粮食检验人员岗位职责共20篇.docx
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粮食检验人员岗位职责共20篇
粮食检验人员岗位职责（共20篇）
检验人员岗位职责：
1检验责任师1.1岗位职责
1.1.1认真贯彻执行国家的相关法律法规、技术规范、中心质量手册、程序文件及作业指导书相关规定，做好检验检测质量监督工作；
1.1.2负责编制本部门相关专业作业指导书；1.1.3对本部门所出现的质量失控和质量事故负责；1.1.4负责本部门检验检测及其相关工作的质量实施指导、监督控制；
1.1.5配合总师办搞好质量内审工作；
1.1.6配合科室领导对本部门质量活动进行检查和考核；1.1.7负责审核本部门及负责的区域的检验报告/证书，检验方案；
2、检验（检测）员岗位职责
2.1.1严格按照相关法律、法规、特种设备安全技术规范和技术标准及允许的检验项目开展检验检测工作，在检验检测工作中要认真执行质量体系文件和作业指导书的要求；2.1.2负责编制检验方案，在检验检测工作中要认真填写原始记录（监检项目表），；依法客观、公正、及时出具检验报告（证书），并对检验检、测结果和鉴定结论负责。
2.1.3随时认真填写检验案例，及时向科领导报告检验和收费情况；认真完成检验和收费任务；
2.1.4认真做好自己所用仪器设备的维护保养工作，发现异常及时报告处理；
2.1.5要做到安全文明作业，根据质量体系文件要求，确保检验检测中的安全、健康和环保；
2.1.6随时做好各种工作见证材料的积累和归档工作；3检验师职责
3.1检验员所有的职责；
3.2对检验员进行技能培训、工作指导；3.3参与事故的调查、分析和处理工作。
4安全阀校验员岗位职责
4.1严格按作业指导书和校验委托单要求，开展安全阀校验维修工作，确保内容齐全、结论准确；
4.2认真执行安全阀校验装置的操作工艺规程，严禁违章操作，确保作业安全，防止各类事故的发生；
4.3在受理送校安全阀时，对用户态度诚恳、热情，服务周到；
4.4填写原始记录，及时出具校验报告。
5设备管理员职责
5.1负责建立和完善设备、仪器台账，做到帐物一致；5.2负责设备、仪器日常管理工作，认真履行和完善借出手续；
5.3有对借出的设备仪器造成损坏原因调查了解的权力；5.4负责建立完善设备档案工作；
5.5负责存放库内设备、仪器日常维护保养工作；5.6负责编制设备检定、调试、校准工作计划；6水质检测员岗位职责
6.1化验室内药品、试剂的存放必须按属性分类并有顺序的固定排列，药品、试剂需随时进行补缺；
6.2定期更换分析天平内的干燥剂，每次使用后必须进行校正；
6.3玻璃仪器需定期进行校正、补缺；
6.4按操作规程采集水样，及时化验，及时出具化验报告；6.5树立良好的职业道德，对其承担的工作质量负责；7设备管理员职责
7.1负责建立和完善设备、仪器台账，做到帐物一致；7.2负责设备、仪器日常管理工作，认真履行和完善借出手续；
7.3负责对借出的设备仪器造成损坏原因调查了解的权力；
7.4负责建立完善设备档案工作；
7.5负责存放库内设备、仪器日常维护保养工作；7.6负责编制设备检定、调试、校准工作计划；
检验
检验
jiǎnyàn
概念：
是通过观察和判断，适当时结合测量，试验所进行的符合性的评价。
[test]
检验产品
;examine;inspect]检查并验证
也指用工具、仪器或其它分析方法检查各种原材料、半成品、成品是否符合特定的技术标准、规格的工作过程。
对产品或工序过程中的实体,进行度量,测量,检查,和实验分析,并将结果与规定值进行比较和确定是否合格所进行的活动.
