物业保洁周工作计划共7篇.docx
《物业保洁周工作计划共7篇.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《物业保洁周工作计划共7篇.docx(15页珍藏版)》请在冰豆网上搜索。
![物业保洁周工作计划共7篇.docx](https://file1.bdocx.com/fileroot1/2023-3/31/9e9e14ad-f680-4a33-8262-eacb99626824/9e9e14ad-f680-4a33-8262-eacb996268241.gif)
物业保洁周工作计划共7篇
篇一:
周工作总结计划表保洁部
昊天诚业物业管理有限公司
周工作总结及计划表
填表日期:
2014.10.25
审核:
篇二:
某物业清洁开荒工作计划
某物业清洁开荒工作计划
一、清洗单位:
二、开荒工作范围:
三、开荒用机械设备及清洗用品:
1、美国威霸mb-ei-17多功能地刷机2台
2、美国威霸mc-ei-1500超高抛光机1台
3、美国威霸md-vw65(mvw-75)吸尘吸水机2台
4、美国威霸直立式吸尘机4台
5、德国凯驰hd-5255高压水枪1台
6、美国威霸df-100/mb-ei-17高泡地毯机1台
9、美国威霸101超特光免抛地面蜡。
11、美国威霸807不锈钢护理剂,(来自:
)本品集清洗和打蜡于一身,使保养工作更为简易,同时迅速去除不锈钢表面的污垢,使用后在其表面形成纯化膜,可防止清洗时产生二次污染,表面洁净光亮。
四、开荒作业方案及标准:
1、标准施工方案:
(1)大面积清扫
(2)清除工程残留污迹
(3)局部刷洗
(4)大面积冲洗
(5)清除绿化带内石块、碎砖、纸袋等杂物
2、公寓内部清扫开荒(户内、户外、公共部分)
(1)天花板附着物清洗擦拭
(2)外墙面及标志擦拭
(3)窗框、门玻璃清洗擦拭
(4)地面刷洗、吸干、拖干
a、天花板附着物、墙面附着物、柱面及管线表面的清洗擦拭;
b、楼内、外窗玻璃、面镜、金属饰物、电镀扶手的清洗擦拭;
c、楼内卫生间、清洁间、垃圾间、储藏间、楼梯间、电梯间、电梯前室的全面擦拭;
(5)成品保护。
五、开荒作业人员编制及管理人员责任:
开荒清洁管理人员3人:
总指挥1人:
保证后勤供应工作。
主管1人:
1、玻璃饰物清洁美容队20人
2、天花板墙面清洁队20人
3、地面清洗抛光清洁队20人
4、卫生间、三梯清洁队20人
负责各卫生间、楼梯间、电梯间、电梯前室、消防梯的清洗擦拭等项开荒工作。
六、外墙清洗作业计划:
(一)清洗项目:
锦绣大地公寓(a座、c座)
(二)清洗范围:
1、公寓外侧墙面清洗
2、瓷砖外侧墙及墙面装
3、外侧玻璃及窗框清洗
(三)清洗材料:
(四)清洗步骤:
(五)清洗标准:
(六)作业工期及人数:
(七)楼外作业安全操作规程:
5、高空作业中,应将所有工具挂在吊篮或吊板上,以防失手滑落。
8、现场管理人员要在每天上岗前,进行一次全面的安全检查。
篇三:
物业保洁部工作总结及工作计划
物业保洁部工作总结及工作计划
一、2008年的保洁工作总结:
2、大厦环境消杀完成情况:
卫生间消毒计540次;雨水漏、污水井、垃圾桶消杀计30
3、除了完成以上主要工作外:
还协助清洁三层总部办公室的保洁开荒工作计4次(其中晚上加班2次);协助410房间清洁卫生计2次;协助处理九层菲菲办公室管道漏水突发
5、员工培训情况:
对新入职的员工每月培训4次,主要培训员工管理制度和保洁工作的相关内容,并填写在培训记录表中,作每月员工考评内容。
6、员工管理方面:
严格执行公司的规章制度,落实上级领导安排的工作任务,做好员
