保洁岗位工作手册10版本.docx
《保洁岗位工作手册10版本.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《保洁岗位工作手册10版本.docx（14页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。
保洁岗位工作手册10版本
保洁岗位工作手册
天津津美整形美容医院办公室
2015年10月08日
目录
第一章岗位职责1
一、保洁组长职责1
二、保洁员职责2
（一）门诊保洁员职责2
（二）病区保洁员职责3
（三）手术室保洁员职责3
第二章规范原则4
一、一般作业的操作程序和原则4
二、保洁服务行为规范4
（一）保洁服务人员工作态度要求4
（二）保洁服务人员工作仪表要求4
（三）保洁服务人员工作礼仪要求5
（四）保洁服务人员语言文明要求7
第三章基本知识8
一、常用清洁剂的认识与使用8
二、常用工具的认识与使用9
三、保洁工作的基本操作10
第四章院感管理12
一、留观区环境卫生清洁消毒制度12
二、感染高风险部门环境卫生清洁消毒制度13
三、医疗废物管理规定14
（一）垃圾的分类放置、收集与处理（如下表）：
14
（二）医疗废物转运15
（三）医疗垃圾、生活垃圾运送时间流程16
（四）医疗废物暂存处清洗消毒16
（五）84消毒液配比浓度：
16
第五章验收考核措施17
第一章岗位职责
一、保洁组长职责
1、服从上级领导的工作安排调度，并对所安排的工作负责。
2、全面协助配合上级主管工作，全力监督下属员工的工作质量和工作态度。
3、熟悉保洁工作的全面性，主动教导保洁员作业程序。
4、主动巡查职掌工作范围及支援工作，对新员工的基本作业操作规程进行培训。
5、经常提出具有建设性的意见，不断进行方法改进以提高工作质量。
6、完成上级分派的工作任务，并回报工作进展情况、保洁员工的工作态度。
7、全面了解各区的作业操作规程。
8、清晰表达意见，善于上下沟通，平行协调，主动自发与人合作。
二、保洁员职责
1、服从上级领导的管理和指导，遵守客户单位的有关规定，努力、高效、高质量地完成任务，对上级领导的工作安排负责，接受部门领导对环卫工作的巡视检查。
2、严格按照操作规程作业，分工清楚，责任明确，有标记的清洁工具专用专放；
3、熟悉各自分工及所负责范围内的卫生情况，并对该范围内的保洁工作负责；
4、坚持每日巡查，保持责任区内的卫生状况，发现问题及时处理。
5、按照医院要求及时清理、收集生活及医疗垃圾。
6、定期进行环境消杀工作。
7、积极参加业务和各类专业知识的培训，不断提高业务水平，工作能力和自身素质。
8、发现破坏环境卫生的不良行为或可疑情况及时劝阻并上报。
9、正确使用和维护清洁用具，保持用具的完好率，延长用具的使用寿命。
10、不断提高成本意识，对成本进行有效控制，不得滥用清洁材料。
（一）门诊保洁员职责
1、负责各科室地面清洁情况。
2、做好桌椅、电脑及其他电器、仪器的表面清洁工作。
3、打扫门诊楼梯、走廊、扶手及门窗、墙面的卫生。
4、及时消除病人的呕吐物、分泌物等。
5、及时清理各诊室的污物、垃圾。
（二）病区保洁员职责
1、清洁病房内床、桌、椅、柜、灯、设备等及门、窗、墙、地。
2、做好“二盆”（洗脸盆、坐便盆）的清洁卫生。
3、保持病区走廊、门、窗、墙面、地面、扶栏及楼梯和示意牌等洁净。
