创优质工程方案和措施.docx
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创优质工程方案和措施
创优质工程方案和措施
1.1质量目标
总体工程质量目标：
配合总承包确保项目获得省建设工程中州杯奖（或省优质工程奖），争创“鲁班奖”（或国优奖）。
质量目标
序号
部门
职责内容
1
基本目标
质量一次性验收合格
2
创优目标
获“中州杯”
争创“鲁班奖”
16.2质量承诺
达到国家工程质量检验的合格标准，且创河南省优质工程“中州杯”，争创“鲁班奖”。
16.3质量管理体系
质量管理体系是运用先进科学的管理模式，围绕既定质量创优目标制定的保证质量达到既定创优要求的循环系统。
由质量管理组织机构、质量管理流程等内容组成，质量管理体系的建立使得创优管理中分工明确、有章可循。
16.3.1质量管理组织机构
质量管理组织机构见图16.3.1。
企业总部主管部门
总承包、监理
项目经理
质量总监
师
项目专业副经理
项目总工程
技术质量部
工程部
与总承包配合部
安全环境部
材料设备部
各工种专业班组
图16.3.1质量管理组织机构图
16.3.2质量管理职责
质量管理职责见表16.3.2。
表16.3.2质量管理职责表
序号
部门
职责内容
1
项目经理
是项目质量的第一责任人，负责组织工程质量策划和施工组织设计大纲的编制，制定工程质量实施总目标。
2
质量总监
由总部直接委派，对工程质量具有一票否决权；参与工程质量策划和质量计划的编制，指导和监督项目质量工作的实施。
贯彻国家及地方的有关工程施工规范、工艺规程、质量标准，严格执行国家施工质量验收统一标准，确保项目总体质量目标和阶段质量目标的实现。
3
项目总工程师
根据工程质量策划和质量计划，组织专项施工方案、工艺标准、操作规程编制，提出质量保证措施。
负责工程施工规范、规程和标准管理。
4
项目专业副经理
参与工程质量策划，组织项目质量计划的编制，并指导工程质量管理部工作。
制定质量计划和阶段质量实施目标，并对阶段目标的实施情况定期监督、检查和总结；负责定期组织质量讲评、质量总结，以及与总承包、监理进行有关质量工作的沟通和汇报。
5
技术质量部
编制专项质量检验计划、过程控制计划、质量预控措施等，对工程质量进行控制；组织检查各工序施工质量，组织重要部位的预检和隐蔽工程检查；组织分部工程的质量核定及单位工程的质量评定；针对不合格品发出“不合格品报告”或“质量问题整改通知”，并监督检查其落实。
向业主（监理）报送月度技术质量总结。
对图纸、施工方案、工艺标准确定并及时下发，指导工程的施工生产；负责结构预控验算、结构变形监测、工程施工测量和各项试验检测工作；对工程技术资料进行收集管理，确保施工资料与工程进度同步。
6
材料设备部
严格按物资采购程序进行采购，确保物资采购质量；组织对工程物资的验证，确保使用合格产品；采购资料及验证记录的收集、整理。
7
各专业施工
管理部
对施工进行安排部署，保证按工程总控计划实现工期目标；实施工程过程质量监控，严格执行《质量手册》和项目质量计划，按照规范、标准对施工过程进行严格检验与控制，确保工程实体质量优良；工程成品保护管理，做到职责到人，保护措施到位；对施工进行具体的安排部署，保证各专业工程质量目标的实现。
16.3.3质量管理制度
质量管理制度详见表16.3.3。
表16.3.3质量管理制度
序号
制度名称
制度内容
1
工程质量承包负责制度
项目部对工程的各专业工种工程质量向总承包负责，每月向总承包呈交一份本月技术质量总结。
2
图纸会审技术交底制度
1）技术管理部组织项目相关人员进行图纸审核、作好图纸会审记录，协助甲方、设计作好设计交底工作，解决图纸中存在的问题，并作好记录。
2）技术管理部编制有针对性的施工组织设计，积极采用新工艺、新技术，针对特殊工序要编制有针对性的作业指导书。
每个工种、每道工序施工前要组织进行各级技术交底，包括项目工程师对工长的技术交底，工长对班组的技术交底，班组长对作业班级的技术交底。
各级交底以书面进行。
因技术交底不清而造成质量事故的要追究有关部门和人员责任。
3
材料进场检验制度
