校园网络商城策划书.docx
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校园网络商城策划书
目录
一、校园网络商城简介1
二、商城模块说明及分析3
1、模块说明3
2、前景5
3、可行性分析5
三、校园网络商城项目战略7
1、背景分析7
2、面向的消费群体及项目定位8
3、形象设计与经营理念8
四、市场分析—SWOT分析8
1、对SWOT的分析方法进行说明8
2、对校园网络商城进行SWOT分析9
五、营销管理12
1、市场定位12
2、营销方案12
3、促销方案16
六、经营管理17
1、项目启动17
2、操作计划18
3、网页设计18
七、经济财务分析22
1、主要财务假设22
2、营业预算编制22
3、财务预算编制26
八、项目实施日志28
1、指导老师介绍28
2、团队名称28
3、团队介绍28
4、任务分配28
5、作品制作流程29
6、团队制度30
附件：
31
一、校园网络商城简介
校园网络商城是一种面向全国各个高校广大校园消费者的校园电子商务。
本项目是以信誉度高、特色商品、物美价廉和快捷方便作为优势的校园网络商城，通过为校园消费者量身打造服务，从众多网络商城的激烈竞争中脱颖而出，分出校园消费这块美味“蛋糕”。
现在全国各地的高校校园面积越来越大，有的也分出三四个校区，校园消费者很难通过步行做到货比三家。
校园网络商城将吸收校园内的所有商店，甚至可以建设实体商城，并且建立商城专用物流，从而给消费者提供更加方便的平台。
各个校区的网络商城可以连接成一个网络平台，这样消费者也就可以按地域筛选出理想的商店了。
现今，随着互联网的迅速普及以及电子商务的飞速发展,网上购物已经成为很多消费者,尤其是年轻一代消费群体所接受和青睐的消费模式。
信任危机在当代是普遍存在的，而调查显示网购始终没有得到广大消费者的“真心”，消费者们始终心存戒心，即使商城打出“百分百纯正品”的广告词，消费者也会提出很多质疑。
我们所做的校园网络商品分为自营和商家经营两类，对商家经营的商品获取“摊位费”和“提成”。
商城会联合工商部门、质量技术监督部门成立学生检查委员会，来检查监督商城内的货源，用“学生对学生负责”的方案加深“学生对学生的信任”，追求最高的信誉度。
本项目设计的校园网络商城分为“购物”、“学习”、“娱乐”、“餐饮”和“服务”五个大模块，首页是以此五大模块组成的Metro界面。
校园消费者是个特殊的消费群体，其需求具有多元化、数量较为稳定和消费档次较为集中等特点。
校园网络商城是为校园消费者量身订做的服务，一定会受到广大校园消费群体的欢迎！
校园网络商城优势体现结构图如下所示：
2、商城模块说明及分析
1、模块说明
（1）购物
购物模块，是校园网络商城的最主要战场，主要销售校园消费者在校生活的必需品，如服装、饰品、电子产品、户外用品和包装食品等。
购物模块将充分利用消费群体的确定性和校园消费者消费行为的稳定性，降低风险，最大化的实行学生服务学生追求最高信誉度。
与其他商城完全区别的这两个优势可使我们站稳脚跟。
采用实体店和网络渠道两种销售方式为消费者带来方便，利用校园剩余劳动力，提供学生兼职等手段降低成本，以取得双赢。
该模块必将进行消费者行为分析，以提高盈利减小运营风险。
（2）学习
每个大学生要将自己提升到新的高度，大学的学习当然很重要，学习模块通过促进学生学习，来赢得同学们对商城的进一步肯定。
学习模块主要分为资料共享和网络教育两个模块：
资料共享模块用于同学们、老师们上传和下载学习或学术方面的资料、工具等，还可以上传作业中的难题让大家来解决；网络教育通过提供一些网络视频等方式实施远程教育，还有各科辅导班的相关服务。
学习模块上载相关资料和解决问题可以获得一种虚拟货币，可以在商城任何需要支付的窗口以一定汇率代替金钱。
