人力资源部职位KPI指标.docx

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人力资源部职位KPI指标

人力资源部职位KPI组成表人力资源部领导KPI组成表KPI考核周期考核标准KPI说明权重计算方式信息来源考核目的招聘适合的员工以知足公司发新员工招聘报告半年100分数量、时刻、质量10%见表一本职位提交报告展的需要培训费用、培训数培训员工各项技术以知足公司量、培训员工中意员工培训报告半年100分12%见表二本职位提交报告进展的需要度公司所有人力资源人力资源制度建半年100分8%见表三本职位提交报告标准并适应公司的进展需要制度立与标准报告人员考核工作报有效完成半年100分12%见表四本职位提交报告合理考核并鼓励员工进展告及时完成工作公司薪酬工作报半年100分8%见表五本职位提交报告不断完善公司薪酬体系提出改良薪酬制度告建议人力资源部对相无过失公司发文、平安工每发生一次差关部门员工投诉行政工作过失率季度15%确保日常行政工作不显现过失作中显现的过失错扣10分行政工作的数量100分统计

各部门员工对行政部组织文体活动、完全中意行政工作效劳满了解各部门对行政工作完成的季度安排对内和对外会20%见表六本职位提交报告意度中意程度100分议会务、治理效劳工作是不是中意1次/周每周组织安排1次5S检查报告的次每少一次扣5季度8%本职位提交报告确保5S治理工作的推动5S检查数分100分认真对待劳动纪律检查工作，对检查劳动纪律的检查对劳动纪律中发觉的问题及时工作中显现的问题季度100分7%见表七本职位提交报告报告处置极时处置并踊跃提出改良建议

软指标评分表表一：

人力资源部招聘工作报告评分表（分管副总裁填写）请针对人力资源部领导提交的人力资源部招聘工作报告综合以下三方面评分考评项目权重得分加权得分招聘工作是不是按时完成50%招聘新员工数量是不是符合要求25%招聘员工素养符合各部门要求25%共计100%表二：

培训工作报告评分表（分管副总裁填写）请针对人力资源部领导提交的培训工作报告综合以下三方面评分考评项目权重得分加权得分培训费用是不是在预算范围内30%培训时数是不是达到要求30%培训工作员工中意度40%共计100%

表三：

人力资源制度标准报告评分表（分管副总裁填写）请针对人力资源部领导提交的人力资源制度标准报告综合以下四方面评分考评项目权重得分加权得分发觉问题是不是及时20%解决方案是不是可操作20%执行结果是不是理想30%建议是不是有效30%共计100%表四：

人力资源部考核工作报告评分表（分管副总裁填写）请针对人力资源部领导提交的人力资源部考核工作报告综合以下三方面评分考评项目权重得分加权得分考核工作是不是按时完成30%考核工作是不是维持公平性40%考核流程是不是明确清楚30%共计100%

表五：

人力资源部薪酬工作报告评分表（分管副总裁填写）请针对人力资源部领导提交的人力资源部薪酬工作报告综合以下三方面评分考评项目权重得分加权得分薪酬工作是不是按时完成30%员工调级工作的及时性与合理性50%对完善公司薪酬体系的建议20%共计100%

软指标评分表表六：

行政工作季度报告评分表（分管副总裁填写）请针对人力资源部领导提交的行政工作季度报告综合以下三方面评分软指标评分项目权重得分加权得分文体活动组织30%会议会务安排30%物业治理40%共计100%表七：

劳动纪律执行情形报告评分表（分管副总裁填写）请针对行政主管提交的劳动纪律执行情形报告综合以下三方面评分软指标评分项目权重得分加权得分劳动纪律执行力度65%劳动纪律建议35%共计100%

人力资源部人事主管KPI组成表权KPI考核周期考核标准KPI说明计算方式信息来源考核目的重招聘按期总结报季度100分软指标10%见附表报告打分提高招聘质量告A≤3%100分转正人数统计试用期转正通过3%6%0分以相关部门投领导打分领导工作记录面试流程组织季度100分5%保证流程顺畅合理诉为准以部门领导布职位说明书修改季度100分7%领导打分领导工作记录职位说明书的及时修改置的时限为准的及时性人员配置合理性软指标季度100分10%领导打分的报告季度100分见附表报告打分KPI考核的组织考核总结报告15%KPI考核的组织的高效以公司财务显现一次过失，减少10分部、人力资源由公司财务部保证公司工资按时准确发工资过失次数季度100分15%部领导认定为提供帐目表单放显现3次过失，为0准