工的培训、指导、监督工作。
按照制定的保洁每日工作流程,每天坚持检查员工的个人形象、服务礼貌、工作完成情况,做好巡检记录,每月对员工进行一次全面考评,填写在员工考评表内,作为评选优秀员工的依据。
二、2009年重点工作计划:
回首过去,展望未来。
下几点开展:
2、主抓保洁人员的业务技能、专业知识、操作规范等培训工作,制定出详细的培训计
3、严格提高每位员工的自身素质和服务水平,坚决淘汰人品伪劣,有损公司名誉及影响工
4、严格控制用料、降低成本费用,增创经济效益。
在成本控制上,我们为了节约,主动提出建议并与公司采购部协商,把卫生间使用的卫生纸从原来一箱纸费用为115元,更换成现在一箱纸费用95元的价格,毎箱节约20元,按使用量计算,大约每年将节约3000多元以上。
xx大厦管理处保洁部:
xx
2008年12月20日
篇四:
物业小区保洁工作基本要点
保洁工作实施预案
1.目的
确保小区清洁卫生
2.适用范围
适用于小区保洁服务
3.保洁工作管理制度
4.1保洁主管岗位职责
5.2保洁员岗位职责
6.3保洁员管理规范
7.保洁工作程序及内容
4.1.4遵守公司对工资发放的规章制度,相互间不得打听、猜测、攀
4.2楼道内公共区域保洁作业规范
4.2.1清洁范围
楼道梯级、扶手、栏杆、墙面、电子门、信箱、配电箱、门窗、灯开关
4.2.2.中国保洁培训网清洁作业程序
a)用扫把自下而上清扫楼道;
b)用鸡毛掸子和扫帚清扫墙面灰尘及蜘蛛网;
c)用抹布从上至下擦拭扶手及栏杆,将已袋装的生活垃圾
4.2.3清洁标准
目视楼道:
无烟头、果皮、纸屑、广告纸、蜘蛛网、积灰、污迹
4.2.4安全及注意事项
4.2.5报修
4.3道路保洁作业规范
4.3.1清洁范围
4.3.2中国保洁培训网公共道路、绿化带清洁作业程序
d)如有明显污渍,须先用清洁剂去除,再用半湿拖把拖干净。
4.3.3清洁标准
4.3.4安全及注意事项
e)雷雨天气暂时避开阔地露天作业,不要在树下避雨,以防雷击。
4.3.5报修
在清洁过程中如发现道路、花坛损坏,中国保洁培训网及时准确地向管理员报修。
4.4公共设施保洁作业规范
4.4.1清洁范围
宣传栏、标示牌、指示牌
4.4.2清洁作业程序
4.4.3清洁标准
目视:
无灰尘、无蜘蛛网、污渍、无手印
4.4.4安全及注意事项
4.4.5报修
在清洁过程中如发现宣传栏、指示牌损坏,及时准确地向管理员报修。
4.5保洁工作监督检查
4.5.1管理员每天对区域内每名保洁工的操作情况、岗位状况及操作规范程序及时检查。
5.工作时间流程
7:
00—9:
00地面清扫垃圾清运
9:
00—10:
30楼道清洁
10:
30—11:
00巡回保洁
13:
00—14:
30地面清扫
14:
30—16:
30楼道保洁垃圾清运
16:
30—17:
00巡回保洁
(11:
00—13:
0017:
00—20:
00由安护人员适当维护清洁)
6.保洁员工作检查考核标准
6.1工作纪律(20分)
6.2服务意识(30分)
6.3工作质量(50分)
6.3.1单元楼道地面保持清洁,无垃圾,楼道墙角无蜘蛛网。
6.3.2单元电子门保持清洁,无明显灰尘。
6.3.3单元楼梯栏杆扶手擦拭干净,无明显灰尘。
6.3.4单元内电表箱、信箱保持清洁,中国保洁培训网无明显灰尘和乱张贴。
6.3.5单元楼道玻璃窗擦拭保持清洁,无明显灰尘和污迹。
6.3.6单元垃圾筒定期清理、擦拭,四周无散落垃圾、异味。
6.3.8绿化带中无瓜皮、果壳、石子等明显杂物。
6.3.9小区内景点保持整洁,无灰尘、污垢和乱张贴。
6.3.10责任区内树杆上不挂垃圾、衣物。
7.质量记录