（3）娱乐
娱乐模块是关注和服务大学生课余娱乐休闲的模块。
大学是学生发展爱好和张扬个性的最好阶段，课余时间的有效利用能够愉悦心情，促进大学生身心健康，这样才能更好的学习，更好的生活。
娱乐模块将提供校园社团活动的信息，大学生可通过该模块进行活动的报名和相应费用的支付，或者向消费者推荐并提供活动所需必要物品的购物链接，促进购物模块的销售。
娱乐模块还将代理网络游戏等各种网络虚拟货币的充值和校园网游赛事承办，并和商家协商对学生进行必要优惠，推出学生价，“三赢”何乐不为？
娱乐模块将带给同学们以健康、多彩和丰富的课外活动。
（4）餐饮
餐饮模块将于学校餐厅以及校外餐馆合作，提供餐饮的相关服务。
大学生可以通过该模块预订饭菜及饮品，以提高上、下课前后餐饮效率，甚至解决上下课吃饭高峰期的吃饭困难问题。
该模块也将引用购物模块的消费者行为分析，统计有用信息，指导校园餐厅采购所需食材，以减少浪费，同时也能显示大学生的饮食健康状况。
（5）服务
该模块提供大学生生活缴费、充值、购票、物流、兼职和旅游住宿等的便捷服务。
学生在校的水电费、网费的缴纳以及伙食费用的充值等；购票方面主要有大学生订购各种车票、电影票等，还可以预定住宿；物流主要利用专门的校园物流，算是购物所用物流的副业，学生有校内物流需求时（没有时间亲自送达或者不便亲自送达），可通过校园物流；该模块还提供学生可以信赖的兼职信息，有意向的大学生可以填写简历，我们将推荐优秀的选择，或者相关单位筛选录用满意的学生。
2、前景
随着社会的发展，时代的进步，互联网的应用越来越广泛，网上购物成为一种时尚，很多大学生在上学期间都拥有属于自己的电脑，网上购物越来越受欢迎，校园网上商城无疑会有一个很好的发展前景，很大的发展空间。
作为电子商务高速发展的产物，作为一种新型的购物方式，校园网络商城在今后的发展中会受到更多的青睐，会在网络的世界中蓬勃发展。
3、可行性分析
（1）市场巨大
①中国大学生2700万，平均月消费800元，每年按10个月算，消费额高达2160亿，这将是一个非常巨大的市场。
②校园网络商城集学习、购物、娱乐、信息化食堂、服务等日常消费于一体，更适合当代大学的信息化发展。
③我国的各大高校尚未建立针对师生网上购物的校园网络商城来满足广大师生网上学习、购物、交流的需要。
为校园消费者量身订做的学习、娱乐、餐饮和服务模块更得校园消费者青睐。
（2）风险可控
消费群体针对性强、校园消费者消费行为稳定，进行消费者行为分析，以提高盈利减小运营风险。
（3）成本可控
最大化的实行学生服务学生，利用校园剩余劳动力，提供学生兼职等手段降低成本。
（4）信誉度高于其他网络商城
专门设立监督组织和最大程度利用大学生人力资源，通过“学生对学生负责”的方案加深“学生对学生的信任”，追求最高的信誉度。
得消费者信赖。
（5）方便快捷
实体店和网络渠道两种销售方式为消费者带来方便；商城专用物流也将给校园消费者以最优的便捷服务。
（6）智能手机、电脑普及
现在的大学生智能手机、电脑普及，两者已成为学生的必需品，手机上网的学生越来越多，越来越多的上网方式为校园网络商城的实施奠定了良好的基础。
（7）大学校园位置偏僻
现在大多数城市的大学分布在郊区，而郊区没有大型的购物场所，传统的购物的方式不方便且价钱昂贵，已经不能满足学生的购物需求。
（8）物流安排合理
通过招聘在校大学生做商城的派送员，楼管值班室作为我们派送货物的集合点，学生既可在楼管值班室领取自己的货物，也可以在消费者闲暇时由我们的送货员送货上门。
（9）学校的房租日益上涨
学校房租不断上涨，导致实体超市的商品成本高，商家为了获取利益，有很多商品以假乱真且价格昂贵，校园网络商城可以修建自己的实体商城。
（10）国家的扶持政策
从国家到城市各级政府支持大学生自主创业的政策越来越多，校园网络商城可凭借国家扶持政策的东风扬帆起航。
