旅游专业课程模块设置.docx
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旅游专业课程模块设置
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西安广播电视大学2010级秋季开放教育
旅游大类学科旅游管理类旅游专业（课程开放专科）专业规则
一、培养规格与培养目标
专业培养规格：
专科，两年制三年业余学习，最短学习年限不低于两年半。
专业培养目标：
1．旅游管理方向培养目标：
旅游管理专业专科开放教育主要培养适应社会主义市场经济发展建设需要的德、智、体全面发展的，掌握现代旅游管理基本理论知识和实际操作能力的，能从事旅游基层管理，独立进行旅游服务与管理、项目开发、市场推广的经营与管理工作的应用型专门人才。
本专业培养的学生应在德、智、体、美、劳等方面全面发展，在政治思想道德方面：
热爱社会主义祖国，拥护中国共产党的领导；热爱旅游事业，具有敬业爱岗、艰苦求实、热爱劳动、遵纪守法，团结合作的品质；具有良好的思想品德、社会公德和职业道德。
在业务知识和能力方面：
树立旅游从业人员应持有的基本观念，具备旅游管理基本理论及较为熟练的操作技能，掌握旅游业与饭店、导游服务、旅行社经营管理、景区管理的基本知识、基本理论和基本技能，了解旅游行业的发展方针、政策和法规，有较强的动手能力，熟悉从事旅游行业工作的基本礼仪及其他专业知识，擅长旅游企业主要业务部门的管理和服务程序设计、质量和信息系统控制、营销策略及相关手段的制定，具备一定的自主学习和自我提高的能力。
掌握计算机和专业英语。
有良好的服装仪表、文明的谈吐、健康的审美情趣。
在身体素质方面：
身体健康，能精力充沛地工作。
本专业的培养目标主要定位在能胜任旅游行业企业有关业务及各职能岗位的初中级管理人员。
本专业学生的就业岗位主要包括：
旅行社导游；旅行社职能部门的初中级管理人员；旅游企业的市场营销人员；其他与本专业相关的岗位。
2．酒店管理方向培养目标：
酒店管理专业专科开放教育主要培养适应社会主义市场经济发展建设需要的德、智、体全面发展的，掌握现代酒店管理基本理论知识和实际操作能力的，能从事酒店基层管理，独立进行酒店服务与管理、项目开发、市场推广的经营与管理工作的应用型专门人才。
本专业培养的学生应在德、智、体、美、劳等方面全面发展，在政治思想道德方面：
热爱社会主义祖国，拥护中国共产党的领导；热爱酒店事业，具有敬业爱岗、艰苦求实、热爱劳动、遵纪守法，团结合作的品质；具有良好的思想品德、社会公德和职业道德。
中央广播电视大学开放教育旅游专业旅游专业中央广播电视大学开放教育通过本专业的学习，要求学生在业务知识与能力方面，树立饭店从业人员应持有的基本观念，具备酒店管理基本理论及较为熟练的操作技能，掌握饭店管理的基本知识、基本理论和基本技能，了解饭店行业的发展趋势及相关旅游行业的发展方针、政策和法规，有较强的动手能力，熟悉从事饭店行业工作的基本礼仪及其他专业知识，擅长酒店主要业务部门的管理和服务程序设计、质量和信息系统控制、营销策略及相关手段的制定，具备一定的自主学习和自我提高的能力。
学生应能掌握计算机和专业英语；有良好的服装仪表、文明的谈吐、健康的审美情趣；在身体素质方面：
要求学生身体健康，能精力充沛地工作。
本专业的培养目标主要定位在能胜任饭店各职能岗位的初中级管理人员。
学生的就业岗位主要包括：
酒店业务部门的初中级管理人员；酒店职能部门的初中级管理人员；酒店企业的市场营销人员；其他与本专业相关的岗位。
岗位任职资格证书、技能证书等培养规格与培养目标：
无
二、课程模块设置
本专业共设置6个模块，分别是：
公共基础课、专业基础课、专业课、专业拓展课、通识课、实践课。
三、课程设置
本专业共设置旅游管理、酒店管理2个方向专业。
（一）旅游管理方向
1．公共基础课
该模块最低中央电大考试学分为14学分，模块设置最低学分为17学分。
（1）统设必修课：
开放教育学习指南、邓小平理论和“三个代表”重要思想概论、政治经济学、英语Ⅰ
（1）、计算机应用基础。
（2）选修课：
英语Ⅰ
（2）.
