土建质量管理纲要.docx
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土建质量管理纲要
土建施工质量管理纲要
一、质量管理基本原则
一
必须贯彻“百年大订，质量第一”的方针
六
质量标准国际化，以欧美国际大公司为标杆，研制本公司自主知识产权模板
二
工程交验，努力实现“零缺陷”状态
质量管理
基本原则
五
采用先进的科学技术和管理方法，不断提升工程质量
三
严格遵守国家有关质量管理的法律
四
工程建设各方保证工程质量的一致性
二、质量管理目标
图纸会审严格仔细，要求工程设计合理、先进、符合国家和行业设计标准、规范，必须符合城市规划
项目质量管理目标
工程施工符合国家和行业施工技术规范及有关技术标准要求，质量（包括土建和设备安装）优良，达到国内同类型工程先进水平
鲁班奖
工程竣工验收后，经过一年以上的使用检验，没有发现质量问题和安全隐患
影响工程质量的4M1E因素
环境
机械
人
操作者素质施工机械设备机器工程技术条件
工程质量
管理者素质质量检验仪器设备项目管理条件
影响工程质量的原因分析
勘察设计施工方案原材料、构配件
决策施工组织设计建筑设备
工业技术生产设备
材料
方法
影响工程质量的主要施工主体因素
监督单位
建设单位
政府部门
决策水平协调能力政策法规执法水平
工程质量
监督机制管理方法规划及审批监督技术
影响工程质量的原因分析
设计水平人员素质工人素质
技术设备监理机制管理水平
生产设备
监理单位
勘察设计单位
施工单位
现场管理主要制度
高层管理的决心与参与
群策群力的团队精神
通过教育来提高质量意识
质量管理的有效途径
质量改良的技术培训
制定衡量质量的尺度标准
对质量成本认识和分析，不断进行质量改进活动
各级员工的参与
质量管理中各部门、人员的职责
质量管理部门要牢固树立“质量是企业的生命”的思想，坚持预防为主，要从施工准备到竣工验收的各个环节上，进行技术监督、过程控制和质量检验，使产品的质量水平不断提高。
工程技术部门要监控与审核工程质量规划和施工方案，检查规划与方案的实施过程，抓好科技进步和技术创新，推广十项新技术应用
生产计划部门要在不影响工程质量的前提下合理安排进度计划
材料供应部门要严格材料采购、验收检测和使用管理制度，做到为工程建设提供合格材料
质量管理中各部门、人员的职责
质量检查人员应持证上岗，应挑选工作责任心强，能坚持原则，具有较高技术水平和实践经验的人员担任
专职质量检验员应满足企业质量管理的要求与能力，质量检验人员应定期参加公司的质量活动
项目部、队组质量管理，要充分依靠群众，在操作过程中要精心施工，随时自检。
项目部应有项目质量员，项目质量员独立开展工作。
专业队应有兼职质量员，以便进行自检工作。
兼职质量员应由有经验的工人担任
质量管理网络在公司总经理的领导下，由总工程师分管，在公司质量管理部组织下展开各项工作。
各项技术经理分管质量工作，分管技术质量的主管抓质量工作。
全面质量管理是现代工业生产中一种科学的质量管理方法，企业的全体职工都要学习和参加质量管理。
为了取得经验，逐步展开，应建立质量管理小组，并开展活动
质量管理的七种工具
直方图
直方图是适用于对大量计算值数据进行整理加工、找出其统计规律，即分析数据分布的形态，以便对其总体分布特征进行推断的方法。
主要图形为直角坐标系中若干顺序排列的矩形。
各矩形底边相等，为数据区间。
矩形的高为数据入各相应区间的频数
休哈特控制图
控制图是对过程质量特性值进行测定、记录、评估和监察过程是否处于统计控制状态的一种用统计方法设计的图，又称管制图、控制图，是质量管理七种工具的核心，图上有用实线绘制的中心线（CL，CentralLine）、用虚线绘制的上控制界限（UCL，UpperControlLimit）和下控制界限（LCL，LowerControlLimit），图中并有按时间顺序抽取的样本统计量数值的描点序列，各点之间用直线段相连，以便看出点子的变化趋势。
