中小企业质量成本的核算与控制探讨.docx
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中小企业质量成本的核算与控制探讨
编号
淮安信息职业技术学院
毕业论文
题目
学生姓名
学号
院系
专业
班级
指导教师
顾问教师
二〇一七年六月
摘要
改革开放以来，随着我国经济不断繁荣发展，在我国国民经济中，中小企业重要地位越来越明显，显然已经成为我国经济大繁荣大发展主力军，然而近年来中小企业很多产品质量问题也给其造成了不小损失。
主要因为中小企业基本没有单独质量成本核算体系，对质量成本相关核算问题， 虽然国内外已经有很多人在研究，然而很大一部分中小企业对质量成本核算重视程度还远远不够。
质量成本核算相关理论研究在上市公司和一些大型企业应用比较多，就造成了中小企业只能应用现有质量成本核算理论。
因此，中小企业开展质量成本核算工作必然是一项长期而又艰巨任务。
本文介绍了质量成本核算基本理论以及质量成本核算方法。
关键词：
中小企业质量成本质量成本核算
摘要1
目录2
引言2
1、有关中小企业3
1.1中小企业特征分析3
1.2中小企业重要作用4
1.3中小企业开展质量成本管理意义4
2、中小企业质量成本管理4
2.1质量成本管理基本理论4
2.2质量成本概念5
2.3质量成本项目组成5
3、中小企业质量成本核算6
3.1中小企业会计成本核算现状7
3.2对质量成本核算结果正确认识7
4、中小企业质量成本控制7
4.1我国中小企业质量成本控制存在问题8
4.2中小企业质量成本控制优化措施8
结束语9
致谢10
参考文献10
引言
中小企业占据我国企业数量绝大部分,在国民经济体系中属于至关重要一部分，在一下方面起到非常关键作用：
提供就业岗位、税收、产值等,所以,人们应该更加重视和关注一些中小企业类型群体。
但是,根据国内关于这个领域理论研究现状看，研究大型企业比如一些上市公司等管理方式还比较充足，也因此出现了许多很有效果研究结论,然而，中小型企业管理模式相关研究非常匮乏，而且关于其品质成本管理研究更寥寥无几，在国民经济体系中， 中小企业占据着重要地位，其研究及这种地位是完全不相符，所以， 没有形成一种极具科学性又具完善性管理学理论作为引导，必然会桎梏中小型且持续健康发展。
本文探讨初衷是基于目前存在品质成本管理理论， 和一些大企业成功案例基础上,再根据一些中小企业自身存在特征分析,因此， 可以建立起一种品质成本核算模式，能够适用于中小企业，并且具有在市场推广使用价值，这种核算模式可以提供一种理论参考，为了方便中小企业进行品质成本管理。
1、有关中小企业
中小企业又称中小型企业，是及所处行业大企业相比， 人员、资产以及经营规模都比较小经济单位。
这些企业一般资金组成是由个人或者小部分人筹集，由于这类企业总营业额和雇用人数量都不高，所以，他们在经营管理方面大部分让业主免受外部干扰而直接进行管理。
不过，在我国企业数量中，中小型企业占绝大部分，在国民经济体系中，不可或缺组成部分，在许多地方起着很关键作用，比如：
提供就业岗位、国家税收、产值。
1.1中小企业特征分析
不同及大企业，中小型企业存在下面这些主要特征：
（1）经营具有灵活性及规模有限性。
和大企业拥有大量销售额、雇员数量、资产规模相比，中小企业在这些方面都相对较少，设置企业机构也很简单。
但是，这种特征有利也有弊，尽管中小企业产业规模比较有限，但可以更灵活经营和管理企业：
企业需要改变或者设立经营产品品种时，可以考察市场后，根据市场需求从而做出及时反应，大量生产受市场欢迎商品；而这种便利在大企业是无法做到，因为其产品生产一旦确定下来，不容易被更改。
（2）生存脆弱性和行业竞争性。
中小企业数量多，具有更大竞争性，激烈竞争会提高企业失败率，所处领域行业属于强竞争性行业。
（3）资源匮乏性。
大型企业资金可以通过社会筹集或者银行贷款形式进行获得，而中小企业资金大部分只能通过企业或者个人日积月累产生，从而导致资金数量非常有限，严重匮乏；另外，不同及大型企业，可以雇佣大量高专业素质人才来研究和开发想要推出新产品， 实现企业高水平管理，中小企业还存在高素质人力资源需求。
