勇敢面对对手doc.docx
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篇一:
《迎难而上,勇敢面对新的挑战》
迎难而上，勇敢面对新的挑战
今年3月，银开集团在**天宏大酒店召开了2013年总结表彰大会，穆伦贵董事长代表股东在会上做了工作报告，报告分为一个背景、两个突破、三个现状、四个目标和五个行动，从企业快速拓展至今面临的现状出发，对集团公司2014年工作提出了四项目标，并对全体中高层管理人员提出了明确的工作要求。
穆董高瞻远瞩，讲话内涵丰富，对广大员工尤其是管理人员提出了殷切希望。
结合董事长的讲话，以及本人在中原分部新的岗位和肩负的任务，简单汇报自己的几点体会。
一，我们的银开梦付诸实施。
银开梦体现了董事长作为一个企业家的胸怀，2013年开始逐步实施，其中最为显著的是男娃女娃通过快速拓展，已经具有了一定的市场地位，影响力日益扩大。
另外，公司继续完善员工激励机制，在四川**店尝试管理人员持股，虽然暂时遇到了问题，但主要因素在于行业大环境以及选址方面。
二，股东居安思危，在核心管理层面上坚定改革。
为了避免决策盲目，股东着眼未来，成立包括股东、财务和销售方面的管理人员在内的董事会，这将对公司未来的重大决策产生深远影响。
我有幸作为董事会成员之一，感谢股东和伙伴们的信任，更对自己肩负的重大责任而自豪。
我将努力学习，全面拓宽自己的知识领域，大胆建言，积极为公司决策贡献力量。
公司改组了三个销售事业部，对总部管理机构进行专业化改革，对新投资项目设立专门的管理机构。
我认为，这可以使公司对新涉入领域的管理更加专业；而中原和西南事业部合并，将大大提高工作效率，又可以有效整合百货业态的人力、物力和信息资源。
作为中原分部的负责人，在这方面责无旁贷！
三，对银开集团现状有着清醒的认识。
谈到银开集团面临的现状，穆董指出公司业务扩张速度迅猛，行业跨度大，运作资金需求多，给银开的经营管理提出了新课题，主要表现在快速拓展缺乏充足的人才储备；决策论证必须更加科学；必须多渠道、多手段融资，以满足扩张或投资需要。
这段话对公司的现状分析非常准确，并没有回避银开集团发展至今所目前面临的问题，两个突破对此现状采取及时的应对措施，体现了股东在决策层面上的清醒判断。
四，目标切合实际。
对新年度工作，穆董提出了四项目标发展核心业务，投资稳中求进、提升品牌质量，保持业绩增长。
根据目前的市场大环境和公司的现状来看，这四项目标与往年相比显得更加切合实际。
公司年度目标主营业务居首，兼顾投资，并没有对销售业绩和市场拓展方面明确的要求，再次说明了股东决策的冷静与务实，对明年的工作指明了大的方向，可以有效避免各环节工作上的盲动。
五、以行动保障目标。
实现四个目标，要用行动保障，穆董明确提出了五个行动的工作要求。
五个行动首先是团结，对于管理人员而言，队伍团结是做好工作的基本保障，务必要加强团队建设，否则队伍就可能会内耗严重，一团散沙，在面临困难的时候，哪里会有凝聚力！
作为在销售一线工作多年的店长，我对此深有体会。
董事长还对各级管理人员提出了具体要求，要提升理解公司决策方针和方案、贯彻执行董事会决定、敏锐发现经营风险、与员工、同行及外界的有效沟通协调、及时正确处理各种困难和问题等实务能力，还要提高自我更新知识的学习能力。
作为管理人员，我们每个人都应该注重学习，随时学习国家政策法规，学习专业知识，不断提高专业素质，还应了解地方实际情况的不同，关注市场形势和当地竞争对手的变化，努力提升商业管理水平。
作为管理人员，我们还要加强对下属员工的培训，使其也要提升学习能力，除了努力争取提升收入水平外，还要积极争取升职，因为每个管理人员都应该是一
个合格的培训师，这样我们的企业才更有战斗力。
关于提升品牌质量，保持业绩增长，这是中原分部的本年度任务之一。
今年，我从四川**调到中原分部担任分部的负责人，我要继承中原事业部原来好的传统，维护银开在**良好的信誉口碑，对于原来效益不佳的店面，努力扭亏为盈，保持业绩稳步增长。
作为中原分部的负责人，来到一个陌生的区域，走向新的岗位，这意味着新的挑战，面对股东的信任，要加强学习，团结同事，努力打造一支更加具有战斗力的团队。
篇二:
《竞争对手模仿,如何面对》
如果你所在的公司花了许多人力、物力、财力主导了消费理念，而竞争对手坐享其成，模仿并采用类似的的网络营销理念或方法展开营销，你们对此怎么看？
这个问题该如何解决？
国内现象描述
最令公司领导心烦的事莫过于公司费劲脑筋做出来的营销方案，花了许多人力、物力、财力主导了消费理念，还没等到自己享受到足够的利益时，甚至是正待公司准备深入开展营销活动之时，就被竞争对手们模仿了。
