信息化系统综合运维方案设计1doc.docx

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信息化系统综合运维方案设计1doc

信息化系统综合运维方案设计1

1服务内容

1.1信息资产统计服务

此项服务为基本服务，包含在运行维护服务中，帮助我们对用户现有的信息资产情况进行了解，更好的提供系统的运行维护服务。

服务内容包括：

硬件设备型号、数量、版本等信息统计记录

软件产品型号、版本和补丁等信息统计记录

网络结构、网络路由、网络IP地址统计记录

综合布线系统结构图的绘制

其它附属设备的统计记录

1.2网络、安全系统运维服务

从网络的连通性、网络的性能、网络的监控管理三个方面实现对网络系统的运维管理。

网络、安全系统基本服务内容：

（1）用户现场技术人员值守

公司可根据用户的需求提供长期的用户现场技术人员值守服务，保证网络的实时连通和可用，保障接入交换机、汇聚交换机和核心交换机的正常运转。

现场值守的技术人员每天记录网络交换机的端口是否可以正常使用，网络的转发和路由是否正常进行，交换机的性能检测，进行整体网络性能评估，针对网络的利用率进行优化并提出网络扩容和优化的建议。

现场值守人员还进行安全设备的日常运行状态的监控，对各种安全设备的日志检查，对重点事件进行记录，对安全事件的产生原因进行判断和解决，及时发现问题，防患于未然。

同时能够对设备的运行数据进行记录，形成报表进行统计分析，便于进行网络系统的分析和故障的提前预知。

具体记录的数据包括：

配置数据

性能数据

故障数据

（2）现场巡检服务

现场巡检服务是公司对客户的设备及网络进行全面检查的服务项目，通过该服务可使客户获得设备运行的第一手资料，最大可能地发现存在的隐患，保障设备稳定运行。

同时，公司将有针对性地提出预警及解决建议，使客户能够提早预防，最大限度降低运营风险。

巡检包括的内容如下：

（3）网络运行分析与管理服务

网络运行分析与管理服务是指公司工程师通过对网络运行状况、网络问题进行周期性检查、分析后，为客户提出指导性建议的一种综合性高级服务，其内容包括：

（4）重要时刻专人值守服务

公司深刻知道保证重要时刻设备稳定运行对客户成功尤为关键，因此，公司可对客户提供重要时刻的专人现场值守支持，包括政府客户的重大会议期间、金融客户的年终结算日、运营商客户的生产网重大割接或其它任何客户认为可能对其业务运营产生重大影响的时刻。

如需专人值守，客户需至少提前3周与授权服务商客户服务经理联系。

对每位合约客户，授权服务商均需按事先合同约定提供专人值守服务。

客户如需超出合同约定范围的更多值守支持，需额外支付相应人力和差旅费用。

1.3主机、存储系统运维服务

公司提供的主机、存储系统的运维服务包括：

主机、存储设备的日常监控，设备的运行状态监控，故障处理，操作系统维护，补丁升级等内容。

主机存储系统基本服务内容：

公司现场值守人员可进行监控管理的内容包括：

CPU性能管理；

内存使用情况管理；

硬盘利用情况管理；

系统进程管理；

主机性能管理；

实时监控主机电源、风扇的使用情况及主机机箱内部温度；

监控主机硬盘运行状态；

监控主机网卡、阵列卡等硬件状态；

监控主机HA运行状况；

主机系统文件系统管理；

监控存储交换机设备状态、端口状态、传输速度；

监控备份服务进程、备份情况（起止时间、是否成功、出错告警）；

监控记录磁盘阵列、磁带库等存储硬件故障提示和告警，并及时解决故障问题；

对存储的性能（如高速缓存、光纤通道等）进行监控。

信息化项目建设方案1

广州市党员干部法纪教育基地信息化系统建设项目

建设方案

项目编号：

GZIT2016-B4-785

目录.....................................................................................................................................................I第一章项目概况

