管理评审报告.docx
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管理评审报告
A.
******有限公司
管理评审报告
（2022-06-03）
编制：
****
审批：
***
管理评审报告目录
序号
内容
1
封面
2
管理评审计划
3
管理评审会议签到表
4
管理评审报告
5
本次管理评审改进措施表
6
内审不符合项分布表
7
顾客满意程度调查分析报告
8
员工满意度分析报告
9
过程绩效指标统计表
10
人力资源部体系运行总结报告
11
销售部管理评审报告
12
品质部管理评审报告
13
制造部运行情况报告
14
技术设备部管理评审输入报告
15
采购部质量管理体系运行情况报告
16
上次管理评审措施验证情况报告
2022年度管理评审计划
评审时间
2022年5月31日下午15:
00—17:
00
评审地点
会议室
评审主持人
***
评审目的
及内容
评审我公司IATF16949:
2016质量管理体系换版效果，评价公司质量方针与质量目标的适宜性，以及质量管理体系运行的有效性。
参加人员
*******等
评审要求
1．各部门负责人应准点参加，不得缺席；
2．各部门负责人应充分准备好发言材料
各部门提交的输入材料
1．各部门的工作总结（提出改进的建议）；
2．审核的材料包括内审及第二、第三方审核的材料（品质部提供）；
3．管理评审的改进措施情况（暂无）（品质部提供）；
4．本年度重大纠正/预防措施情况（品质部提供）；
5．过程绩效指标（各部门按其部门所属指标提供）；
6．顾客反馈情况（商务部提供）；
7．实际和潜在市场失效分析报告（市场部提供）；
8．设计开发过程监视分析报告（技术部提供）。
审批意见：
同意
审批人：
****2022年4月25日
会议签到表
会议主题
管理评审
会议时间
2022/5/31
会议地点
会议室
主持人
杜浩
序号
部门
姓名
职务
序号
部门
姓名
职务
1
总经理
总经理
1
总经理
总经理
2
管理代表
经理
2
管理代表
经理
3
销售部
经理
3
销售部
经理
4
生产部
经理
4
生产部
经理
5
品质部
经理
5
品质部
经理
6
技术部
经理
6
技术部
经理
7
仓储
经理
7
仓储
经理
8
设备部
经理
8
设备部
经理
9
人资部
经理
9
人资部
经理
10
工程部
经理
10
工程部
经理
管理评审报告
1评审目的：
评价ISO9001:
2015/IATF16949:
2016新版汽车质量体系的充分性、有效性和适宜性，提出并确定各种改进的机会和变更的需要。
评审范围：
公司汽车质量管理体系涉及的产品和服务及制造相关所有过程。
2评审内容：
2.1.上次管理评审的跟踪措施；
2.2.与质量管理体系相关的内、外部因素的变化；
2.3顾客满意和有关相关方的反馈；
2.4质量目标的实现程度；
2.5过程绩效以及产品和服务的合格情况；
2.6不合格及纠正措施；
2.7监视和测量结果；
2.8审核结果；
2.9改进的机会；
3评审依据：
3.1：
ISO9001:
2015、TATF16949：
2016标准；
3.2：
质量手册、程序文件及第三层次文件；
3.3：
相关的法律、法规及各类标准。
4评审时间及参加人员：
管理评审于2022年5月31日下午15:
00-17:
00在会议室由总经理（杜浩）主持。
参加人员：
生产部经理/兼管理者代表、品质部经理、技术部、综合部经理、商务部经理、采购经理等
5评审过程
5.1上次管理评审的跟踪措施；2022年管理评审结果2项改善措施，改善措施均有效果;
5.2与质量管理体系相关的内、外部因素的变化
从环境管理体系运行以来，内、外及其他相关方的质量、环境管理都有所改变，针对质量、环境管理，公司从内、外及其他相关方、原材料、工艺设备到出货的各环节都必须符合性质量、环境管理体系要进行有效的控制，并不断的具有预防性与可能性相关评估，通过数据考评，对风险评估运作可行有效性，应对风险和机遇采取措施有效性，从质量、环境管理体系运行情况措施是有效，各项运作基本上符合当地的法律法规包括质量、环境法律法规及其他要求，并符合ISO9001:
2015/IATF16949:
2016标准要求有效性运行。
另外，从内部环境上看:
为顺应市场，提高效益，公司需不断开发新产品、新工艺，以适应较为复杂的环境因素变化。
从外部环境上看。
公司质量、环境体系管理能否顺应其变化，不断利用持续改进达到国家要求，并满足相关方需求，同时，符合自身经营发展方向，进而不被市场竞争规则所淘汰，达到或超越主要相关方安全、环保要求，将成为影响公司未来体系运行的主要因素。
5.3顾客满意和有关相关方的反馈
A、顾客反馈情况主要是通过顾客满意度调查以及顾客的电话、口头反应，顾客满意度也达到了98.6%，
B、相关方的需求和期望，希望物流配送更加稳定快捷。
C、对产品质量和服务质量改进的建议，主要是售后顾客意见的处理更加及时、高效。
5.4质量目标的实现程度
各部门的目标已达标，从2022年1月至今未出现过重大的质量事故或退货事件的发生。
5.5过程绩效以及产品和服务的合格情况：
过程合格率、报废率等均处于良好的受控状态。
5.6不合格及纠正措施
A、体系运行以来，对日常工作中发现较大的问题，基本能按不合格/纠正预防措施管制程序执行，体系运行至今共无纠正措施。
