工作心得体会开头.docx

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工作心得体会开头

工作心得体会开头

篇一：

精选年终工作总结的心得体会范文

精选年终工作总结的心得体会范文

一年过去的很快，转眼又到了交2014年年终工作总结的时候，每到这个时候总会很发愁写什么，怎么写。

写过几次，到现在终于总结出来了一点点个人的小经验，也跟大家分享一下吧。

在我看来，年终工作总结不能眉毛胡子一把抓，必须突出亮点。

工作总结绝不能写成流水账的形式，工作有重点才能有亮点，文章有亮点才会有看点，只有把总结中的亮点写好才能突显出一年工作的重点和实效。

要想在总结中出现亮点，就要注重平时的积累，定期梳理，做到心中有数。

而亮点也不能简单的就事论事，要善于从重点工作中找优点、找不足，做好分析和总结，为之后的工作打好基础，提供宝贵经验。

当然在年终工作总结中，总结只是一个方面，我们还必须要考虑做好明年的初步计划，让年终工作总结发挥好承上启下的作用，为我们更好地完成接下来的工作服务。

年终总结切记“假大空”

一些公务员的意识里存在着一个误区：

总结的字数=工作量。

就是工作总结的字数越多，一年干的工作就越多。

“哎呀，字数太少了，这怎么能够体现我一年的辛苦呢?

”这样导致的结果就是空话、套话连篇，真正体现工作的内容少之又少。

何苦呢?

我认为，此种做法不仅没有更好的体现你一年的辛苦，反而有喧宾夺主之嫌。

甚至让领导感觉你这一年没有什么成绩?

