软件测试项目招投标文件模板.docx
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软件测试项目招投标文件模板
xxxx
xxxx项目
应答文件
xxx
二零一二年九月
1Xx公司简介
1.1关于xx
1.2使命及价值主
1.3资质荣誉
业界认可
1.4公司资质证照
营业执照副本
国税证（副本）
地税证（副本）
组织机构代码证
2授权委托证明
法人代表授权委托书
项目名称：
xxx服务项目
致:
中华人民国合法企业,法定地址广08。
特授权林，4415代表我公司全权办理针对上述项目的投标、谈判、签约等具体工作,并签署全部有关的文件、协议及合同。
我公司对被授权人的签名负全部责任。
在撤销授权的书面通知以前,本授权书一直有效。
被授权人签署的所有文件（在授权有效签署的）不因授权的撤销而失效。
法人代表签字
被授权人签字
公司名称：
广
日期：
2011年9月2日
授权代表
3商务应答
3.1商务偏离表
报价单位名称（加盖公章或签名）：
公司
报价项目名称：
项目
序号
标的要求
应答
偏离
说明
商务文件条目号
要求容
应答文件条目号
应答容
无
备注
除以上偏离外，其它条款我司全部满足，没有偏离。
3.2商务要求点对点应答
1.服务期
2011年9月1日到2011年11月中旬
应答：
满足。
2.总价
总价包括但不限于服务/开发费、运输费、保险费、督导费、税费等所有费用。
应答：
满足。
3.保修期
终验后12个月
应答：
满足。
4.付款方式：
分两期付款
预付30%，终验后付70%
应答：
满足。
5.服务承诺
应答：
满足。
6.公司资质（软件销售授权证明、公司简介）
应答：
满足。
7.其他商务条款
满足中国电信股份公司相关采购标准合同条款（详见附件三）
应答：
满足。
3.3报价文件要求
一、报价书
1、报价响应时间：
（1）收到询价订单1-2个工作日，如遇特殊情况（例如：
高端设备、特殊设备、缺货/分散设备、更改配置、升级、金额调整、换购等）可适当延长1-2个工作日。
（2）小额零星设备为1个工作日。
应答：
满足。
2、请贵单位将报价及相关应答文件密封盖章、法定代表人或其授权代表签名后，开竞争性谈判会时送达；注意报价和营业执照副本复印件用信封装好，单独密封。
应答：
满足。
3、竞价单位作出的报价为一次性报价，除非采购方要求，竞价单位在报价截止日期之后，不得主动对报价做出任何修改。
应答：
满足。
4、报价及相关应答文件由授权代表签名的，请提供《授权委托书》作为报价材料的一部分。
特别提示：
如报价单位未按上述格式承诺，则报价无效。
应答：
满足。
4开发需求应答
4.1技术偏离表
报价单位名称（加盖公章或签名）：
xxx信息技术
报价项目名称：
xxx测试技术服务项目
序号
标的要求
应答
偏离
说明
技术文件条目号
要求容
应答文件条目号
应答容
无
备注
除以上偏离外，其它条款我司全部满足，没有偏离。
4.2技术要求应答
1.本次提供的技术服务，必须满足附件1的技术规；
应答：
满足。
详见4.3技术规书的点对点应答P16-22
2.技术需求应答、项目实施方案或设想；
应答：
满足。
详见5技术方案P23-35
3.实施计划
应答：
满足。
详见6项目执行计划P36
4.3技术规书点对点应答
xxx项目
技术规书
1概述
随着中国电信数字音乐业务的发展，xxx业务已经不仅仅局限于七彩铃音等传统的产品形式，所提供的服务容日益丰富，服务方式也更加多样化，目前有WEB、WAP、IVR、短信、客户端等五大门户，爱音乐正在逐渐渗透到中国电信的不同使用群体。
应答：
满足。
1.1定义