2．专业基础课
该模块最低中央电大考试学分为15学分，模块设置最低学分为18学分。
（1）统设必修课：
管理学基础、市场营销学、旅游经济学、旅游学概论。
（2）选修课：
旅游英语
（1）、旅游英语
（2）、旅游心理学。
3．专业课
该模块最低中央电大考试学分为12学分，模块设置最低学分为14学分。
（1）统设必修课：
酒店管理概论、旅游法规、旅游工作者素质修养、旅行社经营管理。
（2）选修课：
导游业务、旅游电子商务、旅游安全与管理。
4．专业拓展课
该模块最低中央电大考试学分为0学分，模块设置最低学分为14学分。
选修课：
地方导游基础知识、普通话、演讲与口才、专业证书课程、公共关系实务、景区管理、人力资源管理、旅游文化、全国导游基础知识。
5．通识课
该模块中央电大考试最低学分为0学分，模块设置最低学分为14学分。
中央电大设置统一的通识课程平台，该模块毕业最低学分为2学分，所有开放教育专业适用此平台的课程；通识课设置及通识教育是中央电大人才培养的特色之一，是实施素质教育的具体措施，通识课模块课程不得免修免考；已取得电大毕业证书的学生，若再次注册学习电大相关专业，原修专业已注册过的通识课程，在新修专业中不得再次注册学习（在教务管理系统中此类课程将不能实现注册）和申请办理课程免修免考，此模块的最低毕业学分通过修读本模块的其他通识课程获得。
（1）省必修课：
地域文化（专）。
（2）选修课：
影视鉴赏、实用写作、广告艺术、家庭教育、个人理财、实用法律基础、社交礼仪。
6．实践课
本专业综合实践包括导游模拟训练、酒店模拟训练、专业实习（旅游）、毕业设计（旅游）。
其中导游模拟训练和酒店模拟训练二选一。
由西安电大根据中央电大制定的实践环节教学大纲组织实施。
该环节不得免修。
7．统设必修课程严格执行统一课程名称、统一课程学分标准、统一教学大纲、统一教材、统一考试。
8．课程实践环节成绩计入课程学习成绩，没有完成课程实践环节的不能取得课程学分。
9．专业规则表中各课程开设学期是根据专业知识结构提供的课程先修、后续关系确定的，供学生选课时参考。
开放教育各专业所有统设必修课程首次开设后均实行全年滚动开设。
（二）酒店管理方向
1．公共基础课
该模块最低中央电大考试学分为10学分，模块设置最低学分为13学分。
（1）统设必修课：
开放教育学习指南、邓小平理论和“三个代表”重要思想概论、英语Ⅰ
（1）、计算机应用基础。
（2）选修课：
大学语文、英语Ⅰ
（2）。
2．专业基础课
该模块最低中央电大考试学分为23学分，模块设置最低学分为25学分。
（1）统设必修课：
管理学基础、市场营销学、旅游工作者素质修养、旅游经济学、旅游学概论、酒店管理概论、旅游法规。
（2）选修课：
旅游英语
（1）、旅游英语
（2）。
3．专业课
该模块最低中央电大考试学分为9学分，模块设置最低学分为21学分。
（1）统设必修课：
酒店前厅服务与管理、酒店客房服务与管理、酒店餐饮服务与管理。
（2）选修课：
旅游电子商务、酒店安全管理、酒店会议管理与服务、酒店康体娱乐服务。
4．专业拓展课
该模块最低中央电大考试学分为0学分，模块设置最低学分为9学分。
选修课：
普通话、演讲与口才、专业证书课程、公共关系实务、旅游文化、旅游心理学。
5．通识课
中央电大设置统一的通识课程平台，所有开放教育专业适用此平台的课程；通识课模块最低毕业学分为2学分；通识课设置及通识教育是中央电大人才培养的特色之一，是实施素质教育的具体措施，通识课模块课程不得免修免考；已取得电大毕业证书的学生，若再次注册学习电大相关专业，原修专业已注册过的通识课程，在新修专业中不得再次注册学习（在教务管理系统中此类课程将不能实现注册）和申请办理课程免修免考，此模块的毕业最低学分通过修读本模块的其他通识课程获得。
