浙江工商大学434国际商务专业基础考研真题.docx

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浙江工商大学434国际商务专业基础考研真题

2018年浙江工商大学434国际商务专业基础考研真题

（总分：

150.00，做题时间：

180分钟）

一、名词解释（总题数：

15，分数：

60.00）

1.自由贸易港（分数：

4.00）

__________________________________________________________________________________________

正确答案：

（

自由贸易港是指设在国家与地区境内、海关管理关卡之外的，允许境外货物、资金自由进出的港口区。

对进出港区的全部或大部分货物免征关税，并且准许在自由港内，开展货物自由储存、展览、拆散、改装、重新包装、整理、加工和制造等业务活动。

但当商品进入所在国海关管辖区时，则须缴纳关税。

自由港可以是有明确边界的港口的一部分，或整个港口，或包括港口所在的城市。

一些国家或地区设置自由港的主要目的是为了吸引外资，发展加工工业和仓储业，促进对外贸易和转口贸易的发展，创造就业机会，繁荣地区经济。

）

解析：

2.反向物流（分数：

4.00）

__________________________________________________________________________________________

正确答案：

（

反向物流也称逆向物流，指物品从供应链下游向上游的运动所引发的物流活动，即为了资源回收或正确处理废弃物，在高效及适当成本下，对原材料、在制品、产成品及相关信息从消费点到产出点的流动和储存进行规划、实施和控制的过程。

）

解析：

3.要素禀赋理论（分数：

4.00）

__________________________________________________________________________________________

正确答案：

（

要素禀赋理论最初是由瑞典经济学家赫克歇尔提出来的，最终完善于其学生俄林。

根据要素禀赋论，一国要扩大生产和出口的产品应该是它在生产上密集使用该国相对丰裕而便宜的生产要素，进口的产品则是它在生产上密集使用该国相对稀缺而昂贵的生产要素。

简言之，劳动丰裕的国家出口劳动密集型产品，进口资本密集型产品；相反，资本密集型国家出口资本密集型产品，进口劳动密集型产品。

）

解析：

4.贸易条件（分数：

4.00）

__________________________________________________________________________________________

正确答案：

（

贸易条件是指一国每进口一单位商品需用多少单位出口商品进行交换（或每出口一单位商品，可以换回多少单位的进口商品）的比率。

通常是用出口价格指数与进口价格指数的对比来反映贸易条件的变化情况，若出口价格指数上涨幅度超过进口价格指数上涨的幅度，则贸易条件改善，相反，则贸易条件恶化。

贸易条件一般有4种：

①净贸易条件，指一国在一定时期内，出口商品价格指数与进口商品价格指数之比；②收入贸易条件，是在净贸易条件的基础上，把出口数量变化考虑进来；③单因素贸易条件，是在净贸易条件的基础上，把出口商品的劳动生产率变化考虑进来；④双因素贸易条件，是在净贸易条件的基础上，把进出口商品的劳动生产率都考虑进来。

）

解析：

5.贸易转移效果（分数：

4.00）

__________________________________________________________________________________________

正确答案：

（

贸易转移效果是关税同盟所带来的两种静态经济效果之一，是指形成关税同盟之后，由于取消了同盟成员国之间的关税但保留了对非同盟成员的关税，从而发生了同盟成员的低效率（高成本）生产取代非同盟成员的高效率（低成本）生产，即在差别待遇的影响下，某一同盟成员把原来向非成员国的低成本进口转向同盟成员国的高成本进口，以及由此而产生的进口成本增加的损失。