UCL、CL与LCL统称为控制线（ControlLines），它们是互相平行的。
若控制图中的描点落在UCL与LCL之外或描点在UCL与LCL之间的排列不随机，则表明过程异常
排列图
排列图是找出影响产品质量主要因素的图表工具，又称巴洛特图（Pareto图），它是由意大利经济学家巴洛特（Pareto）提出的，巴洛特发现人类经济领域中“少数人占有社会上的大部分财富，而绝大多数人处于贫困状况”的现象是一种相当普遍的社会现象，即所谓“关键的少数与次要的多数”原理。
朱兰（美国质量管理学家）把这个原理应用到质量管理中来，成为在质量管理中发现主要质量问题和确定质量改进方向的有力工具。
因果图
在找出质量问题以后，为分析产生质量问题的原因，以确定因果关系的图表称为因果图。
因果图又称石川图、鱼刺图，它由质量问题和影响因素两部分组成。
图中主干箭头所指的为质量问题，主干上的大枝表示主要原因。
中枝、小枝、细枝表示原因的依次展开
相关图
在质量问题的原因分析中，常会接触到各个质量因素之间的关系。
这些变量之间的关系往往不能进行解极描述，不能由一个（或几个）变量的数值精确的求出另一个变量的数值，我们称之为非确定性关系。
相关图就是将两个非确定性关系变量的数据对应列出，标记在坐标图上，来观察它们之间的关系的图表
检查表
核检清单是项目质量控制中的一种独特的结构化质量控制方法，又称为核查表、调查表、分析表。
这种方法主要是使用一份罗列有用于检查项目各个流程、各项活动和各个活动步骤中所需核对和检查的科目与任务清单，并对照这一清单，按照规定的核检事件和核检频率去检查项目的实施情况，并对照清单中给出的工作质量标准要求，确定项目质量是否失控，是否出现系统误差，是否需要采取纠偏措施，最终给出相关核查结果和相应的对策、措施
分层法
在交际生产中，影响质量变动的因素会有很多，必须将这些影响因素区别出来，从中找出变化的规律。
分层法就是将性质相同、在同一条件下收集到的数据归纳到一起，进行比较分析
PDCA循环的八个步骤
分析状况，找出存在的问题
分析质量问题中的各种影响因素
分析影响质量问题的主要原因
PDCA循环的八个步骤
针对主因素，制订活动计划和措施
执行，按措施计划的要求去做
检查，把执行结果与要求达到的目标进行对比
标准化，把成功的经验总结出来，制定相应的标准
提出这一循环尚未解决的问题，转入下一轮PDCA循环
PDCA循环与目标控制关系图
计划目标值（P）
质量目标（投资目标、进度目标）
投入
干扰因素
4MIE
工程实际
进展
采取控制
措施（A）
收集实际数据（D）
PDCA循环
偏差
计划值与实际值比较（C）
施工准备阶段质量管理的主要工作内容
主持召开第一次工地会议，对总监理工程师授权
做好对施工单位、监理单位、分包单位的资质审核
检查承包单位质量管理体系
施工准备阶段质量管理的主要工作内容
协同监理工程师做好施工图纸的审查
协同监理工程师做好施工组织设计（质量计划）的审查
办理施工许可及场地移交工作
协同监理工程师做好施工技术资料的审查工作
对工程验收内容和质量控制点提出要求
复核工程定位及标高基准
参与“工前会”，就项目的重要工序、施工方法、注意事项提出意见或作出要求
检查施工平面布置
审查材料构配件的采购订货情况
审查施工机械配置情况
审查现场施工准备工作
施工图纸会审重点
施工图与设计、特殊材料的技术要求是否一致？
设计与施工的主要技术方案是否相适应？
图纸表达深度能否满足施工需要？
施工准备阶段质量管理的主要工作内容
构件划分和加工要求是否可行？
系统之间的衔接是否吻合，施工过渡是否可能？
各专业之间的设计是否协调？
设计采用的新结构、新材料、新设备、新工艺、新技术在施工技术在施工技术、机具和物资供应上有无困难？
施工图之间和总图之间，总分尺寸有无矛盾？
是否满足生产运营安全经济的要求和检修作业的合理需求？
施工图纸会审的主要内容
是否无证设计或越级设计？
图纸是否经设计单位正式签署？
地质勘探资料是否齐全？
设计图纸与说明是否符合当地要求？