IQC检验人员岗位职责
IQC检验人员岗位职责
专职检验员和质量验证人员须经质管部培训考核合格持证上岗，认真履行本岗职责。
1.负责按检验规程及其他技术资料要求检验和试验，并提出检验和试验结论。
对不符合要求的部件不得入库。
2.对无有效检验依据的产品，有权拒绝检验或不提供检验结论。
3.负责按规定及时填写检验记录，并在检验记录和有关单据上签署。
4.认真实施检验和试验状态标识的规定；对检验中发现的不合格品按规定加不合格标识，隔离存放并记录，同时有责任分析产生不合格的原因，提出改进建议。
5.正确使用和维护保养本人使用的计量器具，按周期交质管部组织检定，确保其处于校准状态。
6.一旦出现质量问题，应及时向质管部反馈质量信息。
7.对C类质量特性的不合格品有权处置，对B类和A类质量特性的不合格品有权提出初步处置建议并及时报质管部按规定评审处置。
8.对个人的错检、漏检和误判造成的损失负直接责任。
9．对因擅自不履行岗位职责，本岗范围内出现批量不合格或造成其他损失负直接责任。
10.对不按规定填写检验记录或记录不真实造成的损失负直接责任。
IQC
IQC：
进料检验
IncomingQualityControl;其主要职责如下:
1、对供应厂商所送货物，按照验收检验（技术）标准，工作指示用最好的测量系统进行检验；
2、对供应厂商所送货物料进行质量确认/评估报告，如日报/周报/月报等，月评估/季度评估/半年度评估/年度评估等；
3、对供应厂商所送货物的异常进行确认,反馈、跟踪，并协助供应商进行改善；
IQC（incomingqualitycontrol）意思是来料的质量控制，简称来料控制。
但也许有的技术人员，包括一些专业的开发人员对此也不是很清楚。
之所以在此谈IQC，而不是IPQC（制程质量控制），FQC（成品质量控制）等。
是因为个人觉得在物欲横流的社会里，各种假货，劣质产品在不断地侵蚀着我们，面对这些劣质产品，可能一个小小的失误就可能给我们造成巨大的财产损失或断送了我们的前程。
所以作好来料的质量控制对每个工厂来说，都已经是迫在眉及了。
因为巧妇也难为无米只炊呀，只有材料好了，才可以制造出好的产品来。
笔者并不是在此危言耸听，类似的案例也许大家都听说过一些。
早前珠海有一出名的玩具厂，本来生意做得很不错，定单也在不断的飞来。
但是一笔大的外单生意，一个小的失误，竟然将一个充满朝气的工厂推到了破产的绝路。
而这个失误就是，不知道是为了节约成本还是因为并不知情，在一颗绑定IC使用的黑胶上，他们在没有经过检验或实验的情况下就大量使用。
结果是等产品出到国外后，才发现很多产品都一失去了功能，或在工作一定时间后无法再继续工作了。
原因是什么，那黑胶的热胀冷缩系数太大，将绑定的绑线拉断，使得产品功能丧失。
结果就这样一此就赔得倾家荡产，公司关门。
而在假货，水货的销售方面。
深圳的XX广场可以说是一个很好的场所。
记得笔者还在工厂的时候，那时我们的生产物料一般都是从香港采购的，大陆这边只是采购一些零碎的物料。
记得有次为了赶时间，在XX广场购买了一批开关电源使用的IFxxx型号的场效应管，我现在还记得那单货是怎么的把我们经理弄的焦头烂额，产品到了日本才发现有诸多的问题存在，当然翻修，赔钱是免不了的了，还好数量不是很大，逃过一劫。
而最近，笔者也到那里去采购了些零碎的物料。
结果发现CD4069可以输入高电平，输出也可以是高电平，我就是不变，你能把我咋的。
曾经在工厂使用了好几年LM393竟然也调了半天才发现当输入端压差达到0.5V都还可以不翻转哟，更可气的是它却可以在压差变化工程中输出有效电平哟。
当整个电路时序跑起来时，不注意真的还测试不出来。
后来干脆算了，拿个LM358来代替了之。
反正我也不批量的。
虽然笔者只是个小技术人员，但是我真的对国内的一些电子市场感到悲哀，很多制造商为了利益最大化去降低成本，最后让消费者为他们的垃圾买单。
这种趋势好像越演越烈。
