甲骨文PEST五力模型SWOT分析整理.docx

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甲骨文PEST五力模型SWOT分析整理

甲骨文分析材料整理

一甲骨文五力模型

（一）行业竞争状况

近年来随着应用产品市场竞争加剧，竞争格局由原来国外厂商占据主导地

位，发生了反转。

国外厂商实施项目客户满意度出现下滑，而国内厂商客户满

意度则出现上升形势。

在经过及国外厂商多年竞争，国内厂商逐渐找到差距，加

强了交付能力和专业服务能力，加之国内厂商对本地化业务理解具有先天优势，

使得国内厂商实施项目客户满意度持续上升。

客户满意度上升，直接影响了其在各个分级市场占有率。

在应用产品市场，

针对高中低端不同分级市场竞争，一直是国内外厂商竞争焦点。

在各分级市场

品牌份额比较，更受关注。

目前来看，在各级市场上形成了:

高端市场平分秋色，

中端市场国内厂商占优，低端市场国内厂商垄断局面。

图s高中低端应用产品市场品牌份额结构图

以2012年统计数据为例，根据计世资讯统计显示:

2012年中国应用产品高

端市场规模19.98亿元，中端市场94.38亿元，低端市场8.34亿元。

长期以来，高

端市场为国外品牌盘踞，甲骨文和SAP客户集中于高端市场大型企业和跨国

甲骨文应用产品市场分析及战略研究集团,但近几年用友NC!

金蝶EAS!

浪潮GS等高端应用产品推出,逐渐赢得

大型企业认可,使得国内品牌在高端市场份额增长迅速"2012年国内品牌在高

端市场收入已达9.83亿元,占高端市场份额49.2%,形成了及国外品牌抗衡竞

争局面"国内厂商在取得业绩和市场份额双双突破同时,在房地产!

建筑!

银行!

证券!

烟草等中国特色明显行业领域,更取得了明显领先优势[7]"

在中端市场,国内应用产品处于主导地位,国外品牌仅占16.1%市场份额,

形成这一竞争格局原因主要有两点:

一是目前中端应用复杂程度有限,众多品牌!

尤其是主流国内品牌基本都拥有成熟应用产品,能够覆盖客户业务需求;二是

国外品牌营销人员和实施服务人员数量有限,资源大部分投入到高端市场拓展,

对中端市场开拓投入不足"因此国内品牌在该领域占据了主导地位"

低端市场国内品牌占有绝对,国内厂商总体份额达到90.4%"用户选择国内

品牌理由主要是,国内应用产品能够准确把握用户需求关键点,且性价比突出,

所以即使甲骨文!

SAP等国外厂商曾试图加大对中小企业市场推广力度,但成效

不明显"

在这样竞争格局下,甲骨文竞争对手不再只有SAP,用友!

金蝶也对甲

骨文在应用产品领域形成威胁,在越来越多细分市场,形成了直接竞争

（二）潜在进入者

一种产品在市场上获得成功,会引来许多企业进入该领域"新进入者为行业

发展注入了新活力,有利于市场竞争,同时会挤占原有厂商市场份额,威胁其市

场地位"新进入者进入行业可能性!

难易程度,将取决于行业进入壁垒!

现有

厂商反应,以及进入者自身实力"

需注意到,越来越多传统软件企业和其他IT企业在试图进入这一领

域"例如微软公司早在2002年久斥资13亿美金收购了欧洲一家面向小型企业应

用产品供应商Navision,意图进入应用产品市场"尽管微软仍然远落后于甲骨文和

SAP等传统ERP厂商,不过它实力不可小觑,尤其是在中小企业领域"从2008

年,微软就采取了一系列举措,旨在拓宽其应用产品系列功能特性,把触角伸到

更多垂直行业领域"此外,微软还收购了几项技术,它覆盖范围有望由此扩大

到流程制造!

服务和零售等垂直行业领域,以形成及甲骨#文!