）

解析：

6.欧洲债券（分数：

4.00）

__________________________________________________________________________________________

正确答案：

（

欧洲债券是指借款人在本国境外市场发行的，不以发行市场所在国的货币为面值的国际债券。

债券发行者、债券发行地点和债券面值所使用的货币可以分别属于不同的国家，例如日本在英国发行的以美元计价的债券。

欧洲债券票面使用的货币一般是可自由兑换的货币，主要为美元，其次还有欧元、英镑、日元等。

欧洲债券市场是指发行欧洲债券进行筹资而形成的一种长期资金市场，目前已在国际资本市场占据主导地位。

）

解析：

7.国际市场细分（分数：

4.00）

__________________________________________________________________________________________

正确答案：

（

国际市场细分是企业根据消费者需求的不同，把整个国际市场划分成不同的消费者群的过程。

其客观基础是消费者需求的异质性。

进行市场细分的主要依据是异质市场中需求一致的顾客群，实质就是在异质市场中求同质。

市场细分的目标是为了聚合，即在需求不同的市场中把需求相同的消费者聚合到一起。

这一概念的提出，对于企业的发展具有重要的促进作用。

通过市场细分：

①有利于选择目标市场和制定市场营销策略；②有利于发掘市场机会，开拓新市场；③有利于集中人力、物力投入目标市场；④有利于企业提高经济效益。

要细分一个市场，该市场必须具备可衡量性、可进入性、可盈利性、差异性和相对稳定性，而对于细分市场的依据，可以通过地理变量，人口变量和心理变量进行市场细分。

）

解析：

8.跨文化管理（分数：

4.00）

__________________________________________________________________________________________

正确答案：

（

跨文化又称为交叉文化，指具有不同文化背景的群体之间的交互作用。

跨文化管理涉及对不同文化背景下的人、事、物的管理。

在全球化的经营中，对东道国的文化总体上采取包容的管理方法，当与企业有关的不同文化群体在交互作用过程中出现矛盾和冲突时，在企业管理的各个职能中加入对应的文化整合措施，有效解决这种矛盾和冲突，并据以创造出企业独特的文化，从而实现有效的管理过程。

跨文化管理的主体是跨国公司；手段是文化；对象是具有不同文化背景的群体，其中包括企业的管理者和员工、民族、政府等；目的是在不同文化背景下设计出一种可行的交叉文化下企业管理的有效模式，其中包括组织结构和管理机制，同时寻找存在于交叉文化下超越文化背景的企业目标，使得不同文化背景的员工遵循统一的行为准则，最大限度地利用企业的潜力和价值。

）

解析：

9.筹供（分数：

4.00）

__________________________________________________________________________________________

正确答案：

（

“筹供”源于英语“Source”，即来源、原始资料、发起者等。

它指货源的搜寻即寻找能提供所需产品或服务的可能供货商的过程。

筹供包含以下四方面的内涵：

①筹供活动发生在生产准备领域；②筹供的对象主要是原材料与零部件等投入物；③筹供的目标是对组织的贡献；④筹供不仅是传统意义上的采购，它涉及原材料和零部件的生产、采购与储运等一系列的协调活动。

）

解析：

10.重商主义（分数：

4.00）

__________________________________________________________________________________________

正确答案：

（

重商主义是文艺复兴时期新兴资产阶级的一种经济思想。

可以分为两个阶段，从15世纪到16世纪中叶为早期重商主义，16世纪下半期到18世纪晚期为晚期重商主义。

二者都把货币看作是财富的唯一形态，都把货币的多寡作为衡量一国财富的标准。

早期重商主义强调绝对的贸易顺差，主张采用行政手段，控制商品进口，禁止货币输出以积累货币财富。

这种思想被称为“货币平衡论”。

晚期重商主义重视的是长期的贸易顺差和总体的贸易顺差。

认为在一定时期内的贸易逆差是允许的，只要最终的贸易结果保证顺差就可以，被称为“贸易平衡论”。

为了鼓励输出实现顺差，积极主张国家干预贸易。

并提出了一系列的政策以鼓励出口限制进口，如出口退税、奖励出口、关税和非关税壁垒、进口替代等。

）

解析：

11.产品生命周期（分数：

4.00）

__________________________________________________________________________________________

正确答案：

（

产品生命周期理论是美国著名学者弗农1966年在对美国跨国公司对外直接投资行为进行实证研究的基础上创立的。

弗农认为，任何产品都要经历从创新、成熟进而标准化的周期性发展阶段。

在产品的生命周期中，其市场需求、资本技术密集程度、关键生产要素与生产区位都处在一个动态化的演进过程之中。

在产品创新阶段，由于技术不成熟，产品生产非标准化，市场需求较小，需要大量研发资金，产品一般集中在创新国国内生产。

随着其他国家对该产品需求的迅速增长，生产技术逐步成熟，为了占领和接近市场，减少交通运输成本和其他交易成本，创新国生产厂商开始对其他发达国家直接投资、建立子公司进行生产并就地销售；同时开始向发展中国家出口其产品。

