学生干部的领导力和执行力.ppt
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学生干部的领导力和执行力,勤工助学服务队试用干事系列培训之七,主讲人:
林伟波(高级职业指导师、讲师),培训内容,第一部分:
什么是“领导力”和“执行力”第二部分:
如何提升学生干部的领导力第三部分:
如何提升学生干部的执行力,回顾组织的发展,离不开组织成员的共同努力。
尤其是组织成员的工作效能,将直接影响组织的发展。
工作效能是评定工作能力的重要指标。
影响个人工作效能的因素很多,从工作定位的角度来说,可概括为三个因素:
个人的职业意识(自我定位)、领导力(对下级定位)和执行力(对上级定位)。
成为一名优秀的学生干部,或者说成为一名工作效能高的学生干部,自己要怎么做?
对下级要怎么做?
对上级怎么做?
工作效能=执行效果/耗费心力,第一部分:
什么是“领导力”和“执行力”,一、领导力的概念,对于领导力的界定和概念,学术界并没有固定的说法。
管理大师麦克斯威尔:
一个成功的领导者,不仅要“领”,还得要“导”,导不是强人所难,导不是威逼利诱,而是基于素质、品行和修养的修炼而吸引着别人自愿追随。
这种观点肯定人的主体地位,立足于挖掘人的潜能和提升人的价值,重视健康人际关系的建立,团队的建设,员工的培训,关注他人、鼓励他人、激励他人。
北大学者杨壮:
“领导力是影响他人的一种能力”。
基于以上观点,我们将领导力定义为:
领导者利用组织赋予的职权和个人魅力,指挥、命令和引导、影响下属为完成工作目标而努力工作的能力。
此定义有三层内涵:
1、领导者必须有下属或追随者;2、领导者拥有指挥、命令和引导、影响下属的能力;3、目的是通过指挥和影响下属完成工作目标。
一、领导力的概念,领导力的核心是影响力。
二、领导力的划分,职权影响力,实质是社会或组织赋予某人一定的职务、地位、权力等,使之具有支配下属的影响力。
这种影响力与个人无关,只与职务发生关系。
法定权:
组织赋予的职责等;强制权:
用惩罚的措施迫使他人服从;奖赏权:
用激励的措施鼓励下属完成工作。
二、领导力的划分,非职权影响力不是外界附加的,来源于个人自身,与职位没有关系。
为什么学生干部在组织岗位同学工作时,有的阻力很大,有的很小?
在实际工作当中,非职权影响力往往比职权影响力发挥更大的作用。
二、领导力的划分,执行力源于企业管理,用中国文化来解读,就是贯彻实施计划的能力。
狭义的执行力可以是指一个人的执行力或某一件事的执行力等;广义的执行力是指一个组织、一个企业的执行力,也即企业、组织在达成目标过程中所有影响最终目标达成效果的因素,对这些影响效果的因素都进行规范、控制及整合运用并最终达到预期目标的过程和能力。
三、执行力的概念,在企业,执行力就是竞争力;在部队,执行力就是战斗力;在学校背景下,执行力就是践行学校办学目标,按质按量完成工作的能力。
对学生组织来说,执行力就是组织成员为了实现预期目标而贯彻落实的过程。
组织的执行力归根到底来源于组织成员的执行力。
执行力是全员的事情,关键是必须培养团队成员“合心、合力、合拍”的协作精神。
三、执行力的概念,第二部分:
如何提升学生干部的领导力,领导者的领导力不是与生俱来,也不是立刻学会,领导力是部属对你平日行为举止的回馈。
一个好的领导者,一定会主动帮助下属,提升下属,全方位地影响下属。
他有一种让下属迅速成长进步的热情和渴望,并具备这样的能力和魄力。
所以,真正的领导者应该是一个很有影响力的人,这种影响力并非来自权力,来自官威,来自武力,而是来自他对别人的尊重所换来的敬仰。
领导者是否具有影响力,常常取决于:
你是否经常一味地满足上级的需求,而失去了部属的向心力;你的人格、能力、人际关系是否赢得部属尊重;你是否愿意花时间关心部属工作以外的事情;你是否会耐心听完部属发言后才表达意见;部属心目中,你是否值得信赖对比以上表现,你都是怎么做的?