7.1《保洁工作周报》
本周工作内容汇报及下周工作计划,以报告的形式汇总到公司上级
7.2《巡查监督周报表》略
7.3《保洁员考核表》略
8.清洁卫生应急处理
8.1暴风雨、梅雨天气清洁的应急处理
8.1.1管理员勤巡查、督导各保洁员的工作,加强于其他部门的协调联系工作;
8.1.2在人员出入频繁的地方放置指示牌,提醒业主“小心滑倒”;
8.1.3及时关好各楼层的窗户,防止雨水打进楼内,淋湿地面,墙面;
8.1.4加快工作速度,合理调动工作时间,及时清理地面和墙面的水迹;
8.2楼层内水管爆裂事故应急处理
8.2.1迅速关闭水管阀门,同时迅速通知保安员及维修人员,并关掉有关电源;
8.2.2将水盛到桶里倒掉,再将余水扫净,保持楼内无积水,防止人员滑倒;
8.2.3打开门窗通风,吹干地面;
8.3突发火灾事故应急处理
8.3.1及时拨打119火警;
8.3.2不要惊慌,找安全出口,疏散人员
8.3.3加强易燃清洁用品的保管;
8.3.4及时清理干净火灾遗留的杂物;
8.4乔迁、喜庆应急处理
8.5住户装修污染应急处理
篇五:
物业小区保洁工作基本要点
保洁工作实施预案
1.目的
确保小区清洁卫生
2.适用范围
适用于小区保洁服务
3.保洁工作管理制度
4.1保洁主管岗位职责
5.2保洁员岗位职责
6.3保洁员管理规范
7.保洁工作程序及内容
4.1.4遵守公司对工资发放的规章制度,相互间不得打听、猜测、攀
4.2楼道内公共区域保洁作业规范
4.2.1清洁范围
楼道梯级、扶手、栏杆、墙面、电子门、信箱、配电箱、门窗、灯开关
4.2.2.作业程序
a)用扫把自下而上清扫楼道;
b)用鸡毛掸子和扫帚清扫墙面灰尘及蜘蛛网;
c)用抹布从上至下擦拭扶手及栏杆,将已袋装的生活垃圾
4.2.3清洁标准
目视楼道:
无烟头、果皮、纸屑、广告纸、蜘蛛网、积灰、污迹
4.2.4安全及注意事项
4.2.5报修
4.3道路保洁作业规范
4.3.1清洁范围
4.3.2公共道路、绿化带清洁作业程序
d)如有明显污渍,须先用清洁剂去除,再用半湿拖把拖干净。
4.3.3清洁标准
4.3.4安全及注意事项
e)雷雨天气暂时避开阔地露天作业,不要在树下避雨,以防雷击。
4.3.5报修
在清洁过程中如发现道路、花坛损坏,中国保洁培训网及时准确地向管理员报修。
4.4公共设施保洁作业规范
4.4.1清洁范围
宣传栏、标示牌、指示牌
4.4.2清洁作业程序
4.4.3清洁标准
目视:
无灰尘、无蜘蛛网、污渍、无手印
4.4.4安全及注意事项
4.4.5报修
在清洁过程中如发现宣传栏、指示牌损坏,及时准确地向管理员报修。
4.5保洁工作监督检查
4.5.1管理员每天对区域内每名保洁工的操作情况、岗位状况及操作规范程序及时检查。
5.工作时间流程
7:
00—9:
00地面清扫垃圾清运
9:
00—10:
30楼道清洁
10:
30—11:
00巡回保洁
13:
00—14:
30地面清扫
14:
30—16:
30楼道保洁垃圾清运
16:
30—17:
00巡回保洁
(11:
00—13:
0017:
00—20:
00由安护人员适当维护清洁)
6.保洁员工作检查考核标准
6.1工作纪律(20分)
6.2服务意识(30分)
6.3工作质量(50分)
6.3.1单元楼道地面保持清洁,无垃圾,楼道墙角无蜘蛛网。
6.3.2单元电子门保持清洁,无明显灰尘。
6.3.3单元楼梯栏杆扶手擦拭干净,无明显灰尘。
6.3.4单元内电表箱、信箱保持清洁,中国保洁培训网无明显灰尘和乱张贴。
6.3.5单元楼道玻璃窗擦拭保持清洁,无明显灰尘和污迹。
6.3.6单元垃圾筒定期清理、擦拭,四周无散落垃圾、异味。