最后，当产品完全走向成熟，生产进入标准化阶段，降低生产成本尤其是劳动力成本成为跨国公司的主要目标和竞争手段，产品的生产区位也逐步转向发展中国家，创新国乃至其他发达国家都开始从发展中国家进口这些产品。

）

解析：

12.产业内贸易（分数：

4.00）

__________________________________________________________________________________________

正确答案：

（

产业内贸易，即一个国家同时出口和进口同种产品，以及同一产品的中间产品，如零部件和元件参加贸易的现象。

一般情况下，产业内贸易出现的原因主要有三点：

①许多同类产品有着不同的特性；②由于地球上的不同地区，在同一时期有着季节的差异，导致一些地区在某一季节出口这一产品，而在另一季节又进口同种产品；③由于一些国家国土面积比较辽阔，国内贸易运输费用常常比国际贸易的运费要高，因此，通过国际贸易可以节约运输费用和时间。

通过开展产业内贸易，能够在减少国内自产商品种类的同时，增加国内消费者所需要的商品种类。

虽然自产商品的种类减少，但因为生产规模的扩大，从而提高了生产效率，降低了生产成本，消费者也能从更广泛的选择中获利。

）

解析：

13.信用证（分数：

4.00）

__________________________________________________________________________________________

正确答案：

（

信用证是一种银行开立的、有条件的承诺付款书面文件。

在进出口贸易中，进口地的银行根据进口人的申请向出口人开立书面文件，只要出口人在一定期限内提供符合该文件条款规定的单证，银行则保证履行付款责任。

信用证支付方式一般涉及到六种当事人：

①开证申请人，向银行申请开立信用证的一方一般为进口人；②开证银行，接受开证申请人的委托，开立信用证的银行，它承担保证付款的责任；③通知银行，接受开证银行的委托。

将信用证转交给出口人的银行，但它只证明信用证的真实性，不承担其他义务，通知行一般为出口人所在地的银行；④受益人，指信用证上列明的有权使用信用证的人，一般为出口人；⑤议付银行，指愿意买入受益人交来的跟单汇票的银行，议付银行可以是指定银行，也可以是非指定的；⑥付款银行，指信用证上指定的付款银行，一般就是开证银行，但也可以是开证银行指定的其他银行。

）

解析：

14.全球本土化（分数：

4.00）

__________________________________________________________________________________________

正确答案：

（

全球本土化是指在全球标准化营销受阻与本土化回归趋势下，由全球化与本土化融合生长而成的一种新型营销方式，经过多家国际公司实践，证明是一种成功的战略模式。

全球本土化的概念最早出现于20世纪80年代晚期，日本经济学家在《哈佛商业评论》发表的文章中提到该词。

意在强调当全球化的产品或服务与当地文化相结合时更有可能取得成功。

全球本土化不仅是一种营销策略，也是一种全球经济日益全球化和一体化背景下出现的一种新的理论和思潮。

社会学家罗兰·罗伯森认为，“全球本土化”描述了本土条件对全球化的反馈作用。

1997年，在一个关于“全球化和本土化文化”的会议上，罗伯森称全球本土化意味着普遍化与特殊化趋势的融合，两者共同起着作用。

）

解析：

15.特许经营（分数：

4.00）

__________________________________________________________________________________________

正确答案：

（

特许经营指特许者将自己所拥有的商标（包括服务商标）、商号、产品、专利和专有技术、经营模式等以特许经营合同的形式授予被特许者使用，被特许者按合同规定，在特许者统一的业务模式下从事经营活动，并向特许者支付相应的费用。

作为一种商业经营模式，在特许经营的经营过程和方法中有以下四个共同特点：

①个人（法人）对商标、服务标志、独特概念、专利、经营诀窍等拥有所有权；②权利所有者授权其他人使用上述权利；③在授权合同中包含一些调整和控制条款，以指导受许人的经营活动；④受许人需要支付权利使用费和其他费用。