3、校园网络商城项目战略
1、背景分析
（1）发展趋势
由于互联网高潮的来临，中国网络购物的用户规模不断扩大。
2010年中国网络购物市场交易规模占社会消费品零售总额的3.2%，同时网络购物的用户规模达到1.48亿，在网民中的渗透率高达30.8%。
根据《2013——2017中国网络购物行业市场前瞻与投资预测分析报告》统计数据显示，网络购物已经为当今的传统企业提供了一个很好的机会与平台，构建合理的网络购物平台、整合渠道、完善产业布局已经成为传统企业未来发展的重心和出路。
（2）发展现状
互联网的普及，使网络购物的优点更突出，网络购物已经演变为一种重要的购物方式，CNNIC在2012年一月发布的《第29次中国互联网络发展状况统计报告》中显示，中国网民规模已达38.3%。
2009年以来，以网络购物、网络支付、旅行预订为代表的电子商务应用持续快速增长，成为中国互联网发展的突出特点。
然而，校园网络商城在中国的各大高校内仍然是一个新名词，根据问卷调查显示，98%的在校大学生对校园网络商城不了解，90%的在校大学生没有听说过校园网络商城。
2、面向的消费群体及项目定位
随着互联网高潮的来临，中国网络购物的用户规模不断上升，以网络购物、网络支付、旅行预订为代表的电子商务应用持续快速增长，成为中国互联网发展的突出特点。
然而，校园网络商城在中国的各大高校内仍然是一个新名词，根据问卷调查显示，98%的在校大学生对校园网络商城不了解，90%的在校大学生没有听说过校园网络商城。
我们的校园网络商城正是为分得校园消费者这块“新鲜”“美味”的“蛋糕”来的，我们定位为B2C和C2C结合网络商城。
3、形象设计与经营理念
我们是在创业的在校大学生，我们的项目是面向亲爱的广大同学们，项目所采用的人力主要以大学生为主体。
“学生创业、学生经营、服务学校”就是我们的项目形象。
学生是一个涉世未深的群体，是一个意气风发的群体，而校园是我们学生的美好家园，我们校园网络商城将以信誉度高、特色商品、物美价廉和方便快捷等众多为校园消费者量身打造的服务作为优势，从众多网络商城的激烈竞争中脱颖而出。
“立足校园、忠于校园、服务校园”是我们的经营理念。
4、市场分析—SWOT分析
1、对SWOT的分析方法进行说明
SWOT是一种分析方法，它通常是在某一时间点对企业内部和外部进行扫描然后进行Strengths（优势）、Weaknesses（劣势）、Threats（威胁）、Opportunities（机会）的分析从而形成内外匹配的企业战略，常见四种战略如下：
O
T
S
SO依靠内部优势
利用外部机会
ST依靠内部优势
回避外部威胁
W
WO利用外部机会
克服内部弱点
WT减少内部弱点
回避外部威胁
2、对校园网络商城进行SWOT分析
·Strengths：
v大学生作为紧随时代和信息的前沿群体，他们对网上购物早已耳熟能详，并且成为了网上购物的主力军，我们推广的校园网络商城正是基于大学生这一特定群体而发起的，我们推广的校园网络商城非常新颖，能够很快吸引大学生消费群体；
v现在的人们越来越不想到实体店购物，大学生也不例外，夏天的高温炎热和冬天的瑟瑟寒风让他们的购物计划望洋兴叹，我们校园推广的商城具有货到付款，固定时间把货物送到宿舍的优势，这样既帮助他们购物，又避免了与他们上课时间冲突造成的不能及时取货的现象,还可以提供部分兼职岗位；
v购物模块将充分利用消费群体的确定性和校园消费者消费行为的稳定性，提供学生价，满足学生多方面的需求，降低风险,追求最高信誉度；
v校园商城推广的发起人均为校园消费者，诚信度比较高，这样既增加了大家对网络商城的信任度，也方便大家及时反馈信息,提出宝贵的意见；
v商城采用实体店和网络渠道两种销售方式相结合的经营模式，大家既可以进行网购，也可以在校园实体店内进行订购、退货等服务，方便快捷,更能保障消费者切身利益；
