激光打印机产品销售话术.docx

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激光打印机产品销售话术

第一部分“为什么买联想打印机？

”（通用话术）

国际品牌实力保证

2005年5月，联想完成对IMB个人电脑事业部的收购，这标志着新联想将成为个人电脑市场的领先者。

新联想是一家极富创新性的国际化的科技公司，销售网络遍及全球。

打印机作为其中重要的产品之一，在中国市场份额稳居第二，力求以更全面、更丰富的产品线来满足更多用户的需求。

技术创新品质保障

1.防卡纸技术：

我们对打印机的送纸结构、走纸结构进行创新设计，解决了中国温度、湿度地区差异大的问题和酸性纸腐蚀鼓的问题，在媒体的评测中被称为“不卡纸”的打印机。

2.长寿命鼓技术：

我们的鼓寿命为1.5万页～10万页，是普通技术鼓寿命的5倍到40倍，使得激光打印机的单页打印成本最低到每张纸5分钱，达到了针打水平，同时极大降低了用户的使用成本及整体拥有成本（TCO）。

3.极速芯技术

以高效、稳定为标准的“极速芯”打印平台，提供高于普通打印机40%的打印速速，提供了更为稳定的打印品质保障。

超高性价比适宜各类企业、人群使用，精彩瞬间，完全保障。

4.色彩输出控制技术

在最新的联想彩色激光打印机和多功能一体机上，多种色彩输出工具保证了卓越的打印品质，并为用户提供了方便的彩色打印管理方式。

新一代墨粉提高了彩色打印的质量和一致性，并带来稳定的色彩表现；1200×1200dpi的高物理分辨率配合4800CQ增强技术，展现更多细节，带来更逼真色彩；专为打印精细图纸而设计了增强细线功能；可实现5级墨粉浓度调节、5级RGB对比度和饱和度调节、12级RGB明亮度调节和10级C/M/Y/K色彩平衡调节，允许用户对打印任务进行充分的色彩微调；内置9种颜色样本，通过Pantone校准实现精确的颜色预印布局，让专业人士能轻松设计、制造出对色彩要求极高的文件；15种RGB和12种CMYK颜色转换选择，最大限度地让打印机产生与显示器或SWOP/EuroScale印刷标准相匹配的色彩输出。

奥运考验零故障

2008年联想打印机全力服务北京奥运会。

5889台联想打印机鼎力支持600多场赛事的巅峰对决，120名打印工程师全程协助37个竞赛场馆、18个非竞赛场馆的全面检验。

4千万页海量打印、1套联想打印监控系统，联想打印机0故障提交完美答卷。

卓越品质，完美呈现。

这项任务具有打印量极大、实时性极强、网络系统复杂的特征，对易用性也提出了极高的要求。

联想打印机以4000万页零故障的打印量完成护航奥运的历史使命。

能够满足这样的要求，这从另一个侧面证明了联想打印机的品质是国际一流的。

贴心服务高枕无忧

联想推出激光打印机、多功能一体机全线产品在全国100个城市，硬件故障免费上门的贴心服务。

消费者购买的打印机无论大小、数量多少，联想均提供上门服务，联想这一创新服务举措的推出，使得上门服务不再只是少数大客户才能享受的“特权”，将使广大用户，特别是中小用户获得本质上的服务水准提升。