SAP全面竞争"

总来说,微软变得更具侵略性,野心勃勃地想在中小企业ERP领域成为优势

明显领导厂商"

另一个潜在竞争者是开源应用产品,例如开源ERP"进入2011年,许多公

司除了选择主流厂商产品,还开始选择使用开源ERP软件"目前市面上至少有

10种成熟程度不同开源ERP产品"通常,开源ERP厂商向客户提供免费版本,

但是如果用户想要获得支持服务及额外功能（例如制造模块）,则需要付费"目前,

用开源产品替代主流应用产品还只是一个新兴市场,选择开源产品也多是一些

小型企业,对主流厂商威胁不大"但开源应用在近几年得到了快速发展,可以预

期在将来,也将成为主流厂商在低端客户有力竞争对手

（三）买方

一般来说,购买者从两个方面影响行业内企业经营:

一是,购买者对产品

总需求决定了行业总市场容量,从而影响行业内所有企业发展边界;二是,不

同购买者议价能力会诱发企业之间价格竞争,从而影响企业获利能力"

企业威胁手段是压低价格!

要求较高产品质量或索取更多服务项目,并

且从竞争者彼此对立状态中获利"成功实施应用产品,对企业和厂商要求都很

高"多年来,在应用产品实施中不乏由于种种原因失败案例,总结经验和教训

后,客户在选择应用产品时态度更加审慎"为了降低投资风险,企业往往努力压低

应用产品产品和服务价格"应用产品领域白热化竞争态势,以及领域内逐渐

进入买方市场,迫使各厂商和服务提供商在客户面前不得不做出价格让步"

甲骨文也面临着来自于购买者压力"甲骨文!

SAP这样国外主流厂商其

产品和服务都是全球统一定价,根据不同地区经济水平,给予一定折扣"但即

便如此,其价格也高于国内厂商"虽然客户对甲骨文品牌非常认可,但由于自身

投入限制,以及及国内厂商和其他应用产品厂商价格比对,因此希望得到更低

折扣"甲骨文为了赢取客户,常常不得不在价格上进行让步"这样造成了厂商利润

摊薄

（四）供应商

企业生产所需许多生产要素是从外部获取"供应商作用,在两个方面制

约了企业经营:

一是供应商供货能力,或着企业寻找其他供货渠道可能性;

二是供应商价格谈判能力"

软件行业是个高度知识密集型行业,产品创新和完善主要来自于研发人员

研发成果,同时也是这个行业获取竞争力关键"甲骨文目前在全球多个国家均

建立有研发中心,核心应用产品研发主要在美国和印度,本地化产品研发主要

在各个国家研发中心进行"目前甲骨文在北京和深圳建有研发中心,负责亚太地

区本地化研发"近年来,随着人力成本上升,产品研发!

升级成本也不断上

升,造成企业不断增加成本压力"同时,甲骨文研发工程师一直是其他IT厂商

青睐对象"为了避免有经验工程师流失,甲骨文除了大力建设企业文化外,

也不断提高员工薪资水平"这直接决定了供应商（企业员工）议价能力不断提升,为企业运行形成压力"

总结以上分析可以看出,外部环境给甲骨文带来了巨大挑战,企业逐渐偏

向于国内厂商应用,为甲骨文发展造成了巨大压力;潜在竞争对手威胁

日益增加,使得甲骨文需要更加关注IT厂商动向,以及市场动向;供应商和购

买者议价能力提升,使得甲骨文成本增加而收入降低"但同时我们应当注意到,

技术发展也给甲骨文带来了新机会,在后金融危机时代为其提供了强大产

品!

行业整合能力"

（五）替代品

随着企业管理水平和技术水平不断提高,软件产品行业替代品威胁,主要

来自于企业自身研发能力提升"对企业需求最了解不过于其自身,企业从自身

需求出发开发出适应本企业应用软件产品,是一个潜在趋势

二、甲骨文PEST分析

（一）政治法律环境分析

中国政府推出了一系列政策，尽管在全球经济不景气情况下，政府仍然大力扶持软件产业发展，2010年，国家还颁布和实施了《振兴软件产业行动纲要》，培育国内市场，扩大软件出口，扶植软件企业，培养核心人才和核心技术开发，优化产业环境，这些政策实施和推行，都促进本国软件产业发展。

（二）经济环境分析

当前国际经济形势,对软件行业也造成了深刻影响"

首先是不利影响"国际金融危机对中小型软件企业冲击较大,企业缩减了IT

支出"2008年到2009年,全球IT支出同比下降3%以上"企业IT支出大幅减

少,直接造成市场需求萎缩,中小型软件企业受冲击明显"同时由于产品!

服务

同质化现象,软件企业间竞争非常激烈,价格不断压低,利润相应受到影响"同时

由于中小软件企业可担保资产少,融资相对困难,造成企业资金短缺"市场萎缩!