v商城提供了买卖二手货的交易平台，不仅可以让大家买到既便宜又实用的物品,而且可以把自己闲置的物品销售给其他需要它的同学；
v有免费的教学课件、复习资料提供给大家，这对同学们的吸引力是非常大的，也有利于同学间进行学习交流；
v商城的消费者主要为在校大学生，商城售卖的商品新颖独特，物美价廉，能满足学生的基本需求；
v网站动态化且有背景音乐，满足当代大学生的个性需求。
购物娱乐一体化，吸引消费者购物意向；
v大学是学生发展兴趣爱好和张扬个性的最好阶段，课余时间的有效利用能够愉悦心情，促进大学生身心健康，如此才能更好的学习，更好的生活,而娱乐模块正好可以满足这种需求；
v餐饮模块根据对购物模块消费者的行为分析，统计有用信息，指导校园餐厅等对食材的采购，以减少浪费，缓解就餐压力，同时也能显示大学生的饮食健康状况；
v服务模块提供大学生生活缴费、充值、购票、物流和找兼职,使他们的日常生活更加方便、快捷。
·Weakness：
v商城的发起人和工作人员主要为大学生，我们缺少实际经验；同时，作为大学生，我们的资金短缺，需要筹集更多的运营资金；
v现在的购物趋势越来越网络化，有淘宝、京东等大型网上购物平台，给我们的经营造成一定的压力与竞争；
v目前我国各大高校尚未建立针对师生网上购物的校园网络商城，这对我们商城推广产生了一定的阻力。
v·Opportunity：
v现在网上购物已是一种潮流，网上商店不计其数，但是真正针对学生群体消费的网站少之又少，网络商城进入校园仍是一片空白，我们可以利用这一优势迅速把校园网络商城做大做强，同时，这种经营模式可以注入其他各大高校，形成高校网站主导学生消费的格局；
v在校大学生基本上人手一台电脑，便捷的网络资源与充足的课余时间让他们越来越多的参与到网购中来，我们可以根据大学生自身的需求特征全力打造校园网络商城；
v大学生对新兴事物比较感兴趣，校园商城可以抓住这一机遇迅速推广自身；
v各大网上销售商家的运费较高，我们立足于高校领域，运输距离较短，运费较低甚至可以免运费，可降低成本；
v大学生商品需求大致一致，这给商品集中供应带来了极大的便利；淘宝等网购平台现在逐渐曝出自身弊端和不足，校园网站可以利用自身的优势抢占高校消费群体。
·Threats：
v每所高校的校外均有商业店铺存在，而且性质主要为餐饮类与零售类，这对校园网站造成了一定的消费群体流失；
v网上存在着多种大型商城，知名度比较高，对校园网站也造成了一定的挤出效应。
5、营销管理
1、市场定位
校园网络商城定位为B2C和C2C结合的网络商城，商品分为自营和商家经营两类，通过二者互相竞争提升商城本身。
校园网络商城将从网络商城市场中细分出校园消费的市场。
2、营销方案
（1）特色商品
我们是为校园消费者量身打造的商城，所以我们有相对其他商城更为突出的特色，而特色商品就是我们的重剑！
特色商品分布校园网络商城的各个模块，主要有：
购物模块的特色商品主要体现在教学用品方面，一些专业所需的必要物品，如：
白大褂、多用电表、画笔及颜料、健身器材、防护用品等丰富的特色商品；校园消费者可以在学习模块中购买各类免费或收费的视频课程、教材解析、软件工具等特色商品，还可以进行各类等级考试辅导班和考研辅导班的报名工作；娱乐模块可进行社团及社团活动的报名，在该模块可缴纳相关的费用，消费者还可以在该模块购买目前流行的网络游戏、网络社交平台中各种虚拟货币；餐饮模块可谓是“量身打造”的重要体现，校园网络商城中的信息化餐厅也是我们的特色；大学生的日常生活缴费是脱离社会生活中的家庭缴费方式的，服务模块以大学生在校的水电费、网费的缴纳以及伙食费用的充值、学生价位电影票及车票的购买、校园物流和兼职中介等服务作为校园网络商城的特色商品。
（2）营销渠道
校园网络商城采取线上线下两种销售渠道，扩大了销售范围的同时也为校园消费者提供了优质的服务。