以公司人力资过失次数每增加1次，减少5源部领导搜集员工福利过失次保证员工福利工作开展顺分季度≤3次12%领导工作记录的过失次数为数利过失次数达到5次，分数为0准过失次数每增加1次，减少10以人力资源部份领导搜集到的10%领导工作记录保证员工资料的完备劳动合同季度完整过失次数为准过失次数达到5次，分数为0抽查结果完整，100分部门领导和其5%领导工作记录保证人员大体资料的完整人员档案治理季度完整他人员抽查每显现1份，扣5分协助部门领导分析人员状人员状况分析报8%见软指标附表季度有建设性软指标况分析告

软指标评分表表一：

招聘按期报告评分表（由人力资源领导填写）请针对人力资源主管提交的招聘按期报告从以下三方面评分软指标评分项目权重得分加权得分报告提交的及时性10%招聘人员的大体要30%素分析招聘按期报告对发觉问题的总结30%对改良建议的提出30%汇总100%表二：

KPI考核的组织告评分表（由人力资源领导填写）请针对人力资源主管提交的KPI考核的组织报告从以下三方面评分软指标评分项目权重得分加权得分报告提交的及时性10%KPI的调整情形30%KPI考核的组织各部门的组织情形30%最终结果汇总30%汇总100%

表：

人员状况分析报告评分表（人力资源部领导填写）三请针对人力资源主管上报的公司人员分析报告综合以下三方面评分软指标评分项目权重得分加权得分报告上交的及时性（下季度5日前）15%人员大体状况、流动情形统计（数字、图表）20%人员情形分析50%提出建设性意见20%共计100%

人力资源部人事行政助理KPI组成表KPI考核周期考核标准KPI说明权重计算方式信息来源考核目的包括年度打算、季培训打算书本职位提交报保证公司人力资源计划有打算、分度打算和具体培训季度100分15%见软指标评分表告时期地取得落实、实施项目打算等是具体培训项目的确保培训工作的有效实施，并作为培训实施报告季度100分总结包括整体回15%见软指标评分表本职位提交报告下一步工作的借鉴顾、评估分数等依如实际需要慢慢培训制度制定季度100分制定培训制度并非15%见软指标评分表本职位提交报告增进培训的制度化与完善断完善内部：

培育内部讲师培训内外部资外部：

寻觅优秀的、寻觅、培育内外部资源，做好培训季度100分15%见软指标评分表本职位提交报告源成立符合公司需要的培的前提工作训咨询公司合作并成立良好关系成立、整理员工培作为培训、及员工职业生涯进展的培训档案的整10%见软指标评分表本职位提交报告季度100分训档案依据理过失次数每增加1次，减少10分证照治理过失领导搜集到的信息过失次数达到3季度100分15%领导的工作记录保证公司证照完善次数为准次，分数为0证照过时未年审，分数为0

抽查完备，为100分公司行政文档领导搜集到的情形误差每增加1次，季度100分15%领导的工作记录保证行政文件完整资料治理为准减10分过失次数达3次，0分

软指标评分表表一：

培训打算评分表（人力资源部领导填写）请针对人事行政助理提交的培训打算综合以下三方面评分软指标评分项目权重得分加权得分打算制定的及时性10%打算的完整性30%打算的合理性（适合、可操作）60%共计100%表二：

培训实施报告评分表（人力资源部领导填写）请针对人事行政助理提交的培训实施报告综合以下三方面评分软指标评分项目权重得分加权得分培训情形的整体回忆40%培训成效分析40%对下一步工作的借鉴、建议20%共计100%表三：

培训制度制定、完善情形报告评分表（人力资源部领导填写）请针对人事行政助理提交的培训制度制定、完善情形报告综合以下三方面评分软指标评分项目权重得分加权得分培训制度的可行性40%培训制度执行跟进情形40%改良建议20%共计100%

表四：

培训内外部资源成立情形报告评分表（人力资源部领导填写）请针对人事行政助理提交的培训内外部资源成立情形报告报告综合以下三方面评分软指标评分项目权重得分加权得分内部资源情形40%外部资源情形40%建议20%共计100%表五：

