文明礼仪小知识共5篇.docx

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文明礼仪小知识共5篇

篇一：

文明礼仪小知识

头发整洁，发型得体大方。

口腔卫生,牙齿清洁。

化妆与年龄相协调、与身份相符合。

着装礼仪

服饰整洁、得体、大方，色彩搭配合理。

１、和颜悦色，语言简洁,语调亲切，语速适中。

、认真聆听，切忌心不在焉,不轻意打断言者。

与人交谈时目视对方,适时点、应答.

多人交谈时说话时间长短适度，不滔滔不绝。

礼貌性的交谈应使用谦词和敬语。

握手礼仪

１、用右手，双腿并立站直，微笑着注视对方眼睛。

２、一般由年长的向年轻的伸手，地位高的向地位低的伸手，女士向男士伸手;拜访时主人先伸手，告别时客人先伸手。

３、在多人握手时，顺其自然，不交叉握手。

４、与贵宾或才人握手时宜用双手，身体身躯前倾。

５、男士与女士握手时，时间长短和力度适中。

举止礼仪

１、站立时挺胸、收腹、抬头，双臂自然下垂或在体前交叉。

２、穿礼服或旗袍站立时忌双脚并列，应以一只脚为重心，双脚前后适当错开。

３、坐立时上身保持端正,女士穿裙装坐沙发不应太靠里面。

４、两腿交叠而坐时，悬空的小腿回收，脚尖向下。

５、与人交谈时身体适当前倾，可根据内容需要做适当手势。

６、走路时身体挺直,自然摆动双臂，不左摇右摆.

７、穿旗袍走路时胸微含，下颌微收,步幅不宜太大。

８、在室内公共场所不大声喧哗，打喷嚏时适当掩口。

９、在公共场所不大声喧哗，不随地吐痰，打喷嚏时适当掩口.

10、常回家看父母，主动嘘寒问暖，分担家务。

拜访礼仪

1、访前约定，按时到达，叩门或按门铃不应该过重或过久。

2、进门后主动打招呼,待主人安排座位后再坐下.

3、主人端茶敬烟时应起身道谢。

4、带孩子时应避免孩子吵闹，不随意动主人的东西。

5、告别时对主人表示感谢，主动与主人握手道别。

6、尊重民俗风俗、地域习俗和主人习惯。

名片礼仪

1、递送名片要用双手，名片正面朝向对方。

2、接受名片要用双手，并表示感谢。

3、交换名片时应先客后主,先职务低后职务高，先年轻后年长.

4、不在名片随意涂写.

电话礼仪

1、打出电话选择时间适当，通话时间不宜过长。

2、接听电话应及时、热情、文明。

3、语言文明，语气平和，用语简练，表述清楚。

4、请对方重述时应使用谦语。

5、通话完毕，打出方先挂断电话，轻放话筒。

1

6、代他人接电话时注意礼貌，及时转接或转达。

乘电梯礼仪

1、等电梯时不拥堵在门口,进出电梯时不抢行.

2、看到儿童或双手拿东西的人，主动代为按钮.

3、到达楼层后，依顺序进出.

4、与长辈、领导、女士同行，主动礼让,热情服务.

网络礼仪

１、不浏览低级康俗网页,不下载和传播不健康的内容，不编发恶意贴子.

２、不侵入他人网站、邮箱，不查看他人信箱或上网记录，不盗取id号码。

３、上网聊天时使用文明、规范用语.

４、发邮件时使用谦语，转发他人邮件应征得对方同意。

５、收到要求回复的电子邮件及时给予答复.

手机礼仪

1、文明设定手机铃音。

2、参加会议等场合时关机或把铃声调到振动位置。

3、不在加油站或起飞的飞机上使用手机.