因为垃圾的制造们是越来越多，就象我们深圳的交通灯也一样，一旦下雨或阴湿几天，总有那么些交通灯不愿意出来工作，好像它们也学会躲雨或回家烤火去了。
而我们阳台前面的“XX花园”那几个大红色的LED显示屏也才工作不满一年就怠工了。
我相信作为制造商们他们肯定也希望自己的产品有真正的质量保证，但是他们忽略了一点，那就是他们所采用的物料，很多工厂的IQC依然把所谓的质量控制停留在核对丝印等上面，没有购买或设计一些可靠的测量仪器去检测。
现在想起来，那时我们工程经理要求对所有大件电子物料都必须有相应的检测标准和检测仪表，的确是与众不同的见解。
虽然当时这个方案并没有具体得到实现，但我相信以后会有更多的工厂需要而且必须要这样做的。
不然假货水货随时都可能进入你的生产线，让你在不经意中受损！
！
！
说了这么多，希望各厂的IQC们能够真正发挥你们的作用来，不记得是三一重工还是其它企业有这样一句座右铭------品质就是生命。
而你们就像医生一样，可以主宰你厂产品的生命。
因为你们做好了，断了劣质产品的路，也许国内的假货市场的形势也会有所好转。
而大环境好了，“madeinchina”在国际市场上也许就会越来越有力度，越来越响。
当然要控制好品质，首先控制品质的人一定要具有高度的责任感。
药品检验工作人员岗位职责
1、在药检室负责人领导下负责备种制剂的质量检验工作，严格依照有关质量检验标准进行取样、检验、记录、计算或判定等，严禁擅自改变检验标推和凭主观下结论。
2、检验人员必须于规定的工作日内，及时、准确完成制剂空配制的各种制剂及所用原料、辅料、包装材料的质量检验任务，发出检验报告。
3、检验人员必须坚持实事求是的原则，在工作质量上精益求精。
应完整、真实、可靠的记录和报告检验结果，不得弄虚作假。
4、检验人员必须严格以中国药典（2015版）、本院制剂质量标准为依据，进行药品检验，并填写检验记录和报告实际检验结果。
5、检验人员必须按规定着装，随时保持各检验室（包括设备、台面、门窗、地面等）的清洁卫生，玻璃仪器用完后必须按规定清洁干净放置原位。
6、检验人员应正确使用、养护、保管和检校好各种检验仪器、衡器、量器等，并做好使用记录。
7、负责标准品的正确保存及使用、各类试液相标难溶液的的配制与标定，并按药典规定定期复标。
8、负责监督检查药库、各药房及临床科室的药品质量和保管情况，协助科领导制订药品和制剂质量管理的制度和措施，并组织实施。
9、担任进修人员、实习生及县市级基层医院专业技术人员的的培训、指导。
10、完成领导交办的其他工作任务。
检验科人员岗位职责
（一）检验科主任职责
3.督促本科人员认真执行各项规章制度，检验操作规程和质量控制工作，做好消毒隔离工作。
4.参加部分检验工作，并检查科内人员的检验质量。
5.督促科内人员正确使用与保管菌株、剧毒药品和器材，审签药品器材的请领与报销，经常检查安全措施，严防差错事故。
6.负责本科人员的业务训练、技术考核，搞好进修、实习人员的培训及教学。
7.确定本科人员分工、调班（临时调度）、值班和外出服务等任务。
8.制定本科的科研规划，组织实施，总结经验，学习使用国内外新成果，不断改进检验技术。
9.督促本科人员做好登记统计工作，负责考勤考核、提出升、调、奖、惩等意见，做好经济核算、奖金分配等工作。
10.经常与临床科室联系，征求意见，改进工作。
副主任协助主任负责相应的工作
（二）主任检验师（医师）职责
1．在科主任领导下，指导全科的检验、教学、科研、技术培训与理论提高工作。
2．经常检查检验质量，担任特殊检验技术工作，解决本科业务上的复杂疑难问题。
3．指导科内各级检验人员，做好检验工作，有计划地开展基本功训练。
4．经常深入临床科室征询对检验工作的意见，介绍新的检验项目和临床意义，必要时参加临床科室疑难病例讨论或查房，主动配合临床医疗工作。
5．担任教学和进修、实习人员的培训工作，负责本科人员的业务学习和技术考核，不断提高业务技术水平。
6．运用国内外先进经验，吸收最新科研成果，不断改进检验工作，开展新的检验项目。