4、保持护士站的桌、椅、水池及周边环境的整洁。
5、负责医生办公室、值班室和治疗室的门窗、桌椅和墙面、地面的清洁。
6、对垃圾桶里的垃圾进行分类管理及收集。
（三）手术室保洁员职责
1、严格按照手术室规定操作，上班前必须更换手术室工作衣、裤、帽、口罩和手套。
2、认真做好手术台、桌椅、墙面、地面和器械柜外等清洁消毒工作。
3、做好手术室、更衣室等处的清洁卫生。
4、及时处理手术室的垃圾，并按规定装入相应颜色的垃圾袋。
5、统一堆放穿过的手术衣、裤，并集中装入指定布袋内。
6、保持走廊地面、墙面、门窗等处的清洁。
7、严禁带戒指、手表等装饰品操作，以防交叉感染。
第二章规范原则
一、一般作业的操作程序和原则
总原则是：
从里至外,从上至下,从左至右,先易后难。
1、扫地、拖地的程序是：
由内到外，从边开始再中间清洁。
2、抹物的程序是：
从上至下，由左到右，再清洁边角。
3、垃圾袋的更换：
室内、室外垃圾不能超出2/3满，白天出现异味、较脏、破坏现象要及时更换垃圾袋。
4、推尘：
沿地面直线成行操作。
二、保洁服务行为规范
（一）保洁服务人员工作态度要求
1、服从调配：
不得顶撞上司，绝对服从上司的工作安排和调动。
2、礼貌热情：
在工作和服务中首先做到五声要求：
相逢有问候声、询问有解答声、告别有欢送声、办事有回复声，差错有致歉声。
3、忠诚老实：
不说假话、不做假事。
受人之托、忠人之事。
4、自律责：
在没有人指挥你、命令你、安排你的情况下，要自觉、自动、自发的去寻找、去进行和去完成自己的工作。
5、耐心细致：
观察细节、注意细节、做好细节、完善细节。
6、重视效率：
及时、准时、省时地完成工作。
7、每天进步：
用未来思考现在，用明天思考今天，从内心要求自己、检讨自己，每天进步一点点。
（二）保洁服务人员工作仪表要求
1、身体、面部、手部必须清洁。
提倡勤洗澡、勤洗头、勤换衣袜、勤漱口、身上不留有异味。
2、上班前不能喝酒，忌吃葱、蒜、韭菜等有刺激性气味的食物。
3、头发要梳理整齐，不准染异色头发、留奇异发型。
额前头发不能超出眉毛下，后脑勺头发应盘起来。
4、面部要注意清洁一适当修饰，保持容光焕发。
女员工化妆以淡妆为宜，避免使用气味浓烈的化妆品和香水。
男员工胡须要剃净，鼻毛应剪断。
5、鞋袜要保持干净，不能穿破损鞋袜、拖鞋、凉鞋上班。
6、制服穿戴整齐、清洁、挺括、得体。
衬衣要在长裤、裙子里。
长袖衫，袖口不能卷起，袖口的钮扣要扣好。
内衣不能外露、掉扣、漏扣，不挽袖卷裤。
工号牌要佩戴在左正上方。
7、指甲要经常修剪洗涮，保持清洁，不留黑边。
不留长指甲，也不得涂有色指甲油。
8、首饰。
除手表外，一般不戴耳环、手镯、手链、胸针、戒指等饰物。
（三）保洁服务人员工作礼仪要求
1、礼貌礼仪：
上班时应与同事相互问候，工作时遇见顾客、领导应及时问好或点头微笑；走路要稳，不要跑跑跳跳，不得大声喧哗，不得与顾客讲一些与工作无关的话。
2、微笑友善：
在工作时，表现出热情、亲切、友好，永远保持微笑；在公共区域清洁工作时应脸部带微笑，目光不能呆滞、东张西望或无精打采。
3、对话礼仪
（1）谈吐、口齿清楚，不大声喧哗、不讲粗话或不礼貌的话；上班时不可以用家乡话交流，讲普通话，如碰到讲家乡话的顾客，可以用家乡话同顾客交流；有事讯问，一定做到有问有答，不懂学会礼貌拒绝。