你怎么做,你对部属的影响力就怎么样。
一、学生干部领导力的构成,学生干部应具备的领导力,不仅是对群众学生的领导、管理,更重要的是对群众学生的影响力。
具体可包括四个维度:
1、品德;2、态度;3、知识;(不做阐释)4、能力。
二、学生干部的领导力品德,
(一)公正“其身正,不令而行;其身不正,虽令不行。
”作为学生干部,更应该以身立教,为人楷模,做到公正公平,发挥学生干部的榜样作用。
只有管理者身体力行,保持集体荣誉感,考虑问题和做事方法要从集体角度去考虑,不偏不倚,才能感染团队成员,才能让一个集体劲往一处使,力往一处发。
因而,学生干部以一颗公平、公正的心处理工作显得尤为重要。
如何做到公正?
从值班过程中个别常委和委员的表现谈起1、对规则保持强烈的敬畏感和尊重感。
要提高对自身的要求,时刻谨记学生干部的的身份,处处发挥表率作用,让身边的同学信服和拥护。
遇事应当本着“坚持原则,灵活得当”的方法去处理,不能因为感情的亲疏和熟识程度的大小而有所偏移。
特别对于规则的制定者来说,对于自身的牵头制定的规则的规则一定要严格遵守。
2、要公正合理地制定规则,保证工作的公平性举办活动需要制定规则,这就要考验学生干部是否能够很好的把同学们的意见集中、讨论并统一起来,处处从活动的参与者、工作的执行者角度思考如何制定规则。
评优、面试的选拨制定不公平的规则必然会受到质疑,学生干部的威信也将大大降低。
3、制定规则后,要严格遵守规则,绝不随意践踏和违法。
首先要严于律己;而对于规则之外的问题,也要本着尊重少数,服从多数的原则去处理。
只有如此,才能真正体现学生干部为人处事的公正性,得到广大同学的认可和尊重。
二、学生干部的领导力品德,
(二)爱心作为一名优秀的学生干部,服务意识和“蜡烛”精神必不可少。
作为一名优秀的学生干部,需要常怀一颗爱心,时刻谨记服务队的工作宗旨,植根学生尤其是贫困生的日常生活中,想同学所想,急同学所急。
作为一名优秀的学生干部,应当身先士卒,带领身边的同学参与志愿服务和社会实践,扩大和加深其正面影响力,用爱心行动丰富校园文化生活,提升自我价值。
(三)热心热心国家天下事。
热心所修专业。
学会平衡学习和工作的关系。
学习为重,如果只顾工作落下学习,则是学生干部协调能力、工作能力和学习能力达不到令人信服的程度的表现,没有威信力,更谈不上影响力。
热心公益事业。
热心班级事务。
群众基础热心所从事的工作。
以组织为家,二、学生干部的领导力品德,三、学生干部的领导力态度,学生干部的三种不成熟的工作态度:
1、自我意识强,服务精神弱。
表现在思考问题从自己出发,不愿意吸收他人意见等。
2、心浮气躁,急功近利。
如厌烦简单重复的事务性工作;缺乏精益求精,敷衍。
3、心理脆弱,情绪不稳定。
如遇到困难退缩,遇到不熟悉的事务性工作推脱。
(一)认真求真务实,拒绝浮躁。
从我做起、从小事做起,稳扎稳打,学会以平和的心态面对竞争和压力,切忌追名逐利。
注重细节,步步为“赢”。
重视积累,水滴石穿。
积累的关键是总结,总结得失成败。
三、学生干部的领导力态度,
(二)责任明确自身责任。
所谓“学生干部”有三个层面的意思,一是学生,二是干部,三是学生的干部。
学会担当。
要有勇于担当的信念,乐于担当的精神,善于担当的心理品质。
践行,以实际行动承担责任。
要做学习上的楷模;工作上的表率;合作中的纽带;生活上的榜样。
三、学生干部的领导力态度,(三)努力知行结合,勤读善学。
将专业知识与从事的学生工作相结合社会调查?
锐意进取,志存高远。
积极思考,稳中求变。
做到工作思想“欣欣向荣”,工作形式“新颖独特”,工作实质“深入人心”。
三、学生干部的领导力态度,学生干部的能力结构主要包括三个维度:
认知领悟能力、组织协调能力、实务操作能力。
三者相互交叉,相互影响。
认知领悟能力是学生干部出色完成工作的心理前提,在建立了主动、良好、积极的认知后,才能组织协调各类物资和人力,加强团队合作,通过必要的实务操作能力的辅助,如公文写作、办公软件、社交礼仪等完成工作任务。
四、学生干部的领导力能力,
(一)认知领悟能力是什么怎么样为什么
(二)组织协调能力组织能力。
授权能力。
冲突处理能力。
激励下属的能力。
做到“高度信任,真诚尊重,主动关心,用其所长,热情帮助”。
四、学生干部的领导力能力,(三)实务操作能力1、基本操作能力。
包括基础的计算机应用能力、良好的社交能力、较好的文字处理能力。
2、持续学习力。
3、实践能力。
四、学生干部的领导力能力,重温一下学生干部领导力的四个维度:
品德、态度、知识、能力。
品德:
公正、爱心、热心态度:
认真、责任、努力能力:
认知与感悟能力、组织协调能力、实务操作能力。
一句话概括:
领导力就是用真情聚人真情换真心,用品格感人品格照人心!
