网约车考试题目第四套.docx

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网约车考试题目第四套

网约车考试

（国考卷）

第

四

套

一：

判断题

1.出租汽车驾驶员切忌模仿聋哑乘客动作，取笑嘲笑对方。

A.正确

B.错误

2.用人单位自用工之日起即与劳动者建立劳动关系。

A.正确

B.错误

3.出租汽车驾驶员发现乘客遗留可疑危险物品的，应当立即报警。

A.正确

B.错误

4.车辆高速行驶，遇转向突然失控时，驾驶员应使用紧急制动尽快将车停下，防止事故发生。

A.正确

B.错误

5.机动车与非机动车驾驶人、行人之间发生交通事故的，必须由机动车一方承担责任。

A.正确

B.错误

6.易燃液体一旦起火，应立即用水扑救。

A.正确

B.错误

7.出租汽车驾驶员运营过程中如有发现有其他车辆发出求救信号时，应当尽量协助，并迅速拨打求救电话。

A.正确

B.错误

8.出租汽车驾驶员运营过程中不得向乘客推销购物、饮食和娱乐等项目。

A.正确

B.错误

9.收车后的车辆维护属于一级维护。

A.正确

B.错误

10.《网络预约出租汽车运输证》只能由网约车平台公司向相关出租汽车行政主管部门申请。

A.正确

B.错误

11.出租汽车驾驶员服务质量信誉考核工作每年进行一次。

A.正确

B.错误

12.出租汽车计程计价设备，用于测量出租汽车持续运营时间和里程。

A.正确

B.错误

13.有关协会组织依照法律、行政法规和章程，为生产经营单位提供安全生产方面的信息、培训等服务，发挥自律作用，促进生产经营单位加强安全生产管理。

A.正确

B.错误

14.出租汽车驾驶员在服用国家管制的精神药品后，若自我感觉良好，可以驾驶车辆运营。

A.正确

B.错误

15.雾天驾驶要打开雾灯、远光灯，减低车速，保持较大的跟车距离。

A.正确

B.错误

二：

单选题

16.驾驶员每天出车前要做“四漏”检查，即车辆有无（）现象。

A.漏水、漏油、漏气、漏光

B.漏水、漏油、漏光、漏光

C.漏水、漏油、漏光、漏电

D.漏水、漏风、漏气、漏电

17、巡游车租汽车运价标准是由（）确定。

A.政府

B.出租汽车经营者

C.驾驶员

D.消费者协会

18.保险人依照保险合同的规定负责赔偿保险车辆因意外事故，致使第三者遭受人身伤亡或财产的直接损失的险种是（）

A.商业第三者责任险

B.交强险

C.车辆损失险

D.附加险

19.出租汽车驾驶员运营过程中向乘客传播谣言，属于（）

A.服务禁忌

B.宰客

C.粗暴待客

D.违法乱纪

20.行车中如果出现发动机过热，驾驶员应立即靠边停车，（）以防发动机出现“粘缸”现象。

A.马上熄火

B.立即加水降温

C.让发动机怠速运转一段时间

D.调整风扇皮带

21.违反法律法规，参与影响社会公共秩序，损害社会公众利益等停运事件的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值（）