所谓线上线下即实体店和网络销售相结合的方式，我们有两种具体的实施方案：
如果该大学校园商店的分布比较凌乱而且没有足够的空闲土地用来建造实体商城，则通过校方获得校园商店的管理权，让学校的商店加入网络商城；如果校园有合适位置建设实体商城，这将是更好的选择。
线上线下的销售方式可以给消费者带来很大的便利和享受。
在保留了传统逛街购物的形式的同时，消费者可以在忙碌或者不方便远出购物的时候选择网上购物送货上门，也可以预定抢手的商品。
这种销售方式不仅只是在购物模块施行，餐饮模块和订购车票等服务也施行这样的销售方式，餐饮模块预订饭菜及饮品，可提高下课餐饮效率，缓解甚至是解决上下课吃饭高峰吃饭困难的问题。
（3）消费者信息管理
校园消费者可以使用QQ号、微信号等登录商城，也可以注册校园网络商城用户号，而校园网络商城也将进行消费者行为分析。
主要进行消费者心理活动分析，消费者的兴趣、消费能力的分析，消费者需要、动机与购买行为关系的分析等必要的分析。
购物模块可以通过消费者信息的管理提高营销决策水平，增强营销策略的有效性，降低运营风险，更好的为消费者提供服务。
餐饮模块的消费者信息可以指导校园餐厅采购所需食材，以减少浪费，同时也能显示大学生的饮食健康状况。
（4）用人特色
校园网络商城最大化利用校园中的剩余劳动力。
20世纪90年代末期，中国实行大学扩招政策，导致大学毕业生数量迅速增长，大学毕业生就业压力加大，大学生就业难已成为最突出的社会问题。
2009年大学毕业生的失业率为12．1％，其中，9％的学生还在继续寻找工作，0．9％的学生无职业且准备考研究生或出国留学，另有2．2％的学生放弃求职和求学。
有很大一部分同学没有目标，沉迷网络，精神萎靡，形成恶性循环。
校园网络商城中选拔有能力的同学参与商城运营，欢迎正在创业的大学生加入商城，校园专用物流等环节提供学生兼职岗位，帮助大学生自立根生，走下网络，走进现实。
（5）商品采购、学生价
由于校园网络商城的实物商品分为自营和商家经营两类，自营部分的货源将由商城通过消费者信息分析结果，有依据的进行商品的采购，主要包括购物模块商品和餐饮食材。
学生大多数是没有固定收入的群体，购物、娱乐、服务模块的商品，商城将努力与商家协商，对同学们做出让步，推出学生价。
相信会得到广大学生和社会的支持。
（6）交易方式
1校网卡
校园网络商城推出校网卡，校网卡可以充值一定金额，设置六位密码。
校网卡的能效有：
餐厅就餐支付，购物模块和订购电影票等的面对面支付，网络预购商品的身份确认。
2网上支付
与银行和支付宝等支付平台合作提供安全的支付平台。
3现金支付和银行卡支付
（7）校园物流
校园网络商城建设专用的校园物流提供商城随需的物流服务。
对于各大高校之间的物流由于考虑成本和效益问题，采取外包形式，而对于本校的物流利用校园物流。
校园物流还可以提供同学之间的物流需求，给同学们带来学习和生活的便利。
（8）广告收益
商城的网页中在适当位置设置广告位，商家可购买广告位广告自己的产品，促进销售。
采用CPM模式（按照每人点击浏览量计费）增加商城收益：
我们通过联系校园周围的各种培训机构、驾校、实体店等入驻我们商城的广告位，通过计算浏览量的多少来收取一定的广告费用。
3、促销方案
（1）宣传策略
1 户外宣传
●海报宣传：
通过在学校内外张贴主题鲜明、结构清晰、能吸引忍得海报对商城进行系统宣传。
●传单宣传：
打印能说明商城功能，特点、优势的传单，聘请校园代理在校园和学生宿舍进行宣传。
●学生会宣传：
联系各个院系学生会的宣传部，借助学生会宣传部的力量向各个院系宣传商城信息。
●校园广播站宣传：
对校园广播站投稿，联络校园广播站的LED显示屏，在每天下午校园广播播报时对商城进行介绍。
●社团宣传：
赞助有影响力的社团活动，借助社团的宣传达到我们的目的。
●校车宣传：