）

解析：

二、问答题（总题数：

6，分数：

90.00）

16.十九大设定的我国对外开放的目标、要求及任务是什么？

（分数：

15.00）

__________________________________________________________________________________________

正确答案：

（

（1）对外开放的目标

十九大确定的我国对外开放的目标是推动形成全面开放新格局。

开放带来进步，封闭必然落后。

中国开放的大门不会关闭，只会越开越大。

要以“一带一路”建设为重点，坚持引进来和走出去并重，遵循共商共建共享原则，加强创新能力开放合作，形成陆海内外联动、东西双向互济的开放格局。

（2）对外开放的要求和任务

①拓展对外贸易，培育贸易新业态新模式，推进贸易强国建设。

②实行高水平的贸易和投资自由化便利化政策，全面实行准入前国民待遇加负面清单管理制度，大幅度放宽市场准入，扩大服务业对外开放，保护外商投资合法权益。

③凡是在我国境内注册的企业，都要一视同仁、平等对待。

优化区域开放布局，加大西部开放力度。

④赋予自由贸易试验区更大改革自主权，探索建设自由贸易港。

⑤创新对外投资方式，促进国际产能合作，形成面向全球的贸易、投融资、生产、服务网络，加快培育国际经济合作和竞争新优势。

⑥中国坚持对外开放的基本国策，坚持打开国门搞建设，积极促进“一带一路”国际合作，努力实现政策沟通、设施联通、贸易畅通、资金融通、民心相通，打造国际合作新平台，增添共同发展新动力。

加大对发展中国家特别是最不发达国家援助力度，促进缩小南北发展差距。

中国支持多边贸易体制，促进自由贸易区建设，推动建设开放型世界经济。

）

解析：

17.试比较跨国公司标准化广告促销与差异化广告促销的优缺点。

（分数：

15.00）

__________________________________________________________________________________________

正确答案：

（

（1）标准化广告与差异化广告

标准化广告策略又称为全球广告策略，是指在不同的地区和国家，对同一产品采用相同广告主题的广告策略。

差异化广告策略又称为本土化广告策略，或者定制广告策略，强调国家地区的差异性，针对特定目标市场，开展适合顾客需求的广告活动。

（2）标准化广告促销的优缺点

①优点：

突出了国际市场基本需求的一致性，有利于企业建立全球统一的品牌形象，可以帮助节省企业的广告费用。

②缺点：

这种策略建立在一种非常重要的思想基础上，即虽然各国的消费者存在差异，然而通过广告和促销等手段，是可以连接或者弥合这些差异的。

因而在一定程度上忽视了市场之间的差异性，所以广告的针对性不强，往往不能满足目标市场的特殊需求。

（3）差异化广告促销的优缺点

①优点：

适应不同文化背景的消费需求。

如宝洁公司在巴西推销汰渍洗衣粉时，广告宣传中没有强调洗衣粉的“增白”这一主题，因为巴西人较少穿白色服装。

此外，差异化使得针对性较强。

不同国家的消费者对同一种产品可能有相同的需求，但对这种产品的看法是不尽相同的，因此，广告宣传就要有不同的侧重点。

②缺点：

首先，会增加广告的设计和投放成本，管理上也会增加一定的难度；其次，广告企业总部对各国市场的广告宣传较难控制，甚至出现相互矛盾，从而影响企业形象。

如西方某航空公司采用国际广告差异化策略后，在一国的广告中，宣传该公司服务的高级和内部设施豪华，而在另一国的广告中，则宣传该公司机票的实惠，结果损害了公司的整体形象。