美其名曰“山寨”。
这些模仿家们，是绝对不会自己花费精力去调研市场、也是绝对不会自己耗费财力去搞营销方案的。
他们就会拿着大把大把的闲散资金坐等在那里，一旦看到谁有了好模式，好的营销思路，他们就马上照抄照搬，并且，会马上跟随上来。
由于这帮人往往都是江湖老手，手上又有资金又有人马、还很有路子。
很多公司往往就会被这批人给拱倒。
思考解决策略
要设计好对付他们的竞争策略。
首先就要正确地来看待这种模仿与跟随现象的内含本质。
我认为，之所以会出现这种被人“模仿与跟随”的现象，那只因为三个原因第一个原因，就是这些营销模式，市场推广案本身很好很有吸引力、很有生命力，也很有市场人气、发展前景，还很有利润。
所以他们才会眼红，才会模仿与跟随。
既然这批人的模仿与跟随是冲着好的营销思路，好的市场推广模式而来的，这就正好说明了一个很关键的内含本质，即你所选择的市场策略是好市场策略。
基于这样的推论，你不要因为这批模仿专家的跟进而丧气，恰恰相反，你要暗暗地高兴，因为这正好证明了你的决策是何等的正确。
试想什么叫“领导潮流”？
要领导潮流，就一定要你排在第一个，而后面又有一大批的人跟着你，那才叫“领导潮流”从这重意义上来说，他们会主动地愿意跟在你的后面，正好是你成为行业首领，消费观念的引领者的好机会。
在此情况下，如果你能够把握住分寸，控制好局面，就能一下子飞跃地发展起来。
你要想办法成为引领消费观念的人，尽快的将市场中的最大份的蛋糕吃掉；
因此，第二个原因就是你占领市场的速度不够快，没有及时地把应该占领的市场占领住，也没有及时地把应该损耗掉的利润区域损耗掉。
比如，仅依靠网络销售，线下销售网络不够健全。
还有一个关键点，要愿意让出部分利润来给线下的代理商们；明白与其实，这批模仿家们用来吸引商户的手段都很简单，那就是给商户更多的利润空间，让商户们挣更多的钱，还给商户们以更优惠的政策。
正因此，只要你也能给商户更多的钱挣，他们又怎么会有空子可钻呢？
我就经常性地把新产品的价格定位得很巧妙，巧妙到“如果他们要比我便宜，就肯
定会明显地比我差；如果他们要与我一样好，就肯定会比我贵。
”要真正做到将这个销售渠道牢牢控制在自己的手中。
公司要学会自我反思当模仿家们迅速地跟上来时，自己占领市场的速度是否足够快？
你自己是不是太舍不得牺牲一点利润了？
造成大批地被模仿与跟随的原因，还有一个，那就是是不是缺少一些别人一下子难以学会的、也难以替代的“核心竞争力”。
为什么高科技的东西总是很难模仿呢？
因为那里面有科技含量，有技术难关，他们就算要学会也要耗费一段时间。
而你只要利用这段时间快速地占领市场、快速地挣钱、快速地发展就可以了。
公司采用的销售理念，营销思路，精心做的推广方案有没有自己的和新的东西那？
答案是有的专业的策划团队，专业的广告团队，专业的运营团队等，当公司拥有这些之时，别人就很难真正的模仿，就算模仿也只会模仿到一些表象。
市场竞争是公平的，当有模仿家们出现时，你如果没有一些真本事，那么就算整天地抱怨、整夜地哭泣，又有什么用呢？
市场不相信眼泪，市场只知道“胜者为王、败者为寇”的道理。
请大家牢牢记住一句话不要光去指责模仿家们如何地可恶，要把精力用到思考如何让他们跟不上来的问题上去。
陕西师范大学国际商学院市场营销专业（lee）2013-5-9
篇三:
《个人与团队复习题》
《个人与团队管理》练习题
选择题一
1、小刘经常与一些有经验的同事或专家在一起，通过观察、提问和实验的方法进行学习。
这是学习机会中的（C）。
A、岗位轮换B、委托培训C、工作伙伴D、远程学习
2、小李经常制订计划，但工作中出现的一些情况常常将他的计划打乱，他开始觉得“计划赶不上变化”，甚至怀疑继续制订计划是否还有必要。
对此，正确的看法是（D）。
A、在变化频繁的环境中，小李应该更倾向于制订指导性计划和短期计划
B、小李的计划对他没有任何帮助，不必再制订
C、计划限制了小李的行动自由
D、如果形势变化太快，小李做具体的和短期的计划就没有意义
3、在工作场所应用的QQ、MSN、Skype等软件进行沟通，属于现代信息技术沟通方式中的（B）。
A、数字传真B、即时信息沟通C、电子邮件D、视频会议、
4、书面语言沟通过程中，递送书面材料时应当考虑的内容不包括（C）。
A、递送给哪些人B、他们会提出何种反驳论点及论据
C、如何处理他们提出的意见D、他们对这个议题是否事先有所了解
5、坐姿、站姿、行姿等姿态可以传递一定的信息，这种沟通方式属于（B）。
A、简短指示沟通B、身体语言沟通C、口头语言沟通D、开放式沟通{勇敢面对对手}.
