11级班长培训方案.docx

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11级班长培训方案

11级班长培训方案

一、对班长进行思想方面的培训

班长是老师的得力助手，是老师与学生沟通的桥梁和纽带。

学生干部的一举一动直接关系到我院的形象。

因此，要想使学生干部真正起到模范带头作用，首先要端正学生干部的思想。

在工作上：

积极主动;不追求名利;团结协作；脚踏实地.

在生活中：

宽以待人，做到“温、良、恭、俭、让”；讲求“和与爱”。

在学习中：

按时上课，认真听讲，考前认真复习，考试时带动同学模范遵守考试纪律。

二、对班长进行礼貌、礼节修养方面的培训

礼貌是人与人在接触交往中，相互表示敬重和友好的行为规范，是文明行为的最起码要求。

因此，在开展培训工作时，首先对所有班长进行礼貌修养方面的培训。

礼貌的主要内容包括：

遵守社会公德、遵时守信、真诚友善、理解宽容、热情有度、互尊互帮、仪表端庄。

日常工作时，要注重细节上的修养：

形成进入办公室前要敲门、见到老师、学姐学长要起立问好、不打断他人的谈话等基本礼貌的习惯。

说话时的礼节：

语言简洁、清楚、明白，不要粗声大气，使用文明语言。

说话前考虑周全，做到思路清晰、语言流畅，同时要摆正自己与对方的关系，尊重对方，要有风度，不卑不亢、落落大方。

三、对班长进行接、打电话方面的培训

电话是代表个人形象的重要窗口，接打电话语言要“礼貌、简洁和明了”。

一是要接听及时。

一般以铃响两、三次拿起话筒为最好时机。

二是接电话时，一定要使自己的行为合乎礼仪：

（1）拿起话筒后，首先向对方问好，如：

“您好，这里是电院学办”，“请问您找哪位？

”

（2）通话时，要聚精会神，通话终止时，要向对方道一声“再见”，要等对方先挂机，这是打电话的礼貌，同时也为确保对方说话的内容我们没有遗漏。

（3）如果对方要找的人不在，试着了解对方来电的目的，再看情况决定处理的方式。

三是代接电话时的礼仪

　　在为他人代接、代转电话的时候，也要注意以礼相待，尊重隐私，记忆准确，传达及时。

具体是：

　　1、以礼相待。

通常在办公室接电话时，对方所找的人都不是自己，若老师不在应友好地问：

对不起，老师不在（老师在开会/老师刚刚出去），需要我转告什么吗？

如对方述说来电目的，要做好记录。

　　2、尊重隐私。

代接电话时，不要询问对方与其所找之人的关系。

当对方希望转达某事给某人时，要守口如瓶，不要随便扩散。

别人通话时，不要旁听，更不要插嘴。

　　3、记忆准确。

接听电话时，要事先准备好随时会用到的纸和笔，依照“3W”原则记录，即“WHEN（什幺时间）”、“WHO（对象是谁）”、“WHAT（什幺事）”。

电话记录要简洁、完备。

代接电话时，对方要求转达的具体内容，要记录的正确无误，及时转达。

四是打电话时的礼仪

在办公室经常涉及到打电话通知事情，因此打电话的方法也很重要

1、通话时间：

不要在他人的休息时间之内打电话。

如，每日上午7点之前，晚上10点之后以及上课的时间；若非常情况必须要打，接通后要表示歉意：

“事出紧急，打扰您了”。

2、通话内容要简明扼要。

通知的内容应在打电话前打好腹稿，确保准确无误，语言简炼、清晰，电话接通后应首先确认接电话的人是自己需要找的人，若是就自报家门，讲清楚通知的内容应包括：

时间、地点、事件内容、通知人等；若不是，不要立即挂电话，要向对方表示歉意。

3、通话语言要文明。

通话之初，要向受话方问一声“您好”！

然后再言其他。

通话结束时说一声“再见”。

4、短信通知：

短信群发时要检查好所发的内容，说清自己的部门、职位和姓名，最正确、详细的说明事件、地点、目的，语言要精练、客气，受到短信要及时回复。

四、对班长工作职能进行进一步明确

班长是作为老师和同学之间沟通的桥梁和纽带，由此看来班长是十分重要的，主要负责各班级的日常管理工作，在辅导员的领导和具体指导下开展工作，作为辅导员的得力助手，应及时向辅导员汇报班内情况，尤其是特殊时期一定要特殊对待。