设计地震烈度是否符合当地要求？
图纸会审的主要内容
几个设计单位共同设计的图纸相互间有无矛盾？
专业图纸之间、平立面图之间有无矛盾？
标注有无遗漏？
总平面与施工图的几何尺寸、平面位置、标高等是否一致？
防火、消防是否满足要求？
建筑结构与各专业图纸本身是否有差错及矛盾？
结构图与建筑图的平面尺寸及标高是否一致，表达方法是否清楚，是否符合制图标准？
预埋件是否表示清楚？
有无钢筋明细表或钢筋的构造要求在图中是否表示清楚？
施工图中所列各种标准图册是否有效？
材料来源有无保证，能否替换？
图中所要求的条件能否满足？
新材料、新技术的应用是否有问题？
地基处理方法是否合理？
建筑与结构构造是否存在不能施工、不便施工的技术问题，或容易导致质量、安全、工程费用增加等方面的问题？
工艺管道、电气线路、设备装置、运输道路与建筑物之间或相互间有无矛盾？
布置是否合理？
施工安全、环境卫生有无保证？
图纸是否符合业主所提出的要求？
图纸会审的一般程序
业主或监理主持人发言
设计方图纸交底
图纸会审方代表提出问题
逐条分析、研究、落实
形成会议纪要
施工组织设计内容审核
是否符合施工合同要求？
施工方案、施工部署是否合理？
方法是否可行？
施工工期是否符合合同要求？
进度计划是否连续均衡？
工、料、机安排是否与进度计划协调？
施工组织设计内容审核
安全、节能、环保、消防、文明施工措施是否符合相关规定？
现场平面图布置是否合理？
季节施工、专项施工方案，应急预案等主要技术组织措施是否可行、合理？
施工单位管理团队及质量、安全、技术等管理体系是否健全？
施工过程中的沟通机制是否合理？
施工阶段质量管理的主要工作内容
对自检系统与工序的质量控制，对施工承包商的质量控制工作的监控
施工阶段质量管理的主要工作内容
在施工过程中对承包商各项工程活动进行质量跟踪监控，严格工序间的交接检查，建立施工质量跟踪档案等
审查并组织有关各方对工程变更或图纸修改进行研究
对工序产品的检查和验收，以及对重要工程部位和工序专业工程等进行试验、技术复核等
处理已发生的质量问题或质量事故
下达停工指令、控制施工质量等
施工阶段质量管理的主要流程
附：
1．施工组织设计
2．测量复核材料
3．工料机到位情况
4．各种材料试验报告
5．分包商的资料证件
提交工程开工申请报告
（承包商）
不批准
审批开工申请报告
（业主、监理单位）
批准
关键工序开工报审
（承包商）
巡视检查、旁站监督
（业主、监理单位）
工序施工
（承包商）
进入下道工序施工
不合格
整改
（承包商）
工序完成后自检
（承包商）
填写工序质量报验单
申请验收（承包商）
合格
不合格
检查验收、抽样送检
（业主、监理单位）
被验收部分各工序全部完成并验收合格
中间验收
存在问题整改完善
（承包商）
附工程档案
工程已全部完成，经预验、初验符合质量等级，要求文件资料备齐
工程移交
竣工验收
竣工验收的依据
上级主管部门有关工程竣工验收的文件和规定
施工阶段质量管理的主要工作内容
施工承包合同
已批准的设计文件（包括施工图纸、设计说明书、设计变更洽商记录）
各种设备的技术说明书
国家和部门颁布的施工规范、质量标准、验收规范
建筑安装工程统计规定
有关的协作配合协议书
竣工验收应具备的条件
完成建设工程设计和合同约定的各项内容
竣工验收应具备的条件
有完整的技术档案和施工管理资料
有工程使用的主要建筑材料、建筑构配件和设备的进场试验报告
有勘察、设计、施工、工程监理等单位分别签署的质量合格文件
有施工单位签署的工程保修书
竣工验收阶段质量控制的流程
本工程的各分项分部
工程均完成并验收合格
进行竣工预验收
（承包商）
竣工验收资料准备
（承包商）
补充再准备
进行处理
提交竣工验收申请，申请竣工验收（承包商）
审查竣工验收申请
（业主、监理单位）
否
否
检查文件资料是否
符合要求？
现场初验是否符合
合同要求？
是
是
单位工程初验报告
（业主、监理单位）
组织单位工程竣工验收
（业主、监理工程师）
否
是否通过验收
是
工程移交，进入保修期