6、工作报告是一种理想的沟通途径，它主要是为了让信息（A）。
A、从公司底层传到高层，在平级人员之间传递，从公司高层传到底层
B、从公司底层传到高层，在平级人员之间传递
C、在平级人员之间传递，从公司高层传到底层
D、从公司底层传到高层，从公司高层传到底层
7、组织经营的目的主要是为客户服务，同时也给自己带来利益。
据此认为组织的奋斗目标不因该包括（C）。
A、降低营运成本B、增加收益C、击垮所有竞争对手D、提高客户满意度
8、小赵决定提高自己的自我认知能力，（D）方法对他提高自我认知能力没有帮助。
A、通过实践活动反思自己的行为B、通过讨论反思自己的行为
C、通过观察反思自己的行为D、大量阅读，不必深入思考
9、妨碍学习的障碍很多，不属于学习障碍的情景是（C）.
A、小高认为自己的知识对现在的工作已经够用了，不用在学习了
B、小萧认为她的工作不稳定，学的知识对工作没有用处
C、小赵发现自己所学的知识已经老旧了，他决定参加培训班进行“充电”
D、小李接到新的项目，工作负担太重，没心情学习
10、小张忙碌一天后却不清楚自己究竟做了多少工作，为此他可以通过（D）来了解自己的工作情况，找出无效工作。
A、SWOT分析法B、PEST法C、头脑风暴法D、活动跟踪表
11、小秦在工作中不能听取他人的意见，经常责备他人，没有耐心，结果和同事的关系搞得很僵，据此可以认为，他属于（B）。
A、自卑的人C、好斗的人C、自信果断的人D、消极的人
12、组织运作就像走钢丝，面的压力需要胆大心细，组织的运作通常不包括（C）。
A、输入B、运作结果C、寻求结果D、输出
13、市场部小陈向经理递交了客户需求信息调查方案，经理答复此方案超出了目前经费预算，这说明小陈的方案不符合优质信息特点中的（A）。
A、适度的费用B、正确的内容C、正确的人员D、恰当的时间
14、关于语言沟通，说法不正确的是（A）。
A、副语言沟通是通过词语来实现的B、副语言沟通可以表现出一个人的情绪状态和态度{勇敢面对对手}.
