销售人员绩效考核表格.docx
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销售人员绩效考核表格
销售人员绩效考核表
考核岗位
绩效工资单位：
元〔RMB〕
被考核人
职位级别
绩效薪资
考核结
绩效系数
考核人
职位级别
考核监督人
果
绩效工资
工程
权重
考核分
小计
考核指标
指标
实际
得分
权重
考核小计
确认
定量
A类产品销售量
执行
B类产品销售量
客户
C类产品销售量
学习
D类产品销售量
最终考核得分
定量考核合计得分
考核工程
自评分
考评分
权重
小计
考核工程
自评分
考评分
权重
小计
销售方案执行
客户默契度
销售总结跟进
生动化展示
品项布局落实
咨询及投诉处理
方案定性任务
临时指令任务
客户工程考核合计
专向推广提议
考核工程
自评分
考评分
权重
小计
政策执行结果
产品知识的更新
纵横向沟通
营销技能及执行
提高
流程制度违规
负项考核〔按实际发生扣罚〕
信息收集及分析
执行工程考核合计得分
学习工程考核合计得分
被考评人意见
考评人评语
审核确认
考评内容
指标类型
具体指标
营销副总经理
见满意度评分表
满意度〔25%〕
销售额完成率〔与本年度方案相
比〕
业务完成指标
季度目标
市场筹划实施的实效性
方案
〔50%〕
月度信息汇总的及时性与实
完成情况
效性
方案工作达成率
下属培训、能力开展效果〔评分
标准见附表〕
下属管理
下属工作重大成绩或错误
〔评分
内部管
理
情况
标准见附表〕
〔14%〕
部门出勤率〔实际出勤天数
/应
出勤天数〕
管理费用
实际可控费用/方案预计费用
控制
互评〔10%〕
评议得分
根据每月部门互评结果
其他〔1%〕
个人出勤
实际出勤天数/应出勤天数
率
分值
考核者
依据来源
25
营销副总经
满意度评
理
分表
8
考核中心
计财部
10
营销副总经
市场部
理
15
营销副总经
市场部
理
17
营销副总经
营销副总
理
2
营销副总经
营销副总
理
4
考核中心
企管办
1
考核中心
人事主管
7
考核中心
计财部
10
考核中心
考核中心
1
考核中心
人事主管
备注：
1、销售额完成率〔与本年度方案相比〕：
按实际达成率换算；
2、市场筹划实施的实效性：
由营销副总经理根据实际情况评分，好〔10分〕、较好〔8分〕、中〔6分〕、
较差〔4分〕、差〔2分〕；
3、月度信息汇总的及时性与实效性：
由营销副总经理根据实际情况评分，好〔15分〕、较好〔12分〕、
中〔9分〕、较差〔6分〕、差〔3分〕；
4、方案工作达成率：
实际工作工程数/方案工作工程数，按实际达成率换算。
5、互评部门：
营销筹划部、计财部、技术部、研发部。
一、目的
为明确工作目标、工作责任，公司与事业部总监签订此目标责任书，以确保工作目标的按期完成。
二、责任期限
××××年××月××日~××××年××月××日。
三、职权
①对公司销售人员的任免建议权及考核权。
②对市场营运有决策建议权。
③有权组织制定市场管理方面的规章制度和市场营销机制的建立与修改。
④市场营运费用规划及建议权。
四、工作目标与考核
〔一〕业绩指标及考核标准
指标
考核标准
销售额
绩效目标值为____%，每低于
1%，减____分，完成率<___%，此项得分为0
销售增长率
绩效目标值为____%，每低于
1%，减____分，完成率<___%，此项得分为0
销售方案完成率
绩效目标值为____%，每低于
1%，减____分，完成率<___%，此项得分为0
销售回款率
绩效目标值为____%，每低于
1%，减____分，完成率<___%，此项得分为0
销售费用率
绩效目标值≤____%，每高于
1%，减____分，费用率>___%，此项得分为0
市场占有率
绩效目标值为____%，每低于
