人力资源管理师三级真题及答案.docx

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人力资源管理师三级真题及答案

11月公司人力资源管理师三级真题及答案解析

卷册一

第一某些   职业道德

（第1～25题，共25道题） 

一、职业道德基本理论与知识某些 答题指引：

◆该某些均为选取题，每题均有四个备选项，其中单项选取题只有一种选项是对的，多项选取题有两个或两个以上选项是对的。

◆请依照题意内容和规定答题，并在答题卡上将所选答案相应字母涂黑。

 ◆错选、少选、多选，则该题均不得分。

（一）单项选取题（第1～8题） 

1.关于“道德”说法中，对的是（）。

 A.“道”就是说，“德”就是性格 B.“道德”一词始见于《论语》、《孟子》等书 

C.“道德”即“说道” D.“道德”最初指依礼、依规行事方能有所得意思 

2.音乐大师贝多芬说：

“那些立身扬名出类拔萃，她们所凭借力量是德行，而这也正是我力量。

”这句话意思是（）。

 A.有德行人是出类拔萃 B.贝多芬重要是靠着德行出名 

C.有了立身扬名、出类拔萃志向，就有了迈进力量 

D.德行是一种精神力量，它可以促使人们出类拔萃 

3.国内社会主义道德建设基本原则是（）。

 A.集体主义 B.人道主义 C.功利主义 D.利己主义 

4.“慎独”一词意为（）。

A.一种人生活难免会产生某种孤单感 B.做人要独立作为，涉及人格独立 

C.个人独处时，要防止违背道德意念和行为发生 D.“夹着尾巴做人”，时刻谨小慎微

 5.职业用语基本规定是（）。

A.语流迅速 B.抑扬顿挫 C.甜美娇柔 D.表达明确 

6.对的理解爱岗敬业规定做法是（）。

 A.在本职岗位上干一辈子 B.做事投入、兢兢业业、精益求精

C.干半天玩半天D.当一天和尚撞一天钟 

7.关于从业人员仪表，在有关做法中对的是（）。

 A.发式新潮 B.鞋袜搭配合理 C.服装面料讲究档次 D.饰品潮流 

8.关于金钱，从业人员应当树立对的态度是（）。

 A.只要是不违法钱，就要大胆赚取 B.什么赚钱，就干什么，无利不干 

C.一方面要看所赚钱与否合乎道义 D.君子喻于义，小人喻于利 

（二）多项选取题（第9～16题） 

9.在接待工作中，违背职业规范规定做法有（）。

 A.坐在座位上接待顾客 

B.如果没有顾客，即可看看书、读读报纸 

C.有顾客曲解、委屈自己，要带着顾客去找经理评理 

D.顾客打听某事，碰巧自己不懂得，要明确告诉顾客“不懂得，问别人吧”