B、外部客户暂无投诉，如有会按照8D的要求进行相应的回复和改善。
5.7本公司与5月16号进行了新版体系运行以来的首次内审，涉及质量管理体系覆盖的所有部门、场所和过程，审核工作得到了各部门的大力支持，顺利的完成了审核计划。
本次内审共开出一般不合格项2项，无严重不符合项。
通过各相关部门的积极整改，不符合项现已完成整改。
详见内部审核报告。
5.8外部供方绩效
采购部每年进行供方业绩评定工作，确定合格供方名录。
已确定采购物资技术要求，采购员按要求采购，品保部已规范原材料检验规则，检验员按要求检验，进货检验合格率达到良好。
5.9.资源的充分性
本公司人力资源目前基本能适应公司生产管理的要求，本公司生产设备目前也能符合生产的要求，因此，本公司现有资源基本能满足客户产品生产的需要和体系运行的要求。
为使公司质量环境管理体系运行有效。
5.10应对风险和机遇所采取措施的有效性：
公司已识别质量、环境风险与机遇、经营风险与机遇、市场风险与机遇、产品与服务的各个过程的风险与机遇等并确定相应的控制措施，对控制措施效果的评价的结果是总体来看，公司生产经营正常，风险可控。
5.11改进的机会：
新版体系运行的几个月中，暂未收到相关部门提出文件和体系要素的修改通知申请单。
今后，根据公司体系运行情况，以及外审/内审/管理评审中发现的问题点，涉及指导文件欠完善的地方，立即修订、更新；
对公司法律法规符合性进行评价，结果为公司产品、活动及服务行为100％符合国家法律法规要求，并在实际工作中得到遵守。
6评审综述：
6.1改进的机会
a）续加强培训，提高员工操作技能和质量意识。
b）生产工艺改造，搞好技术攻关工作，降低生产成本。
c）引进高素质人材，包括技术工人。
6.2质量管理体系所需的变更
a）新版文件的进一步完善；
b）本公司的质量方针、目标暂不改变；
6.3资源需求公司组织机构设置没有变化，资源无重大改变和调整；
7总结
本次管理评审，由杜总主持，会议审议了各部门的工作报告，并对公司的质量、环境方针、目标进行了认真的评价和探讨。
其总结如下：
7.1结果表明：
本公司的质量和环境管理体系符合IATF16949:
2016新版标准的所有要求，体系的建立是充分的；
7.2公司产品的生产和服务的所有过程已得到了有效的控制，并且各部门能够按照体系要求对各过程进行有效的控制，体系的实施和运行是有效的；现行的体系能体现到了公司的发展规模、体制、人员的素质、产品的性质，能够被各级员工所理解和充分实施。
最终使全体职工质量、环境意识有进一步提高，自我发现问题、自我改进的机制基本形成，公司污染物排放、节能降耗全程均已受控；
7.3至今未发生顾客和相关方投诉及抱怨，经营活动符合国家法律法规要求；
7.4在体系运行的过程中，虽然有部分人员有所变动，但都能很快适应新岗位。
通过不断强化员工意识，努力提高了产品和服务质量、各部门人员的工作质量均有了较大的改进，效率也有一定的提高，对内审发现的不合格也能够按文件要求进行改善；以上，充分说明：
“公司的质量管理体系运行基本是适宜的、充分的、有效的，并已基本具备持续改进的能力”。
本公司生产流程按客户的生产工艺要求和品质监控要求制定，由接订单﹑合同评审﹑采购﹑来料检验﹑入仓贮存﹑过程生产、过程监控﹑最终检验﹑入仓﹑交付都在相关程序文件、作业规范中描述；各产品和过程得到明确控制，在运行过程中，其效率和有效性不断提高，现行流程图是适宜的。
大部分目标指标均已达成，员工和各部门质量意识不断增强，现行质量管理体系文件是适宜的。
管理评审结果认为：
质量体系是持续适宜的﹑有效的，能够满足本公司的质量管理要求和客户要求。
质量方针、目标按照管理者代表要求作适当提高和修改。
本次评审提出对文件、方针、目标的修改，旨在使质量管理体系不断的在运作过程中逐步完善，不断进步。
在此，我对全体人员做出的努力，表示深切的敬意和谢意！
管理评审总结报告
2022年度经各部门全体同仁共同努力,顺利通过本年度内部审核，公司正全力推行一体化管理体系，始终坚持“以市场、技术为先导，以生产、服务为根基；以法为遵、预防污染、节能降耗”，使管理方针在企业内得到沟通和理解，不断深化管理方针的理解和实施，加强评审，使公司质量、环境管理体系得到持续改进，始终紧紧围绕管理方针实施。
一、评审目的：
通报公司内部审核和纠正实施情况，总结体系全面运行以来的工作，系统评估公司质量、环境管理体系的适宜性、有效性和充分性，确定公司质量、环境管理体系建设的下一步工作。
二、评审内容：
1.以往管理评审所采取措施的实施情况
2.与质量管理体系相关的内外部因素的变化
3.有关质量管理体系绩效和有效性的信息
4.顾客满意和相关方的反馈
5.质量目标的实现程度
6.过程绩效以及生产服务的符合性
7.不合格以及纠正措施
8.监视和测量结果
9.内外部审核结果
10.外部供方的绩效
11.资源的充分性
12.应对风险和机遇所采取措施的有效性
13、过程的业绩和产品的符合性
14、相关方关注的问题，如对周边环境的新要求、地方政府的要求
15、客户的要求等、客户反馈的意见
16、体系的适宜性、充分性、有效性和绩效分析
17、影响体系运作的变更
18、纠正预防措施完成情况
19、管理方针和目标的达成情况
20、改进的建议
21、合规
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