1、网约车考试题目第四套网约车考试(国考卷)第四套一:判断题1.出租汽车驾驶员切忌模仿聋哑乘客动作,取笑嘲笑对方。A.正确B.错误2.用人单位自用工之日起即与劳动者建立劳动关系。A.正确B.错误3.出租汽车驾驶员发现乘客遗留可疑危险物品的,应当立即报警。A.正确B.错误4.车辆高速行驶,遇转向突然失控时,驾驶员应使用紧急制动尽快将车停下,防止事故发生。A.正确B.错误5.机动车与非机动车驾驶人、行人之间发生交通事故的,必须由机动车一方承担责任。A.正确B.错误6.易燃液体一旦起火,应立即用水扑救。A.正确B.错误7.出租汽车驾驶员运营过程中如有发现有其他车辆发出求救信号时,应当尽量协助,并迅速拨打
2、求救电话。A.正确B.错误8.出租汽车驾驶员运营过程中不得向乘客推销购物、饮食和娱乐等项目。A.正确B.错误9.收车后的车辆维护属于一级维护。A.正确B.错误10.网络预约出租汽车运输证只能由网约车平台公司向相关出租汽车行政主管部门申请。A.正确B.错误11.出租汽车驾驶员服务质量信誉考核工作每年进行一次。A.正确B.错误12.出租汽车计程计价设备,用于测量出租汽车持续运营时间和里程。A.正确B.错误13.有关协会组织依照法律、行政法规和章程,为生产经营单位提供安全生产方面的信息、培训等服务,发挥自律作用,促进生产经营单位加强安全生产管理。A.正确B.错误14.出租汽车驾驶员在服用国家管制的精
3、神药品后,若自我感觉良好,可以驾驶车辆运营。A.正确B.错误15.雾天驾驶要打开雾灯、远光灯,减低车速,保持较大的跟车距离。A.正确B.错误二:单选题16.驾驶员每天出车前要做“四漏”检查,即车辆有无( )现象。A.漏水、漏油、漏气、漏光B.漏水、漏油、漏光、漏光C.漏水、漏油、漏光、漏电D.漏水、漏风、漏气、漏电17、巡游车租汽车运价标准是由( )确定。A.政府B.出租汽车经营者C.驾驶员D.消费者协会18.保险人依照保险合同的规定负责赔偿保险车辆因意外事故,致使第三者遭受人身伤亡或财产的直接损失的险种是( )A.商业第三者责任险B.交强险C.车辆损失险D.附加险19.出租汽车驾驶员运营过程
4、中向乘客传播谣言,属于( )A.服务禁忌B.宰客C.粗暴待客D.违法乱纪20.行车中如果出现发动机过热,驾驶员应立即靠边停车,( )以防发动机出现“粘缸”现象。A.马上熄火B.立即加水降温C.让发动机怠速运转一段时间D.调整风扇皮带21.违反法律法规,参与影响社会公共秩序,损害社会公众利益等停运事件的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值( )A.扣20分B.扣10分C.扣5分D.扣3分22.出租车驾驶员造成交通事故逃逸,尚不构成犯罪的,处200以上2000元以下罚款,可以并处( )以下拘留。A.60日B.30日C.20日D.15日23.出租汽车驾驶员应注意形象,发型应梳理整齐,修饰大方,风格(
5、)A.个性B.潇洒C.时尚D.庄重24.“爱国、敬业、诚信、友善”,是()层面对社会主义核心价值观基本理念的凝练。A.国家B.社会C.组织D.个人行为25.出租汽车驾驶员在城市道路运营过程中,车辆突然发生故障,不能继续载客时,应当()A.协助乘客换乘,免收或减收车费B.按起步价取车费C.按计程计价设备显示金额收费D.请乘客在车内等候,等待救援维修26.申请从业资格注册或者延续注册的出租汽车驾驶员,应当到()申请注册。A.发证机关所在地的出租汽车行政主管部门B.发证机关所在地的县级交通运输主管部门C.发证机关所在地的市级交通运输管理部门D.发证机关所在地的省级交通运输管理部门27.下列不符合出租