A.扣20分

B.扣10分

C.扣5分

D.扣3分

22.出租车驾驶员造成交通事故逃逸，尚不构成犯罪的，处200以上2000元以下罚款，可以并处（）以下拘留。

A.60日

B.30日

C.20日

D.15日

23.出租汽车驾驶员应注意形象，发型应梳理整齐，修饰大方，风格（）

A.个性

B.潇洒

C.时尚

D.庄重

24.“爱国、敬业、诚信、友善”，是（）层面对社会主义核心价值观基本理念的凝练。

A.国家

B.社会

C.组织

D.个人行为

25.出租汽车驾驶员在城市道路运营过程中，车辆突然发生故障，不能继续载客时，应当（）

A.协助乘客换乘，免收或减收车费

B.按起步价取车费

C.按计程计价设备显示金额收费

D.请乘客在车内等候，等待救援维修

26.申请从业资格注册或者延续注册的出租汽车驾驶员，应当到（）申请注册。

A.发证机关所在地的出租汽车行政主管部门

B.发证机关所在地的县级交通运输主管部门

C.发证机关所在地的市级交通运输管理部门

D.发证机关所在地的省级交通运输管理部门

27.下列不符合出租汽车驾驶员服务用于要求的是（）

A.提倡使用普通话

B.根据乘客需要使用地方语言

C.提倡掌握外语接待外国乘客

D.无论乘客是否能听懂，使用常说的本地语言、

28.出租汽车工会、协会等中介组织开展（）协商时，驾驶员应积极配合。

A.经营合同

B.承包合同

C.集体合同

D.劳动合同

29.机动车在道路上发生故障，难以移动的，首先应当持续开启危险报警闪光灯（）

A.集中精力排除故障

B.向过往车辆求救

C.并在来车方向设置警告标志

D.立即报警

30.出租汽车驾驶员小王主动向乘客介绍城市发展的成果，体现（）的社会责任。

A.宣传城市文化和建设

B.传承社会公德

C.依法运营

D.配合公安机关打击罪犯

31.已达到报废标准的机动车（）上道路行驶。

A.允许临时

B.不得

C.经维修后可以

D.缴管理费后可以

32.车辆行驶中，不能保持直线方向，而是自行偏向一侧，此故障可能是（）

A.气压制动失效

B.液压制动失效

C.前桥和转向系失效

D.变速器乱档

33.出租汽车驾驶员要做好服务工作，不仅要遵守服务规范，还必须掌握（）

A.盈利的方法

B.挑选乘客的慧眼

C.滔滔不绝的表达能力

D.精湛的架势技术

34.遇有乘客携带烟花爆竹扬手招车时，出租汽车驾驶员应当（）

A.不予搭载

B.加收服务费搭载

C.妥协载客

D.报警举报

35.驾驶员应定期更换“三滤”和机油，“三滤”是指（）

A.机油滤清器、燃油滤清器、空气滤清器

B.机油滤清器.冷却水滤清器、空气滤清器

C.机油滤清器、制动液滤清器、空气滤清器

D.机油滤清器、燃油滤清器、润滑油滤清器

36.网约车平台公司所采集的个人信息和生成的业务数据，保存期限为不少于（）

A.1年

B.2年

C.3年

D.4年

37.架势巡游出租汽车行至禁停路段时应（）

A.在车流较少时可上、下乘客

B.无人看管时可上、下乘客

C.按乘客需要停车

D.按规定在站点即停即走

38.车辆前轮胎爆裂，已出现转向时，驾驶员应在控制住方向的情况下（）使车辆缓慢减速。

A.迅速熄火

B.拉紧驻车制动器

C.轻踏制动踏板

D.迅速踏下制动踏板

39.经营者向消费者提供商品或服务，下列哪项行为不违反有关规定？

（）

A.设定不公平的交易条件

B.强制交易

C.提供消费预支付

D.设定不合理的交易条件

40.一般情况下，经济车速是汽车最高设计车速的（）

A.40%-50%

B.50%-75%

C.70%-85%

D.80%-95%

41.国家鼓励通过（）方式配置巡游出租汽车的车辆经营权。

A.拍卖

B.服务质量招标

C.服务质量信誉考核

D.行政审批

42.出租汽车驾驶员未经乘客同意不得（）

A.按计程计价设备金额收费

B.使用车载卫星定位系统

C.拼客

D.询问乘客目的地

43.“诚信经营”要求出租车驾驶员（）

A.拾金不昧

B.适当绕路增加收益

C.对老年乘客可以婉拒

D.少收乘客费用

44.小王的出租汽车在接受检查时，被要求取下悬挂在后视镜上的一串风铃，这样做的原因是（）

A.容易让乘客产生误解，引起投诉

B.不符合当地的风俗习惯

C.制作不精美，影响了车的美观程度

D.不得违规在车内悬挂影响行车安全的实施设备

45.多人采用走访形式提出共同的信访事项的，应当推选代表，代表人数不得超过（）人。

A.2

B.3

C.5

D.7

46.出于安全防范考虑，出租汽车驾驶员对举止诡秘的（）乘客重点关注。

A.年轻女性

B.年轻夫妻

C.青壮年

D.老年

47出租汽车驾驶员在运营过程中未经乘客同意，强行合乘的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值（）