（业主、监理、承包商）
试运行阶段质量监督检查的主要工作
全面监督工程的试运行情况，检查异常情况原因
试运行阶段质量监督检查的主要工作
发现工程质量缺陷，及时通知承包单位修复
与承包商分析质量缺陷原因，批准承包商制订的修复方案
监督承包商的修复工作
确认承包商的缺陷修复是否合格
试运行阶段的质量控制流程
发现质量缺陷
业主发出返修通知
否
业主自行修复
施工单位是否按时到达现场
是
是否承包商责任
共同查找原因
是否
制订返修方案
约定返修期限
承包商承担修理费用
业主承担修理费用
否
业主承担返修费用
是否承包商责任
是
承包商协助修复
承包商自费返修
业主提供必要方便
验收返修工程
业主出具返修合格证明书
建设工程施工合同中有关质量的主要条款
工程质量
通用条款：
质量与检验15
建设工程施工合同中有关质量的主要条款
通用条款：
质量与检验16
检查与返工
通用条款：
质量与检验17
隐蔽工程和中间验收
通用条款：
质量与检验18
重新检验
通用条款：
质量与检验19
工程试车
通用条款：
竣工验收与结算32
竣工验收
通用条款：
竣工验收与结算34
质量保修
FIDIC条款中的多环节质量控制体系图
对材料、工程设备的制造装配或准备过程中的检查和检验
对采用的施工方法、检测方法的质量控制
委托独立的检查员对材料或工程设备进行检查和检验
对承包商设计的永久工程图纸文件等的审批
对承包商参与施工人员的经验技能检验
对不合格的工程或材料或工程设备进行拆运
施工过程中的操作控制
工程覆盖前的检查
工程师可以提出对已覆盖的工程进行剥露和开孔
竣工验收
缺陷责任期
项目质量管理控制流程表
序号
管理流程
工作内容
客观证明
责任人
1
组织图纸会审、设计变更、洽谈
每项专业工程在施工前，组织设计、监理、施工单位技术负责人，按专业分别进行图纸会审，如发生设计变更执行《变更、签证管理规定》
分专业进行图纸会审、设计变更、洽商记录
项目技术负责人
2
对工程进行定位、测量、放线、复测
①组织规划部门验线；
②会同监理
工程定位、测量、放线、水准点、引测记录
项目技术负责人
3
对原材料、构配件、设备进场验收
分专业工程对进场的原材料、构配件、设备进行验收
工程物资进场报验、申请表，专业工程进场材料验收记录
项目监理、施工单位，项目专业工程师
4
对关键部位（关键工序）进行监督管理
①审查监理制订的《旁站监理方案》；
②抽查监理旁站记录；
③对关键部位专业工程师到现场监督
旁站监理方案、“监理文件审查记录”、监理旁站记录
项目监理、项目专业工程师
5
对地基、基础工程进行质量验收
组织设计、勘察、施工、监理对
①基坑（槽）工程施工质量进行验收；
②地基处理工程施工质量进行验收；
③复合地基工程施工质量进行验收；
④桩基工程施工质量进行验收
分别填写四项工程质量验收记录报验申请表
项目专业工程师
6
对有关工程进行检测、实验、验收
会同监理、施工、分包单位对防水工程、幕墙工程、建筑节能、采暖工程、通风工程、电气工程、智能工程进行试验、监测、验收
按规定分别填写各项工程验收记录—报验申请表
项目专业工程师
7
对分部（子分部）工程进行验收
①对分部（子分部）工程进行验收；
②对主体、地基、基础分部工程报质量监督站参加验收
报验申请表、“建设工程验收通知书”
项目专业工程师
8
组织工程竣工预验收
①项目监理对施工竣工报验报告进行核查，报项目部；
②项目部组织设计、勘察、施工单位对工程进行预验；
③对预验发现的问题提出整改意见
工程竣工预验收报告、工程竣工预验收整改意见书
项目监理、项目技术负责人、项目经理
9
组织工程竣工预验收和竣工验收备案
①组织设计、勘察、施工、监理和质量监督站进行竣工验收并编写报告；
②办理消防、人防、规划、防雷、电梯、室内环境监测、验收证明；
③想建委作竣工验收备案
提交报告：
①工程质量竣工报告；
②竣工验收监理评估报告；
③工程竣工验收报告；
④其他验收证明
施工单位、监理单位、建设单位主管部门
10