第二部分产品介绍及销售话术

一、激光打印机

【一】流量型激光打印机及多功能一体机

LenovoLJ2200黑白A4激光打印机

产品定位

LJ2200是一款在低端黑白A4激光打印机市场上性能突出、价格适中的产品；这款机器在联想激光打印机中为分销渠道主推机型，也是联想在低端市场的主力机型。

卖点

联想LJ2200拥有高效、稳定的“极速芯”设计，提供高于其他打印机50%的打印速度，提供了更为稳定的打印品质保障。

其超高性价比更适宜各类中小企业用户使用。

1、打印速度快，每分钟22页，是主流打印市场速度最快的打印机，为客户节省了时间；

2、鼓粉分离，耗材容量高，使用成本低，为客户大大节省了费用；

3、有直通纸道，可以打印胶片、铜版纸，满足证件、卡片打印需求；

4、可以实现海报打印、多合一打印，是办公室的好帮手；

5、整体结构大大提升，解决了卡纸、多页进纸、底灰、定影不牢等打印问题，真正实现了可靠、贴心打印；

6、售后服务好，唯一可以实现百城上门服务的厂商。

产品名称

LenovoLJ2200

H公司LJ10xx

S公司ML-24XX

打印幅面

打印语言

GDI

打印速度

22ppm

16ppm

22ppm

打印分辨率

2400×600dpi

600dpi

首页输出时间

<10s

<8.5s

<10s

标准（最大）内存

8MB

接口类型

USB2.0

适用操作系统

Windows2000/XP/

Server2003

/Vista/MacOSX

Windows2000/XP/

Server2003/

可配合Windows

Vista™/MacOSX

Windows2000/XP/

2003Server/V

ista/MacOSX

纸张输入容量

250+1

150+10

150+1

纸张输出容量

100

随机墨粉容量

1.5k

0.7k

销售墨粉容量

硒鼓:

12K

墨粉:

1.5K/2.6k

1.5k

保修承诺

一年全国100城市

免费上门服务

一年送修

竞品对应销售话术

竞品一：

H公司HX10XX

对手弱点

联想对应优势

速度慢，仅14ppm，不能满足办公要求

22ppm的速度，提高效率近50%

鼓粉一体，成本高，每页成本0.33元

鼓粉分离，成本低，每页0.19元

随机耗材价值低，仅700页

随机标配12000页硒鼓和1500页墨粉

无直通纸道，无法打印特殊纸张

有直通纸道，可以打印胶片、铜版纸，可以满足客户证件、卡片打印需求

分辨率低，只有600dpi

高分辨率HQ1200dpi，打印质量更清晰

150+1送纸器，容量低，纸张处理能力弱

250页封闭纸盒，防卡纸，无需频繁换纸，纸张处理能力强，更适合中小企业商务办公

一年送修

一年100城市上门维修，服务网点遍及全国，维修专业，服务贴心

竞品二：

S公司ML-24XX

对手弱点

联想相应优势

速度慢，16ppm

22ppm的速度，大幅提高打印效率

分辨率低，只有600dpi

高分辨率HQ1200dpi，打印质量更清晰

无直通纸道，无法打印特殊纸张

有直通纸道，可以打印胶片、铜版纸，可以满足客户证件、卡片打印需求

150+1送纸器，容量低，纸张处理能力弱

250页封闭纸盒，防卡纸，无需频繁换纸，纸张处理能力强，更适合中小企业商务办公

一年送修

一年100城市上门维修，服务网点遍及全国，维修专业，服务贴心

LenovoM7205激光多功能一体机

打印/扫描/复印

产品定位

M7205能够支持复印和扫描的激光多功能一体机，适合酒店、银行、政府等需要票证复印的窗口型行业，以及需要多功能集成办公的中小企业。

卖点

M7205是一款支持打印、复印和扫描的三合一多功能产品，是办公的整体解决方案。

1、创新“一键票据复印”设计可以轻松应对票据复印；

2、“身份证复印键”省去烦琐步骤一键实现身份证的双面复印；

3、M7205提供比普通复印机还要清楚的效果；

4、M7205打印机速度为22页每分钟，能应对大量的打印需求，满足当今高效办公的需求；

5、“双行中文液晶显示屏”设计，各项功能操作步骤一目了然；

6、有直通纸道，可以打印胶片、铜版纸，满足证件、卡片打印需求；

7、鼓粉分离，耗材容量高，使用成本低，为客户大大节省了费用；

8、售后服务好，唯一可以实现百城上门服务的厂商。

竞品指标对比分析

产品型号

LenovoM7205

H公司LJM10xx

S公司Sxx-43xx

基础信息

自动进稿器页数

无

标准（最大）内存

16MB

32MB

8MB

网络功能

无

打印系统

打印幅面

打印速度

22PPM

14PPM

18PPM

打印语言

GDI

打印分辨率

HQ1200

600dpi

复印系统

复印速度

22PPM

14PPM

18PPM

复印分辨率

600dpi

2400x600dpi

缩放比例

25%--400%

50%--200%

传真系统

传真速率

无

传真内存

无

扫描系统

最大分辨率（内插值）

19200dpi

4800dpi

纸张处理系统

纸张输入容量（页）

250+1

250+10

250+1

纸张输出容量（页）

100

125

150

耗材信息（5%覆盖率）

随机硒鼓容量（页）

12000

1000

随机墨粉容量（页）

1500

1000

服务信息

保修承诺

一年全国100城市免费上门服务

一年送修

竞品对应销售话术

竞品一：

H公司LJM10xx

对手弱点

联想相应优势

速度只有14ppm，不能满足现代化办公需求

22ppm的速度，轻松应对现代办公

鼓粉一体，成本高

鼓粉分离，单页成本低

分辨率低，只有600dpi

高分辨率HQ1200，打印质量更清晰

无直通纸道，无法打印特殊纸张

有直通纸道，可以打印胶片、铜版纸，可以满足客户证件、卡片打印需求

一年送修

一年100城市上门维修，服务网点遍及全国，维修专业，服务贴心

竞品二：

S公司SCX-43XX

对手弱点

联想对应有优势

打印速度慢，只有18ppm

打印速度快，22ppm

内存仅为8M

内存16M，处理能力强

随机耗材容量低，1000页墨粉

随机12000页硒鼓，1500页墨粉

无直通纸道，无法打印特殊纸张

有直通纸道，可以打印胶片、铜版纸，可以满足客户证件、卡片打印需求

分辨率低，只有600dpi

高分辨率HQ1200，打印质量更清晰

一年送修

一年100城市上门维修，服务网点遍及全国，维修专业，服务贴心

LenovoM7215激光多功能一体机

打印/扫描/复印

产品定位

M7215能够支持复印和扫描的激光多功能一体机，适合酒店、银行、政府等需要票证复印的窗口型行业，以及需要多功能集成办公的中小企业。

卖点

M7215是一款支持打印、复印和扫描的三合一多功能产品，是办公的整体解决方案。

1、创新“一键票据复印”设计可以轻松应对票据复印；

2、“身份证复印键”省去烦琐步骤一键实现身份证的双面复印；

3、M7215提供比普通复印机还要清楚的效果；

4、M7215打印机速度为22页每分钟，能应对大量的打印需求，满足当今高效办公的需求；

5、“双行中文液晶显示屏”设计，各项功能操作步骤一目了然；

6、标配大容量自动送稿器，支持多页文件自动复印/扫描；

7、有直通纸道，可以打印胶片、铜版纸，满足证件、卡片打印需求；

8、鼓粉分离，耗材容量高，使用成本低，为客户大大节省了费用；

9、售后服务好，唯一可以实现百城上门服务的厂商。

竞品指标对比分析

产品型号

LenovoM7215

S公司SXX-43XX

打印速度（A4）

22ppm

20ppm

分辨率

2400x600dpi

600dpi

内存

16MB

打印语言

GDI

接口

USB2.0

USB1.1/parallelport

输入纸盒

250+1页

150+1页

输出纸盒

100页

50页

月打印负荷

10000页/月

4200页/月

功能

平板扫描+自动送稿器

自动送稿器

35页

30页

随机硒鼓容量（页）

12000

1000

随机墨粉容量（页）

1500

1000

竞品对应销售话术

竞品一：

S公司SCX-43XX

对手弱点

联想对应有优势

打印速度慢，只有20ppm

打印速度快，22ppm

随机耗材容量低

随机12000页硒鼓，1500页墨粉

无直通纸道，无法打印特殊纸张

有直通纸道，可以打印胶片、铜版纸，可以满足客户证件、卡片打印需求

分辨率低，只有600dpi

高分辨率2400x600dpi，打印质量更清晰

月打印负荷仅有4200页，机器可靠性弱

月打印负荷10000页，机器可靠性强

一年送修

一年100城市上门维修，服务网点遍及全国，维修专业，服务贴心

LenovoM7250激光多功能一体机

打印/扫描/复印/传真

产品定位

M7250适合于有打印、复印、扫描和传真需求的用户,满足酒店、银行、公安、政府等窗口性单位票证复印的需求.