6.3.8绿化带中无瓜皮、果壳、石子等明显杂物。
6.3.9小区内景点保持整洁,无灰尘、污垢和乱张贴。
6.3.10责任区内树杆上不挂垃圾、衣物。
7.质量记录
7.1《保洁工作周报》
本周工作内容汇报及下周工作计划,以报告的形式汇总到公司上级
7.2《巡查监督周报表》略
7.3《保洁员考核表》略
8.清洁卫生应急处理
8.1暴风雨、梅雨天气清洁的应急处理
8.1.1管理员勤巡查、督导各保洁员的工作,加强于其他部门的协调联系工作;
8.1.2在人员出入频繁的地方放置指示牌,提醒业主“小心滑倒”;
8.1.3及时关好各楼层的窗户,防止雨水打进楼内,淋湿地面,墙面;
8.1.4加快工作速度,合理调动工作时间,及时清理地面和墙面的水迹;
8.2楼层内水管爆裂事故应急处理
8.2.1迅速关闭水管阀门,同时迅速通知保安员及维修人员,并关掉有关电源;
8.2.2将水盛到桶里倒掉,再将余水扫净,保持楼内无积水,防止人员滑倒;
8.2.3打开门窗通风,吹干地面;
8.3突发火灾事故应急处理
8.3.1及时拨打119火警;
8.3.2不要惊慌,找安全出口,疏散人员
8.3.3加强易燃清洁用品的保管;
8.3.4及时清理干净火灾遗留的杂物;
8.4乔迁、喜庆应急处理
8.5住户装修污染应急处理
篇六:
物业公司保洁部2010年工作总结与2011年工作计划
物业公司保洁部2010年工作总结与2011年工作计划时间:
2010-11-2222:
07来源:
蜂巢物业作者:
秩名点击:
4192次
2010年工作总结
总结人:
张勤
所属单位:
北京美格莱xx物业管理有限公司
所属部门:
保洁部
任职岗位:
经理
第一部分:
工作综述
一年来我部在公司领导正确指导和帮助下,在各级部门的大力支持以及在全体员工的共同努力之下,圆满完成2010年保洁各项工作。
保洁作为物业服务的一个窗口,它直接体现着服务单位的企业形象和服务水平,一年以来,保洁员工用辛勤的汗水、扎实的工作,为企业的发展做出了一定的贡献。
第二部分:
主要工作事项及工作任务目标完成情况
一、工作计划完成情况
1.完成大厦内公共区域通道天花清洁12次;
2.完成大厦内公共区域通道风口清洗12次;
3.完成大厦内公共区域通道墙面清洗12次;
4.完成大厦内公共区域围挡玻璃的清洗12次;
5.完成大厦内客用电梯及扶梯的清洁48次;
6.完成大厦内“空中花园”区域的整体清洁10次;
7.完成大厦内地下车库管道设施的整体清洁擦拭6次;
8.完成大厦外围公共设施地沟清掏96次;
9.完成大厦东西车库外玻璃天棚清洗56次;
10.完成大厦内23层外侧平台区域清洁18次;
11.完成大厦内公共区域地面通道结晶处理工作各层全年不低于2次;
12.完成大厦内电梯轿厢地面结晶处理工作全年16次;
13.大厦玻璃幕墙清洗工作;完成3次,
15.污水井、化粪池的清掏工作;按计划12月上旬全部清掏完成,实施过程中,每次清掏及时,对管道的清淤工作维保到位;
另外,为规范各项合同的执行制度,相继对如下保洁合同进行规范:
1.大堂花卉租摆工作,由于种种原因,此项工作合同一直未与签定,按公司要求,本年度为使该项得以顺利进行,对此项工作完善到位。
二、内部管理工作
下半年我部结合实际工作特点,着重在以下几个方面进行改进:
1.调整班次,提高保洁质量,降低投诉率:
(1).调动员工的工作积极性,清洁频率增加,清洁质量得以提高;
(2).有效的制止员工的懒惰、拖沓思想,
(3).减少自己无谓的休息时间,充实工作时间;
2.加强对环境卫生的管理措施:
为了不断提高大厦环境卫生质量,我们突出工作重点,在清洁服务质量的管理方面,主要做了以下几方面的工作:
