如何进行企业经营分析系统建设.docx
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如何进行企业经营分析系统建设
如何进行企业经营分析系统建设
什么是经营:
松下幸之助讲过的一句话说起,有一位记者问他,什么叫
经营?
他脱口而出,"下雨打伞就是经营". “经营”在“管理”的外延之中。
通
常按照企业管理工作的性质,将营销生产称作“经营”,之外的管理内容称
为“管理”。
通常对经营和管理可以这样理解,企业运营都会包括经营和管理这两
个主要环节,经营是指企业进行市场活动的行为,而管理之企业理顺工作
流程、发现问题的行为。
经营是对外的,追求从企业外部获取资源和建立
影响;管理是对内的,强调对内部资源的整合和建立秩序(年度分析中管
理内容的重视)。
经营追求的是效益,要开源,要赚钱;管理追求的是效
率,要节流,要控制成本。
经营是扩张性的,要积极进取,抓住机会,胆
子要大;管理是收敛性的,要谨慎稳妥,要评估和控制风险。
经营分析是
利用会计核算、统计核算、业务以及其他方面提供的数据信息(协调工作
不少),采用一定分析方法,依靠计算技术,来分析经济活动的过程及其
结果,从而加强对企业运行情况的把握,监控运行过程的问题,发现商业
机会以及提炼经营管理知识,以便充分挖掘人力、物力、财力潜力,合理
安排生产经营活动,提高经济效益的一门经营管理科学和活动。
经营分析活动看成是管理活动的一个部分,管理目标、管理的内容决
定了经营分析的内容。
或者说,没有明确的战略和战术层面的管理目标,
没有明确的达成管理目标的思路,经营分析就会失去其核心意义。
经营分析系统是以业务运营支撑系统中其他系统的数据为基础,构建
统一的企业级数据仓库。
利用先进的 OLAP 技术和数据挖掘技术,帮助企
业的经营决策层了解企业经营的现状,发现企业运营的优势和劣势,预测
未来趋势;帮助细分市场和客户,指导营销、客服部门进行有针对性的营
销和高效的客户关系管理;对决策的执行情况和结果进行客观准确的评估,
深受用户的青睐。
经营分析系统不仅仅是对经营分析活动的信息化支撑,更重要的是对
经营管理活动的信息化支撑,是经营管理信息化的具体实现。
它具体实现
了一个从数据到信息再到知识的转化过程,是一项较为完整的从技术到管
理的活动。
经营分析系统建设实施步骤
经营分析是继战略、组织绩效后又一重要的企业管理和监控手段。
经营分析能
促进企业不断的自我完善和对标外部行业先进的管理方法和标准,全面提升企
业经营管理水平。
经营分析依据组织绩效指标考核和运营报表信息,应用一系
列的分析方法和手段,对企业过去、现在和将来的经营及管理状况,进行分析
和评价,归纳总结出其中的规律联系,提出利用规律联系的方法,同时发现经
营问题,提出针对问题的解决方案。
经营分析是综合性很强的活动,其本质是
企业市场经营中的一种控制、反馈活动,是界定问题,寻找原因、解决问题的
过程,也是挖掘规律、揭示本质、应用规律的过程。
业务部门对于数据和业务的理解,技术部门在系统重心和分析工具方面的专业
化程度,各使用单位用数据说话的意识和工作习惯等,更是经营分析系统价值
体现千差万别的根本原因。
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