工程钢筋、水泥及各类材料进场，需具有出厂合格证，并根据国家规范要求分批量进行抽检，抽验不合格的材料一律不准使用，因使用不合格材料而造成的质量事故要追究验收人员的责任。
4
样板引路制度
施工操作注重工序优化、工艺改进和工序标准化操作，通过不断探索，积累必要的管理和操作经验，提高工序的操作水平，确保操作质量。
5
施工挂牌制度
主要工种如吊顶、干挂砖及水电安装等，施工过程中在现场实行挂牌制，注明管理者，操作者，施工日期，并做相应的图文记录，作为重要的施工档案保存，因现场不按规范、规程施工而造成质量事故的要追究有关人员的责任。
6
“三检“制度
实行自检、互检、交接检制度，自检要作文字记录。
隐蔽工程要由工长组织项目技术负责、质量员、班组长检查，并做出较详细的文字记录。
7
质量否决制度
不合格分项、分部和单位工程必须进行返工。
不合格分项工程流入下道工序要追究班组长的责任，不合格分部工程流入下道工序要追究工长和项目经理的责任，不合格工程流入社会要追究单位经理和项目经理的责任，有关责任人员要针对出现不合格原因采取必要的纠正和预防措施。
8
质量例会、讲评制度
由项目副经理组织每周质量例会和每月质量讲评。
对质量好的要予以表扬，对需整改的限期整改，在下次质量例会逐项检查是否彻底整改。
9
奖罚制度
依据国家质量验收规范，每周进行一次现场质量大检查，奖优罚劣。
10
质量保证金制度
项目部配备一定数量的资金作为项目质量保证金，以保证科技进步、技术公关和施工质量奖励的实现。
16.3.4质量管理流程
质量管理部
项目经理部
业主
总承包
企业总部
技术管理部
相关部门
质量保证计划
质量保证体系
质量保证措施
工程质量
产品
施工过程
施工前控制
施工中控制
施工后控制
图16.3.4质量管理流程
总体质量管理流程见图16.3.4。
16.4质量保证措施
16.4.1创优策划
1成立创工程组织机构，并明确其职责。
2编制“配合总承包创优策划书”
1）《配合总承包创优策划书》是项目经理部用于策划整个工程项目的质量、工程创优目标、方案、实施、检查、考核、总结的计划书。
它主要包括以下几方面的内容：
质量管理计划、工程创优策划、声像资料的策划、创优重点策划等。
2）若工程前期图纸不齐全等因素，针对这种情况，项目经理部可将《创优策划书》分阶段来编制，通过各阶段的策划活动，使工程创优目标能够按既定的计划顺利实施。
3人员教育与培训
公司相关职能部门在项目成立初期将组织对项目相关人员进行质量、技术等方面培训，增强项目经理部全体员工的质量意识、创优意识。
1）创优知识培训
公司质量管理部门部将在工程的开工阶段，对创优过程中应注意的质量问题，各项奖项的评选办法、申报程序、注意事项等对本项目管理人员进行专项培训。
2）资料管理培训
公司质量管理部门将在工程开工前期，按DBJ01-51-2003《建筑工程资料管理规程》规定对本项目相关人员进行资料管理培训。
4做好宣传工作，对相关方施加影响。
1）做好对业主方的宣传工作。
“鲁班奖”不仅仅是施工单位的光荣，对业主来说同样光荣。
为此，项目部成员在任何可能的情况下，都要对业主做好宣传，让他们提高创优意识，配合工作。
2）做好对设计方的宣传工作。
工程最后能否创优，设计至关重要。
要通过各种渠道向设计方明确本工程的创优目标和做法，强化设计方人员在本项目设计内容实现施工过程中的最合理、最先进的设计方案；
3）做好项目部参建人员的宣传、动员工作。
项目部要通过各种会议、交底的机会，向全体参建人员明确本工程的创优目标和创优计划，制定各种激励措施，激发参建员工的积极性和创造力。
5做好技术准备工作
1）由项目总工程师牵头，根据施工图纸、设计交底等文件要求，收集本工程中涉及到的施工工艺、质量验收规范、强制性标准条文和施工图集；
2）组织全部技术管理人员、班组长认真学习质量验收规范、强制性标准条文，掌握各工序质量控制中的关键环节；
3）项目部总工程师组织编制各种施工文件；
4）组织相应的技术人员和技师工人等针对本工程的重点、关键点成立相应的QC小组，编制攻关计划，并就有关的资源占用计划报项目经理批准；
5）由项目总工程师、副经理组织相关专业技术人员，认真研究施工图纸和施工方案，积极与上级科技部门联系，编制“四新”技术推广应用计划，并报业主、设计等批准；