6、汽车驾驶员服务用于要求的是()A.提倡使用普通话B.根据乘客需要使用地方语言C.提倡掌握外语接待外国乘客D.无论乘客是否能听懂,使用常说的本地语言、28.出租汽车工会、协会等中介组织开展( )协商时,驾驶员应积极配合。A.经营合同B.承包合同C.集体合同D.劳动合同29.机动车在道路上发生故障,难以移动的,首先应当持续开启危险报警闪光灯()A.集中精力排除故障B.向过往车辆求救C.并在来车方向设置警告标志D.立即报警30.出租汽车驾驶员小王主动向乘客介绍城市发展的成果,体现()的社会责任。A.宣传城市文化和建设B.传承社会公德C.依法运营D.配合公安机关打击罪犯31.已达到报废标准的机动车()
7、上道路行驶。A.允许临时B.不得C.经维修后可以D.缴管理费后可以32.车辆行驶中,不能保持直线方向,而是自行偏向一侧,此故障可能是()A.气压制动失效B.液压制动失效C.前桥和转向系失效D.变速器乱档33.出租汽车驾驶员要做好服务工作,不仅要遵守服务规范,还必须掌握()A.盈利的方法B.挑选乘客的慧眼C.滔滔不绝的表达能力D.精湛的架势技术34.遇有乘客携带烟花爆竹扬手招车时,出租汽车驾驶员应当()A.不予搭载B.加收服务费搭载C.妥协载客D.报警举报35.驾驶员应定期更换“三滤”和机油,“三滤”是指()A.机油滤清器、燃油滤清器、空气滤清器B.机油滤清器.冷却水滤清器、空气滤清器C.机油滤
8、清器、制动液滤清器、空气滤清器D.机油滤清器、燃油滤清器、润滑油滤清器36.网约车平台公司所采集的个人信息和生成的业务数据,保存期限为不少于()A.1年B.2年C.3年D.4年37.架势巡游出租汽车行至禁停路段时应()A.在车流较少时可上、下乘客B.无人看管时可上、下乘客C.按乘客需要停车D.按规定在站点即停即走38.车辆前轮胎爆裂,已出现转向时,驾驶员应在控制住方向的情况下()使车辆缓慢减速。A.迅速熄火B.拉紧驻车制动器C.轻踏制动踏板D.迅速踏下制动踏板39.经营者向消费者提供商品或服务,下列哪项行为不违反有关规定?()A.设定不公平的交易条件B.强制交易C.提供消费预支付D.设定不合理
9、的交易条件40.一般情况下,经济车速是汽车最高设计车速的()A.40%-50%B.50%-75%C.70%-85%D.80%-95%41.国家鼓励通过()方式配置巡游出租汽车的车辆经营权。A.拍卖B.服务质量招标C.服务质量信誉考核D.行政审批42.出租汽车驾驶员未经乘客同意不得()A.按计程计价设备金额收费B.使用车载卫星定位系统C.拼客D.询问乘客目的地43.“诚信经营”要求出租车驾驶员()A.拾金不昧B.适当绕路增加收益C.对老年乘客可以婉拒D.少收乘客费用44.小王的出租汽车在接受检查时,被要求取下悬挂在后视镜上的一串风铃,这样做的原因是()A.容易让乘客产生误解,引起投诉B.不符合当
10、地的风俗习惯C.制作不精美,影响了车的美观程度D.不得违规在车内悬挂影响行车安全的实施设备45.多人采用走访形式提出共同的信访事项的,应当推选代表,代表人数不得超过()人。A.2B.3C.5D.746.出于安全防范考虑,出租汽车驾驶员对举止诡秘的()乘客重点关注。A.年轻女性B.年轻夫妻C.青壮年D.老年47出租汽车驾驶员在运营过程中未经乘客同意,强行合乘的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值()A.扣10分B.扣5分C.扣3分D.扣1分48.汽车挂挡困难,有撞击声;挂挡后不抬离合器踏板,汽车即行走或使发动机熄火,此故障是离合器()A.分离不彻底B.打滑C.异响D.发抖49.出租汽车驾驶员将出