（4）集中产权，不规范组织机构，随意管理活动方式。
中小型企业企业模式导致其不需要设计严密决策和管理程序，同样也不需要建立相对比较完善组织机构。
（5）独特企业运行环境。
没有国家政策上扶持，中小型企业发展速度在一定程度上收到了限制； 目前，法律法规涉及促进中小型企业快速发展还非常少， 而且国内法律法规关于中小型企业还不够规范和完整。
除此之外，由于全球化经济发展，中小型企业还要受国外一些企业带动巨大冲击。
上面提到中小企业自身特征决定了它需要完善管理理论支持以及树立先进经营管理理念， 才能够持续生存发展下去。
1.2中小企业重要作用
伴随着改革开放，目睹了中国经济迅猛发展之势，在世界经济发展潮流中，作为一支很有力量后备军存在着，如今中国，数不胜数中小企业逐步茁壮起来，甚至近几年来，中小型企业在很大大城市社会发展和经济体系中成为了中坚力量。
1.3中小企业开展质量成本管理意义
由于市场激烈竞争性，品质这个话题引起了各个行业共同关注，形成了行业焦点，企业为了达到提高企业效益母，生产产品质量水平必须通过相应技术和方法来提高。
所以，品质成本核算和控制是各个中小型企业必须进行环节。
2、中小企业质量成本管理
有关质量成本管理问题对于中小企业，需要注意地方有以下几个地方：
第一，关于质量成本计算在中小企业怎样开展。
由于在中小企业中存在员工素质大多较低， 对于稍微复杂处理计算和抽象原理其都较难掌握，所以在中小企业里，在成本计算方面需要做到三点：
明确会计科目，数据要易采集，账务条目简单。
第二，质量成本在中小企业里控制。
目前状况是控制效果整体比较不理想，而且控制实施范围狭窄，主要在生产制造过程，而且在整个生产过程中实行全程成本控制策略，不同过程需有不同监控重点和控制办法，在整个经营生产过程中。
第三，在中小企业中应用前沿管理理念。
管理科学发展到现阶段积累了很多高大上、很有效果管理理论和实际实行方法，但是这些原理和方法大多数产生于大企业，其整个系统很庞大，包含许多新理念、新方法，导致其很难被广泛推广开来等因素，在中小企业里难以套用。
所以在研究这些新理念时，我们抓住了其中中心思想， 并在此基础上提炼出适合于中小企业在成本控制方面管理体系， 最终要达到目标是这套科学体系能被中小企业完全吸收， 促进企业管理文化具有先进性。
管理即有效，同时具有科学性，为之发展成为大企业成为一种可能。
2.1质量成本管理基本理论
对质量成本进行管理概念是归纳和整理企业 平时产生数据在产品质量方面进行收集，并将整理归纳数据结果记录到对应成本控制过程中做法，这是进行成本控制关键节点，也是企业攥写质量报告重要环节。
在产品产出整个环节，如设计、加工生产、售卖等都需要有成本投入，因此，在企业中需要有一个成熟体系进行质量成本部分管理及核算， 这项工作尤其重要。
总结来说，在企业明确关于质量成本部分工作过程， 第一：
成立和质量成本相关联核算科目； 第二：
根据企业情况建立最适宜企业核算系统；第三：
针对企业在具体生产中出现质量成本相应加入具体核算； 第四：
企业产生有关质量成本数据需要进行集中分析处理， 并归类到及之对应科目中。
2.2质量成本概念
质量成本概念是指企业在生产产品时考虑到消费者对于质量满意程度所增加投入以及当消费者不满意时失败投入之和， 包括两部分：
质量损失成本和质量保证成本（或称控制失效成本和控制成本）， 保证成本又可分为预防成本和鉴定成本。
预防成本定义为在生产之前防止发生质量问题而产生费用；鉴定成本定义是在产品已经产出后为了防止次品流走，维持高质量水平需要对产品进行质量鉴定而产生费用。
控制失效成本是指：
产品已经生产出来，但是其不符合质量要求， 浪费材料、资源等而产生费用。
具体可分成内部损失成本和外部损失成本， 内部损失成本是指发生在企业内不令人满意产品质量损失成本； 外部损失成本是指发生在企业外不令人满意产品质量损失成本。
2.3质量成本项目组成
在开展成本核算工作必要条件是需明确项目组成，且质量成本每个会计科目都要建立完善。