（2）在与人产交谈时，目光局限在对方头下至上身第二颗钮扣以上，不能将目光盯在对方脸上或某一部位和身体其它部位，不能采取上下打量的方法直盯对方。
4、上下楼梯礼仪
（1）上下楼梯时均应单人行走，不宜多人并排行走。
（2）不论上、下楼，都应身靠右侧而行。
（3）上楼时以前为尊，下楼时以先为尊。
（4）不管自己事情多么急，都不应在上下楼梯时推挤他人。
5、清洁时的礼仪
（1）工作时遇到领导（或同事），要注意表情：
自然、大方、稳定、热情、有礼，面带微笑；上身略向前倾15度“...领导好”（“你好”）等。
（2）室内清洁时，不得随意翻阅顾客物品，不得使用顾客物品，注意与顾客沟通内容，注意作业效率；室外清洁时，注意清洁的姿态、姿势，遇到顾客应主动让路。
（3）如需进入留观室打扫或影响到顾客正常休息时，应先征得其同意，并说：
“您好！
我是...，您看我现在可以进来打扫房间吗”、“对不起，打扰您了”等用语，在工作结束后向顾客致谢道别。
“女士，我已经为您打扫完房间了，如果还需要打扫时请您及时找我，我也会及时巡视为您清洁房间的。
”
（4）在清洁电梯时，遇到顾客的时候要对顾客说：
“不好意思”“请让一下”“麻烦了”“谢谢”等客气语，等到顾客下电梯完毕，进行电梯清洁。
（4）如遇医生或护士正在查房，或正在对顾客进行操作时，那么应在不打扰医护人员的前提下，暂时等候一旁，或者稍后在进行打扫。
（5）如果保洁员正在病房进行打扫工作时，医生进来查房，此时顾客的病房很脏乱，可婉言请求医生暂时等候，同时加快速度，尽量不耽误医生查房。
（6）擦地面时如遇过往行人应礼让，要让行、让位、让方便。
若有碍他人时，要使用敬语：
“请当心、对不起、打扰您了、谢谢”。
不可为了工作方便让他人退让，或径直操作。
（7）在公共区域清洁时应注意前后行人，速度要适当放慢，有2人以上同行的情况下，必须停下手中工作等行人路过再开始清洁。
（8）清洁时应注意保持现场卫生，一定不要忘记放温馨提示牌。
（9）清洁后应清洗工具，归还到指定地点。
工具摆放应注意：
发给个人的工具随人走，公共工具应放回固定工具房，所有工具不得随意乱摆放。
6、当发现有影响整洁、妨碍观瞻现象时的礼仪
（1）主动上前“对不起，请爱护公共卫生！
”、“请不要随地吐痰！
”“先生/小姐请不要随手扔垃圾”、“请将...扔到垃圾箱！
”，对乱扔垃圾的行为有所改正时，应说“多谢合作”、“对不起，谢谢！
”。
（2）当发现有人在医院内吸烟时“先生/小姐，医院内禁止吸烟，请将烟熄灭”、“先生/小姐，医院内禁止吸烟，请您到吸烟区-阳光房吸烟”。
7、遇顾客投诉时，要诚恳、耐心地听，不能随意打断其谈话：
要真诚地解释原因，绝不能与其发生争吵或争斗，要使用文明用语“对不起，是不是可能存在...误会”“请您原谅”“我会改正”“感谢您对我提出批评”“希望您能继续支持我的工作”“您看这样...行不行”。
（四）保洁服务人员语言文明要求
1、服务中必须使用普通话。
2、工作中自觉使用文明礼貌用语，做到谈吐文雅，语调气关切。
3、工作中禁止使用粗俗言辞、蔑视语、枯燥语、斗气语，不得与与客户争辩和损伤客户自尊心。
4、工作中应常用以下的文明礼貌用语：
问候用语：
您好！
早晨好！
您早！
晚上好！
晚安！
致谢用语：
谢您！
多谢了！
十分感谢！
拜托用语：
拜托！
请多关照！
承蒙关照！
请稍候！
请稍等！
请留步！
慰问用语：