用作风带人作风舞人心!
用能力服人能力安人心!
第三部分:
如何提升学生干部的执行力,对下属来说,执行力就是”能干事,会干事,干成事“。
就是要“把想法变成行动,把行动变成结果”。
其特征表现在:
1、立刻回答“是”或者“好”或者“没问题”。
向上级表明自己接受工作任务的态度非常坚决。
2、在规定的时限内完成工作任务。
3、记住交办事项的要点,保质保量,不打折扣。
4、完成任务后,有汇报反馈。
这四条标准不高,谁能够做到,谁就是一个很有执行力的人。
但事实上,真正能做好的人并不多。
一、执行力差的原因和表现,一、执行力差的原因和表现,一个人执行力差:
有五大原因
(一)对工作的标准不清楚不清晰,执行打折扣。
(二)注重细节少,模糊执行。
(例如:
交代的事,上级问下属明白了么?
明白!
结果呢?
)(三)执行中查找问题少,理性思考不够。
(四)有效沟通少,交流不够;横向、上下之间协调少,确认不够。
(五)缺乏锐意创新、办法少,方法不够;受监督、指导少,被问责追究责任不够(例如:
执行人知道做不好没啥大坏处,顶多挨骂;做好了也不知道有啥好处.),一个组织执行力差,除了执行者有以上五种原因外,还和组织的管理有关:
(一)组织成员不知道要干什么;
(二)组织成员不知道怎么干;(三)组织成员干起来不顺畅;(四)组织成员不知道干好了有什么好处;(五)组织成员知道干不好没什么坏处。
一、执行力差的原因和表现,二、如何提升学生干部的执行力,对组织来说,提高执行力应从下列5点着手:
(一)目标明确:
组织的战略、计划
(二)方法可行:
如三权分立的面试方法(三)流程合理:
标准化的傻瓜流程(四)激励到位:
精神激励比物质更有效(五)考核有效:
考核的公平性,对于个人来说,提升学生干部的执行力,具体要做到“四”个基本要求和实现“四”个到位。
四个基本要求:
(一)自动自发,有主观能动性和预见性;
(二)注重细节,紧记要点,熟悉各工作标准;(三)言出必行,行必有果,出问题敢于负责;(四)正确处理部署工作与研究工作的关系、请示工作和汇报工作的关系。
四个到位:
思考到位、计划到位、检查到位、验收到位。
二、如何提升学生干部的执行力,四个基本要求,
(一)自动自发,有主观能动性和预见性上级不在身边却更加卖力工作的人,将会获得更多的欣赏。
如果只有在别人注意时才有好的表现,那么你将永远达到成功的顶峰。
最严格的表现标准应该是自己设定的,而不是别人要求的。
如果你对自己的期望比上级对你的期许更高,那么你就无须担心做不好工作。
“三多”:
多考虑困难,多设想障碍,多几套方案。
(二)注重细节,紧记要点,熟悉各种工作标准,看不到细节,或不把细节当回事的人,对工作缺乏认真的态度,对事情只能是敷衍了事。
这种人无法把工作当作是一种乐趣,而是当作一种不得不受的苦役,因而在工作中缺乏热情。
提高执行力,就是要树立一种严谨些、再严谨些、细致些、再细致些的工作作风,改变心浮气躁、浅尝辄止的毛病,以精益求精的精神,不折不扣地执行好各项重大战略决策和工作部署,把小事做细,把细节做精。
不要满足于尚可的工作表现,要做最好的,你才能成为不可或缺的人物。
人永远不能做到完美无缺,但是在我们不断增强自己的力量、不断提升自己的时候,我们对自己要求的标准会越来越高。
没有最好,只有更好!