（1）省必修课：
地域文化（专）。
（2）选修课：
影视鉴赏、实用写作、广告艺术、家庭教育、个人理财、实用法律基础、社交礼仪。
6．实践课
本专业综合实践包括酒店模拟训练、毕业实习（旅游）、毕业设计（旅游），统设必修，共9学分，由西安电大根据中央电大制定的实践环节教学大纲组织实施。
该环节不得免修。
7．统设必修课程严格执行统一课程名称、统一课程学分标准、统一教学大纲、统一教材、统一考试。
选修课中的统设服务课程和自开课程，中央电大将尽可能为地方电大提供多方面的教学支持服务。
8．课程实践环节成绩计入课程学习成绩，没有完成课程实践环节的不能取得课程学分。
9．专业规则表中各课程开设学期是根据专业知识结构提供的课程先修、后续关系确定的，供学生选课时参考。
开放教育各专业所有统设必修课程首次开设后均实行全年滚动开设。
四、毕业规则
（一）旅游管理方向本专业各模块最低毕业学分依次是：
公共基础课：
14学分
专业基础课：
18学分
专业课：
14学分
专业拓展课：
7学分
通识课：
2学分
实践课：
9学分
本专业毕业最低学分为76学分。
本专业各模块最低毕业学分之和为64学分，各模块中央电大考试学分之和为42学分。
（二）酒店管理方向
本专业各模块最低毕业学分依次是：
公共基础课：
10学分
专业基础课：
25学分
专业课：
15学分
专业拓展课：
6学分
通识课：
2学分
实践课：
9学分
本专业毕业最低学分为76学分。
本专业各模块最低毕业学分之和为67学分，各模块中央电大考试学分之和为42学分。
五、课程说明
（一）公共基础课模块
1．开放教育学习指南
本课程1学分，课内学时18学时，开设一学期。
本课程是为广播电视大学开放教育学生开设的必修课程。
本课程的教学目的是使接受电大远程开放教育的学生在进入专业（课程）学习之前，了解和首席电大开放教育新的学习环境，建立与开放教育模式相适应的新的学习理念，了解并尽快适应远程开放教育教学的方式，掌握基本的学习技能，逐步培养自主学习的习惯和能力。
本课程的主要内容：
概述现代远程开放教育含义、特点及其与其他教育形式的区别；介绍广播电视大学的系统结构、办学形式、运行机制、教学管理和社会声誉；介绍电大现代远程开放教育一般的学习形式、学习方法和技巧；介绍利用计算机网络进行学习的方法，怎样利用计算机网络与教师、同学进行交流，以及利用计算机辅助教学软件等一般教学媒体的使用方法等等。
2．邓小平理论和“三个代表”重要思想概论
本课程2学分，总学时数36学时，开设一学期。
本课程是中央广播电视大学各专业学生必修的政治理论课程。
本课程主要内容：
邓小平理论和“三个代表”重要思想形成的社会历史条件、形成和发展的过程、主要内容和科学内涵以及历史地位和指导意义；党的思想路线、社会主义本质、基本国情、改革开放，以及党在目前时期有关经济建设、政治建设、文化建设、祖国统一、国际战略和党的建设等各方面的理论和政策。
3.政治经济学
本课程5学分，课内学时90，开设一学期。
本课程是电大经济学科的基础理论课。
课程的主要内容包括资本主义和社会主义两个部分。
资本主义部分主要研究资本主义商品生产过程、资本主义商品流通过程及资本主义的分配过程、资本主义市场经济的运行和它的内在矛盾以及资本主义国家对社会经济的调节，同时阐明了商品经济的基本概念、基本理论和基本知识。
研究了商品经济所固有的内在的规律（即价值规律、竞争规律、积累规律、货币流通规律等）和机制（即价格机制、竞争机制、市场机制等）的作用。
