人力资源级人力资源级理论知识培训与开发专题练习3含答案考点及解析.docx

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人力资源级人力资源级理论知识培训与开发专题练习3含答案考点及解析

2018-2019年人力资源级人力资源级理论知识培训与开发专题练习【3】（含答案考点及解析）

1[单选题]培训项目的设计与管理应关注的问题包括系统动态地对培训需求进行分析和（　　）。

A.培训项目的设计充分考虑员工的自我发展的需要

B.采用马斯洛的需求层次论

C.培训工作的最终目的是为企业的发展战略服务

D.不断提高员工的技能和能力 

【答案】A

【解析】培训项目的设计与管理应关注的问题：

一是系统动态地对培训需求进行分析

二是培训项目的设计充分考虑员工的自我发展的需要

2[多选题]基于培训需求分析的培训项目设计包括（  ）。

A.明确员工培训目的

B.对培训需求分析结果的有效整合

C.界定清晰的培训目标

D.制定培训项目计划和培训方案

E.制定培训项目计划

【答案】A,B,C,D,E

【解析】基于培训需求分析的培训项目设计包括

一明确员工培训目的

二对培训需求分析结果的有效整合

三界定清晰的培训目标

四制订培训项目计划和培训方案

3[多选题]外部资源包括（　　）等。

A.专业培训人员

B.学校

C.组织的领导

D.公开研讨会

E.学术讲座

【答案】A,B,D,E

【解析】培训资源可分为内部资源和外部资源。

内部资源包括组织的领导、具备特殊知识和技能的员工；

外部资源是指专业培训人员、学校、公开研讨会或学术讲座等。

在众多的培训资源中，选择何种资源，最终要由培训内容及可利用的资源来决定。

4[多选题]培训规模容易受（　　）的影响。

A.人数

B.场地

C.培训性质

D.工具

E.费用

【答案】A,B,C,D,E

【解析】培训规模：

培训规模受人数、场地、培训性质、工具及费用等的影响

5[多选题]企业人力资源部门应制定切实可行的内部培训师选拔与培养制度，其中需要明确内部培训的（　　）、培训以及激励和约束机制等具体工作，而且每项内容都应具体可操作。

