定制家居店长销售设计安装工资薪酬考核管理体系手册29页.docx

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定制家居店长销售设计安装工资薪酬考核管理体系手册29页

定制家居店长销售设计安装工资薪酬考核管理体系手册

1、目的：

为了有效激励各岗位人员积极努力完成各项经营管理目标，结合公司公平、光明的指导原则，特制定本办法。

2、适用范围：

适用于各岗位员工。

3.主要内容

3.1店长工资体系：

3.1.1店长月收入为：

月收入=岗位工资+满勤奖100元+交通电话补助100元+工龄工资+社保+岗位奖金+销售提成

（1）、A类店长岗位工资：

800元

B类店长岗位工资：

1100元

（2）、店长岗位奖金基数：

500元

店长岗位奖金=各级别店长岗位奖金基数×S1

根据店长月绩效考核得分，每月对店长评估一次，按降序进行排名。

根据当月排名取相应奖金系数S1，具体见下表：

月/年考核得分

排名第1位

排名2-3位

排名4-6位

排名7-8位

排名9-10位

系数S1

1.3

1.1

1

0.85

0.75

（3）、月度销售提成：

A、未完成保底任务：

销售提成=店面销售业绩×K1值×（店面销售业绩/保底任务）

B、完成保底任务未完成确保级任务：

销售提成=店面销售业绩×K1值×S2

根据店长月绩效考核得分，每月对店长评估一次，按降序进行排名。

根据当月排名取相应奖金系数S2，具体见下表：

月/年考核得分

排名第1位

排名2-3位

排名4-6位

排名7-8位

排名9-10位

系数S2

1.15

1.1

1

0.95

0.9

C、完成确保级任务：

销售提成=店面销售业绩×K2值×S2

D、完成冲刺级任务：

销售提成=【确保级任务内业绩×K2值+（店面销售业绩-确保级任务）×超额部分K3值】×S2

（注：

店长业绩提成部分每月保底提成系数不低于K1值的一半）

3.1.2：

店长年终奖为（全店完成确保级任务才能发放年终奖）：

A、完成全年确保级任务：

年终奖=店面全年销售业绩×K4值

B、完成全年冲刺级任务：

年终销售奖金=确保级任务×K4值+（全年店面销售业绩-确保级任务）×超额部分K5值

3.1.3K值设定：

系数

橱柜店

4S店

衣柜店

卫浴店

吊顶店

木门店

壁纸店

K1

0.70%

0.90%

0.90%

1.20%

1.60%

1.30%

2.00%

K2

1%

1.2%

1.3%

1.7%

2%

1.5%

2.2%

K3

1.5%

1.7%

1.7%

2%

3%

2%

2.5%

K4

0.2%

0.2%

0.3%

0.35%

0.35%

0.35%

0.6%

K5

0.7%

0.7%

1.1%

1.5%

1%

1.5%

3%

3.1.4销售淡季，店长保底工资不低于3000元（店长保底工资不低于2600元。

）

3.2卖场经理工资体系：

3.2.1卖场经理在原店长岗位工资体系的基础上做以下三点改变：

（1）、岗位工资在原店长岗位工资800元基础上上调200元，即岗位工资为1000元；

（2）、交通电话补贴增加100元，即交通电话补贴为200元；

（3）、月提成收入增加卖场其他店面业绩提成：

A、卖场经理卖场业绩提成包括：

欧亚达卫浴店、壁纸店、金东山衣柜店总业绩提成

B、红星卖场经理卖场业绩提成包括：

橱柜店、木门店总业绩提成

3.2.2卖场业绩提成方式：

（1）、卖场业绩按月度进行计提，每月核算，年底一起进行发放；

（2）、提成比例：

A、卖场未完成保底任务，按0.05%进行月提；

B、卖场完成保底任务未完成确保级任务，按0.1%进行计提；

C、卖场完成确保级任务，按0.15%进行计提；

D、卖场完成冲刺级任务，按0.2%进行计提。

3.3*事业部经理工资体系：

3.3.1*事业部经理月基本收入为：

月基本收入=5000元+车贴+社保

3.3.2：

*事业部经理年终奖为：

（1）、完不成260万（对外306），无提成

（2）、完成260~305万，年终奖=全年业绩×1.5%

（3）、完成306~359万，年终奖=全年业绩×2%

（4）、完成360~419万，年终奖=全年业绩×2.5%

（4）、完成360~419万，年终奖=全年业绩×4%

3.4设计师工资体系：

3.4.1衣柜设计师收入为：

底薪

岗位工资

满勤奖

设计提成

补贴

主任设计师

700

600

100

70%

500

驻店设计师

700

200

100

70%

测尺员

700

200

100

30%

300

下单文员

1200

200

100

8元/单

3.4.2厨柜设计师月收入为：

