文物管理所规章制度定稿.docx

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文物管理所规章制度定稿

长城第一墩文物管理所

内

部

管

理

制

度

一、所长工作职责

二、副所长工作职责

三、办公室主任工作职责

四、保卫部主任工作职责

五、滑索部主任工作职责

六、保卫部人员岗位职责

七、滑索部人员岗位职责

八、讲解员岗位职责

九、售票员岗位职责

十、驾驶员岗位职责

十一、长城第一墩文管所务会会议制度

十二、长城第一墩文管所党支部会议制度

十三、兵营管理制度

十四、滑索管理制度

十五、食堂管理制度

十六、夜间值班制度

十七、文物安全巡查制度

十八、备注

长城第一墩文物管理所所长工作职责

一、在文物局及管委会的领导下，负责第一墩文管所的全面工作，贯彻执行党的路线、方针、政策，落实上级主管部门的决定，全面完成文物保护及各项工作任务。

二、坚决贯彻“保护为主、抢救第一、合理利用、加强管理”的文物工作方针，负责辖区范围内的文物安全工作，加强文物保护措施，确保文物安全。

加强对职工的文物保护，

三、负责组织召开所务会议，主持制定所内工作计划和各项规章制度，做好组织落实工作。

加强管理，抓出成效。

四、负责人事管理工作，抓好全所职工的思想作风建设，组织全所职工学习文物保护知识、以及旅游管理等相关的法律、法规的教育培训工作。

不断提高职工队伍建设的业务水平和整体素质。

五、负责外联工作，切实搞好其他文博单位和业务单位的关系，加强业务合作与交流，处理好文物保护、研究、开发和利用的关系，促进文博事业的发展。

六、维护班子的团结，坚持原则，明辨是非，分工合作，顾全大局，不闹无原则纠纷，不搞小团体主义，定期召开民主生活会，开展批评与自我批评，互帮互助，步调一致，搞好工作。

七、关心职工生活，倾听职工意见，秉公办事，不拘私情，奖惩分明，扶正祛邪，团结团体职工，一心一意搞好工作，使第一墩文管所的文物保护工作逐步走向科学化、规范化、制度化。

八、勤政廉洁、公道正派、严于律己、率先垂范，要求职工做

九、

十、办公室主任工作职责

一、紧密联系群众，倾听职工的意见和建议，做好下情上达，协助领导，做出正确的决策，当好领导的参谋和助手。

二、认真执行上级机关和所务会的决议，做好规章制度的制定和补充完善工作，督促、检查和落实工作任务完成情况。

三、负责公文、函件的收发和报送，负责职工的考勤、考核表册的汇总，上报工作。

四、做好接待、票务、库房、车辆、食堂、水、电、维修及日常管理工作，负责办公用品购置和发放。

五、做好部门之间的工作协调，负责单位各区域卫生清扫检查工作。

六、完成领导交办的其他工作任务。

保卫部主任工作职责

一、在所长领导下，主要负责所内安全保卫工作，确保财产及游客的人生安全，负责交接班日志的填写及保卫工作的安排。

督促、检查部门工作人员遵守规章制度的情况。

二、认真贯彻“保护为主、抢救第一、合理利用、加强管理”的文物工作方针；严格遵守《中华人民共和国文物保护法》、《甘肃省文物保护法实施细则》，

三、负责制定安全保卫工作计划，做好人员配置和任务分配；督促、检查各项规章制度的落实情况，发现问题或安全隐患及时处理，并向所领导汇报，确保景区内无安全事故发生。

四、负责组织保卫人员进行业务培训，认真学习法律、法规，文明执勤，礼貌待客，严明纪律，依法办事，树立良好的职业道德。

五、在检票工作中，要热情耐心，使用文明用语，杜绝不文明行为和服务忌语，服装整洁，挂牌上岗，防止错检、漏检，以身作则，带领本部门人员树立良好的服务形象。

六、负责作好景区区域内的治安巡逻和执勤工作，认真作好滑索、第一墩、吊桥等危险地段的防范巡查工作，有险情发生，应迅速进行营救。

七、认真落实以防火、防盗、防破坏、防治安事件为主要内容的各项安全措施，强化对要害部位和贵重物品的安全防范；定期对消防器械和报警器具、设施进行检查、维修或更换，时刻保持警惕，防止各种事故的发生。