1）本
2）否则甲方有权追究乙方的责任。
应答：
满足。
1.2报价书要求
1）报价的主要容如下：
✧按系统要求提供容费用
✧制作所需人力费用
✧软硬件费用
✧其它费用。
2）报价应按详细项目开列单价、数量、折扣率和总价；
3）详细项目应细化到最小计价单位；
4）本项目以人民币为单位报价；
5）需求规模变化时，乙方应承诺方案中所报目录价、折扣、技术支持等方面的优惠条件保持不变；
6）如有赠送、一次性优惠等优惠条件，乙方也必须在优惠条件之外，给出正常折扣方式的报价，并承诺今后扩容或新购软、硬件不超过该折扣；
7）针对第三方客户化开发费乙方必须提供本次在现场全职参与客户化开发的人员的和资质；
8）本技术规书应视为保证系统运行所需的最低要求，如有遗漏，乙方应予以补充，否则一旦中标将认为乙方认同遗漏部分并免费提供；
9）乙方应说明随着需求规模的扩展、业务量的增加，系统的扩容方式及其收费基准；
10）乙方应承诺在中标后不得退标。
应答：
满足。
2总体要求
2.1总体要求
1）系统各项技术应遵循中国电信相关标准和技术体制；
2）乙方应向甲方提供完整、成熟的工作流程。
其各项技术应保证具有开放性、可移植性、兼容性和可扩展性。
3）在爱音乐产品（第五期）业务测试支撑服务项目验收前，乙方须根据甲方的要求及时作出修改，以保证按时按质开发完成。
应答：
满足。
2.2项目要求
乙方应根据双方确定的栏目架构进行项目测试，并按时向甲方汇报项目进度。
应答：
满足。
2.3测试工作容要求
2.3.13G音乐炫彩门户产品测试
2.3.1.13G音乐炫彩门户测试
全力支撑3G“互联网手机”概念涵，通过规的测试流程保证3G音乐炫彩门户能给用户提供一个全新的3G炫彩版手机门户的体验。
1）音乐基础架构测试：
优化音乐平台，优化海量音乐容的快速分析和计算。
2）3G音乐门户测试：
测试页面智能适配、MV汇聚播放、音乐在线听、适度放开音乐下载搜索等功能，保证移动互联网音乐门户高效、流畅、且具有良好的用户体验。
3）虚拟3D音乐体验馆测试：
测试3D音乐拟真场景产品，提出优化建议方案。
4）第三方接口测试：
爱音乐产品模块与第三方接口应用集成到人人网等sns系统接口的联调测试。
应答：
满足。
2.3.1.2跨终端“在线听”产品测试
目前真正意义上的产品只是彩铃和整曲下载，还没有“在线听”相关的产品，在线听可以有效拉动流量经营，是音乐中心今年的重点，和用户音乐跨终端共享一起包装成一个“在线听”的音乐云产品已在规划建设中。
容考虑包括：
给用户音乐存储空间，用户上传后在多个终端上共享；用户订购爱音乐“在线听”产品，可在多个终端上任意试听爱音乐彩铃及歌曲；容细分专辑产品。
音频自动转换功能测试：
测试爱音乐中央平台曲库音源适配各播放终端，音乐编码自动转换的效率及正确率。
用户界面与体验测试：
测试Web/WAP门户和客户端“在线听”产品，提出改进方案。
云存储及缓存系统测试：
a）分布式海量音乐容云存储系统测试；b）分布式缓存系统测试，为在线音乐播放进行优化，提供更为流畅的听音乐体验。
“在线听”接口测试：
a）用户音乐上传接口测试，b）在线音乐播放接口测试，c）用户数据同步接口测试，d）与爱音乐平台彩铃订购及全曲下载接口测试。
应答：
满足。
2.3.2企业彩铃产品测试
1）测试全国音乐平台企业彩铃资源的下发功能；
2）测试跨省企业彩铃的铃音定向下发；
3）测试省企业彩铃铃音订购关系上传至全国数字音乐平台功能；
4）跨省业务开通受理及相应的管理功能测试。
应答：
满足。
2.3.3爱音乐客户端功能测试
1）测试PUSH推荐短信到用户手机，测试彩铃赠送功能等营销推荐功能；
2）测试歌曲分享等功能；