辛苦了！
受累了！
麻烦您了！
赞赏用语：
太好了！
真棒！
美极了！
谢罪用语：
对不起！
实在抱歉！
真过意不去！
请愿谅！
征询用语：
有什么事吗？
需要我帮什么忙吗？
您还有别的事吗？
应答用语：
没关系！
不必客气！
不周地方请多指正！
道歉用语：
实在对不起！
请原谅！
打扰您了！
失礼了！
完全是我们的过错！
对不起！
谢谢您的提醒，我们立刻进行改正！
推辞用语：
很遗憾不能帮您忙！
承您的好意，但我还有许多事要做。
第三章基本知识
一、常用清洁剂的认识与使用
1、清洁剂按常规可划分为：
中性清洁剂、酸性清洁剂、碱性清洁剂。
2、中性清洁剂：
是一种温和的清洁剂，在使用过程中不会对任何物品及人身造成任何的反应和伤害。
3、酸、碱性清洁剂：
带有气味性和轻微毒性，在使用过程中不当，将会影响物品损害或人身伤害，使用时应注意做好防护措施。
4、中性清洁剂有：
（1）绿水（玻璃水）：
用于拖地、抹物，特别是拖瓷砖地面，有较好清洁效果。
（2）洗洁精：
用于清除物品表面、地面油迹多现象。
（3）洁而亮：
用于清除所有白色台面、墙面、地面、塑料、玻璃、不锈钢等表面严重污渍，用途广泛。
5、酸性清洁剂：
（1）漂白水：
用于漂较脏的毛巾、拖把或处理黄色污渍。
（2）洗厕灵：
用于刷洗洗手间便池及硬坚固材质物品污渍。
6、碱性清洁剂：
（1）洗手液：
用于洗手间洗手。
（2）洗衣粉：
用于清洗较脏毛巾、拖把、洗地等。
7、使用强酸、强碱性清洁剂时的注意事项：
（1）使用前应戴手套、或穿雨鞋做好防护措施,不能直接用手接触药水，不慎沾在皮肤上应及时用清水冲洗干净。
（2）使用前必须查看现场材质，大理石、瓷砖、不锈钢等不能用酸性清洁剂，容易腐蚀。
（3）所有强腐蚀性清洁剂在使用前先在物体表面淋上清水，再用稀释成一定比例的浓度。
（4）碱性清洁剂与酸性清洁剂不能混合使用，会发生中和反应，没有清洁效果且会产生新的污垢与杂质。
例：
盐酸和漂白水不能混合使用。
8、以下清洁剂未分类，它们有的是中性、酸性或碱性性质，可分别清除在不同材质物品上的污渍：
静电吸尘油：
用于推尘板推尘。
碧丽珠：
用于保养皮具、石材、木板等物品。
空气清新剂、喷香剂：
用于洗手间排除异味，净化空气。
香球：
用于男洗手间小便池除异味。
不锈钢清洁剂：
用于不锈钢亚钢清洁保养。
洁厕精（酸性）：
是高效快速除垢清洁剂,适用于卫生间洁具、瓷片、地砖、马赛克、石料、塑料的清洁。
二、常用工具的认识与使用
1、扫把（胶扫把、猪毛扫、竹扫把）：
室内使用胶扫把、猪毛扫，室外使用胶扫把、竹扫把，扫地应从里到外顺序。
（猪毛扫不能沾水）
2、垃圾铲：
用于放垃圾，在使用时，应一手拿扫把，一手拿垃圾铲同时进行。
3、拖把、拖桶：
用于拖地使用，在拖地时拖把的水分要扭干，防止水分过多容易滑倒行人，并将拖布散开，增大沲洗面积，增大拖布的使用率。
拖桶装水不能超出2/3满，在洗拖把时，用力轻些，并注意前后行人,防止水溢出影响行人及拖把杆碰到行人。
根据物品脏的程度及时更换清水并放中性清洁剂一起使用。
4、尘推：
用于瓷砖、大理石、木地板地面，先推尘，推完后喷尘推油，干10分钟后再使用。
5、水刮：
用于洗地、雨天刮水。
6、玻璃刮、涂水器：
用于清洁玻璃、墙身瓷砖，从上往下，从左往右的顺序操作，在涂水时，扭去多余水分，防止水分多在地面影响行人，工具用完后及时用毛巾擦干，防止生锈。