11、租汽车交给无从业资格证件的人员驾驶,并从事出租汽车经营活动的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值()A.扣20分B.扣10分C.扣5分D.扣3分50.出租汽车驾驶员在运营过程中有拾金不昧行为的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值()A.加1分B.加3分C.加5分D.加10分51.胎气压过低会增大轮胎的(),油耗会显著增加。A.滚动阻力B.空气阻力C.负荷D.寿命52.下列对驾驶出租汽车通过弯道的说法,不正确的是()A.在转弯前减速B.在转弯前加速C.有序通行D.禁止在弯道超车53.下列哪项不属于对巡游出租汽车计程计价设备的要求?( )A.安装位置符合规定B.数字显示清新C.发票打印准确、清晰D
12、.定期发行校准54.车辆汽车基本险包括()A.交强险、车辆损失险、第三方责任险B.交强险、车辆损失险、附加险C.车辆损失险、附加险、第三责任险D.交强险、第三责任险、附加险55.出租汽车经营者已经实行员工制度经营模式的,应遵循合法、公平、平等自自愿、协商一致、城市信用的原则,与驾驶员依法签订()A.经营合同B.承包合同C.集体合同D.劳动合同56.出租汽车驾驶员在运营过程中行驶路线和乘客发生分歧时,在不违反有关法律的前提下,驾驶员应该()A.让乘客下车B.按乘客意见行驶C.按自己意见行驶D.向出租汽车企业求助57.出租汽车驾驶员在运营过程中无正当理由拒载的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值(
13、)A.扣20分B.扣10分C.扣5分D.扣3分58.当乘客上、下车时,出租汽车驾驶员的下列行为中正确的是()A.在道路内侧强行并线靠边停车B.在道路中央即停即走C.在允许停车路段靠右侧临时停车D.在交叉路口即停即走59.夜间道路环境对安全行车的主要影响是()A.驾驶员事业受阻B.交通状况复杂多变C.驾驶员体力下降D.气温低60.行车过程中,车辆后轮爆胎裂时,驾驶员应保持镇定,( ),控制车辆保持直线行驶,减速停车。A.迅速向爆胎一侧转动转向盘B.双手紧握转向盘C.迅速向爆胎另一侧转动转向盘D.迅速踏下制动踏板61.不属于出租汽车驾驶员服务用语规范的是()A.您需要打开音响吗?B.你该下车了C.
14、请记住我的车牌号D.请系好安全带62.出租汽车驾驶员服务仪容要求不包括()A.身体无异味B.正确佩戴服务标志C.穿着时尚、高档D.指甲修剪得体63.遇到儿童乘客乘车,应做好的服务不包括()A.提醒儿童注意安全B.提醒儿童不要乱动车内设备C.提醒儿童不要将头手伸出窗外D.提醒儿童车上有好吃的糖果64.出租车驾驶员从业资格证遗失的、毁损的,应当到原发证机关办理()手续。A.注销证件B.撤销证件C.证件补(换)发D.从业资格补考65.巡游出租汽车经营者应按照(),在车内适当的位置设置服务质量监督卡、价格标准、乘客须知等信息。A.自己愿意B.行业管理规定C.所在企业要求D.乘客要求66.王某驾驶出租汽
15、车在高速公路上以100公里/小时的速度行驶,突然前方有一只野兔横穿,王某情急之下转向避让,结果导致车辆侧翻,2人死亡。下列说法正确的是()A.行车遇紧急情况是应紧急制动B.王某紧急情况急转方向避让,处理得当C.王某紧急情况急转方向避让,处理不当D.行车遇紧急情况时应迅速转向67.在高速公路错过错过既定出口时,驾驶员()驶离。A.原地掉头B.行驶至下一出口C.在应急出口掉头D.原地倒车68.下列哪项不属于对出租汽车好牌的要求?()A.字迹清晰B.固定端正C.无遮挡物、反光物D.定期更新69、驾驶员连续行驶4小时,应该停车休息()A.20分钟以上B.15分钟左右C.10分钟左右D.5分钟左右70.