A.扣10分

B.扣5分

C.扣3分

D.扣1分

48.汽车挂挡困难，有撞击声；挂挡后不抬离合器踏板，汽车即行走或使发动机熄火，此故障是离合器（）

A.分离不彻底

B.打滑

C.异响

D.发抖

49.出租汽车驾驶员将出租汽车交给无从业资格证件的人员驾驶，并从事出租汽车经营活动的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值（）

A.扣20分

B.扣10分

C.扣5分

D.扣3分

50.出租汽车驾驶员在运营过程中有拾金不昧行为的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值（）

A.加1分

B.加3分

C.加5分

D.加10分

51.胎气压过低会增大轮胎的（），油耗会显著增加。

A.滚动阻力

B.空气阻力

C.负荷

D.寿命

52.下列对驾驶出租汽车通过弯道的说法，不正确的是（）

A.在转弯前减速

B.在转弯前加速

C.有序通行

D.禁止在弯道超车

53.下列哪项不属于对巡游出租汽车计程计价设备的要求?

（）

A.安装位置符合规定

B.数字显示清新

C.发票打印准确、清晰

D.定期发行校准

54.车辆汽车基本险包括（）

A.交强险、车辆损失险、第三方责任险

B.交强险、车辆损失险、附加险

C.车辆损失险、附加险、第三责任险

D.交强险、第三责任险、附加险

55.出租汽车经营者已经实行员工制度经营模式的，应遵循合法、公平、平等自自愿、协商一致、城市信用的原则，与驾驶员依法签订（）

A.经营合同

B.承包合同

C.集体合同

D.劳动合同

56.出租汽车驾驶员在运营过程中行驶路线和乘客发生分歧时，在不违反有关法律的前提下，驾驶员应该（）

A.让乘客下车

B.按乘客意见行驶

C.按自己意见行驶

D.向出租汽车企业求助

57.出租汽车驾驶员在运营过程中无正当理由拒载的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值（）

A.扣20分

B.扣10分

C.扣5分

D.扣3分

58.当乘客上、下车时，出租汽车驾驶员的下列行为中正确的是（）

A.在道路内侧强行并线靠边停车

B.在道路中央即停即走

C.在允许停车路段靠右侧临时停车

D.在交叉路口即停即走

59.夜间道路环境对安全行车的主要影响是（）

A.驾驶员事业受阻

B.交通状况复杂多变

C.驾驶员体力下降

D.气温低

60.行车过程中，车辆后轮爆胎裂时，驾驶员应保持镇定，（），控制车辆保持直线行驶，减速停车。

A.迅速向爆胎一侧转动转向盘

B.双手紧握转向盘

C.迅速向爆胎另一侧转动转向盘

D.迅速踏下制动踏板

61.不属于出租汽车驾驶员服务用语规范的是（）

A.您需要打开音响吗？

B.你该下车了

C.请记住我的车牌号

D.请系好安全带

62.出租汽车驾驶员服务仪容要求不包括（）

A.身体无异味

B.正确佩戴服务标志

C.穿着时尚、高档

D.指甲修剪得体

63.遇到儿童乘客乘车，应做好的服务不包括（）

A.提醒儿童注意安全

B.提醒儿童不要乱动车内设备

C.提醒儿童不要将头手伸出窗外

D.提醒儿童车上有好吃的糖果

64.出租车驾驶员从业资格证遗失的、毁损的，应当到原发证机关办理（）手续。

A.注销证件

B.撤销证件

C.证件补（换）发

D.从业资格补考

65.巡游出租汽车经营者应按照（），在车内适当的位置设置服务质量监督卡、价格标准、乘客须知等信息。

A.自己愿意

B.行业管理规定

C.所在企业要求

D.乘客要求

66.王某驾驶出租汽车在高速公路上以100公里/小时的速度行驶，突然前方有一只野兔横穿，王某情急之下转向避让，结果导致车辆侧翻，2人死亡。