7．督促下级检验人员，认真惯彻执行各项规章制度和检验操作规程。
8．指导全科结合临床医疗，开展科学研究工作。
副主任检验师（医师）参照主任检验师（医师）职责执行。
（三）主管检验师（医师）职责
1.在科主任和主任检验师（医师）的领导下，负责指导本科的检验教学和科研工作。
2.参加检验工作，并检查科内的检验质量，解决业务上疑难问题。
3.开展科研、担负教学工作。
指导进修、实习人员的学习，做好科内技术人员的培养提高工作。
4.协助科主任制定科研规划，督促实施。
学习使用国内外新技术、不断改进检验工作。
（四）检验师（医师）职责
-1
检验科各类人员岗位职责
一、岗位责任制
岗位责任制是保证工作质量和医疗安全，提高工作效率的重要环节，各个部门必须明确分工，明确责任，相互配合。
才能保持协调而有秩序地工作，因此各组室必须建立岗位责任制，做到人人职责明确，事事有人负责，立足本职，团结互助，相互协调，保证各项任务的胜利完成。
1、各室均应由有实践经验的技术人员负责。
2、牢固树立把质量放在第一位的思想，在工作中必须加强检查和复查制度，以保证血液质量及医疗安全。
3、交接工作必须认真负责，须核对实物和记录，对工作一般情况、存在问题和注意事项应进行具体交待，否则，发生问题由交班人负责。
职工临时因故离开工作岗位，必须将工作委托给能胜任该项工作的人员，否则，发生问题由原担任该项工作者负责。
4、新参加工作的职工，在未熟悉和掌握工作前不能独立工作不能顶岗位，在确能掌握经考核合格后方可。
5、精密仪器和重要设备，凡是专用的，要建立起专责岗位制，其他人不得任意使用；凡是一物多人使用的，除共同负责外，应指定一人为该岗位责任制负责人，负责指导正确操纵，定期安全检查，经常维护保养，保持正常运转，该负责人有权制止任何违章操作和有害设备安全的行为。
二、门诊采样室工作人员的工作职责
工作陈述：
本着为病人服务的态度，在科主任的指导监督下，负责处理三大标本（血、尿、粪）的采集及运送。
工作职责：
1、保持抽血台面的清洁，随时做好消毒措施；
2、穿着整洁，上班时间必须穿工作服、戴口罩、帽子；
3、努力提高业务水平，工作做到有序、高效；
4、严格按照操作规程采集血样，做到一人一带一垫一针筒；
5、留尿、粪标本时应给病人解释清楚，标签应写清楚以便检验师核对；
6、热情而耐心地对待病人，严禁与病人发生争执；
7、标本应及时送到检验室，并与检验室保持良好的合作；
8、履行科主任所指示的其它特殊任务。
1、上岗人员应具有微机基础知识和操作技能，经培训后方可上岗；
2、对工作应认真负责，上岗后将每天化验结果准确无误输入电脑，不得擅自修改和漏录信息内容；
3、做好微机的维护保养工作，防止电脑病毒的传入，存入的信息应及时作好复制，防止信息丢失；
4、微机发生故障，应及时与电脑室负责人联系，尽快修复，保证工作的需要；
5、严禁非本机操作人员使用和操作；
6、保持工作室的整洁卫生。
四、实验室主管工作职责
工作陈述：
在主任的指导监督下，负责处理室内所有技术上及管理上的有关事宜。
工作职责：
1、负责室内保持干净、整洁的环境及工作处于有绪、有效状态；
3、监督并帮助血液室其它技术人员完成所有实验，并做到结果报告的准确与清晰；
4、咨询主任，负责室内的质量控制并登记结果作为有效的文件证明；
5、使室内人员的所有工作职责清楚明确，容易理解，并负责这些人员包括顺利完成操作、激发其积极性、培训、继续教育及个人发展等事项；
6、为改进整个实验室的工作，及时地称赞及指导工作人员，每年对血常规工作人员作正式的评估；
7、与主任、技术人员一起回顾分析各季度工作量及制定实验室的预算报告；
8、依据部门规定，负责申请实验室消耗品，及鼓励有效、经济地利用消耗品；
9、负责对实验室所有仪器进行有效的以及有文件记录的预防性保养；
10、对实验室人员工作时的安全负责，确保他们上班时遵照本部门的安全规则执行；
11、与主任一起，负责医学院校对技术人员的继续教育和组织有关课程培训，并督促技术人员出席；