卖点

M7250是一款具有传真、打印、数码复印和扫描的4合1多功能产品，是办公的整体解决方案。

1、创新“一键票据复印”设计可以轻松应对票据复印；

2、“身份证复印键”省去烦琐步骤一键实现身份证的双面复印；

3、M7250提供比普通复印机还要清楚的效果；

4、M7250打印机速度为20页每分钟，能应对大量的打印需求，满足当今高效办公的需求；

5、“双行中文液晶显示屏”设计，各项功能操作步骤一目了然；

6、有直通纸道，可以打印胶片、铜版纸，满足证件、卡片打印需求；

7、鼓粉分离，耗材容量高，使用成本低，为客户大大节省了费用；

8、售后服务好，唯一可以实现百城上门服务的厂商。

竞品指标对比分析

产品型号

LenovoM7250

H公司M15xx

S公司Sxx-45xx

基础信息

自动进稿器页数

35页

50页

30页

标准（最大）内存

16MB

64MB

16MB

网络功能

无

标配

无

打印系统

打印幅面

打印速度

20PPM

23PPM

20PPM

打印语言

GDI

PCL

GDI

打印分辨率

HQ1200

600dpi

复印系统

复印速度

20PPM

23PPM

20PPM

复印分辨率

600dpi

缩放比例

25%-400%

传真系统

传真速率

14400bps

33600dps

传真内存

400页

300页

160页

扫描系统

最大分辨率（内插值）

19200dpi

4800dpi

纸张处理系统

纸张输入容量（页）

250+1

250+10

150+1

纸张输出容量（页）

100

125

耗材信息（5%覆盖率）

随机硒鼓容量（页）

12000

1000

随机墨粉容量（页）

1500

1000

服务信息

保修承诺

一年全国100城市免费上门服务

一年送修

竞品对应销售话术

竞品一：

H公司M15XX

对手弱点

联想相应优势

分辨率低，只有600dpi

高分辨率HQ1200，打印质量更清晰

随机耗材容量低

随机12000页硒鼓，1500页墨粉

鼓粉一体，成本高

鼓粉分离，单页成本低

无直通纸道，无法打印特殊纸张

有直通纸道，可以打印胶片、铜版纸，可以满足客户证件、卡片打印需求

一年送修

一年100城市上门维修，服务网点遍及全国，维修专业，服务贴心

竞品二：

S公司SXX-45XX

对手弱点

联想相应优势

分辨率低，只有600dpi

高分辨率HQ1200，打印质量更清晰

随机耗材容量低

随机12000页硒鼓，1500页墨粉

鼓粉一体，成本高

鼓粉分离，单页成本低

无直通纸道，无法打印特殊纸张

有直通纸道，可以打印胶片、铜版纸，可以满足客户证件、卡片打印需求

一年送修

一年100城市上门维修，服务网点遍及全国，维修专业，服务贴心

LenovoM7250N激光多功能一体机

打印/扫描/复印/传真

产品定位

M7250N适合于有打印、复印、扫描和传真需求的用户,满足酒店、银行、公安、政府等窗口性单位票证复印的需求，其标配网络，可以满足快捷高效的网络办公需求。

卖点

M7250N是一款具有传真、打印、数码复印和扫描的四合一激光多功能产品，是办公的整体解决方案。

1、创新“一键票据复印”设计可以轻松应对票据复印；

2、“身份证复印键”省去烦琐步骤一键实现身份证的双面复印；

3、M7250N提供比普通复印机还要清楚的效果；

4、标配网络打印功能，办公轻松无忧；

5、M7250N打印机速度为22页每分钟，能应对大量的打印需求，满足当今高效办公的需求；

6、“双行中文液晶显示屏”设计，各项功能操作步骤一目了然；

7、拥有保密打印功能，为用户提供无忧保障；

8、有直通纸道，可以打印胶片、铜版纸，满足证件、卡片打印需求；

9、鼓粉分离，耗材容量高，使用成本低，为客户大大节省了费用；

10、售后服务好，唯一可以实现百城上门服务的厂商。

竞品指标对比分析

产品型号

LenovoM7250N

H公司LXX15XXNF

S公司SXX55XXFN

L公司X3XXN

自动送稿器容量

35页

50页

打印速度（A4）

22ppm

23ppm

28ppm

25ppm

分辨率

2400x600dpi

600dpi

1200dpi

内存

32MB

64MB

96MB/320MB

64MB

打印语言

GDI

PCL6,PCL5e,PS3

PCL

接口

USB2.0,Ethernet10/100Base-TX