八、经常同关城派出所取得联系，及时汇报治安工作情况，并随时取得派出所的支持。

九、带领本部门工作人员做好所辖区域的环境卫生。

十、完成领导交办的其他工作任务。

滑索部主任岗位职责

一、在所长领导下，负责制定和落实滑索的各项安全检查制度和操作规范，做到勤检细查，确保滑索的安全运营。

二、负责组织人员定期对滑索进行整体检修，维护和保养。

做好滑索工作人员的岗前培训和文明服务工作，树立工作人员的责任心和安全意识。

三、检查安全员的工作情况和滑索运行记录，发现问题及时处理。

四、组织人员积极开展促销活动，增加滑索收益。

五、督促检查票务工作和各项优惠促销政策的落实情况。

六、配合安检部门做好滑索的年度检查工作。

保卫部人员岗位职责

一、服从领导，听从指挥，坚守岗位，严格执法，文明执勤；杜绝一切损毁、破坏文物现象的发生，确保文物安全。

二、做好防火、防盗、防破坏工作，加强安全防范意识，定期对防器材进行检查和维护，发现安全隐患及时处理或汇报。

三、熟悉《中华人民共和国文物保护法》、《治安管理处罚条例》等相关法律、法规；能够了解文物景区及各文物景点的文化历史；对游客的询问要热情耐心解答。

四、在检票工作中，要热情耐心，坚持使用文明用语，服装整洁，挂牌上岗，防止错检、漏检，树立良好的服务形象。

五、要有高度的防范意识，每天检查景区文物及旅游设施的完好情况，严格执行交接班制度，认真填写交接班日志。

不能擅自脱岗，发现问题及时汇报、处理。

六、与派出所和各部门工作人员密切协作，做好治安保卫及夜班值班工作。

七、在特殊情况下，做好游客的安全疏导工作。

每月对各景点的安防、消防设施进行一次检查。

八、保卫人员应严格遵守请、消假制度，在岗期间，不得擅自脱岗，不得做与工作无关的事。

九、完成领导交办的其他工作任务。

滑索安全员岗位职责

一、在滑索部主任领导下，认真做好滑索运行前的准备工作。

做到勤俭细查，保证滑索设备的安全和正常运转。

二、安全员要有很强的责任心，严格把关，杜绝无票滑滑索现象发生。

三、安全员给游客穿系背包要松紧适当，滑行前说明注意事项，做到礼貌、周到。

五、游客滑行时，由上站台发出指令，下站台作出回应后方可放行。

七、滑索上、下站台禁止打闹嬉戏，不准无关人员在站台逗留。

八、对不符合《乘客须知》要求的游客，要谢绝乘座滑索。

九、滑索运行中若发现安全问题，应立即停止运行，及时组织人员排除故障后方可运行。

十、滑索定期做整体检修，除做好每天的例行检查外，背包每周检查一次，小车每三个月维护一次，按照编号，做好检查记录。

十一、滑索检修期间和发生故障未排除时，禁止运行。

十二、风力超过4级或雨雪天气，滑索禁止运行。

讲解员岗位职责

一、坚守工作岗位，不得擅自脱岗，严格遵守各项规章制度，服从管理。

二、担负基本陈列及各类临时展览的讲解工作，敬岗爱业，接待观众热情耐心，准确讲解展览内容，力求达到观点鲜明，内容准确，史物结合，表述生动。

三、虚心听取观众意见，善于向观众学习，认真解答观众提问，出色完成本职工作。

四、加强自身道德修养，虚心好学，努力钻研业务，承担讲解词、普及性读物以及其他资料的编写工作及志愿者的培训、管理工作。

五、语言规范。

使用普通话接待观众，使用文明礼貌用语，说话得体，语言亲切。

六、态度规范。

