销售部的主要工作职责.docx
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销售部的主要工作职责
销售部的主要工作职责
销售部的主要工作职责
一、工作职责
1、按公司有关规定负责公司指定范围整车的进货、批发、零售、储运及配件的进销及管理工作,加强品牌维护,完成或超额完成公司考核的任务。
2、负责急缺件的管理工作。
3、加强团队建设,努力提高团队成员的营销和导购水平,改善效劳,提高客户满意度,不断提高成交率。
4、开展CS管理,加强店容店貌管理,对导购员进行成交率考核。
5、与其他营销部和谐共处,通力合作。
本部门品牌如不能达成销售,必须立即推荐其他部门相应车型,并将客户引至相应导购员。
严禁诋毁其他营销部的品牌,不得给其他营销部制造销售障碍。
6、加强销售,及时提出、制定商务政策和针对性的批发、零售促销方案,并经报批后组织实施。
7、加强库存管理,优化公司库存结构,制定整车采购方案,配件满足供给。
及时掌握我司及各销售商的库存情况。
8、加强市场调查和管理,及时反应信息,做好老网点的维护和新网点的开发工作,最大限度地提升销量,争取市场份额最**,保证市场健康有序持续开展。
9、加强管理,努力降低费用,不断提高效益。
10、最**地为公司获取利益,及时索取核对并使用工厂的各项返利、促销费、广告费等。
11、努力改善效劳质量,不断提高客户满意度,及时结算各商家的返利、促销费、广告费并登记商家台帐每月与财务核对。
按月与商家核对整车、配件、三包往来,并寄送往来报表。
12、遵守公司各项管理制度,接受公司及相关部门的管理,协同管理部门做好各项管理和效劳工作。
13、公司其他管理规定、制度中赋予的职责。
14、完成领导交给的其他任务和工作。
二、人力资源配备:
岗 位职 数经 理1内 勤1业务员1商场经理1导 购3合 计7 本职责已经部门全体人员讨论,并报工会。
最终解释权归公司,并有权进行修改。
营销三部 经理一、工作职责1、负责履行部门职责,对整个部门的经营管理负全责,努力完成公司考核的各项指标。
2、合理安排部门内部工作,负责对本部门员工的管理、考核、培训,加强团队建设,不断提高员工素质,保证部门正常运营和工作目标的实现。
3、及时提出、制定商务政策和针对性的批发、零售促销方案,并报批实施。
4、加强市场的管理,及时解决市场营销中的各种问题,努力提升销量,扩大市场份额。
5、加强市场调查,做好商家效劳工作,提升客户满意度。
6、做好老网络维护和新网络的开发工作,全面提升商家的管理能力和效劳水平。
7、加强库存管理,优化公司库存结构,制定整车采购方案,制定本部门各品牌商务营销政策报批并组织实施。
及时掌握我司及各销售商的整车配件库存情况。
8、每次出差回来,必须填写出差报告交分管领导,同时初步审核本部门业务经理出差报告。
9、加强费用管理,及时审核报批各种费用。
10、对部门的各种报送材料进行审核确认。
11、其他管理规定、制度中赋予的职责。
12、完成领导交办的其他工作。
二、工作要求1、自觉接受并遵守公司业务出差管理规定。
2、管理要标准化、科学化、条理化,不断提高销售效劳管理水平。
3、择优进货,保证商品完好;保证公司经营需要,保证商品完好,保持合理库存。
4、不得诋毁公司其他品牌摩托及其配件,不得为其他品牌商品销售制造障碍。
5、合理安排员工休息,保证工作的连续性,不能因为员工休息而影响工作的正常进行。
6、严守公司商业机密。
三、岗位资格要求1、高中以上文化。
2、有较强的责任心、较强的效劳意识和具有较强的市场开拓意识。
3、吃苦耐劳,能长期出差。
四、岗位技能要求1、掌握市场营销知识。
2、了解所属品牌摩托及其网点市场情况。
3、有较强的沟通及分析能力。
4、具有较强的管理能力。
五、考核按考核方法考核。
本职责已经部门全体人员讨论,并报工会。
最终解释权归公司,并有权进行修改。
营销三部 内勤一、工作职责1、做好来客接待、销售开单、日常事务,解决日常问题。
2、负责与工厂的帐务和报表处理。
3、随时掌握各品牌整车及配件进、销、存情况,及时掌握汇报库存最低、最高预警线,根据库存情况和工厂方案任务初定要货方案,及时组织急缺件。
4、申请业务用款,及时落实发货、送货。
5、各类台帐登记、统计。
6、及时、准确与工厂核对各类返利、促销费、广告费等并适时使用。
7、及时结算商家的各项返利、促销费、广告费并登记商家台帐每月与财务核对。
按月与商家核对整车、配件、三包往来,并寄送往来报表。
8、本部门其他员工不在岗时,代替和帮助完成他〔她〕的工作。
9、与其它营销部门的内勤相互协作,确保工作的正常化。
10、完成领导交办的其他任务。
二、工作要求1、对工作认真负责,积极主动,及时高效。
2、热情为客户提供满意的效劳。
3、团结协作,支持团队,互相帮助。
4、严守公司商业机密。
三、岗位资格要求高中以上学历,熟悉本部门工作流程,沟通能力较强,具有一定的管理工作经验。
四、岗位技能要求能熟练使用电脑。
具有一定的财务知识。
五、考核按考核方法考核。
本职责已经部门全体人员讨论,并报工会。