3）测试各种手机操作系统、屏幕大小的适配星狂、对客户端使用流程和UI进行提出优化改进建议；进一步推进客户端适配进度和覆盖面，优化功能和业务体验；
4）提出PC客户端UI优化建议；
5）测试PC客户端上爱音乐会员功能。
应答：
满足。
2.3.4爱音乐会员产品测试及优化
1）会员用户调研：
研究数字音乐会员业务、积分业务及商业模式研究，
2）会员功能升级：
按照业务发展，及时升级会员功能，并针对会员进行营销策略研究；
3）会员门户优化：
优化门户界面UI及功能，简化业务流程；
4）会员技术实现方案升级：
配合集团后端能力平台VSOP或省IT会员接口能力，优化会员实现方案；
应答：
满足。
3项目组织
乙方需详细描述为供应本次需求所能提供的实施项目组织，以及项目管理方案和人员配置方案。
乙方提供该项目的组成人员和组织结构图。
应答：
满足。
4进度计划
1）乙方需要提供详细的进度计划，确保按时按质完成爱音乐产品（第五期）测试项目工程。
2）爱音乐产品（第五期）测试项目工程通过终验测试后，对工程进行终验。
应答：
满足。
5交付物
1）3G音乐炫彩门户测试方案及测试报告
2）企业彩铃产品测试方案及报告
3）爱音乐产品客户端测试方案及报告
4）爱音乐会员产品测试方案及报告
应答：
满足。
5技术方案
5.1项目背景
中
。
5.2项目研究容
5.2.13G音乐炫彩门户产品
5.2.1.13G音乐炫彩门户
3G音
●。
5.2.1.2跨终端“在线听”产品
在线听
●
5.2.2企业彩铃
。
5.2.3爱音乐客户端
爱
●享
5.2.4爱音乐会员产品
5.3软件测试概述
软件测试是指软件生存周期中的所有检查、评审和确认工作，其中包括了对分析、设计阶段，以及完成开发后维护阶段的各类文档、代码的审查和确认；是识别软件缺陷的过程，即实际结果与预期结果的不一致。
软件测试通常包括验证和确认：
验证指保证软件正确的实现了某一特定功能的一系列活动；确认指的是保证软件的实现满足了用户需求的一系列活动。
5.4项目测试目的
软件测试的目的,第一是确认软件的质量，其一方面是确认软件做了你所期望做的事情（Dotherightthing），另一方面是确认软件以正确的方式来做了这个事情（Doitright）。
第二是提供信息，比如提供给开发人员或程序经理的回馈信息，为风险评估所准备的信息。
第三软件测试不仅是在测试软件软件产品本身，而且还包括软件开发的过程。
如果一个软件产品开发完成之后发现了很多问题，这说明此软件开发过程很可能是有缺陷的。
因此，软件测试的第三个目的是保证整个软件开发过程是高质量的。
软件xxx助
5.5软件测试原则
1.Good-enough：
一种权衡投入/产出比的原则
2.保证测试的覆盖程度，但穷举测试是不可能的
3.所有的测试都应追溯到用户需求
4.越早测试越好，测试过程与开发过程是相结合的
5.测试的规模由小到大，从单元测试到系统测试
6.为了尽可能的发现错误，应该采用独立的第三方来测试
7.不能为了便于测试擅自修改程序
8.既应该测试软件应该做什么也要测试软件不该做什么
5.6软件测试重点
1.测试用例的良好设计：
测试用例的设计是整个软件测试工作的核心；测试用例反映被测试对象的质量要求，决定对测试对象的质量评估。
2.测试工作的管理，尤其是对包含多个子系统的大型软件系统，其测试工作涉及大量人力和物力，有效地测试工作管理是保证有效测试工作的必要前提。
3.测试环境的建立：
测试环境应该与实际测试环境一致。
5.7项目测试技术
进行软件测试的方法分为白盒测试和黑盒测试，两种测试方法从不同的角度出发，反映了软件的不同侧面，也适用于不同的开发环境。