下列说法正确的是（）

A.行车遇紧急情况是应紧急制动

B.王某紧急情况急转方向避让，处理得当

C.王某紧急情况急转方向避让，处理不当

D.行车遇紧急情况时应迅速转向

67.在高速公路错过错过既定出口时，驾驶员（）驶离。

A.原地掉头

B.行驶至下一出口

C.在应急出口掉头

D.原地倒车

68.下列哪项不属于对出租汽车好牌的要求？

（）

A.字迹清晰

B.固定端正

C.无遮挡物、反光物

D.定期更新

69、驾驶员连续行驶4小时，应该停车休息（）

A.20分钟以上

B.15分钟左右

C.10分钟左右

D.5分钟左右

70.出租汽车驾驶员运送乘客途中，如乘客因故需要短暂离开出租汽车，要求驾驶员停车等候，驾驶员应（）

A.拒绝

B.尽量配合

C.跟踪乘客

D.收取消费

三：

多选题

71.出租汽车驾驶员在运送乘客过程中应该做到（）

A.车辆启动前，检查车门是否关好

B.如遇到乘客要求掉头行驶的，要遵守交通法律法规，不得违法掉头

C.未经乘客同意，可根据需要再揽他人同乘

D.因驾驶员原因造成车辆行驶计程计价设备可以继续计费

72.出租汽车驾驶员不得有（）等行为。

A.拒载

B.议价

C.途中甩客

D.故意绕路行驶

73.行车避险中的“避重就轻”原则是指车辆应向（）的一方避让，尽量减轻事故损失。

A.损失较轻

B.危害较小

C.目标弱小

D.重量较轻

74.信访过程中不得有下列哪些行为？

（）

A.在信访接待场所滞留

B.煽动、串联他人信访

C.扰乱公共秩序

D.侮辱、殴打、威胁国家机关工作人员

75.出租汽车驾驶员对于业务活动中获得的乘客信息不得（）

A.泄露

B.篡改

C.出售

D.非法向他人提供

76.驾驶员服用对神经系统有影响的药物时，会导致（）

A.反应及操控能力下降

B.听力、视力、注意力减退

C.动作协调性降低

D.动作准确性下降

77.出租汽车发生爆炸燃烧时，正确的应急处置方法是（）

A.组织乘客逃生

B.拨打救援电话

C.根据爆炸燃烧危险程度，判断是否采取灭火措施

D.驾驶员不顾个人安危，留在现场灭火

78.出租汽车驾驶员在高温环境下用车，应注意（）

A.及时补充冷却液

B.利用冷水使轮胎降温

C.发现电路老化及时更换

D.必要时可适当休息，避免疲劳

79.出租汽车驾驶员需要与乘客目光接触时，应避免（）

A.不停眨眼

B.眼神飘忽

C.目光呆滞

D.怒目圆睁

80.网约车平台公司应当保证提供服务车辆具备（），并将车辆相关信息向服务所在地出租汽车行政主管吧部门报备。

A.合法营运资质

B.技术状况良好安全性和可靠

C.线上与线下提供服务的车辆一致

D.具有营运车辆相关保险

81.出租汽车服务评价指标中，要求达到95%及以上的指标包括（）

A.车容车貌合格率

B.驾驶员仪容和行为举止合格率

C.车载卫星定位系统合格率

D.乘客满意率

82.站点候客服务要求巡游出租汽车驾驶员（）

A.按序排队、顺序发车

B.服从站点管理人员的调派与管理

C.不下车私自揽客，不雇人揽客

D.不挑乘客，不强行拼客

83.服用下列哪些药物会对驾驶员的心理、生理产生影响。

A.抗生素

B.镇静剂

C.兴奋剂

D.保健品

84.网约车平台公司及网约车驾驶员违法使用或者泄露约车人、乘客个人信息的，给信息主体造成损失的，依法承担责任由（）

A.行政责任

B.民事责任

C.刑事责任

D.经济赔偿

85.根据《消费者权益保护法》，消费者在购买、使用商品和接受服务时（）

A.享有人身、财产安全不受损害的权利

B.有权拒绝经营者的强制交易行为

C.享有自助选择商品或者服务的权利

D.享有个人信息依法得到保护的权利