1%，减____分，完成率<___%，此项得分为0
〔二〕管理绩效指标
①企业形象建设与维护，通过领导满意度评价分数进行评定，领导满意度评价达____分，每低
②客户有效投诉次数每有1例，减____分。
③核心员工保有率到达____%，每低于1%，减____分。
④下属行为管理。
下属是否有重大违反公司规章制度的行为，每有1例，减____分。
⑤部门培训方案完成率达100%，每低于1%，减____分。
⑥销售报表提交的及时性。
没按时提交的情况每出现一次，减____分。
五、附那么
____分，减____分。
①本公司在生产经营环境发生重大变化或发生其他情况时，有权修改本责任书。
②本责任书的签订之日为生效的日期，责任书一式两份，公司与被考核者双方各执一份。
营销部关键绩效考核指标
序号
KPI指标
考核周期
指标定义/公式
资料来源
1
销售额
月/季/年度
考核期内全部销售收入总计
营销部
2
销售量
月/季/年度
考核期内全部销售数量总计
营销部
3
营销方案达成率
月/季/年度
营销实际完成销售额或销售量
营销部
100%
营销方案销售或销售量
4
当期销售额或销售量
销售增长率
年度
1100%
营销部
上期〔或去年同期〕销售额或销售量
5
市场占有率
月/季/年度
当期企业某种产品的销
售额或销售量
市场部
当期该产品市场销售总
100%
额或销售量
6
月/季/年度
当月实际回款金额
实际回款率
当月方案合同回款金额
100％
营销部
往期应收欠款
7
销售费用预算
月/季/年度
在销售过程中发生的、为实现销售收入而支付的各
财务部
项费用
8
坏账率
年度
坏账损失
100%
财务部
主营业务收入
通过一般综合投入产出比评估法、销售增量回报比
评估法、效益增量回报比评估法三种方法进行评估
促销费用
1.投入产出比评估法促销效果
=促销产出
100%
2.销售增量回报比评估法促销效果
9
促销效果评估
月/季/年度
促销费用
营销部
=
1
100%
促销前后的销售差值
3.效益增量回报比评估法促销效果
=
促销费用
100%
1
促销前后的毛利差值
新品〔重点推介商
新品〔重点推介商品〕销售回款金额
10
品〕销售收入百分
月/季/年度
100%
营销部
实际回款金额
比
11.2市场部关键绩效考核指标
序号
KPI指标
考核周期
指标定义/公式
资料来源
1
市场拓展
月/季/年度
市场拓展方案实际完成量
市场部
方案完成率
方案完成量
100%
2
筹划方案成功率
月/季/年度
成功方案数
100%
市场部
提交方案数
3
市场推广
年度
实际推广费用
100%
财务部
费用控制率
方案推广费用
每次活动效果得分之和
4
推广活动效果
年度
活动次数
×100%
市场部
5
推广活动
月度
活动后当月销售额或销
售量
营销部
销售增长率
1100%
活动前当月销售额或销
售量
6
市场调研
月/季/年度
实际完成市场调研数量
市场部
任务达成率
100%
方案完成的市场调研数量
7
品牌市场
年度
品牌市场价值数据经第三方权威机构测评
市场部
价值增长率
获得
8
广告投放有效率
年度
广告费用增长率
100%
市场部
销售收入增长率
9
媒体正面
年度
在公众媒体上发表宣传公司的新闻报道及
市场部
曝光次数
宣传广告的次数
10
媒体满意度
年度
接受调研的媒体对市场部工作满意度评分
市场部
的算术平均值
企划部关键绩效考核指标
序号KPI指标考核周期指标定义/公式资料来源
1
企划任务
季/年度
按时完成企划任务数
企划部
按时完成率
100%
企划任务方案完成数
2
费用控制率
季/年度
实际企划费用
100%
财务部
方案企划费用
3
企划方案成功率
季/年度
成功方案数
100%
企划部
提交方案数
4
品牌市场
季/年度
品牌市场价值数据经第三方权威机构测评