社会主义部分主要研究我国社会主义初级阶段及其特征、主要矛盾、主要任务、基本路线；社会主义市场经济及市场体系；现代企业制度；国民收入和个人收入的分配和使用；社会主义国家的对外经济关系和国家对经济的宏观调控。
通过本课程的学习，一方面提高学生的政治思想觉悟；另一方面为进一步学习经济类的专业基础课和专业课及将来从事经济管理工作奠定基础。
4.计算机应用基础
本课程4学分，课内学时72，开设一学期。
本课程是一门计算机知识的入门课程，内容着重计算机的基础知识、基本概念和基本操作技能，并兼顾实用软件的使用和计算机应用领域的前沿知识，为学生熟练使用计算机和进一步学习计算机有关知识打下基础。
5.英语Ⅰ
（1）
（2）
本课程为公共英语课程。
通过课程的学习，学生应能掌握1600左右的常用词汇（包括入学要求掌握的600词）和若干相关的常用词组及基础语法知识；能够听懂发音清楚、语速较慢的教学用语和日常生活用语，并能用英语进行简单的日常交谈；能够读懂所学词汇和语法范围内的故事、短文及通知、便条等；能够写出简短的私人信函，或用便条传送具体的信息。
（二）专业基础课模块
1.管理学基础
本课程5学分，课内学时90，开设一学期。
本课程是广播电视大学会计学专业本科的必修课，工商管理类专科各专业方向的必修课，是计算机应用专业信息管理方向的必修课，以及相关专业的选修课。
本课程的主要内容：
管理与管理学：
管理的职能与作用、管理学的研究对象与研究方法、管理理论的形成与发展；计划：
计划的种类、计划工作的程序和方法；目标管理：
目标管理的产生和发展、目标管理的实施过程；经济预测：
预测的含义及其类型、预测的步骤与方法；决策：
决策的作用与原则、决策程序、决策方法；组织的含义及作用、组织的类型及组织工作原则、组织结构；人员配备、管理人员的选聘、管理人员的考评、管理人员的培训；领导者、领导者素质及领导班子构成、领导理论及领导方式、领导艺术；激励：
激励理论、激励模式、激励方法；控制的基础理论、控制的基本内容、控制的基本过程；控制方法：
质量控制方法、预算控制方法、成本控制方法；协调：
信息沟通、协调的作用和原则、协调的内容与方式。
2.市场营销学
本课程5学分，课内学时90，开设一学期。
本课程是广播电视大学经济管理类必修的专业基础课，它是为培养适应社会主义市场经济发展需要的、应用型的专业人才服务的。
本课程主要研究市场营销活动及其规律性，是一门建立在经济科学、行为科学、现代管理理论基础之上的应用科学，具有综合性、边缘性的特点，属于管理学范畴。
课程的核心内容，就是在买方市场条件下，卖方如何从顾客的需要出发，制订企业发展战略，组织企业市场营销活动，从而在满足顾客需求的前提下，使企业在激烈竞争的市场环境中获得生存和发展。
3.旅游经济学
本课程3学分，课内学时54，开设一学期。
本课程将系统介绍旅游经济研究的范畴和方法，明确旅游经济学科建设的体系框架，以市场经济的基础理论、应用理论和运作原理为主题思想展开旅游经济研究和教学，使学生进一步熟悉旅游业在第三产业和国民经济发展中的作用，了解旅游业的运作机制，掌握旅游业产生和发展及其相互关系的规律性。
4.旅游学概论
本课程4学分，课内学时72，开设一学期。
本课程以旅游为主要研究对象，全面阐述社会经济发展与旅游活动的关系；阐述旅游活动的内容、种类和表现形式；发展旅游的基本要素及其各要素之间的相互关系；介绍旅游行业管理和协调的模式；帮助学生正确认识旅游，了解旅游的发展模式，认清旅游及旅游业的发展趋势，培养学生能够根据旅游运行和发展的规律，解决旅游管理运行过程中的实际问题，为就业后的职业发展和进一步学习打下扎实的基础。