黑盒测试又称为功能测试或数据驱动测试，是针对软件的功能需求/实现进行测试；通过测试来检测每个功能是否符合需求，不考虑程序部的逻辑结构。
黑盒测试有以下几种方法：
功能划分、等价类划分、边界值分析、因果图以及错误推测等。
白盒测试也称结构测试或逻辑驱动测试，必须知道软件部工作过程，通过测试来检测软件部是否按照需求、设计正常运行，通过逻辑覆盖、路径覆盖等方式选择测试用例，可以用测试覆盖率评价测试用例。
白盒测试的主要方法有：
语句覆盖方法、分支覆盖方法以及逻辑覆盖方法。
另外，软件测试还分为动态测试和静态测试。
动态测试需要在开发/测试环境或者实际运行环境中运行软件，并使用测试用例去查找软件缺陷，它包括功能确认与接口测试、覆盖率分析、性能分析、存分析等。
静态测试主要是针对软件的编程格式、结构等方面进行评估，包括代码检查、程序结构分析、代码质量度量等。
它可以由人工进行，也可以借助软件工具总动进行。
我们的软件测试阶段组成分为：
测试计划、测试设计、测试开发、测试执行以及测试评估五大部分。
测试计划的目标是收集并组织测试计划信息、将软件细化为可检验的测试需求，在此基础上建立测试计划。
根据用户需求定义并完善测试需求，以作为整个测试的标准。
在进行测试时，我们会从以下方面着手：
1.系统功能
2.用户界面
3.系统性能
4.加载测试
5.强化测试
6.容量测试
7.配置测试
8.安装测试
5.8软件测试流程
软件测试流程主要包括：
1.单元测试：
完成对最小的软件设计单元的验证工作，目标是确保模块被正确地编码，使用过程描述作为指南，对重要的控制路径进行测试以发现模块的错误。
单元测试的容主要包括：
接口测试、部数据结构、全局数据结构、边界、语句覆盖以及错误路径。
在单元测试中我们使用白盒、自动、静态的测试方法。
2.集成测试：
通过测试发现与模块接口有关的问题，目标是把通过了单元测试的模块拿来，构造一个在设计中所描述的程序结构，另外，应当避免一次性的集成，而采用增量集成。
集成测试采用黑盒、白盒、自动静态的测试方法。
3.系统测试：
根据软件需求规的要求进行系统测试，确认系统满足需求的要求，系统测试人员相当于用户代言人，在需求分析阶段要确定软件的可测性，保证有效完成系统测试工作。
系统测试号的主要容是使得所有功能需求得到满足，所有性能需求得到满足以及其他需求得到满足。
系统测试采用黑盒、自动、手工的测试方法。
4.用户验收测试：
确保已开发软件的所有文件资料均已编写齐全，并分类编目。
用户验收测试主要有Alpha测试和Beta测试，针对本项目，我们目前采用Alpha测试方法。
用户验收测试采用黑盒、自动、手工的测是方法。
5.回归测试：
当发现并修改缺陷后，或者在软件中添加新功能后，重新测试，用来检查被发现的缺陷是否被改正，并且所作的修改没有引发新的问题；回归测试可以通过人工重新执行测试用例，也可以使用自动化的捕获回放工具来进行。
5.9软件测试过程
1.软件测试环境：
软件测试的设计环境、软件测试的管理环境以及实施环境。
2.测试的基本过程：
首先，我们会拟定软件测试计划方案，设计和生成测试用列、准备测试数据，执行测试，记录原始数据，对缺陷进行管理，最后生成软件测试报告、缺陷的统计和报表。
测试计划主要包括：
时间进度和人员安排、风险管理；测试围的确定、测试数据的生成；测试工具、方法的选择和工具开发；测试完成标准；影响资源分配的特殊考虑。
测试方案：
定义被策软件功能以及相关的测试，并详细说明测试方法和策略；创建测试解决方案是开始测试设计的第一步。
测试方案的定义应当基于需求分析和设计文档，并遵从测试设计文档。
测试用例：