12、履行科主任所指示或批准的其它特殊任务。
五、实验室技术人员的工作职责
工作陈述：
在实验室主管技师的指导下，协助完成交负责实验室的各项工作。
工作职责：
1、保持工作区域干净、整洁，工作过程有组织，有效率；
2、正确而熟练地使用实验室的所有仪器设备；
3、帮助收集和处理标本，依据规定的操作过程，做好仪器的准备工作和完成实验所需试剂的装配，使试剂合理而有效的运用，保证不浪费，质控符合要求情况下完成各项实验操作；
4、帮助主管技师完成各项包括试剂在内的质量控制及仪器的维护保养工作；
5、严格遵守部门的安全手册；
6、做到有效而经济地使用实验室消耗品；
7、帮助主管技师做好带教各学院校实习生工作；
8、履行实验室主管技师所指示的其它特殊任务。
六、科主任职责
1、在院长领导下，负责本科的业务、教学、科研、行政管理及质量控制等工作，是管理的第一责任者；
2、负责制订工作、业务计划，并组织实施。
搞好经济核算；
3、督促全科人员遵守国家法令、法规，认真执行各项规章制度和技术规程；做好各项检验工作及登记、统计和消毒隔离工作；妥善保管菌种、毒株、剧毒药品和检验仪器；负责审签试剂和器材的请领、报废；经常检查安全措施，严防差错事故。
4、组织本科人员的政治、业务学习和技术考核；
5、确定本科人员的分工、轮班和值班等事宜；
6、引进、使用国内外新技术，开展新项目，不断改进检验方法；
7、参加部分检验工作，并检验科内人员的工作质量，开展质量控制工作；
8、经常与临床科室联系，征求意见，改进工作。
副主任协助主任负责相应工作。
主任检验师职责
1、在科主任领导下，指导本科业务技术工作；
2、参加部分检验工作，检查科内的检验质量控制，解决业务上复杂疑难问题；
3、经常深入临床科室，征求对检验工作的意见，参加院内疑难病例会诊及病例讨论；
4、负责开展科学研究，配合临床开展检验新技术；
5、担任教学工作，负责研究生、进修生、实习生的业务指导及专题讲座，做好科内各级人员业务培养及知识更新工作。
副主任检验师履行主任检验师职责。
主管检验师职责
1、在正、副科主任领导和正、副主任检验师指导下进行工作；
2、参加日常检验工作，负责分管检验项目的检验质量，搞好质量控制，解决技术上较复杂的问题。
指导检验师、士的检验工作；
3、参与科研工作，担任教学任务。
带教进修、实习人员，协助做好科内各级技术人员的培训、提高工作；
4、开展新技术、新项目，不断提高检验质量；
5、做好安全、消毒及卫生工作；检验师职责
1、在科主任领导和上级检验师指导下进行工作；
2、承担检验工作，搞好质量控制，指导检验士进行工作并校对结果，负责部分特殊检验技术操作和试剂的配制、鉴定、检查，校正检验试剂、仪器，防止差错事故；
3、负责菌种、毒株、剧毒药品及贵重器材的管理与检验材料的请领、报废工作，做好安全、消毒、卫生等工作。
4、参加科研和技术更新工作，改进检验方法，开展新项目、新技术。
5、参加临床教学，做好进修、实习生的带教工作。
检验士职责
1、在科主任领导和上级检验师指导下，进行检验工作。
2、执行各项规章制度和操作技术规程，做好检验工作及质量控制，防止差错事故。
3、负责试剂、器材的请领、保管，试剂的配制，培养基的制备和日常登记，统计工作。
4、做好安全、卫生及消毒隔离工作。
检验员职责
1、在科主任领导和上级检验师、士指导下进行检验工作及质量控制。
2、做好登记、统计工作。
保管好检验试剂、器材。
实验室制度
一、抽血室制度
1、抽血时间
为每天上午×××值班人员必须准时抽血，指定抽血人员不得关窗。
2、消毒隔离
（1）抽血者必须衣服端正，带口罩、帽子、手套抽血。
（2）抽血时必须实行一人一带一纸一针一筒，皮肤消毒必须采用先碘酒，后酒精。
（3）当抽血者的手被污染时必须及时消毒。
（4）用后的针筒和针头必须分开放于专用的消毒容器内，针筒须回抽、毁坏。
3、核对抽血前必须仔细核对检验单的检验项目，病人姓名清晰与否，收费是否正确，防止差错发生。
4、卫生制度