有成绩的话，怎么会没工作可写，空话、

篇二：

用心去工作的心得体会

用心去工作

我们常常会挂在嘴边的话就是，工作就是干活，干活就是工作，完成就行了。

那什么是工作？

其实工作是一个包含了诸多智慧、热情、信仰、想象和创造力的词

汇。

用心工作不仅仅是完成工厂所规定的各岗位的职能职责那么简单，也不仅仅是做好

领导所安排的各种事务。

那么怎样做才是用心工作呢？

在工作中我就经常问自己这样几个问题：

第一、我所做的工作能给公工厂带来什么益处？

第二、面对工作我是否进行积极有效的行动？

第三、当工作出现问题以后，要改变的是我自己，还是别人？

第四、我做的工作能得到领导的肯定吗？

其实，以上几点都应该是我们份内的事情，作为公司的一员，工作的每一件事就是

公司的事，而公司的事情就是大家的事情。

我们不能将工作分为“我的”或是“公司的”，

而是要做个有心人，工厂不正是在宣传五讲的教育吗，其中的讲团结就是我们应该所学

习的，从团队的角度出发考虑问题。

如果每个人都以自己的利益所考虑，这份事情你不

做，我也不做，事情永远都不会完成。

就拿我们装车工作来说，需要班组每个人的配合

和自觉，鹤管要有人下，下口要有人看，尺高要有人测算，封车也要有人做，大家是一

个有机整体，团结起来，大家都尽自己的一份力量，努力解决它多好。

也只有这样，我

们才能在工作中不断发掘自己的潜力，提高自己的工作技能以及培养团队合作力。

但在以往的工作中，时常会以“做了”的心态对待工作，都是在领导的催促下，才

会动一下，每每都是有了吩咐才会干活，遇到问题就留给上级，被动地等待解决结果。

因为我认为，吩咐的才是“我的”，出现的问题就是上司和领导的。

在这种状态下完成

的工作，大多都是表面完成了，即使问题解决了也不是完美解决的，长此以往工作没有

任何成绩，不进反退，也得不到公司的认可。

上面所提到的工作，表面上看是很勤奋、很辛苦、也很守纪律，但这样死板的作风

是不能给工作带来益处的，更谈不上出彩，而且当受到“批评”时还会感到很不满，因

为觉得自己很认真、很尽职，且按部就班。

为什么还得到批评，心里有很多的抱怨。

其

实用心

工作是一种态度，也是一种方法。

那么，我们怎样才能够做到“用心工作”呢？

用心工作首先要求用心去想事，将个人想法和企业目标有机地结合起来。

人只有站得高

才能看得远，看得远才有更高的境界，才能够具备良好的心态和工作激情。

其次要求用

心去谋事，做到工作有思路，办事有效率。

也许觉得工作简单、琐碎，提不起兴趣，也毫无创造性可言。

往往有的时候我也会

这么去想，在装车岗位干久了，感觉起来就没什么可挑战性，每天重复着做相同的一件

事情，无非就是下管，装车，提管，封车这些固定的操作，很没有意义，枯燥。

有的同

事更会如此的去想，我只是一名职工，在厂里再怎么干，再怎么努力，还是得不到信任

做为现代化社会的一名职工，想法怎能如此薄弱呢？

就是在这极其平凡的、极其低微的

工作中，其实蕴藏着巨大的机会，不是吗？

只要把工作做得比别人更迅速、更正确、更

完美，调动自己全部的精力，从中找出新的方法来，就能引起别人的注意，得到领导的

认可。

而这些都需要你积极主动、用心去做才能有的。

一个积极主动的人才能把心思全

部用在工作上。

在工作中他们往往能发现问题，并通过认真考虑，找到解决问题的最好

办法，这就看你自己怎么去把握了。

在做一件事情时，不妨这样告诉自己“我愿意做这份工作，而且我会竭尽所能用心

来做。

”现在的我，刚从加油站调入装车班工作，很多事情与工作业务都不熟悉，感觉

起来让人很烦心。

但加入这个新的集体让我感觉到了更高的工作热情。

用心工作，用心

服务，是这里的工作宗旨，积极面对和完成工作中的每一项任务，给出令人满意的结果，

享受工作带给自己的乐趣和收获。

其实，工作可以更美好的。

作为工厂的一员，我们应

该把用心工作作为我们的目标和方式方法，求以最完美的工作结果，这样我们自然能在

工作中享受乐趣，收获成功。

篇三：

销售工作心得体会的

销售员工作心得体会

这是我第一次出社会工作。

以前在象牙塔的生活是我总把外面的世界想象得很精彩，很美好。

我用暑假放假时间去了成都，成为了一名玉制品销售员。

很荣幸，我做了我人生来的第一份工作——销售

刚来的时候，我怕与顾客讲话，我很担心与顾客如何交流，不过熟能生巧，我努力向老员工学习，进步神速。

我刚开始做的时候，业绩做得很差劲，我却跟自己解释说：

“我不会?

，因为?

?

?

.，我的计划没完成，因为?

”我总是在找借口，在抱怨。

但我从未意识到给自已找借口的同时，我已经变得相当的消极了。

其时祸根就是自已了。

说起我的转变也很有意思，我无意中听到的一句歌词给了我很大的启发“要让人生更加漂亮，要努力才能有运”。

从此“要努力才能有运”深深的刻入我的脑海中。

每当我失败低落的时候，我都会暗暗给自已鼓劲，我坚信一点，只要有付出，就一定会有回报的。

我开始以很积极的心态来对待客户，肯学着动脑去想方法跟进客人，事实证明一种结果，我比以前成功了许多。

心得一：

顾客第一，合理安排时间，做有价值客户的生意做为一个销售人员，我们的时间有限的，所有来店的客户都是有希望成交的，而在一天的时间里个个不放过，从而浪费了大量的时间在那些因客观原因非要置后合作的客户身上。

首要的事是对客户进行分类，从而在最短时间内找到一些重中之重的客户。

心得二：

知彼解已，先理解客户，再让客户来理解我们

在进行完与客户和第一次亲密接触后，我们一定会碰到许多难缠的客人，误解也会产生储多问题。

当遇到这样的一些障碍时，我们不能先去抱怨客户，他不够理解我们。

事实上我们是有可能挽回这些客户的，虽然达不到百分之百

的成功率，但我们经过一些方式的努力后，我们将大多数的客户，争取回来了。

如何先理解客户呢?