关于质量成本项目组成，不同国家专家划分标准不同， 下面列出在我国比较典型分类方式。
我国对质量成本组成项目规定见表
1．预防成本
①质量工作费②质量培训费
③工资及职工福利基金④新产品评审费
2．鉴定成本
①进货检验费②工序检验费
③质检部门办公费④工资及职工福利基金⑤检测设备维修费⑥产品质量认证费
3．内部损失成本
①不合格损失费②返修费
③降级损失费④停工损失费
⑤产品质量事故分析
44．外部损失成本①索赔费②退货损失费
③折价损失费④保修费
5．外部质量保证成本
①质量保证措施费②产品质量证实实验费
③评定费④其他费用
3、中小企业质量成本核算
中小型企业在进行品质成本核算工作之前，必须弄清楚下面几个问题：
1.机构设置
就品质成本核算执行机构确定，存在两种不同意见：
第一种认为应该是财务部门来执行品质成本核算，第二种则是提倡成立一个专门进行品质成本核算新机构。
根据品质成本管理理论来看，大部分还是偏向于成立一个成本核算专门机构，而中小型企业从营业效益而言，还是主张让原有企业财务机构来完成品质成本核算工作。
原因基于以下几点：
（1）从产品成本角度考虑，中小型企业由于雇佣人员不足，设置机构简单，导致他们相对较严格控制企业管理机构，因此成立专门新机构会更进一步增加企业压力。
（2）关于质量成本概念，专业财务人员肯定更加了解，为品质成本核算工作展开占据了优势。
（3）品质成本核算工作中关于数据收集渠道、现行成本以及构成项目及会计行业中成本核算有许多相似地方。
（4）对于成本会计，实际上企业生产成本组成部分中包括质量成本。
（5）如果企业把质量成本核算交给财务部门执行，那么财务本门可以得到并提供更完整更具有参考价值财务数据， 更有利于企业做出准确决策。
（6）质量成本核算和现行会计核算体系两者相互融通、相辅相成。
总来说，如果将品质成本核算工作交由财务机构来执行，这无疑是增加了财务部门工作职能，必将需要大力增加财务人员数目，同样必须在财务工作原始分工上重新进行更加合理分工，比如需要在成本核算岗位上设立更多人员， 相应职责应该合理分配给所有财务人员， 品质成本核算和财务核算工作应该同时完成， 那么原来财务科长可以兼任品质成本核算第一负责人。
2.会计核算科目建立
由于国内中小型企业存在设立机构很简单，雇佣会计专业人员水平低等因素影响，企业必须根绝自身具体情况，特别是明细科目来成立成本核算科目，所以应该将品质成本核算项目划分成合适以下两部分：
（1）显性成本和隐性成本。
以下4个二级科目：
“外部损失成本”、“ 鉴定成本”、“预防成本”、“内部损失成本”都属于显性成本范畴； 只有1个二级科目：
“隐性成本”属于隐性成本。
及旧划分模式不同之处在于，隐形成本不计算在质量成本相关项目中，而是单独划分出来，之所以这样划分，目是让人们更加明确什么事隐形成本，从而引导人们更多关注和重视，同时提高了其他质量成本准确性。
（2）新增设一种会计科目--质量成本调整。
为了提高品质成本核算体系更加严密性，以及实现同现有会计核算体系对接，新增这个科目只应用于核算，不进入现有会计核算体系某些项目中， 比如机会成本、隐性成本等。
3.1中小企业会计成本核算现状
在我国各种经济蓬勃发展中，中小企业贡献不可忽视，其占据重要地位， 在增加就业机会、发展基础设施等方面都有不可小觑力量，但近年来，中小企业产品质量问题越来越严重，更或是妨碍了其健康有序发展。
由于我国质量成本理论引入相比国外晚， 大部分质量成本核算理论针对都是大型企业，对于中小企业缺乏指导意义。
而中小企业近年来由于长期追逐于降低成本，而忽视了质量成本，缺乏一种意识—成立品质成本核算，从而使企业自身利润慢慢降低。
主要有以下特点：
1）对质量因素识别不充分
2）外部沟通工作有缺陷，信息系统支持力量较弱
3）质量评审工作有缺陷
4）质量管理方案陈旧
5）质量问题应急准备不够
6）纠正和预防措施不够完备
3.2对质量成本核算结果正确认识
对于质量成本核算结果我们应该有一个客观认识：
品质成本总额有一个合适范围， 过高不好，过低也不好， 如果质量成本增加带来销售总额以及净利润更大幅度增加， 那么说明增加质量成本这一行为带来边际效益是正，这一行为值得肯定。