4、正在驾车或骑车时不使用手机。

5、暂时借用别人手机应长话短说，及时归还。

6、不编发和转发虚假或低级趣味信息。

乘客礼仪

１、主动购票和接受检票，随身物品超重自觉办理托运。

２、自觉接受安检,按指定车厢或车（舱）门排队上下,先下后上。

３、上车（船、飞机）后,尽快对号入座，不多占座位。

４、主动为老、幼、病、残、孕或抱小孩的人让座,主动帮助其上下。

５、未经允许不取阅他人的书报杂志。

６、保持车（舱）内环境卫生,不吃带刺激性气味食品、不乱扔杂物，使用洗室卫生间后保持清洁.出租车司机礼仪

1、服装整洁，重大活动穿公司统一服装。

2、使用文明用语，不野蛮待客。

3、路遇乘客招手,按规定停靠，不拒载。

4、按最佳路线行驶，按计价器收费并主动提供票据。

5、及时擦洗车辆，保持车内外干净整洁。

交通礼仪

１、行人自觉在人行道上行走，在繁华路段不并排挽手行走.

２、行人不闯红灯、不乱穿马路,不站在马路上与人交谈、吃东西或看书报。

３、驾驶机动车时不闯红灯,不超员，不在非机动车道或人行道上行驶。

４、骑车或驾车时尊重行人，过道口时不抢行、不横冲直撞。

５、骑车或驾车经过工厂、学校、机关大门或繁华街路时，应减速慢行，注意避让。

６、对问路者热心帮助。

７、路遇车祸或其它突发事件积极报警,不围观.

旅游礼仪

１、保护生态环境，不踩踏绿地,不摘折花木果实，不追捉、投打、乱喂动物。

２、爱护文物古迹，不在文物古迹上涂刻,折照摄像遵守规定。

３、衣着整洁得体，不在公共场所袒胸赤膊。

４、健康娱乐,不参与封建迷信和黄赌毒活动。

５、尊重导游等服务人员的劳动，尊重其他游客的权利。

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宴请和赴宴礼仪

1、宴请者提前到达约会地点迎接客人。

2、注意节约，适量点菜，主动将剩余食物打包.

3、点菜时考虑客人民俗风俗、宗教信仰及生活习惯。

4、准时赴约,听从主人安排位就座，待主人提议后进餐。

5、礼待主人,尊重侍者，照顾宾客,热情交流.

6、咀嚼时不说话，剔牙时适当遮掩。

7、祝酒时语言简练、语意清楚，他人祝酒时暂停进餐、注意倾听。

8、碰杯时主人和主宾先碰，人多时可举杯示意.

9、饮酒适量，不过分劝酒，礼貌局就拒酒。

10、为他人夹取菜食时使用公用餐具。

西餐礼仪

1、坐姿端正，不随意摆弄餐具，右刀左叉。

2、吃带骨菜肴时，先用刀将骨去掉，然后切成小块，不可用手指辅助就餐.

3、上咖啡表示用餐结束时,方可吸烟。

4、喝咖啡时不应用小勺，吃水果时使用刀叉。

5、暂时离开时刀叉应交叉摆放或摆成八字。

6、用餐完毕，将刀叉并拢放在盘子上，叉面向上。

图书馆或影剧院礼仪

1、遵守规章制度，主动出示证件或接受检票，找座位应礼让.

2、保持卫生,不吃东西，不乱扔垃圾.

3、观看节目时保持安静，适时鼓掌，不喝倒彩。

4、爱护公物，不乱刻乱画,不乱踩踏.

5、借阅图书时保持图书整洁，按时归还。

涉外礼仪

1、正确使用称呼和文明用语。

2、尊重对方风俗和语言习惯.

3

篇二：

文明礼仪小知识

文明礼貌用语

1.微笑是我们的语言，文明是我们的信念。

2.礼貌是最容易做到的事情，也是最容易忽视的事情，但她却是最珍贵的事情。

3、礼貌和文明是我们共处的金钥匙。

4、鸟儿因翅膀而自由翱翔，鲜花因芬芳而美丽，校园因文明而将更加进步。

5、关心学校，我们的职责；爱护学校，我们的义务;热爱学校，我们的心声。

6、学校是学习之所,文明是成功之本.

7、让我们一起来:

关心集体,爱护公物，保护环境!

7、环境整洁优美，生活健康科学，社会文明进步。

8、手边留情花似锦，脚下留情草如茵！

9、让我们的素质及文明展现在一言一行中!