作为一个部长,不需要、也不可能事必亲躬,但一定要明察秋毫,能够在注重细节中比他人观察的更细致、周密。
不一定各方面很优秀,但要在某一细节的操上做出榜样,是下属有效的标本,并形成一种威慑力,使每个下属都不敢马虎,无法搪塞。
只有这样,部门的工作才能真正做细、做好。
在传递信息过程中,由于每个人对同一事物的理解不同,经常会出现信息不对称或信息失真的情况,导致出现执行偏差。
因此,部长或委员尤其要注重细节,不应该只安排工作。
如果部长或委员不注意细节的把握和提醒,试用干事只会发生更大的偏差。
在这种情况下,充分领会组织或者上级的意图就尤其重要。
信息失真可以通过要点重复描述、减少中间环节和检查落实来解决。
(三)言出必行,行必有果,敢于负责,诚信是立身处世的准则,是人格的体现,是衡量个人品行优劣的道德标准之一。
“人无信不立”。
只有诚信,一个人才会去为了实现自己的许诺而积极肯干;一个真正注重诚信的人或组织,在履约不能的时候,必定会慷慨的对由于自己失信的行为负责,及时采取必要的措施弥补自己的失信造成受诺主体的损失。
作为部长,要树立“部门有错,我的责任”的态度和思想,敢于承担责任。
如何带领部门:
选合适的人,做合适的事,第一、不要冒险给新来的干事安排新的重要工作;第二、仔细推敲安排,尤其要把握好任务的核心和性质;第三、着眼于一定数目的候选人并扬长避短;第四、与几个曾和候选人一起工作过的人讨论每一位候选人;第五、确保被任命者了解工作任务;第六、及时纠错。
如果一个职位或命令接连使两个人栽了跟头,领导者不要再去乞求“伯乐”发现新的“千里马”,而应该取消这一职位或命令。
除非有所改变,否则只会重蹈覆辙。
(四)正确处理工作部署与研究工作的关系、请示工作与汇报工作的关系,1、工作部署和研究工作的关系。
接受工作部署与同上级一道研究工作是不同的,应该加以区分。
接受上级部署的工作任务时,上级让你咋办你就应该咋办,错了,上级负责;作为下级,只能服从,不能说我不办,或者说我不能办,如果这样做,就是违反组织原则,这种人就不适合做干部。
研究工作,是同上级一起商量问题,或者上级虽然有了一个基本想法,但是还没有最后拿定主意,还想听听下属的意见,特别是不同的意见。
这时候,有什么想法都可以提,反对的意见也可以提。
讨论定下来之后,有不同意见可以保留,但在行动上必须服从。
定下来的事,不服从,另搞一套,就是违背组织原则。
2、请示工作和汇报工作的关系,请示工作,第一要讲程序,先向部长请示,不能越级,经部长同意也可再向上请示。
第二,不能搞多头请示,特别是不能利用多头请示搞实用主义,因为那种做法最容易形成上级之间的矛盾。
甚至于造成不团结。
第三、不能只讲问题不拿解决问题的办法。
部长在听取下属请示工作时,不要急于表态,要反问请示工作的同学,你打算怎么办?
如果请示工作的同学一时想不出办法,请他回去想好了办法再来。
当然,仅限于对已有工作经验的同学。
请示工作,要注意准确领会命令者的意图:
善于观言察色,揣摩意图;善于获取信息,情报;善于表达自己对意图的疑问,2、请示工作和汇报工作的关系,汇报工作也应讲程序,但可以不那么严格。
除向部长汇报以外,必要时可以向常委汇报,特殊情况下,甚至可以直接向老师汇报。
汇报时,如常委或老师提出了对部门工作的意见,汇报人必须及时向部长二次汇报,以利于贯彻落实。
汇报的内容可以是工作进展,也可以是工作过程的结果。
2、请示工作和汇报工作的关系,事后汇报要有命必复,复命制度化
(1)主动复命;国际4小时复命制
(2)提前复命(3)穷尽办法复命(4)带着方案复命(5)善于用手机复命,打电话,发信息(6)建立有命不复追究制,四个到位,思考到位。
考虑问题要周密、细致计划到位。
计划要有科学性、预见性和针对性。
检查到位。
执行前、执行中、执行后都要参照执行标准进行检查、监督。
验收到位。
参照标准,看哪些做到了,哪些没做到;哪些做到了,但没做好。
原因何在?
有何建议?
结束语,老子“无为而治”的思想无为而治并不是什么也不做,而是要靠万民的自为实现无为无不为,靠万民的自治实现无治无不治。
这种思想的高明之处在于,虽然主观上不以取得利益为目的,客观上却可以更好地实现利益。
部长无为,委员有为,干事无所不为,组织依然运作有“道”,这才是大有作为。
希望服务队成为一个“无为”的组织!
谢谢大家!