每天抽血后对窗口，抽血台及其它工作台面用过氧乙酸或消毒灵擦洗，然后再用自来水擦洗，每天拖地板一次。
二、临检室制度
任何进入临检室工作的科室人员，进修及实习现场，必须遵守临检室的各项规章制度，按操作要求工作。
1、听从室主管的工作安排，准时上、下班。
2、无论在那个工作岗位，必须按室规章工作，仪器必须按操作说明书进行。
3、遇到困难和疑难时，及时把问题上交上级医师和室主管同志解决，有记录备案。
4、上班应当严肃认真，具良好的医德医风和优质的服务态度，为病人提供一流的服务质量。
5、做好上、下班交接工作及准备工作，每天下班前搞好室内卫生，保持实验室良好和秩序。
6、无论那台仪器，每日工作后必须记录工作状况，有故障及时记录在册，通知维修人员。
三、生化实验室制度
1、遵守院内及科内制定的一切规章制度。
2、遵守本室制定的一切操作规程。
3、服从室主任的工作安排。
4、工作须做到定岗定位，样本处理、仪器操作必须按操作规程进行，严防发生差错事故。
5、所有自动化仪器，每日工作后必须书面记录运行状况。
6、遇到疑难和困难时，应及时问上级医师和室主管同志报告。
并逐级书局面记录。
7、标本处理时，对于不符标本（如联号不对，溶血，脂肪乳剂治疗导致严重混浊，输液时抽血等），应及时和临床联系，并作书面记录。
8、所有标本均保存7天，特殊的样本应及时分送处理并作书面记录。
9、急诊标本必须在2h内报告结果。
四、免疫实验室制度
1、遵守院内及科内制定的一切规章制度。
2、遵守本室制定的一切操作规程。
3、听从室主任的工作安排，准时上、下班。
4、工作须做到定岗定位，无论在那个工作岗位，必须按室规章工作，仪器必须按操作说明书进行。
5、遇到困难和疑难时，及时把问题上交上级医师和室主管同志解决，有记录备案。
6、上班应当严肃认真，具有良好的医德医风和优质的服务态度，为病人提供一流的服务质量。
7、做好上、下班交接工作及准备工作，每天下班前搞好室内卫生，保持实验室良好和秩序。
8、无论那台仪器，每日工作后必须记录工作状况，有故障及时记录在册，通知维修人员。
9、各岗位人员必须互相配合，发扬协同工作精神，共同完成各项临床任务。
五、细菌室制度
1、遵守院内及科内制定的一切规章制度。
2、遵守本室制定的一切操作规程。
3、尊重病人，用语文明，热情周到。
4、同事间互相尊重，互学互帮，团结一致，做好工作。
5、分级报告，工作中有疑难问题报上级医师。
6、认真带教，使进修实习人员真正学到相关知识。
7、严于律已，努力学习，不断更新完善知识，提高业务水平。
8、注重质量，严格审核每份入室的样本及每张出室的报告单。
9、紧密联系临床，提高为临床服务意识。
10、注重法律意识，确保以病人为中心，以质量为核心的实际效果。
在给病人提供优质服务的同时，更好地保护自己。
11、本室暂分几个岗位，每个岗位都有明确的责任。
室内定岗不定人，每个人员在任一岗位工作都必须按所工作岗位责任工作。
六、窗口服务要求
1、每天上班提前五分钟开窗，工作人员挂牌上岗，衣帽端正，实行窗口责任制。
2、工作人员要认真负责，做到态度和蔼，热情诚恳，礼貌待人，避免与病人发生争吵。
应向病人讲明各种标本采集要求，并说明取报告单的时间，对重、危、年老行动不便病人应出窗口抽血。
3、上班时间不干与工作无关的事情，不看与业务无关的书籍，不闲谈嘻闹，不吃零食，不擅离职守。
4、严格执行查对制度和各种操作规程，查对病人姓名、性别、年龄、检验项目，有无收费及收费是否正确。
5、抽血窗口要严格按无菌操作和消毒隔离制度要求进行，戴口罩、帽子，一人一针一带一垫。
6、要正确处理好医患关系，多用“您好、请、对不起”，告别生、冷、硬语言。
充分发扬社会主义的人道主义，全心全意为病人服务，努力营造“放心医院、放心科室”，塑造医院、科室新形象。
7、若发现因态度不好而受到投诉者，一经查实，从
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