7、刀片、铲刀：
用于清除瓷砖、大理石、水泥地面、白英石及墙身上表面上的胶印、口香胶及水泥污渍。
8、地刷、洗厕刷：
用于清洗水泥、白英石地面、地毯，洗厕刷清洗便池。
9、胶手套：
用于洗手间操作或使用酸、碱性清洁剂，做防护作用。
10、毛巾、方巾：
用于擦拭物品表面灰尘、污渍。
11、镜干布：
用于擦拭不锈钢镜面手印、灰尘或会议桌面清洁，其作用是无碎毛，较光滑。
12、百洁布：
用于茶水间清洗茶杯或擦拭物品表面严重污渍。
13、伸缩杆：
同玻璃刮一起使用，主要清洁高位玻璃、瓷砖、木板墙身。
14、铝梯：
用于清洁高位处的卫生工作。
15、不锈钢垃圾桶、纸篓等：
用于放垃圾。
16、清洁工具的保养：
清洁工具使用完后，都应将工具清洁、擦拭干净。
电动清洁工具还应将电源放置指定位置，以备下次再用。
三、保洁工作的基本操作
1、 扫、拖地：
扫，一手拿扫把，一手拿灰斗，边扫边往灰斗内装；拖，拖地后退着拖，按地板、地砖的纹理进行拖洗，拖地每拖3m2进行清洗一次拖把。
2、 毛巾的使用：
应对折为8面，反正面可用16面。
3、 擦拭办公桌：
视办公桌的种类配用不同的清洁剂，木质应用碧丽珠、家私蜡顺着条纹进行清洁。
4、 不锈钢制品清洁：
准备两条毛巾及不锈钢水，首先用干毛巾擦上面灰尘，把不锈钢水喷洒在另一条毛巾上，顺着条纹进行擦拭。
（不能沾水）。
5、 玻璃门的清洁：
①用涂水器浸透沾有清洁剂的水逐块对玻璃门进行擦洗；②每块擦洗后应用玻璃刮刀从上至下刮去玻璃上的余留清洁剂；③玻璃刮刀每刮一次应用半干湿毛巾对刮刀胶片进行擦拭，以抹去刮刀胶片上的清洁剂，然后再进行下一次工作；④清洗工作完成后应将工具放回指定地点。
6、 洗手盆的清洁：
将毛巾沾上洁而亮进行清洁洗手盆，每天至少用洁而亮清洁一次，然后在用清水进行清洁，有物质特别难以去除的污渍用百洁布小心擦拭，最后用毛巾进行清擦。
7、 便池的清洁：
首先倒入洁厕灵进行刷洗，以洗去便池上的污迹，然后在用清水进行清洁。
8、马桶的清洁：
首先倒入洁厕灵进行刷洗。
然后用清水进行清洁，最后用毛巾将马桶周边的水迹擦干。
9、 垃圾的收集：
每天早、晚各收集垃圾一次，楼层收集垃圾时，选择适宜的时间和通道，不可使用电梯；不能将垃圾散落在楼梯、楼面或路面上；倾倒垃圾后，用水或清洁工具将各临时盛装垃圾的容器清洗干净，再将垃圾袋套上。
10、更换窗帘、沙发套时，尽量注意不要将灰尘扬起。
第四章院感管理
一、留观区环境卫生清洁消毒制度
（一）病房、医护办公室、治疗室清洁用品，如地拖、地拖桶、抹布、手套、应分开使用，标志明确。
红色（医护办公室）、蓝色（病房）、黄色（治疗室），污染地面和一般地面拖把应分开使用。
（二）治疗室清洁整理应在治疗前后进行（先拖后扫），治疗中不得进行。
（三）抹布、拖把的消毒。
1、病床、床头桌、椅每日湿式擦拭1-2次，采取一床一巾、一床头柜、一椅一巾湿扫法，用后抹布在3‰消毒液中浸泡消毒30min，清水清洗干净后悬挂晾干备用。
2、治疗室、换药室、办公室等抹布分别使用、不得混用。
用后3‰消毒液浸泡30min，再用清水洗净，晾干备用。
使用时可用3‰消毒液擦拭消毒。
3、应用明显标记，严格区分使用。
（1）一般病房、办公室、治疗室、换药室、走廊每次使用后清水冲洗，悬挂晾干备用。
