武汉市在校大学生旅游行为研究.docx

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武汉市在校大学生旅游行为研究

摘要

近年来，中国一直在大力推进经济进展方式的转型，大力进展第三产业，在此背景下旅游业进展态势良好，而大学生这一群体也以其独特的消费特征成为旅游市场中的新兴市场，大学生旅游市场将成为未来旅游市场进展的重要组成部分，因此笔者从在校大学生旅游行为这个角度切入，分析大学生旅游市场环境，并结合武汉市大学生旅游行为的调查结果，从政府、企业和高校三个层面提出针对性的建议，期望对大学生旅游市场的良好开发提供具有价值性的参考。

本文的论文基础是旅游行为学、市场营销等方面的理论，从宏观上分析了影响大学生旅游消费的内外部因素，并针对武汉市高校的在校大学生进行问卷调查和走访询问，主要从其旅游动机、态度、时间、消费、出游方式等方面进行量化分析，总结分析武汉市在校大学生的旅游行为特征。

武汉市在校大学生的旅游行为主要呈现以下三个方面的特征：

第一，武汉市在校大学生旅游需求很强，但主要还是以观光旅游的形式为主，猎奇探险的趋势在增加；第二，武汉市在校大学生对于旅游消费水平较低，对于旅行中价格因素考虑较多，因此购物性需求不高；第三，武汉市在校大学生乐于选择与朋友或家人结伴的自主旅游方式，不看好旅行社的团队出游形式。

在此基础上笔者分析了武汉市大学生旅游市场存在的问题，并针对性的从政府、高校和企业三个层面提出了解决建议，期望为大学生旅游市场的良好进展提供参考。

关键词:

大学生，旅游行为，建议，武汉市

Abstract

Inrecentyears,Chinahasbeenvigorouslypromotingthetransformationofthepatternofeconomicdevelopmentanddevelopingthetertiaryindustry.Onthisbackground,thetourismindustryhasbeendevelopingwell,andcollegestudentstourismmarketisanemergingmarketanditwillbecomeanimportantpartofthewholemarket.SoIchoosetostudythebehaviorofcollegestudentstraveling,Ianalysisthemarketenvironmentofcollegestudentstraveling,andstudythebehaviorofWuhancollegestudentsbyquestionnairesurvey,onthebasisofthatIputupsuggestionsfromgovernment,enterprisesandcollegethreeaspects.Ihopethosesuggestionswillprovidevaluablereferenceforthedevelopmentofcollegestudents'tourismmarket.

Thesisofthispaperisbasedontravelbehaviortheoryandmarketingtheoryandsoon.Ianalysistheinternalandexternalfactorswhichinfluencingcollegestudentstravelingfrommacro-perspective.IstudythebehaviorofWuhancollegestudentstravelingbyquestionnaireandquestioning,thequestionnaireconsistsoftourismmotivation,attitude,time,consumption,waysoftravelingandothers.OnthebasisofthisquestionnaireIconcludethecharacteristicsofWuhancollegestudentstravelingbehavior.TherearethreeaspectsofthefeaturesofWuhancollegestudentstourismbehavior:

firstly,thetraveldemandofWuhancollegestudentsisverystrong,butmostofthemchoosesightseeingtour,andexplorationdemandisincreasing;secondly,theirtravelingconsumptionlevelislowandtheirshoppingdemandisweak;thirdly,theylovetravelingwithfriendsorfamily,andtheydon’tliketeamtravelingoftravelagency.IanalysistheexistingproblemsofWuhancollegestudentstourismmarketandputforwardsomesuggestionstosolvetheseproblems.Ihopethosesuggestionswillprovidevaluablereferenceforthedevelopmentofcollegestudents'tourismmarket.