6）针对工程中可能出现的质量通病，编制相应的预防措施及作业指导书，并就措施中的资源利用计划报项目经理批准。
6质量创优控制点
根据质量管理各阶段需要控制的环节，制定本工程如表11.4.1-2所示的质量控制点。
表16.4.1-2质量控制点设置一览表
控制
过程
控制环节
控制要点
责任人
控制内容
控制依据
见证
施
工
准
备
过
程
设计
交底
图纸自审
专业工程师
图纸资料是否齐全、是否满足施工
图纸、技术文件
自审记录
设计交底
专业工程师
了解设计意图提出问题
图纸、技术文件
设计交底记录
图纸会审
专业工程师
对图纸的完整性、准确性、合法性、可行性、进行会审
图纸、技术文件
图纸会审记录
制定工艺文件
施工组织设计
项目总工程师
编制施工组织设计并报业主、监理审批
图纸
规范
批准的施工
组织设计
施工方案
专业工程师
编制施工组织设计并报业主、监理审批
图纸
规范
施工方案
项目班子建设
项目班子配备
项目经理
懂业务、懂技术、会管理
项目管理文件
任命文件
现场
布置
施工平面
生产副经理
水线、电线、临设、材料堆放、工程测量定位
施工总平面规划
按平面规划布置临设、材料、机具堆放场地
材料机具准备
项目提出需用量计划
合约商务部
物资设备部
机电安装部
编制、审核、报批
图纸、定额
批准材料
机具计划
材料选用及验收
设备开箱检查
专业工程师
核对规格型号、检查配件是否齐全、随机文件是否齐全
供货清、产品说明书
材料验收单
材料验收
专业工程师
物资设备部审核质保书、清查数量、检验外观质量、检验和试验
材料
预算
材料验收登记
材料保管
物资设备部
分类存放、进帐、立卡
设备材料计划
进料单
材料
发放
材料发放
物资设备部
核对名称、规格、型号、材质、合格证书
材料
预算
领料单
开工
报告
确认施工条件
项目经理
三通一平、人员上岗设备材料、机具进场
施工
文件
批准的开工报告
技术
交底
各工种技术交底
专业工程师
图纸规范、操作规程
图纸、评定标准
交底记录
分包
选择
适应本工程施工
项目经理
技术水平、人员素质
施工
业绩
劳务合同、总分包合同
施
工
过
程
测量
定位
轴线、标高控制
测量工程师
复核±0.00以下柱轴线，对±0.00以上工程测量定位
业主、设计院提供的有关图纸
测量定位记录
吊顶
工程
标线、标高、水平、收口
专业工程师
图纸规范、操作规程
业主、设计院提供的有关图纸
业主、监理、图纸
墙面
工程
标线、标高、垂直、阴阳角、收口
专业工程师
图纸规范、操作规程
业主、设计院提供的有关图纸
业主、监理、图纸
地面
工程
标线、标高、水平、收口
专业工程师
图纸规范、操作规程
业主、设计院提供的有关图纸
业主、监理、图纸
设计
变更
设计变更合理
专业工程师
确认下达执行设计变更的合理性
设计变更单
批准后设计变更通知单
材料
代用
材料代用合理
总工程师
代用文件，申请审批
材料代用通知单
变更后的材料预算
隐蔽
验收
分项工程
专业工程师
隐蔽内容、质量标准
图纸规范
隐蔽工程记录
交
工
验
收
过
程
质量评定
分项工程
质量工程师
保证、基本、允许偏差项目
验评标准
验评记录
分部工程
质量工程师
各分项工程资料
验评标准
验评记录
单位工程
项目总工
所含分部资料、观感
验评标准
验评记录
最终检验
和试验
最终检验和试验
项目经理
项目总工
交工前的各项工作
图纸、规范
标准、合同
各种检验资料
成品
保护
成品保护措施得力
项目经理
项目总工
竣工工程作好看守，保护措施，确保美观
图纸和合同
成品无损坏、污染
资料
整理
资料整理齐全
总工程师
专业工程师
技术质量部
所有质保资料、技术管理资料、验评资料齐全
图纸、规范标准档案馆有关文件
各种见证资料
工程
交工
办理交工
项目经理等组成交工小组
组织工程交工、文件资料归档、办理移交手续
图纸合同
交工验收记录、竣工验收证明书
工程
回访
质量情况
项目经理
项目总工
了解用户意见，提出组织实施
整改报告
料具盘点清理
料具、盘点清理
物资设备部
对未用完的材料和设备清退出场
材料对帐单
材料盘点报表
竣工
决算
竣工决算
商务合约部
按图纸、合同、变更、材料代用等依据进行决算
合同
竣工决算书
7配合总承包创优申报及验收流程