 10.公司职工与领导之间建立和谐关系，错误观念和做法有（）。

A.双方是互相支持关系，要以互助互利推动和谐 

B.领导处在强势地位，职工处在被管制地位，各安其位才干建立和谐 

C.由于职工与领导在人格上不平等，只有认同不平等，才干维持和谐 

D.员工要坚持原则，敢于当面指陈领导错误，以正义促和谐 

11.俗话说，人无笑脸莫开店。

这句话意义在于（）。

A.微笑待客有助于树立公司形象 

B.顾客不高兴时候，店家要关门谢客

 C.店家心情不好时候，不适当开张 

D.文明礼貌对搞好生意至关重要 

12.关于爱岗敬业，对的说法有（）。

A.只要工资待遇好，没有人不爱岗敬业 

B.倡导员工爱岗敬业，是赚取员工价值温柔手段

 C.爱岗敬业本质上体现为做工作要专心、要负责任

 D.干一行，爱一行，专一行 

13.符合节俭规定有（）。

A.公司领导为给顾客留下深刻印象，隆重招待对方

B.某公司规定，员工换手套，只能坏一只换一只 

C.某公司规定员工纸张两面都要用 

D.某公司为节约时间，规定员工上厕所时间不能超过15分钟

 14.违背办事公道规定做法有（）。

 A.火车站开设学生售票窗口 

B.员工甲跑到乙办公室打架，公司对甲乙予以同样严肃惩罚 

C.丙与丁工种、工作效率及来公司时间均相似，公司给丙工资比丁高

 D.某中学招收特长生，没有特长学生不予招录 

15.遵守信用做法有（）。

A.无论做出承诺对错，都要兑现 

B.表里如一，言行一致 C.遵纪守法 

D.朋友相交，两肋插刀 

16.关于创新，对的说法有（）。

 A.创新是公司发展动力 

B.创新是实质性创造创造，它反对和排斥标新立异 

C.创新涉及制度创新、机制创新、技术创新，但不涉及思想创新 

D.创新是一种民族灵魂 

二、职业道德个人体现某些（第17～25题） 答题指引：

◆该某些均为选取题，每题均有四个备选项，您只能依照自己实际状况选取其中一种选项作为您答案。

◆请在答题卡上将所选取答案相应字母涂黑。

17.如果你是某国际知名公司一名营销员，公司严格禁止采用商业贿赂如回扣等方式扩大销售，而你已经持续三个月没有完毕公司规定基本销售任务，面临被“炒鱿鱼”危险，你会（）。