USB2.0/Ethernet10/100BaseTX

USB2.0/Ethernet10/100BaseTX/parallelport

输入纸盒

250+1页

250+10页

250+50（550）页

250+1（800）页

输出纸盒

100页

125页

150页

月打印负荷

10000页/月

8000页/月

25000页/月

15000页/月

网络

标配

耗材容量

鼓粉分离

粉1500页（低容）

6000页（高容）

鼓12000页

鼓粉一体

2000页

鼓粉一体

4000页（低容）

8000页（高容）

鼓粉分离

粉2500页（低容）

6000页（高容）

鼓6000页

初始墨粉容量

1500页

1000页

4000页

2500页

竞品对应销售话术

竞品一：

H公司LXX15XXNF

对手弱点

联想相应优势

分辨率低，只有600dpi

高分辨率2400x600dpi，打印质量更清晰

随机耗材容量低

随机12000页硒鼓，1500页墨粉

鼓粉一体，成本高

鼓粉分离，单页成本低

无大屏双行中文LCD

大屏双行中文LCD，各项操作一目了然，符合中国人的使用习惯

无保密打印功能

有保密打印功能，办公安全有保障

一年送修

一年100城市上门维修，服务网点遍及全国，维修专业，服务贴心

竞品二：

S公司SXX55XXFN

对手弱点

联想相应优势

分辨率低，只有1200dpi

高分辨率2400x600dpi，打印质量更清晰

鼓粉一体，成本高

鼓粉分离，单页成本低

无大屏双行中文LCD

大屏双行中文LCD，各项操作一目了然，符合中国人的使用习惯

无保密打印功能

有保密打印功能，办公安全有保障

一年送修

一年100城市上门维修，服务网点遍及全国，维修专业，服务贴心

LenovoM3120激光多功能一体机

打印/复印/传真/扫描

产品定位

M3120提供用户传真功能外，同时提供打印、复印、扫描和电话功能，适用于中小企业和政府机构等对传真和打印有需求，但同时有少量复印和扫描需求的需求。

卖点

M3120是一款具有传真、打印、数码复印、扫描和电话的5合1多功能产品，是办公的整体解决方案

1、超强传真功能：

随机电话手柄可以当作电话使用；扫描速度3.5页/秒，扫描打印4页/秒，提升传真整体速度；400页无纸传真和250页大容量纸盒可以降低用户因缺耗材或纸张造成的信息遗失可能

2、1200×600dpi的高分辨率可逼真打印文本和图片

3、鼓粉分离技术和超长寿命耗材，可节约用户使用成本，单页成本为0.18元

竞品指标对比分析

产品型号

LenovoM3120

H公司LJM13xx

S公司Sx-56xx

基础信息

自动进稿器页数

20页

30页

20页

标准（最大）内存

8MB

32MB

8MB

网络功能

无

打印系统

打印幅面

打印速度

14PPM

18PPM

16PPM

打印语言

GDI

打印分辨率

1200×600dpi

600×600dpi

复印系统

复印速度

14PPM

18PPM

16PPM

复印分辨率

200×400dpi

600×600dpi

300×300dpi

缩放比例

50%--200%

25%-400%

50%--200%

传真系统

传真速率

14400bps

33600dps

传真内存

400页

500页

160页

扫描系统

最大分辨率（内插值）

19200dpi

4800dpi

纸张处理系统

纸张输入容量（页）

250+1

250+10

250+1

纸张输出容量（页）

100

150

耗材信息（5%覆盖率）

随机硒鼓容量（页）

12000

1000

随机墨粉容量（页）

2500

1000

服务信息

保修承诺

一年全国100城市免费上门服务

一年送修

竞品对应销售话话术

竞品一：

H公司M13XX

对手弱点

联想相应优势

没有电话手柄，不符合中国用户传真要求，传真接收方无法却仍是传真信号而挂断电话

具有电话手柄，可以当一部电话使用，传真使用方便

鼓粉一体，成本高，每页0.26元

鼓粉分离，成本低，每页0.18元

随机耗材价值低，仅1000页硒鼓

随机标配12000页硒鼓和2500页墨粉

一年送修

一年100城市上门维修，

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