10、向老师说声好，不困难；困难的是，要坚持向老师真心地说声好。

11、让文明的气息洋溢在学校的每个角落。

12、花儿用美丽装扮世界，我们用行动美化校园!

13、顺手捡起是的一片纸，纯洁的是自己的精神；

有意擦去的一块污渍，净化的是自己的灵魂。

14、以滥用水为耻，以节约水为荣.

15、讲文明,讲卫生，讲科学，树新风。

16、讲究社会公德，爱护公共环境.

17、珍惜自己，关爱他人，革除陋习，从我做起。

18、告别陋习，健康文明。

19、讲究公共卫生，爱护公共设施，维护公共秩序，遵守公共道德。

20、“勿以恶小而为之，勿以善小而不为”、

21、“今天,你微笑了吗?

你问候了吗？

你礼让了吗?

你帮助别人了吗？

”

礼仪

是无处不在的，它可以表现出一个人的道德修养，它可以增进人与人之间的友谊，它的作用太多太多了。

在这阳春三月,春意浓浓、生机勃勃，意味着我们该有一个崭新面貌。

那么怎样才能使小学生礼仪洋溢在美丽的校园里呢？

我们小学生要着装得体，符合学生身份，体现出新世纪学生篷勃向上的风采，因为仪表、仪容、仪态可以让人一看便知道你的修养。

升旗仪式，最为庄严。

这凝聚了文明与热血的国旗，在礼仪的包围中更显得鲜艳。

此时此刻，国旗下的我们要严肃认真、精神饱满、高唱国歌，不负于“礼仪之邦”这个美誉。

课堂礼仪对老师的教学影响很大,它直接关系着一个班的荣誉与凝聚力,体现这个班的班风班貌。

校园礼仪就更重要了，下课后的休息时间，不随地吐痰、乱扔纸屑、不拿粉笔头玩、上下楼梯一律右行、见老师和客人要用普通话主动问好.我们还应该爱护花草树木和一切设施，不穿越绿化带，爱护清洁卫生,服从老师管理和接受值周学生的批评劝阻。

受到老师的帮助,应主动诚恳地说谢谢。

同学之间也离不开礼仪,它就像润滑油，使粗糙的磨擦消迹，如果有矛盾，多进行自我反省。

互相理解、宽容待人。

培养较强的协作精神，这样使班级更团结、友谊更深厚.在3月这个文明礼貌月,全中国都弥漫着文明礼貌的芳香.而这些芳香正来自于各种花朵，你,便是他们中的一份子,相信自己，我们一定能行。

我们将挑起传承礼仪的使命，无负于未来，无负于这教育我们的美丽校园。

创建文明校园,做文明人

学校是一个育人的摇篮,是一方纯净的沃土，校园的文明直接折射出社会的文明。

然而，我们校园中常常出现一些不良现象却不由得让我们对这个问题重新进行了思考：

究竟，我们的校园还是一个文明的校园吗?

我们的同学是有修养的吗？

作为中国跨世纪新一代的青年就是我们这样的吗？

同学们,为了自己，为了毕业以后找一份好的工作，为了在中国加入世贸后找到属于自己的一个位置，我们也应该是时候充实自己,完善自己了。

学习知识，才能提高修养呀!

同学们，“天下大事，必行于细”。

让我们高度重视“讲文明”，让我们从自己做起，从身边的小事做起，把思想道德规范落实到每一个言行中。

让我们共创文明的校园,争做文明的大学生！

文明礼仪也就是人们在社会中遵守的行为规范和准则。

以下是社会中的不文明现象：

1：

食堂—-浪费粮食

2:

景点——乱丢垃圾

3：

办公室——没人在办公还开着空调点着电灯

4:

河流——乱排污水，随意添堵

5：

候车室——吸烟喧哗

6：

公交车——不让座位，逃票

7：

图书馆——大声喧哗,借书不还

8：

住宅小区—-晚上开音响，高层乱丢垃圾

9：

公园-—践踏草坪,爬树，采摘花朵

10：

森林——随意砍树

名人名言

良好的礼貌是由微小的牺牲组成。

-—爱迪生不学礼，无以立。

--孔子凡人之所以贵于禽兽者,以有礼也。

——《晏子春秋》在宴席上最让人开胃的就是主人的礼节。

—-莎士比亚无礼是无知的私生子。

——巴特勒

利益，是聪明人想出来的与愚人保持距离的一种策略。

-—爱默生人不能象走兽那样活着，应该追求知识和美德。

——但丁

勿以善小而不为,勿以恶小而为之。

惟贤惟德,能服于人。

——刘备不患位之不尊，而患德之不崇；不耻禄之不伙,而耻智之不博。

-—张衡

土扶可城墙，积德为厚地。

——李白

行一件好事,心中泰然；行一件歹事，衾影抱愧.——神涵光

入于污泥而不染、不受资产阶级糖衣炮弹的侵蚀,是最难能可贵的革命品质。

—-周恩来

一个人最伤心的事情无过于良心的死灭。

——郭沫若

应该热心地致力于照道德行事，而不要空谈道德。

——德谟克利特理智要比心灵为高，思想要比感情可靠。

—-高尔基

人在智慧上应当是明豁的,道德上应该是清白的,身体上应该是清洁的。

—-契诃夫

良心是由人的知识和全部生活方式来决定的。

——马克思

我深信只有有道德的公民才能向自己的祖国致以可被接受的敬礼。

--卢梭

自觉心是进步之母，自贱心是堕落之源，故自觉心不可无,自贱心不可有。

——邹韬奋

知耻近乎勇。

-—孔子

不是不能见义，怕的是见义而不勇为。

——谢觉哉

要留心，即使当你独自一人时，也不要说坏话或做坏事，而要学得在你自己面前比在别人面前更知耻。

——德谟克利特

静以修身，俭以养德.——诸葛亮

君子忧道不忧贫。

——孔子

贫而无谄，富而无骄.—-子贡

强本而节用，则天不能贫。

——荀况

侈而惰者贫，而力而俭者富。

—-韩非

夫君子之行，静以修身，俭以养德，非淡泊无以明志，非宁静无以致远。

——诸葛亮

奢者狼藉俭者安,一凶一吉在眼前。

——白居易

不念居安思危,戒奢以俭；斯以伐根而求木茂，塞源而欲流长也。

——魏徵

历览前贤国与家,成由勤俭破由奢。

——李商隐

霸祖孤身取二江,子孙多以百城降。

豪华尽出成功后，逸乐安知与祸双?

——王安石

侈则多欲。

君子多欲则念慕富贵,枉道速祸。

——司马光

谁在平日节衣缩食，在穷困时就容易度过难关；谁在富足时豪华奢侈，在穷困时就会死于饥寒。

——萨迪

奢侈总是跟随着淫乱，淫乱总是跟随着奢侈.——孟德斯鸠善气迎人，亲如弟兄；恶气迎人,害于戈兵。

—-管仲

天下有大勇者，猝然临之而不惊，不故加之而不怒。

——苏轼我们应该注意自己不用言语去伤害别的同志，但是，当别人用语言来伤害自己的时候，也应该受得起。

-—刘少奇

礼貌是人类共处的金钥匙。

——松苏内吉

讲话气势汹汹，未必就是言之有理。

-—萨迪

礼貌是儿童与青年所应该特别小心地养成习惯的第一件大事.-—约翰·洛克

礼貌使有礼貌的人喜悦，也使那些受人以礼貌相待的人们喜悦。

—-孟德斯鸠

礼貌经常可以替代最高贵的感情。

--梅里美

礼貌是最容易做到的事,也是最珍贵的东西.-—冈察尔

脾蜜蜂从花中啜蜜,离开时营营的道谢.浮夸的蝴蝶却相信花是应该向他道谢的。

——泰戈尔

礼，所以正身也；师，所以正礼也。

--荀况

文明礼仪也就是:

人们在社会中遵守的行为规范和准则。

以下是社会中的不文明现象:

1:

食堂-—浪费粮食2：

景点—-乱丢垃圾3：

办公室—-没人在办公还开着空调点着电灯4：

河流——乱排污水，随意添堵5：

候车室-—吸烟喧哗6：

公交车--不让座位，逃票7:

图书馆--大声喧哗，借书不还8:

住宅小区——晚上开音响，高层乱丢垃圾9：

公园-—践踏草坪，爬树,采摘花朵

10:

森林——随意砍树

公共礼仪

（一）特定公共场所礼仪

影剧院

观众应尽早入座.如果自己的座位在中间应当有礼貌的向已就座者示意，合其让自己通过；通过让座者时要与之正面想对,切勿让自己的臀部正对着人家的脸，这是很失礼的.应注意衣着整洁，即使天气炎热，袒胸露腹,也是不雅观的.在影剧院千万不可大呼小叫，笑语喧哗,也别把影院当成小吃店大吃大喝;演出结束后观众应有秩序地离开,不要推搡.

图书馆、阅览室

图书馆、阅览室是公共的学习场所。

①要注意整洁，遵守规则。

不能穿汗衫和拖拉鞋入内。

就座时，不要

为别人预占位置，查阅目录卡片时，不可把卡片翻乱或撕坏，或用笔在卡片上涂抹划线。

②要保持安静和卫生.走动时脚步要轻，不要高声谈话,不要吃有声或带有果壳的食物，这些都是有悖于文明礼貌的.

③对图书馆、阅览室的图书桌椅板凳等等属于公共财产，也应该注意爱护，不要随意刻画，破坏。

（二）乘车礼仪1、骑自行车:

要严格遵守交通规则.不闯红灯，骑车时不撑雨伞，不互相追逐或曲折竞驶，不骑车带人。

遇到老弱病残者动作迟缓，要给予谅解，主动礼让。

2、乘火车、轮船：

在候车室、候船室里，要保持安静，不要大声喊叫。

上车、登船时要依次排队，不要乱挤乱撞.在车厢、轮船里，不要随地吐痰,不要乱丢纸屑果皮，也不要让小孩随地大小便.

3、乘公共汽车：

车到站时应依次排队，对妇女、儿童、老年人及病残者要照顾谦让。

上车后不要抢占座位,更不要把物品放到座位上替别人占座。

遇到老弱病残孕及怀抱婴儿的乘客应主动让座。

文明用语：

1、您好！

2、请坐！

3、请问！

4、请稍候！

5、对不起！

6、请原谅！

7、很抱歉!

8、没关系！

9、不客气！

10、谢谢！

11、请不要着急!

12、对不起，让您久等了。

13、您请讲！

14、请问您有什么事?

15、请出示您的《××证》。

16、我会尽量帮助您。

17、为您服务是我应该做的。

18、有不懂的地方您尽管问。

19、请您单位按规定办理社会保险登记和缴费申报手续。

20、请您单位如实申报缴费基数。

21、请签订还款计划。

22、请您提供单位正确帐号。

23、请您配合我们做好缴费工作.24、请您单位及时发放对帐清单。

25、请及时上报（××情况、××表格、××资料）。

26、真抱歉，请您补齐手续。

27、请稍等，我帮您查.28、请收好您的证件及有关资料.29、欢迎您再来！

30、再见！

个人礼仪

（一）仪表：

仪表是指人的容貌，是一个人精神面貌的外观体现。

一个人的卫生习惯、服饰与形成和保持端庄、大方的仪表有着密切的关系

1、卫生：

清洁卫生是仪容美的关键，是礼仪的基本要求.不管长相多好，服饰多华贵，若满脸污垢,浑身异味，那必然破坏一个人的美感。

因此，每个人都应该养成良好的卫生习惯，做到入睡起床洗脸、脚，早、晚饭后勤刷牙，经常洗头又洗澡,讲究梳理勤更衣。

不要在人前“打扫个人卫生”。

比如剔牙齿、掏鼻孔、挖耳屎、修指甲、搓泥垢等，这些行为都应该避开他人进行，否则，不仅不雅观，也不尊重他人。

与人谈话时应保持一定距离,声音不要太大，不要对人口沫四溅。

2、服饰：

服饰反映了一个人文化素质之高低，审美情趣之雅俗.具体说来，它既要自然得体,协调大方，又要遵守某种约定俗成的规范或原则.服装不但要与自己的具体条件相适应,还必须时刻注意客观环境、场合对