A.选拔对象

B.选拔流程

C.选拔标准

D.上岗认证

E.任职资格管理

【答案】A,B,C,D,E

【解析】企业人力资源部门应制定切实可行的内部培训师选拔与培养制度，其中需要明确：

内部培训师的选拔对象、选拔流程、选拔标准、上岗认证、任职资格管理、培训以及激励和约束机制等具体工作，而且每一项内容都应具体、可操作。

6[多选题]培训成果包含的类型有（　　）

A.认知成果

B.技能成果

C.情感成果

D.效果性成果

E.投资净收益

【答案】A,B,C,D,E

【解析】培训成果是培训有效性评估的主要内容。

培训成果包含五种类型：

认知成果、技能成果、情感成果、效果性成果和投资净收益；

培训评估要始终围绕这五个部分开展。

7[单选题]泰勒模式的特点是以（　　）为中心，结构紧密，具有计划性。

A.目标

B.过程

C.结果

D.态度

【答案】A

【解析】泰勒模式的特点是以目标为中心，结构紧密，具有计划性。

8[单选题]下列关于泰勒模式的说法，错误的是（　　）。

A.以目标为中心，结构紧密，具有计划性

B.注重预期效果的评估，忽略非预期目标的评估

C.重视结果评估，忽视过程评估，不能得到及时的反馈

D.层次分明，对培训效果的评估由易到难，循序渐进

【答案】D

【解析】泰勒模式的特点是以目标为中心，结构紧密，具有计划性。

它从目标出发指导实施，以目标为依据，找出实际活动与目标的偏离，根据反馈信息修改目标，比较简单易行。

其缺点：

（1）没有对目标本身进行评估。

（2）注重预期效果的评估，忽略非预期目标的评估。

（3）重视结果评估，忽视过程评估，不能得到及时的反馈。

（4）目标的制定大多是教育者的意见，较少注意学生的意见。

9[单选题]学习层面的评估一般可以通过（　　）的方式进行。

A.访谈

B.考试测验

C.观察

D.问卷调查

【答案】B

【解析】学习层面的评估一般可以通过考试测验的方式进行。

此方式简单易行、成本低、效果较好。

10[单选题]（　　）反映受训者将培训所学运用到工作中并改变工作行为的程度，是学习在工作中的转化。

A.反应评估

B.学习评估

C.行为评估

D.结果评估

【答案】C

【解析】三级评估：

行为评估。

反映受训者将培训所学运用到工作中并改变工作行为的程度，是学习在工作中的转化。

11[单选题]（　　）信息是指培训的实施与需求在时间上是否相对应。

A.培训及时性

B.培训有效性

C.培训广泛性

D.培训可信性

【答案】A

【解析】本题考查的是培训及时性的相关知识

培训及时性信息是指培训的实施与需求在时间上是否相对应。

培训的实施必须有前瞻性，不能何时需要何时再培训，应当在岗位工作需要前就做好培训，以适应新工作的需要。

同时，培训也不能太提前，这样有可能在工作需要时再进行补充培训或强化培训，否则会因为受训人忘记培训内容而失去或者削弱培训作用，使培训效果大打折扣。

12[单选题]（　　）的原则可以概括为“满足需求、重点突出、立足当前、讲求实用、考虑长远、提高素质”的基本原则。

A.培训项目设计

B.培训计划

C.培训方法

D.培训方式

【答案】A

【解析】总的来说，培训项目设计的原则可以概括为“满足需求、重点突出、立足当前、讲求实用、考虑长远、提高素质”，当然还要考虑激励性、职业发展性等。

13[单选题]以下各选项不属于培训评估主要解决的问题是（　　）。

A.评估可行性分析

B.明确评估的方案

C.明确评估的目的

D.明确评估的操作者和参与者

【答案】B

【解析】培训评估主要解决三个问题：

①评估的可行性分析；②明确评估的目的；③明确评估的操作者和参与者。

14[单选题]在培训效果的层级体系中，结果层面评估的评估内容是（  ）。

A.考虑学员在接受培训回到工作岗位后产生的变化

B.测评培训对组织绩效带来的变化

C.测评学到了什么知识，改进了哪些技能

D.测评受训者对培训的感受

【答案】B

【解析】结果层面的评估主要测评培训对组织绩效带来的变化。

这个层面评估的优点显而易见，因为企业及企业高层主管在培训上的根本目的，就是为了工作绩效的提高。

如果能在这个层面上拿出翔实而令人信服的调查数据，不但可以打消高层主管投资培训的疑虑，而且可以指导培训课程开发，把有限的培训费用用到最可以为企业创造经济效益的课程上来。

15[单选题]（　　）是指受训者对培训内容的掌握程度。

A.反应评估

B.学习评估

C.行为评估

D.结果评估

【答案】B

【解析】本题考查的是学习评估的内涵。

16[单选题]结果评估一般在（　　）进行。

A.培训后三年

B.培训后半年

C.培训开始

D.培训进行中

【答案】B

【解析】结果评估的评估时间，一般是在培训后半年或一年。

评估内容主要是与该培训内容直接相关的绩效指标。

评估方式主要采用培训前后绩效周期的绩效结果对比。

这是建立在行为评估基础上的，只有行为的改变，才有可能将绩效结果的改变与培训挂钩。

17[多选题]培训需求调查与确认的目的是（　　）。

A.最需要培训什么

B.培训方法

C.为什么要培训

D.培训方式

E.谁最需要培训

【答案】A,E

【解析】培训需求的调查与确认，其目的就是确定谁最需要培训?

最需要培训什么?