对工程质量事故进行处理
①对一般质量缺陷到场复验结果；
②对重大隐患、质量事故经项目部经理同意，监理发布暂停令；
③监理提交质量事故书面报告；
④进行处罚
监理通知书、工程暂停令、工程复工报审表、工程款交付单
项目监理、项目技术负责人、项目经理
11
对监理服务质量进行控制
审查监理提交的《监理实施细则》、《监理月报》、《质量评估报告》和《监理工作总结报告》
监理文件审查记录
项目专业工程师、项目经理
12
组织项目管理例会
就质量、安全、进度进行汇报总结与分析
会议记录
项目经理
业主方现场管理质量控制点
工作重点内容
主要控制点
主要控制人
工作依据
工作见证
1
设计交底（图纸会审）
对设计提出质询，了解设计意图
项目主管、各专业工程师
施工图及相关文件、图集规范、规程
设计交底记录（或交底会议纪要）
2
审批施工方案
施工部署，主要项目施工方法、计划安排、平面布置及各项管理措施是否合理
项目主管
施工图、相关文件、已掌握的现场有关资料
施工方案报审表中的审批记录
3
审批施工组织设计
施工部署，主要项目施工方法、计划安排、平面布置及各项管理措施是否合理
项目主管
施工图、规范、规程、已掌握的现场有关资料
施工组织设计报审表中的审批记录
4
工程材料、构配件、设备进场控制
审核证明材料、到厂家考察、进场材料检验、进行验证
项目主管、各专业工程师
施工图、分包方资料、质量体系文件
工程物资进场报验表
5
材料复验
按规定需要进行复验的项目
各专业工程师
市建委京质[1996]418号及其他有关文件
见证取样单、材料试验报告单
6
分包单位资质审查
营业执照、资质等级、经营范围、安全生产证明
各专业工程师
监理规程
分包单位资质报审表中的审批记录
7
检验测量放线
各种控制点
测量专业工程师
施工图纸、施工现场及规范
测量放线验线记录表
8
材料工程
订货、检验、使用安全
材料专业工程师
施工图、规范及交底
材料报验表
9
粉饰工程
底层处理、粉刷工艺
土建专业工程师
质量验收规范
隐检记录、分项工程报验表
10
模板工程
板面拼缝、支撑体系、模板清理、稳定性
土建专业工程师
技术交底、施工方案、规范
预检记录
11
脚手工程
原材、脚手架支设、脚手架扣件
土建专业工程师
质量验收规范
旁站记录、分项工程报验表
12
隔墙工程
组装方法、接缝处理、灰缝饱满、砂浆强度等级
土建专业工程师
施工图、规范、规程及交底
材质单及安装说明书、技术交底、分项工程验收记录表
13
防水工程
操作人员素质、防水材料质量、施工方案及监控方法
土建专业工程师
施工图、规范、作业指导书
旁站记录、分项工程报验表
14
屋面工程
面材安装、接缝处理
土建专业工程师
施工图、规范、作业指导书
旁站记录、分项工程报验表
15
楼地面工程
基层与面层结合，面层施工
土建专业工程师
施工图及相关图集、规程、规范、技术交底
分项工程报验表
16
门窗工程
门窗尺寸、材质及安装
土建专业工程师
施工规范、市建委文件、技术交底
物资进场记录、分项工程报验表
17
给排水工程
材质、施工工艺
给水排水专业工程师
施工图、规范、技术交底
分项工程报验表，分部工程报验表
18
通风工程
设备检验及施工工艺
暖通专业工程师
施工图、规范、技术交底
分项工程报验表，分部工程报验表
19
电气工程
材质、设备检验及施工工艺
电气专业工程师
施工图、规范、技术交底
分项工程报验表，分部工程报验表
20
工程预验收
工程质量检验评定
项目主管、各专业工程师
建筑安装工程质量检验评定统一标准
工程预验收记录
21
质量评定报告
工程总体质量状况
项目主管
监理月报、工作统计、分柄、分部验收情况
质量评定报告
22
竣工验收
工程质量检验评定
项目主管、各专业工程师
建筑安装工程质量检验评定统一标准
工程验收记录
23
办理移交证书
签认移交证书
项目主管
市建委有关文件、监理规程
移交证书
24
交付后服务
交付后协助工程维护
各专业工程师
市建委文件有关规定，监理合同
工程保修记录
升级会员 