一是优化运作模式,加强了对员工工作的监督管理。
物业管理的一个很重要的内容就是环境卫生的管理,物业管理是否到位,在很大程度上可以从环境卫生管理方面体现出来,为此,我们坚持把环境工作作为强化物业管理、提高服务水平和客户满意率作为突破口,进行了积极的探索,不断改进和优化了运作模式。
我们制订清洁巡视检查,明确了管理与被管理的职责权限,实行了两级监督管理。
第一是保洁部代表公司对外包公司进行日常工作的巡视督导和检查,凡是应该由清洁公司执行的清洁工作,该公司未能及时发现的问题,给予下发整改通知书,由于大厦环境卫生质量状况直接影响到物业管理处的具体利益,从而增强了保洁公司主动整改问题和巡视督导卫生工作的主动性;第二是公司与保洁公司在共同认可的工作标准内,制定了清洁工作的工作流程、质量标准等细则和办法,每天反复检查卫生清洁和日常保洁工作质量,及时发现并督促有关问题的整改。
三、培训方面:
由于保洁人员流动性较大,保洁工作的门槛低,保洁员工的素质参差不齐,为了提高保洁员工的整体水平,我们在培训管理方面作了许多工作,特别是在员工的实际工作流程方面的培训,我们深感它的特殊意义,一个好的保洁公司若在培训方面不到位,试想,他的整体工作程序及工作标准肯定会出现问题,本年度保洁部共组织员工进行;
1.礼仪礼貌培训4次/年;2.素质教育培训3次/年;
4.工作程序培训4次/年;
5.专业技能(药剂和专业工具)的培训4次/年;
通过培训,使得员工们对自己工作有了一个新的认识,同时,通过培训使大家得到了很好的学习和锻炼的机会,了解了自己的工作所应负的责任,掌握了清洁的基本知识,同时提高了劳动技能和工作效率。
另外,通过素质教育培训,本年度保洁员在清洁服务工作中,共有26人次,共拣拾26手机部、现金万余元及有价证券等物品。
四、对外包公司的管理工作
作为管理处的一个职能部门,我们的主要工作就是要做好对外包单位的监督管理工作,保洁公司现驻场人员为39人,担负着大厦近7万平方米的日常环境卫生的维护工作,一年以来,我们作为监督管理者,相继在以下几个方面对保洁公司进行着有效的管理:
五、清洁物料的管理
本年度各项清洁用品的使用消耗支出为:
洗手液全年消耗量:
162桶;比去年减少82桶喷香剂全年消耗量:
800罐;比去年增加90罐电池全年消耗量:
1850节;比去年增加170节
地板革全年消耗量:
520米;比去年减少380米;
第三部分:
工作中存在的不足、发现的问题及采取的措施
本年度,我部门在相继完成各项工作的过程中,同时也暴露出我部一些不足之处:
1.管理人员的管理水平有待提高:
对重点工作的关注欠缺;工作缺乏主动性,依赖性强,工作的计划性差;
2.对细节的管理、落实不到位:
做事而没做细;缺乏“举一反三”;
3.对保洁工作的前瞻意识不足,考虑不周;保洁前瞻意识工作的改进工作,主要是加强管理人员的管理技能培训,加强自身的责任感意识,让其做事考虑周全、细致;
3.程序化的工作,持续性不强,有待加强;程序化工作持续性差:
在思想意识上加以重视,增强责任心,加强工作程序的培训;
4.物耗用品的管理使用控制有待进一步提高;物耗管理使用方面:
本年度,我部门在物料使用上,尤其是卫生纸消耗费用占了很大的一部分,具我们的分析,主要是使用人员利用该纸擦手、擦鞋、垫恭桶坐垫用及部分人员有偷拿的行为,以上种种原因是造成该项费用浪费严重。
2011年是我部细化管理,稳步发展的一年,机遇和挑战并存,如何开拓、创新、进取,如何降低、减少纰漏等,现根据管理处的指导思想和发展前景,特制定如下工作改进计划:
我们要用责任书中的内容去“落实、检查、完善”我们的管理和服务工作,使全体员工真正懂得“做什么?