定期组织并主持召开班委会、班会，总结前段工作情况，研究解决班内出现的问题，布置研究下一阶段工作任务，制定班内有关规定等，要有专门的会议记录本，会前一定要和负责本年级的辅导员沟通时间并提出邀请，如果老师不与会，一定要在会后及时向辅导员老师汇报会议内容。

对全班同学负责，领导全班树立良好的班风、学风，使全班同学德、智、体、美、劳全面发展。

定期了解班内同学的心理健康教育工作，及时了解学生心理状况和生活状况，并及时向辅导员反映。

督促、检查、指导各班委认真履行职责，做好本职工作，对让其配合好学生会各相应部门的工作。

协助秘书处做好学生日常管理工作，积极配合秘书处组织参加各种大小型活动。

完成学校和老师交给的其它工作任务，层层落实，逐级上报。

五、对班长进行工作思路、方法方面的培训

明确自己位置，办事认真有效，在完成工作时，要形成一个良好的反馈机制。

接手的工作要认真完成，同时提高效率，积极总结经验，并勇于创新，在平时经常学习office软件的使用，具体的工作方法会将在具体的工作中得到进一步的指导。

六、对班长进行人际关系方面的培训

身为班长的同学面临的压力相对于其它同学来讲要大一些，同时优越感也比较强，因此，处理好人际关系十分重要。

首先要摆正自己的位置，学生干部首先是学生，其次是干部，做事即要有干部的风范又要符合学生的身份。

要善于沟通，促进自己最突出的天赋，并培养其它方面。

其次决不夸张。

有小心谨慎的态度，说话简明扼要，努力搞好与班级干部、普通同学的关系，不摆架子；搞好与老师、部长和同级间的关系，不拉帮结伙，不“站队”同级间公平竞争，不再背后恶意诋毁、污蔑他人。

要适应环境，学会取长补短。

七、对班长提出几点要求

1、每天间操要按时到学办签到

2、每次学生会例会不得缺勤

3、保持电话24小时开机，如短信通知事情一定要及时回复。

4、接手的事情一定要认真、按时、有效率的完成，不得有半点懈怠心理。

电子信息工程学院学生德育测评细则

一．分配原则：

总分100分（封顶分数），其中：

学生互评20分；班级干部考评20分；辅导员考评20分；分团委考评20分；学生会考评20分。

二．操作方法：

1、学生互评

学生互评为班级召开班会，每位学生据给同班其他学生打分后，取平均分所得，平均数后四舍五入保留两位小数。

（具体见电子信息工程学院德育测评学生互评评分表）

2、班级干部评定

班级干部考评20分为团支部10分和班委会10分，开班委会议，所有班委根据学生参加的活动和平时表现给分后，取平均分所得，平均数后四舍五入保留两位小数。

（具体见电子信息工程学院德育测评班干部测评评分表）

3、辅导员评定

辅导员考评20分由辅导员根据学生参加的活动和平时表现给分，基础分14分。

4、团委、学生会评定

分团委、学生会和班级干部评定分每学期向学生公布三次（1-8、9-12、13-16），公示地点在外语学院门口，学生可在公布后3日内查询，如有疑义，按公示板上的电话与秘书处联系，过期任何人不准更改。

每学期末第18周公示本学期德育总分。

学生会给分标准

秘书处将每次公示的加分情况汇总后以电子档保存，汇总后的总分加基础分则为期末德育总分，大四年级基础分值为16分，大三年级基础分值为14分，大二年级基础分值为12分，大一年级基础分值为10分。