人的着装要求，即着装打扮要优先考虑时间、地点和目的三大要素，并努力在穿着打扮的各方面与时间、地点、目的保持协调一致。

（二）言谈

言谈作为一门艺术，也是个人礼仪的一个重要组成部分。

1、礼貌：

态度要诚恳、亲切；声音大小要适宜,语调要平和沉稳；尊重他人.

2、用语:

敬语，表示尊敬和礼貌的词语。

如日常使用的“请”、“谢谢”、“对不起”，第二人称中的“您”字等。

初次见面为“久仰"；很久不见为“久违”；请人批评为“指教”；麻烦别人称“打扰”;求给方便为“借光"；托人办事为“拜托”等等。

要努力养成使用敬语的习惯。

现在，我国提倡的礼貌用语是十个字：

“您好”、“请"、“谢谢”、“对不起”、“再见”。

这十个字体现了说话文明的基本的语言形式。

（三）仪态举止

1、谈话姿势：

谈话的姿势往往反映出一个人的性格、修养和文明素质.所以，交谈时，首先双方要互相正视、互相倾听、不能东张西望、看书看报、面带倦容、哈欠连天。

否则，会给人心不在焉、傲慢无理等不礼貌的印象。

2、站姿：

站立是人最基本的姿势，是一种静态的美。

站立时,身体应与地面垂直,重心放在两个前脚掌上，挺胸、收腹、收颁、抬头、双肩放松.双臂自然下垂或在体前交叉，眼睛平视，面带笑容。

站立时不要歪脖、斜腰、曲腿等,在一些正式场合不宜将手插在裤袋里或交叉在胸前，更不要下意识地做些小动作,那样不但显得拘谨，给人缺乏自信之感，而且也有失仪态的庄重。

3、坐姿：

坐，也是一种静态造型.端庄优美的坐，会给人以文雅、稳重、自然大方的美感.正确的坐姿应该：

腰背挺直，肩放松.女性应两膝并拢;男性膝部可分开一些,但不要过大，一般不超过肩宽.双手自然放在膝盖上或椅子扶手上。

在正式场合,入座时要轻柔和缓，起座要端庄稳重，不可猛起猛坐,弄得桌椅乱响，造成尴尬气氛。

不论何种坐姿，上身都要保持端正，如古人所言的“坐如钟”。

若坚持这一点，那么不管怎样变换身体的姿态，都会优美、自然。

4、起姿：

行走是人生活中的主要动作，走姿是一种动态的美。

“行如风”就是用风行水上来形容轻快自然的步态。

正确的走姿是:

轻而稳，胸要挺，头要抬,肩放松,两眼平视，面带微笑，自然摆臂。

见面礼仪

握手礼

握手是一种沟通思想、交流感情、增进友谊的重要方式。

与他人握手时，目光注视对方，微笑致意，不可心不在焉、左顾右盼，不可戴帽子和手套与人握手.在正常情况下,握手的时间不宜超过3秒，必须站立握手,以示对他人的尊重、礼貌。

握手也讲究一定的顺序：

一般讲究“尊者决定”，即待女士、长辈、已婚者、职位高者伸出手来之后，男士、晚辈、未婚者、职位低者方可伸出手去呼应。

若一个人要与许多人握手，那么有礼貌的顺序是：

先上级后下级，先长辈后晚辈，先主人士.