A.依照当前处境，只得采用给回扣办法完毕任务了

 B.向公司同事求教成功经验

 C.找同窗、朋友协助，多方努力 

D.向公司关于领导阐明规定制定得不合理 

18.夏日夜晚，社区举办自娱自乐歌唱活动，你邻居点名要你给人们唱一曲，你觉得自己唱比别人差，这时你会（）。

A.感觉不好意思，赶紧溜走 

B.心想晚上光线局限性，唱不好没关系，人们也看不清晰 

C.借口自己今天生病，无法唱 

D.心想，反正是自娱自乐，竭力唱就是了 

19.你远在外地休假，老板告知你立即返回，说有要事，你假期还没有休完，老板也没有说你回去上班算不算加班，但依照以往状况，你不会拿到加班费。

此外，你预计车票、飞机票也很难买到。

这时你会（）。

A.告诉老板，自己也许无法准时返回，由于车票、机票都不好买 

B.委婉告诉老板，自己假期没休完，可以回去，但要算加班

 C.告诉老板，当前就往单位赶，但何时可以到达不得而知 

D.告诉老板，自己没有休完假期给留着，下次补偿 

20.张大妈看周边老人退休无事，便组织她们扭秧歌、唱京剧，甚至走起了模特步。

成果几天下来，由于准备活动不充分，几位老人不是崴了脚，就是扭了腰。

老人们子女不干了，纷纷指责张大妈多管闲事，并要她负责医药费。

你看法是（）。

A.张大妈组织这帮老人活动，纯粹是自寻烦恼 

B.张大妈作为组织者，要承担一定比例医药费 

C.社区居委会人负责承担受伤老人们医药费 

D.社区老人们应当感谢张大妈 

21.如果你辛苦攒钱买了一辆小汽车，但是当你开车上路时，你才发现道路拥堵、无处停车，高速公路设立了许多限速标志，主线享有不到开车乐趣，你会（）。

 A.卖掉小汽车，哪怕亏点本 

B.仍旧采用本来方式出行，如骑自行车或者坐公交车 

C.抱怨公路修得不宽，责怪开车限制过多

 D.将就开着，至少可以遮风避雨 

22.如果你是一名普通打工仔，看到老板生意红火，赚了诸多钱，而自己每月只是收入那么有限一点钱，你会（）。

A.努力工作，争取有朝一日自己也当老板 

B.以为老板钱都是像自己这样打工仔给她赚

 C.感觉老板抠门，准备有机会时换一种工作

 D.和几种同事商量，规定老板增长工资 

23.单位工作紧张忙碌，你普通感觉是（）。

A.郁闷 B.压力大 C.比较充实 D.兴奋 

24.你对法律感受是（）。

 A.不犯法，不必关怀法律 B.法网恢恢，疏而不漏 C.法不责众 D.法只管老百姓 

25.三年前，在朋友劝告下，你贷款买了一套房子，为此，你承受了巨大经济压力，但当前房价已经涨了许多。

对此，你感受是（）。

 A.感谢朋友 

B.自己运气还不错 

C.当时要是多买一套就更好了 

D.没多买房，感觉吃亏大了 

第二某些   理论知识

一、单项选取题（第26～85题，每题1分，共60分。

每小题只有一种最恰当答案，请在答题卡上将所选答案相应字母涂黑）

 26.如下关于就业说法，不对的是（）。

 A.就业主体也许无就业规定 

B.就业者所从事劳动是有报酬动

 C.就业主体必要有劳动能力 

D.就业者所参加劳动属于社会劳动 

27.（）是政府通过调节利率来调节总需求水平，以增进充分就业、稳定物价和经济增长一种宏观经济管理对策。

A.财政政策 B.货币政策 C.金融政策 D.收入政策 

28.（）是指劳动法各项详细劳动法律制度构成和互有关系。

 A.劳动法体系 B.劳动法渊源 C.劳动法原则D.劳动法内容

29.如下关于劳动法监督检查制度说法，不对的是（）

A.它规定了劳动合同关系调节规则 

B.它是实行劳动监督检查职权划分和行为规则

 C.它规定了以何种手段实现和保证各项劳动法律制度实行

 D.各项劳动法律制度范畴与劳动监督检查制度范畴是一致

30.顾客力量分析是公司特定经营环境分析重要内容，不涉及（）分析。

A.顾客消费承受能力

 B.顾客消费偏好

 C.公司产品消费群体

 D.顾客购买动机

31.市场按买方类型可分为消费市场和（）

A.组织市场 B.信息市场 C.服务市场 D.产品市场

 32.公司（）是指公司名誉、人力、财力和物力。

 A.销售能力 B.实力C.服务能力 D.控制能力

 33.社会学习理论创始人是（）

A.弗洛姆B.桑代克C.班杜拉D.莱文泽尔

 34.（）把下属作为权变变量，即以为下属成熟水平是选取领导风格依赖条件。

 A.领导者参加模型 B.领导者情境理论C.费德勒权变模型D.途径—目的理论