接待观众耐心周到，实行微笑服务。

对有残疾智障的观众主动帮助，给予特别关照。

听取观众批评意见时，态度诚恳，虚心接受。

七、仪表规范。

着装整洁，朴实大方。

仪表端庄、自然，举止文明，精神饱满。

实行挂牌服务

八、负责收集、整理、反馈观众留言、意见及建议，并存档。

售票员岗位职责

一、负责做好门票的保管和报领、售票、结算工作。

二、熟悉全市各景点的开放时间、门票价格及优惠政策。

三、门票和票款要做到日清月结，不得私自存放或挪用。

四、报领门票时须当面点清，并认真填写记账单，做好签字工作，禁止任何违规现象发生。

五、售票前做好票据、零钱及其它各项准备工作。

售票员不得在售票中擅自离岗终止售票。

六、售票员在售票时，不得将私人现金与票款搅和在一起。

七、售票票款、票据应妥善保管，不得遗失。

八、上班时必须着装统一，佩带工作牌，做到仪表端庄，彬彬有礼，态度和蔼，口齿清楚。

严禁与旅客发生争吵。

驾驶员岗位职责

一.认真完成单位的派车任务要求，服从所领导指挥。

二.坚持行车安全检查，每次行车前检查车辆，发现问题及时排除，确保车辆运行。

三.安全驾驶，正确执行驾驶操作规程，听从交通管理人员的指挥，行车时集中精力驾驶，严禁酒后开车，不开“英雄车”、“赌气车”。

四.每次出车回来后，如实填写行车记录。

五.上下班，车辆停泊在指定位置，锁好方向盘、门窗等。

六.做好车辆的维护、保养工作，保持车辆常年整洁和车况良好。

七.认真填写车辆档案，对车辆事故、违章、损坏等异常情况及时汇报，写好情况汇报。

对车辆运行里程和耗　油情况进行统计分析，提出报告和降低成本的确良建议。

八.驾驶员确保良好的休息、足够的睡眠，以充沛的精力和体力保证安全行车。

九.驾驶员应有敬业精神，熟悉交通法规、路况和车辆性能，不断提高自己的技术水平和积累行车经验。

十.驾驶员要衣着整洁、礼貌待人、热情服务。

十一.完成领导临时交办的其他任务。

长城第一墩文管所所务会会议制度

一、长城第一墩文管所所务会人员构成。

由所长、副所长、办公室主任、保卫部主任、滑索部主任组成。

二、所务会是研究、讨论第一墩景区重大事项的行政工作会议。

三、每周一定期召开所务会会议，研究讨论景区的各项工作任务，贯彻执行文物景区工作精神。

四、每次召开会议，所务会成员必须参加，不得无故缺席、迟到。

在会上，坚持组织原则，充分发扬民主，重大问题集体讨论决定。

领导不得擅自做主，会后必须认真执行会议决议。

五、办公室主任认真做好会议记录，会后妥善保管。

六、与会人员严守组织纪律，严格组织程序，在未公布之前不得私下传播。

七、凡是通过的会议决议，不得随意更改，因特殊原因需要更改，需经所务会研究决定。

嘉峪关市长城第一墩文管所党支部会议制度

一、根据局党总支文件，第一墩文管所党支部由三人组成：

支部书记、组织委员、宣传委员。

二、会议主持人：

由支部书记主持。

三、会议议题一般由党支部委员共同商定。

组织发展党员由支部讨论拟定入党积极分子人选，提交党员大会通过。

四、议事范围：

传达上级组织的文件，研究贯彻落实党的方针、政策的事实步骤；研究讨论组织建设、组织发展计划、总结、报告；讨论第一墩支部和所务会重要工作计划总结；讨论职工队伍建设、规划；研究决定党员教育工作、奖惩事项；讨论决定所务会重大决策。