那我们必须先要进行区分对待，对于新接触而抗拒的客人来说，关键在于别太在意他说什么，甚至可以认为他们这只是一种托辞罢了（别忘了，客户他的思想也会随时在变的，永远没有一成不变的客户）。

我们只需记得我们得将我们产品的优点亮点告诉他。

你会很惊奇的发现客人的态度慢慢转变，这样，机会来了!

心得三：

用积极的情绪来感染顾客

在实际工作中销售人员决不可能把不好的情绪带给顾客。

因为这样做的结果只会有：

一使销售流产；二给顾客一个不好的印象。

所以每天上班就要保持良好愉悦的心情，记得微笑服务彩妆上岗。

给每位到店的顾客留下美好深刻的印象

心得四：

不断更新，不断超越―――――――不断成长，蓄势待发

锯用久了会变钝，只有重新磨后，才会锋利再现。

我们做为一个销售人员，如果不懂得随时提升自已，有一天我们也将从旧日所谓的辉煌中跌入低谷。

对于我们来说及时的汲取新知识原素相当重要，除了书本外，我认为在工作中，用心去学是相当重要的。

我相信一点，一个人的能力总是有限的。

我们同事之间互相交流各自所拥有的丰富经验优为重要。

下次我可以用在相类似的客户身上，我们就有更多成功的把握了。

我们也可以从同行那边学到知识，那样才能“知彼知己，百战不殆”，在竟争中，让自已处在一个有利的位置。

我们要不断的超越自已，紧记一句话，不要与你的同事去比较长短，那样只会令你利欲熏心，而让自已精力焕散。

与自已比赛吧，你在不断超越自已的同时，很可能你已经超越他人，而你是没在任何恶性压力下，轻松达到一个顶峰。

虽然只有一个月的时间，我真的成长了许多，也收获了许多，对社会、对人生又有了新的认识。

我会在以后的人生道路上，不断学习，不断努力的。

销售心得体会

我用暑假放假时间去了成都，成为了一名玉制品销售员，我们的销售模式主要是以抽奖的方式挖掘潜在的顾客群体。

他们虽然不喜欢玉，不了解玉，在我们销售员的讲解下，他们对玉有了一定的认识，也愿意买玉。

我们在卖玉给顾客时，就要揣摩顾客的心理，他担忧的是什么，如：

玉的质量如何，玉的价格会不会偏高等等。

为此我也制定了一系列的计划。

一、制定销售计划

制定销售计划，按计划销售，这是完成销售任务的第一步，也是最关键的一步。

销售计划的内容既包括如何制定一个切实可行的销售目标，也我的销售计划是，一天签一单，价格在三百元左右······

二、维护老顾客，开发新顾客

进行顾客关系管理，意思就是与顾客保持良好的关系，从而有利于随时与新老顾客进行交流、沟通。

如果对于有实力的顾客没有进行有效的跟进维护，就会导致顾客把你忘记，同时就会忘记你所销售的产品。

所以必须想尽方法维护好客户关系，关注、关心顾客的各个细节，与他们成为朋友，建立信赖感。

在销售领域，彼此没有信赖感是无法达成任何销售的，要以诚待人，以你最优质最独特的服务感动顾客。

在实际工作中我是这样做的；当顾客在专柜成交后，我会留下他的顾客资料，当遇到天气转变、商场活动、或者新品到货，我都会第一时间给他们发送温馨短信及祝福，而且对于那些经常逛商场的顾客，我会细心地记下他们的姓名及特征，好能第一时间给他们打招呼，让他觉得你就像是朋友一样惦记他······