 35.心理测验按测验内容可分为两大类，一类是能力测验，一类是（）

A.人格测验B.成就测验C.性向测验 D.情商测验

 36.组织开发基本出发点是改进整个组织（）

A.构造 B.职能 C.文化 D.制度

 37.员工基本特性不涉及（）

A.生理性行为与生理性需要

 B.社会性行为与社会性需要

 C.道德性行为与道德性需要

 D.自我保护行为以及需要 

38.如下不属于人力资源管理基本原则是（）

A.人尽其才B.能位匹配 C.岗得其人 D.因人设岗

 39.如下关于工作岗位分析说法，不对的是（）

 A.尽量进行全面调查以保证调查质量 

B.为搞好岗位分析，应做好员工思想工作 

C.对的拟定调核对象和单位直接关系到调查成果精确性

 D.调查项目中问题和答案普通是通过调查表形式体现

 40.某工种生产产品品种单一、变化较小而产量较大时，宜采用（）来计算定员人数。

 A.产量定额 B.设备定额 C.工时定额 D.产量定额或工时定额

41.公司定员新办法不涉及（）

A.零基定员法B.工效定员法 

C.运用概率推断拟定医务人员人数

D.运用数理记录办法对管理人员进行定员

 42.如下关于定员原则总体编排说法，不对的是（）

A.提示附录是原则不可分割构成某些 

B.劳动定员原则由概述、原则正文和补充构成 

C.提示附录按国标GB/T1.1规定编写 

D.原则名称普通具有引导词、主体词和补充词三个要素

 43.编制定员原则原则不涉及（）

 A.形式要简化 B.人岗要匹配 C.内容要协调 D.计算要统一

 44.如下关于人工成本预算表述，不对的是（）

A.员工医疗费和失业保险费属于工资项目下子项目

B.非奖励基金奖金不属于工资和基金项目下费用 

C.在审核下一年度人工成本预算时，一方面要检查项目与否齐全

D.员工权益资金项目和原则涉及国家、公司和员工三者利益

45.公司人工成本总预算由（）与公司人员工资水平共同决定。

 A.人力资源规划 B.行业工资原则 C.工资指引线原则 D.在职工工人数

 46.公司人力资源费用支出控制涉及三个阶段：

①制定控制原则；②差别解决；③人力资

源费用支出控制实行。

其对的顺序是（）

A.①②③ B.②①③ C.②③① D.①③② 

47.特别适合普通职工招募办法是（）。

 A.推荐法 B.布告法 C.档案法 D.任命法 

48.对求职者信息掌握较全面，招聘成功率高员工招募方式是（）。

A.校园招聘 B.借助中介 C.猎头公司 D.熟人推荐 

49.难以随机应变，所收集信息范畴有限面试类型是（）。

A.初步面试 B.构造化面试 C.诊断面试 D.非构造化面试 

50.（）是用于测定从事某项特殊工作所具备某种潜在能力。

 A.人格测试  B.能力测试 C.兴趣测试 D.道德测试 

51.招聘总成本效益计算公式为（）。

A.总成本效益=录取人数/招聘总成本 

B.总成本效益=应聘人数/招募期间费用

 C.总成本效益=被选中人数/选拔期间费用 

D.总成本效益=正式录取人数/录取期间费用

 52.惯用信度评估系数不涉及（）。

 A.稳定系数 B.外在一致性系数 C.等值系数 D.内在一致性系数 

53.（）是将工作性质与负荷不完全相似业务重新进行劳动分工办法。

 A.扩大业务法 B.充实业务法 C.工作连贯法 D.轮换工作法 

54.（）不但能改进自然环境，还能为优化劳动环境中其她因素起辅助作用。

 A.噪声 B.温度 C.湿度 D.绿化 

55.四六工作制是每个工作日安排四班生产，每班实行（）工作制。

 A.6小时 B.7小时 C.8小时 D.10小时 

56.培训需求循环评估模型不涉及（）分析。

A.整体层面 B.班组层面 C.作业层面 D.个人层面 

57.培训项目设计原则不涉及（）。

 A.可操作性原则 B.职业发展性原则 C.因材施教原则 D.反馈及强化性原则 

58.培训成果不涉及（）。

A.研究成果 B.认知成果 C.技能成果D.情感成果 

59.培训有效性评估技术不涉及（）。

A.泰勒模式 B.层次评估法 C.投入产出法 D.目的导向模型法 

60.层次评估法中学习评估方式不涉及（）。

A.书面测验 B.模仿情境 C.投射测验 D.操作测验 

61.如下关于案例分析法表述，不对的是（）。

A.它涉及描述评价型和分析决策型两种 

B.描述评价型对案例进行事后分析，提出“亡羊补牢”性建议 

C.描述评价型能更加有效地培养学员分析决策、解决问题能力