另外，质量成本某个项目增加，例如预防成本增加， 在减少质量损失、提高销售额及净利润时间上存在一定滞后性， 可能当期增加预防成本会会引起以后各期内部损失成本、外部损失成本及隐性成本减少， 具体问题还需要根据企业情况具体分析。
4、中小企业质量成本控制
控制是指在一定约束条件下为达到某一既定目标而采取一系列有组织活动。
成本控制是指企业在生产经营过程中，按既定成本目标进行控制， 并采取有效措施及时纠正脱离目标偏差，将实际成本限制在控制目标之内。
质量成本控制是产品成本控制有机组成部分，是以降低成本为目标， 把影响质量总成本各个质量成本项目控制在计划范围内一种管理活动， 是质量成本管理重点。
4.1我国中小企业质量成本控制存在问题
目前中小企业大部分认为进行质量成本核算不能解决质量成本问题，既不能免除质量成本，又划不清其界限，而且操作起来又很困难。
在企业生产及经营过程中， 各阶段产品或工作是很难做到百分之百符合质量要求， 目前中小企业对于质量成本核算研究只停滞在萌芽期， 想要快速发展但是没有专业理论技术做指导。
当社会主义市场经济迅猛发展时，企业之间更加追逐产品质量竞争， 面对激烈市场竞争，加强质量成本核算成为企业发展重中之重。
归纳起来中小企业在质量成本核算中存在问题有如下几点：
（1）品质成本控制体系不够完善。
（2）质量成本控制集中在生产制造过程。
（3）控制目标是降低成本。
（4）认为参加各种质量认证就是开展质量成本控制。
4.2中小企业质量成本控制优化措施
现代成本控制已经远远突破了只对产品生产过程耗费控制范围， 它贯穿于产品生产经营全过程。
质量成本控制也是如此， 从产品开发设计到售后服务其整个生产经营过程都伴随着质量成本发生， 只有对其每个环节分别实施有效质量成本控制， 将质量成本控制目标实现贯穿于企业生产经营全过程， 才能保证质量成本控制取得良好效果。
4.2.1设计开发阶段
（1）注意前期调研及论证工作。
（2）大型企业主张自主研发。
（3）设计开发个性化产品。
（4）注意产品质量及顾客满足之间平衡。
（5）为了确保完善产品高质量要求，必须加强对样品尝试制作试验。
4.2.2制造过程
（1）每一道工序都应该成立产品检验工作岗位，有条件设置专人，没有条件可以考虑技术工人兼任检验员。
（2）中小企业可以考虑检验工作外包及自检相结合做法，以降低鉴证成本。
（3）加强员工培训。
（4）对供应商进行评价，从某种程度上干预供应商供应，以确保原材料稳定性和高质量，降低质量管理成本。
（5）实行全员质量控制。
4.2.3销售阶段
（1）关于销售渠道选择。
（2）加强产品包装、储运质量管理，降低产品在销售过程中因发生损坏带来损失
4.2.4售后阶段
（1）直接针对最终客户进行人本化管理，如对客户上门回访、及顾客面对面交流、客户提出质量问题现场解决等。
（2）积极解决顾客投诉、抱怨、退货等情况，维护良好客户信誉。
（3）招聘有专业经验客户服务人员，促进企业及客户之间建立良好沟通渠道。
（4）搜集信息关于顾客对消费产品认可度，从顾客满意度中获得评判依据。
结束语
时代高速发展，企业发展也必须跟上时代步伐， 所以企业质量成本管理这个课题研究不容忽视， 他应是我国中小型企业运营过程中非常重要课题。
解决中小企业发展过程中产品成本问题，提高企业质量管理能力，优化管理体系， 这些都是亟需解决问题。
同时，时代不断发展，产品种类日渐丰富，结构越加复杂， 根据我国中小型企业状况， 缩减企业发展成本行之有效办法是优化管理在质量成本方向，管理范围可以扩大，使企业管理人员能够及时且准确了解下面生产中发生质量问题，便于高效管理。
除此之外，我国一些企业需要这方面管理以对作出决策进行指导，对提高产品合格率、缩减成本都有非常好促进效果，而且可以提高企业在同行中竞争力，增强自身真实实力、对增加企业收益和社会发展都有实际意义。
致谢
参考文献
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