Keywords:

Collegestudents,travelbehavior,suggestions,Wuhan

一、引论

（一）选题背景及意义

中国作为全球人口总数排名第一的国家，现代旅游业兴起的时间尚短，但进展潜力极为巨大。

大学生这一群体本身就具有独特性，主要体现在他们不仅拥有很好的教育资源，而且对于自身生活品质有着较高的追求，旅游又是新时代对于生活品质提升较为有效的方式之一，因此大学生群体不仅是目前旅游市场的客户来源的组成部分，更会成为今后旅游市场主要客源。

从1999年中国高等院校扩招至今，大学生群体作为旅游市场的重要客源规模不断提高，据教育部2016年公布的《中国高等教育质量报告》结果显示，步入新世纪后，我国高等教育进展态势迅猛，截止到2015年全国在校生规模达3700万人次，大学生数量将随着教育改革的进一步推进而保持一定幅度的稳步增长，大学生这个特别群体将会成为旅游行业的重点进展对象。

大学生这一群体最大的特点表现在乐于尝试新奇的事物，他们的空闲时间较多，经济压力也比较小，很乐于通过旅游这种休闲方式去感受区别与在校的生活体验。

正是以上各种因素的共同作用使得近几年大学生旅游市场进展迅猛，这一市场也逐渐成为旅游市场新的着力点。

另外，由于旅游行业的进入门槛较低且壁垒较少，中国市场上旅游企业的数量增长很快，这一趋势也导致企业的利润空间很难得到大规模的提高，因此对于大学生旅游行为进行深层次的调查研究，有利于企业准确把握大学生的需求，开发相应的旅游产品，扩大自己的经营利润点，只有这样才能推动整个旅游市场的良性进展。

目前旅游市场上各企业对于大学生旅游的相关市场调查还不充分，大学生旅游市场存在着开发力度不够，旅游企业产品的针对性开发较差，各项优待政策措施也未完全实施等问题。

因此，笔者选择以自己所读高校的武汉市大学生为研究调查对象，通过分析大学生旅游行为的特点以及影响其旅游行为的各类因素，为大力进展大学生旅游市场提供一定的参考借鉴。

（二）文献综述

1.国外关于大学生旅游的文献综述

事实上，国外学者并没有针对性的研究大学生旅游，在他们的文化中大学生是青年人，因此他们认为大学生旅游是青年旅游的组成部分，而青年旅游市场又是旅游行业进展的重要部分。

近几年，不少学者幵始组织和搜集青年旅游市场的相关信息和数据。

Kreul（1991）认为青年旅游者根据其特点共有七大类，这种分类方式说明白青年旅游与其他旅行者的不同，更说明青年这个大群体中的特别性也存在。

Hartman（1999）按照青年旅游者的旅行动机和体验感受角度进行了细分。

Bywater（1993）认为青年旅游市场的进展潜力巨大，但是很难如实测量该市场，同时他还发觉在欧洲各国中英国是美国人选择旅游的最多的国家。

Carr（1998）认为对于青年旅游人口方面的研究不充分，他在分析了该旅游市场的规模、效益以及未来进展潜力的基础上提出应该对这一特别的群体进行更深层次的研究，为旅游市场的进展提供更加有参考价值的建议。

Reisinger、Mavondo（2002）在对美国和澳大利亚进行实证研究发觉，青年旅游者的旅行动机以及旅游目的地对其的吸引力与他们的旅游体验呈正相关。

Kak-Yotn、Joganratnan（2002）通过对比研究亚洲与美国在校大学生的旅游动机，认为应该通过刺激大学生旅游动机的方式来进展青年旅游市场。

Stephanie、Cooper（2005）研究发觉，青年旅游者的数量占据整个国际旅游人数的2成以上，并且与其他旅行者相比青年旅行者更追求丰富的旅行体验、时间情愿花费更多等特点，因此他们认为企业应该抓住这个市场来获得更多的经济效益。