月收入=岗位工资700元+职称工资+满勤奖100元+工龄工资+社保+提成

（1）、职称工资：

首席设计师：

2400元

主笔设计师：

1200元

一级设计师：

600元

二级设计师：

200元

助理设计师：

无

（2）、设计提成=C1+C2+C3+其他奖罚

A、签合同时销售提成：

C1=个人销售业绩×K6×S3

（橱柜店，K6=0.8%;衣柜店，K6=0.9%）

根据设计师月/年绩效考核得分，每月对设计师评估一次，按降序进行排名。

根据当月排名取相应奖金系数S3，（橱柜、衣柜设计师一起参与排名）具体见下表：

月/年考核得分

排名第1位

排名2-3位

排名4-6位

排名7-8位

排名9-11位

系数S3

1.15

1.1

1

0.95

0.9

B、送装合同设计提成：

C2=个人当月送装的合同业绩×K7

（橱柜店，K7=0.6%；衣柜店，K7=0.7%）

C、月度销售奖金：

（店面完成当月销售目标，才有销售奖励。

）

C3=个人销售业绩×K8×S3

完成目标任务

系数

橱柜设计师

衣柜设计师

店面完成确保级任务

K8

0.3%

0.4%

店面完成冲刺级任务

K8

0.3%

0.4%

3.4.2设计师年终奖为（全店完成确保级任务才能发放年终奖）：

A、店面完成全年确保级任务:

发放年终奖2000元。

B、店面完成全年冲刺级任务：

发放年终奖3000元。

3．4.3设计师设计提成中包含设计师外出测尺等费用，市内测尺所有费用将不予报销。

其他超出市区的差旅费按照《费用报销规定》的标准进行报销。

3.4.4因设计原因造成的遗留问题的处罚规定：

（1）、由设计差错造成的工厂成本的65%（成本在300元以内的由设计师全额承担，超过300元的部分按65%进行承担）及二次送货费50元/次由设计师承担。

由售服安装部次月3日之前统计，综合部负责核对、出具罚单，并在该月设计提成中直接扣除。

（2）、当月安装合同中，10%《差错率﹤20%，出错单设计提成按80%计提；差错率》20%，出错单设计提成按50%计提；差错率》30%，则取消出错单的设计提成。

3.4.5设计师试用期工资：

（1）、基本工资：

前三个月1500元，之后按正式员工计。

（2）、新进设计师试用期三个月，每一试用设计师指定辅导师一名，由店长安排，前三单合同的提成归辅导师。

（3）、提成：

新设计师第一个月提成40%，第二个月提成60%，第三个月提成80%，三个月后该员工独立工作，按正常员工提成。

辅导师第一个月拿学员60%提成，第二个月拿40%，第三个月拿20%。

（4）、当试用期间，新设计师设计产品出现设计问题，该遗留问题责任由该设计师和其辅导师共同承担，承担比例与提成比例相同。

3.5客户顾问工资体系：

3.5.1客户顾问月收入为：

月收入=岗位工资+满勤奖200元+工龄工资+社保+销售提成

橱柜、衣柜、导购岗位工资1000元；卫浴导购岗位工资1300元；红星导购岗位工资1100元

壁纸、木门、*导购岗位工资1500元

（1）、导购提成采取店面合体制，店面导购总体提成金额如下：

A、未完成保底任务：

销售提成=店面销售业绩×K9值×（店面销售业绩/保底任务）

B、完成保底任务未完成确保级任务：

销售提成=店面销售业绩×K9值

C、完成确保级任务：

销售提成=店面销售业绩×K10值

D、完成冲刺级任务：

销售提成=确保级任务内业绩×K10值+（店面销售业绩-确保级任务）×超额部分K11值

（注：

导购合提业绩提成部分每月保底提成系数不低于K9值的一半）

系数

橱柜店

4S店（1人方案）

4S店（2人方案）

衣柜店

卫浴店

吊顶店

木门店（1人方案）

木门店（2人方案）

壁纸店（1人方案）

壁纸店（2人方案）

K9

1%

0.6%

1%

1.2%

2.2%

1.5%

1%

1.3%

1.4%

1.5%

K10

1.2%

0.7%

1.2%

1.6%

2.4%

2%

1.1%

1.5%

1.8%

2%

K11

1.4%

0.9%

1.4%

2.2%

4%

3%

2%

2%

2.5%

3%

（2）店内导购业绩提成分配方案：

根据店面内导购个人绩效考核得分排名，排名第一和排名最末的导购提成相差20%（建议值，具体分配比例由店长拿方案，交公司审核）。

例举说明：

A.若店面导购人数为4人，则四人提成分别为店面所有导购提成总和的35%、29%、21%、15%（和为100%）。

B.若店面导购人数为3人，则三人提成分别为店面所有导购提成总和的43%、34%、23%（和为100%）。

C.若店面导购人数为2人，则两人提成分别为店面所有导购提成总和的60%、40%（和为100%）。

3.5.2客户顾问年终奖：

A、店面完成全年确保级任务:

发放年终奖2000元。

B、店面完成全年冲刺级任务：

发放年终奖3000元。

3.5.3卫浴设计助理工资：

（1）、该岗位参与卫浴店导购销售提成，基本工资与提成方式与卫浴店导购相同。

（2）、公司在其店面工资的基础上，给以一定的设计补贴，补贴金额待实际情况而定。

3.5.4客户顾问试用期工资：

（1）、基本工资：

前两个月1500元，之后按正式员工计。

（2）、新进客户顾问试用期两个月，每一试用客户顾问指定辅导员一名，由店长安排。

（3）、提成：

新进客户顾问第一个月提成50%，第二个月提成70%~100%，第二个月提成比例由店长按新员工独立完成的情况制定，两个月后新员工独立接单，按正常员工提成。

辅导员第一个月拿学员50%提成，第二个月拿30%~1%。

（4）、当试用期间，新客户顾问专业上犯错导致成本损失，该遗留问题责任由该员工和其辅导员共同承担，承担比例与提成比例相同。

3.5.5客户顾问签单中，有小区业务员报备信息定单的合同，客户顾问与小区业务员按0.75:

1的比例进行业绩分配；有小区业务员辅助定单的合同，客户顾问与小区业务员按1:

0.75的比例进行业绩分配.（吊顶按1:

1比例进行分配）

3.6店长助理工资：

3.6.1店长助理由店长依据店面人员的绩效考核排名及工作能力进行提名，经公司审核通过后予以任命，该岗位为客户顾问或设计师等店面人员兼职。

3.6.2店长助理的工资体系在其本职岗位工资体系的基础上，发放店长助理补贴200元。

3.8市场部工资体系：

3.8.1小区推广部主管工资收入

3.8.1.1小区推广部主管月收入为：

月收入=岗位工资800元+满勤奖100元+交通电话补贴400元+工龄工资+社保+岗位奖金+提成

（1）、岗位奖金=岗位奖金基数（500元）×S4

根据市场部主管月绩效考核得分取相应奖金系数S4，具体见下表：

月/年考核得分

得分》95分

85《得分<95

70《得分<85

得分<70

系数S4

1.3

1.1

0.85

0.75

（2）、月度销售提成

A、未完成保底任务：

销售提成=部门销售业绩×K14值×（部门销售业绩/保底任务）

B、完成保底任务未完成确保级任务：

销售提成=店面销售业绩×K14值×S5

根据市场部主管月绩效考核得分取相应奖金系数S5，具体见下表：

月/年考核得分

得分》95分

85《得分<95

75《得分<85

65《得分<75

得分<65

系数S5

1.15

1.1

1

0.95

0.9

C、完成确保级任务：

销售提成=部门销售业绩×K15值×S5

D、完成冲刺级任务：

销售提成=【确保级任务内业绩×K15值+（店面销售业绩-确保级任务）×超额部分K16值】×S5

（注：

市场部主管业绩提成部分每月保底提成系数不低于K14值的一半）

3.8．1.2：

小区主管年终奖为（部门完成确保级任务才能发放年终奖）：

A、完成全年确保级任务：

年终奖=部门全年销售业绩×K17值

B、完成全年冲刺级任务：

年终销售奖金=确保级任务×K17值+（部门全年销售业绩-确保级任务）×超额部分K18值

系数

橱柜店

衣柜店

卫浴店

吊顶店

木门店

壁纸店

K14

0.4%

0.4%

0.5%

0.6%

0.6%

0.6%

K15

0.45%

0.45%

0.6%

0.7%

0.7%

0.7%

K16

0.5%

0.5%

0.7%

0.8%

0.8%

0.8%

K17

0.05%

0.05%

0.30%

0.30%

0.30%

0.30%

K18

0.2%

0.2%

0.4%

0.4%

0.4%

0.4%

3.6.1.3小区推广部主管交通电话补贴400元，市内外出车费将不再予以报销，超出市区出差，按差旅费标准进行补贴。

3.8.2小区推广部业务员工资收入：

3.8.2.1小区推广部业务员月收入为：

月收入=岗位工资800元+满勤奖100元+交通电话补贴300元+工龄工资+社保+提成

（1）、月度销售提成

A、未完成保底任务：

销售提成=部门销售业绩×K19值×（个人销售业绩/保底任务）

B、完成保底任务未完成确保级任务：

销售提成=个人销售业绩×K19值×S6

根据小区业务员月绩效考核得分进行排名，根据排名取相应奖金系数S6，具体见下表：

月/年考核得分

排名第1位

排名2位

排名3位

排名4位

排名5-10位

系数S6

1.15

1.1

1

0.95

0.9

C、完成确保级任务：

销售提成=部门销售业绩×K20值×S6

D、完成冲刺级任务：

销售提成=【确保级任务内业绩×K20值+（店面销售业绩-确保级任务）×超额部分K21值】×S6

（注：

小区业务员业绩提成部分每月保底提成系数不低于K19值的一半）

3.8.2.2：

小区业务员年终奖为（部门完成确保级任务才能发放年终奖）：

完成目标

橱柜

衣柜

卫浴

壁纸

木门

吊顶

全部门完成确保级任务

300元

300元

300元

400元

400元

300元

全部门完成冲刺级任务

500元

500元

500元

500元

500元

500元

3.8.2.3K值设定：

系数

橱柜店

衣柜店

卫浴店

吊顶店

木门店

壁纸店

K19

1%

1%

1.6%

1.6%

2%

2%

K20

1.7%

1.7%

2.5%

2.5%

3%

3%

K21

3%

3%

3%

3%

3.5%

3.5%

3.8.2.4小区业务员交通电话补贴300元，市内外出车费将不再予以报销，超出市区出差，按差旅费标准进行补贴。

3.8.2.5小区业务员业绩核算范围：

（1）、小区业务员直接带进店成交的客户；

（2）、信息报备的重点客户：

A：

小区业务员与店面导购进行一对一信息报备对接，小区业务员工报备店面的信息只能是其重点目标客户信息，否则导购可投诉小区业务员，由公司进行处理；

B：

导购及店长在接受小区业务员报备信息时，要对信息进行审核，如其中有店面意向客户，店面须在次日内告知业务员，并说明情况，双方达成共识，业务员则无须对该客户继续跟单；如店面在次日内未提出异议，则视作店面认可信息，一旦定单，必须计算业务员业绩；