最终解释权归公司,并有权进行修改。
营销三部 业务员一、工作职责1、加强市场调研分析,掌握市场动态,随时了解市场信息并及时反应给公司,及时提出针对性的促销方案,每月撰写市场报告。
2、负责好本区域内摩托车的市场管理和价格管理,积极开拓市场网络,完成公司的销售任务。
3、与商家积极沟通联络,保持良好的关系,为商家经营献计献策并配合他们管理好二级网络。
4、随时了解商家的库存和销售情况,平时建好商家模拟进销存报表,按时按工厂要求提供商家进销存数据。
6、严格执行公司价格管理的规定。
7、做好商家理赔件的效劳工作。
8、做好各商家业务往来的纪录工作。
9、做好商家的效劳,提升客户满意度。
10、每次出差回来,必须填写出差报告交分管经理,并及时准确报销差旅费用。
11、完成领导交办的其他工作。
二、工作要求 1、自觉接受并遵守公司业务出差管理规定。
2、强化客户效劳意思,主动为商家效劳。
3、严格执行公司的销售政策和价格政策。
4、自我加压,努力开拓市场,提升销量。
5、根据公司管理规定和财务制度,及时回笼货款。
6、不得诋毁公司其他品牌摩托及其配件,不得为其他品牌商品销售制造障碍。
7、严守公司商业机密。
三、岗位资格要求1、高中以上文化。
2、有一定的财务根本知识。
3、有较强的责任心、较强的效劳意识和具有较强的市场开拓意识。
4、吃苦耐劳,能长期出差。
四、岗位技能要求1、具有一定的市场营销知识。
2、了解所属品牌摩托及其网点市场情况。
3、有较强的沟通及分析能力。
五、考核按考核方法考核。
本职责已经部门全体人员讨论,并报工会。
最终解释权归公司,并有权进行修改。
营销三部 商场经理一、工作职责1、对商场的零售和管理负全责。
协助经理负责履行部门职责,对整个部门的经营管理负相应的责任,努力完成公司考核的各项指标。
2、合理安排商场内部工作,加强对导购员的管理、考核,加强团队建设,不断提高员工素质,保证商场正常运营和工作目标的实现。
3、与其他营销部和谐共处,通力合作。
本部门品牌如不能达成销售,必须立即推荐其他部门相应车型,并将客户引至相应导购员。
严禁诋毁其他营销部的品牌,不得给其他营销部制造销售障碍。
4、加强市场调研分析,掌握竞争对手动态,随时了解市场信息并及时反应给公司,及时提出针对性的促销方案,努力提高市场份额。
5、建立晨会或夕会制度。
加强导购员考核,特别是成交率的考核,提高导购员营销水平。
6、严格执行公司价格管理的规定。
7、做好商场店容店貌环境卫生维护和管理工作,不断营造温馨购物环境和商业气氛。
9、按公司要求管理仓库及商场样车,保证样车完好率及其他物品的平安。
及时了解库存情况核对库存,对滞销车型及时向公司提出促销建议,每月要对本部门上月末的库存总量、结构进行分析,总结营销中的得失及滞销库存的型号、数量和消化的方法,及时反应给公司。
10、加强费用管理,及时报销费用。
12、其他管理规定、制度中赋予的职责。
13、完成领导交办的其他工作。
二、工作要求1、管理要标准化、科学化、条理化,不断提高销售效劳管理水平。
2、不得诋毁公司其他品牌摩托及其配件,不得为其他品牌商品销售制造障碍。
3、坚持天天召开晨会或晚会。
4、合理安排员工休息,保证工作的连续性,不能因为员工休息而影响工作的正常进行。
5、严守公司商业机密。
三、岗位资格要求1、高中以上文化。
2、有摩托车零售管理经验。
四、岗位技能要求具有摩托车零售管理能力。
五、考核按考核方法考核。
本职责已经部门全体人员讨论,并报工会。
最终解释权归公司,并有权进行修改。
营销三部 导购一、工作职责1、按要求做好各项工作,不断学习,不断提高进取,努力完成领导交办的各项工作。
2、按照流程做好接待、效劳工作,热情接待顾客,积极主动向用户宣传商品卖点,现场演示车辆特性,想方设法促成指定品牌的销售,努力提高成交率和客户满意度。
3、与其他营销部和谐共处,通力合作。
本部门品牌如不能达成销售,必须立即推荐其他部门相应车型,并将客户引至相应导购员。
严禁诋毁其他营销部的品牌,不得给其他营销部制造销售障碍。
4、熟悉业务、熟练掌握各种商务政策和价格,引导销售。
5、做好车辆及展厅的整洁,做好区域环境卫生。
6、按要求做好物品保管、记帐、管理等工作。
7、做好代办牌、证工作。
8、按各工厂要求准确做好三包卡填写工作并及时送交公司相关部门。
9、建立客户档案,按要求做好客户的回访及潜在客户的沟通。
10、协同做好装卸工作,不得相互推诿。
11、按要求做好代班工作。
12、完成领导交办的其他工作。
二、工作要求1、接待顾客时,态度诚恳,耐心细致;按要求穿工作服、戴工号牌、轮流迎宾。
2、客户回访在当天、一周、一月进行并记录回访内容。
3、不得诋毁公司其他品牌摩托及其配件,不得为其他品牌商品销售制造障碍。
4、本部品牌不能成交的,应向客户积极推荐公司其他品牌。
5、严守公司商业机密。
三、岗位资格要求1、初中以上文化。
2、熟悉本部品牌的摩托车的性能、卖点等知识。
四、岗位技能要求1、熟练使用电脑。
2、具有较强的导购沟通能力。
五、考核按考核方法考核。
本职责已经部门全体人员讨论,并报工会。
最终解释权归公司,并有权进行修改。