配合总承包创优申报及验收流程见表16.4.1-3。
表16.4.1-3创优申报及验收流程
序号
阶段
计划内容
1
施工准备阶段
1）建立相应的岗位责任制，并与有关人员签订质量目标责任状；
2）编制项目质量目标计划、“四新”应用计划、质量检验计划等；
3）确定创优控制点；
4）收集、学习本工程中涉及到的施工工艺、质量验收规范、强制性标准条文和施工图集,，掌握各工序质量控制中的关键环节；
5）针对工程中可能出现的质量通病，组织编制预控措施；
6）主动配合总承包同郑州市质量协会、质监站、建筑业协会等沟通创优事宜；
7）主动加强对配合总承包的创优宣传，尽早争取支持；
8）配合总承包填写《郑州市优良样板工程申报表》，办理申报手续；
9）在施工现场准备完毕后，配合总承包邀请市建筑工程安全监督站对场地平面布局、围蔽、临时用电、给排水、办公和生活设施等进行施工准备评价。
3
装饰施工前期阶段
1）配合总承包安排创优第一次讲座，邀请市质量协会有关专业人士到场指导，对专家提出的意见及建议作好整改及预控措施；
2）对于影响建筑外观的材料，进货时严格执行“四验”（验规格、品种、质量、数量），“三把关”制度（材料供应人员把关，质量、试验人员把关、施工操作者把关），杜绝不合格的材料进入现场。
3）随着施工进度，拍摄不少于50张反映装饰施工质量的照片和反映施工难度、新技术、新工艺约10分钟的录像；
4
装饰施工收尾阶段
1）配合总承包安排第二次创优讲座，邀请业界参加过鲁班奖评审专家到场指导市优质工程、省优质工程创建注意事项；
2）工程竣工验收交付使用前，进行一次工程竣工评价；
5
配合总承包申报及评选阶段
1）配合总承包及时邀请设计、使用单位、质量安全监督部门和市建设行政主管部门签署对该项工程质量安全的评定意见；
2）配合总承包在报送市优质工程申报资料前，组织参加过“市优质工程”申报、评选的人员对申报资料进行模拟审查，提出问题，并及时落实解决；
3）在现场复查前，组织进行一次工程施工和质量的情况介绍汇报演练。
16.4.2原材料质量控制
1材料、设备采购控制
物资设备管理部统一采购施工现场所需的材料、设备，并严格进行质量控制。
采购物资优先在合格的材料供应商范围内采购，如所需材料在合格的材料供应商范围内不能满足，就要对其他供应商进行评审，评审合格后再进行采购。
对供应商的评审建立评审小组，对供应商的能力、产品质量、价格和信誉进行预审，建立材料供应商评定卡。
采购部门负责人定期（每半月）组织对于选定的材料供应商进行审核，如审核中发现不合格的，从合格材料供应商花名册中除名。
2工程材料、设备的报批和确认
工程材料设备的质量直接涉及到工程质量。
对工程材料设备实行报批确认的办法，其程序为：
1）配合总承包编制工程材料设备确认的报批文件。
2）提出预审意见。
3）报批手续完毕后，总包商、我公司和监理各执一份，作为今后进场工程材料设备质量检验的依据。
3材料样品的报批和确认
按照工程材料设备报批和确认的程序实施材料样品的报批和确认。
材料样品报业主、监理、设计院确认后，实施样品留样制度，为日后复核材料的质量提供依据。
4加强工程材料、设备的进场验证和校验
对于进场工程材料设备的质量验证和检验，其程序是：
1）工程材料设备进场后，由我公司进行自检并填写承包商统一编制的《材料清单》和《材料验收单》，报总承包。
2）总包商收到我公司的资料后，在2天内会同监理前往验收。
需取样的，按规定将样品送到总包商设置的工程材料陈列室。
3）在材料验收中实施《材料取样标签》，经总包商和监理验收合格后，在《材料取样标签》上加盖“取样合格”章，然后当众贴在取样实物上。
贴有《材料取样标签》的取样材料，作为今后对各我公司进行材料验收对照的依据。
4）总包商会同监理对进场材料设备进行全面的验证和检验，拒收与规定要求不符的材料设备。
确保使用或安装的设备和材料符合质量规定的要求。
5标识工程所材料、设备，保证可追溯性
为了保证本工程使用的物资设备、原材料、半成品、成品的质量，防止使用不合格品，以适当的手段进行标识，所有标识均应建立台帐，作好记录、使之具有追溯性。
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