C、副语言沟通因素中任何一个或全部被加到词语中时，往往能使其意义产生一些变化
D、副语言沟通可以影响人们对信息的理解以及交流双方的相互评价
15、小何在公司的报告会上介绍新项目的情况，他在报告中使用了PPT等视觉辅助手段。
小何这样做的主要目的是（C）。
A、突显个人爱好B、符合公司的规定C、吸引听众的参与D、展示个人才华
16、在工作谈判中，出现的谈判冲突和处理方法，对应不正确的是（B）。
A、批判----对于合理的部分，部分认可并予以接受
B、轻蔑----产生自卑心理，不知所措
C、耍弄权责----就是论事
D、大声斥责----尽可能地心平气和，让对方不要喊叫
17、在进行组织外部环境分析时我们通常采用PEST分析法。
PEST分析法中的“P”代表（C）。
A、技术环境B、社会文化环境C、政治法律环境D、经济环境
18、从客户中直接获取客户需求信息是获取信息的途径之一，这一途径的缺点是（D）。
A、不容易获取B、可靠性差C、隐蔽性强D、工作量大
19、组织中的一群专业人士常常集合在一起发展和提高自己的个人目标，这种组织文化类型属于（B）。
A、权利文化B、个人文化C、任务文化D、角色文化
20、关于头脑风暴的第一阶段，做法不正确的是（B）。
A、尽可能地多提一些想法B、谨慎思考，避免出现荒谬想法
C、简单记下这些想法D、不要批判、批评或思考
21、电子头脑风暴法具有很多优点，不属于它的优点的是（A）。
A、社会互动增加B、匿名性C、同步性D、思想平行而入
22、SWOT分析法又称为态势分析法，其中字母W代表（A）。
A、劣势B、优势C、威胁D、机会
23、在进行个人SWOT分析法时，对你得到发展，取得进步有利的因素，属于你的（D）。
A、劣势B、优势C、威胁D、机会
24、根据KOLB学习周期，进行经验思考是从（C）阶段开始学习。
A、理论化B、获得经验C、反思D、应用
25、莉莉感觉自己的工作状态不佳，她想反思自己目前的状况，（D）不是合适的反思活动。
A、与他人进行交流B、回顾自己过去的工作，检查自己的工作成果
C、运用批判性的观点思考问题D、坚持自己的观点
26、SMART原则中字母与其含义，对应正确的是（B）。
A、T-----紧张的B、S-----明确的C、M------可实现的D、A------宏大的
27、小苏最近工作压力很大，他想知道如何才能减轻压力，防止压力过度的方法不正确的是（C）。
A、请求别人的帮助并给别人空间B、定期暂停工作进行休息，想一想正在做什么
C、工作坚持事必躬亲D、每天坚持锻炼身体
28、对提高工作效率没有帮助的是（D）。
A、养成并坚持良好的工作习惯B、严格执行计划
C、保证每一天都做一些重要但不紧张的任务D、不接电话以避免被打扰
29、适当地拒绝是建立自信的重要方法之一，在表示拒绝时，不合适的是（B）。
A、真正明确地表达拒绝的想法B、在拒绝后，向对方详细解释原因
C、拒绝时，看着对方的眼睛D、确定自己有权利拒绝
30、沟通中传递的信息内容主要是由（D）决定的。
A、沟通目的和方式方法B、沟通对象和时间安排{勇敢面对对手}.
C、沟通方法和时间安排D、沟通目的和沟通对象
31、商务文件除了需要准确无误，条理清晰外，还具有（B）的特点。
A、内容详实B、开门见山C、感情丰富D、引经据典
32、道具沟通是一种常见的沟通方式，（B）体现了道具沟通的应用。
A、环境的颜色搭配，音调和速率的变化B、环境布局设计，环境的颜色搭配，环境的陈设
C、环境的陈设，面部表情，环境的设计D、速率、音调和音量的变化
33、办公室的内部设计是一种沟通方式的应用，关于办公室设计，说法不正确的是（B）。
A、开放式办公室的空间是开放及共用的B、传统式办公室设计是用各种帘、屏风来充当屏障
C、传统式办公室设计比较强调彼此之间有固定的间隔设施
D、开放式办公室更加方便人们相互间的交流和沟通
34、在会议协调阶段中，关于各个阶段的协调，描述和做法不对应的是（D）。
A、“简要总结成达成一致的内容”阶段重申结论以确认
B、“协调全组作出决定”阶段组织大家对意见进行分析、整理、归纳
C、“开始启动”阶段如果大家互不认识，应先做一个介绍
D、“解释促进协调的作用”阶段包揽会议
35、王总主持的会议上有人私自插入话题，面对这种情况，做法不正确的是（C）。
A、不予理睬，可是还要注意不要让他们影响与会者
B、公开点名指出，问他是不是还有其他关于主题问题的想法
C、加入对方话题D、提醒与会者会议的主题
36、准备工作报告过程中，应该注意的事项不包括（C）。
A、明确报告的时间长度B、内容简洁明了
C、可以堆积大量的信息D、将主要论点与团队具体实践相结合
37、不属于谈判过程中的沟通技巧的是（A）。
Ａ、坚持己见B、入题技巧C、灵活机动D、把握谈判基调
38、组织在面对竞争对手增加的情况下，可采取成本领先的策略，关于成本领先的说法正确的是（B）。
A、以昂贵的产品或服务满足少数群体的需要
B、提供一些低价位的产品或服务，使自己的商品以低价格战胜竞争对手{勇敢面对对手}.
C、提供一些有特色的产品或服务D、向己定位的市场提供额外的产品或服务
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