5.旅游英语
（1）
（2）
本课程6学分，课内学时108，开设二学期。
《旅游英语》是旅游专业教学的特色课程，也是旅游专业学生的专业基础课程之一。
旅游英语是利用现代化电教设备及其它教学手段，通过课堂讲解的示范与演练，综合运用所学语言知识和导游、饭店专业知识，培养实际导游讲解、饭店服务英语能力的一门实践课。
该课程教学内容由导游服务、饭店服务两部分组成。
旨在使学生熟悉有关旅游英语的词汇，了解旅游英语的特定表达方式，培养学生掌握熟练的英语口语表达能力，并能通过英语获得一定数量的旅游管理的专业知识和信息，同时，为英语导游课程的开设奠定较好的基础本课程的先修课程：
旅游学概论，导游基础知识。
6.旅游心理学
本课程3学分，课内学时54，开设一学期。
《旅游心理学》是旅游管理专业（专科）选修课程，该课程是心理学的一个重要分支学科，是心理学的原则和理论在旅游业的推广和应用，它对旅游服务质量及旅游企业经营管理水平的提高、开发旅游资源以及正确调整旅游活动中的人际关系等方面有着积极的实际效用。
因此，《旅游心理学》具有较强的应用性，要求学员以普通心理学为基础，全面深入地探究这门学科的重要意义，除了阐释心理学的一般性基础知识外，还要加强实际操作应用，做到理论与实际相结合。
（三）专业课模块
1.酒店管理概论
本课程3学分，课内学时54，开设一学期。
本课程将系统介绍国际酒店管理最新研究成果和实践经验，以酒店主要业务管理——房务经营管理、餐饮经营管理和会展经营管理为核心，阐述酒店管理原理和方法、酒店人力资源与组织管理、酒店产品质量管理、酒店营销管理、酒店战略管理、酒店文化管理等，使学生熟悉和了解酒店管理的一般方法、职能特点和系统原理，树立科学的管理理念，为学习酒店其他职能管理奠定基础。
2.旅游工作者素质修养
本课程2学分，课内学时36，开设一学期。
本课程将全面阐述旅游职业道德和素质修养教育的作用和内容，使学生熟悉作为一名旅游工作者应具备的职业道德、专业素质与行为规范及思想修养标准，使学生达到旅游工作者在品质、知识、能力、技能等方面的从业要求。
3.旅行社经营管理
本课程4学分，课内学时72，开设一学期。
本课程将系统介绍国内外旅行社概况，旅行社的分类与设立，旅行社产品与营销接待业务、后勤采购、人力资源、财务危机管理及旅行社业的发展趋势等内容，使学生熟悉旅行社管理的普遍规律，掌握旅行社的管理模式、工作程序和经营方法，了解我国发展中的旅行社业的可持续发展道路。
4.旅游法规
本课程3学分，课内学时54，开设一学期。
本课程以旅游业的六大要素为基础，阐述旅游法的基础理论。
主要介绍旅游消费者权益保护；旅游业从业主题中的旅行社、酒店、导游人员、领队人员管理的法律制度；旅游市场规制；旅游纠纷的处理；理论与实务问题。
使学生熟悉旅游活动领域中各种社会关系的法律规范，了解国内外旅游立法的基本概况，掌握从事旅游工作所需的旅游法规知识，开阔学生视野和提高学生运用相关法律制度的能力。
5．导游业务
本课程2学分，课内学时36，开设一学期。
导游业务是一位合格的导游人员所应具备的知识。
通过对导游业务的学习，学生可以从导游业务的特点出发，掌握导游基本的业务理论知识，并通过导游规范和导游应变能力的学习熟练掌握导游业务技能、导游业务相关知识和导游方法，以适应在旅游景区和旅行社、旅游公司从事旅游的需要。
导游业务是一门专业课，是导游员上岗前所必须掌握的。
本课程的先修课程是：
旅游资源学、导游基础知识、礼仪礼节、旅游法学。
6.旅游电子商务
本课程3学分，课内学时54，开设一学期。
本课程是旅游专业及旅游管理专业的专业选修课。