五、认真执行党的组织原则，充分发扬民主集中；认真执行会议决议；认真执行保密制度。

兵营管理制度

一、对兵营内的雕塑、古战场、营房、营帐等区域实行管理。

维持好正常的参观浏览秩序。

二、工作人员要做好仿古设施的安全，防止人为破坏，同时做好区域内的环境卫生，保持干净整洁。

三、做好大帐内陈列物品和营区仿古兵器的管理工作，保持陈列物原位摆置，防止损坏或丢失。

四、在参与性游玩项目中，要即时提醒游客注意人身安全，防止意外事故的发生。

五、工作中要热情主动、文明服务、礼貌待客，熟悉景区的文化知识内涵，可进行一般性的讲解，介绍工作。

六、勤查细检，做好日常管理和夜间值班工作；即时清除安全隐患，做好防火、防盗、防破坏工作。

滑索部管理制度

一、所有游客需凭票进入滑索上站，严禁无票滑滑索的现象发生。

二、滑索工作人员在滑索运行前必须对背包、小车等设施进行安全检查。

三、安全员给游客穿系背包要松紧适当，滑行前讲清注意事项。

做到服务热情、周到。

四、票员做好售票前的准备工作及统计上报工作，做到票款相符。

五、滑索上、下站台严禁打闹、嬉戏，不准无关人员在站台逗留。

六、对不符合《乘客须知》的游客谢绝乘坐滑索。

七、风力超过4级或雨、雪天气，滑索禁止运行。

八、滑索检修期间和发生故障，禁止运行。

九、滑索运行中，如发生安全问题，停止运行。

十、游客乘坐滑索时，上站发出指令，下站做出回应后方可放行。

十一、滑索设施除做好每天的例行检查外，背包每周检查一次，小车三个月维护一次，并做好检查记录。

食堂管理制度

一、每月食堂账目必须公示，详细反应本月收支明细。

二、就餐范围严格界定在单位的工作人员；未经批准，任何人不得私自带外人到食堂就餐。

三、实行每周食谱制，炊事员要在每周一将本周菜谱公布。

六、就餐人员要树立以所为家，勤俭节约的意识，本着按需就餐、做到不剩饭菜、不浪费。

八、未经批准，严禁任何人在食堂饮酒，不准私自安排炊事员加菜。

九、就餐人员不准将食堂餐具带出；要爱护食堂公共设施，凡因个人原因损坏的，照价赔偿。

十、炊事员要严把所购蔬菜、肉制品质量关，严禁采购腐烂、变质食物，防止食物中毒。

十一、厨房、餐厅要做到勤打扫、勤清洗，餐具勤擦洗、勤消毒，做到无毒无菌，保持清洁卫生。

十二、炊事员要本着勤俭办食堂的宗旨，减少损耗和浪费，努力降低成本。

十四、办公室要组织食堂工作人员进行定期健康查体，确保无任何传染性疾病。

食堂卫生管理制度

一、炊事员要做到菜面分开，生熟隔离，炊具、餐具每周定期消毒，保持灶台干净。

二、经常采取灭蝇、灭鼠、灭蟑螂等有效措施。

三、炊事员要讲究个人卫生。

做到勤剪指甲、勤洗手。

四、每天进行食堂卫生大扫除，做到窗明几净，地面无污物，桌椅摆放整齐。

夜间值班制度

为确保嘉峪关长城第一墩景区文物安全、财产安全，特制定本制度。

一、夜间值班人员不得饮酒、赌博。

二、夜间值班人员不得擅自留宿外来人员。

三、夜间值班人员不得擅自离岗、脱岗，如有事外出，需向所领导请假。

四、夜间值班人员应不定时对值班区域进行巡查，做好“三防”工作。

五、夜间带班人员应对各点进行检查，做好值班记录。

六、带班人员应及时处理值班期间发生的问题，并向领导汇报。

长城第一墩文物巡查制度

一、长城第一墩文物巡查以《文物保护区划分办法》为准。

由保卫部主任及保卫人员具体负责巡查。

二、严格按照文物景区文件规定，长城第一墩文管所每周对辖区内所有文物点进行巡查，并做好记录。

三、对巡查过程中发现的损坏文物或威胁文物安全的现象要进行认真的拍照、记录，并写出详细的上报材料，报送市文物局安全督查科。

四、在巡查过程中如发现正在损坏文物的现象，要坚决制止并及时与关城派出所联系，上报文物局安全督查科进行处理。

备注说明

长城第一墩文管所考勤制度；延时、夜班、加班制度；工作人员请、销假制度；接待单管理制度；采购工作管理制度；奖惩制度；临时工、季节工管理制度；等级接待标准均参照文物景区管理制度执行。