通过以上文献梳理可以看出，国外学者对于青年旅游主要侧重于其青年旅游者自身所具有的特点与他们的旅游偏好，旅游目的地的选择、旅行体验之间的关系，他们的研究视角不仅仅是国内的青年旅游市场，也有扩展到国际旅游市场上的青年旅游者的旅游行为特征研究。

2.国内关于大学生旅游的文献综述

朱镇（2005）通过调查问卷的抽样调查，对中国13个城市的在校大学生旅游现状进行了实证研究分析，实证研究结果说明城市的旅游资源丰富的程度会决定大学生在城市旅游时呈现出垂直的旅游特征。

安颖（2006）通过对哈尔滨高校的学生进行问卷调查和走访研究，说明白在校大学生旅游的行为特点，并将其与其他传统旅游群体进行对比研究，发觉当前针对大学生旅游市场存在市场机制不完善以及对市场不够重视等问题，在此基础上她提出应该完善市场机制，开发大学生的专属旅游通道等建议。

张玉香（2008）主要从旅游心理学的研究角度出发对在校大学生的旅游行为进行研究分析，并提出相应的建议。

徐静（2008）在分析大学生旅游市场的进展前景以及其旅游行为的特别性的基础上提出了相应的进展解决措施，其认为大学生的经济能力有限，主要依赖于父母的支持，但对于旅游需求猛烈并且追求新奇事物的心理需求强，冒险精神足，因此他从企业层次的方面提出了以下建议：

第一旅游产品要满足大学生这一群体的特别需求，第二产品的价格要符合大学生的消费水平，第三要通过提高服务的品质来真正打开大学生旅游市场。

崔斌（2013）从大学生年平均出游次数、旅游时间以及年级差异对其旅游行为的影响进行了实证研究，在此基础上提出了相应的大学生旅游市场开发的建议。

通过以上文献梳理可以看出，各学者都从不同的角度去研究分析了大学生旅游行为的特点以及市场开发的侧重点，并在此基础上都为企业提供了开发大学生旅游市场的相关建议，笔者也在学者们研究的基础上进一步分析了武汉市在校大学生的旅游行为特点以及市场进展中存在的问题，并在此基础上通过哦政府、企业以及高校三个层面提出了建议。

（三）研究方法和思路

1.研究方法

本文主要从动机、态度相关理论出发，在大量文献分析的基础上结合问卷调查，进行相关数据的分析和总结，找到武汉市在校大学生旅游行为的特点以及影响其旅游行为的各因素，在此基础上从政府、企业以及高校层面建议，为大学生旅游市场的进展提供一定的参考价值。

文献研究法，主要通过对中国知网中专业期刊相关文献进行阅读，并参考旅游相关书籍，为本文的调查研究找到理论依据。

问卷调查法，以本文所需研究的重点方面设计问卷内容，发放《武汉市在校大学生旅游行为调查问卷》，客观的通过问卷数据收集分析真实有效的数据资料。

数据统计法,对问卷调查结果的数据图表进行基础分析。

2.研究思路

本文主要通过问卷调查和访问的形式对武汉市在校大学生进行研究，分析出武汉市在校大学生对于旅游的态度以及消费层次和对于旅游行为的感知程度，在此基础上总结出其旅游行为的特征并为大学生旅游市场的进展从三个层面提出相应的建议，期望对未来大学生旅游市场的进展有一定的参考价值。

本文研究主要分为两个重要部分，第一是通过问卷调查以及访问的形式对武汉市在校大学生的旅游行为进行调查，调查主要是从主观方面的动机和态度和旅游偏好，以及客观方面的时间、出行方式选择以及消费等进行调查，从而能较大程度的把握武汉市大学生旅游的真实情况；第二是对相关调查数据进行归纳和分析总结，得出武汉市在校大学生这一群体的旅游消费行为特征并在此基础上结合笔者所学到的相关知识提出相应的建议。