C：

店面意向客户如需要小区业务协助跟单，则对小区业务员按辅助单方案处理；

D：

小区信息报备以信息报备电子表和一对一信息交流的形式进行，业务员进行信息报备时，需将该报备表同时发送对接导购、店长、小区推广部主管、综合部经理、总经理。

E：

店面晨会内容要增加小区报备信息通报和沟通的环节，以进行小区报备信息的排查。

3.8.3装饰线主管工资收入

3.8.3.1装饰线主管月收入为：

月收入=岗位工资800元+满勤奖100元+交通电话补贴400元+工龄工资+社保+岗位奖金+提成

（1）、岗位奖金=岗位奖金基数（500元）×S7

根据市场部主管月绩效考核得分取相应奖金系数S7，具体见下表：

月/年考核得分

得分》95分

85《得分<95

70《得分<85

得分<70

系数S7

1.3

1.1

0.85

0.75

（2）、月度销售提成

A、未完成保底任务：

销售提成=部门销售业绩×K22值×（部门销售业绩/保底任务）

B、完成保底任务未完成确保级任务：

销售提成=店面销售业绩×K22值×S8

根据市场部主管月绩效考核得分取相应奖金系数S8，具体见下表：

月/年考核得分

得分》95分

85《得分<95

70《得分<85

得分<70

系数S8

1.15

1.1

0.95

0.9

C、完成确保级任务：

销售提成=部门销售业绩×K23值×S8

D、完成冲刺级任务：

销售提成=【确保级任务内业绩×K23值+（店面销售业绩-确保级任务）×超额部分K24值】×S8

（注：

市场部主管业绩提成部分每月保底提成系数不低于K22值的一半）

3.8.3.2：

装饰线主管年终奖为（部门完成确保级任务才能发放年终奖）：

A、完成全年确保级任务：

年终奖=部门全年销售业绩×K25值

B、完成全年冲刺级任务：

年终销售奖金=确保级任务×K25值+（部门全年销售业绩-确保级任务）×超额部分K26值

系数

橱柜店

衣柜店

卫浴店

*店

木门店

壁纸店

K22

0.4%

0.4%

0.4%

0.4%

0.4%

0.4%

K23

0.45%

0.45%

0.45%

0.45%

0.45%

0.45%

K24

0.5%

0.5%

0.5%

0.5%

0.5%

0.5%

K25

0.02%

0.02%

0.2%

0.2%

0.2%

0.2%

K26

0.1%

0.1%

0.4%

0.4%

0.4%

0.4%

3.8.3.3装饰线主管交通电话补贴400元，市内外出车费将不再予以报销，超出市区出差，按差旅费标准进行补贴。

3.8.4装饰线业务员工资收入：

3.8.4.1装饰线业务员月收入为：

月收入=岗位工资1100元+满勤奖100元+交通电话补贴300元+工龄工资+社保+提成

（1）、月度销售提成

A、未完成保底任务：

销售提成=部门销售业绩×K27值×（个人销售业绩/保底任务）

B、完成保底任务未完成确保级任务：

销售提成=个人销售业绩×K27值×S9

根据装饰线业务员月绩效考核得分取相应奖金系数S9，具体见下表：

月/年考核得分

得分》95分

85《得分<95

70《得分<85

得分<70

系数S9

1.15

1.1

0.95

0.9

C、完成确保级任务：

销售提成=部门销售业绩×K28值×S9

D、完成冲刺级任务：

销售提成=【确保级任务内业绩×K28值+（店面销售业绩-确保级任务）×超额部分K29值】×S9

（注：

装饰线业务员业绩提成部分每月保底提成系数不低于K27值的一半）

3.8.4.2：

装饰线业务员年终奖为（部门完成确保级任务才能发放年终奖）：

完成目标

橱柜

衣柜

卫浴

壁纸

木门

*

全部门完成确保级任务

300元

300元

300元

400元

400元

300元

全部门完成冲刺级任务

500元

500元

500元

500元

500元

500元

3.8.4.3K值设定：

系数

橱柜店

衣柜店

卫浴店

*店

木门店

壁纸店

K27

0.4%

0.4%

0.5%

0.9%

0.9%

0.9%

K28

0.45%

0.45%

0.8%

1%

1%

1%

K29

0.5%

0.5%

1%

1.5%

1.5%

1.5%

3.8.4.4装饰线业务员交通电话补贴300元，市内外出车费将不再予以报销，超出市区出差，按差旅费标准进行补贴。

3.9工程部业务员工资体系

3.9.1工程业务员月收入为：

月收入=岗位工资2200元+满勤奖100元+交通电话补贴400元+工龄工资+社保+岗位奖金300元

根据工程业务员月绩效考核得分取相应奖金系数S13，具体见下表：

月/年考核得分

得分》95分

85《得分<95

70《得分<85

得分<70

系数S13

1.3

1.1

0.85

0.75

3.9.2工程业务员年终奖：

A、当年工程业绩额《100万：

年终奖=当年工程业绩总额×4%

B、100万<当年工程业绩额：

年终奖=100万×4%+（当年工程业绩总额-100万）×6%

4、客服中心经理工资收入

4.1客服中心经理月工资收入为：

月收入=岗位工资1500+满勤奖100元+交通电话补助200元+岗位奖金+工龄工资+业绩提成

（1）、岗位奖金=岗位奖金基数（500元）×S14

根据客服中心经理月绩效考核得分取相应奖金系数S14，具体见下表：

月/年考核得分

得分》95分

85《得分<95

70《得分<85

得分<70

系数S14

1.15

1.1

0.95

0.9

（2）、业绩提成=橱柜、衣柜、卫浴、木门月销售总业绩×1.5‰×S14

4.2年奖金=橱柜、衣柜、卫浴、木门全年销售总业绩×0.4‰×S14（年平均值）

4.3客服中心经理试用期为三个月，试用期工资为基本工资3000元+岗位奖金

5、安装部经理工资收入

5.1安装部经理月工资收入为：

月收入=岗位工资3000+满勤奖100元+交通电话补助200元+工龄工资+岗位奖金+业绩提成

（1）、岗位奖金=岗位奖金基数（500元）×S15

根据安装部经理月绩效考核得分取相应奖金系数S15，具体见下表：

月/年考核得分

得分》95分

85《得分<95

70《得分<85

得分<70

系数S15

1.15

1.1

0.95

0.9

（2）、业绩提成=橱柜、衣柜、卫浴、木门月销售总业绩×2‰×S15

5.2年奖金=橱柜、衣柜、卫浴、木门全年销售总业绩×0.5‰×S15（年平均值）

5.3安装部经理试用期为三个月，试用期工资为基本工