资金短缺造成中小软件企业生存困难,后续发展乏力"

这一状况未能长期持续"进入2010年后,国际经济复苏迹象越来越明显,

国内市场继续保持了快速增长"由于我国国内企业软件应用仍处于低普及率和低

饱和度水平,可以预期未来几年将回复市场快速发展"金融!

电信!

交通!

电

力!

医疗等领域信息化需求将大幅提高"

其次,全球经济疲软!

国内市场萎缩,使得软件企业研发投入减少,发展

后劲不足"国内软件厂商普遍规模较小,研发水平及国际主流厂商,对高端人才吸

引力差,市场!

技术积累较少"2010年虽然情况较2009年较好,但仍受市场萎缩

影响,企业研发投入有明显下降趋势"2010年下半年,软件业务收入前百家企

业研发投入占软件业务收入12%,比上年度下降2.7个百分点"研发投入降低,导

致软件企业开发新产品减少,据北京软件协会统计,截止n月底,北京市软件

产品登记比上年减少了10%"

在这方面大型软件企业就占有明显优势"由于大型企业资金实力强,人才!

技

术储备雄厚,因此有足够实力来应对经济疲软"有企业甚至借势增加投入,

以期在经济低潮期时储备实力,应对市场竞争"甲骨文公司就是很好例子,通过

比较2009!

2010年财报可以看出,2010年研发投入22比2009年增加了17.60;0"

在分析不利影响同时,我们还应看到当期经济形势对软件产业带来发展机

遇"

1.软件企业并购增加,行业整合明显

近年来,全球软件企业并购成为热点,国际软件巨头均采用并购战略拓展市场

和自身产品线,例如:

在收购了siebel!

Peoplesoft!

AJoE!

Agile等业内主流应

用产品厂商后,2010年5月甲骨文宣布收购SUN,并在同年3月份,甲骨文推出

了全球首款专供在线事务处理（OLTP）使用数据库服务器一Exadata2.0"该服务

器整合了甲骨文软件及SUN硬件,为双方宣布并购以来第一个采用共同品牌

产品"甲骨文和SUN联手,对数据库等基础软件行业竞争格局产生重大影响"

国内软件企业并购也开始增多,并购案例数和金额均大幅增长"需要关注是,我

国软件企业规模总体偏低,缺乏能及国际软件巨头相抗争大型企业"随着跨国软

件公司大举进军国内市场,国内优势软件企业也面临被跨国公司收购压力"

（三）知识产权技术环境分析

由于金融危机影响,企业为了压缩成本,产品营销策略有了加大调整,传

统营销投入减少,成本更低互联网营销逐渐兴起,使得电子商务市场增长迅速"

电子商务作为一个新兴领域,对于广大软件企业来说,无疑是一个待开发蓝海"

甲骨文也敏锐认识到这一机会,积极准备进入该领域"在2010年11月,甲骨文

斥资10亿关元收购了卜匕J吮商务软件自ATG,将对电自街务巾场仃形成很人冲击"

ATG产品主要面向零售商等企业,在收购ATG公司后,能够使其电子商务软件

平台一及甲骨文CRM!

ERP!

零件竹理和供）仗链管理软件实现互补"在网络商务

及传统商务融合,以及提高营收和改善客户忠诚度等需求下,很多企业都在建立

统一商务和CRM平台,来为电子商务渠道提供一个无缝体验"云计算兴起

也给应用产品发展带来了新机会"在未来,随着云计算发展和普及,将对软件市场整个发展带来巨大改变。

（四）社会文化环境分析

目前中国正处于经济转型期,以信息化提升管理IT需求巨大"再加之一直

以来,中国政府都大力扶持行业信息化,近年来行业信息化投入逐渐提高,为应

用产品厂商带来了更多机会"

对于国内市场来说,应用产品市场逐渐走向理性"企业在选择应用产品时,不

再盲目跟风!

盲目投入,在加大投入同时,选择应用产品种类和品牌时变得更加

谨慎"这也为甲骨文应用产品带来了更多机会"

三、甲骨文swot分析

优势（S）

1.全球先进管理软件厂商

2.强大技术研发及创新研究实力

3.成熟合作伙伴体系

4.高端市场稳固领导地位

劣势（W）

1.全球定价策略对于开拓中国市