）

解析：

18.影响跨国公司全球渠道设计的因素有哪些？

（分数：

15.00）

__________________________________________________________________________________________

正确答案：

（

全球渠道设计是指为实现分销目标，对各种备选渠道结构进行评估和选择，从而开发新型的营销渠道或改进现有营销渠道的过程。

跨国公司在开展全球营销渠道设计时应考虑的因素主要包括：

（1）商品因素

商品因素包括商品的数量、价值大小、体积重量、时尚性、市场生命周期、技术性和售后服务及是否为新产品。

一般而言，商品数量越多、单个价值越小、体积越小或越轻、技术含量低及不需要经常服务与保养的商品，其营销渠道越多，往往通过中间商销售。

新产品和式样、款式变化快的商品，则一般利用直接营销渠道。

（2）市场因素

①潜在顾客的状况。

如果潜在顾客分布面广，市场范围大，就要利用长渠道，广为推销。

②市场的地区性。

国际市场聚集的地区，营销渠道的结构可以短些，一般地区则采用传统性营销路线即经批发与零售商销售。

③消费者购买习惯。

顾客对各类消费品购买习惯，如最易接受的价格、购买场所的偏好、对服务的要求等均直接影响分销路线。

④商品的季节性。

具有季节性的商品应采取较长的分销路线，要充分发挥批发商的作用，则渠道便长。

⑤竞争性商品。

同类商品一般应采取同样的分销路线，较易占领市场。

⑥销售量的大小。

如果一次销售量大，可以直接供货，营销渠道就短；一次销售量少就要多次分批销售，渠道则会长些。

在研究市场因素时，还要注意商品的用途，商品的定位，这对选择营销渠道结构都是重要的。

（3）竞争者

一般地说，制造商要尽量避免和竞争者使用一样的分销渠道。

一方面，如果竞争者使用和控制着传统的渠道，制造商就应当使用其他不同的渠道或途径推销其产品；另一方面，由于受消费者的购买模式的影响，有些产品的制造商不得不使用竞争者所使用的渠道。

（4）制造商

这主要指制造商（公司）本身的以下情况：

①制造商（公司）的产品组合情况，即产品的种类、型号规格的多少。

“产品种类”的多少，表明该公司的“产品组合”的宽度；各种产品的型号规格数目的平均数，则表明该公司的“产品组合”的深度。

如果制造商的“产品组合”的宽度和深度大，制造商可能直接销售给各零售商，这种分销渠道是“较短而宽”的；反之，如果制造商的“产品组合”的宽度和深度小，制造商只能通过批发商、许多零售商转卖给最后消费者，这种分销渠道是“较长而宽”的。

②制造商能否控制分销渠道。

大制造商由于其产品质量好、信誉高、资金雄厚、有经营管理销售业务的经验和能力，就有可能随心所欲地挑选最合用的分销渠道和中间商，甚至建立自己的销售力量，自己推销产品，而不通过任何中间商，这种分销渠道是“最短而窄”的；反之，如果制造商（公司）财力薄弱，或者缺乏经营管理销售业务的经验和能力，一般只能通过若干中间商推销其产品，这种分销渠道是“较长而宽”的。

（5）环境因素

影响渠道结构和行为的环境因素可概括为如下几种：

社会文化环境、经济环境、竞争环境等等。

环境对渠道行为的影响一般表现在以下方面：

①环境因素中的消费需求变化因素和社会行为变化因素是直接影响渠道行为的因素，渠道成员应保持敏锐的观察力，从这些因素的变化中寻找市场机会。

消费需求变化和社会行为变化是一个渐进过程，渠道成员应在变化处于量变过程时，抓住时机，作出适应这些变化的经营决策。

②环境形成的社会价值观念是时时刻刻影响渠道行为的重要因素。

社会价值观念所反映的思想观念、道德行为准则、社会习俗和风气，实质上代表了社会的意志和广大消费者的意志，任何渠道成员必须在符合社会价值观念的情况下营运，渠道成员的业务行为符合社会价值观念，就会取得信誉，从而也就会赢得市场。

）

解析：

19.我国华东某公司以CIF术语于2013年5月从澳大利亚进口巧克力食品2000箱，以即期不可撤销信用证为支付方式，目的港为上海。

货物从澳大利亚某港口装运后，出口商凭已装船清洁提单及投保一切险及战争险的保险单向银行议付货款。

货到上海港后，经我方公司复验后发现下列情况：

（1）该批货物共有8个批号，抽查16箱，发现其中2个批号涉及300箱内含沙门氏细菌超过进口国标准；

（2）收货人实收1992箱，短少8箱；

（3）有21箱货物外表情况良好，但箱内货物共短少85公斤。

试分析，进口商就以上损失情况应分别向谁索赔，为什么？

（分数：

15.00）

__________________________________________________________________________________________

正确答案：

（

进口商常常因为货物的品质、数量、包装等不符合合同的规定，而需向有关方面提出索赔。

根据造成损失原因的不同，进口索赔的对象主要有三个：

即向卖方索赔、向轮船公司索赔和向保险公司索赔