二、大学生旅游市场环境分析

随着中国居民消费水平的提高以及消费者对于旅游这一生活形式的推崇，越来越多的大学生选择通过旅行来丰富自己的学习生活，因此通过SWOT分析法对中国大学生旅游市场进行整体上的市场环境分析，有利于中国大学生旅游市场的进展，要扩大优势所在，解决劣势问题，抓住机遇并积极看待市场的挑战，只有这样大学生旅游市场才能得到良性的开发。

（一）优势

1.市场前景巨大

根据教育部2016年初的统计数据显示，截止到2015年中国在校大学生的人数达到3700万，排名世界第一，同时高校数量达2852所，排名世界第二，毛入学率远高于世界平均水平达到40%，据估量，未来两年内毛入学率将高达50%，中国的高等教育也将进入普及阶段。

据笔者调查显示，仅笔者所在湖北省就有平常高校140所，《湖北省2015年国民经济和社会进展统计公报》数据显示湖北省内平常本专科在校生达到141.06万人。

以上数据都充分说明大学生这一群体的规模将不断扩大，而这种增长正为旅游市场提供了极具潜力的消费群体，在校大学生本身的特别性将逐渐使大学生旅游市场成为一个细分市场，只有准确把握好新兴市场的消费者需求，才能全方面开发这一细分市场，并推动整个旅游市场的进展繁荣。

2.课余时间足够

在校大学生这一群体区别于市场上其他消费群体最明显的特点表现为可自由支配的时间更多，在校大学生的闲余时间主要包括无课的工作日、周末、国家法定节假日以及寒暑假期，据统计以上假期约为180天，基本上可以说占据了一年的一半时间。

短期的节假日以及长期的寒暑假都为在校大学生走出校门选择旅游提供了时间基础，很多大学生选择寒暑假出游来丰富自己的假期生活，也有很多大学生选择周末去学校所在地周围的景点进行短途游放松自己。

3.经济收入来源多且数量增加

事实上，随着中国市场经济的不断进展以及居民生活水平的不断提升，越来越多的家庭开始追求旅游这种形式的休闲方式，很多家长看重让孩子走出校门接触新奇事物这种学习方式。

家长会提供相应的旅行基金，大学生个人勤工俭学的途径增多也使其个人收入增加，以及各种奖助学金的政策等等都为大学生走出校园选择旅游提供了经济基础，这一重要的旅行客观条件得到满足。

4.旅行愿望猛烈

在校大学生主要是年龄在18-24的学生，他们正是身体素养好，对事物充满奇怪心的花样年纪，对于旅游这种丰富自己学习生活的形式充满兴趣。

这种现象主要是由于以下两个方面促成的，一是学校生活的较为局限以及课业学习压力会使得大学生会选择旅游来放松自己缓解自己在校园生活中的压力，结交朋友并扩展自己的视野增长自己的见识；二是随着网络的发达，大学生通过互联网对外界的了解更多，各种信息平台也有利于大学生选择规划自己的出游，对于自己所未曾感受过的一切都保有奇怪，他们会期望真实的感受外面的丰富多彩的世界。

（二）劣势

1.旅游消费能力较弱

虽然大学生的可支配收入来源增多且数量上有一定程度的增加，但他们还是属于低消费人群，据相关调查数据显示，对于旅游消费的支出，有41.2%的大学生在旅行时日消费支出为100-200元，有38%的大学生这一消费为100元以下，以上数据可以充分说明目前中国大学生旅游市场上的旅游消费水平有限，价格也是大学生选择旅行的重要考虑因素，政府和企业如何把握好这一事实并解决这一现状是值得思考的。

2.市场细分程度不够

针对大学生旅游市场的特征——闲暇时间足够但消费能力有限这一事实，中国旅游市场上的各大企业并未准确把握到这一庞大消费群体的市场需求，更没有针对性的开发出具有竞争力的旅游产品，据笔者走访询问发觉，大多数企业认犯难点在于大学生的旅游投入少但旅游质量要求高，企业很难找到盈利点，因此难以针对性开发出相应的旅行产品。