培训档案成立、整理情形报告评分表（人力资源部领导填写）请针对人事行政助理提交的培训档案成立、整理情形报告综合以下三方面评分软指标评分项目权重得分加权得分培训档案相关表格的制定40%培训档案的成立30%培训档案的更新30%共计100%

人力资源部前台秘书KPI组成表KPI考核周期考核标准KPI说明权重计算方式信息来源考核目的过失次数每增加1次，减少10分快递及机票酒领导搜集到的信息过失次数达到3店预订治理差季度100分15%领导的工作记录保证工作细致不出过失为准次，分数为0错次数证照过时未年审，分数为0抽查结果完整，新近员工入职100分领导搜集到的情形手续办理过失20%领导的工作记录保证入职手续完备季度100分为准每显现1份，扣5次数分日常接听每显现一次扣10领导搜集到的情形及来访客户接季度100分30%分，一个季度显现客户投诉保证效劳水平为准待投诉次数3次，分数为0领导办公室、每抽查一次不合VIP会议室、会领导搜集到的情形日常抽查及人员季度100分15%格扣10分，遇投确保办公及会议场所干净议室的清洁管为准投诉诉，每次扣30分理显现领导及客户不中意，一次扣会议接待中意领导搜集到的情形20%30分，抽查效劳抽查及反馈季度100分确保会议接待质量度为准不到位，一次扣10分

人力资源部IT网络员KPI组成表KPI考核周期考核标准KPI说明权重计算方式信息来源考核目的天天检查效劳领导搜集到的信息每遗漏一次扣5季度100分20%保证效劳器正常运转日常记录表器异样为准分新进员工电脑显现一次超过时1-3天完成抽查及反馈季度100分30%保证电脑及时到位安装到位时效效，扣10分每显现一次扣10日常电脑、领导搜集到的情形季度100分30%分，一个季度显现员工投诉保证效劳水平保护投诉次数为准3次，分数为0会议室、多功能每显现一次音响领导搜集到的情形厅的音响及投20%或投影不能利用会议反映季度100分确保会议正常举行为准影治理扣10分

人力资源部水电工KPI组成表KPI考核周期考核标准KPI说明权重计算方式信息来源考核目的天天巡查公司领导搜集到的信息每遗漏一次扣5季度100分20%保证正常供水供电日常记录表供水供电情形为准分对水电等安装一样情形1-2天内显现一次超过时抽查及反馈季度100分50%保证安装及维修及时及维修的时效完成效，扣10分每显现一次扣10日常水、电等维领导搜集到的情形季度100分30%分，一个季度显现员工投诉保证效劳水平护投诉次数为准3次，分数为0

人力资源部清洁工KPI组成表KPI考核周期考核标准KPI说明权重计算方式信息来源考核目的天天进行清洁领导搜集到的信息每遗漏一次扣5区域的打扫并季度100分30%保证公共区域清洁日常记录表为准分记录显现一处卫生不清洁提示，扣5日常检查中意季度100分领导进行日常抽查30%分。

5S卫生检查抽查及反馈保证清洁卫生度显现一处问题，扣10分每显现一次扣10公司员工或客领导搜集到的情形季度100分40%分，一个季度显现员工及客户投诉保证效劳水平户投诉次数为准3次，分数为0

人力资源部保安队长KPI组成表KPI考核周期考核标准KPI说明权重计算方式信息来源考核目的每遗漏一次扣5分，显现盗抢事巡视记录表天天检查宿舍领导搜集到的信息季度100分30%件的，每次扣30保证宿舍及厂区平安及巡视厂区为准日常情形反馈分，造成严峻后果的，不得分每遗漏一处扣3消防器材记录卡分，每显现一次按时对消防器领导搜集到的信息签字季度100分30%平安消防事故扣保证消防器材完好材巡检记录为准30分，造成严峻日常情形反馈后果的，不得分每显现一次员工间或员工与外来人之间的打架斗及时了解员工殴事件，扣10分。

情形，随时制止领导搜集到的信息保证员工间和谐相处，营造良好的40%日常情形反馈季度100分没有及时制止事显现的异样举为准工作和生活力氛态的进展，扣30动分，造成严峻后果的，得分为0