鞠躬礼

鞠躬，意即弯身行礼，是对他人敬佩的一种礼节方式。

鞠躬时必须立正、脱帽，西，或是边鞠躬边说与行礼无关的话。

鞠躬前视对方,以表尊重的诚意。

致意

致意是一种不出声的问候礼节,常用于相识的人种场合打招呼。

在社交场合里,人们往往采用招手致意、欠身致意、脱帽致意等形式来表达友善之意。

篇三:

日常文明礼仪常识

日常文明礼仪常识

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礼仪是人类为维系社会正常生活而要求人们共同遵守的最起码的道德规范，它是人们在长期共同生活和相互交往中逐渐形成,并且以风俗、习惯和传统等方式固定下来。

对一个人来说，礼仪是一个人的思想道德水平、文化修养、交际能力的外在表现，对一个社会来说，礼仪是一个国家社会文明程序、道德风尚和生活习惯的反映。

重视、开展礼仪教育已成为道德实践的一个重要内容。

礼仪教育的内容涵盖着社会生活的各个方面。

从内容上看有仪容、举止、表情、服饰、谈吐、待人接物等；从对象上看有个人礼仪、公共场所礼仪、待客与作客礼仪、餐桌礼仪、馈赠礼仪、文明交往等。

在人际交往过程中的行为规范称为礼节，礼仪在言语动作上的表现称为礼貌。

加强道德实践应注意礼仪,使人们在“敬人、自律、适度、真诚”的原则上进行人际交往,告别不文明的言行.

礼仪、礼节、礼貌内容丰富多样,但它有自身的规律性，其基本的礼仪原则：

一是敬人的原则；二是自律的原则，就是在交往过程中要克己、慎重、积极主动、自觉自愿、礼貌待人、表里如一,自我对照，自我反省，自我要求，自我检点，自我约束，不能妄自尊大，口是心非；三是适度的原则，适度得体，掌握分寸；四是真诚的原则,诚心诚意，以诚待人，不逢场作戏,言行不一。

一、个人礼仪

（一）仪表

仪表是指人的容貌，是一个人精神面貌的外观体现。

一个人的卫生习惯、服饰与形成和保持端庄、大方的仪表有着密切的关系

1、卫生：

清洁卫生是仪容美的关键,是礼仪的基本要求。

不管长相多好，服饰多华贵，若满脸污垢，浑身异味,那必然破坏一个人的美感.因此，每个人都应该养成良好的卫生习惯，做到入睡起床洗脸、脚，早晚、饭后勤刷牙，经常洗头又洗澡,讲究梳理勤更衣。

不要在人前“打扫个人卫生”.比如剔牙齿、掏鼻孔、挖耳屎、修指甲、搓泥垢等，这些行为都应该避开他人进行，否则,不仅不雅观,也不尊重他人。

与人谈话时应保持一定距离，声音不要太大,不要对人口沫四溅。

2、服饰：

服饰反映了一个人文化素质之高低，审美情趣之雅俗。

具体说来,它既要自然得体，协调大方，又要遵守某种约定俗成的规范或原则。

服装不但要与自己的具体条件相适应,还必须时刻注意客观环境、场合对人的着装要求，即着装打扮要优先考虑时间、地点和目的三大要素，并努力在穿着打扮的各方面与时间、地发布者：

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点、目的保持协调一致。

（二）言谈

言谈作为一门艺术，也是个人礼仪的一个重要组成部分。

1、礼貌：

态度要诚恳、亲切；声音大小要适宜,语调要平和沉稳;尊重他人。

2、用语：

敬语,表示尊敬和礼貌的词语。

如日常使用的“请”、“谢谢"、“对不起”,第二人称中的“您”字等。

初次见面为“久仰”；很久不见为“久违”；请人批评为“指教'；麻烦别人称“打扰”;求给方便为“借光”；托人办事为“拜托"等等。

要努力养成使用敬语的习惯。

现在，我国提倡的礼貌用语是十个字：

“您好”、“请"、“谢谢"、“对不起"、“再见”.这十个字体现了说话文明的基本的语言形式.

（三）仪态举止

1、谈话姿势：

谈话的姿势往往反映出一个人的性格、修养和文明素质。

所以，交谈时，首先双方要互相正视、互相倾听、不能东张西望、看书看报、面带倦容、哈欠连天。

否则，会给人心不在焉、傲慢无理等不礼貌的印象。

2、站姿：

站立是人最基本的姿势，是一种静态的美。

站立时，身体应与地面垂直，重心放在两个前脚掌上，挺