虽然大学生旅游市场很庞大，但企业针对这一市场的细分程度不够，这一新兴市场也未能达到很大程度的开发。

（三）机遇

1.政府政策支持

中国一直在加快经济进展方式的转型，大力进展第三产业，旅游服务业作为第三产业的组成部分，政府也在大力的扶持其进展，2016年国家旅游局起草《旅游+互联网打算》，2015年x颁发《关于进一步促进旅游投资和消费的若干意见》，这说明国家政府层面对于未来旅游业的进展重视程度提升，x总理李克强在两会中强调：

要发挥消费拉动经济增长的作用，支持服务消费，并通过落实带薪休假的制度加强旅游进展，从设施建设到市场秩序的规范。

近几年国家旅游局相继颁布了《旅游安全治理方法》、《旅行社条例实施细则（2016年修正）》、《旅游进展规划治理方法》等等，相关消费者爱护法律法规的出台也提升了消费者的出游信念，政府的种种支持措施不仅仅为旅游市场的进展提供了好的基础设施平台，更为消费者出游提供了安全保障，这都有利于旅游市场的可持续进展。

2.经济形势良好

从图1可以看出，中国居民人均可支配收入也是保持不断上升的状态，随着生活水平的提高，消费者对于精神层次方面的消费需求也在大大提升，收入水平的提高切实带动了居民旅游消费意愿的高涨，旅游业近年来进展迅猛。

图12011-2015年全国居民人均可支配收入及其增长速度

资料来源：

国家x

3.旅游市场进展态势良好

据相关调查研究数据显示，旅游业作为新兴的服务业，其对住宿产业的奉献率高达90%，对民航和铁路运输产业的奉献率高达80%，近几年国家对于旅游业的重视程度不断提升，主要体现在旅游资源的开发、旅游产品的多样性开发、旅游环境的治理重视等等，这都为中国旅游市场进展提供了基础，随着国家进一步的推动第三产业的进展，以及居民消费水平和消费需求的提升，旅游业将成为未来第三产业进展的重要组成部分，而大学生旅游市场作为其中的细分市场之一，也将迎来好的进展时机。

（四）挑战

随着旅游市场容量的不断增加，旅游安全问题也日渐明显，这也是大学生旅游市场主要面临的挑战。

近年来随着旅游市场的繁荣进展，旅游消费者人数增加，很多类似海滩边游客“下饺子”，长城看“人头”等类似报道屡出不止，而上海外滩的踩踏事件也受到社会的关注。

因此很多高校出于安全角度的考虑，并不鼓舞在校大学生出游，针对这种现象，安全问题的重视是未来旅游市场进展的重要关注点，只有这样才能真正消除家长和学校的顾虑，为大学生旅游提供安全可靠的旅游环境，推动这一新兴市场的进展。

三、大学生旅游行为的影响因素分析

关于旅游行为的调查研究是一个动态的研究过程，会受到很多因素的影响且不确定性因素很多，因此笔者认为应该先分析大学生这个特别群体所具有的特征，然后再从宏观的特征中分析具体化的特征，从而分析研究影响大学生旅游消费行为的因素。

（一）外部因素分析

1.社会环境是影响大学生旅游的首要外部因素

笔者认为社会环境对大学生旅游的影响主要通过以下三个方面表现出来。

第一个方面表现为在校大学生的生源地以及其就读学校的所在地会分别对其旅游行为产生不同的影响。

据统计，随着中国高等教育的普及程度提高，农村大学生在在校大学生的比例不断提高，事实上，大学生的成长环境会影响其消费认知，因此农村大学生和城市大学生之间会存在一定程度上的差异，这也会影响其对于旅游方式的选择、旅游消费的支出等方面。

除此之外大学生所读学校的城市环境也会对其消费理念以及旅行选择产生影响，比如经济较发达的一线城市学生的旅游支出可能会更高，而旅游进展快速的地区学生对于旅游方式的选择性也更多。