（2）病室、治疗室、换药室等地面有血液、分泌物、排泄物时，用5‰消毒液适量倒在污染地面30min后，用拖把拖干净，拖把用5‰消毒液浸泡30min后，清洗干净，备用晾干。
（四）地面消毒。
1、当地面无明显污染情况下，通常采用湿式清扫，用清水或清洁剂每日拖地2次，清除地面的污秽。
2、地面有血液，分泌物、排泄物时，先用5‰消毒液适量倒在污染地面30min，然后用拖把拖干净。
拖把用5‰消毒液浸泡30min，清洗干净，悬挂晾干备用。
（五）墙面的消毒
医院墙面在一般情况下污染轻于地面，通常不需进行常规消毒。
当受到病原菌污染时，可采用化学消毒剂喷雾或擦洗，墙面消毒一般为2—2.5m高即可。
（六）留观病房各类用品表面的消毒
病房内桌子、椅子、床头柜、电视、门窗，一般用湿抹布每日抹2次。
如有污染用5‰消毒液擦拭，抹布用后用5‰消毒液浸泡30分钟，清水洗净悬挂晾干备用。
病床一天抹一次，有污染随时擦拭消毒。
（七）门把手、水龙头、门窗、洗手池、卫生间、便池。
一般情况下，每日用清洁剂或清水擦抹刷洗处理，保持清洁。
当受到病原微生物污染时，用5‰消毒液擦抹。
公用坐厕，每日用5‰消毒液抹洗坐板和盖板消毒2次，外表面用清水冲洗干净，被尿液或粪便污染时，即用消毒液擦拭。
（八）病床单位的消毒。
包括床垫、枕芯、棉被等，一般在日光下暴晒6小时。
二、感染高风险部门环境卫生清洁消毒制度
感染高风险部门包含手术室、口腔科、检验科。
（一）每日坚持湿式打扫，卫生工具分开使用，有明显标志，悬挂晾干备用。
（二）每日晨做各手术间、无菌室、机械房、更衣室等平面卫生。
（三）拖鞋每日清洗消毒1次。
（四）每月大扫除一次，做到各手术间物品、仪器、门窗亮洁，各种物品放置有序，地面、墙面无污染、无血迹，顶无尘。
（五）抹布、拖把的消毒。
1、每日湿式擦拭1-2次，用后清洗干净，采用250mg/L有效氯的含氯消毒液中浸泡30min，冲净消毒液，后悬挂晾干备用。
2、应用明显标记，严格区分使用。
（六）地面清洁与消毒。
1、每日清洁地面二次，采用500mg/L有效氯的含氯消毒液擦拭消毒，并保持清洁和干燥。
2、如有血迹污染地面，及时用1000mg/L含氯液拖地，有感染性的用2500mg/L含氯消毒液进行擦洗。
（七）墙面清洁与消毒
1、每日对墙面擦洗一次，保证墙面无垢，无血迹。
2、如有血迹污染墙面，及时用1000mg/L含氯液拖地，有感染性的用2500mg/L含氯消毒液进行擦洗。
（八）物体表面消毒
1、物体表面无污染时，桌、椅及各种仪器表面应每天清洁一次，采用300mg/L有效氯的含氯消毒液擦拭消毒。
2、物体表面有肉眼可见的污染如少量呕吐物、排泄物、血迹等或可疑有病原微生物污染时，可先清洁而后采用500mg/L有效氯的含氯消毒液擦拭消毒。
3、物体表面有大量（10ml）血液或体液的喷溅污染，应先用吸湿材料去除可见的污染，然后再清洁并采用500mg/L有效氯的含氯消毒液擦拭消毒。
（九）为了防止交叉感染，各手术间固定各自的专用清扫物品，手术室的医用垃圾应装入黄色垃圾袋中，使用过的清扫用具要用消毒液浸泡消毒，并以干净和干燥相区别。
三、医疗废物管理规定
根据《医疗废物管理条例》和《医疗卫生机构医疗废物管理办法》的精神，结合我院的实际情况，监督检查本科室的垃圾分类放置情况，保洁员对各科室的医疗垃圾的回收情况进行登记，确保垃圾的分类收集并密闭运送至医疗垃圾暂存处。
综合办、护理部、商学院共同检查监督垃圾的处理情况。