市场部
价值增长率
获得
5
媒体正面
季/年度
在公众媒体上发表宣传公司的新闻报道及
企划部
曝光次数
宣传广告的次数
6
广告投放有效率
季/年度
广告费用增长率
100%
企划部
销售收入增长率
危机公关
对危机公关时间能在第一时间内进行应对
7
季/年度
处理，处理后通过对受众、领导进行问卷调
企划部
处理及时率
查的满意度得分到达规定的分值以上
8
公关单位及
季/年度
接受调研的公关单位、媒体对企划部工作满
企划部
媒体满意度
意度评分的算术平均值
营销部经理绩效考核指标量表
被考核人姓名
职位
营销部经理
部门
营销部
考核人姓名
职位
总经理
部门
序号
KPI指标
权重
绩效目标值
考核得分
1
销售额
20%
考核期内销售额到达
万元以上
2
销售量
15%
考核期内各项业务销售量到达
以上
3
营销方案达成率
15%
考核期内营销方案达成率到达
100%以上
4
销售增长率
10%
考核期内销售增长率到达
%以上
5
销售费用预算
5%
考核期内销售费用控制在预算之内
6
实际回款率
5%
考核期内实际回款率到达
%以上
7
坏账率
5%
考核期内坏账率控制在
%之内
8
新客户实现率
5%
考核期内新客户实现率到达
%以上
新品〔重点推介商品〕
考核期内新品〔重点推介商品〕销售收入百分比
9
销售收入百分比
5%
到达
%以上
10
市场占有率
5%
考核期内企业、产品市场占有率到达
%以上
11
部门管理费用控制率
5%
考核期内部门管理费用控制在预算范围之内
12
员工管理
5%
考核期内员工绩效考核评分到达
分以上
本次考核总得分
新客户实现率
新客户实现率=
实际新增客户数
100%
考核
方案增加客户数
指标
说明
被考核人考核人复核人
签字：
日期：
签字：
日期：
签字：
日期：
市场部经理绩效考核指标量表
被考核人姓名
考核人姓名
序号KPI指标
市场拓展
1
方案完成率
2筹划方案成功率
市场推广活动
3
费用控制率
推广活动
4
销售增长率
5推广活动效果
部门管理
6
费用控制
品牌市场
7
价值增长率
8传播促销费用率
媒体正面
9
曝光次数
10
市场调研
方案达成率
11
员工管理
考核
指标
说明
职位
市场部经理
部门
市场部
职位
总经理
部门
权重
绩效目标值
考核得分
20%
考核期内市场拓展方案完成率在
%以上
15%
考核期内筹划方案成功率到达
%以上
15%
考核期内推广费用控制率控制在
%以内
10%
考核期内因推广活动销售增长率到达
%
10%
考核期内推广活动效果得分到达
分以上
5%
考核期内部门管理费用控制在预算之内
5%
考核期内品牌市场价值增长率到达
%以上
5%
考核期内传播促销费用率控制在
%
5%
考核期内媒体正面曝光次数在
次以上
5%
考核期内市场调研方案达成率在
%以上
5%
考核期内员工绩效考核评分到达
分以上
本次考核总得分
1.市场推广活动费用控制率
市场推广活动费用控制率=
实际推广费用
100%
方案推广费用
2.传播促销费用率
传播促销费用
传播促销费用率=
实际销售额
被考核人考核人复核人
签字：
日期：
签字：
日期：
签字：
日期：
企划部经理绩效考核指标量表
被考核人姓名
职位
企划部经理
部门
企划部
考核人姓名
职位
总经理
部门
序号
KPI指标
权重
绩效目标值
考核得分
1
企划任务
20%
考核期内企划任务按时完成率达
100%
按时完成率
2
筹划方案成功率
15%
考核期内企划方案成功率到达
%以上
3
企划费用控制率
15%
考核期内企划费用控制率到达
%
4
部门费用控制
10%
考核期内部门管理费用控制在预算范围之内
5
企划活动效果
10%
考核期内企划活动效果得分到达
分以上
6
媒体正面
10%
考核期内在公众媒体上发表宣传公司的新闻报