为实施一次测试而向被测系统提供的输入数据、操作或各种环境设置；它控制着软件测试的执行步骤，是对测试方案中每个测试项的进一步实例化。
软件测试的执行：
执行测试用例；记录原始测试数据；记录缺陷；对所发现的缺陷进行跟踪、管理和监控。
测试评估：
结合量化的测试覆盖率及缺陷跟踪报告，对整个软件质量、测试工作和软件缺陷进行总结；对软件项目的质量和开发团队的工作进度以及工作效率进行综合评价；生成相应的报告或者报表。
测试报告：
总结测试的结果，通过与未通过的测试用例，并对被测软件对象进行评估。
3.测试的管理：
测试管理控制对象的编辑和管理；测试流程控制和管理；统计分析和决策支持。
4.测试的组织和运作：
测试小组部分为测试人员和支持人员；测试的工作尸体时候测试小祖和支持小组，小组长向测试主管负责。
5.10项目测试方案
5.10.1.13G音乐炫彩门户产品
主要测试项目：
1．
。
测试功能点：
●。
测试方法：
首。
5.10.1.2企业彩铃产品
主要测试项目：
1.测
2.理及相应的管理功能测试。
测试方法：
首先根。
5.10.1.3爱音乐客户端
测试主要项目：
1.测
2.功能。
测试方法：
首。
5.10.1.4爱音乐会员产品
主要测试项目：
1.；
测试方法：
首先
完成
6项目执行计划
6.1人力资源安排
本项目计划投入2个人力来进行，由xx担任项目经理，负责项目整体管控。
测试人员，人员分工详细情况如下表所示。
序号
年龄
学历
工作任务
联系
1
2
6.2项目进度安排
本项目于2011年9月启动，预计11月完成。
具体进度安排如下：
7服务承诺
7.1应答方承诺
题。
7.2项目服务承诺
我司
质量等。
7.3工作进度承诺
我司；如若存在需要协商解决的事宜，在双方充分沟通的情况下有好协商解决。
7.4资源配置承诺
我司重承诺，从项目中标之日起尽快完成团队成员配置。
团队成员均符合需求方各项要求，具有丰富的相关项目实施经验，技术能力强职业素养高。
我司将尽可能保证团队成员稳定性，如若出现个别人员调整情况会及时通知需求方，并做好替换及不少于两周的工作交接周期，保证各项工作进度及工作质量不受影响。
7.5技术支持、保修、考核承诺
术发展与支持组织，负责对相关技术做支持及方案评估等工作，以保证技术实施的可行性。
7.6培训计划承诺
7.6.1岗前培训
培训容
课时（每课时45分钟）
培训讲师
参与人员
项目情况介绍
1
项目经理
到岗新员工
规章制度介绍
1
项目经理
到岗新员工
项目流程及岗位职责
1
项目经理
到岗新员工
配置工具使用
2
高级产品架构设计师
到岗新员工
7.6.2项目培训
培训容
课时（每课时45分钟）
培训讲师
参与人员
项目背景培训
2
高级产品架构设计师
项目组成员
需求分析训
2
高级产品架构设计师
项目组成员
数据库基础培训
2
高级产品架构设计师
项目组成员
设计工具使用及设计规
1
高级产品架构设计师
项目组成员
代码规培训
1
高级产品架构设计师
项目组成员
7.6.3专项培训
若项目需要，我方可选择性对员工做如下培训
培训容
课时（每课时45分钟）
培训讲师
参与人员
项目管理及质量控制培训
2
高级产品架构设计师
项目组成员
行业发展分析
4
高级产品架构设计师
项目组成员
软件需求分析
2
高级产品架构设计师
项目组成员
架构设计设计
16
高级产品架构设计师
项目组成员
UML系统培训
8
高级产品架构设计师
项目组成员
数据库设计
16
高级产品架构设计师
项目组成员
数据库性能优化
32
高级产品架构设计师
项目组成员
承诺人：
软通动力信息技术
日期：
2011年9月2日
被授权人签章：
8报价表
爱音乐产品（第5期）测试技术服务项目
报价表已另行封装。
升级会员 