即需要确认培训对象和培训内容。

18[单选题]培训服务制度条款需明确的内容不包含（　　）。

A.企业根据员工的技能水平和转岗要求，有关部门要求员工必须参加培训

B.员工正式参加培训前，根据个人和组织需要向培训管理部门或部门经理提出申请

C.培训申请被批准后需要履行的培训服务协约签订手续

D.培训服务协约签订后方可参加培训

【答案】A

【解析】培训服务制度条款。

制度条款需明确以下内容。

①员工正式参加培训前，根据个人和组织需要向培训管理部门或部门经理提出申请。

②培训申请被批准后需要履行的培训服务协约签订手续。

③培训服务协约签订后方可参加培训。

19[单选题]下列有关培训制度的执行与完善的说法，错误的是（　　）。

A.监督检查人员仅限于企业高层领导

B.在执行各项规章制度时，要加大监督和检查的力度

C.培训制度的贯彻执行要贯穿于培训体系的各个环节之中

D.实际运行过程中不断发现问题，及时调整培训制度

【答案】A

【解析】在执行各种规章制度的同时，要加大监督检查的力度，监督检查人员不能仅限于高层领导，还应该吸收员工的代表参加，从多个角度监督检查培训制度的落实情况。

20[多选题]下列各选项属于专业技术培训情况的是（  ）。

A.技术水平

B.技能素质

C.培训档次

D.技术种类

E.培训的难易程度

【答案】A,B,D,E

【解析】本题考查的是受训者的培训档案内容：

（1）员工的基本情况，包括学历、进公司年限、所从事过的岗位、目前岗位工作情况等。

（2）上岗培训情况，包括培训时间、培训次数、培训档次、培训成绩等。

（3）升职晋级培训情况，包括任职时间、提拔晋升等情况。

（4）专业技术培训情况，包括技术种类、技术水平、技能素质以及培训的难易程度。

（5）其他培训情况，比如在其他地方参加培训的经历、培训的成绩等。

（6）考核与评估情况，包括考核定级的档次、群众评议情况等。

21[多选题]培训考核评估制度通常包括（　　）。

A.被考核评估的对象

B.考核评估的执行组织

C.考核的项目范围

D.考核的标准区分

E.考核的主要方式

【答案】A,B,C,D,E

【解析】培训考核评估制度通常包括以下内容：

①被考核评估的对象；

②考核评估的执行组织；

③考核的项目范围；

④考核的标准区分；

⑤考核的主要方式；

⑥考核的评分标准；

⑦考核结果的签署确认；

⑧考核结果的备案；

⑨考核结果的证明（发放证书等）；

⑩考核结果的使用（使用奖惩制度）。

22[单选题]培训前对培训师的基本要求不包括（　　）。

A.在课程开始前一天，要检查教学用的活页纸、学员手册、投影等材料

B.决定如何在学员之间分组

C.准备好开讲时对学员的问候语

D.对“培训者指南”中提到的材料进行检查，根据学员的情况进行取舍 

【答案】C

【解析】培训前对培训师的基本要求

1．在课程前期工作中准备好“你自己”。

在课程开始前一天，要检查教学用的活页纸、学员手册、投影等材料，这很重要，特别是当培训不在你的工作地点进行时。

如果与同事合作一门课程，要安排好各自的角色，如一个人负责基础知识，另一个人负责活动和讨论等。

2．决定如何在学员之间分组。

团队学习是学员之间互相学习的重要方式。

要考虑如何分组才能创造一个效率最高的学习环境。

应避免同一部门或单位的人在一组。

因为一般人们来参加培训都希望每天面对不同的面孔、不同的观点、不同的问题，如果一个组是由同一部门的人组成的，可能会使学员失去兴趣，降低创造力，而且可能会由于以前工作中存在的矛盾或担心影响今后的工作，不愿意发表更多的意见。