 D.分析决策型只简介某一待解决问题，由学员分析并提出对策 

62.在态度型培训法中，行为模仿法不适当于（）培训。

 A.高层管理人员 B.基层管理人员 C.中层管理人员 D.普通生产人员 

63.针对（）培训与开发，应采用头脑风暴法、形象训练法和等价变换思考等培训办法。

A.基本理论知识 B.创造性 C.解决问题能力 D.技能性 

64.培训勉励制度重要勉励对象，不涉及对（）勉励。

 A.公司员工 B.培训师 C.部门主管 D.公司自身 

65.在选取绩效考核办法时，应当充分考虑重要因素不涉及（）。

 A.工作合用性  B.管理成本 C.工作实用性 D.成果效用 

66.绩效反馈重要目是（）。

 A.改进绩效 B.指出员工局限性 C.勉励员工 D.提供更好工作办法 

67.绩效管理最后目的是（）。

A.提高组织工作效率 B.改进组织工作氛围 C.为员工发展提供平台 D.增进公司与员工共同发展 

68.（）主导型绩效考核，以考核员工潜质为主，着眼于“她这个人怎么样”。

A.品质 B.特性 C.行为 D.成果 

69.行为锚定级别评价法是将（）和级别评价有效地结合在一起，通过行为级别评价表来评价员工。

 A.核心事件 B.绩效原则 C.胜任特性 D.工作行为 

70.成果导向型绩效考核办法基本是（）。

 A.实际产出 B.筹划产出 C.工作成效 D.劳动成果 

71.薪酬非货币形式不涉及（）。

 A.员工福利 B.表扬嘉奖 C.荣誉称号 D.奖章授勋 

72.从其所涉及范畴和内容来看，薪酬战略不涉及薪酬（）。

 A.决定原则B.支付构造 C.增长水平 D.管理机制 

73.工作岗位评价成果有各种表达形式，但不涉及（）。

A.分值形式 B.排序形式 C.级别形式 D.比例形式 

74.（）是指岗位测评成果先后一致性限度。

 A.信度 B.效度 C.标度 D.精度 

75.岗位评价原则不涉及（）。

A.指标分级原则 B.指标量化原则 C.定性原则 D.办法原则 

76.在岗位评价办法中，因素比较法是由（）衍化而来。

 A.分类法 B.分值法 C.排序法 D.评分法 

77.下列关于职工代表大会制度说法，错误是（）。

 A.非国有公司重要实行民主协商制度

 B.职工代表大会重要在国有公司中实行 

C.职工大会和民主协商是并行不悖制度 

D.职工代表大会制度是对公司管理代替 

78.职工通过组织一定代表性机构参加公司管理形式称为（）。

A.组织参加 B.岗位参加 C.个人参加D.合理化建议 

79.职工代表大会职权不涉及（）

A.推荐选举权 B.审议建议权 C.重大决策权 D.审议决定权 

80.工作时间种类不涉及（）。

A.原则工作时间 B.不定期工作时间 C.缩短工作时间 D.灵活性工作时间 

81.在没有成立工会组织公司中，集体合同由（）与公司订立。

A.职工代表 B.公司人事部门 C.法人代表 D.职工所在部门负责人 

82.劳动行政部门在收到集体合同文本之日起（）内未提出异议，集体合同即行生效。

 A.7日 B.10日 C.15日 D.20日 

83.（）是指以劳动者完毕一定劳动定额为原则工作时间。

 A.原则工作时间 B.不定期工作时间 C.计件工作时间 D.综共计算工作时间 

84.在工伤事故分类中，按照事故类别可以划分为（）类别。

 A.10个 B.15个 C.20个 D.30个 

85.劳动能力鉴定中，对生活自理障碍级别鉴定，不涉及（）。

 A.生活大某些不能自理 B.生活完全不能自理

 C.生活少某些不能自理 D.生活某些不能自理 

二、多项选取题（第86～125题，每题1分，共40分。

每题有各种答案对的，请在答题卡上将所选答案相应字母涂黑。

错选、少选、多选，均不得分）

 86.依照宏观经济学基本原理，社会就业总量取决于（）。

A.总供应水平 B.工资 C.总需求水平 D.均衡国民收入 E.劳动力数量 

87.下列对失业所导致影响，表述对的有（）。

A.失业导致家庭生活困难

 B.失业有助于国民收入增长

 C.失业导致劳动力资源优化配备 

D.失业是劳动力资源挥霍典型形式 

E.失业直接影响劳动者精神需要满足限度 

88.法律普通将自然人分为（）。

 A.丧失行为能力人 

B.限制劳动行为能力人

 C.无劳动行为能力人 

D.某些劳动行为能力人

 E.完全劳动行为能力人 

89.普通战略控制原则涉及（）。