在本课程中，第1～4章为电子商务基础部分，旨在帮助对电子商务知识不甚熟悉的旅游专业学生迅速了解电子商务的基本概念、基础设施以及与旅游电子商务密切相关的电子支付、网络安全等问题。
第5～8章立足于旅游业特征，分析了旅游电子商务发展的基础，系统地介绍了电子商务在当今世界旅游业中的应用图景、旅游电子商务的概念和内涵，以及旅游电子商务体系的结构、功能、关联过程和依托环境，同时还探讨了旅游电子商务发展的产业影响，包括推动旅游市场结构变动，及促进旅游产业变革与创新。
第9～11章则关注旅游电子商务的企业应用，不仅从理论层面讨论了信息化对旅游企业的战略意义，而且介绍了旅游企业的信息化策略以及国内外代表性的旅游企业电子商务应用案例。
在课程教学中还配有大量数据、图示和表格示例，且详细介绍了涉及旅游目的地、旅游饭店、旅行社、旅游吸引物经营商等各层次的电子商务系统规划。
7.旅游安全与管理
本课程3学分，课内学时54，开设一学期。
本门课程既有对政府旅游管理部门旅游安全管理的历史脉络分析，也有对普通旅游者旅游安全问题处理的警示提醒，还有对旅游企业如何面对旅游安全问题的引导忠告。
其所包含的丰富的旅游安全问题理论与实务内容，可以为关心旅游、注重旅游安全的旅游管理者、旅游经营者、旅游参与者提供较好的旅游安全的学习机会。
8.酒店前厅服务与管理
本课程3学分，课内学时54，开设一学期。
在学习酒店总体管理的基础上，熟悉和了解酒店前厅管理的职能特点和组织结构设置，掌握酒店前厅部各岗位的服务程序和工作方法，使学生熟悉前厅部的预订、接待、问询业务，掌握客房定价、销售房间及处理客人投诉的技巧，为将来步入酒店前厅相关岗们打下扎实的理论与实践基础。
9.酒店客房服务与管理
本课程3学分，课内学时54，开设一学期。
在学习酒店总体管理的基础上，熟悉和了解酒店客房管理系统和组织机构，掌握酒店客房计划管理、价格管理、客房设备用品管理、劳动管理以及客房服务程序和方法等基本内容，使学生熟悉如何正确使用相关的设备用品保持客房及相关区域的清洁卫生，如何对客房中涉及到的棉织品及易耗用品进行管理，如何保障住店客人的人身和财产安全。
10.酒店餐饮服务与管理
本课程3学分，课内学时54，开设一学期。
在学习酒店总体管理的基础上，熟悉和了解酒店餐饮管理的基本原理，掌握餐饮产品的采购供应管理、生产管理、销售服务管理、宴会服务管理等基本内容。
使学生了解并熟练掌握餐饮服务技能，熟识各种餐饮文化及酒水文化，熟悉如何筹划与设计菜单，如何进行采购并控制餐饮成本，如何进行餐饮卫生管理，了解各种菜肴的生产制作原理等。
六、专业规则表（附后）
旅游大类学科旅游管理类旅游专业（旅游管理方向）（课程开放专科）专业规则表
旅游大类学科旅游管理类旅游专业（酒店管理方向）（课程开放专科）专业规则表
旅游大类学科旅游管理类旅游（旅游管理方向）（课程开放专科）专业规则表
专业名称
旅游（旅游管理方向）
规则号
0909********
学生类型
课程开放
专业层次
专科
毕业学分
76
中央电大考试学分
41
模块名
模块最低毕业学分
模块最低中央电大考试学分
模块设置最低学分
序号
课程代码
课程名称
学分
课程类型
课程性质
建议开设学期
考试单位
公
共
基
础
课
14
14
17
1
00285
邓小平理论和"三个代表"重要思想概论
2
统设
必修
1
中央
2
00405
开放教育学习指南
1
统设
必修
1
中央
3
00815
计算机应用基础
4
统设
必修
2
中央
4
01819
英语Ⅰ（1
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