3．对“培训者指南”中提到的材料进行检查，根据学员的情况进行取舍。

站在学员的角度上思考可能会提出什么样的问题，可能会出现什么情况。

检查日程安排，留有余地。

23[多选题]选择培训方法的程序包括（　　）。

A.确定培训活动的领域

B.确定培训活动方法

C.采用适应目标的培训领域

D.分析培训方法的适用性

E.根据培训要求优选培训方法

【答案】A,D,E

【解析】选择培训方法的程序

（一）确定培训活动的领域

企业培训的目的和特性形成培训目标，在具体实施培训活动时要划定培训的领域。

要在这些领域中有效地开展教育培训活动，就要选择恰当的技巧和方法。

对企业培训的领域进行整理和分类，并把它们与培训课程相对照，研究选择适当的培训方法和技巧，以适应培训目标所设定的领域。

（二）分析培训方法的适用性

培训方法是为了有效地实现培训目标而挑选出的手段和技法。

它必须与教育培训需求、培训课程、培训目标相适应，同时，它的选择必须符合培训对象的要求。

（三）根据培训要求优选培训方法

每一种培训方法都有它的长处与短处，有一定的适用领域。

优选培训方法，即选择最优的培训方法，也就是要选最合适的培训方法。

24[多选题]案例分析法的操作程序是（　　）。

A.培训前的准备工作

B.培训前的介绍工作

C.案例讨论

D.分析总结

E.案例编写的步骤

【答案】A,B,C,D,E

【解析】案例分析法的操作程序

1．培训前的准备工作。

2．培训前的介绍工作。

3．案例讨论。

4．分析总结。

5．案例编写的步骤。

25[单选题]虚拟培训的优点不包括（  ）。

A.仿真性

B.自主性

C.针对性

D.安全性

【答案】C

【解析】虚拟培训的优点包括仿真性、超时空性、自主性、安全性等。

26[单选题]在培训方法中，（　　）指让受训者在预定时期内变换工作岗位，使其获得不同岗位的工作经验的培训方法。

A.实践法

B.讲授法

C.工作轮换法

D.研讨法

【答案】C

【解析】工作轮换法是指让受训者在预定时期内变换工作岗位，使其获得不同岗位的工作经验的培训方法。

27[单选题]下列关于敏感性训练的说法，错误的是（　　）。

A.要求学员在小组中就个人情感等进行坦率、公正的讨论

B.目的是为了提高学员对自己的行为和他人行为的洞察力

C.常采用集体住宿训练、小组讨论、个别交流等活动方式

D.适用于组织发展训练，不适用于晋升前的人际关系训练

【答案】D

【解析】敏感性训练要求学员在小组中就参加者的个人情感、态度及行为进行坦率、公正的讨论，相互交流对各自行为的看法，并说明其引起的情绪反应。

敏感性训练法适用于组织发展训练；晋升前的人际关系训练；中青年管理人员的人格塑造训练；新进人员的集体组织训练；外派工作人员的异国文化训练。

敏感性训练法常采用集体住宿训练、小组讨论、个别交流等活动方式。

28[单选题]以下各选项不属于培训前对培训师的基本要求的是（  ）。

A.准备好“你自己”

B.决定如何在学员之间分组

C.选择讲课场地

D.对“培训者指南”中提到的材料进行检查

【答案】C

【解析】培训前对培训师的基本要求

1．在课程前期工作中准备好“你自己”。

2．决定如何在学员之间分组。

3．对“培训者指南”中提到的材料进行检查，根据学员的情况进行取舍。

29[多选题]管理者训练法一般采用（　　）的培训方式。

A.小组讨论

B.集体住宿训练

C.个别交流

D.专家授课

E.学员间研讨

【答案】D,E

【解析】管理者训练法的方式包括专家授课、学员间研讨。

30[多选题]下列选项中属于研讨法类型的是（　　）。

A.以教师为中心的研讨法

B.以学生为中心的研讨法

C.任务取向的研讨法

D.过程取向的研讨法

E.讲授式的研讨法

【答案】A,B,C,D

【解析】本题考查的是研讨法的类型。

31[多选题]以下各选项属于与态度、价值观及陶冶人格情操教育相适应的培训方法是（　　）。

A.集体决策法

B.等价变换

C.角色扮演法

D.悟性训练

E.个人指导法

【答案】A,C,D

【解析】与态度、价值观以及陶冶人格情操教育相适应的培训方法，如面谈法、集体讨论法、集体决策法、角色扮演法、悟性训练和管理方格理论培训等。

32[多选题]培训后的工作主要包括（　　）。

A.向讲师致谢

B.作问卷调查

C.颁发结业证书

D.清理、检查设备

E.培训成果评估

【答案】A,B,C,D,E

【解析】培训后的工作1．向讲师致谢。

2．作问卷调查。

3．颁发结业证书。

4．清理、检查设备。

5．培训成果评估。

33[单选题]（　　）是从培训需求的调查与分析出发，明确培训课程目标，根据目标要求，进行课程设计。

A.培训课程设计的程序

B.培训课程设计的准备

C.培训课程设计的调查

D.培训课程设计的内容

【答案】A

【解析】培训课程设计的程序是：

从培训需求的调查与分析出发，明确培训课程目标，根据目标要求，进行课程设计。

34[单选题]（　　）是培训开发流程的重要步骤。

是培训课程调查与研究的阶段。

A.培训课程分析

B.培训课程目标分析

C.培训环境分析

D.培训课程层次分析

【答案】A

【解析】培训课程分析是培训开发流程的重要步骤，是培训课程调查与研究的阶段。

其目标是确定受训人员必须掌握的、用来执行符合课程意图的分内工作的知识和技能。

主要包括课程目标分析和培训环境分析。

35[单选题]迪克和凯里的教学设计程序包括：

①设计标准参照测试；②开发教学策略；③设计和开展形成性评价；④确定教学目标；⑤开发和选择教材；⑥修改教学内容；⑦开展教学分析；⑧制定具体的行为目标；⑨分析教学对象。