第二个方面是大学生自身家庭环境会对其旅游消费行为产生不同影响。

这种影响主要体现在两个方面，第一个是家庭人均收入水平的高低与大学生旅游消费的资金来源有紧密的联络，收入水平高的家庭对于孩子旅行的资金支持可能会更足够，第二个是家庭成员的受教育水平也会影响大学生的价值观以及对旅行的态度。

总的来说不同家庭背景的学生在对旅行的认知以及消费水平和旅行方式的选择等方面会有差异。

第三个方面是大学生身边的群体会对其旅游消费产生影响。

大学生周围的同学、朋友以及亲戚都会对其旅游消费产生影响，比如在旅游地选择时会参考有过相关旅游经历的人群的经验，此外由于较多的大学生喜爱群体性的旅游活动，因此对于旅伴的选择以及旅行时与旅伴的相处也会影响大学生旅游消费的行为。

2.经济因素是影响大学生旅游的核心因素

旅游最基本的构成条件就是经济基础，对于在校大学生而言，他们的收入来源多样，有父母的经济支持，各种奖助学金的补助，以及种类繁多的勤工俭学的收入等等。

家庭环境好的学生可能在旅行上的消费支出较多，有机会选择出境游，而家庭环境平常的学生可能支出有限，以国内游为主。

3.政治、文化及技术因素是影响大学生旅游的非必定因素

安全问题是旅游市场一个重点关注的问题，对于还未走出校门的大学生而言，这也是学校和父母很关怀的问题点，而政治环境是很难做出确切估算的影响因素，若社会上出现一些重大安全问题也会影响大学生对于旅行的选择，甚至会放弃出行。

比如若发生区域性或全国性的传染性疾病会大大降低出游的兴趣。

此外国家对于旅游业宏观上的支持以及地方政府的相关鼓舞措施也会鼓舞在校大学生享受这种优待而走出校园，比如武汉市政府旅游年卡的设置以及重多景区学生票的设置都鼓舞了在汉大学生的出游兴致。

文化因素也会对大学生旅游行为的偏好产生影响。

比如少数民族学生自身的文化背景也会影响其在旅行中的选择，南北方的学生对于旅游地的选择以及旅游体验也会有差异。

技术因素主要体现在当前智化旅游的推广以及互联网的进展，大学生对于旅游方面信息的收集能力较强，因此他们有能力根据自己所猎取的信息选择自己的旅行方式，这也有利于大学生多方面考虑，一定程度上也能节省旅行成本，选择合理的旅游方式，使其旅游成本低且体验感佳。

（二）内部因素分析

1.大学生特别的旅游动机影响其旅游行为

中国在校大学生的年龄段主要是18-24岁，这个时期的青少年最重要特点就是富有青春朝气，他们对周围的事物保有很很高的奇怪心，并且求知欲望很强，因此大学生是具有较高的旅游欲求的，他们想感受校园外不同的环境，体验学校生活所不能带来的新的感受。

据调查研究发觉大学生旅游有猎奇的动机存在，外向型的大学生会选择尚未完全开发的地区，这类学生倾向于新奇的旅游体验，而内向型的大学生更喜爱去规划好的旅游区，更具有安全感，并且旅行打算也不简单打乱。

因此大学生这一群体特别的旅游需求以及动机都会对他们旅游方式和旅游目的地的选择产生影响。

2.大学生特别的旅游态度影响其旅游行为

在校大学生作为受高等教育的群体，是具有一定的知识水平并具备相应操作能力的群体，他们懂得如何利用现有的资源去搜集信息，制定自己的旅行规划。

尤其是随着互联网的进展，各大旅游APP的出现，都有利于大学生从各方面去寻觅关于旅行的信息，比如火车票或机票的预定，酒店的预定，以及门票的在线购买等等，都能提升他们在旅行中的体验。

对于各种信息的收集处理也有