（一）垃圾的分类放置、收集与处理（如下表）：
容器1：
黑色胶袋装
盛装在治疗室或在仓库（储藏室）拆卸的药品外包装盒一次性医疗用品纸、塑料外包装。
由保洁员收集后处理。
生活垃圾
使用后的各种玻璃（一次性塑料）输液瓶（袋），未被病人血液、体液、排泄物污染的。
由保洁员收集后待市卫生局指定的回收处置单位集中回收处置。
容器2：
利器盒
锐器盒：
盛装注射针头、头皮针、留置针、玻璃安瓿、注射用的注射器、污染血液、体液、分泌物、排泄物的注射器和输液器。
由保洁员收集，密闭运送至医疗废物暂存处，放入盛装医疗废物的周转箱内，待市医疗废物集中处置单位回收集中处置。
容器3：
黄色胶袋装
配药用的一次性注射器及无血液、体液、分泌物、排泄物一次性引流袋（管），诊疗用的棉签、棉垫、纱布等以及在患者床边产生的纸、塑料外包装。
（二）医疗废物转运
1、安排专人及时收集本单位产生的医疗废物，并按照类别分别置放。
病区生活垃圾用黑色胶袋包装收集，不得与医疗废物混合收集。
2、在盛装医疗废物前，应当对医疗废物包装物或容器进行认真检查，确保无破损、泄漏和其它缺陷。
3、放入包装物或者容器内的感染性废物、病理性废物、损伤性废物不得取出。
4、盛装的医疗废物达到包装物或者容器内的3/4时，应当使用有效的封口方式，使包装物或者容器的封口紧实、严密。
5、转运人员收集医疗废物时要与废物产生地点负责人进行废物交接登记并签名，登记的内容有：
医疗废物产生地点、日期、废物类别及需要说明的事项。
6、转运人员在运送医疗废物产生地点将分类包装的医疗废物按照规定的时间和路线运送至医疗废物暂存处。
7、转运人员在运送医疗废物时，必须防止造成医疗废物盛装容器破损或医疗废物的流失，泄漏和扩散，并防止医疗废物直接接触身体。
8、运送医疗废物时应当使用防渗漏、防遗撒、无锐利边角、易于装卸和清洁的专用运送工具。
每天运送工作结束后，应当对运送工具及时进行清洁和消毒。
9、运送人员要做好个人防护措施，如穿戴好胶手套、胶鞋、工作防护服等。
10、医疗废物转出后，应当对暂时储存地点、容器及时进行清洁和消毒处理。
（三）医疗垃圾、生活垃圾运送时间流程
1、留观住院处护士站、检验室、治疗室、换药室、供应室医疗垃圾收集时间：
每天下午15：
30—15：
45，完全密封运送，走留观区通道至医疗废物暂存间。
2、手术室医疗垃圾收集时间：
每天上午：
8：
00—8：
10，下午15：
45—15：
55，完全密封运送，出手术室走右通道至医疗废物暂存间，业务高峰期每天中午再加收一次。
（四）医疗废物暂存处清洗消毒
1、严格执行医疗废物管理制度。
2、每日对医疗废物暂存处进行紫外线消毒一个小时，并做好登记。
3、运送工具使用后应当在存储地点及时进行消毒和清洗。
4、医疗废物转交出去后，及时对暂存点、存放设施进行清洁消毒，应用0.3%过氧乙酸进行墙面擦拭和喷雾消毒并做好登记。
（五）84消毒液配比浓度：
1、3‰（3毫升84消毒液:
1000毫升水）
2、5‰（5毫升84消毒液:
1000毫升水）
3、0.3%过氧乙酸（3毫升84消毒液:
1000毫升水）
第五章验收考核措施
一、培训与考核安排：
详见《保洁员工培训考核安排》，内附《平日检查表》《每月操作考核》《绩效表》
二、考核周期
1、考核每季度一次
2、考核内容：
a、每日工作情况检查
b、
升级会员 