三、用积极的情绪来感染顾客

在实际工作中销售人员决不可能把不好的情绪带给顾客。

因为这样做的结果只会有：

一使销售流产；二给顾客一个不好的印象。

所以每天上班就要保持良好愉悦的心情，记得微笑服务彩妆上岗。

给每位到店的顾客留下美好深刻的印象

四、寻找准客户

大街上所有的人都有可能成为我们的顾客，但很大一部分最后不会成为你的顾客。

顾客总是存在的，问题是你如何寻找这些顾客，方法是要求先求质后求量的。

五、了解顾客的需求。

。

顾客只要来逛商场绝大部分都是有需求的，要通过察颜观色，以及语言沟通来了解顾客的真实想法。

然后用你的产品独一无二的特点，无微不至的服务让顾客产生购买的欲望，从而成交。

二流销售员是满足顾客的需求。

一流销售员是创造顾客的需求，既所谓“攻心为上”。

六、勤快，脸皮要够厚

第一要素就是要勤快。

这就我们常说的要献殷勤，经常打个电话联络一下感情，增加顾客对你的印象。

（当然不可以直奔主题，要先问候，关心他，在慢慢聊到产品，记得一定要把握好回访的技巧）

第二要脸皮够厚。

遭到顾客拒绝是正常的，也是每天都可能在发生的，因此要想让顾客认可你和你所销售的产品，脸皮就要厚一点，要有很强的承受力，即使遭到顾客的拒绝，切勿灰心丧气，精神不振。

要告诉自己：

我的产品是最好的，无人能比的。

其次就要心勤、嘴勤、腿勤。

但是不要一味的死缠烂打，要讲究策略和技巧，如你一味地给顾客介绍产品，顾客会厌烦，你不如转变一下话，如夸奖夸奖他们的穿着，夸奖他们的外形等等都可以。

爱美之心人皆有之，这样不仅不会让顾客感到厌烦，还会让你事半功倍。

以上便是我工作一月所得的心得，这次经历对我来说非常珍贵，它不仅扩充了我的知识，还让我对自己有了明确的定位。

我相信在以后的人生道路中我

会少走一些弯路。

销售心得体会

这是我第一次出社会工作。

以前在象牙塔的生活是我总把外面的世界想象得很精彩，很美好。

我用暑假放假时间去了成都，成为了一名玉制品销售员。

很荣幸，我做了我人生来的第一份工作——销售

刚来的时候，我怕与顾客讲话，我很担心与顾客如何交流，不过熟能生巧，我努力向老员工学习，进步神速。

我刚开始做的时候，业绩做得很差劲，我却跟自己解释说：

“我不会?

，因为?

?

?

.，我的计划没完成，因为?

”我总是在找借口，在抱怨。

但我从未意识到给自已找借口的同时，我已经变得相当的消极了。

其时祸根就是自已了。

说起我的转变也很有意思，我无意中听到的一句歌词给了我很大的启发“要让人生更加漂亮，要努力才能有运”。

从此“要努力才能有运”深深的刻入我的脑海中。

每当我失败低落的时候，我都会暗暗给自已鼓劲，我坚信一点，只要有付出，就一定会有回报的。

我开始以很积极的心态来对待客户，肯学着动脑去想方法跟进客人，事实证明一种结果，我比以前成功了许多。

心得一：

维护老顾客，开发新顾客

进行顾客关系管理，意思就是与顾客保持良好的关系，从而有利于随时与新老顾客进行交流、沟通。

如果对于有实力的顾客没有进行有效的跟进维护，就会导致顾客把你忘记，同时就会忘记你所销售的产品。

所以必须想尽方法维护好客户关系，关注、关心顾客的各个细节，与他们成为朋友，建立信赖感。

在销售领域，彼此没有信赖感是无法达成任何销售的，要以诚待人，以你最优质最独特的服务感动顾客。

在实际工作中我是这样做的；当顾客在专柜成交后，我会留下他的顾客资料，当遇到天气转变、商场活动、或者新品到货，我都会第一时间给他们发送温馨短信及祝福，而且对于那些经常逛商场的顾客，我会