曝光次数
道及宣传广告到达
次以上
7
企划目标达成率
5%
考核期内企划目标达成率在
%以上
8
危机公关
5%
对危机公关的应急处理后过对受众、
领导进行问
处理满意度
卷调查的满意度得分到达
分以上
9
公关单位及
5%
考核期内接受调研的公关单位、
媒体对企划部工
媒体满意度
作满意度评分到达
分以上
10
员工管理
5%
考核期内员工绩效考核评分到达
分以上
本次考核总得分
企划目标达成率
企划目标达成率
企划目标实际达成数
100%
企划目标方案达成数
考核
指标
说明
被考核人考核人复核人
签字：
日期：
签字：
日期：
签字：
日期：
市场人员绩效考核方案
受控状态
方案名称市场人员绩效考核方案
编号
一、考核原那么
1.业绩考核〔定量〕+行为考核〔定性〕。
2.定量做到严格以公司收入业绩为标准，定性做到公平客观。
3.考核结果与员工收入挂钩。
二、考核标准
1.市场人员业绩考核标准为公司当月的营业收入指标和目标，公司将会每季度确定调整一次。
2.市场人员行为考核标准。
（1〕执行遵守公司各项工作制度、考勤制度、保密制度和其他公司规定的行为表现。
（2〕履行本部门工作的行为表现。
（3〕完成工作任务的行为表现。
（4〕遵守国家法律法规、社会公德的行为表现。
〔5〕其他。
其中：
当月行为表现合格者为0.6分以上；行为表现良好者为0.8分以上，行为表现优秀者为总分值1分。
如
当月能有少数突出表现者，突出表现者可以最高加到1.2分。
如当月有触犯国家法律法规、严重违反公司规定、发生工作事故、发生工作严重失误者，行为考核分数一律为0分。
三、考核内容与指标
市场人员绩效考核表如下表所示。
市场人员绩效考核表
姓名
考核项
专业
知识
工作
绩效
责任
感
协调
合作
工作
态度
部门
职称
性别
到职日期
考核内容
最高
自行
初核
复核
初核
分数
评分
评分
评分
评语
具有丰富的专业知识，并能充分发挥完成任务
15
具有相当的专业知识，能顺利完成任务
13
具有一般的专业知识，能符合职责需要
11
专业知识缺乏，影响工作进展
8
缺乏专业知识，无成效可言
5
工作效率高，具有卓越创意
20
能胜任工作，效率较标准高
17
工作不误期，表现符合要求
14
勉强胜任工作，无甚表现
10
工作效率低，时有过失
7
责任心极强，能彻底达成任务，上级领导可以放
15
心交付工作
具有责任心，能顺利完成任务，上级领导可以交
13
付工作
尚有责任心，能如期完成任务
11
责任心不强，需有人催促，方能完成工作
8
欠缺责任心，时时催促，仍不能如期完成工作
5
善于协调，能积极主动与人合作
10
复核
评语
乐意与人协调，能顺利达成任务
8
尚能与人合作，能达成工作要求
7
协调不善，致使工作发生困难
5
无法与人协调，致使工作无法进行
3
不需催促，能主动安排自己的工作
10
具有积极性，能自觉地完成任务
8
开展
潜力
品德
言行
本钱
意识
根本上能积极工作
7
对工作不太热心
5
对工作消极应付
3
学识与修养俱优，极具开展潜力
10
具有相当的学识、修养，具有开展潜力
8
稍有学识与修养，可以培养训练
7
学识与修养稍有缺乏，不适培养训练
5
欠缺学识与修养，不具开展潜力
3
品行廉洁、言行诚信、守正不阿，足为楷模
10
品性老实、言行规律
8
言行尚属正常，无越轨行为
7
固执己见，不易与人相处
5
品行不佳，言行粗暴
3
本钱意识强烈，能积极节省，防止浪费
考核
10
分数
具备本钱意识，尚能节省
8
尚具本钱意识，尚能节省
7
缺乏本钱意识，稍有浪费
5
本钱意识欠缺，以致常有浪费
3
评定总分
评核
100
等级
评分人员签章
特殊奖惩分数
理由
□予以晋级，晋级至
级，工资晋至
元
考核结果
□保存原工资级别
□予以通报批评
升级会员 