排序正确的是（  ）。

A.④⑦⑨⑧①②⑤③⑥

B.③⑤①②⑥⑦⑧⑨④

C.④①②③⑥⑦⑤⑧⑨

D.①④②③⑥⑦⑧⑨⑤

【答案】A

【解析】迪克和凯里于佛罗里达州立大学所提出的教学设计程序，是一个偏重于行为主义的模型，强调对学习内容的分析和鉴别，强调从学生的角度收集数据以修改教学内容。

（1）确定教学目标。

（2）开展教学分析。

（3）分析教学对象。

（4）制定具体的行为目标。

（5）设计标准参照测试。

（6）开发教学策略。

（7）开发和选择教材。

（8）设计和开展形成性评价。

（9）修改教学内容。

36[单选题]我国现代常用的教学设计程序步骤包括：

①分析教学对象的特征；②选择教学媒体；③确定教学目的；④评价学生的学习情况，进行反馈修正；⑤选择教学策略；⑥阐明教学目标；⑦实施具体的教学计划。

排序正确的是（  ）。

A.①⑤②③④⑥⑦

B.③⑥①⑤②⑦④

C.③①②④⑥⑦⑤

D.③①②④⑤⑥⑦

【答案】B

【解析】现代常用的教学设计程序。

在中国培训教学中，流行一种比较简单适用的教学设计程序。

该程序既适用于一个教学单元的教学设计程序，又适用于一节课堂的教学设计。

其主要步骤如下。

（1）确定教学目的。

（2）阐明教学目标。

（3）分析教学对象的特征。

（4）选择教学策略。

（5）选择教学媒体。

（6）实施具体的教学计划。

（7）评价学生的学习情况，进行反馈修正。

37[多选题]基于资源整合的课程设计包括（　　）。

A.培训者的选择

B.对时间和空间的设计

C.在教材的选择上，要考虑为学员提供实际的、先进的、实用的教材

D.教学技术手段和媒体的应用

E.培训方法的优选

【答案】A,B,C,D,E

【解析】课程设计的资源包括人、财、物、时间、空间和信息等方面，这些资源的有效协调和利用对于提高培训效果有着举足轻重的作用。

1．培训者的选择。

2．对时间和空间的设计。

3．在教材的选择上，要考虑为学员提供实际的、先进的、实用的教材。

4．教学技术手段和媒体的应用。

5．培训方法的优选。

38[多选题]现代培训方法基于心理学的研究成果，包括（　　）等。

A.教育观念分类

B.学习风格分类

C.成人学习特点

D.成人学习规律

E.自学的特点

【答案】A,B,C,D

【解析】培训方法的选择是保证培训课程的设计实现理想目标的根本保证。

现代培训方法基于心理学的研究成果，包括教育观念分类、学习风格分类、成人学习特点和规律等。

39[多选题]课程目标分析的具体步骤是（　　）。

A.培训目标的确定

B.对培训目标进行划分

C.对培训目标的各分目标进行可行性分析

D.确立课程的目标

E.对课程目标进行层次分析

【答案】A,B,C,E

【解析】课程目标分析。

（1）受训人员分析。

受训人员分析是指通过采访受训人员、现场观察等方法来了解培训前受训人员的知识、技能和能力水平的过程，分析结果汇总在受训人员分析报告内。

（2）任务分析。

任务分析是指分析受训人员所在岗位或目标岗位对就职人员的知识、技能和能力水平的要求的过程，分析结果汇总在任务分析报告表中。

（3）课程目标分析。

课程目标是指在培训课程结束后，希望受训人员通过课程学习能达到的知识、技能和能力水平。

具体分析步骤如下。

①培训目标的确定。

②对培训目标进行划分，区分主要目标和次要目标，区别对待两者。

③对培训目标的各分目标进行可行性分析，根据企业培训资源状况，对那些不可行的目标作适当的调整，确立课程的目标。

④对课程目标进行层次分析，即明确各个课程目标的内在联系，安排其实施次序。

40[多选题]培训课程设计的项目与内容包括（　　）。

A.培训课程分析

B.培训教学设计的内容

C.撰写培训课程大纲

D.培训课程价值的评估

E.培训课程教材的设计、修订与更新

【答案】A,B,C,D,E

【解析】培训课程设计的项目与内容

（一）培训课程分析

（二）培训教学设计的内容

（三）撰写培训课程大纲

（四）培训课程价值的评估

（五）培训课程材料的设计

（六）培训课程的修订与更新

41[多选题]培训课程在试讲之后就进入修订阶段，它是以（　　）的评论为依据的。

A.培训师

B.受训人员

C.课程设计相关人员

D.专家

E.培训项目相关人员

【答案】A,B,C,D,E

【解析】培训课程在试讲之后就进入修订阶段，它是以培训师、受训人员、专家、课程设计相关人员、培训项目相关人员的评论为依据的。

42[单选题]（  ）是保证培训课程的设计实现理想目标的根本保证。

A.培训技术的选择

B.培训教材的选择

C.培训方法的优选

D.培训者的选择

【答案】C

【解析】本题考查的是培训方法的优选。

培训方法的选择是保证培训课程的设计实现理想目标的根本保证。

现代培训方法基于心理学的研究成果，包括教育观念分类、学习风格分类、成人学习特点和规律等。