把商场的各种信息做成视频，利用车载电视这一媒介传输给每一个人。
●活动宣传：
承办文艺、体育活动，让校园网络商城和同学们走的更近。
2 网上宣传
●群组宣传：
在校园的各个QQ群组内发送商城的有关信息，创建属于商城的QQ群，有专人上传商城动态。
●贴吧宣传：
把商城的信息传输到校园XX等贴吧，通过刷帖来渲染商城蒸蒸日上的气氛。
●微信宣传：
通过校园微信公众平台，如“陇院style”。
（2）积分制度
校园消费者在购物、学习、娱乐、餐饮和服务模块所进行的所有消费都将获得适当的积分，所获得的所有积分可以在商城的大部分支付界面代替部分费用，以鼓励消费。
6、经营管理
1、项目启动
商城首先从宁夏大学、西南大学、郑州大学、新疆大学、兰州大学、北京大学、浙江大学等面积大的大学启动。
随着大学校园的发展，逐步进入各个高校。
2、操作计划
（1）步骤
以某一所大学的商城启动为例：
✧首先集中建设购物、餐饮及服务模块，因为这是最贴近学生生活的部分；
✧在购物、餐饮、和服务三个模块稳定运行的时候着手建设学习和娱乐模块；
（2）主要的操作难度
✧与各大高校的沟通
✧商城能否在期望的各个大学启动，万事开头难，第一步最是最难的，因为目前国内综合性如此之强的校园服务是没有的，高校难免会有很多顾虑。
✧各大高校建设水平不一
✧各大高校建设水平不一致，导致每个学校所面临的具体问题各不相同，会带来很多棘手的问题。
✧各大高校的商城负责人的执行力
✧项目的启动需要各大高校的商城负责人的协同性良好，以帮助商城稳步启动，而不至于“夭折”。
3、网页设计
（1）网络首页的Metro界面
（2）
购物网页
（3）餐饮网页
（4）学习网页
（5）服务网页
（6）娱乐网页
7、经济财务分析
1、主要财务假设
本推广校园网络商城运营成本和各项费用测算及简式财务报表基于以下假设编制：
1 宏观经济形势无重大突变，产品销售市场占有率按照既定目标增加；
2 本财务预测跨度为三年，此期间不考虑利率影响；
3 测算生成成本时假设不同品种按同样的比例分摊人工成本和间接管理费用；
2、营业预算编制
（1）销售预算编制
表1预计销售分析单位：
万元
项目
第一年
第二年
第三年
预计销售量（万件）
4
6
8
综合单价（万元）
9
9
9
预计销售收入（万元）
36
54
72
表2预计现金收入单位：
万元
上年应收账款
第一年（销货4.2）
37.8
第二年（销货6.1）
54.9
第三年（销货7.6）
68.4
现金流入合计（万元）
37.8
54.9
68.4
（其中，各年度销售收入中，全部货款于本年收到）
说明：
预计销售量（自定义）：
预计收入=预计销售量*综合单价
（2）直接材料预算
直接材料预算是以销售预算为基础编制的，还考虑预算期初、期末原材料存量。
主要内容有原材料单位产品用量、包装耗用数、期初和期末存量等。
其中，“产品销售数量”的数据来自销售预算，各期“期末材料存量”根据下期销售数量的5%确定。
各期“期初材料存量”是上期的期末存量。
各期有关数据之间的关系是：
本期采购数量=（本期包装耗用数量+期末存量）-期初存量
由于原材料采购需要付出现金，为编制现金流量预算的需要，直接材料预算通常还要预计各期原材料采购的现金流出。
各期现金流出包括偿付上期应付货款和本期应支付的采购货款。
对于小额无需包装的商品（约占总商品销售量的45%）不计入直接材料预算中。
在表中80%的金额在本年度付清，20%在下年度付清。
表3直接材料预算单位：
万元
年度
一
二
三
产品销售数量（万件）
4
6
8
单位产品材料用量（万件）
1
1
1
包装耗用数量（万件）
2.2
3.3
4.4
加：
期末存量
0.3
0.4
0.5
合计
2.5
3.7
4.9
减：
期初存量
0
0.3
0.4
材料采购数量
2.5
3.4
4.5
升级会员 