16、出租汽车驾驶员运送乘客途中,如乘客因故需要短暂离开出租汽车,要求驾驶员停车等候,驾驶员应()A.拒绝B.尽量配合C.跟踪乘客D.收取消费三:多选题71.出租汽车驾驶员在运送乘客过程中应该做到()A.车辆启动前,检查车门是否关好B.如遇到乘客要求掉头行驶的,要遵守交通法律法规,不得违法掉头C.未经乘客同意,可根据需要再揽他人同乘D.因驾驶员原因造成车辆行驶计程计价设备可以继续计费72.出租汽车驾驶员不得有()等行为。A.拒载B.议价C.途中甩客D.故意绕路行驶73.行车避险中的“避重就轻”原则是指车辆应向()的一方避让,尽量减轻事故损失。A.损失较轻B.危害较小C.目标弱小D.重量较轻74.信访
17、过程中不得有下列哪些行为?()A.在信访接待场所滞留B.煽动、串联他人信访C.扰乱公共秩序D.侮辱、殴打、威胁国家机关工作人员75.出租汽车驾驶员对于业务活动中获得的乘客信息不得()A.泄露B.篡改C.出售D.非法向他人提供76.驾驶员服用对神经系统有影响的药物时,会导致()A.反应及操控能力下降B.听力、视力、注意力减退C.动作协调性降低D.动作准确性下降77.出租汽车发生爆炸燃烧时,正确的应急处置方法是()A.组织乘客逃生B.拨打救援电话C.根据爆炸燃烧危险程度,判断是否采取灭火措施D.驾驶员不顾个人安危,留在现场灭火78.出租汽车驾驶员在高温环境下用车,应注意()A.及时补充冷却液B.利
18、用冷水使轮胎降温C.发现电路老化及时更换D.必要时可适当休息,避免疲劳79.出租汽车驾驶员需要与乘客目光接触时,应避免()A.不停眨眼B.眼神飘忽C.目光呆滞D.怒目圆睁80.网约车平台公司应当保证提供服务车辆具备(),并将车辆相关信息向服务所在地出租汽车行政主管吧部门报备。A.合法营运资质B.技术状况良好安全性和可靠C.线上与线下提供服务的车辆一致D.具有营运车辆相关保险81.出租汽车服务评价指标中,要求达到95%及以上的指标包括()A.车容车貌合格率B.驾驶员仪容和行为举止合格率C.车载卫星定位系统合格率D.乘客满意率82.站点候客服务要求巡游出租汽车驾驶员()A.按序排队、顺序发车B.服从站点管理人员的调派与管理C.不下车私自揽客,不雇人揽客D.不挑乘客,不强行拼客83.服用下列哪些药物会对驾驶员的心理、生理产生影响。A.抗生素B.镇静剂C.兴奋剂D.保健品84.网约车平台公司及网约车驾驶员违法使用或者泄露约车人、乘客个人信息的,给信息主体造成损失的,依法承担责任由()A.行政责任B.民事责任C.刑事责任D.经济赔偿85.根据消费者权益保护法,消费者在购买、使用商品和接受服务时()A.享有人身、财产安全不受损害的权利B.有权拒绝经营者的强制交易行为C.享有自助选择商品或者服务的权利D.享有个人信息依法得到保护的权利
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