（1）

1本期项目建设规模

（1）

2项目建设内容一览表

（1）

3本单位职能业务信息化覆盖情况（4）

4本单位电子政务总体框架图（4）

第二章需求分析（5）

1业务流程和业务量分析（5）

1.1业务功能流程（5）

1.2业务量分析（5）

2信息系统安全需求（7）

2.1信息安全存在的问题（7）

2.2电子政务信息系统安全中的主要技术（7）

3关联系统和接口需求（7）

3.1内部系统整合互联（7）

3.2外部系统开放端口（7）

第三章项目本期项目方案（9）

3.1系统结构（9）

3.2标准规范制度建设（9）

3.2.1国际标准（9）

3.2.2设计与安装规范（10）

3.3应用支撑平台和应用系统建设（11）

3.4网络系统建设（11）

3.4.1政法网建设（11）

3.4.2政务外网建设（13）

3.4.3访客网建设（15）

3.5数据处理和存储系统建设（16）

3.5.1数据分析处理（16）

3.5.2存储分析（17）

3.5.3存储设备初步选型（17）

3.6其它（终端、配套管理等）系统建设（18）

3.6.1综合布线系统建设（18）

3.6.2电子会议系统（19）

3.6.3模拟数字法庭（24）

3.6.4信息发布系统（27）

3.6.5视频安防监控系统（28）

3.6.6一卡通管理系统（30）

3.6.7楼宇信息管理系统（31）

3.6.8展厅中控系统（33）

3.6.9系统的配电、防雷与接地（34）

3.6.10基地网站建设（35）

3.7综合管理系统（系统集成）（36）

3.7.1集成概述（36）

3.7.2集成功能（36）

3.8机房及配套工程建设（37）

3.9主要软硬件选型原则和软硬件配置清单（38）

3.9.1主要软件清单（38）

3.9.2主要硬件清单（41）

第四章项目本期信息资源规划及资源库建设（70）

4.1项目本期信息资源采集目录（70）

4.2信息资源共享建设（70）

第五章项目本期的安全设计（71）

5.1信息系统安全等级定级（71）

5.1.1政法网安全定级（71）

5.1.2政务外网安全定级（71）

5.1.3访客网安全定级（72）

5.2信息系统安全风险分析（72）

5.2.1设备问题（72）

5.2.2网络攻击问题（73）

5.2.3管理问题（73）

5.3信息系统安全技术方案（73）

5.3.1一般措施（73）

5.3.2防病毒措施（74）

5.3.3内部网络安全（74）

5.3.4广域网络的安全（77）

5.3.5针对访客网采取安全措施（77）

5.4信息系统安全管理方案（78）

5.4.1运行安全措施（78）

5.4.2信息安全措施（78）

5.5信息安全设备选型（78）

第六章信息化系统图（79）

信息化系统图（见附件）（79）

第一章项目概况

1本期项目建设规模

本项目坐落于广州市花都监狱旁，总建筑面积16190平方米，其中地上14430平方米，地下1760平方米。

主要包括展厅、报告厅、法庭、设备房及附属用房信息化系统工程建设。

主要楼层分布如下：

楼层功能用房

负一层设备用房、停车位

首层入口大堂、普法展览厅、法庭、500人报告厅、100人报告厅、安防兼消防中心机房、库房

二层反腐展览厅、网络中心机房

三层反腐展览厅、办公室

2项目建设内容一览表

系统名称简介

综合布线系统1、主要作为各计算机网络、电话系统的传输介质，满足支持语音、数据、图像、多媒体业务等信息传输的要求。

分为非屏蔽布线系统和屏蔽布线系统。

2、室内数据主干采用多模光纤，语音主干采用三类大对数铜缆，水平数据采用六类（屏蔽/非屏蔽）布线系统，水平语音采用六类非屏蔽布线系统。

3、室外布线系统采用单模光纤，接至花都监狱布线系统。

计算机网络系统1、根据管理和使用功能需求，本项目设置3套网络系统：

政法网、政务外网、访客网。

2、各套网络主干均采用千兆主干，10/100M到桌面。

3、政法网主要作为司法部门视频会议、信息发布、内部业务信息处理以及本项目安防及设备管理系统的网络平台，系统作为政法网的一个节点接入花都监狱政法网系统。

4、政务外网主要作为政府政务办公、电子政务的网络平台，系统作为政务外网的一个节点接入司法局政务外网系统。

5、访客网作为基地网络建设中面向互联网的端口，在室内设