怎么做?
”。
以上各项计划的改进实施,需要全体员工的共同努力,同时也需要其他各部门的协助与配合,更需要领导的大力支持。
2010年11月15日
篇七:
2014保洁工作计划
昆明政夙保洁服务有限公司
【御景新城】保洁2014年工作计划
一、2013年保洁工作简要总结:
1、根据物业公司的要求和安排,我们建立了保洁各项管理制度及操作规程。
主要有《员工管理制度》《卫生保洁管理制度》《员工岗位职责》《保洁作业指导书及清洁标准》《保洁工具、清洁用品、机械设备的管理使用》《样板房管理细则》并制定了详细的卫生清洁计划和培训计划。
3、环境消杀完成情况:
卫生间消毒计150次;雨水漏、污水井、垃圾桶消杀计30次;
4、石材护理完成情况:
大理石地面结晶48次;
5、样板房保洁开荒工作,均为免费服务;6、及时协助处理突发事件10余件;
8、严格执行公司的规章制度,落实上级领导安排的工作任务,做好员工的培训、指导、监督工作。
按照制定的保洁每日工作流程,每天坚持检查员工的个人形象、服务礼貌、工作完成情况,做好巡检记录,每月对员工进行一次全面考评,填写在员工考评表内,作为评选优秀员工的依据。
坚持每天召开员工班前会,每周召开一次员工会议,总结本周工作完成情况、工作中存在的问题、下周主要工作安排,其目的是让员工增强团队意识,能及时纠正错误,弥补漏洞,顺利开展下周的工作任务。
物耗用品的管理使用控制方面,由于前期没有单独的库房,物资及工具堆放在员工休息间,无法做到原料的使用与控制,超出正常领用数量,使其清洁消耗品的费用增加。
(1)管理人员的管理水平有待提高,对重点工作的关注欠缺,工作缺乏主动性,依赖性强,工作的计划性差;对细节的管理、落实不到位,缺乏“举一反三”;前瞻意识不足,考虑不周;缺乏责任感;
(2)程序化的工作持续性不强,有待加强;(3)员工缺乏稳定性,流动性较强;
(4)管理制度落实不到位,员工在岗时出现脱岗、串岗、扎堆现象;
(5)卫生检查工作流于走形式;对现场的安全防范意识及措施不够完善;三、2014年工作计划:
回首过去,展望未来。
2、年度工作计划:
(具体执行时,根据情况可能在时间上有变动)
3、培训计划表
4、加强检查监督制度
(3)经理定期组织主管、班长进行检查,制定考核计划,完善保洁工作。
(1)完善各项管理制度,形成配套的考核、监督机制。
我们将在原来的基础上,修改、完善各项管理制度,改变“人管人”的被动状态,走向“制度管人,制度约束人”的良性轨迹。
(2)树立服务品牌。
(3)确定两个工作目标。
(2)建立一个机动的应急小组,遇有突发事件时,能及时处理;(3)做好人力资源储备工作,对即将交付的各个区域能及时配置人员。