具体细则如下：

（一）加分细则：

一、加分减分细则：

1、基础分：

大一年级10分；大二年级12分；大三年级14分；大四年级16分。

2.、观众：

大一每人加1分；大二每人加2分；大三每人加3分。

3、其它：

大一年级干轻活（如抬板子）每人加1分，重活（如打扫卫生）每人加2分；大二年级轻活加2分，重活加3分；大三年级轻活加3分，重活加4分。

4、通报表扬：

院级：

每人每次加3分；校级：

每人每次加5分；校级以上每人每次加8分。

5、通报批评：

院级：

每人每次扣3分；校级：

每人每次扣5分；校级以上每人每次扣8分。

6、期末特殊贡献加分：

班长、所有学生干部、党支部成员、在学生会加分栏给满分20分；如有表现特别突出、贡献大者，可以根据辅导员意见在加分栏另加5分。

二：

要求

1、班长：

每次活动结束3天之内（如包含节假日除外）务必交加分单子，过期不收。

加分单子上需写明活动名称，时间，地点，由谁带领，参加活动同学的姓名和学号，由班长亲自拿到相应辅导员那盖章即可生效，秘书处存原件，复印件由班长保留。

单项奖评定标准

依据《长春大学学生手册》单项奖包括六个奖项：

优秀学生干部奖、科研成果奖、精神文明奖、文体活动奖、学习进步奖、创新活动奖。

获奖人数为学院总人数的5%。

一、评奖硬性条件

优秀学生干部奖：

德育分90分及以上，体育分70分及以上，学习成绩排名专业前50%者。

科研成果奖：

德育分70分及以上，体育分70分及以上，积极参加科学研究并获校级及以上奖励者；在科技竞赛活动中获得校级以上奖励者；在省级及以上公开刊物上发表文章者。

精神文明奖：

德育分90分及以上，体育分70分及以上者。

文体活动奖：

德育分70分及以上，体育分70分及以上者。

学习进步奖：

德育分70分及以上，体育分70分及以上者。

创新活动奖：

德育分70分及以上，体育分70分及以上者。

二、评定标准

1、例会、值班缺勤无故三次者不在单项奖其列。

2、例会、值班请假超过五次者不在单项奖其列。

3、依据各部门活动情况及部门个人平日里工作态度及表现进行评定。

4、大二学生干部挂两科（含两科）不在单项奖其列特殊贡献除外。

例会制度

每次例会前各部门要准备好对上周工作情况的总结，和下一周的详细工作计划，如个人有

意见或建议，可形成提案每次例会前交至秘书处，会上或会后进行讨论，以便各部门之间协调解决。

例会定于每周三中午11：

40召开，不得迟到、早退，不得无故缺席，所有会议参加者必须

提前10分钟入场，自带笔本，做好会议记录。

开会5分钟后禁止入场，开例会按部门顺序坐好，开会期间不得接听手机，手机必须关机或调成震动，不准大声喧哗、起哄或做与会议无关的事情，如有违反规定两次以上（含两次）立即清除会场并会后提交书面说明，严重者给予开除学生会处分。

3、不允许无故缺席，有病或有事提前一天向秘书长请假，对每学期无故旷会三次以上者（含

三次）或迟到、早退、因私事请假累计5次者，按照自动退出学生会处理，同时学院会给予一

定程度处理，同时请假的次数作为本学期单项奖评比的依据之一。

例会不会轻易取消，如有特殊情况取消或召开临时会议时，秘书处会负责通知到各部门信

息员。

考勤制度

1、每天间操各部门要安排人员按时签到，不允许替其他未到成员签名，一经发现两人同时按

未到处理，累计3次立即退出学生会。

签到的目的不单单是签个名字，而是要及时传达老师布

置的任务并按时完成任务。

2、日常值班：

要按时到学办值班，学办老师和主席团会随时抽查，不允许替其他未到成员签

名，一经发现两人同时按未到2次处理；有病有事要提前一天向秘书处请假，由秘书处协调后

请假有效；对连续3次未到者或迟到、早退、旷班累计5次者按自动退出学生会处理。

一、值班要求

（1）、值班时间：

周一至周五按正常课节时间值班；周六日上午8：

00-11：

30、下午14：

00-17：

30、晚上18：

30-20：

30。

（2）、钥匙负责人做好钥匙交接工作，钥匙丢失负责人负责配钥匙。

值班人员在值班结束前把

卫生做好，走之前务必关灯、拉闸、锁好门。

如发现门未锁，一定严肃处理。

（3）、值班除要按时到达外，要及时签到，不准无故迟到或早退。

（4）、值班人员应注意仪表，着装整洁大方，注意与老师和学姐学长的礼貌问题。

值班时保持

办公室肃静，严禁吸烟、大声喧哗、吵闹等。

（5）、不允许擅自坐在老师的办公椅上工作，没有工作任务的情况下可以看自己所带的专业书

或课外书。

（6）、不允许用学办电话与亲朋好友闲聊。

（7）、值班人员必须爱护公共财物，不得私自带出或借出物品，外借东西必须先向办公室申请，

经批准后办理登记手续。