 A.成效原则 B.品质原则 C.废弃原则 D.能力原则 E.行为原则 

90.与消费者市场相比，产业市场具备明显特点涉及（）。

 A.供应具备派生性 B.供应缺少弹性 

C.需求有较大波动性 D.专业人员购买 

E.购买者集中在少数地区 

91.满足成就需要行为涉及（）。

A.发现和使用更好办法完毕工作 B.比竞争者更出众 

C.实现或者超越一种难以达到目的 D.解决一种复杂问题 E.影响她人并变化她们态度和行为

 92.人发展特性涉及（）。

A.充分发展也许性 B.全面发展阶段性

 C.发展方向多样性 D.充分发展长期性 E.发展成果差别性 

93.人力资源开发详细目的，涉及（）。

A.个体人力资源开发 B.公司人力资源开发 

C.劳动人事部门人力资源开发 D.教诲部门人力资源开发 E.卫生医疗部门人力资源开发

 94.岗位劳动规则涉及（）。

A.组织规则 B.岗位规则 C.行为规则 D.时间规则 E.安全规则 

95.工作阐明书中岗位基本资料，涉及（）等辨认信息。

 A.岗位名称 B.工作权限 C.岗位级别 D.定员原则 E.工作内容 

96.如下关于工作阐明书说法，对的是（）。

A.内容可繁可简，构造形式呈现多样化 B.身体条件涉及体格和体力两项规定 

C.资历是由工作经验和学历条件构成 D.工作权限可以不必与工作责任相一致

 E.岗位职责重要涉及职责概述和职责范畴 

97.工作岗位定员重要依照（）等因素来拟定定员人数。

A.工作量 B.工作任务 C.岗位区域 D.岗位权限 

E.实行兼职作业也许性 

98.从原则详细内容上看，行业定员原则涉及（）。

A.用人数量和质量规定B.各工种工序工艺流程 

C.采用典型设备和技术条件 D.规定各类人员划分办法和原则 

E.人员任职国家职业资格原则（级别） 

99.人力资源费用支出控制原则涉及（）。

A.及时性原则 B.节约性原则 C.适应性原则 D.原则化原则 E.合理化原则 

100.外部招募存在局限性涉及（）。

A.进入角色慢 B.决策风险小 C.招募成本高 

D.影响内部员工积极性 E.筛选难度大、时间长 

101.笔试不能全面考察应聘者（）。

A.工作态度 B.品德修养 C.管理能力 D.操作能力 E.文字表达能力 

102.提高笔试有效性应注意问题涉及（）。

A.命题恰当 B.拟定评阅计分规则 C.学历水平相称 

D.阅卷以及成绩复核 E.经历大体相似 

103.开放式提问类型涉及（）。

 A.无限开放式 B.构造化开放式 C.有限开放式  D.非构造化开放式 E.综合开放式 

104.人员录取重要方略涉及（）。

 A.补偿式方略 B.多重裁减式方略 C.结合式方略 D.排除式方略 E.推荐式方略 

105.招聘成本效益评估分析指标涉及（）。

A.选拔成本效益指标 B.招募成本效益指标

 C.录取成本效益指标 D.招聘收益成本比指标 E.招聘总成本效益指标 

106.培训效果评估办法重要涉及（）。

 A.问卷评估法 B.访谈法 C.综合比较法 D.测验法 E.360度评估 

107.讲授法长处涉及（）。

 A.对培训环境规定不高 B.学员容易完全消化吸取 

C.学员可运用教室环境互相沟通 D.传授内容较多，知识较系统 E.单项传授有助于教学双方互动

 108.个别指引法长处涉及（）。

A.有助于新员工尽快融入团队 B.可以避免新员工盲目摸索 

C.有助于公司老式优良作风传递 D.有助于新员工工作创新 

E.消除刚毕业员工开始工作紧张感 

109.与技能培训相适应培训办法涉及（）。

 A.工作传授法 B.模仿训练法 C.项目指引法 D.个人指引法 E.实习或练习法 

110.公司容许、勉励员工外出培训应当做好工作涉及（）。

A.员工自己提出申请 B.订立员工培训合同 

C.工作日外出学习要提供学习考勤单 D.工作日外出学习要提供学习成绩单 

E.倡导外出全脱产学习以尽快完毕培训

111.培训勉励制度重要内容涉及（）

A.公平竞争晋升规定B.奖惩执行方式办法

C.完善岗位任职资格规定D.以能力和业绩为导向分派原则E.公平、公正、客观业绩考核原则

112.绩效管理由（）等环节构成。

A.目的设计 B.过程指引 C.考核反馈D.系统管控 E.勉励发展

113.绩效管理应用开发阶段涉及（）

A.被考核者绩效开发B.绩效管理系统开发C.考核者管理能力开发

D.公司组织绩效开发E.过程与成果全面开发

114.行为锚定级别