的业余生活。

第四、严肃纪律和检查处罚。

坚决执行请销假制度，防止私自外出；实行严格的查岗查哨和晚点名制度；加大检查督导的力度，查处睡岗26人，脱岗13人，其它违纪31人;增大处罚力度，受处罚70人次。

今年，公司全面强化以业主为中心的服务意识，率先在深圳业内提出并推行7x24服务模式，力求最大限度地满足业户需求；推出入户维修免费服务，集团开发物业全年上门维修4107次，得到业主的好评，大大提高了业主对小区服务的满意程度。

公司全年组织了15次有尖职业技能和行为规范培训，共28项内容，培训课时达56小时/人。

据集团公司三季度对开发物业进行的调查，业主对我们维修服务的满意程度达到了100。

在销售配合方面，筹备成立上海、武汉分公司和深圳管理部，克服非典困

难及异地资源短缺问题，全力投入深圳翠堤湾、北京格林小镇和国际花园、上海格林春晓和春岸等项目的前期介入和销售配合工作，全面展示金地物业管理良好形象，满足集团地产销售配合工作的需要。

今年，针对北京格林小镇存在的问题，公司先后从深圳总部抽调2名工程师、2名客服主管、15名维修人员及2名客服人员充实到管理处，给予人力资源的支持。

同时派出客服人员参与和组建应急维修队，在地产客服中心统一调度下统一工作，全力参与地产维修整改工作，使小区工作各项管理步入正轨。

海景方面，积极配合地产公司做好业户走访工作，黄牌数量从高峰时期的130户270块，减少到目前的2块（字朝里放置于阳台内），最大限度地降低了在社会上形成的负面影响，减弱和抑制了对翠堤湾的销售工作产生的不良影响，有力地配合了地产公司的品牌策划和销售工作。

翠堤湾方面，面对销售、入伙、装修、业主生活同时并存的环境条件，公司全力以赴提供一流的销售现场管理、入伙前与业主的主动沟通及规范的入伙手续办理、服务导向的装修管理，尤其是超前做好复杂环境下的封闭式管理和快速反应的维修服务，使已入伙业主的生活成为潜在客户看得见、摸得着、信得过的促销样板，使得翠堤湾在5月份便基本完成了全年的销售任务。

今年以来，翠盈嘉园、芳邻等6个小区先后成立了业主业委会，金地花园业委会完成改选。

金海湾、金地花园、金地翠园等9个管理处完成了物业管理合同的续签工作。

金地海景顺利通过安全文明小区的复检工作；翠堤湾、彩世界、太阳新城小区通过市级安全文明标兵小区的考评；彩世界通过深圳市物业管理示范小区考评；嘉多利花园通过广东省物业管理示范小区考评；公司通过质量体系认证复审，同时被沙头办评为环卫工作标兵单位。

太阳新城、嘉多利花园两个小区清洁工作实施外包；碧华庭居、金地翠园消防系统进行了外包。

金海湾花园电梯签订了外包协议。

为公司相矢外包工作进行了有的尝试。

二、品牌宣传效应显现今年，为配合公司市场营销工作，公司切实加大了品牌宣传。

根据管理项目树品牌，顾问项目创效益的思路，以开发商、中介公司和物业管理同行为重点宣传对象，一方面打造塑造精品小区，通过让客户参观小区以及接受业务培训等方式，亲身感受金地物业的管理，达到业务拓展的目的，仅金海湾花园，全年共接待公司、地产、集团、置业的参观超过一百批次，参观人数近千人次，同时接待了来自西安、桂林、洛阳、南京、武汉、石堰等全国各地顾问单位物业公司人员的实习。

另一方面，我们以报纸、广告、参展等多种形式，全方位进行品牌宣传。

XX年公司共出版《金地物业管理》报12期，平均发行数量为11000份/期，发行范围遍及27个省市。

公司内外部网站在今年也进行了改版，全年共上传各类文章616篇，在报道公司重大新闻和重要信息、展现公司业务规模和市场拓展步伐、宣传公司业务类型和服务特色、反映员工思想动态和改进建议等方面发挥了积极的作用。

《金地物业管理信息》也于今年下半年面世，以每10天为一期的频度对外免费推出，目前阅读人次节节升高，反应热烈，要求订阅的与日俱增，公司的品牌得到进一步的推广。

在门月底举行的住交会期间，我们接待了来自全国28个城市的43批客户，为明年市场拓展打下了坚实的基础。

三、市场拓展频创佳绩

X年，在抓好集团开发物业管理品质提升的同时，我们还按照集团领导的要求，丰富公司的物业管理类型，延伸产品线。

自去年实现写字楼顾问管理市场

突破后，今年再接再厉，取得了写字楼（万基大

厦）、酒店式公寓（白领公寓）、学生类公寓（重庆学府大道69号）以及中心区顶级豪宅（熙园）等业务的拓展，尤其是万基大厦与白领公寓的接管，实现了该业务市场零的突破，标志着公司产品结构开始进入真正意义上的调整。

今年，公司以品牌求发展，将精力投入到中高档市场的开拓上，注重项目的投入产出，理性选择合作伙伴，全年新签22个项目，其中：

全委项目6个，顾问项